Кадровая работа в частном дошкольном образовательном учреждении "Детский сад №185"

Детский сад введен в эксплуатацию с 1985 года, как «Ясли-сад № 30» станции Московка - Западно-Сибирской железной дороги. МПС СССР.

2002 г. - учреждение переименовано в Государственное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребенка - детский сад № 30 на станции Московка ФГУП Западно-Сибирской железной дороги Министерства путей сообщения Российской Федерации»;

В этот же период была получена лицензия на право ведения образовательной деятельности ГДОУ «Центр развития ребенка - детский сад № 30 на станции Московка ФГУП Западно-Сибирской железной дороги Министерства путей сообщения Российской Федерации».

Решение о создании принято 25.02.2004 г.

Устав ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» был учреждён 25.05.2004 г.

Лицензия от 18 октября 2004 года серия А № 107000 на право ведения образовательной деятельности получена также в 2004 г;

Лицензия на осуществление медицинской деятельности №55-01-000408 получена позже, а именно в 2007 г.

Законодательство об образовательной деятельности в России постоянно меняется, в связи с чем в 2009 г. получено Свидетельство о Государственной аккредитации Учреждения (№291).

Лицензия №327087, серия А получена в 2009 г., она позволяет ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» осуществлять образовательную деятельность по образовательным программам, указанных в приложении.

Образование дошкольное является основным видом деятельности ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» является.

В настоящее время употребление словосочетания «образовательные услуги» стало привычным и обыденным как в письменной, так и в устной речи, как для лиц, предоставляющих эти услуги, так и для лиц, их потребляющих.

Ни в Законе РФ «Об образовании», ни в других нормативных правовых актах, регулирующих образовательную деятельность, официального определения образовательных услуг не содержится. Общее понятие услуг закреплено в Налоговом кодексе РФ.

Услугами признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности. Это означает, что при оказании услуг, как правило, не создается объектов материального мира, на которые могли бы распространяться права собственности. Услуги, преимущественно, не имеют овеществленной формы (проще говоря, их нельзя потрогать, примерить, т.е. их нельзя осязать как конкретную вещь), а содержат полезный эффект в самих себе. Итогом услуг являются нематериальные блага (например, определенное состояние лица, достигнутое в результате лечения; полученная необходимая информация; приобретенный уровень образования и прочее.). Исключение составляют услуги по изготовлению овеществленных предметов по индивидуальным заказам (например, услуги фотографий, а также другие услуги, результат которых хранится на материальных носителях - магнитных лентах, дисках, бумаге и др.).

Под образованием понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином установленных государством образовательных уровней. Соотношение понятий услуги и образование позволяет нам определить, что образовательные услуги - это услуги, предоставляемые в процессе осуществления образовательной деятельности, результатом которой является достижение гражданами определенного уровня воспитания и обучения.

Единственным учредителем является Открытое акционерное общество «Российские железные дороги».

На рис. 2.1. представим организационную структуру управления ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Существующая организационно-управленческая структура ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» - линейно - функциональная и сильно централизованная. В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» при такой структуре управления каждое подразделение выполняет чётко определённые функции в общей цепочке организационного процесса.

Вполне соответствует она тем задачам, которые стоят перед ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в условиях плановой централизованной экономики, и вполне адекватно функционирует.

Безусловно, основным недостатком такой структуры управления является перегруженность высшего руководства. А именно заведующей детским садом различными управленческими решениями.

В то же время специфика деятельности диктует необходимость централизации власти в руках одного руководителя - заведующей детским садом.

Таким образом, 28 человек составляет общая численность персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» (рис.2.2).

Рисунок 2.2 - Состав кадрового состава ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» возглавляет заведующая, прошедшая соответствующую аттестацию. Заведующая ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» осуществляет свою деятельность на основе принципа единоначалия и обеспечивает выполнение возложенных на Детский сад задач, несет персональную ответственность за деятельность учреждения.

ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в своей деятельности руководствуется целым комплексом нормативно - правовых актов, как общегосударственного уровня, так и документами, сформированными самим учреждением. Среди них следует отметить в первую очередь такие как:

- трудовой договор,

- Устав,

- законодательство Российской Федерации и Омской области,

- других обязательных нормативных правовых актов.

Заведующая ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» осуществляет текущее руководство деятельностью учреждения, она подотчетна в своей деятельности Учредителю и начальнику отдела образования администрации г. Омска.

Заместитель директора по административно - хозяйственной части ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» регулирует материально-хозяйственную деятельность учреждения, координирует и контролирует деятельность персонала, находящегося под его подчинением.

ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в своей работе действует согласно нормативно-правовым документам и законодательства Российской федерации.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» формами самоуправления являются Совет педагогов, методический совет, родительский комитет, общее собрание трудового коллектива.

Председателем Совета педагогов ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» является заведующая учреждением, которая своим приказом назначает на учебный год секретаря Совета.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» действует Совет педагогов, в целях рассмотрения сложных педагогических и методических вопросов, вопросов организации образовательного процесса, изучения и рассмотрения передового педагогического опыта.

Членами Совета педагогов ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» являются все педагоги, а также председатель родительского комитета Детского сада.

Представляет интересы родителей воспитанников и других физических и юридических лиц родительский комитет ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» перед администрацией учреждения. Он в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» избирается сроком на один год. В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» родители учащихся по 1 человеку от группы входят в его состав. В родительский комитет ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» осуществляются открытым голосованием на групповых родительских собраниях выборы представителей. Родительский комитет ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» избирает из своего состава председателя, который руководит работой родительского комитета. Заседания родительского комитета ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» проводятся по мере необходимости в соответствии с планом работы, но не реже одного раза в квартал.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» на заседаниях родительского комитета протоколы ведутся, которые подписываются председателем и секретарем родительского комитета.

Принятые в рамках полномочий родительского комитета ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» решения доводятся до сведения всех заинтересованных лиц.

2.2 Исследования эффективности стратегии управления кадровой работой ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Главной целью кадровой политики ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» является достижение стратегических целей ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» через обеспечение высококвалифицированным персоналом, мотивированным к эффективной трудовой деятельности.

Задачи кадровой политики ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» включают следующие составляющие:

- организация работы по обеспечению набора, отбора, найма, ротации, расстановки, изучения и использования рабочих кадров и специалистов, а также безусловно участие в формировании стабильного коллектива ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»;

- кадрового резерва формирование и работа с ним;

- формирование текущих и перспективных планов комплектования предприятия кадрами с учетом изменений во внешней и внутренней среде;

- аттестация и переаттестация кадров;

- оформление приёма и увольнения работников в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;

- анализ и оценка текучести движения кадров, их причин, формирование мероприятий по их снижению и ликвидации;

- принятие мер по трудоустройству высвобождающихся специалистов;

- осуществление систематического контроля и инструктажа работников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по учету кадров.

Кадровыми вопросами в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» занимается непосредственно заведующая.

В обязанности заведующей ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» входит:

- поиск кандидатов,

- проведение собеседований с кандидатами на должность,

- разработка системы мотивации для педагогического персонала,

- разработка программы обучения и продвижения педагогического персонала,

- разработка приказов по трудовым ресурсам.

В настоящее время к функциям кадрового и административного делопроизводства, рекрутменту добавляются разработка и внедрение программ обучения и удержания сотрудников, формирование корпоративной культуры в компании и, наконец, участие в стратегическом управлении бизнесом. Human Resources все чаще понимаются как особая функция управления, когда персонал является составляющей капитала, нематериальным активом компании, а эффективность работы HR-менеджера измеряется не только показателями текучести кадров или количеством тренингов в год, но и отношением прибыли компании к количеству постоянных сотрудников.

Главный бухгалтер ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» осуществляет учет трудовых ресурсов:

- ведение трудовых книжек,

- формирование личных дел,

- формирование графика отпусков,

- начислении и выдача заработной платы.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» разработан и утверждён коллективный договор.

Коллективный договор - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в частном дошкольном образовательном учреждении «Детский сад № 185 открытого акционерного общества «Российские железные дороги» между сторонами социального партнерства - Работниками и Работодателем в лице их представителей.

Договор в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» разработан на основании Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, федеральных законов «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» и «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности», а также Отраслевого соглашения по организациям железнодорожного транспорта и Коллективного договора ОАО «РЖД» на 2017-2019гг.».

Цели кадровой политики ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

- формирования системы социально-трудовых отношений, максимально способствующей стабильной и эффективной деятельности, повышению материального и социального обеспечения работников, укреплению деловой репутации;

- усиления социальной ответственности сторон за результаты производственно-экономической деятельности ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»;

- формирования условий, способствующих повышению безопасности труда;

- обеспечения роста мотивации и производительности труда работников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» за счет предоставления предусмотренных коллективным договором социальных гарантий, компенсаций и льгот, а также роста благосостояния и уровня социальной защиты работников, их семей и неработающих пенсионеров;

- формирования благоприятного климата в трудовом коллективе ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Заведующая ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» при наборе, подборе, найме на работу сотрудников использует все возможные пути:

- внутренние резервы;

-услуги кадровых агентств г.Омск;

- объявления в СМИ;

-размещения объявлений о найме на работу на специализированных порталах в сети Интернет;

-другие.

Основные причины отказа в приёме на работу в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», которые зафиксированы кадровой службой на протяжении последних трёх лет:

1.Отсутствие требуемого профессионального образования.

2.Отсутствие опыта работы по специальности.

3.Наличие судимости.

Подготовку специалистов для ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» осуществляют некоторые вузы, техникумы и колледжи, выпускающие специалистов для сферы образования.

Основной путь работы с кандидатами на вакансии в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» - это собеседование, которое проводится не достаточно грамотно.

На основании результатов собеседования в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» и анализа представленного пакета документов выносится решение о приеме на работу или отказе.

Сотрудникам, которые приняты на работу в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», предоставляются:

- социальный пакет

- социальные гарантии в сфере здравоохранения, отдыха, жилья, культуры и спорта

- возможности профессионального обучения и профпереподготовки

- развитие и карьерный рост.

Далее проведем анализ численности ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Показатели обеспеченности дошкольного учреждения ещё не характеризуют степень их использования и, естественно, не могут являться факторами, непосредственно влияющими на эффективность работы учреждения образования. Далее представлен качественный состав торгового персонала в целом по ЧДОУ «Детский сад №185». Для этого представим анализ по таким факторами: пол, возраст, образование, стаж работы.

Общие данные о нормативной и фактической численности работников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по категориям представлены в таблице 2.1.



Таблица 2.1 - Оценка обеспеченности ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» трудовыми ресурсами в 2016 г.

№ п/п	Категория работников	Численность сотрудников, чел.	Обеспеченность, %
		Нормативная	Списочная
1	Административный персонал	4	4	100,0
2	Специалисты	6	10	100,0
3	Прочие специалисты	6	6	100,0
4	Рабочие	8	8	100,0
Итого		24	28	100,0

Из таблицы видно, что штат ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» укомплектован полностью. Следовательно, в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» достаточно эффективно реализуется управление педагогическим коллективом в области обеспеченности учреждения трудовыми ресурсами.

Рассмотрим качественный состав персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД». Такого рода анализ возможно осуществить с помощью построении структурных таблиц, в которых осуществляется группировка персонала учреждения по различным основаниям, в первую очередь пол, возраст, уровень образования (таблицы 2.2, 3, 4, 5).

Таблица 2.2 - Анализ персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по возрасту

Наименование показателей	Количество	Возраст
		20-30 лет	30-40 лет	40-55 лет	свыше 55 лет
Административный персонал	4	0	2	2	0
Специалисты	8	4	2	2	0
Прочие специалисты	3	0	2	4	0
Рабочие	8	0	4	4	0
Всего	26	4	10	12	0
Удельный вес от всего числа сотрудников? %	100	15,4	38,5	46,1	0

Можно сделать следующие выводы с учётом анализа представленных данных: руководитель ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» - в возрасте от 40 до 55 лет; среди педагогов есть молодые люди в возрасте до 30 лет- 15,4%; среди сотрудников почти половина в возрасте от 40 до55 лет - это люди предпенсионного возраста - 46,1%.

Рисунок 2.3 - Структура персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по возрасту

Таким образом, согласно представленной диаграммы можно констатировать тот факт, что в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» преобладающая группа персонала - это сотрудники в возрасте от 40 до 55 лет. Следовательно, можно заключить что трудовой коллектив ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» не является молодым. Безусловно данную ситуацию можно расценивать с двух сторон.

Естественно данное обстоятельство указывает на положительную тенденцию, поскольку сотрудники ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» имеют высокий опыт работы и соответственно более профессиональны при прочих равных условиях. В то же время такое обстоятельство свидетельствует и о старении коллектива.

В связи с этим руководству ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» необходимо обратить внимание на привлечение в учреждение молодых специалистов, сформировать план карьерного продвижения.

Далее проведем анализ трудового коллектива ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по уровню образования.

Безусловно педагогический состав ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» должен обладать как правило высшим апагогическим образованием и постоянно повышать квалификацию. Проанализируем как обстоят дела в уровнем образования педагогов в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» (табл.2.3.).

Таблица 2.3 - Оценка структуры персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по уровню образования

Высшее образование	Среднее специальное образование	Среднее, общее образование
10	6	10

Из приведённых данных видно, что высшее образование в ЧДОУ «Детский сад №185» имеет административный персонал и такие специалисты как, музыкальный руководитель, воспитатель.

Одной из важнейших составляющих в кадровой работе в ЧДОУ «Детский сад №185» является повышение квалификационной категории, то есть степени овладения профессиями и соответствия требований должностей и рабочих мест.

Это относится в большей степени к педагогическому персоналу, поэтому, далее рассмотрим в табл. 2.4. качественный состав персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по уровню квалификации педагогов.

Таблица 2.4 -Анализ сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по уровню квалификации

Уровень квалификации	Численность сотрудников на конец года, чел.
	2015 г.	2016 г.
Высшая категория	-	-
Первая категория	2	2
Вторая категория	4	4
Без категории	-	4
Итого	6	10

Проведённый анализ позволяет сделать заключение о том, что в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» отсутствуют сотрудники с высшей квалификационной категорией. В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» не наблюдается высокой динамичности в области повышения кадров, хотя все предпосылки для этого существуют, поскольку имеются педагоги, которые работают всего лишь первый год в детском саду.

Таблица 2.5 - Анализ структуры персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» по стажу работы

до 5 лет	5 - 10 лет	свыше 10 лет
8	6	14

Как видно, половина сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» имеют стаж работы свыше 10 лет и всего 10 человек - стаж работы до 5 лет. Большинство составляют сотрудники, чей стаж работы превышает 10 лет.

Что касается стажа педагогического персонала ЧДОУ «Детский сад №185» (учитывается общий стаж по записям в трудовой книжке, а не только стаж работы в исследуемом учреждении), необходимо отметить, что значительная доля работающих имеет длительный стаж работы.

Изменения качественного состава происходят в результате движения рабочей силы. Для характеристики движения рабочей силы ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» рассчитаем динамику таких показателей, как: коэффициент оборота по приему персонала; коэффициент оборота по выбытию; коэффициент текучести кадров; коэффициент постоянства состава персонала учреждения.

Исходные данные для характеристики движения рабочей силы в Детском саду представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Анализ движении трудовых кадров ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Показатель	2015 г.	2016 г.	Изменения
Численность персонала на начало года	18	26	8
Приняты на работу	-	8	8
Выбыли, в т.ч.:	-	-	-
По собственному желанию
Сокращение штатов	-	-	-
Численность персонала на конец года	18	28	10
Среднесписочная численность персонала	18	26	8

Проведём анализ движения рабочей силы в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Коэффициент оборота по приёму персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» рассчитывается по формуле:

Коэффициент оборота по приему персонала составил:

2015 г.

2016 г.

Коэффициент оборота по приёму персонала как показал расчёт, в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» за 2016 г. увеличился и составил 0,307.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» коэффициент оборота по выбытию рассчитывается по формуле:



Коэффициент оборота по выбытию в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» составил:

прошлый период

отчетный период

Расчёт показал, что коэффициент оборота по выбытию в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» за отчетный период не изменился и составил 0.

Коэффициент текучести кадров рассчитывается по формуле:

Коэффициент текучести кадров ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» за период 2015- 2016 гг. составит:

2015 г.

2016 г.

Коэффициент текучести кадров в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» как показал расчёт, не изменился за 2016 г. по сравнению с 2015 г. и составил 0.

В ЧДОУ «Детский сад №185» коэффициент постоянства состава рассчитывается по формуле:

Коэффициент постоянства в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» составил:

2015 г.

2016 г.

Таким образом, коэффициент постоянства ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» не изменится за 2016 г. и составил 1.

Результаты расчётов объединены и представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7- Анализ движения рабочей силы ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Показатель	2015 г.	2016 г	Изменение
Коэффициент оборота по приему	0	0,307	0,307
Коэффициент оборота по выбытию	0	0	0
Коэффициент текучести кадров	0	0	0
Коэффициент постоянства кадров	1	1	0

Таким образом, коэффициент оборота по приему работников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» увеличился и составил 0,307 в 2016 г.; коэффициент по выбытию персонала и текучести кадров не изменился и составил 0 в 2016 г.; коэффициент постоянства кадров в 2016 г. не изменился и составил 1.

Безусловно для кадров образовательного учреждения в целом и для ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» квалификация персонала имеет первостепенное значение. В связи с этим обстоятельством в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» большое внимание отводится безусловно оценке профессионального уровня работников, а также их развитию, повышению квалификации персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Ответственным за организацию обучения в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» является заведующая. В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» применяются следующие формы повышения квалификации кадров.

Безусловно каждый вид повышения квалификации имеет свои достоинства и недостатки, что необходимо учитывать при формировании программы повышения квалификации педагогического коллектива ЧДОУ «Детский сад №185».

В настоящее время в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» подготовка и обучение персонала осуществляется как правило в виде тренингов, семинаров и курсов повышения квалификации.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» такой вид повышения квалификации как наставничество мало используется в силу того, что в организации не разработано и не утверждено положение о наставничестве.

Приведены преимущества и недостатки обозначенных выше видов повышения квалификации, используемых в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в таблице 2.8

Таблица 2.8. - Основные формы повышения квалификации кадров в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Форма обучения	Преимущества	Особенности
Лекции	Можно дать большой объем информации большой аудитории	Нет обратной связи. Слушатели пассивны
Семинары	Возможно провести обсуждение и анализ ситуаций - активная роль слушателей	Ограниченность аудитории. Вероятность возникновения «спутанности» мнений участников
Тренинги	Наиболее приближены к реальной ситуации. Возможность продемонстрировать участникам, к каким результатам приведут их поведение и принятые решения. Очень эффективны для усвоения практических, управленческих и поведенческих навыков	Ограниченность аудитории. Специфические требования к преподавателям. Дорогостоящие
Наставничество	Постоянная поддержка и помощь советами	Особая подготовка и склад характера наставника

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» преимущественно применяется такая форма обучения как наставничество (40 % от общего числа затраченных часов на обучение), второе место принадлежит семинарам - 22 % общего числа затраченных часов на обучение. Недостатком системы обучения ЧДОУ «Детский сад №185» является отсутствие курсов повышения квалификации длительного характера, а также эффективной системы применения оценки организованного обучения.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» отсутствует эффективная система правого регулирования системы обучения на предприятии, локальные нормативные акты не утверждены (отсутствует Положение о внутрифирменном обучении в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»). Это затрудняет порядок прохождения обучения сотрудниками, а также не предусматривает системы оценки эффективности пройденного обучения.

Подготовка к аттестации в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» проводится планомерно и включать в себя следующие подготовительные процедуры:

1. В педагогическом коллективе организация разъяснительной работы о целях, задачах и порядке проведения аттестации.

2. Мониторинг круга, составление списка работников, подлежащих аттестации.

3. Утверждение графика и сроков проведения аттестации.

4. Формирование аттестационной комиссии.

5. Подготовка необходимых документов.

Завершающим этапом проведения аттестации в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» является реализация решений, принятых аттестационной комиссией. Аттестационная комиссия обобщает рекомендации и предложения, принятые в отношении аттестуемых работников по улучшению их работы, повышению квалификации или прохождения профессиональной переподготовки, целесообразность которых была выявлена в процессе проведения аттестации.

В заключении на основании проведенного анализа сформулированы основные проблемы в части организации внутрифирменного обучения в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» и приведены на основе таблицы 2.9



Таблица 2.9 - Проблемы организации внутрифирменного обучения в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Проблема	Пути ее решения
Отсутствие в МБДОУ №000 г. Омск внутреннего локального нормативного акта, регулирующего порядок организации внутрифирменного обучения	Разработка и утверждение Положения о внутрифирменном обучении в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»
Низкий процент отдачи от применяемых форм обучения и низкие показатели удовлетворенности системой обучения	Необходимо применение длительных форм обучение

Таким образом, система обучения в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» организована на удовлетворительном уровне. ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» уделяет существенное внимание развитию и профессиональному росту персонала. Однако каждый работник недостаточно заинтересован в собственном росте и развитии, для этого нужно пересмотреть не только систему повышения квалификации кадров, но и систему оплаты труда.

Таким образом, анализ показал, что стратегия управления персоналом ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» недостаточно эффективна. Общая численность персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в 2016 г. составила 28 человек.

Коэффициент оборота по приему работников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» увеличился и составил 0,307 в 2012 г., коэффициент по выбытию персонала и текучести кадров не изменился и составил 0 в 2016 г.;

Коэффициент постоянства кадров ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в 2016 г. не изменился и составил 1. Данная тенденция связана, прежде всего, с началом разработки в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» системы мотивации сотрудников и налаживанием морально-психологического климата. Поэтому не изменился коэффициент текучести кадров за отчётный период и составил 0.

Повышение квалификации в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» не достигает максимального уровня, так как не сформированы специальные методы управлением профессиональным развитием.

Оказание платных образовательных услуг и участие в конкурсах будет способствовать привлечению в бюджет ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» дополнительных средств, которые могут быть направлены на материально-техническое укрепление базы учреждения и стимулирование персонала. Управление тогда педагогическим коллективом ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» будет мотивирующим вдохновляющим, побуждающим к творчеству, вызывающим у сотрудников неподдельный интерес к общему делу.

С целью ликвидации выявленных недостатков, необходимо проведение мероприятий по повышению эффективности стратегии управления персоналом ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

2.3 Предложения по совершенствованию эффективности стратегии управления кадровой работой ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» и оценка предлагаемых мероприятий

В современных условиях повысить эффективность работы сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», а также их удовлетворённость трудом одних материальных инструментов уже недостаточно. Высокая заработная плата и премии уже не способны на долгое время повысить эффективность работы персонала

В современном обществе на первый план выдвигаются инструменты нематериальной мотивации.

В тоже время не стоит забывать, что в условиях нестабильности общеэкономическое ситуации в стране нематериальные аспекты мотивации опять уходят на второй план. Поэтому использование инструментов мотивации, той или иной концепции, теории следует применять на том или ином предприятии только после тщательного анализа как внешней, так и внутренней среды функционирования предприятия.

Преодоление сложившейся ситуации возможно в результате реализации мер, направленных на развитие персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Наиболее приоритетным и эффективным направлением развития персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» представляется повышение квалификации кадров как по краткосрочным, так и по долгосрочным программам повышения квалификации.

Высокая квалификация сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» - это залог эффективности работы органов государственной и муниципальной власти. Руководство и учредители ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» заинтересована в повышении квалификации сотрудников. Свой интерес администрация подтверждает гибкой системой компенсации обучения и ждет от сотрудников максимальной отдачи.

С целью повышения эффективности кадровой работы в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» необходимо разработать мероприятия по повышению квалификации сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Для этого в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» необходимо провести обучение сотрудников.

Обучение сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» является важнейшим фактором, влияющим на дальнейшую трудовую деятельность работника, его заработную плату, на его отношение к работе, на производительность и эффективность труда. Вложения в обучение в равной степени важны как для сотрудника, так и для ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», поскольку трудовая деятельность сотрудников, обладающих необходимыми для организации знаниями и умениями, отличается более высоким качеством и эффективностью.

Формирование системы обучения сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» предполагает также и ее фиксацию в таких внутренних локальных нормативных актах, как Положение об обучении персонала, Положение о системе обучения и т. п. Разработка такого документа в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» включает следующие этапы. Ответственным за разработку такого документа является заведующая ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Охарактеризуем первый этап. Сбор и изучение типовых и примерных положений, рекомендаций и методик. Можно воспользоваться специализированной литературой, ресурсами Интернета, советами коллег и подобрать то, что более всего подходит непосредственно ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД». Безусловно необходимо учитывать специфику учреждения, а именно то обстоятельство, что он является дошкольным учреждением.

Охарактеризуем второй этап. Разработка проекта положения для ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД». Его готовят заведующая ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», в этом процессе могут принимать участие и руководители ведущих структурных подразделений. Концепцию проекта положения следует обсудить с учредителем организации. Содержание документа, описываемые в нём технологии зависят от специфики и принципов работы с персоналом в компании, ее кадровой политики. В любом случае он должен давать ответы на такие важные вопросы:

Необходимость обучения каких категорий персонала в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» существует?

Перечень учебных программ какой?

Осуществляться обучение будет как?

Как эффективность оценить его?

Охарактеризуем третий этап. Согласование и подписание документа. Положение подписывает начальник отдела работы с персоналом и утверждает руководитель ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Охарактеризуем четвертый этап. Контроль со стороны заведующей ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» за реализацией указанных в документе целей и задач.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» обучение персонала ведется, и ведется довольно активно.

Но проблема в том, что значимость учебных мероприятий в глазах сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» весьма низкая. Это связано не столько с качеством обучения, сколько с тем, что обучение ведется бессистемно, эффективность мероприятий не считается, процессы не регламентированы, и потому ведутся каждый раз по-разному. Отсюда возникает ощущение хаоса и бесхозяйственности.

Также следует сформировать положение о развитии персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Положение об обучении и развитии персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» состоит из пяти разделов. В разделе 1 дана общая характеристика данного документа. Во втором - раскрываются основные понятия и определения, а именно:

Цели и задачи обучения.

Виды обучения (внутрифирменное и внефирменное).

Формы (заочная и дистанционная) и разновидности (первичное и совершенствование) внутрифирменного обучения.

Формы (очная, очно-заочная, вечерняя) внефирменного обучения.

Силы и средства внутрифирменного и внефирменного обучения.

Форма типовой программы обучения.

Форма базового учебного пособия.

Обучаемый и обучающий персонал.

Раздел 3 регламентирует сроки и исходные данные для планирования и проведения обучения в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», а также утвержденные формы документов, необходимые для организации проведения обучения.

В разделе 4 подробно говорится о каждом виде обучения, сроках их проведения, месте проведения (ВУЗ, учебно-методический центр и т. д.) и необходимых формах документов. В данном случае - это договор на обучение.

В разделе 5 определен порядок планирования расходов на обучение в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Важно создать ту систему обучения, которая будет отвечать специфике и особенностям ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» и приведет к ожидаемым результатам, и правильно зафиксировать ее параметры в локальных документах ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Данное мероприятие не потребует существенных затрат, доплата заведующей составит 10000 рублей за формирование данного локального нормативного акта.

Для построения системы обучения работников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» заведующей необходимо совместно с руководителями всех структурных подразделений ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» определить приоритетное направление в обучении персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», примерную тематику обучения, выбрать методику для более качественного проведения обучения сотрудников.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» планируется организовать обучение воспитателей по работе с детьми. В первую очередь в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» обучение и повышение квалификации должно проводится именно для этой группы сотрудников, поскольку именно они работают с детьми и являются главными участниками производственного процесса в дошкольном учреждении.

Далее представлены этапы разработки программы обучения воспитателей ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Данные приведены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Этапы разработки 72 часовой программы обучения для воспитателей ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД»

Показатель	Описание
Целевая аудитория	Вновь принятые сотрудники
Задачи обучения	Обучение сотрудников работе с детьми
Потребность в обучение	Потребность в обучении определяется при приеме на работу с использованием средств аттестации и на основании собеседования
Ответственный за обучение	Заведующий
Длительность обучения	72 часа
Место проведения	Педагогический университет г. Омск
Методы	С использованием программных средств
Оценка эффективности	Прохождение итогового тестирования

В рамках программы обучения ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» будут рассмотрены следующие вопросы:

Детская психология - 28 часов.

Правила общения - 16 часов.

Развитее в игре - 28 часов

По окончании обучения проводится аттестация воспитателей ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» на соответствие стандартам работы в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

В результате грамотно проведенного обучающего курса ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» его участники осваивают и совершенствуют навыки работы с детьми, получают инструменты для взаимодействия с воспитанниками ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», практические навыки общения с детьми и их родителями.

Образование -- одна из важнейших составляющих жизни каждого человека. Все люди с детства начинают учиться, посещают детский сад, потом идут в школу.

Безусловно внедрение современных инструментов в области повышения квалификации персонала, постоянное развитие персонала позволит организовать педагогический процесс в учреждении в соответствии в современными тенденциями.

Безусловно развитие персонала имеет важное значение для ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД», поскольку способствует внедрению современных методов работы с детьми, развития их физических и интеллектуальных возможностей.

Сегодня детское дошкольное учреждение, уже не как раньше не является учреждением по оказанию услуг по содержанию детей в период работы родителей, а все больше несет функцию образовательного и развивающего учреждения.

В государственной социальной политике одной из самых главных целей является повышение жизненного уровня людей, в связи с этим большое внимание уделяется развитию системы образования, обеспечения населения дошкольными учреждениями, а также качеству оказания услуг дошкольными учреждениями, которые зависят от квалификации персонала. Также к целям данной политики относят:

- контроль над демографическими процессами, такими как смертность, миграция и другие

- обеспечение стабильности в сфере труда, борьба с безработицей

- сдерживание процесса расслоения общества, предоставление равной помощи вне зависимости от каких-либо признаков (пол, национальность)

- обеспечение возможности духовного развития населения

- установка и обеспечение социальных стандартов в обществе

Как уже было сказано, масштабы государственной социальной политики зависят от настоящего финансового положения страны, так как влияет на то, какую именно сумму денег сможет выделить государство на реализацию социальной программы. В современных условиях повышается значимость квалификации педагогического персонала, внедрение новых подходов к развитию детей, внедрению новых технологий обучения.

При этом руководству ЧДОУ «Детский сад №185» необходимо учитывать тенденции рынка труда в целом по России и в г. Омск в частности.

Так по исследованиям рынка труда г. Омска отмечен рост на спроса на специалистов образования.

Количество вакансий для многих специалистов сферы образования в декабре по сравнению с августом возросло. Рост спроса зафиксирован на педагогов дополнительного образования (количество предложений для них увеличилось на 57%), педагогов-психологов, помощников воспитателей, преподавателей, методистов и музыкальных руководителей. Эксперты объясняют это тем, что многие организации, укомплектовав штат к началу нового учебного года, спустя первое полугодие снова начинают сталкиваться с кадровыми перестановками.

В связи с этим руководству ЧДОУ «Детский сад №185» необходимо также разрабатывать мероприятий по удержанию педагогических кадров, разработки мероприятий по повышению мотивации персонала и удовлетворённости трудом.

Безусловно при проведении эффективной социальной политики внутри ЧДОУ «Детский сад №185» должны создаваться благоприятные условия для реализации потенциала и человеческих способностей. Однако эти направления имеют свойство меняться в зависимости от того, какое государство проводит политику и какая цель является первоочередной. Поэтому желательно рассматривать еще одну систему направлений в зависимости от конкретной сферы, в которой проводится социальная политика. Так, выделяют социальную политику в области жилищных условий, здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения, занятости и заработной платы.

Следовательно, удовлетворённость является важнейшим условиям и инструментом повышения эффективности работы индивида, его лояльности к организации. Задачей любой организации, каждого руководителя необходимо создавать условия для повышения удовлетворенности сотрудников трудом, ведь именно в этом случае работник будет максимально использовать свои профессиональные, личностные и чело веские качества и способности для достижения максимально результат в своей работе.

В современных условиях повысить эффективность работы сотрудников, а также их удовлетворённость трудом одних материальных инструментов уже недостаточно. Высокая заработная плата и премии уже не способны на долгое время повысить эффективность работы персонала В современном обществе на первый план выдвигаются инструменты нематериальной мотивации. В тоже время не стоит забывать, что в условиях нестабильности общеэкономическое ситуации в стране нематериальные аспекты мотивации опять уходят на второй план. Поэтому использование инструментов мотивации, той или иной концепции, теории следует применять на том или ином предприятии только после тщательного анализа как внешней, так и внутренней среды функционирования предприятия.

Безусловно, на протяжении долго времени теорией и практикой работы различных предприятий доказана важность мотивации. Безусловно мотивация является тем инструментом, который позволяет повысить как удовлетворенность индивида трудом, так и эффективность его работы в организации.

Таким образом, по результатам оценки кадровой стратегии, политики и деятельности в области правления персоналом в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» установлено, что кадровая работа в учреждении организована в соответствии с требованиями законодательства РФ в области труда, а также с учетом нормативно - правовых актов самого учреждения.

По результатам оценки усыновлено, что ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» укомплектовано квалифицированными трудовыми ресурсами, которые выполняют свои обязанности в соответствии с должностными инструкциями и образовательными программами в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Также выявлены недостатки в кадровой работе учреждения и предложены мероприятия по оптимизации стратегии управления персоналом в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Так для повышения эффективности персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» предложено организовать обучение сотрудников, что позволит повысить их профессиональные качества, а также повысить качество работы учреждения в целом.

Заключение

Функции кадровой службы меняются с развитием организации. Руководителю необходимо вовремя оценить и провести изменения в структуре кадровой службы, в противном случае быстро возникают проблемы в сфере работы с персоналом и, как следствие - текучесть кадров, нехватка квалифицированных работников, снижение конкурентоспособности и эффективности деятельности организации.

Эффективность управления персоналом проявляется безусловно в том, как каждый сотрудник использует свой потенциал в направлении достижения общей цели, которая является результатом работы всего коллектива.

Таким образом, система управления персоналом является одной их самых важных и неотъемлемых частей эффективного функционирования каждого предприятия.

В работе была проанализирована строгания и политика управления трудовым коллективом ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Частное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 185 открытого акционерного общества «Российские железные дороги» является частным учреждением образования, оказывающим услуги по содержанию, обучение и развитию детей в рамках дошкольного учреждения.

По результатам анализа установлено, что руководит учреждением заведующая, которая и является ответственной за формирование кадровой стратегии в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Кадровый учет осуществляется в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» бухгалтерией.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» трудовые отношения строятся в первую очередь в строгом соответствии с действующим законодательством РФ в области труда.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» преобладающая группа персонала - это сотрудники в возрасте от 40 до 55 лет. Следовательно, можно заключить что трудовой коллектив ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» не является молодым. Безусловно данную ситуацию можно расценивать с двух сторон.

Естественно данное обстоятельство указывает на положительную тенденцию, поскольку сотрудники ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» имеют высокий опыт работы и соответственно более профессиональны при прочих равных условиях. В то же время такое обстоятельство свидетельствует и о старении коллектива.

В связи с этим руководству ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» необходимо обратить внимание на привлечение в учреждение молодых специалистов, сформировать план карьерного продвижения.

Высшее образование в ЧДОУ «Детский сад №185» имеет административный персонал и такие специалисты как, музыкальный руководитель, воспитатель.

В настоящее время в ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» подготовка и обучение персонала осуществляется как правило в виде тренингов, семинаров и курсов повышения квалификации.

В ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» такой вид повышения квалификации как наставничество мало используется в силу того, что в организации не разработано и не утверждено положение о наставничестве.

Анализ кадровой политики ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» показал, что как и многие современные предприятия, ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» предпочитает сегодня не узкого специалиста-исполнителя, знающего свой предмет «от и до», а педагога, способного решать междисциплинарные задачи и регулировать человеческие отношения. Это активный коммуникатор, обладающего целым набором ключевых компетенций, педагога, который будет непосредственно участвовать в финансово-хозяйственной деятельности учреждения, и приносить немалый доход в его бюджет.

Каждый сотрудник ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» представляет свое учреждение, поэтому каждый педагог должен участвовать в строительстве дошкольного мира. Уровень квалификации сотрудников ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» в настоящее время относительно не высок. Это связано с открытием второй группы и с набором педагогов, которые работают только первый год в детском саду.

Преодоление сложившейся ситуации возможно в результате реализации мер, направленных на развитие персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД».

Наиболее приоритетным и эффективным направлением развития персонала ЧДОУ «Детский сад №185» ОАО «РЖД» представляется повышение квалификации кадров как по краткосрочным, так и по долгосрочным программам повышения квалификации.



Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).

2. ГОСТ Р ИСО 9004-2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 23.11.2011 № 501-ст). - М.: Стандартинформ, 2016.

3. Алексеева С. А. Маркетинговая концепция стратегии управления персоналом предприятия розничной торговли / С.А. Алексеева// Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). - 2016. - № 3. - С. 77.

4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / М. Армстронг. - Пер. с англ. - 8-е изд. - СПб.: Питер, 2014.- 198 с.

5. Афитов, Э.А. Экономика и организация производства: руководство по предвыпускной квалификационной практике и дипломному проектированию для студ. всех форм обуч. / Э.А. Афитов. - Минск: БГУИР, 2016.- 254 с.

6. Барков С. А. Управление персоналом / С.А. Борисов. - М.: ЮристЪ, 2014 - 451 с.

7. Бизюкова И.В. Управленческие кадры: подбор и оценка / И.В. Бизюкова. - М.: Экономика, 2015. - 256 с.

8. Глумаков В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2014. - 41 с.

9. Гусарова Н.В. Строим эффективную адаптацию / Н.В. Гусарова // Отдел кадров: профессиональный ежемесячный журнал. - 2015. - №1. - С. 107.

10. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - №5. - С. 22.

11. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Р. Дафт. - СПб.: Питер, 2015. - 315 с.

12. Дуракова И.Б. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 245 с.

13. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. - М.: Экзамен, 2016. - 561 с.

14. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.Г. Зайцев. - СПб.: Северо-Запад, 2015. - 296 с.

15. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2015. - 293 с.

16. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом /Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2014. - 416 с.

17. Кибанов А. Я. Формирование системы управления персоналом на предприятии / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. - М.: Дело, 2015. - 412 с.

18. Кибанов А.Я. Как уменьшить стартовые издержки? Об управлении трудовой адаптацией / А.Я. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2016. - № 2. - С. 8.

19. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 269 с.

20. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность: Учебное пособие / Е.Ф. Коханов. - М.: ГАУ, 2014. - 86 с.

21. Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. - Саратов: Издательство Саратовского университета, 2016. - 215 с.

22. Кулапов М.Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю / М.Н. Кулапов. - 2-е изд. - М.: NoName, 2015. - 415 с.

23. Ловчева М.Е. Документационное обеспечение процессов кадрового планирования в организации / М.Е. Ловчева // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2016. - № 4. - С. 23-29

24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭ и У, 2014. - 492 с.

25. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления, 2014 - № 5 - 12 с.

26. Медведев В.И. Адаптация человека. - СПб.: Институт мозга человека РАН, 2016. - 209 с.

27. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. - СПб.: Питер, 2015. - 307 с.

28. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом / В.В.