– стратегии изменения политики компенсаций и льгот в соответствии с задачами организации (например, ООО ИФК «Магеллан» может прекратить оплачивать расходы сотрудников на оздоровительные мероприятия, добившись скидки у поставщика данных услуг за счет организации оптовых закупок абонементов);

– стратегии изменения подхода к найму персонала (например, за счет перераспределения кадрового состава в пользу специалистов более высокого уровня, предприятие получает качественное преимущество за счет увеличения эффективности его деятельности).

Количественные и качественные характеристики рабочих мест. Например, наличие таких характеристик, работ как:

– высокая степень требуемых физических и психических усилий;

– вредные и опасные условия труда;

– отдаленное территориально расположение рабочих мест;

– продолжительная рабочая смена;

– работа в ночное время;

– низкая степень свободы при решении задачи т.д. требует создание специальных программ по привлечению и удержанию сотрудников в организации.

Кадровый потенциал ООО ИФК «Магеллан» (количественные и качественные характеристики персонала, половозрастную структуру трудового коллектива). Например, если 20% коллектива предприятия - работники возрастной группы от 40-50 лет, и у данной компании сформирована база постоянных заказчиков, - то в ближайшие годы целесообразно привлечь в коллектив молодых сотрудников, обладающих другими личностными характеристиками и квалификацией, для того, чтобы обеспечить приток новых идей и воспроизводство кадров. Или, если в ближайшие годы предприятие не планирует расширять свою деятельность, а руководящие должности на нем занимают сотрудники, принадлежащие к возрастной группе от 30 до 40 лет, то для амбициозных работников необходимо продумать альтернативы карьерного роста (например, возможность горизонтальной ротации и руководства проектами);

Особенности корпоративной культуры организации в коллективе, в котором «трудоголизм» считается нормой и правилом хорошего тона, сотрудники, для которых семья является первоочередной ценностью, будут плохо «приживаться».

Форму собственности организации, так как основное назначение кадровой политики государственных и частных предприятий существенно отличается.

Личностные характеристики и интересы собственников (ООО «Церих Кэпитал-менеджмент»): их ценности, убеждения и установки по поводу персонала, ожидания в отношении организации, предпочитаемый стиль управления и др.

Кроме этого, для того, чтобы расставить приоритеты в кадровой политике и эффективно распределить ограниченные ресурсы предприятия (например, материальные ресурсы, рабочее время сотрудников отдела по работе с персоналом т.д.), необходимо сгруппировать работников по категориям. Например:

– категория А: руководители ключевых подразделений, от которых зависит бизнес-результат (директор, заместитель директора по коммерческим вопросам, заместитель директора по персоналу и т.д.);

– категория В: профессионалы, которые создают основной бизнес-результат (технологи, высококвалифицированные рабочие, маркетологи и т.д.);

– категория С: сотрудники, которые помогают сотрудникам категории В добиваться результатов (специалисты по кадрам, системные администраторы, секретари т.д.);

– категория D: сотрудники, непосредственно не влияющие на бизнес-процессы (уборщицы, курьеры, бухгалтера, инспектора по кадрам и т.д.).

На основании данной категоризации, ООО ИФК «Магеллан» может распределять свои ресурсы с наибольшей отдачей.

В ООО ИФК «Магеллан», персонал является пусть и ведущим, но лишь одним из факторов предоставления услуг, а кадровая стратегия, реализуемая на них, относится к разряду функциональных и зависит от стратегии предприятия. Стратегии функционирования организации связана с поведением организации на рынке.

Выделяют три базовых стратегии функционирования организаций: минимизация издержек, стратегия повышения качества и инновационная стратегия; каждой из которых соответствует своя кадровая стратегия, для ООО ИК «Магеллан», характерна стратегия повышения качества. Стратегия повышения качества: ориентация на разнообразный потребительский спрос и предоставление услуг с уникальными качественными характеристиками, оказание услуг VIP-класса. Более высокие цены на такую услуги могут компенсировать значительные инвестиции в работников. Стратегия ООО ИФК «Магеллан» опирается на качество продукции и потребность в трудовых ресурсах может быть легко удовлетворена на внешнем рынке труда, то приоритетными направлениями кадровой стратегии могут быть:

– подбор квалифицированных работников (особое внимание уделяется совершенствованию тактик поиска и оценки кандидатов);

– разработка и внедрение программ по мотивации, ориентированных на обеспечение вовлеченности работников в деятельность предприятия и обеспечения баланса между целями организации и целями работников;

– создание и внедрение системы вознаграждения, направленной на стимулирования качества. Вопросами тактического характера в этом случае могут быть: выбор адекватных данной ситуации форм и критериев премирования;

– измерение эффективности деятельности работников в краткосрочном и среднесрочном периодах как на основе индивидуальных, так и групповых критериев оценки;

– предоставление гарантий занятости. Вопросами тактического характера в этом случае могут быть: с какими категориями работников заключать трудовые договора, а с какими - контракты и на какой срок;

– создание системы обучения и развития сотрудников, занятых в организации. Вопросами тактического характера в этом случае могут быть выбор между вводом штатных единиц внутренних тренеров или создания собственного учебного центра и использовании услуг внешних обучающих организаций.

При разработке формировании штата, ООО ИФК «Магеллан» должна учитывать необходимость наличия у работников готовности приспосабливаться к новым условиям, желание постоянно развиваться и способность гибко меняться в соответствии с новыми условиями. Кадровая стратегия также должна продумывать соответственную систему морального и материального стимулирования, побуждающую персонал полностью реализовывать свой потенциал и внедрять новвоведения (например, привлекать работников к участию в разработке новых видов услуг, премировать их за внесение рацпредложений, идей по усовершенствованию продукции (услуг) и т.д.).

Кроме этого, можно также рассматривать зависимость между стратегией развития компании и кадровой стратегией. Выделяет следующие типы стратегии развития организации: предпринимательская стратегия, стратегия динамического роста, стратегия прибыльности, стратегия круговорота, комбинированная стратегия. Для деятельности ООО ИФК «Магеллан» наиболее эффективной является предпринимательская стратегия

Предпринимательская стратегия построена скорее на осуществлении конкретных сделок, удовлетворении всех требований заказчика и оказывается успешной в основном на фоне недостаточно развитой конкуренции в данном секторе, ее цель - закрепиться на рынке. На данном этапе развития предприятия обычно еще нет четкого распределения функций и ответственности, работникам поручают разносторонние задачи, зачастую из разных функциональных областей. Контроля за их деятельностью в данной ситуации обычно не требуется, так как сотрудники увлечены, работают как единая команда, ориентированы на достижение поставленных целей.

Кадровая стратегия ООО ИФК «Магеллан», реализующего данный вид стратегии может фокусироваться на:

– формировании штата: в стратегическом плане - на определение требований к работникам (например, разработка моделей компетенций для всех должностей);

– в привлечение сотрудников, соответствующих данным требованиям, а также формирование базы потенциальных кандидатов; в оперативном - комплектование проектных команд;

– применение дифференцированной оплаты труда (на основе достижений работников);

– формировании и поддержании благоприятного морально-психологического климата, способствующего творческой деятельности: в стратегическом плане - на определение требований к производственной атмосфере;

– проведении регулярной оценки эффективности деятельности: в стратегическом плане - разработка процедур оценки; в тактическом - планирование оценочных процедур; в оперативном - проведение мероприятий по мониторингу деятельности и принятие на их основе кадровых решений;

– развитие личностных характеристик сотрудников (в основном за счет наставничества и предоставления работникам регулярной обратной связи по результатам проведения оценки эффективности деятельности);

– перемещение сотрудников в соответствии с интересами и способностями.

Существование подробно проработанной и детально описанной кадровой политики и кадровой стратегии само по себе еще не обеспечивает эффективного управления персоналом. Важно, также, чтобы они были реализованы в практической деятельности через действенную систему управления персоналом.

Таким образом, мы видим, что кадровая политика является одним из важнейших аспектов развития стратегии организации. Определяя стратегию развития организации, менеджеры тем самым определяют кадровую политику. Два этих процесса неразрывно связаны и естественно влияют друг на друга.

В процессе проектирования кадровой политики необходимо учитывать множество факторов, важнейшим из которых являются ресурсы организации. В соответствии с ресурсами формируются цели организации, создается её внутренняя структура, определяется потребность в персонале, внешняя и внутренняя политика, формируется стратегия управления персоналом.

Выбор той, или иной кадровой политики, а вместе с ней и определение кадровых мероприятий зависит от множества факторов, в том числе и от формы собственности, сферы деятельности организации, её целей.

4. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ КОМПЛЕКСА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Проведем оценочный анализ предложенного проекта.

На внедрение новой маркетинговой стратегии компании придется прибегнуть к дополнительному финансированию. Произведем подсчет затрат и дать оценку их окупаемости и эффективности проекта.

В основе принятия решения о приемлемости проекта лежит определение его экономического эффекта.

Экономический эффект - это конечный результат мероприятий, связанных с применением новой (модернизированной) техники, технологии и организации труда и производства Савицкая Т.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. -- Минск: Новое знание, 2007. -688 с..

Годовой экономический эффект (Эг) - это разница между выгодами по проекту и затратами на его реализацию и эксплуатацию.

Эг = Рг - Зг = ?П - Стек - Ен • ?К, (1)

где Эг - годовой экономический эффект по проекту;

Рг - результат (выгоды или поступления по проекту);

Зг - затраты или расходы по проекту;

?П - дополнительная прибыль от внедрения мероприятия;

Стек - текущие затраты на внедрение мероприятия;

?К - первоначальные капиталовложения на внедрение мероприятия;

Ен - нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений (принимается Ен = 0,15).

Поступления складываются из всех платежей за произведенную по проекту продукцию и оказанные услуги.

Доходы от продажи планируются путем умножения прогнозируемого объема реализации продукции проекта на рыночные или контролируемые цены.

К прочим поступлениям относятся субсидии и иные доходы (например, арендная плата за пользование собственностью проекта), которые, вместе с доходами от продаж, дают полную сумму текущих поступлений. В сумму поступлений входит также выручка от продажи активов проекта.

Затраты (расходы) равняются всем платежам за товары и услуги, используемые для выпуска продукции проекта, и делятся на две группы: первоначальные капиталовложения на внедрение проектных мероприятий и текущие затраты.

Зг = ?К + Стек, (2)

Первоначальными капиталовложениями (?К) являются инвестиции, необходимые для осуществления проекта. Например, в данном случае, это - затраты на объединение банков, покупку оборудования, программного обеспечения и т.д. К ним также относятся расходы на замену или модернизацию фондов, которые износились в ходе хозяйственной деятельности проекта, а также расходы на капитальный ремонт для поддержания в рабочем состоянии фондов проекта в период проведения анализа Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. - М.: Дело и сервис, 2008. - 304 с..

В таблице 4.1 представлены первоначальные капиталовложения, затраченные для осуществления проектных мероприятий.

Таблица 4.1

Расчет первоначальных капиталовложений

Наименование затрат	Цена / руб.
1	2
Разработка проекта и утверждение его компанией	15000
Финансирование этапов внедрения стратегии	75000
Перестройка системы управления компанией	50000
Организация эффективной системы продаж	50000
Итого:	190000

Таким образом, первоначальные капиталовложения составили 190000 рублей.

Рассчитаем дальнейшие среднегодовые текущие инвестиции на реализацию продукта (таблица 4.2).

В годовые текущие затраты (Стек) входят оплата труда,, арендная плата, оплата коммунальных, общих и административных услуг, налоги, а также платежи за иные товары или услуги, необходимые для выпуска продукции проекта.

Текущие расходы, в том числе расходы на техническое обслуживание и текущий ремонт, предприятие несет каждый год, начиная с первого дня ввода проекта в эксплуатацию. Эксплуатационные расходы оплачиваются из общих доходов предприятия. Эксплуатационные (текущие) расходы включают в себя еще не оплаченную задолженность за оказанные проекту услуги Внутренняя документация предприятия ООО ИФК«Магеллан»..

Таблица 4.2

Среднегодовые текущие инвестиции на реализацию стратегии

Статья затрат за отчетный год	Сумма / руб.
1	2
Реклама на ТВ;	25000
Реклама на радио;	5000
Участие в презентациях;	150000
Издание каталога,	5000
Издание представительских материалов в типографии;	15000
Наружная реклама;	50000
Сувенирная продукция;	15000
PR- статьи о продукции и услугах компании;	15000
Реклама в СМИ, каталогах --- размещение рекламы и информации о фирме и предлагаемых услугах в каталогах, справочниках и других СМИ	10000
Модульная реклама в печатных изданиях	20000
Издание годового отчета за год	1500
ИТОГО	311500

Таким образом ежегодные текущие затраты составляют 311500 рублей.

Ежемесячные суммы затрат составят: 25958 руб.

Рассчитаем планируемую чистую прибыль проекта:

Ожидаемый планируемый доход от внедрения проектных мероприятий (?П) составит:

Количество продаж от внедрения новой маркетинговой стратегии должно увеличиться примерно на 20%.

Среднемесячная чистая прибыль с продаж услуг предприятия сегодня составляет 640000 рублей.

Увеличение уровня продаж позволит поднять данную сумму до 768000 рублей.

Итого дополнительная ежемесячная прибыль от внедрения маркетинговой стратегии составит 128000 рублей.

Итого общий годовой дополнительный доход составит: 1 536 000 рублей.

Таким образом, годовой экономический эффект от предлагаемых мероприятий составляет:

Эг. = ?П - Стек - Ен ?К = 1536000 - 311500 - 0,15 * 190000 = 1 196 000 рублей.

В таблице 3.3. представлен расчет планируемой чистой прибыли и рентабельности проекта.

Для расчета показателей эффективности инвестиционного проекта необходимо рассчитать денежные поступления (Сt) по месяцам реализации проекта, т.е. денежные потоки от реализации проектных мероприятий (см. таблицу 4.4).

Таблица 4.3

Расчет планируемой чистой прибыли и рентабельности проекта

Показатели	Сумма в месяц (год), руб.
1	2
1) Прибыль от внедрения проекта	1 536 000
2) НДС 18%	276 480
3) Доход с оборота, руб.	1 259 520
4) Внутрипроизводственные издержки	501 500
5) Прибыль балансовая	758 020
6) Налог на прибыль (20%)	151 604
7) Чистая прибыль	606 416
Рентабельность реализации оказания банковских услуг (ЧП/ВР)	39%

Таблица 4.4

Денежные потоки от реализации проектных мероприятий

Месяц	Денежный Поток (поступления) (С)	Чистая прибыль (нарастающим итогом), руб.
1	2	3
01	С1	-190 000
02	С2	-116 458
03	С3	-42 917
04	С4	30 625
05	С5	104 167
06	С6	177 708
07	С7	251 250
08	С8	324 792
09	С9	398 333
10	С10	471 875
11	С11	545 417
12	С12	618 958

Рассчитаем показатели эффективности проекта:

При расчете показателей эффективности денежные потоки дисконтируются. Тем самым учитывается изменение стоимости денег с течением времени. Ставка дисконтирования является параметром, который позволяет сравнить проект с альтернативными возможностями вложения денег. В качестве такой альтернативы обычно рассматриваются банковские депозиты или вложения в государственные ценные бумаги.

В случае дисконтирования показателем является чистый дисконтированный доход (ЧДД) (NPV- Net Present Value). Показатель NPV представляет абсолютную величину дохода от реализации проекта с учетом ожидаемого изменения стоимости денег.

Он рассчитывается по формуле:

, (3)

где Io - величина первоначальных инвестиций;

C - денежный поток от реализации инвестиций в момент времени t;

t - шаг расчета (год);

T - длительность проекта (лет);

I - ставка дисконтирования.

Ставку дисконтирования принимаем равной 14%. Рассчитаем NPV за 8 месяцев.

NPV = -190000+ (-116458/0,74) + (-42917/0,64) + (30625/0,55) + (104167/0,47) + (177708/0,40) + (251250/0,35) + (324792/0,30) + (398333/0,26) + (471875/0,22) + (545417/0,19) + (618958/0,16) = 12437008,42

Таким образом, NPV за 12 мес. > 0, проект эффективен.

Индекс рентабельности определяется как отношение приведенных притоков (ЧДПt) к приведенным оттокам (Кк) за анализируемые месяцы

, (4)

Правило принятия решения:

если PI>1, то проект эффективен;

если PI<1, то проект неэффективен;

если PI=1, то это граница и проект требует доработки.

PI = 12437008,42/4,28 / 501500 = 5,8 > 0, следовательно, проект эффективен.

Рассчитаем срок окупаемости проекта.

Срок окупаемости равен:

Объём первоначальных инвестиций / Чистая прибыль = 190000 / 606416 = 0,3

Срок окупаемости в месяцах (Q):

0,32*12 = 4 месяца - с момента внедрения стратегии.

В таблице 4.5. представлены сравнение базовых показателей работы предприятия за 2010 год и проектного варианта.

Таблица 4.5

Показатели эффективности инвестиционного проекта

Показатель	Базовый вариант 2010 г.	Проектный вариант (+20%)
1	2	3
1. Выручка от реализации, руб.	7 680 000	9 216 000
2. Себестоимость услуг, руб.	5 400 000	6 000 000
3. Валовая прибыль, руб.	2 280 000	3 216 000
4. Чистая прибыль, руб.	1 550 400	2 186 880
5. Рентабельность реализации услуг, %	20,19%	24%
6. Годовой экономический эффект (Эг), руб.	-	1 196 000
7. Срок внедрения проекта, мес.	-	2,5
8. Срок окупаемости инвестиционного проекта (PB), мес.	-	4
9. Чистый дисконтированный доход (NPV) (за 12 мес.), руб.	-	12437008,42
10. Индекс рентабельности (PI)	-	5,8

Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы. В результате осуществления проекта увеличилась выручка от реализации, чистая прибыль и рентабельность реализации работы предприятия ООО ИФК «Магеллан». Также из таблицы видно, что показатели финансовой эффективности NPV > 0 и PI > 1.

Все это свидетельствует о целесообразности данного проекта.

В результате предложенных рекомендаций по кадровому планированию можно повысить уровень эффективности деятельности ООО ИФК «Магеллан» за счет повышения квалификации персонала в учебном центре «Церих». Данный центр создан на базе ИК «Церих Кэпитал Менеджмент» одного из лидеров фондового рынка России и подготавливает по таким направлениям как:

– менеджмент организации;

– управление персоналом;

– маркетинговая деятельность;

– фондовый рынок.

Коэффициент квалифицированных специалистов в ООО ИФК «Магеллан» составляет 12 человек или 19%

, (4)

Коэффициент текучести кадров в 2010 году составил 7,9% (5 человек).

, (5)

Благодаря тому, что если количество служащих ООО ИФК «Магеллан» прошедших обучение в учебном центре «Церих», по направлениям маркетинг и управление персоналом, увеличиться с 10 до 15 человек, то текучесть кадров концу 2011года снизится на 4,73% и будет составлять 3,17% или 2 человека.

, (6)

В результате увеличения числа сотрудников прошедших обучение на 5 человек, увеличатся и расходы на 50 тыс. руб., т.к. расходы на одного сотрудника составляют 10 тыс. руб. в год.

Для того, чтобы начать успешно работать на рынке, необходима не только теория, но и практика. Благодаря этим мероприятиям повысится уровень предоставляемых услуг, работа менеджерской команды и в целом общая эффективность работы всей компании.

5. ПРОГРАМОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА

В современных условиях, когда процесс информатизации и компьютеризации все больше внедряется в сферу образования, учебные заведения требуют выполнения рефератов, научных работ, курсовых и дипломных проектов средствами компьютера. В связи с чем возникла проблема не только технического характера или вопрос овладения первичными навыками работы в текстовом процессоре, но проблема облегчения и ускорения выполнения технической стороны создания проекта.

Существует два вида программ для обработки текста: текстовые редакторы, которые умеют только редактировать текст, и текстовые процессоры, которые кроме редактирования предоставляют возможности оформления текста при помощи различных шрифтов, размера и цвета символов, способов размещения текста и его фрагментов на странице и других операций над текстом. Большинство современных программ для работы с текстом являются именно текстовыми процессорами, поскольку обладают значительными возможностями по оформлению документов, но в силу традиции их продолжают называть текстовыми редакторами. Одной из таких программ является текстовый процессор Microsoft Word. Благодаря своим обширным возможностям, данная программа получила самое широкое распространение по всему миру и фактически стала стандартом программного обеспечения для обработки текста. Почти любое предприятие использует это приложение как основной инструмент работы с документами, да и знакомство с компьютером у многих людей начинается с изучения именно этой программы.

Также в подавляющем большинстве видов производственной деятельности человека, а тем более в научных и исследовательских работах требуется вести сбор и обработку разнообразной числовой информации. В настоящее время статистическая обработка информации с использованием персональных ЭВМ в той или иной мере ведется на каждом предприятии. Современная компьютерная техника во многом облегчила этот процесс, так что многие действия, которые раньше требовали определенных затрат времени, сейчас выполняются автоматически и даже не замечаются пользователем.

Для большинства работ, требующих выполнения определенного количества математических расчетов, удобно использовать электронные таблицы Microsoft Excel. Удобное табличное представление данных вместе с возможностью применения к ним арифметических операций и более 300 имеющихся в распоряжении пользователя готовых функций делает Microsoft Excel незаменимым помощником менеджеров, бухгалтеров, экономистов, инженеров и многих других категорий работников. Обладая столь высокой «вычислительной мощностью», Microsoft Excel замечательно справляется не только с математическими вычислениями с малым количеством аргументов, но и с обработкой больших массивов данных.

Кроме возможности применения большого количества математических, тригонометрических, статистических, финансовых, текстовых и прочих функций Microsoft Excel предоставляет ряд возможностей по быстрому нахождению требуемых значений (например, используя механизм фильтрации записей или функции подбора решения), а также представления исходных данных и результатов вычислений как в табличном, так и в удобном для восприятия графическом виде с помощью различных функций.

Так в работе ООО ИФК «Магеллан» на ряду со стандартными программами, используют специализированную программу «1С: Бухгалтерия 8».

Программный продукт «1С: Бухгалтерия 8» включает технологическую платформу «1С: Предприятие8» и конфигурацию (прикладное решение) «Бухгалтерия предприятия».

Конфигурация «Бухгалтерия предприятия» предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности в организации. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

«1С:Бухгалтерия 8* поддерживает решение всех задач бухгалтерской службы предприятия, если бухгалтерская служба полностью отвечает за учет на предприятии, включая, например, выписку первичных документов, учет продаж и т.д. Данное прикладное решение также можно использовать только для ведения бухгалтерского и налогового учета. В состав данной программы входят следующие свойства:

– ведение учета деятельности нескольких организаций;

– поддержка разных систем налогообложения;

– учет материально-производственных запасов;

– складской учет;

– учет торговых операций;

– учет комиссионной торговли;

– учет агентских договоров;

– учет операций с тарой;

– учет банковских и кассовых операций;

– учет расчетов с контрагентами;

– учет основных средств и нематериальных активов;

– учет основного и вспомогательного производства;

– учет косвенных расходов;

– учет НДС;

– учет заработной платы, кадровый и персонифицированный учет;

– налоговый учет по налогу на прибыль;

– упрощенная система налогообложения;

– учет деятельности, облагаемой единым налогом на вмененный доход;

– учет доходов и расходов индивидуальных предпринимателей - плательщиков НДФЛ;

– завершающие операции месяца;

– стандартные бухгалтерские отчеты;

– регламентированная отчетность.

Для повышения эффективности деятельности ООО ИФК «Магеллан», целесообразно будет использовать программу KonSi - SWOT Analysis - эта программа предназначена для проведения SWOT анализа многих объектов (многих фирм, многих конкурентов, многих товаров и т.д.). Поддерживается разработка общей схемы анализа параметров Strengths (Cил) Weaknesses (Слабостей) Opportunities (Возможностей) Threats (Угроз). В данной программе SWOT анализ может быть проведен с использованием известных моделей стратегического планирования PEST, 5-ти факторной модели Портера, Value Chain модели и т.д.

Пользователь может применить и упрощенный вариант анализа без привлечения моделей конкурентного окружения.

Программный продукт поддерживает все необходимые для проведения SWOT анализа процедуры, модели и методы.

Программа позволяет:

– разработать модель конкурентного окружения. В программе предусмотрены классические модели конкурентного окружения PEST, 5-ти факторная модель Porter, Value Chain модель, TELESCOPIC OBSERVATIONS модель и т.д. При исследовании объекта изучения с помощью SWOT анализа пользователь может создать собственную модель окружения или не строить модель окружения;

– разработать SWOT модель. Программа позволяет разработать модель SWOT. Данная модель содержит 4 клетки, в которых перечисляются параметры описания сил, слабостей, возможностей и угроз.

При построении модели можно составить список параметров описания внутренней и внешней среды. Список параметров может быть составлен для каждого отдельного фактора введенной модели конкурентного окружения (PEST, Портера и т.д.)

Для описания параметров SWOT модели могут быть использованы качественные и количественный оценки.

Качественные оценки формулируются в виде текстов. Семантика текста отражает мнение аналитика об уровне достигнутого качества для изучаемого параметра.

Количественные оценки формируются как оценки значения параметра, неопределенности его появления, значимости.

Для каждого параметра могут быть установлены коэффициенты важности.

Вводимые количественные оценки позволяют вычислить по каждому изучаемого объекту уровень потенциала сил, слабостей, возможностей и угроз. Другими словами можно выполнить Conjoint-анализ по факторам SWOT модели.

Можно провести сопоставительный анализ объекта в разрезе различных факторов конкурентной среды. Разработать динамическую SWOT модель. Программа позволяет структурировать информацию об объекте изучения в трех горизонтах планирования: прошлом, настоящем, будущем.

Возможно создание SWOT модели для всех трех горизонтов планирования.

Можно изучить динамику изменений важности параметров сил, слабостей, возможностей и угроз.

В программе предусмотрен анализ динамических изменений внутренних и внешних факторов во времени.

Предусмотрен сопоставительный анализ динамических изменений SWOT моделей для различных факторов конкурентной среды и сценариев развития ситуации. Разрабатывать SWOT стратегии. В программе поддерживается расширенная SWOT модель.

Пользователь после разработки SWOT модели может перейти к проектированию стратегий. Поддерживается возможность проектирования следующих стратегий:

Cтратегии WT слабости - угрозы (mini-mini) Цель любой из стратегий вида WT состоит в том, чтобы минимизировать слабости и угрозы.

Стратегии WO слабости - возможности. Стратегии данной группы пытаются минимизировать слабости и одновременно максимизировать возможности.

Стратегии ST cилы - угрозы. Цель данных стратегий состоит в том, чтобы максимально развить силы и минимизировать угрозы.

Стратегии SO cилы - возможности (maxi-maxi) Любая компания должна стремиться к тому, чтобы максимизировать одновременно как силы, так и возможности.

Для выбора наиболее важных компонент для построения стратегий разработаны специализированные графические средства. Данные типы графиков позволяют сконцентрировать внимание аналитика на наиболее значимых компонентах внутренней и внешней среды, от которых зависит реализация проектируемой стратегии.

Генерация отчетов и графиков. Структурированная согласно SWOT моделей информация об объекте изучения и разработанные стратегии могут быть представлены в виде текстовых отчетов в формате Word. Количественные оценки позволяют представить описания моделей на графиках. Исходные данные, на основе которых были построены анализируемые графики, представляются в виде таблиц формата Excel.

Оценка стратегий. Для детального анализа формируемых стратегий аналитик может представить каждую стратегию как отдельный объект изучения и применить к нему SWOT анализ.

Объектом изучения SWOT анализа могут быть:

– продукты и изделия;

– торговые системы (сети);

– фирмы;

– города;

– территории (области, страны);

– личности (руководители, политические лидеры, кандидаты партий).

В программе можно определить условия проведения SWOT анализа с помощью классических моделей внешнего окружения: PEST, Модель 5-ти сил Портера и другие.

PEST модель Модель 5-ти сил Портера

Рис. 5.1. Модель 5-ти сил Портера

Показан интерфейс программы в момент разработки SWOT модели. Каждому параметру сил, слабостей, возможностей, угроз дается текстовое описание, качественная оценка. Кроме того каждый параметр может быть изучен с помощью количественных оценок. На основе количественных оценок строятся графики для комплексного восприятия аналитиком состояния внутренних и внешних факторов. Анализ объекта согласно SWOT модели может быть проведен для трех горизонтов планирования - прошлого, настоящего, будущего.

Представление в программе расширенной SWOT модели. Данная расширенная модель используется для построения стратегий.

Интерфейс программы SWOT анализа в момент изучения компонент Сил и Возможностей. На графике отображены сопоставляемые параметры сил и возможностей с учетом их количественных оценок значимости, неопределенности важности, вклада в общий фактор Сил и фактор Возможностей.

Таким образом, информационное обеспечение деятельности организации, является одной из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы менеджмента.

6. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА

Правовое обеспечение стратегического менеджмента основано на законодательных и нормативных актах по различным вопросам разработки, функционирования и развития системы, принятых на федеральном (государственном) уровне. К этим актам относятся действующие федеральные законы, постановления правительства и федеральных органов управления, государственные стандарты.

Правовое обеспечение системы менеджмента осуществляется по следующим направлениям.

– законы и нормативные акты по системам;

– стандартизации;

– метрологии;

– сертификации товаров и услуг;

– защиты прав потребителей,

– антимонопольной политики;

– управления качеством товаров;

– безопасности и охраны труда и др.;

– законы и нормативные акты по регулированию безопасности и взаимозаменяемости товаров, ресурсосбережению, развитию производства, социальному развитию коллективов, охране окружающей природной среды;

– правовое регулирование образования и функционирования фирмы.

Без качественного правового обеспечения системы менеджмента фирмы по перечисленным направлениям вообще невозможно обеспечить ее стабильное и эффективное функционирование, так как каждая фирма является подсистемой системы более высокого уровня - региона, отрасли, страны, а совместные предприятия - мирового сообщества. Если каждая фирма будет функционировать по своим правовым нормам, то невозможно скоординировать их действия и создать из них систему более высокого уровня, будет просто набор невзаимосвязанных фирм. Поэтому правовое обеспечение системы менеджмента фирмы по всем четырем направлениям является актуальнейшей проблемой.

Российская Федерация, например, в настоящее время находится на стадии перехода к рыночным отношениям как к системе экономических, правовых и социальных отношений. И многие из перечисленных направлений правового обеспечения находятся на стадии обновления.

В литературе отмечается, что менеджмент имеет много аспектов, в том числе экономический, политический, социальный, финансовый, философский, психологический, технический, организационный. К сожалению, здесь отсутствует указание на правовой аспект менеджмента, на роль права в менеджменте как науке и практике управления бизнесом, обеспечивающего его устойчивость и высокую эффективность.

Поэтому представляется актуальной постановка и разработка проблемы правового обеспечения менеджмента. Будучи особым видом профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием, действующим в рыночных условиях, оптимальных хозяйственных результатов на основе применения многообразных принципов, функций и методов социально-экономического механизма менеджмента, последний, являясь во многом живой творческой материей (сфера деятельности, область знаний, круг людей), в своих фундаментальных основополагающих началах требует использования (применения) правового инструментирования - определения правового статуса организации; ее организационно-управленческой структуры; функций структурных подразделений, их взаимосвязи по функциям; правового статуса менеджера и т.д. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Интел-Синтез, 2008. - 416 с..

Упорядочение внутри предприятия, фирмы, корпорации протекающих в них процессов, организация этих процессов в определенную, эффективно функционирующую систему с четко отлаженной внутренней субординацией - важнейшее слагаемое успешной деятельности. Юридический аспект менеджмента заключается здесь в закреплении организационно-управленческой структуры предприятия, фирмы локальными нормативными актами.

Учитывая корпоративную природу менеджмента, нельзя забывать об эффективности локальных нормативных актов - актов, издаваемых на уровне предприятия, фирмы, корпорации. Этими актами устанавливается правовой статус структурных подразделений, их взаимосвязи по функциям; определяются должностные обязанности работников структурных подразделений и т.д.

Соотношение менеджмента и права - такое же, как соотношение любой другой деятельности и права, и может быть выражено так: главное - требование законности. Менеджмент как разновидность человеческой деятельности должен осуществляться в соответствии с законом и не противоречить ему. Менеджер в своей практической деятельности, в какой бы форме она в данный момент ни осуществлялась, подчиняется законам государства, на территории которого он выполняет свои функции, и несет ответственность по этим законам наравне с другими гражданами. Кроме того, он пользуется защитой со стороны закона и юридическими гарантиями как в области своей профессиональной деятельности, так и в области общегражданских прав. Эти положения отражены в законах, определяющих организационно-правовые формы предпринимательской деятельности, правовой статус органов управления, в Трудовом кодексе РФ, других нормативных правовых актах. Положения всех этих актов призваны стимулировать дух предпринимательства, стремление к самостоятельности и новаторству, что, несомненно, составляет ядро современной идеологии менеджеризма.

Систему влияния права на отдельные сферы менеджмента можно проследить по следующей схеме, предложенной специалистами, исследующими практические аспекты названной проблемы.

По каждому из выделенных направлений влияния права на сферы менеджмента возможно и необходимо отдельное исследование конкретных вопросов правового обеспечения. Остановимся на стратегии развития.

Стратегия - это определение главных долгосрочных целей и задач компании и утверждение курса действий и распределения ресурсов, нужных для заслуги этих целей.

Признано, что цель составления стратегии развития заключается в том, чтобы дать предпринимателю, руководству предприятия наиболее полную картину существующего положения предприятия и возможностей его развития. Кроме того, тщательное обоснование стратегии создает у будущих инвесторов уверенность в надежности своих инвестиций и, что не менее важно, доверие к руководству компании.

Как правило, стратегия развития фирмы разрабатывается на 3-5 лет по следующим направлениям (разделам):

– анализ рынка и маркетинговая стратегия;

– продуктовая стратегия;

– производственная стратегия;

– развитие системы управления фирмой и собственности;

– финансовая (экономическая) стратегия.

Хотя законодательство о предпринимательской деятельности не предусматривает непосредственно обязанности предприятия (предпринимателя) разрабатывать стратегии развития, опыт свидетельствует о том, что использование стратегии является необходимым элементом самого содержания предпринимательства.

Разработка стратегии развития компании необходима:

– самому предпринимателю - при оценке возможности и эффективности создания собственного дела, с тем чтобы более четко его организовать, оценить возможные результаты с затратами, предупредить риск;

– контрагентам предпринимателя - при оценке целесообразности вклада и ином инвестировании средств капитала в уже созданные коммерческие структуры, при заключении серьезных контрактов с предпринимателями;

– банкам и иным кредитным учреждениям - при оценке возможности и целесообразности выдачи кредитов;

– страховым организациям - при оценке целесообразности страхования различного рода рисков;

– - организациям-эмитентам - при составлении проспектов эмиссии ценных бумаг и др.

Составление стратегии развития позволяет профессионально обосновать предложения по приватизации государственного и муниципального имущества.

Для придания процессу разработки стратегии надлежащего уровня на предприятии в локальных актах устанавливается порядок разработки и утверждения стратегии, предусматривающая конкретных лиц, ответственных за разработку её соответствующих разделов, формы и методы их участия в работе; сроки разработки; обсуждение стратегии и её утверждение предпринимателем (управляющим), а в необходимых случаях - согласования с собственником.

Особое внимание должно уделяться обеспечению конфиденциальности и сохранению коммерческой тайны, с тем, чтобы сведения о стратегии не попали к конкурентам.

Показатели утвержденной стратегии расписываются по подразделениям-исполнителям и служат основой формирования их планов производственно-хозяйственной деятельности Байгереев М. Основы стратегического менеджмента // Человек и труд. - 2007. - № 6. - С. 55 - 63..

Понятие инвестиционной деятельности впервые было законодательно определено только в 1991 году. Несмотря на значительное количество выпущенных к настоящему времени документов, далеко не все аспекты инвестиционной деятельности нашли отражение в нормативных актах - пока лишь намечены основные направления инвестиционной политики государства.

Согласно законам РСФСР от 26 июня 1991г. "Об инвестиционной деятельности в РСФСР" и от 4 июля 1991 г. " Об иностранных инвестициях в РСФСР" инвестициями являются денежные средства, целевые банковские вклады, паи, ценные бумаги, технологии, оборудование, лицензии, кредиты, имущественные права, интеллектуальные ценности, вкладываемые в объекты предпринимательской и других видов деятельности в целях получения прибыли и достижения положительного социального эффекта. Запрещается инвестирование в объекты, создание и использование которых не отвечает требованиям экологических, санитарно-гигиенических и других законодательно определенных норм, наносит ущерб охраняемым законом правами интересам граждан, юридических лиц и Государства.

Важнейшими стимулами развития инвестиционной деятельности является обеспечение государством гарантий прав инвесторов, защиты инвестиций и предоставление им налоговых и таможенных льгот.

Защита инвестиций гарантируется законом независимо от форм собственности. При этом всем инвесторам обеспечиваются равноправные условия деятельности, исключающие применение мер дискриминационного характера, которые могли бы препятствовать управлению и распоряжению инвестициями:

– инвестиции не могут быть безвозмездно национализированы;

– инвестиции не могут быть реквизированы.

Применение таких мер возможно лишь с полным возмещением инвестору всех убытков, включая упущенную выгоду. Инвестиции могут быть застрахованы. К сожалению, стоит отметить, что данная норма закона в некоторой степени является декларативной. До недавнего времени согласно ст. 36 закона об иностранных инвестициях иностранные инвесторы могли приобретать государственные ценные бумаги только с разрешения Минфина РФ. Эта статья была отмечена 24 декабря 1993г. Указом Президента России № 2288 Также в соответствии с Инструкцией ЦБР от 16 июля 199 г. №16 нерезиденты осуществляют все инвестиции и реинвестиции на территории Российской Федерации в рублях со специальных инвестиционных рублевых счетов типа "И". Но до сих пор не выработан механизм продажи валюты на внутреннем валютном рынке с целью зачисления рублевой выручки на эти счета.

В целях обеспечения стабильности прав инвесторов законом установлено, что соответствующие положения принимаемых законодательных актов, ограничивающие эти права, не могут вводиться в действие ранее чем через год с момента их опубликования. Для иностранных и совместных предприятий Указом Президента РФ от 27 сентября 1993 г. №1466 этот срок увеличен до трех лет. Кроме того, установлено, что ограничения в деятельности иностранных инвесторов могут быть введены только законами Российской Федерации и указами Президента, нормативные акты местных органов власти, ущемляющие права инвесторов, не подлежат применению.

Поскольку правовых гарантий не всегда бывает достаточно, возникает необходимость в создании специальных организаций) обеспечивающих исполнение законодательных норм. Указом Президента РФ от 2 февраля 1993 года №184 образована Государственная инвестиционная корпорация, которая может выступать гарантом иностранным и отечественным инвесторам. Взнос государства в уставном фонде корпорации составляет более 1 млрд. долларов США. Также для обеспечения финансовых гарантий иностранным инвесторам корпорации выделено 50 млн. долларов США и 200 млрд. рублей. Не менее значительные финансовые гарантии предоставлены

Постановлением Правительства РФ от 23 мая 1994г. №507. Поэмиссионным обязательствам Инвестиционного финансового консорциума, участниками которого являются крупнейшие банки России, предусмотрены государственные гарантии общим объемом 800 млрд. рублей. При этом средства, привлеченные в результате выпуска консорциумом ценных бумаг, направляются на финансирование инвестиционных проектов, а также на формирование резервного и страхового фондов, на которые будет обращаться первоочередное взыскание. Указом Президента РФ от 26 февраля 1993г. №282 признано необходимым участие российской стороны в учреждении Международного агентства по страхованию иностранных инвестиций в Российскую Федерацию от некоммерческих рисков.

Закон об иностранных инвестициях предусматривает ряд таможенных льгот: имущество, ввозимое в качестве вклада в уставной фонд, предназначенное для собственного материального производства или ввозимое иностранными работниками для собственных нужд, освобождается от взимания импортных пошлин, предприятия, полностью принадлежащие иностранным инвесторам, и совместные предприятия, в уставном фонде которых иностранные инвестиции составляют более 30 процентов, вправе без лицензий экспортировать продукцию собственного производства и импортировать продукцию для собственных нужд; валютная выручка указанных предприятийот экспорта собственной продукции остается полностью в их распоряжении. Указом Президента РФ от 10,июня 1994г. №1199 установлено, что предприятияввозящие оборудование (кроме подакцизных), предназначенное для производственного развития предприятий, по контрактам, заключенным до 1 января 1993 г. освобождаются в 1994 году от уплаты НДС и спецналога.

С выходом Указа Президента РФ от 17 сентября 1999г. №1928 определилось новое направление в государственной инвестиционной политике - финансовое участие государства в Частных инвестиционных проектах. Указом предусматривается ежегодное выделение капитальных вложений на финансирование высокоэффективных инвестиционных проектов при условии размещения этих средств на конкурсных началах. Право на участие в конкурсе имеют проекты, по которым инвестор вкладывает не менее 80% собственных и заемных средств, включая иностранные инвестиции, при этом собственные средства инвестора должны составлять не менее 20%. Частные инвесторы приобретают право собственности на созданные объекты и производства в соответствии с долей вложенных средств.

Началась разработка нового направления в инвестиционной деятельности. Указом Президента РФ от 17 сентября 1994г. №1929 введено понятие финансового лизинга как вида предпринимательской деятельности, направленного на инвестирование временно свободных или привлеченных средств в имущество, передаваемое по договору физическим и юридическим лицам на определенный срок.

Для эффективной деятельности ООО ИФК «Магеллан» необходимо разработать должностные инструкции для специалистов отдела маркетинга, службы управления персоналом и для специалистов по стратегическому развитию компании.

Должностная инструкция специалисту по маркетингу.

На должность специалиста по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, без предъявления требований к стажу работы. Назначение на должность специалиста по маркетингу и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга.

Специалист по маркетингу должен знать:

- законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу;

- рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

- методы проведения маркетинговых исследований;

- направления предпринимательской деятельности, организационно-правовой статус предприятия, перспективы его развития;

- опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм;

- этику делового общения;

- ценообразование и ценовую политику. Компьютерные технологии и операционные системы;

- организацию рекламного дела.

Специалист по маркетингу подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга. На время отсутствия специалиста по маркетингу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность - за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Специалист по маркетингу содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. Он также изучает рынок аналогичных услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития. Специалист по маркетингу должен прогнозировать объем продажи и формировать потребительский спрос на услуги, выявлять наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам оказываемой услуги. Он совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка, разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами, определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств услуг. Специалист по маркетингу должен анализировать конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.

Также в его обязанности входит обеспечение роста эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности услуг, он принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики и выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Специалист по маркетингу имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководства).

4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Специалист по маркетингу несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция менеджера (специалиста) по персоналу.