Анализ информационного обеспечения управления филиала "Слонимский хлебозавод"

Все крупные магазины города распределены между ответственными лицами (в основном ИТР) по признаку места жительства. Один раз в неделю ответственный должен подать служебную записку о наличии продукции предприятия в подответственном магазине, о времени наибольшего притока покупателей, о наличии продукции конкурентов, об отношении покупателей к продукции предприятия, а также он должен указать все замечания, выявленные недостатки, и желательно предложения.

Особое внимание отдел маркетинга уделяет проблеме расширению рынка. Так в конце 2012 г. были заключены 12 новых договоров по брестской области и с 16 с потребителями за пределами области. Однако наряду с проблемами доставки, конкуренции, поиска потребителя, -- существует проблема запрета местных властей на торговлю продукцией с других городов.

На конец 2012 г. номенклатура выпускаемой продукции состоит из 180 видов хлебобулочных изделий и 85 видов кондитерских. Вся продукция, выпускаемая предприятием, относится к числу продуктов питания повседневного спроса. В течении 2012 г. было реализовано 14006,1 тонн хлебобулочных изделий, 266 тонн кондитерских изделий, 152,2 других видов выпускаемой продукции. В течении 2012 г. было внедрено 46 новых видов хлебобулочных изделий.

Основными причинами к разработке и внедрению новых видов продукции в 2012 г. являлись:

-- привлечения внимания покупателя к продукции предприятия;

-- расширения ассортимента;

-- конкурентная борьба на местном рынке;

-- проникновение на другие рынки;

-- поиск продукции пользующейся спросом у покупателя;

-- нерентабельность предыдущих видов продукции (в связи с изменением цен на сырье).

Основным рынком сбыта является г. Слоним и Брестская область. За пределы г. Слоним и Брестской области в основном вывозится продукция с длительным сроком хранения: сушки, сухари, пряники, печенье, кисель, квас. Экспортные возможности продукции ограничены сравнительно небольшим сроком хранения, с момента выпуска до момента реализации конечному потребителю.

Уже в июне 2012 г. производство булочных изделий увеличилось по с равнению с маем 2012 г. и с аналогичным периодом 2011 г. В последующих же месяцах 2012 г. отмечен устойчивый рост производства булочных изделий. А так как работа булочного цеха полностью основана на заявках потребителей, то можно сказать что покупатели положительно оценили изменения в работе РУПП «Слонимский хлебозавод».

Особое место в системе торгового обслуживания потребителей РУПП «Слонимский хлебозавод» занимает фирменная торговля, которая получила свое развитие в республике с выходом Указа Президента Республики Беларусь № 113 от 20 марта 1996 г. «О развитии фирменной торговли».

Предприятие имеет 2 фирменных магазина:

1. «Горячий хлеб» (г. Слоним, ул. Лесная, д. 17)

2. «Колосок» (г. Слоним, ул. Павлова, д. 20)

Отдел маркетинга и сбыта (далее -- коммерческий отдел) является самостоятельным структурным подразделением завода и непосредственно подчиняется директору. В своей деятельности коммерческий отдел руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, подзаконными актами, руководящими документами РУПП «Слонимский хлебозавод», приказами и распоряжениями по заводу, Политикой РУПП «Слонимский хлебозавод» в области качества, должностными инструкциями работников отдела маркетинга, Правилами внутреннего трудового распорядка, условиями коллективного договора, требованиями документов систем управления качеством, соответствующих ИСО 9001, и системы управления окружающей средой, соответствующее СТБ ИСО 14001.

Задачи коммерческого отдела следующие:

-- предоставление руководству и отделам завода своевременной и достоверной информации о рынке, товарах, потребителях и конкурентах;

-- разработка предложений по созданию новых товаров, максимально соответствующих техническим возможностям завода, способных удовлетворить настоящие и перспективные потребности покупателей, имеющих устойчивый спрос на рынке;

-- формирование портфеля заказов, обеспечивающего загрузку производства завода;

-- анализ, подготовка к заключению и контроль договоров на поставку продукции завода;

-- проведение мероприятий по рекламе, формированию фирменного стиля завода, стимулированию сбыта.

Структура управления коммерческого отдела смешанного типа (как двух, так и трехуровневая) и представлена в приложении (ПРИЛОЖЕНИЕ К).

Для реализации всех функций маркетинга и достижения поставленных целей сотрудники коммерческого отдела: инженеры по маркетингу, экономисты (аналитическая группа), выполняют следующие задачи:

1. Бюро изучения спроса и реализация оборудования:

-- поиск рынков сбыта и потребителей оборудования;

-- поиск заявок на изготовление и поставку продукции;

-- анализ и подготовка к заключению договоров на изготовление и поставку оборудования;

-- составление плана поставки на год;

-- организация включения в план производства продукции по заключенным договорам;

-- обеспечение плановых показателей реализации продукции, закрепленной за группой;

-- контроль выполнения плана отгрузки продукции;

-- проведение договорной работы, анализа контракта, планирования продаж.

4. Группа рекламной и выставочной деятельности:

-- разработка и организация выполнения плана мероприятий по рекламе, стимулированию сбыта и формированию фирменного стиля завода за год;

-- анализ влияния проведенных мероприятий на объём реализации продукции;

-- участие в отраслевых выставках и семинарах с целью рекламы продукции завода, поиска новых потребителей, изучение продукции, аналогичной выпускаемой заводом;

-- анализ, подготовка к заключению договоров, заключение договоров на изготовление рекламной продукции.

5. Аналитическая группа:

-- прогнозирование объемов и рынков продаж на 2 года и более по конкретным видам продукции;

-- участие в подготовке бизнес-планов при постановке продукции на производство;

-- планирование и прогнозирование маркетинговых исследований, анализ полученных данных, внесение предложений для совершенствования имеющейся продукции, планирования продаж;

-- определение и осуществление эффективных мер по поддержанию обратной связи с потребителем:

-- планирование работ по обратной связи с потребителем;

-- составление планов отгрузки продукции за год (с разбивкой по кварталам), на квартал (с разбивкой по месяцам);

-- составление планов реализации продукции за год (с разбивкой по кварталам), на квартал (с разбивкой по месяцам);

-- составление анализа платежей по видам ресурсов за месяц в части продукции закрепленной за группой;

-- анализ экспортных поставок.

6. Бюро сбыта:

-- приемка готовой продукции от цехов-изготовителей по количеству и качеству;

-- складской учет готовой продукции в соответствие с действующими стандартами предприятия;

-- обеспечение соблюдения правил хранения готовой продукции на складах, требований техники безопасности при проведении погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских работ;

-- своевременное оформление на сертификацию продукции, согласно действующим нормативным документам;

-- проведение работ по охране окружающей среды и СУОС.

На предприятии используется развивающийся маркетинг.

3.2 Тенденции проектирования современных маркетинговых информационных систем

Можно отметить следующие современные тенденции, серьезно изменившие подход к проектированию информационных систем (далее -- ИС), особенно маркетинговых ИС (далее -- МИС): существенное ускорение изменений внешней среды, в которой работают организации; все увеличивающаяся глобализация бизнеса; появление технологий Internet/Intranet [19, с. 182].

Эти технологии позволили существенно упростить разработку и эксплуатацию информационных систем и сделали возможным создание более сложных ИС. Первые две тенденции привели к тому, что для адекватного анализа информации организации должны создавать все более сложные распределенные информационные системы с огромными объемами информации. Технологии Internet/Intranet дали возможность это сделать с примерно такими же затратами сил и средств, как и раньше для систем существенно меньшего масштаба [21, с. 147].

Однако квалификация разработчиков больших информационных систем должна быть очень высокой. Допущенные при проектировании ошибки могут выясниться не скоро, а затраты на их исправление могут превысить стоимость первоначальной разработки [10, с. 409].

Сотрудники небольших компаний, работающих в маленьком городе, могут лично знать почти всех своих клиентов и получать маркетинговую информацию непосредственно от них. Однако сейчас даже маленькие организации могут выходить на различные рынки. Большие и средние Фирмы работают на нескольких удаленных друг от друга рынках и вытекают целый спектр товаров. Поэтому необходима более полная и качественная маркетинговая информация, собираемая в электронной форме. Конкуренция постоянно усиливается, товары все быстрее сменяют друг друга, покупатели становятся более требовательными при их выборе [14, с. 101].

Поэтому все более актуальной становится задача сбора точной и Детальной маркетинговой информации. Многие фирмы при проектировании МИС исходят только из имеющихся заделов, сил и средств. Часто чисто интуитивно принимаются решения об относительной важности сбора того или иного вида информации и ожидаемых затратах на это. Также часто реальные затраты существенно превышают планируемые. Развитие идет методом проб и ошибок. На планирование разработки МИС необходимо потратить 15-20 % всех ожидаемых затрат на разработку -- это многократно окупится [20, с. 217].

3.3 Рекомендации по разработке маркетинговой информационной системы на РУПП «Слонимский хлебозавод»

С точки зрения теории управления проектами, разработку и эксплуатацию информационной системы, в т. ч. МИС РУПП «Слонимский хлебозавод», можно разбить на следующие этапы:

предварительный анализ;

планирование разработки и эксплуатации ИС;

разработка ИС;

детализация плана эксплуатации ИС;

эксплуатация ИС [2, с. 203].

Рассмотрим более подробно первые три этапа.

Предварительный анализ МИС состоит из следующих элементов.

1. Определение проблемы. Сегодня руководство РУПП «Слонимский хлебозавод» затрудняется правильно определить, что же разрабатываемая информационная система должна делать, каким образом оценивать эффективность ее работы и т.д. Проекты по разработке и эксплуатации ИС могут быть весьма дорогими и не всегда очевидно, будет ли положительный эффект для организации, а если будет, то как его количественно оценить. Реальной проблемой, для решения которой РУПП «Слонимский хлебозавод» требуется МИС, может являться недостаток качественной информации, что не позволяет проводить адекватный анализ интересующей предметной области (как правило, рынков и товаров, с которыми работает организация).

2. Определение целей МИС. На основании анализа целей и задач РУПП «Слонимский хлебозавод», уже имеющихся информационных ресурсов и планов и развития, групп потенциальных пользователей, а также ресурсов, доступных для разработки и эксплуатации МИС, можно сформулировать цели МИС. При этом целесообразно учесть изменения целей, задач и ресурсов на несколько лет вперед. К числу возможных вариантов основной цели эксплуатации МИС можно отнести следующие: а) сбор, анализ и доведение до пользователей, в удобной для них форме, наиболее качественной и подробной информации по рынкам и товарам, с которыми работает РУПП «Слонимский хлебозавод», при заданных ресурсах на разработку и эксплуатацию МИС; б) сбор, анализ и доведение до пользователей информации по заданной области, позволяющей проводить анализ с заданной точностью.

3. Определение основных задач МИС. После определения целей МИС составляется перечень основных задач на этап ее эксплуатации. Для МИС РУПП «Слонимский хлебозавод» целесообразно без особой детализации указать конкретные задачи, которые должна решать эта система в течение следующих нескольких лет, какую информацию собирать, в каком виде как часто распространять. Все эти моменты уникальны для каждой конкретной МИС. В качестве направлений, по каждому из которых составляются списки конкретных задач, к которым можно отметить: сбор, анализ и доведение информации до каждой группы пользователей; контроль эффективности функционирования МИС; текущую доработку МИС.

4. Определение критериев оценки эффективности МИС. Очень важно разработать и согласовать критерии оценки эффективности функционирования МИС. Для РУПП «Слонимский хлебозавод» такими критериями является количество и качество собранной информации, ее соответствие потребностям пользователей.

5. Предварительная оценка ресурсов. На данном этапе проводится примерная оценка и сравнение имеющихся и требуемых ресурсов. В качестве ресурсов имеются в виду финансы, кадры, технические и программные средства, отдельно на разработку и на эксплуатацию МИС РУПП «Слонимский хлебозавод». Также следует оценить время, отведенное на разработку МИС и ожидаемое время ее эксплуатации, а также периоды, на которые его целесообразно делить. На каждый такой этап проводится подробное планирование, а после его завершения -- контроль эффективности выполнения этапа. Необходимо выявить, какие имеющиеся ресурсы руководство организации готово выделить на разработку и эксплуатацию МИС. В качестве средства распространения информации можно использовать веб-сайт во внутренней сети РУПП «Слонимский хлебозавод» (Intranet). Это особенно удобно для сбора и распространения информации по находящимся в других регионах подразделениям вашей организации.

6. Определение допущений и рисков. На данном этапе желательно оценить использованные при предварительной оценке МИС допущения, а также возможные риски во время разработки и эксплуатации МИС РУПП «Слонимский хлебозавод». Примером возможного риска для РУПП «Слонимский хлебозавод» является случай, когда руководство предполагает разработать МИС, работающую в сети Internet силами своих сотрудников, не имеющих такого опыта.

7. Согласование результатов анализа. На данном этапе проводится согласование результатов предварительного анализа МИС с руководством РУПП «Слонимский хлебозавод» и другими заинтересованными лицами, в первую очередь группами потенциальных пользователей МИС. Целесообразно предложить несколько вариантов МИС, различающихся набором функций и затратами на разработку и эксплуатации МИС.

Планирование разработки и эксплуатации ИС на РУПП «Слонимский хлебозавод» состоит из следующих элементов.

1. Определение работ и их последовательности. Проектирование МИС может занимать примерно 3-6 месяцев для РУПП «Слонимский хлебозавод». Функционирование можно разбить на ряд последовательно выполняющихся 6-месячных программ. Могут быть и другие интервалы времени, хотя 6-месячные программы широко используются. Каждая следующая программа корректируется в зависимости от результатов предыдущей. В конце каждой программы проводится контроль -- анализ успешности функционирования МИС все ли планируемые работы были выполнены и соответствуют ли показатели эффективности функционирования МИС требуемым значениям.

2. Определение критических путей и оптимизация планов. Критические пути -- это наиболее длительные этапы работ при разработке, эксплуатации МИС РУПП «Слонимский хлебозавод». Критические пути можно легко определить средствами MS Project или другой программы сетевого планирования.

3 Согласование планов. На данном этапе проводится согласование планов разработки эксплуатации ИС с руководством РУПП «Слонимский хлебозавод» и другими заинтересованными лицами. План на разработку и эксплуатации ИС желательно оформить в виде инвестиционного проекта -- достаточно простого, т.к. ориентирован он, скорее всего, на руководство своей организации [9, с. 154].

4. Определение требуемых ресурсов. В качестве ресурсов рассматриваются: время на разработку ИС, финансы, персонал, технические и программные средства.

Возможная структурная схема подразделений, связанных с разработкой и эксплуатацией МИС на РУПП «Слонимский хлебозавод» приведена ниже (рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 -- Структурная схема подразделений, связанных с разработкой и эксплуатацией ИС на РУПП «Слонимский хлебозавод»

Примечание -- Источник: собственная разработка.\

Функциональные обязанности персонала, занятого разработкой и эксплуатацией МИС РУПП «Слонимский хлебозавод» приведены в приложении (ПРИЛОЖЕНИЕ Л).

Разработанная базовая структура данных, позволяющая на базе современных технолог Internet/Intranet интегрировать маркетинговую информацию представлена в приложении (ПРИЛОЖЕНИЕ М).

К существенным достоинствам данной структуры данных относится возможность хранения разнородной информации: баз данных, документов ссылок на другую информацию в Internet. Эта структура позволяет каждого уровня менеджеров обеспечить разный уровень детализации информации и возможность выбора всех требуемых им сечений информации. Как правило, данные достаточно структурировать: по видам и подвидам информации; по территориям и организациям, к которым относится информации по периоду времени, к которому относится информация [9, с. 157].

В заключение третьей главы хочется отметить следующие существенные моменты.

1. Отдел маркетинга и сбыта (коммерческий отдел) является самостоятельным структурным подразделением завода и непосредственно подчиняется директору. На РУПП «Слонимский хлебозавод» используется поисковый вид исследования. Поиск информации для маркетинговых исследований осуществляется в основном в Интернете, частично в СМИ, а также при выездах в командировки. Маркетинговой информационной системы предприятие на текущий момент в законченном виде не имеет.

2. В ходе исследования был предложен возможный концептуальный вариант разработки и эксплуатации маркетинговой информационной системы на РУПП «Слонимский хлебозавод».

Заключение

В ходе проведенного исследования были решены следующие задачи:

-- выяснена сущность информационного обеспечения процессов управления современным предприятием;

-- охарактеризованы технологии организации информационного обеспечения управления предприятием;

-- осуществлен анализ информационного обеспечения управления предприятием на примере филиала «Слонимский хлебозавод»;

-- выяснены направления совершенствование информационного обеспечения на филиале «Слонимский хлебозавод».

Таким образом, основная цель исследования -- на основе анализа теоретических источников и действующей системы информационного обеспечения филиала «Слонимский хлебозавод» предложить мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения предприятия -- была достигнута.

В ходе проведенного исследования темы были сформулированы следующие выводы и сделаны следующие предложения.

Филиал «Слонимский хлебозавод» самостоятельно организует свою деятельность, исходя из необходимости производства продукции, а также определяет перспективы развития. Структура предприятия составлена в соответствии с поставленными задачами и функциями должностных лиц и отделов. Управление деятельностью хлебозавода осуществляет директор предприятия, назначаемый Генеральным директором РУПП «Гроднохлебпром». Филиал «Слонимский хлебозавод» производит хлебобулочную и кондитерскую продукцию для удовлетворения потребности человека в энергии и питательных веществах.

В настоящее время структуру предприятия составляют 3 участка по выпуску продукции: хлебобулочный, мелкоштучный, кондитерский. Кроме того, с 4 квартала 2012 г. на предприятии организовано вспомогательное производство -- выпуск картонных ящиков. Списочная численность филиала «Слонимский хлебозавод» составляет на конец 2012 г. -- 179 чел., из них руководителей 12 человек, специалистов -- 18 человек и 149 рабочих. Среди руководителей высшее образование имеют все 12 чел. или 100,0 %, среди специалистов -- 12 человек или 66,7 % -- высшее образование, среднее специальное образование соответственно 3 чел. (16,7 %) и 3 человека (16,6 %)- общее среднее. Исходя из стратегических целей развития, предприятие само проводит определение потребности в рабочей силе, контролирует затраты на рабочую силу, разрабатывает необходимую систему организации заработной платы.

Продукция филиала «Слонимский хлебозавод» выпускается в соответствии техническими нормативными правовыми актами на продукцию: ГОСТ 11270-88; СТБ 1007-96; СТБ 703-2003; СТБ 912-98; СТБ 639-95; СТБ 1009-96; СТБ 1045-97; СТБ 927-93; СТБ 961-2005; СТБ 549-94; СТБ 730-93; ГОСТ 7128-91;ГОСТ 9142-90;ГОСТ 13513-86;ГОСТ 13512-91;ТУ РБ 3742776.183-98. За 2012 г использование производственных мощностей составило 44,9 % по хлебобулочным изделиям и 69,9 % по кондитерским изделиям.

В 2012 г. финансовое положение предприятия было сложное: коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами составил 0,08 (при нормативе 0,3), коэффициент текущей ликвидности -- 1,10 (при нормативе 1,7), коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами -- 0,23(при нормативе не более 0,85).В целом, организация является платежеспособной, а ее финансовое состояние -- устойчивым, хотя следует отметить, что данные коэффициенты снизились по сравнению с 2007 г.

Следует отметить, что за 2012 г. выросла общая сумма прибыли от реализации продукции, работ, услуг на 76 млн. руб. против уровня 2011 г., но уровень рентабельности реализованной продукции снижен на 0,3 %. Поэтому, в дальнейшем, предприятию необходимо работать над снижением себестоимости и увеличением объема реализованной продукции.

Отдел маркетинга и сбыта (коммерческий отдел) является самостоятельным структурным подразделением завода и непосредственно подчиняется директору. На РУПП «Слонимский хлебозавод» используется поисковый вид исследования. Поиск информации для маркетинговых исследований осуществляется в основном в Интернете, частично в СМИ, а также при выездах в командировки. Маркетинговой информационной системы предприятие на текущий момент в законченном виде не имеет.

В ходе исследования был предложен возможный концептуальный вариант разработки и эксплуатации маркетинговой информационной системы на РУПП «Слонимский хлебозавод».

информационное обеспечение управление документооборот

Список использованных источников

1. Абасова, М. Б. Современный интернет: учебник / М. Б. Абасова. -- 5-е изд. -- СПб.: Питер, 2008. -- 918 с.

2. Абрамов, С. А. Информационные технологии на службе управления / С. А. Абрамов. -- СПб.: Новый Век, 2002. -- 673 с.

3. Аникин, С. Ю. Кто владеет маркетинговой информацией, тот владеет рыночной ситуацией / С. Ю. Аникин / Маркетинг в России и за рубежом. -- 2007. -- № 3. -- С. 45-47.

4. Баркевич, С. Ю. Интернет для делового человека: справочник / С. Ю. Баркевич. -- Минск: Амалфея, 2007. -- 319 с.

5. Беленький, П. П. Информационные системы в управлении: учеб. пособие / П. П. Беленький. -- Ростов н/Д.: Феникс, 2003. -- 448 с.

6. Васильева, Н. И. Разработка корпоративных систем: от теории к практике / Н. И. Васильева. -- Минск: Народная асвета, 1999. -- 571 с.

7. Викторович, Г. К. Использование всемирной паутины на работе и дома / Г. К. Викторович. -- М.: Юнити, 2007. -- 619 с.

8. Гаврилова, Т. А. Базы знаний интеллектуальных систем: учеб. пособие / Т. А. Гаврилова. -- М.: Питер, 2000. -- 382 с.

9. Голованова, М. Д. Технологии обработки экономической информации / М. Д. Голованова. -- СПб.: Питер, 2006. -- 817 с.

10. Голубков, Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры / Е. П. Голубков. -- М.: Дело, 2005. -- 481 с.

11. Горячев, С. Н. Интернет как бизнес-среда: справочник / С. Н. Горяев. -- М.: Современная книга, 2008. -- 1092 с.

12. Данько, П. П. Управление информационными системами. Методические аспекты: учеб. пособие / П. П. Данько. -- М.: Инфра-М, 1997. -- 418 с.

13. Драч, Г. В. Внедрение информационных систем: учеб. пособие / Г. В. Драч. -- Ростов н/Д.: Феникс, 2005. -- 573 с.

14. Иволгин, А. И. Автоматизация управления на промышленном предприятии / А. И. Иволгин. -- Минск: Новое знание, 2005. -- 414 с.

15. Каменова, М. С. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: практ. поосбие / М. С. Каменова. -- М.: Серебрянные нити, 2001. -- 327 с.

16. Когаловский, М. Р. Технология обработки экономической информации на персональных ЭВМ / М. Р. Когаловский. -- М.: Финансы и статистика, 2006. -- 382 с.

17. Конюховский, П. В. Экономическая информатика / П. В. Конюховский. -- СПб.: Питер, 2003. -- 467 с.

18. Крутик, А. Б. Предпринимательство и бизнес-коммуникации / А. Б. Крутик. -- СПб.: Бизнес-пресса, 1998. -- 417 с.

19. Мазеин, С. В. Оценка информационных потоков: информационное обеспечение предприятий / С. В. Мазеин // Менеджмент в России и за рубежом. -- 2005. -- № 5. -- С. 118 -- 123.

20. Мамонтов, С. П. Основы автоматизации управленческой деятельности / С. П. Мамонтов. -- М.: РОУ, 2007. -- 272 с.

21. Мезенцева, М. И. Внедрение информационных систем на предприятии и решения / М. И. Мезенцева // Проблемы теории и практики управления. -- 2006. -- № 8. -- С. 57-63.

22. Мильнер, Б. З. Информационная система организации // Б. З. Мильнер. -- М.: Знание, 2007. -- 418 с.

23. Миронченко, А. С. Автоматизация управленческой деятельности / А. С. Миронченко. -- М.: Бином, 2006. -- 492 с.

24. Наумов, А. Н. Системы управления базами данных и знаний / А. Н. Наумов. -- М.: Финансы и статистика, 2009. -- 533 с.

25. Третьяк, О. А. Маркетинговые ориентиры модели управления: учебник / О. А. Третьяк. -- М.: ИНФРА, 2005. -- 403 с.

26. Юреня, С. Д. Современные СУБД / С. Д. Юреня. -- М.: Юнити, 2005. -- 918 с.

27. Якушник, С. Ю. Информатика для экономистов / С. Ю. Якушник. -- М.: Новая книга, 2001. -- 640 с.

Приложение

МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Примечание -- Источник: [3, с. 119].

АРМ В УСЛОВИЯХ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ВМСЦ -- входной массив справочника цен;

ПС -- прогноз сбыта;

ПСЦ -- процент снижения цены;

ИП -- издержки производства;

ДЕР -- динамика емкости рынка;

ИПТ -- информация по потребителям товаров;

ИРК -- информация по рыночной конъюнктуре;

АТР -- анализ темпов роста.

Примечание -- Источник: [3, с. 119].

ПОДСИСТЕМА ВНУТРЕННЕЙ ОТЧЕТНОСТИ В ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТАХ

Примечание -- Источник: [3, с. 121].

Баланс производственных мощностей

Наименование показателей	Единица измерения	Мощность по годам
		2010	2011	2012
		(факт)	(факт)	(факт)
А	1	2	3	4
Хлебобулочные изделия	т/сутки
Мощность на начало года	-»-	31,0	32,2	31,0
Ввод мощностей за год	-»-	1,0	6,9
Выбытие мощностей за год	-»-		8,1
Среднегодовая мощность	т/год	11 256,0	10 772,0	11 256,0
Объем производства	тонн	5 077,0	4 841,0	5 171,0
Коэффициент использования мощности	%	45,1	44,9	45,9
Кондитерские изделия	т/год
Мощность на начало года	-»-	130,0	130,0	130,0
Ввод мощностей за год	-»-
Выбытие мощностей за год	-»-
Среднегодовая мощность	-»-	130,0	130,0	130,0
Объем производства	тонн	66,0	90,8	105,0
Коэффициент использования мощности	%	50,7	69,9	80,8

Примечание -- Источник: собственная разработка.

Основные показатели развития

№ п/п	Наименование показателей	Единица измерения	Предшествующий год (отчет)	Текущий год (факт)
	А	1	2	3
1.	Объем производства продукции промышленности в сопоставимых условиях (из Таблицы 5.5)	млн.рублей	7 312,0	9 122,0
2.	Индекс объема производства продукции		1,05	1,063
3.	Запасы готовой продукции на конец отчетного периода к среднемесячному объему производства промышленной продукции (стр.4 Таблицы 5)	%	2,6 %	2,9 %
4.	Удельный вес новой продукции в объеме промышленного производства (из Таблицы 5.3)*	%	0,03	2,60 %
5.	Доля сертифицированной продукции в объеме промышленного производства (из Таблицы 5.4)	%	25,0 %	28,0 %
6.	Выручка от реализации продукции (с НДС) (стр.3 Таблицы 6)	млн.рублей	9 087,0	11 549,0
	в том числе выручка, оплаченная:	млн.рублей	8 861,0	11 273,0
6.1.	денежными средствами (стр.3.1 Таблицы 6)	млн.рублей	8 855,0	10 592,0
6.2.	неденежными средствами (стр.3.2 Таблицы 6)	млн.рублей	6,0	681,0
7.	Индекс выручки от реализации продукции		1,16	1,27
8.	Объем экспорта (в тыс. у.е.)		4,2	3,0
9.	Удельный вес экспорта в объеме реализованной продукции (стр.4.2 Таблицы 6)	%	0,1 %	0,020
10.	Объем импорта (в тыс. у.е.)
11.	Себестоимость реализованной продукции (стр.1 Таблицы 11)	млн.рублей	7 568,0	9 880,0
	в том числе:
11.1.	материальные затраты (стр.1.1 Таблицы 11)	млн.рублей	4 520,0	5 529,0
11.2.	расходы на оплату труда (стр.1.2 Таблицы 11)	млн.рублей	1 255,0	1 475,0
11.3.	отчисления на социальные нужды (стр.1.3 Таблицы 11)	млн.рублей	456,0	528,0
11.4.	амортизация основных средств и нематериальных активов (стр.1.4 Таблицы 11)	млн.рублей	210,0	325,0
11.5.	прочие затраты (стр.1.5 Таблицы 11)	млн.рублей	1 127,0	2 023,0
12.	Индекс себестоимости реализованной продукции		1,15	1,31
13.	Индекс доли материальных затрат в затратах на производство продукции по основному виду деятельности (стр.2.1 Таблицы 10.1)	%	117,5 %	98,9 %
14.	Индекс себестоимости реализованной продукции на 1000 рублей реализованной продукции	%	99,20	111,2
15.	Снижение материалоемкости произведенной продукции по основному виду деятельности:	%	2,6 %	0,0 %
15.1.	в промышленности	%	2,6 %	0,0 %
15.2.	в строительстве
16.	Прибыль от реализации продукции (стр.7 Таблицы 12)	млн.рублей	364,0	440,0
17.	Уровень рентабельности продаж	%	4,0 %	3,8 %
18.	Уровень рентабельности реализованной продукции	%	4,8 %	4,5 %
19.	Сальдо операционных доходов и расходов (стр.8 Таблицы 12)	млн.рублей	-1,0	-2,0
20.	Сальдо внереализационных доходов и расходов (стр.9 Таблицы 12)	млн.рублей	-48,0	-100,0
21.	Прибыль до налогообложения (стр.10 Таблицы 12)	млн.рублей	315,0	338,0
22.	Чистая прибыль (стр.13 Таблицы 12)	млн.рублей	173,0	181,0
23.	Использование прибыли по направлениям (указать), всего:	млн.рублей	173,0	181,0
	фонд накопления	млн.рублей	67,0	67,0
	фонд потребления	млн.рублей	12,0	72,0
	пополнениеоборотных средств	млн.рублей	81,0	50,0
	резервный фонд	млн.рублей	13,0	9,0
24.	Остаток нераспределенной прибыли	млн.рублей	14,0	0,0
25.	Сумма просроченной кредиторской задолженности на конец отчетного периода	млн.рублей	0,0	128,0
26.	Удельный вес просроченной кредиторской задолженности в общей сумме кредиторской задолженности	%	0,0 %	16,0 %
27.	Сумма просроченной дебиторской задолженности на конец отчетного периода	млн.рублей	52,0	130,0
28.	Удельный вес просроченной дебиторской задолженности в общей сумме дебиторской задолженности	%	19,5 %	36,0 %
29.	Средства организации на отчетную дату	млн.рублей	4 495,0	5 513,0
	в том числе:
29.1.	оборотные активы	млн.рублей	1 020,0	1 363,0
29.2.	внеоборотные активы	млн.рублей	3 475,0	4 150,0
30.	Численность работников в среднем за период (из Таблицы 8)	человек	161,0	168,0
31.	Размер тарифной ставки 1-го разряда (из Таблицы 8)	тыс.руб	198,6	210,1
32.	Среднемесячная заработная плата на 1 работающего (ППП) (из Таблицы 8)	тыс.руб	659,1	760,9
33.	Индекс производительности труда к соответствующему периоду предыдущего года	%	105,60	105,60
34.	Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами		0,32	0,08
35.	Коэффициент текущей ликвидности		1,48	1,10
36.	Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами		0,15	0,23
37.	Целевой показатель по энергосбережению	%	-13,0 %	-13,0 %
38.	Инвестиции в основной капитал (стр.1 Таблицы 20):	млн.рублей	381,0	1 001,0
	в том числе:
38.1.	в создание основных средств, участвующих в предпринимательской деятельности (стр.1.1 Таблицы 20)	млн.рублей	381,0	987,0
39.	Источники инвестиций в основной капитал (стр.39.1 + стр.39.2):	млн.рублей	381,0	1 001,0
39.1.	собственные средства (стр.2 Таблицы 20)	млн.рублей	381,0	378,0
39.2.	заемные и привлеченные средства, всего (стр.3 Таблицы 20)	млн.рублей	0,0	623,0
39.2.1.	в т.ч.: республиканский бюджет (из Таблицы 20)	млн.рублей
39.2.2.	местные бюджеты (из Таблицы 20)	млн.рублей
39.2.3.	внебюджетные фонды (из Таблицы 20)	млн.рублей		292,0
39.2.4.	иностранные источники (без кредитов иностранных банков) (из Таблицы 20)	млн.рублей
39.2.5.	кредиты банков, всего (из Таблицы 20)	млн.рублей
39.2.5.1	из них кредиты иностранных банков (из Таблицы 20)	млн.рублей
39.2.6.	средства населения (из Таблицы 20)	млн.рублей
39.2.7.	прочие источники (из Таблицы 20)	млн.рублей		333,0

Примечание -- источник: собственная разработка.

Остатки готовой продукции на складах

Наименование продукции	На 1.01.2010г.	На 1.01.2011 г.	На 1.04.2012 г.	На 1.07. 2012 г.	На 1.10. 2012 г.	На 1.01.2013 г.
	Остатки на складах	Остатки на складах	Остатки на складах	Остатки на складах	Остатки на складах	Остатки на складах
	тонн	млн. руб.	тонн	млн. руб.	тонн	млн. руб.	тонн	млн. руб.	тонн	млн. руб.	тонн	млн. руб.
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Хлебобулочные изделия, всего	9,7	14,5	7,5	17,3	6,0	10,9	6,0	11,0	7,0	12,8	7,0	13,0
Кондитерские изделия, всего	0,2	0,7	0,1	0,5	0,1	0,5	0,1	0,6	0,1	0,6	0,1	0,7

Примечание -- источник: собственная разработка.

Организационная структура управления

Примечание -- Источник: собственная разработка.

Расчет потребности в трудовых ресурсах и расходов на оплату труда

№ п/п	Наименование показателей	Текущий год (факт)	Очередной год (план)
		среднесписочная численность, человек	среднемесячная заработная плата, тыс.руб	расходы на оплату труда, млн.руб	среднесписочная численность, человек	среднемесячная заработная плата, тыс.руб	расходы на оплату труда, млн.руб
	А	1	2	3	4	5	6
1.	Персонал, занятый в основной деятельности (ППП):	153,0	760,9	1 397,0	154,0	830,1	1 534,1
1.1.	основные рабочие	82,0	674,8	664,0	83,0	739,0	736,0
1.2.	рабочие вспомогательных производств	44,0	765,2	404,0	44,0	839,1	443,0
1.3.	руководители	9,0	1 287,0	139,0	9,0	1 388,9	150,0
1.4.	специалисты и другие служащие	18,0	879,6	190,0	18,0	949,1	205,0
2.	Персонал, занятый в неосновной деятельности	15,0	644,4	116,0	15,0	727,8	131,0
3.	Итого (стр.1 + стр.2)	168,0	х	1 513,0	169,0	х	1 665,1
4.	Отчисления на социальные нужды	х	х	518,0	х	х	570,0
5.	Итого расходы на оплату труда с отчислениями на социальные нужды (стр.3 + стр.4)	х	х	2 031,0	х	х	2 235,1
6.	Расходы на оплату труда, включаемые в соответствии с законодательством в затраты на производство и реализацию продукции	х	х	1 448,0	х	х	1 615,0
7.	Производительность труда (объем производства ТП к среднесписочной численности ППП)	х	х	54,4	х	х	68,7
8.	Темп роста производительности труда, %	х	х	115,5 %	х	х	126,3 %
9.	Справочно: размер тарифной ставки 1-го разряда	х	210,1	х	х	210,1	х

Примечание -- Источник: собственная разработка.

№ п/п	Наименование показателей	Текущий год (факт)	Очередной год (план)	В том числе по кварталам (нарастающим итогом)
				январь-март	январь-июнь	январь-сентябрь	январь-декабрь
	А	1	2	3	4	5	6
1	Первоначальная стоимость основных средств и нематериальных активов на начало периода	7 450,0	8 147,0	8 127,0	8 127,0	8 127,0	8 147,0
	в т. ч. машин и оборудования	2 281,0	2 683,0	2 543,0	2 643,0	2 663,0	2 683,0
	Справочно: сумма платы за кредит, относимая на увеличение стоимости основных средств	3,0	6,0	1,0	3,0	5,0	6,0
2	Незавершенные кап.вложения на конец периода, всего	593,0	177,0	28,5	27,0	27,0	177,0
3	Стоимость основных средств и нематериальных активов, введенных в эксплуатацию за период, всего	604,0	837,0	687,0	792,0	817,0	837,0
	в т. ч. машин и оборудования	533,0	282,0	132,0	237,0	262,0	282,0
4	Стоимость выбывших основных средств и нематериальных активов, всего	37,0	120,0	10,0	115,0	120,0	120,0
	в т. ч. машин и оборудования	35,0	20,0	10,0	15,0	20,0	20,0
5	Амортизационные отчисления за период	325,0	410,0	96,0	199,0	304,0	410,0
	в т. ч. машин и оборудования	199,0	282,0	67,0	136,0	210,0	282,0
6	Накопительные амортизационные отчисления на конец периода, всего	3 893,0	4 304,0	3 990,0	4 093,0	4 198,0	4 304,0
	в т. ч. машин и оборудования	1 288,0	1 650,0	1 435,0	1 504,0	1 578,0	1 650,0
7	Остаточная стоимость ОС и НА на конец периода, всего	3 557,0	3 843,0	4 137,0	4 034,0	3 929,0	3 843,0
	в т. ч. машин и оборудования	993,0	1 033,0	1 108,0	1 139,0	1 085,0	1 033,0

Примечание -- Источник: собственная разработка.

Структура управления коммерческого отдела (отдела маркетинга и сбыта) на РУПП «Слонимский хлебозавод»

Примечание -- Источник: собственная разработка.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПЕРСОНАЛА, ЗАНЯТОГО РАЗРАБОТКОЙ И ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ МИС РУПП «СЛОНИМСКИЙ ХЛЕБОЗАВОД

№	Должность	Кол-во человек	Функции	Примечания
1	Руководитель проекта по разработке эксплуатации ИС	1	Руководство проектом по разработке и эксплуатации ИС	В качестве руководителя проекта также могут выступать руководитель отдела маркетинга и руководитель информационного отдела
2	Эксперт по информационным технологиям	1 (или внешняя организация)	Консультации по разработке и эксплуатации ИС. Возможна разработка ИС силами внешних экспертов	Как правило, внешний высококвалифицированный эксперт в области информационных технологий (или представители фирмы, специализирующейся на разработке ИС)
3	Программисты	1 -- 4	Программирование без данных, сайта в Internet, программ анализа данных и генерация отчетов	Могут работать в вашей организации или в специализированных фирмах
4	Операторы	1 -- 6	Эксплуатация ИС	Сотрудники вашей организации

Примечание -- Источник: собственная разработка.

СТРУКТУРА ДАННЫХ (ДЛЯ ТЕХНОЛОГИЙ INTERNET/ INTRANET) ДЛЯ РУПП «СЛОНИМСКИЙ ХЛЕБОЗАВОД»

Примечание -- Источник: собственная разработка.

Реферат

Курсовая работа:

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ, ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИХ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ.

Объект исследования -- филиал «Слонимский хлебозавод».

Предмет исследования -- информационное обеспечение управления филиала «Слонимский хлебозавод».

Цель исследования -- на основе анализа теоретических источников и действующей системы информационного обеспечения филиала «Слонимский хлебозавод» предложить мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения предприятия.

В данном исследовании применялись следующие методы: сравнение, обобщение, анализ, синтез, индукция, дедукция и другие.

В процессе работы проведены следующие исследования и разработки: выяснена сущность информационного обеспечения процессов управления современным предприятием; охарактеризованы технологии организации информационного обеспечения управления предприятием; осуществлен анализ информационного обеспечения управления предприятием на примере филиала «Слонимский хлебозавод»; определены направления совершенствование информационного обеспечения на филиале «Слонимский хлебозавод».

Автор подтверждает, что приведенный в работе материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

Размещено на Allbest.ru