Цели управления и проблема их интеграции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Тверской государственный технический университет»

Институт заочного и дополнительного профессионального образования

Кафедра социологии и социальных технологий

РЕФЕРАТ

ПРЕДМЕТ: ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ

ТЕМА: ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОБЛЕМА ИХ ИНТЕГРАЦИИ

Выполнила:

Кащук Ю.В.

Тверь, 2015

Оглавление

Введение

Глава 1. Цели организации. Цели управления

Глава 2. Интеграция. Проблема интеграции целей управления

2.1 Определение интеграции. Цели и функции интеграции

2.2 Основные принципы интеграции

Заключение

Список литературы

Введение

Тема достаточно актуальна и интересна, так как в наше время большое разнообразие фирм, у каждой из них свои цели и задачи. А для того, чтобы большие организации эффективно работали, необходимо, чтобы все цели и задачи (общие и каждого подразделения) совпадали, именно для этого и нужна интеграция.

Цель работы: определить цели управления и возможность их интеграции.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• узнать, что такое цель

• определить цели управления

• дать определение интеграции

• раскрыть проблему интеграции целей управления.

Реферат состоит из двух глав: в первой главе дается определение управлению, цели, раскрываются цели управления, во второй главе изучается интеграция, применение принципов интеграции в организации. В процессе работы над рефератом я использовала достаточное количество литературы. Главным источником информации является книга «Управление персоналом» автора Гавренкова В.И.

Глава 1. Цели организации. Цели управления

Управление - процесс систематического, сознательного, целенаправленного воздействия управляющей системы на объект управления в целом или его отдельные звенья на основе познания и использования присущих этому объекту закономерностей и прогрессивных тенденций в интересах обеспечения его эффективного функционирования и развития. В содержательном плане управление рассматривается как вид интеллектуального труда, представляющего собой систему последовательных управленческих функций, циклов и процессов, которые обеспечивают координацию и регулирование деятельности объекта управления.

Управление предприятием (организацией) является одной из форм производственных отношений и выражает конкретную социально-экономическую обстановку в обществе. Поэтому процессы управления рассматриваются в конкретных исторических условиях.

В Гражданском Кодексе РФ дается определение предприятия как социально-экономического и имущественного комплекса, выполняющего определенную технологию.

Предприятие - это сложная динамическая система, которая независимо от формы собственности, масштаба отличается друг от друга формами связи и сложностью связи.

Каждое предприятие состоит из:

• Управляющей системы - субъект;

• Управляемой системы - объект.

В целом они составляют «систему предприятия».

Каждое предприятие имеет три уровня управления. К субъекту относятся первый и второй уровни.

Ш Первый - руководящий состав,

Ш Второй - виды деятельности (маркетинг, финансы, технология, и т.д.)

К объекту относятся:

Ш Третий - цехи, участки, рабочие места.

Процесс управления представляет собой упорядоченный вид деятельности и состоит из:

• Получения информации из внешней и внутренней среды - это любые виды деятельности, связанные со сбором, регистрацией, накоплением, агрегацией и т.д.

• Анализ информации - это любые действия, связанные с определением пространственных фактических текущих данных с заданными параметрами (прогнозные, плановые, нормативные). Анализ информации производится с целью выявления необходимого значимого управляющего воздействия.

• Формирование управляющего воздействия - это любые необходимые действия, связанные с определением пространственных и временных характеристик воздействия на управляемый объект с целью достижения заданного состояния.

• Осуществление управляющих воздействий, т.е. любые необходимые действия, связанные с непосредственным привидением управляемого объекта в заданное состояние.

Процессы управления многомерны, они протекают на предприятии в целом от управления в большом промежутке времени до малого, от управления коллективом до управления человеком.

Таким образом, управление предприятием реализуется как система целенаправленных воздействий в виде заданий по изготовлению продукции и оказанию услуг, определением норм расходов ресурсов, установлением правил взаимоотношений между работниками, потребителями, поставщиками.

Управленческая деятельность предприятия начинается с постановки генеральной цели - найти своего покупателя и на этом основании формулирование внутренней общей цели - эффективность деятельности предприятия. И в заключении разрабатывается система подцелей по видам деятельности и по объектам управления.

Цель - идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс.

Возникновение цели называют постановкой. Существуют два основных вида постановки цели: прямая и опосредованная. В первом случае сначала ставится цель, затем определяются способы её достижения. В случае опосредования цели предполагается наличие некоторого уже протекающего процесса. Субъект этого процесса намечает некоторое состояние объекта процесса, которое определяет как удовлетворяющее смыслу процесса. Тогда это состояние называется целью процесса.

Цель управления представляет собой категорию управления, включающую в себя стратегию и тактику управления. Каждая принятая цель реализует следующую динамику: «Цель - действие - результат - новая цель».

Цель управления может быть различной. Она отражает формирование организации, ее упорядочение и стабилизацию, регулирование деятельности, поддержание порядка и организованности, перестройку и разрушение.

Выделяется 2 группы целей:

• Сохранение и стабилизация, позволяющие поддерживать уровни потребляемых ресурсов. Проводит к результативному росту.

• Развитие предприятия. Направлена на создание дополнительных ресурсов и достижение нового состояния, более эффективного.

В зависимости от уровня управления формируются функциональные цели аппарата управления:

• Руководство. Управленческая цель состоит в завоевании рынка и создании конкурентоспособной продукции. Критерием оценки этой цели является выполнение стратегии.

• По видам деятельности. Целью маркетинга является объем продаж, а критерием оценки - расширение доли рынка. Целью финансов является формирование издержек и отдача инвестиций, критерием оценки - снижение затрат и рост прибыли.

• Персонал. Целью является организационное построение управления и подбор и расстановка квалифицированных кадров. Критерием оценки служит производительное использование трудовых ресурсов.

Рассмотрим общие цели управления:

Цели могут определяться как:

o Перспективные и непосредственные;

o Общие и частные;

o Промежуточные и конечные.

В зависимости от реализуемости возможны следующие цели управления:

§ Идеальная цель управления - это желаемый, не всегда достижимый за определенный период времени результат;

§ Потенциальная цель управления - это желаемый результат деятельности (состояние объекта), достижимый в принципе и в перспективе, но в силу неопределенности планируемый с некоторой степенью вероятности;

§ Реальная цель управления - это результат, которого можно фактически достичь за приемлемый временной интервал.

В системе управления организацией цели выполняют ряд важных функций, к которым относятся:

1. Отражают философию организации, концепцию ее деятельности и развития.

2. Цели определяют характер и особенности структуры организации и управления ею.

3. Уменьшают неопределенность текущей деятельности как организации, так ее участников (персонала).

4. Цели являются ориентирами для организаций и ее участников в окружающем мире; помогают приспособиться к нему, сконцентрироваться на достижении желаемых результатов;

5. Составляют основу критериев оценки деятельности организации, их подразделений, служб и отдельных людей;

6. Сопоставление существующего состояния с желаемым (функция инициативы);

7. Служат оправданием перед общественностью о необходимости и законности существования той или иной

Успешная реализация перечисленных и иных функций возможна при условии, когда цели организации отвечают определенной совокупности требований:

• Цели должны быть конкретными и измеряемыми, представляемыми, по возможности, не только качественными, но и количественными показателями;

• Цели должны быть реальными для данных условий, в соответствии с ресурсным обеспечением организации;

• Цели должны быть гибкими, способными к трансформации, в соответствии с динамически меняющимися условиями функционирования организации;

• Цели должны быть признаваемы персоналом, поскольку они достигаются в процессе совместной деятельности участников организации;

• Цели должны быть обоснованными и комплексными, отражающими требования объективных законов развития организационных систем;

• Цели должны быть проверяемыми, что в свою очередь необходимо для оценки степени их достижения и соответствующего стимулирования персонала;

• Цели должны быть совместимы во времени и пространстве, взаимно поддерживать друг друга, не ориентировать участников организации на действия, противоречащие друг другу.

Классификация целей может осуществляться:

• по охватываемой сфере (общая, частная цель);

• по значению (главная, промежуточная, второстепенная);

• по количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

• по предмету цели (рассчитаны на общий или частный результата);

• по источникам формирования цели могут быть заданы из вне и сформировавшиеся внутри организации;

• по степени важности цели делятся на: стратегические и тактические;

• по содержанию цели подразделяются на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные и т.д.;

• по времени цели различаются на: краткосрочные (до одного года), среднесрочные (от 1 года до 5 лет), долгосрочные (свыше 5лет);

• по форме выражения выделяют цели, которые характеризуются количественными показателями, и описываемые качественно;

• по признаку времени среди целей различают стратегические, текущие и оперативные;

• по уровню иерархии определяются миссия, главная, общие и специфические (локальные) цели;

По особенности взаимодействия цели могут быть безразличными по отношению друг к другу (индифферентными), конкурирующими, дополняющими (комплиментарными), исключающими друг друга (антагонистическими), совпадающими (идентичными)

Глава 2. Интеграция. Проблема интеграции целей управления

2.1 Определение интеграции. Цели и функции интеграции

Анализ опыта развитых стран показывает, что переход от узкой специализации к интеграции проявляется в содержании управленческой деятельности. Усложнение технологической составляющей производства, усложнение структуры целей порождает разнообразие «стыков» при решении задач управления. Каждый стык потенциальный источник управленческих ситуаций, требующих интеграции всех элементов системы. Для того чтобы использовать преимущества специализации деятельности в организации (разделения труда), нужна эффективная интеграция организации.

Новая черта современных рыночных отношений, предпринимательства определяется и переходом к интеграции экономической, технологической, организационной, информационной, социальной и культурной (а для государств - и политической) составляющих деятельности предприятий, позволяющей наиболее четко видеть будущее развитие предприятия, комплексно учитывать интересы потребителя и производителя.

Под интеграцией понимается процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач.

Постепенно к менеджерам пришло понимание того, что одного системного подхода для эффективного, сильного менеджмента недостаточно и надо внедрять интеграционные процессы. Одними из первых (применительно к расширению функций руководства) за необходимость применения в управлении фирмами интеграционных подходов высказались американские специалисты М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, швейцарец X. Грютер.

К главным функциям руководства относятся: организация, координация и интеграция. Организация - это интегрированное целое, в котором все системы (основные и вспомогательные) объединены общей деятельностью.

Необходимость в интегрированной теории руководства увеличивается с ростом конкуренции на рынках сбыта, с усложнением структуры предприятия, в связи с новыми усилиями в области инновационной деятельности, и с неопределенностью, существующей во внешней среде предприятия.

Интеграционный подход не заменяет прогрессивное руководство, наоборот, именно от передовых руководителей и зависит его применение. Этот подход дает возможность творчески мыслящим руководителям в полной мере испытать самих себя. Сначала руководство выбирает цели развития предприятия (тактические или стратегические), затем определяются необходимые ресурсы для разработки и внедрения инноваций. Руководитель должен сам включиться в разработку системы и отвечать за планирование рабочей стратегии. Успех или неудача всего дела зависит от того, как он сумеет интегрировать деятельность всего предприятия и каждого подразделения для достижения поставленной цели.

С этих позиций интеграция- это условие взаимосвязанности многих частей внутри одной, это объединение частей в единое целое, и предприятие можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждая подсистема участвует в общей деятельности. Проблема интеграции деятельности функциональных подразделений, необходимой для достижения общих целей организации, проявляется наиболее остро для технически сложных отраслей промышленности.

Интегрированная система подразумевает объединение всех функциональных систем в единое целое в первую очередь на общей информационной основе. Интеграция должна отражать картину информационной взаимосвязанности подсистем в пределах компании.

Раньше в лице предпринимателя имелась в виду естественная интеграционная система, однако рост функциональных границ определяет характер данных, используемых различными группами специалистов, и имеет тенденцию к ограничению масштабов проблем и поля зрения отдельных лиц, занимающихся этими проблемами. Концепция интегрированных систем является основной формой воплощения в жизнь этой цели. Функции каждого подразделения предприятия должны быть учтены как часть целого.

Рассмотрим некоторые положения по интеграции систем управления.

Современный этап создания прогрессивной технологии управленческих решений требует интеграции процессов управления экономикой, а следовательно, развития и внедрения интегрированных систем управления (ИСУ), основанных на методах управления и средствах автоматизации.

Методы управления базируются на математическом и логическом аппарате и экономических теориях, а средства автоматизации реализуются средствами компьютерных технологий, а также формирования документооборота, информационных баз данных.

Интегрированные системы представляют собой комплексные системы, включающие процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях его иерархической структуры. Суть совершенствования процесса управления заключается в уменьшении величины шага управления за счет повышения скорости получения данных, в совершенствовании функций управления сокращением времени реакции управляющих воздействий в самом производстве.

2.2 Основные принципы интеграции

управление интеграция квалифицированный

В решении проблемы сущностного определения интегрированной системы управления важное место занимает учет дополнительных к названным выше принципам организации основных принципов интеграции, среди которых выделим главные:

Единство методов. Концепция интегрированной системы базируется на общности методов управления для всех уровней предприятия. Методы управления обосновываются положениями о функционировании экономического объекта и структурами объектов управления и проявляются в Совокупной управленческой деятельности субъектов управления. Управленческие решения принимаются с учетом экономических, правовых, организационно-административных и социально-психологических факторов управления. Принцип единства и интеграции методов предполагает, что в методическом отношении все уровни едины и взаимосвязаны общей целью управления.

Комплексность. Совершенствование процесса управления осуществляется на всех уровнях управления производством. С учетом конкретной структуры объектов управления предприятия на основе единых функций управления, т.е. осуществляется функциональная интеграция, предусматривающая решение задач, относящихся к различным объектам и уровням управления, на основе типовых экономико-математических моделей и стандартизации информационных связей между объектами и уровней управления, различными системами и задачами.

Паритетность (децентрализование). Все уровни управления и подразделения аппарата равны между собой с точки зрения определения интегрированной системы, т.е. совершенствование управления обязательно распространяется на все уровни.

Принцип интегрированного целого. Систему можно назвать интегрированной только после проведения интеграции ее компонентов, когда «выход» одного процесса управления (подсистемы) является «входом» следующего процесса. При рассмотрении системы управления принцип интегрированного целого определяется конкретностью выходной информации одной подсистемы (задачи) передаваемой на вход другой подсистемы (задачи). Принцип интегрированного целого предполагает существование изоморфизма управляющей и управляемой систем.

Гомеостатичностъ (сохранение постоянства). Интегрированная система - это самонастраивающаяся информационная система с обратной связью, направленной на поддержание требуемого качества управляющих воздействий на стабильном уровне. Другими словами, процесс реализации функции управления в условиях неопределенности и возникающих возмущений на всех уровнях управления с учетом обратных связей будет постоянно обеспечен.

Типичность моделей управления. Важная проблема создания интегрированной системы управления предприятием состоит в выделении однородных организаций и подразделений, характеризующихся неравномерностью развития организации. Каждой организации соответствуют определенный «возраст», свои технологические условия, масштабы производства, соответствующий кадровый состав и др. Выявление подразделений, близких по своим производственным условиям, позволяет выделить из общей совокупности подразделений группы, «сходные» по определенным признакам для создания типовых схем управления.

Единство информативности. Необходимо уменьшить разнообразие форм документов, циркулирующих в организации. Неунифицированные документы вызывают многообразие алгоритмов обработки информации, что в итоге приводит к рассогласованию выходной информации. Ликвидация внутрифирменного информационного разнообразия основана на принципе единства информативности.

Многоаспектность. Этот принцип предъявляет требования, связанные с совершенствованием процесса управления на всех уровнях и подразделениях по нескольким направлениям с управления и средствах автоматизации с учетом составляющих факторов производства (технологических, материальных, технических, трудовых, финансовых).

Принцип автоматизации. Совершенствование процесса управления на всех уровнях производства возможно при использовании компьютерных технологий управления на всех стадиях семи факторами производства на основе интеграции функции управления и обработки данных. Интегрированная система обрабатывает в едином комплексе задачи проектной, инженерной технологической подготовки производства и задачи управления организационно-производственной деятельностью предприятия. В системе усиливается взаимосвязь расчетов и работ, выполняемых в каждом из самостоятельно функционирующих подразделений, углубляется по вертикали взаимодействие уровней управления, сокращается временной интервал управления.

Таким образом, проанализировав все принципы интеграции, можно увидеть, что интеграционный процесс очень сложен и многогранен. Для достижения полной интеграции всех целей организации необходимо время.

Заключение

В процессе работы над рефератом были достигнуты цели, поставленные в начале.

В первой главе были раскрыты такие понятия, как: управление, предприятие (организация), цель, цель управления. Была рассмотрена классификация целей.

Во второй главе было дано определение интеграции, рассмотрены процессы и принципы интеграции, определены проблемы интеграции целей управления и пути их решения.

Список литературы

1. Гавренков, В.И. Управление персоналом /Гавреноков В.И. - М.: Издательский дом «Дрофа», 2006. - 298с.

2. Дергунов, Т.Б. Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя [Текст]/ Дергунов Т.Б. - М.: Манн, 2013. - 224с.

3. Кибанов, А.Н. Управление персоналом /Кибанов А.Н. - М.: КноРус, 2012. - 220с.

4. Самоукина, Н.А. Настольная книга директора по персоналу / Самоукина Н.А. - М.: Феникс, 2013 - 336с.

Размещено на Allbest.ru