Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Совершенствование управления персоналом в корпорации

Совершенствование управления персоналом в корпорации

Теоретические основы управления персоналом в системе управления корпорации. Анализ системы управления персоналом в корпорации ОАО "Русь". Основные направления совершенствования управления персоналом в корпорации. Разработка социальной программы.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 27.11.2008
Размер файла 723,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

2) Для совершенствования управления персоналом разработана программа быстрой адаптации и обучения персонала компании «РУСЬ», на первом этапе - составление тематики тренингов на основании реальных проблем; на втором этапе - проведение тренинга или семинара; на третьем этапе - составление порядка оценки эффективности обучения.

3) Для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников, а также для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций. Нематериальная мотивация включает в себя: предоставление всем сотрудникам бесплатной медицинской страховки; организации ежегодного бесплатного медосмотра; возможности выступления торгового предприятия в качестве поручителя по крупным кредитам для работников, которые берут в банках (трудовой стаж от 1-3 лет) и т.д. Материальная мотивация состоит из: предоставление безвозмездной материальной помощи в случае свадьбы, рождения ребенка, смерти близких родственников; а также сотрудник, победивший 3 раза в конкурсе «Лучший консультант месяца» за период 1 год, награждается бесплатной путевкой на 2 дня в Чернолучье и т.д.

Данные мероприятия будут способствовать повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности клиентов; быстрому и качественному принятию решений, связанному с управлением персоналом на любом уровне управления предприятием; к улучшению социального положения работников и эффективному управлению персоналом.

Заключение

Одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления персоналом организации. При всем многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приемы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности. Управление персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента.

В данной работе были изложены теоретические основы системы управления персоналом, которые чрезвычайно многообразны и содержательны.

Основу для построения эффективной системы управления персоналом должна дать работа кадровой службы, значение которой в последнее время все возрастает. Кадровое подразделение становиться центром кадровой политики. Современное планирование и развитие производства уже не может обходиться без эффективной работы кадровых служб.

Целью данной работы является анализ системы управления персонала в компании «РУСЬ» и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование.

В первой главе рассматриваются теоретические основы управления персоналом, анализ концепций управление персоналом, систему работы с персоналом и кадровой политикой, кадровые стратегии.

Основой выработки кадровой стратегии и составления планов по персоналу является составление кадрового прогноза - системы аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии персонала. Основами прогноза являются специальные исследования, другие прогнозы, вероятностный математический анализ и анализ временных рядов, мозговая атака, индивидуальные опросы специалистов.

Система работы с персоналом - это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Система работы с персоналом организации состоит из шести взаимосвязанных подсистем: кадровая политика, подбор, оценка, расстановка, адаптации и обучение персонала.

Основной целью кадровой политики является своевременное обеспечение организации персоналом требуемого качества и в необходимой численности. Другими ее целями можно считать: обеспечение условий реализации предусмотренных трудовым законодательством прав и обязанностей граждан; рациональное использование кадрового потенциала; формирование и поддержание эффективной работы трудовых коллективов.

Во второй главе были проанализированы системы управления персоналом компании «РУСЬ».

По результатам SWOT - анализа решающими факторами успеха организации на рынке будут: повышение динамичной системы управления и маркетинга, привлечение высококвалифицированного персонала, повышение качества предлагаемой продукции, совершенствование имиджа организации, постоянное совершенствование продукции, увеличение номенклатуры продукции.

Анализ системы отбора персонала показал, что организация использует при приеме на работу систему заявок и рекомендации, проводит собеседование и т.д., что позволяет ей привлекать в организацию молодой квалификационный персонал.

В связи с тем, что анализ системы управления персоналом организации компании «РУСЬ» далека от совершенства, не удовлетворяет потребности предприятия, то требуется её трансформация. Для этого необходимо провести некоторые изменения.

В третьей главе предлагаются мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в компании «РУСЬ»: 1) разработана программа совершенствование системы управления персоналом, через внедрение отдела ОРП; 2) разработана система быстрой адаптации и обучения персонала, 3) социальная программа - для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников.

Отдел развития персонала (ОРП) - включает в себя специалистов, призванных эффективно использовать кадровый потенциал в целях успешной стратегии организации. Наличие данного отдела в компании обеспечивает системный подход к управлению персоналом. К функциям отдела развития персонала также относятся: постоянная оценка уровня развития организации;

оценка социальной напряженности, комфортности проводимых изменений; состояние и эффективность внутрифирменных систем в области управления персоналом. Внедрение данного отдела поможет решить выявленные проблемы в области управления персоналом в компании «РУСЬ».

Для совершенствования управления персоналом разработана программа быстрой адаптации и обучения персонала компании «РУСЬ», на первом этапе - составление тематики тренингов на основании реальных проблем; на втором этапе - проведение тренинга или семинара; на третьем этапе - составление порядка оценки эффективности обучения.

Для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников, а также для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций. Нематериальная мотивация включает в себя: предоставление всем сотрудникам бесплатной медицинской страховки; организации ежегодного бесплатного медосмотра; возможности выступления торгового предприятия в качестве поручителя по крупным кредитам для работников, которые берут в банках (трудовой стаж от 1-3 лет) и т.д. Материальная мотивация состоит из: предоставление безвозмездной материальной помощи в случае свадьбы, рождения ребенка, смерти близких родственников; а также сотрудник, победивший 3 раза в конкурсе «Лучший консультант месяца» за период 1 год, награждается бесплатной путевкой на 2 дня в Чернолучье и т. д.

Данные мероприятия будут способствовать повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности клиентов; быстрому и качественному принятию решений, связанному с управлением персоналом на любом уровне управления предприятием; к улучшению социального положения работников и эффективному управлению персоналом.

Список использованной литературы

Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2007. - 765с.

Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра - М, 1997.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2005. - 495с.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Фирма Гардарика, 1996.

Генкин Б.М., Коновалова Г.А., Кочетков В.И. Основы управления персоналом - М.: Высшая школа, 2005. - 395с

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2005 - 539с.

Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 2006. - 215с.

Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 1998.

Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2005. - 298с.

Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю. Г., Пихало В. Т. Управление персоналом. -- М.: Изгаат. центр «Академия», 2006. - 426с.

Дятлов В. А., КибановА. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Под ред. А. Я. Кибанова. -- М.: ПРИОР, 2005. - 674с.

Егоршин А.П. Управление персоналом - 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2006. - 720с.

Кафидов В.В. Управление персоналом. М.Академический Проект. - 2005. - 144с.

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА -М,2006. -638 с.

Кибанов А.Я.Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие - М.: ИНФРА - М, 2006. - 296с.

Коротков Э.М. Концепция менеджмента.-- М.: ДеКа, 2005. -- 451 с.

Курбатова М. Малоначальственное управление персоналом. // Управление персоналом. - 2007. - № 14. - 72-75.

Курман М.В. Движение рабочих кадров промышленных предприятий. -- М.: ИСТ-СЕРВИС, 2006. -- 491 с.

Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций -- М.: ТОО «Люкс-арт», 2004. - 398с.

Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд.; испр. И доп. - М.: Дело, 2004.

Магур. М. «Оценка персонала» // Управление персоналом. -2007. - № 20. - с. 10-12.

Маслов Е: В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П. В. Шеметова. -- М.: ИНФРА-М -- Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. - 432с.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1998.

Мильнер Б. З. Теория организации. М.: Инфра - М, 1997.

Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М., «Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2005.- 264 с.

Обер - Крие Дж. Управление предприятием. М.: Сирин, 1997.

Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом -- М.: Финстатинформ, 2005. - 534.

Остапенко В.В.Финансы предприятия: учеб. пособие-М.:Омега-Л,2005. - 303с.

Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. - 3-е изд., доп. и перераб. - Пенза: ПГАСА, 2004. - 594 с.

Рогожин, М. Ю. Организация управления персоналом предприятия Учеб.-практ. пособие / М. Ю. Рогожин. - М. : РДЛ, 2004. - 222 с.

Роджер М. Эффективное управление. М.: Финпресс, 1998.

Румянцева З. П., Саломатин Н. А.,Акбердин Р. З. и др. Менеджмент организации: Учеб. Пособие. М.: Инфра - М, 1997.

Самыгин С.И., др. Управление персоналом. Ростов - на Дону: «Феникс», 2006.-465с

Смагин С.И. Менеджмент персонала. - Ростов - на Дону, «Феникс», 2005.-367с

Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2004.- 465с

Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: «Интел-Синтез», 2006.- 268с.

Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М. Дело, 2005. - 310с.

Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра - М, 1997.

Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006 - 396с.

Финансовый менеджмент: теория и практика под ред. Е.С. Стояновой. -- 5-е изд., перераб. и доп.--М.: Изд-во «Перспектива», 2005.-375 с.

Цветаев В.М. Управление персоналом - СПб: Питер 2005. - 192 с

Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. и доп. -- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. - 467с.

Приложение 1

Программа управления кадровым движением компании «РУСЬ»

Приложение 2

АНКЕТА

Исследование системы управления персоналом в ОАО «РУСЬ»

Уважаемые руководители и специалисты!

В настоящее время в ОАО «РУСЬ» проводится изучение системы управления персоналом. В связи с этим, просим Вас принять участие в опросе, целью которого является не только исследование сложившейся системы управления персоналом, но и искреннее желание улучшить ее в Ваших интересах. Анкета анонимна. Точность Ваших ответов позволит сделать достоверные выводы.

Пожалуйста, внимательно прочтите вопросы и обведите кружком ту цифру, которая соответствует Вашему варианту ответа. Можно дать несколько ответов на один вопрос или вписать свой ответ в пустую строку.

Надеемся на Ваше понимание и поддержку!

Чем привлекает Вас работа в данной медсанчасти?

(отметьте три наиболее значимые для Вас позиции или впишите в свободные строчки Ваш вариант ответа)

- престижность учреждения 001

- интересная работа 002

- возможность реализовать свой профессиональный потенциал 003

- уровень зарплаты 004

- взаимоотношения в коллективе 005

- возможность карьеры 006

- место расположения МСЧ 007

- внутрифирменная культура 008

_______________________________________________ 009

- _______________________________________________ 010

2. Достаточно ли Вам знаний для выполняемой работы?

вполне достаточно 011

в основном достаточно 012

недостаточно 013

затрудняюсь ответить 014

3. Есть ли у Вас необходимость повышения квалификации?

да 015

нет 016

затрудняюсь ответить 017

4. Есть ли должностная инструкция на Вашем рабочем месте?

да 018

нет 019

5. Приходится ли Вам выполнять работу, не свойственную занимаемой должности?

да 020

нет 021

затрудняюсь ответить 022

6. Как Вы считаете, объективно ли оценивается Ваш труд?

(возможен один вариант ответа)

критерии оценки завышены 023

оценка вполне объективная 024

критерии оценки занижены 025

критериев оценки нет 026

затрудняюсь ответить 027

_____________________________________________ 028

7. Как Вы относитесь к нововведениям в организации и управлении?

легко принимаю и адаптируюсь к ним 029

меня больше устраивают привычные методы работы 030

я противник нововведений 031

не задумывался над этим 032

__________________________________________________ 033

8.Как, по - вашему мнению, складывается Ваша карьера?

удачно 034

не слишком удачно 035

совсем не удачно 036

затрудняюсь ответить 037

В какой степени Вы удовлетворены:

(пожалуйста ,обведите кружком ответ в каждой строке таблицы)

Показатели

Степень удовлетворенности

Вполне

Удовлетв.

Удовлет

ворен

Не совсем

Удовл.

Не

Удовлет-

ворен

Не могу сказать

системой подбора персонала

047

048

049

050

051

системой адаптации молодых специалистов

052

053

054

055

056

содержанием труда

057

058

059

060

061

организацией труда

062

063

064

065

066

условиями труда

067

068

069

070

071

оплатой труда

072

073

074

075

076

степенью нервной напряженности

077

078

079

080

081

перспективами карьерного роста

082

083

084

085

086

стилем руководства Вашего подразделения

087

088

089

090

091

стилем руководства МСЧ

092

093

094

095

096

отношениями в Вашем подразделении

097

098

099

100

101

отношениями между подразделениями

102

103

104

105

106

системой оценки Вашего труда

107

108

109

110

111

системой производственных взаимосвязей

112

113

114

115

116

распределением обязанностей внутри подразделения

117

118

119

120

121

информационным обеспечением

122

123

124

125

126

компьютерным обеспечением

127

128

129

130

131

материально-техническим обеспечением

132

133

134

135

136

культурой МСЧ

137

138

139

140

141

имиджем МСЧ в городе

142

143

144

145

146

системой повышения квалификации

147

148

149

150

151

возможностью принимать самостоятельные решения

152

153

154

155

156

системой управления персоналом

157

158

159

160

161

системой управления МСЧ

162

163

164

165

166

12. Какие из предложенных ниже условий повлияли бы Ваше желание сменить место работы?

более высокая зарплата 167

лучшие взаимоотношения в коллективе 168

меньшие притязаний и требований 169

возможность открыть свой бизнес 170

более четкое определение границ моих обязанностей 171

более спокойная работа 172

менее рискованная работа 173

_______________________________________________ 174

менять работу не собираюсь ни при каких условиях 175

13. Хотели бы Вы изменить что-либо на Вашем рабочем месте? Что именно:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Хотели бы Вы изменить что-либо в системе управления? Что именно:

15. Хотели бы Вы изменить что-либо в действующей системе управления персоналом?

Что именно:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Пожалуйста, несколько слов о себе:

19. Ваш возраст:

до 25 лет

26 - 30 лет

31 - 40 лет

41 - 50 лет

51 год и старше

20. Какое образование Вы имеете?

среднее 181

среднеспециальное 182

н\ высшее, высшее 183

21. Ваш стаж работы в:

до 1 года 184

1 -3 года 185

3 - 5 лет 186

более 5 лет 187

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ!

Приложение 3

Опросный лист эксперта

«Управление персоналом и кадровой политикой в корпорации ОАО «РУСЬ»

Уважаемый руководитель!

Просим Вас принять участие в опросе экспертов, посвященном вопросам управления персоналом и кадровой политики Вашего учреждения. Данный опрос позволит определить, какие проблемы стоят перед организацией в управлении персоналом, поэтому Ваше мнение по этим вопросам значимо и важно.

Результаты опроса будут представлены в обобщенном виде, поэтому указывать свою фамилию не требуется.

Отметьте, пожалуйста, выбранный Вами вариант ответа. Если Вы не разделяете ни один из предложенных вариантов, просим дописать его в свободную строку.

Заранее благодарим Вас за участие в опросе!

Известны ли Вам цели руководства учреждения в области управления организацией?

Да, известны полностью;

Да, частично;

Неизвестны.

Как Вы относитесь к деятельности в области управления персоналом?

1. Считаю самой важной, т.к. человеческие ресурсы являются основой деятельности организации;

2. Считаю такой же важной, как все остальные виды деятельности;

3. Считаю важной, но играющую второстепенную, подчиненную другим видам деятельности;

4. Считаю в какой-то мере необходимой, но не слишком важной;

5. Считаю не важной, отнимающей средства и время.

Удовлетворены ли Вы в целом деятельностью по управлению персоналом в Вашем учреждении?

Удовлетворен полностью;

Скорее удовлетворен, чем нет;

В большей степени не удовлетворен;

Совершенно не удовлетворен.

Какие из выполняемых задач управления персоналом, по Вашему мнению, являются самыми важными для Вашего учреждения? (назовите не более трех задач)

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

3.____________________________________________________________

Существует ли в Вашем учреждении сформулированная кадровая политика?

Да, кадровая политика существует в виде отдельного документа;

Да, кадровая политика существует, но в документе не закреплена;

Нет, однако проводятся различные мероприятия в области управления персоналом;

Нет, разработку кадровой политики считаем нецелесообразной;

Затрудняюсь ответить.

Какое направление кадровой политики ОАО «РУСЬ» Вы считаете приоритетным в ближайшее время?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

9. Что, на Ваш взгляд, наиболее характерно для руководства Вашего учреждения?

1. У руководства учреждения отсутствует выраженная программа действий в отношении персонала, работа с персоналом сводится к ликвидации негативных последствий;

2. Руководство учреждения осуществляет контроль за симптомами кризисной ситуации в работе с персоналом и предпринимает меры по разрешению возникающих проблем;

3. Руководство учреждения имеет обоснованные прогнозы развития кадровой ситуации при одновременном недостатке средств для оказания влияния на персонал;

4. Руководство учреждения имеет обоснованные прогнозы развития кадровой ситуации и соответствующие им методы и средства воздействия на персонал.

Что, по Вашему мнению, характерно для Вашего учреждении?

(отметьте, пожалуйста, знаком «+» соответствующую оценку в каждой строке)

 

+3

+2 

 +1

 0

-1

 -2

 -3

 

Прозрачность для сотрудников на любом уровне управления

 

 

 

 

 

 

 

Ориентация на включение пер-ла только с низш. должн. уровня

Готовность принять любого спец-листа, если он обладает соотв. квалификацией

 

 

 

 

 

 

 

Замешение происходит только из числа работников учреждения

Ориентация на рост и выход на передовые позиции в сфере мед. услуг

 

 

 

 

 

 

 

Ориентация на создание определенной корп. культуры 

Предпочтение отдается вопросам стимулирования

 

 

 

 

 

 

 

Предпочтение отдается мотивации

Устраивает ли Вас существующая система управления персоналом?

1. Да;

2. Нет.

Если нет, то что именно?________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Назовите, пожалуйста, основные проблемы в области управления персоналом в Вашем учреждении в данный момент (укажите не более трех проблем):

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

3.____________________________________________________________

Какие из ниже перечисленных функций управления персоналом необходимы учреждению в настоящее время и могут понадобиться в будущем. Если данные направления уже сейчас осуществляются, то дайте, пожалуйста, им оценку.

Функции управления персоналом

Необходимо сейчас

Может понадобиться в будущем

Не нужно

Осуществляется в настоящее время на оценку

Не осуществляется

 “5”

 “4”

 “3”

 “2”

 1.Планирование численности персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 2.Отбор персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 3.Адаптация персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 4.Оценка персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 5.Стимулирование труда

 

 

 

 

 

 

 

 

 6.Мотивация труда

 

 

 

 

 

 

 

 

 7.Развитие персонала, в т.ч. обучение

 

 

 

 

 

 

 

 

 8.Управление карьерой сотрудников

 

 

 

 

 

 

 

 

 9.Организация и нормирование труда

 

 

 

 

 

 

 

 

 10.Формирование и развитие корпоративной культуры

 

 

 

 

 

 

 

 

 12.Аттестация персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 13.Работа с резервом персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 14.Анализ эффективности деят-ти персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 15.Высвобождение персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

14. Кто участвует в процессе подбора нового сотрудника на вакантную должность? (возможно несколько вариантов ответа)

1. Отдел кадров;

2. Непосредственный руководитель;

3. Коллеги будущего работника;

4. Подчиненные будущего сотрудника;

5. Другое_____________________________________________________

Какова на Ваш взгляд роль менеджера по управлению персоналом в процессе отбора персонала в Вашем учреждении?

1. Никакой;

2. Организует процесс отбора;

3. Наблюдает со стороны и координирует;

4. Контролирует весь процесс;

5. Разрабатывает технологии;

6. Полностью выполняет весь отбор;

7. Другое _____________________________________________________

Существуют ли четкие критерии, по которым проводится отбор подходящих кандидатов и которые увязаны с требованиями профессии и рабочего места?

1. Да, они понятны и четко разъясняют все качества, которые необходимы работнику для успешной работы на вакантной должности;

2. Да, но они размыты и непонятны;

3. Нет.

Вам известна технология подбора персонала в ОАО «РУСЬ» (источники набора, критерии отбора, методы оценки кандидатов и т.п.)?

1. Да;

2. Частично;

3. Нет.

Если Вы выбрали ответ «частично», напишите, пожалуйста, что конкретно Вам известно!

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Вы считаете её оптимальной и правильной?

1. Да;

2. Нет;

3. Другое, (напишите, что именно)________________________________

_____________________________________________________________

Как Вы считаете, существующая система подбора персонала влияет на текучесть, социально-психологический климат (конфликты, склоки) и дисциплину?

1. Да, влияет;

2. Скорее да, чем нет;

3. Скорее нет, чем да;

4. Нет;

5. Не задумывался.

Как в Вашем учреждении проводится планирование численности персонала?

В зависимости от планируемого увеличения/уменьшения объема работы;

В соответствии с количеством свободных рабочих мест;

В соответствии с заявками, поступившими от руководителей подразделений;

Как такового, планирование численности не осуществляется;

Другое___________________________________________________

Проводится ли в Вашем учреждении работа с кадровым резервом (мероприятия по отбору и подготовке сотрудников организации к замещению должностей)?

Да, мероприятия по формирванию и развитию резерва координирует вышестоящий руководитель конкретного подразделения;

Да, формирование и развитие резерва ведется службой управления персоналом;

Да, служба управления персоналом совместно с руководством подразделений занимается работой с кадровым резервом;

Нет, работа с резервом не проводится;

Другое (что именно)____________________________________________

Какие виды резервов формируются в Вашем учреждении?

Резерв на замещение высшего руководства;

Резерв на замещение должностей руководителей подразделений;

Резерв на замещение врачей;

Другое____________________________________________________

Получаете ли Вы премии, надбавки, доплаты?

1. Да;

2. Нет.

28. Если да, то какие:

1. Доплата за совмещение должностей;

2. Надбавка за особо вредные условии труда;

3. Доплата за отсутствующего;

4. Премия по итогам года;

5. Другие_____________________________________________________

29. Какие неденежные стимулы применяются в Вашем учреждении?

Применяется регулярно

Применяются время от времени

Не применяются

1. Награждение работников почетными грамотами

2. Предоставление бесплатных обедов, проездных и т.д.

3. Присвоение почетных званий

4. Совместное проведение отдыха, поездки за город

5. Продвижение работников по службе

6. Гибкий график рабочего времени

7. Проведение профессиональных конкурсов

8. Другое (что именно)

30. Какие дополнительные льготы для работников применяются в Вашем учреждении?

Путевки;

Бесплатное (льготное) питание;

Образовательные услуги;

Материальная помошь;

Дополнительные дни к очередному отпуску;

Приобретение подарков по случаю юбилейных дат;

Другое____________________________________________________

31. Что из ниже перечисленного существует в Вашем учреждении?

Корпоративная газета;

Традиции отмечать корпоративные праздники;

Традиции совместного отдыха;

Участие в спортивных мероприятиях;

Фирменная символика (логотип, эмблема, лозунги и т.д.)

Другое____________________________________________________

32. Кто в Вашем учреждении обычно разрешает возникающие рабочие конфликты?

Психолог;

Руководители подразделений;

Высшее руководство;

Зам. главного врача по УП;

Специалисты ОК;

Другое____________________________________________________

Какие высказывания наиболее точно на Ваш взгляд характеризуют оценку персонала? (отметьте один вариант ответа)

Оценка очень важна, она пронизывает все направления работы с персоналом;

Оценка помогает понять себя и подчиненных;

Оценка контролирует трудовую деятельность и её результаты;

Оценка необходима, но она сложна в осуществлении;

Оценка должна применяться только при определении размера оклада и премий;

Это формальная процедура;

Оценка что-то дает, но можно обойтись без неё;

Другое____________________________________________________

По каким направлениям у Вас проводится оценка персонала, если нет, то считаете ли Вы ее необходимой (отметьте, пожалуйста, по каждой строке, проставив знак «+»)

Направления применения оценки

Да, проводится тщательная

Да, проводится поверхностно

Нет, не считаю необходимым проводить

Не проводится, но считаю необходимой

Планирование персонала

Подбор персонала

Формирование кадрового резерва

Планирование карьеры персонала, начиная со студентов-практикантов

Проведение ежегодной аттестации

Организация обучения и развития персонала

Высвобождение сотрудников

Принятие решения о размере оклада и премий

Принятие решение о размере нематериального вознаграждения

Адаптация персонала

Регистрация результатов работы

Как лично Вы участвуете в проведении оценки персонала? (возможно несколько вариантов ответа)

Провожу оценку (участвую в процедуре оценки персонала);

Формирую критерии при оценке персонала;

Использую результаты оценки;

Проявляю заинтересованность в оценке персонала;

Не участвую в оценке персонала;

Другое____________________________________________________

Какие критерии лежат в основе существующей оценки персонала? (возможно несколько вариантов ответа)

Реальный вклад сотрудника (результат его трудовой деятельности);

Профессиональный уровень;

Деловые качества и их соответствие требованиям;

Личностные качества и их соответствие требованиям;

В основе лежат другие критерии, а именно_________________________

Четких критериев нет, оценка субъективна.

С помощью каких методов осуществляется у Вас оценка персонала? (укажите все методы, которые у Вас применяются)

Непосредственное наблюдение;

Психологические тесты;

Профессиональные тесты;

Личностные опросники (Кеттел, CPI и др.);

Анкетные опросы;

Собеседование по заданному списку вопросов;

Неформальные беседы;

Экспертные оценки;

Деловые игры, групповые дискуссии;

Ведение регистрационных форм оценки результатов труда

Другие____________________________________________________

38. Что, по Вашему мнению, должно оцениваться? (возможно несколько вариантов ответа)

Результаты труда;

Профессиональный уровень;

Личностные и деловые качества;

Выполнение должностных обязанностей;

Поведение;

Другое____________________________________________________

39. Как часто, по Вашему мнению, должна проводиться оценка персонала? (возможно несколько вариантов ответа)

Еженедельно

Ежемесячно

Ежеквартально

Ежегодно

5. Другое_____________________________________________________

Выберите одно самое главное качеств, которым на Ваш взгляд, обязательно должен обладать любой сотрудник Вашего учреждения:

Лояльность к организации;

Целеустремленность;

Новаторские способности;

Исполнительность.

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

41. Ваша должность (в данном учреждении):______________________

42. Ваш стаж работы:

1. общий___________________________________

2. в данном учреждении_______________________

43. Пол:

1. женский;

2. мужской.

44. Возраст:

1. менее 21;

2. 21-30;

3. 31-40;

4. 41 -50;

5. cвыше 50 лет.

45. В каком подразделении Вы работаете? __________________

Благодарим Вас за сотрудничество!

Желаем успехов!

Приложение 4

Отчет по экспертному опросу

Таблица 1

Распределение на вопрос: «Оцените общее состояние ОАО «Русь»»

варианты

абсолютн.

%

хорошее

5

14,71%

удовлетворительное

29

85,29%

плохое

0

0,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 2

Распределение на вопрос: «Как, по-Вашему мнению, изменится ситуация в ОАО «РУСЬ» через 1 год?»

варианты

абсоютн.

%

улучшится

34

100,00%

не изменится

0

0,00%

ухудшится

0

0,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 3

Распределение на вопрос: «Оцените состояние Вашего подразделения»

варианты

абсолютн.

%

хорошее

4

11,76%

удовлетворительное

23

67,65%

плохое

7

20,59%

(пусто)

 

0,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 4

Распределение на вопрос: «Известны ли Вам цели руководства учреждения в области управления учреждением?»

варианты

абсол.

%

да, известны полностью

12

35,29%

да, известны частично

22

64,71%

неизвестны

0

0,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 5

Распределение на вопрос: «Устраивает ли Вас существующая система управлении персоналом?»

варианты

абсол.

%

да

31

91,18%

нет

3

8,82%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 6

Распределение на уточняющий вопрос: «Если система персоналом не устраивает то чем именно?»

варианты

абсол.

%

необходимо обучение в этой сфере постоянно

1

2,94%

нет ответа

32

94,12%

отдел кадров выполняет только текущую работу, не анализирует процессы

1

2,94%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 7

Распределение на вопрос: «Существует ли в Вашем учреждении стратегия управления персоналом?»

варианты

абсол.

%

да, стратегия существует в виде отдельного документа

7

20,59%

да, стратегия существует, но в документах не закреплена

17

50,00%

затрудняюсь ответить

10

29,41%

нет, разработку кадровой стратегии считаю нецелесообразной

 

0,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 8

Распределение на вопрос: «На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находится Ваше учреждение?»

варианты

абсол.

% 

Создание

3

8,82%

Рост

18

52,94%

Зрелость

0

0,00%

Угасание

0

0,00%

Выход из кризиса

13

38,24%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 9

Распределение на вопрос: «Как вы относитесь к нововведениям, изменениям в управлении?»

варианты

абсол.

%

готов(а) к нововведениям полностью

22

64,71%

адаптируюсь к ним, но постепенно

12

35,29%

тяжело переживаю какие-либо перемены

0

0,00%

считаю изменения лишними

0

0,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 10

Распределение на вопрос: «Каково Ваше отношение к деятельности в области управления персоналом?»

варианты

абсол.

%

считаю самой важной, т.к. человеческие ресурсы

являются основой деятельности организации

13

38,24%

считаю такой же важной, как все остальные виды деятельности

19

55,88%

считаю такой же важной, но играющей подчиненную роль

1

2,94%

считаю в какой-то мере необходимой, но не слишком важной

1

2,94%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 11

Распределение на вопрос: «Нужна ли в Вашем учреждении служба управления персоналом?»

варианты

абсол.

%

да

30

90,91%

нет

3

9,09%

(пусто)

 

0,00%

Общий итог

33

100,00%

Таблица 12

Распределение на уточняющий вопрос: «Почему Вы так считаете?»

варианты

абсол.

%

Да, в современное время без этой службы тяжело обойтись при рыночных отношениях

1

3,03%

Да, все зависти от организационных моментов

1

3,03%

Нет, действующая служба УП отработана, функционирует слажено

1

3,03%

Да, дисциплина труда необходима

1

3,03%

Да, дисциплинирует коллектив

1

3,03%

Да, для координации деятельности подразделений

1

3,03%

Да, для стабилизации

1

3,03%

Да, лечебный процесс вкючает в себя не только техн. оснащенность, но иличность врача, что очень важно

1

3,03%

не знаю

1

3,03%

Да, необходима

1

3,03%

нет ответа

11

33,33%

Нет, она уже есть - отдел кадров, все остальное раздутие кадров

1

3,03%

Да, основное в работе коллектив от него зависит результат

1

3,03%

Да, отдел кадров не способен на современном уровне решать проблемы управления персоналом

1

3,03%

Да, персонал определяет работу учреждения

1

3,03%

Да, при дополнительной зар.плате правильный подбор, расстоновка и т.д.

1

3,03%

Да, результаты и производительность напрямую зависят от профес. и челов.качеств каждого работника

1

3,03%

Да, у руководителя нет времени заниматься

1

3,03%

Да, улучшатся отношения между персоналом в отделениях

1

3,03%

Да, улучшение качества и культуры мед.обслуживания

1

3,03%

Да, упорядочить работу с кадрами

1

3,03%

Да, это поможет быстрее менять сознание людей

1

3,03%

Да, это способствует более эффективной деятельности

1

3,03%

Общий итог

33

100,00%

Таблица 13

Распределение на вопрос: «Обучались ли Вы вопросам управления персоналом?»

варианты

абсол.

% 

да, занимаюсь самообразованием

6

17,65%

да, обучаюсь в настоящий момент

9

26,47%

да, проходил(а) раньше спец. Курсы

6

17,65%

нет

13

38,24%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 14

Распределение на вопрос: «Хотели бы Вы получит дополнительное образование в области управления персоналом?»

варианты

абсол.

%

да

22

64,71%

можно подумать

11

32,35%

нет, не имею времени

1

2,94%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 15

Распределение на вопрос: «Как Вы относитесь к созданию системы управления персоналом в Вашем учреждении?»

варианты

абсол.

%

положительно, считаю это своевременным и необходимым

22

64,71%

положительно, в случае принятия данного решения руководством

3

8,82%

нейтрально

7

20,59%

отрицательно, не вижу смысла

2

5,88%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 16

Распределение на вопрос: «На чьи интересы Вы ориентируетесь чаще всего при выполнении функций управления персоналом?»

вариант

абсол.

%, от количества выбранных вариантов

высшее руководство;

9

15,00

на свои интересы;

6

10,00

специалистов в области управления персоналом;

7

11,67

работников;

15

25,00

нормативные документы;

23

38,33

Таблица 17

Распределение на вопрос: «На какие процессы и сколько времени Вы тратите рабочее время в течении рабочего дня?»

 

часов в день

Непосредственная профес. деятельность (врачебная и т.д.)

5,088

Работа склиентами

2,412

Установление трудовой дисциплины

1,47

Оформление документов

3,353

Управлением персоналом, в т.ч.

2,038

распредел обязаностей

1,414

адаптацией

1,633

мотивацией

1,268

отбором

1,276

сплочение коллектива

1,9

корпоративной культурой

1,6

Решение хозяйственных вопросов

1,882

Контакты с высшим руководством

1,353

Контакты с другими подразделениями, в т.ч.

2,212

с отделом кадров

1,214

Таблица 18

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области планирования численности персонала?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

26

76,47%

существуют приблизительные критерии

3

8,82%

решение принимается в каждом случае индивидуально

5

14,71%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 19

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области отбора персонала?»

варианты

абсол.

%

наосновании четких критериев и процедур,

4

11,76%

существуют приблизительные критерии

4

11,76%

решение принимается в каждом случае индивилуально

26

76,47%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 20

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области оценки персонала?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

5

14,71%

существуют приблизительные критерии

6

17,65%

решение принимается в каждом случае индивилуально

23

67,65%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 21

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области определения уровня заработной платы?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

20

58,82%

существуют приблизительные критерии

7

20,59%

решение принимается в каждом случае индивилуально

7

20,59%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 22

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области управления карьерой сотрудников?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

3

8,82%

существуют приблизительные критерии

11

32,35%

решение принимается в каждом случае индивилуально

20

58,82%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 23. Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области организации и нормирования труда?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

29

85,29%

существуют приблизительные критерии

3

8,82%

решение принимается в каждом случае индивилуально

2

5,88%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 24

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области формирования и развития корпоративной культуры?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

6

18,18%

существуют приблизительные критерии

17

51,52%

решение принимается в каждом случае индивилуально

10

30,30%

Общий итог

33

100,00%

Таблица 25

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области продвижения по службе?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

1

3,03%

существуют приблизительные критерии

1

3,03%

решение принимается в каждом случае индивилуально

31

93,94%

Общий итог

33

100,00%

Таблица 26

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области направления на обучение?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

19

55,88%

существуют приблизительные критерии

4

11,76%

решение принимается в каждом случае индивилуально

11

32,35%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 27

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области аттестации персонала?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

27

79,41%

существуют приблизительные критерии

1

2,94%

решение принимается в каждом случае индивилуально

6

17,65%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 28

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области анализа эффективности деятельности персонала?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

8

23,53%

существуют приблизительные критерии

15

44,12%

решение принимается в каждом случае индивилуально

11

32,35%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 29

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области зачисления в резерв?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

2

6,06%

существуют приблизительные критерии

11

33,33%

решение принимается в каждом случае индивилуально

20

60,61%

Общий итог

33

100,00%

Таблица 30

Распределение на вопрос: «Как в Вашем учреждении принимаются решения в области высвобождения персонала?»

варианты

абсол.

%

На основании четких критериев и процедур,

6

17,65%

существуют приблизительные критерии

2

5,88%

решение принимается в каждом случае индивилуально

26

76,47%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 31

Распределение на вопрос: «Укажите, пожалуйста, степень важности функции управления персоналом для Вашего учреждения»

варианты

степень важности

Планирование численности персонала

1,333

Отбор персонала

1,606

Адаптация персонала

1,375

Оценка персонала

1,419

Определение уровня заработной платы

1,656

Мотивация труда

1,548

Обучение персонала

1,696

Управление карьерой сотрудников

1,121

Организация и нормирование труда

1,515

Формирование и развитее корпоративной культуры

1,151

Продвижение по службе

1,09

Аттестация персонала

1,485

Анализ эффективности деятельности персонала

1,455

Зачисление в резерв

0,969

Высвобождение персонала

0,848

Таблица 32

Распределение на вопрос: «Укажите, пожалуйста наличие документов, определяющих порядок реализации функций управления персоналом в Вашем учреждении»

Функции

Наличие документов

да

%

нет

%

Планирование численности персонала

33

97,06

1

2,94

Отбор персонала

19

55,88

15

44,12

Адаптация персонала

10

29,41

24

70,59

Оценка персонала

18

52,94

16

47,06

Определение уровня заработной платы

30

88,24

4

11,76

Мотивация труда

13

38,24

21

61,76

Обучение персонала

31

91,18

3

8,82

Управление карьерой сотрудников

6

17,65

28

82,35

Организация и нормирование труда

29

85,29

5

14,71

Формирование и развитее корпоративной культуры

6

17,65

28

82,35

Продвижение по службе

5

14,71

29

85,29

Аттестация персонала

27

79,41

7

20,59

Анализ эффективности деятельности персонала

13

38,24

21

61,76

Зачисление в резерв

19

55,88

15

44,12

Высвобождение персонала

18

52,94

16

47,06

Таблица 33

Распределение на вопрос: «Укажите, пожалуйста, реализуется ли функции управления персоналом в Вашем учреждении на практике»

Функция

Реализация функции

да

%

нет

%

Планирование численности персонала

27

79,41

7

20,59

Отбор персонала

25

73,53

9

26,47

Адаптация персонала

15

44,12

19

55,88

Оценка персонала

23

67,65

11

32,35

Определение уровня заработной платы

30

88,24

4

11,76

Мотивация труда

15

44,12

19

55,88

Обучение еперсонала

32

94,12

2

5,88

Управление карьерой сотрудников

13

38,24

21

61,76

Организация и нормирование труда

25

73,53

9

26,47

Формирование и развитее корпоративной культуры

9

26,47

25

73,53

Продвижение по службе

16

47,06

18

52,94

Аттестация персонала

32

94,12

2

5,88

Анализ эффективности деятельности персонала

21

61,76

13

38,24

Зачисление в резерв

22

64,71

12

35,29

Высвобождение персонала

20

58,82

14

41,18

Таблица 34

Распределение на вопрос: «На что Вы больше всего ориентируетесь в жизни?»

варианты

абсол.

%

на достижение успеха

30

88,24%

на избежание неудач

4

11,76%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 35

Распределение на вопрос: «Стаж работы в нынешней должности?»

варианты

абсол.

%

менее 1 года;

1

2,94%

от 1 до 3 лет;

7

20,59%

от 3 до 5 лет;

3

8,82%

от 5 до 10 лет;

6

17,65%

10 лет и более.

17

50,00%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 36

Распределение на вопрос: «Пол»

варианты

абсол.

%

мужской

16

47,06%

женский

18

52,94%

Общий итог

34

100,00%

Таблица 37

Распределение на вопрос: «Возраст»

варианты

абсол.

%

от 30 до 40 лет

5

14,71%

от 40 до 50 лет

14

41,18%

свыше 50 лет

15

44,12%

Общий итог

34

100,00%

Отчет по экспертному опросу

Таблица 1

Распределение на вопрос: «Как Вы относитесь к нововведениям?» в зависимости от пола:

варианты

Пол

муж.

жен.

абс.

%

абс.

%

готов(а)

10

62,50%

12

66,67%

адаптируюсь

6

37,50%

6

33,33%

Общий итог

16

100,00%

18

100,00%

Таблица 2

Распределение на вопрос: «Как Вы относитесь к нововведениям?» в зависимости от возраста:

варианты

возраст

от 30 до 40 лет

от 40 до 50 лет

50 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

аьсол.

%

готов(а)

3

60,00%

3

50,00%

12

80,00%

адаптируюсь

2

40,00%

2

50,00%

3

20,00%

Общий итог

5

100,00%

5

100,00%

15

100,00%

Таблица 3

Распределение на вопрос: «Как Вы относитесь к нововведениям?» в зависимости от стажа:

варианты

Стаж работы в должности

менее 1года

от 1 до 3 лет

от 3 до 5 лет

от 5 до 10 лет

10 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

готов(а)

1

100,00%

5

71,43%

2

66,67%

2

33,33%

12

70,59%

адаптируюсь

0

0,00%

2

28,57%

1

33,33%

4

66,67%

5

29,41%

Общий итог

1

100,00%

7

100,00%

3

100,00%

6

100,00%

17

100,00%

Таблица 4

Распределение на вопрос: «Как Вы относитесь к нововведениям?» в зависимости от обучения:

варианты

обучение

да, самообразование

да, сейчас

да, раньше

нет

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

готов(а)

4

66,67%

8

88,89%

4

66,67%

6

46,15%

адаптируюсь

2

33,33%

1

11,11%

2

33,33%

7

53,85%

Общий итог

6

100,00%

9

100,00%

6

100,00%

13

100,00%

Таблица 5

Распределение на вопрос: «Существует ли в Вашем учреждении стратегия управления персоналом?» в зависимости от пола:

варианты

Пол

муж.

жен.

абс.

%

абс.

%

да, есть документ

3

18,75%

4

22,22%

да, на словах

8

50,00%

9

50,00%

затрудняюсь ответить

5

31,25%

5

27,78%

Общий итог

16

100,00%

18

100,00%

Таблица 6

Распределение на вопрос: «Существует ли в Вашем учреждении стратегия управления персоналом?» в зависимости от возраста:

варианты

возраст

от 30 до 40 лет

от 40 до 50 лет

50 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

аьсол.

%

да, есть документ

0

0,00%

2

14,29%

5

33,33%

да, на словах

3

60,00%

8

57,14%

6

40,00%

затрудняюсь ответить

2

40,00%

4

28,57%

4

26,67%

Общий итог

5

100,00%

14

100,00%

15

100,00%

Таблица 7

Распределение на вопрос: «Существует ли в Вашем учреждении стратегия управления персоналом?» в зависимости от стажа:

варианты

Стаж работы в должности

менее 1года

от 1 до 3 лет

от 3 до 5 лет

от 5 до 10 лет

10 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

да, есть документ

0

0,00%

1

14,29%

0,00%

1

16,67%

5

29,41%

да, на словах

1

100,00%

3

42,86%

2

66,67%

3

50,00%

8

47,06%

затрудняюсь ответить

0

0,00%

3

42,86%

1

33,33%

2

33,33%

4

23,53%

Общий итог

1

100,00%

7

100,00%

3

100,00%

6

100,00%

17

100,00%

Таблица 8

Распределение на вопрос: «Существует ли в Вашем учреждении стратегия управления персоналом?» в зависимости от обучения:

варианты

обучение

да, самообразование

да, сейчас

да, раньше

нет

абсол

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

да, есть документ

2

33,33%

0

0,00%

2

33,33%

3

23,08%

да, на словах

3

50,00%

9

100,00%

2

33,33%

3

23,08%

затрудняюсь ответить

1

16,67%

0

0,00%

2

33,33%

7

53,85%

Общий итог

6

100,00%

9

100,00%

6

100,00%

13

100,00%

Таблица 9

Распределение на вопрос: «На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находится Ваше учреждение?» в зависимости от пола:

Стадия ЖЦ

Пол

муж.

жен.

абс.

%

абс.

%

создание

1

6,25%

2

11,11%

рост

6

37,50%

12

66,67%

выход из кризиса

9

56,25%

4

22,22%

Общий итог

16

100,00%

18

100,00%

Таблица 10

Распределение на вопрос: «На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находится Ваше учреждение?» в зависимости от возраста:

Стадия ЖЦ

возраст

от 30 до 40 лет

от 40 до 50 лет

50 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

аьсол.

%

создание

0

0,00%

2

14,29%

1

6,67%

рост

3

60,00%

7

50,00%

8

53,33%

выход из кризиса

2

40,00%

5

35,71%

6

40,00%

Общий итог

5

100,00%

14

100,00%

15

100,00%

Таблица 11

Распределение на вопрос: «На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находится Ваше учреждение?» в зависимости от стажа:

Стадия ЖЦ

Стаж работы в должности

менее 1года

от 1 до 3 лет

от 3 до 5 лет

от 5 до 10 лет

10 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

создание

0

0,00%

0

0,00%

2

66,67%

0

0,00%

1

5,88%

рост

0

0,00%

6

85,71%

0

0,00%

4

66,67%

8

47,06%

выход из кризиса

1

100,00%

1

14,29%

1

33,33%

2

33,33%

8

47,06%

Общий итог

1

100,00%

7

100,00%

3

100,00%

6

100,00%

17

100,00%

Таблица 12

Распределение на вопрос: «На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению находится Ваше учреждение?» в зависимости от обучения:

Стадия ЖЦ

обучение

да, самообразование

да, сейчас

да, раньше

нет

абсол

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

создание

0

0,00%

0

0,00%

2

33,33%

1

7,69%

рост

4

66,67%

4

44,44%

2

33,33%

8

61,54%

выход из кризиса

2

33,33%

5

55,56%

2

33,33%

4

30,77%

Общий итог

6

100,00%

9

100,00%

6

100,00%

13

100,00%

Таблица 13

Распределение на вопрос: «Устраивает ли Вас существующая система управления персоналом?» в зависимости от пола:

варианты

Пол

муж.

жен.

абс.

%

абс.

%

да

15

93,75%

16

88,89%

нет

1

6,25%

2

11,11%

Общий итог

16

100,00%

18

100,00%

Таблица 14

Распределение на вопрос: «Устраивает ли Вас существующая система управления персоналом?» в зависимости от возраста:

варианты

возраст

от 30 до 40 лет

от 40 до 50 лет

50 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

да

4

80,00%

12

85,71%

15

100,00%

нет

1

20,00%

2

14,29%

 

0,00%

Общий итог

5

100,00%

14

100,00%

15

100,00%

Таблица 15

Распределение на вопрос: «Устраивает ли Вас существующая система управления персоналом?» в зависимости от стажа:

варианты

Стаж работы в должности

менее 1года

от 1 до 3 лет

от 3 до 5 лет

от 5 до 10 лет

10 лет и более

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

да

1

100,00%

6

85,71%

3

100,00%

5

83,33%

16

94,12%

нет

0

0,00%

1

14,29%

0

0,00%

1

16,67%

1

5,88%

Общий итог

1

100,00%

7

100,00%

3

100,00%

6

100,00%

17

100,00%

Таблица 16. Распределение на вопрос: «Устраивает ли Вас существующая система управления персоналом?» в зависимости от обучения:

варианты

обучение

да, самообразование

да, сейчас

да, раньше

нет

абсол

%

абсол.

%

абсол.

%

абсол.

%

да

5

83,33%

7

77,78%

6

100,00%

13

100,00%

нет

1

16,67%

2

22,22%

 

0,00%

 

0,00%

Общий итог

6

100,00%

9

100,00%

6

100,00%

13

100,00%

Таблица 17. Распределение на вопрос: «Каково Ваше отношение к деятельности в области управления персоналом?» в зависимости от пола:

варианты

Пол

муж.

жен.

абс.

%

абс.

%

считаю самой важной, т.к. человеческие ресурсы

5

31,25%

8

44,44%

являются основой деятельности организации

Страница:


Подобные документы

  • Роль Ли Якокка в управлении персоналом корпорации

    История деятельности американского менеджера и промышленника Лидо Энтони "Ли" Якокка, президента "Ford Motor Company" и председателя правления корпорации "Chrysler". Основные проблемы корпорации, разработка теории и практики антикризисного управления.

    реферат [19,8 K], добавлен 01.03.2011

  • Управление персоналом в организациях социального обслуживания

    Теоретические основы управления персоналом в организациях. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района. Рекомендации, направленные на совершенствование управления персоналом.

    дипломная работа [151,1 K], добавлен 18.07.2011

  • Анализ и оценка системы управления персоналом филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком"

    Аспекты управления персоналом предприятия. Совершенствование системы управления персоналом на примере филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком". Мероприятия по совершенствованию управления персоналом в организации. Основные направления кадровой политики.

    курсовая работа [94,7 K], добавлен 09.03.2009

  • Совершенствование системы управления персоналом организации

    Система управления персоналом: понятия, элементы, методы. Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планирования. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "ТехноМир". Анализ и оценка проведения поиска и отбора персонала.

    дипломная работа [520,6 K], добавлен 07.08.2012

  • Совершенствование стратегии роста крупной фирмы на примере ОАО "Росинтер Ресторантс Холдинг"

    Теоретические основы стратегического планирования крупных корпораций, понятие стратегического управления, выработка стратегии корпорации. Проекты совершенствования системы качества предприятия и совершенствования структуры управления корпорации.

    дипломная работа [961,3 K], добавлен 19.12.2011

  • Анализ и рекомендации по оптимизации методов управления персоналом в организации

    Система управления персоналом. Элементы управления персоналом на предприятии на примере Филиала №5 ФГКУ "301 ВКГ" МО РФ. г. Уссурийск. Дерево целей системы управления персоналом. Состав функций по направлениям деятельности системы управления персоналом.

    курсовая работа [272,7 K], добавлен 04.12.2015

  • Теоретико-философские и концептуальные основы управления персоналом

    Формирование науки об управлении персоналом. Характеристика современных теорий управления персоналом. Японское, американское и российское философско-понятийное осмысление управления персоналом. Концепции, закономерности и принципы управления персоналом.

    реферат [491,2 K], добавлен 17.02.2011

  • Совершенствование системы управления персоналом в учреждении культуры

    Методы управления персоналом, концепции стимулирования и мотивации, специфика протекания данного процесса в учреждениях культуры. Характеристика управления персоналом в МОУ ДОД ДШИ №1 г. Михайловка, анализ управления персоналом и пути его улучшения.

    дипломная работа [102,2 K], добавлен 19.04.2012

  • Совершенствование процесса управления персоналом на предприятии

    Сущность, основные понятия, способы и методы повышения эффективности управления персоналом. Анализ применения методов управления персоналом в организации. Разработка, обоснование и оценка предложений по повышению эффективности управления персоналом.

    дипломная работа [196,3 K], добавлен 19.07.2014

  • Оптимизации работы службы управления персоналом

    Теоретические основы формирования службы управления персоналом в системе государственных органов. Функции службы управления персоналом и ее место в системе налоговых органов. Принципы внедрения контроллинга в систему управления персоналом организации.

    дипломная работа [223,1 K], добавлен 26.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены