Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Теоретические основы информационного обеспечения деятельности по управлению персоналом на предприятии

управление информационный персонал кадровый

1.1 Теоретические основы информационного обеспечения управления деятельностью предприятия

Основные проблемы регулирования, обеспечения и защиты прав на коммерческую информацию относятся к числу наиболее актуальных в российской науке. Правовое обеспечение коммерческой информации находится на стадии постоянного развития. Изучая коммерческую информацию, стоит иметь в виду ее главную составную часть - коммерческую ценность для основателей предприятия.

Для обозначения юридически значимых основ коммерческой информации необходимо изучить понятие информации как объекта гражданских прав, регулируемого Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 128 ГК). Информация как особый объект гражданских прав является идеальным компонентом бытия, т.е. нематериальным благом, подвергается лишь моральному, но не физическому старению, имеет свойство неограниченного тиражирования, распространения и преобразования форм ее фиксации, законом не закреплена монополия лица на обладание и использование информации, кроме той части информации, которая, по мнению законодателя, имеет коммерческую ценность и подпадает под понятие коммерческой тайны (ст. 139 ГК).

Исходя из вышесказанного, информация в гражданско-правовом смысле характеризуется нематериальным характером по отношению к материальному носителю, для включения в производственную деятельность предприятия требует объективации, т.е. закрепления на материальном носителе, имеет определенность по количеству и возможность многократного использования. Документированная коммерческая информация, зафиксированная на материальном носителе, относится к понятию «информационные ресурсы», которые выступают объектом правового регулирования и договорных отношений, связанных с ее поиском, переработкой, распространением, сбором, хранением и использованием в коммерческой деятельности предприятия.

Информация является важнейшим связующим звеном, между изготовителями, торговыми посредниками и потребителями в процессе создания и движения товаров от производителей до потребителей. А также информация является основой для анализа, планирования и контроля за результатами получения прибыли.

Формирование инфраструктуры предприятия, включает, по мнению профессора Пугинского Б.И., подсистемы производственного процесса, складского хозяйства, транспортного обслуживания и товароупаковочной индустрии, требует создания и функционирования «подсистемы информационного обеспечения об изготовителях товаров, их производственных возможностях, о наличии запасов товаров, об имеющихся запросах покупателей» [14, с. 58].

Освоение поставленных задач осложняется объемами коммерческой информации, которая касается большого количества наименований изделий и должна быть доступной нескольким миллионам потребителей предприятия.

На предприятиях с различными формами собственности и отраслевой принадлежностью накапливается и циркулирует коммерчески значимая технологическая и деловая информация, характеризующая внутреннее состояние организации и охраняемая в режиме «коммерческая тайна» и внешнюю среду - о состоянии рынка, репутации фирм-конкурентов, потенциальных потребителях и т.д.

В данном случае можно говорить об определенных элементах информационной системы, дающей представление о внешней среде предприятия.

Речь идет, во-первых, о репутации предприятия, которая оценивается:

1) по качеству, цене и другим показателям произведенных и реализованных товаров, выполненных работ и оказанных услуг;

2) по уровню профессиональной подготовленности персонала, ответственности и т.д.

Во-вторых, об информации о потребителях, у которых различное представление о потребительских свойствах товаров, качестве выполняемых работ и оказываемых услуг.

В-третьих, об ограничениях, устанавливаемых государством в сфере конкретной предпринимательской деятельности, и их учете при осуществлении производства и реализации товаров, выполнении работ и оказании услуг.

В-четвертых, информация о конкурентах включает данные о рыночных ценах, скидках, условиях договоров, спецификациях, доле конкурента на рынке и тенденциях ее изменения, общем объеме сбыта данного товара, аналогичных выполняемых работах и оказываемых услугах, стратегических планах конкурентов по проведению маркетинговых исследований и рекламы, о сильных и слабых позициях отдельных конкурентов.

Итак, информационная система управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений [32, с. 8].

Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Многие учетные задачи (бухгалтерского и материального учета, налогового планирования, контроля и т.д.) решаются без дополнительных затрат путем вторичной обработки данных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительным средством контроля. Используя оперативную информацию, полученную в ходе функционирования автоматизированной информационной системы, руководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы фирмы (материальные, финансовые и кадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управление себестоимостью продукции (товаров, услуг), ходом выполнения плана, использованием ресурсов и т.д. Информационные системы управления позволяют:

- увеличивать степень обоснованности принимаемых решений за счет обработки информации, оперативного сбора и передачи;

- добиваться своевременности принятия решений по управлению организацией в условиях современной экономики;

- обеспечивать рост эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного источника;

- согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

- за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать сокращение непроизводственных потерь, рост производительности труда и т.д.

Классификация информационных систем управления зависит от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его организации, степени автоматизации управления.

Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем представлены на рисунке 1.

В соответствии с признаком классификации по уровню государственного управления автоматизированные информационные системы делятся на федеральные, территориальные (региональные) и муниципальные ИС, которые являются информационными системами высокого уровня иерархии в управлении.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем

Информационные системы федерального значения решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления и функционируют во всех регионах страны.

Территориальные (региональные) информационные системы предназначены для решения информационных задач управления административно-территориальными объектами, расположенными на конкретной территории.

Муниципальные информационные системы функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социальных и хозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулирования деятельности всех звеньев социально-экономических областей города, административного района и т.д.

Классификация по области функционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций различного типа. К ним относятся автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС и др.

По видам процессов управления информационные системы делятся на два вида, рисунок 2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Разделение информационных систем по видам процессов управления

Наибольшее распространение получили информационные системы организационного управления, которые предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто различные информационные системы понимаются именно в этом толковании. К этому классу информационные системы относятся системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными экономическими объектами - предприятиями сферы обслуживания. Основными функциями таких систем являются оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение других экономических и организационных задач.

Интегрированные информационные системы предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта: начиная от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.

Корпоративные информационные системы используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т.д.

Обучающие информационные системы используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников различных отраслей экономики.

По степени автоматизации информационных процессов информационные системы подразделяются на:

- ручные информационные системы, которые характеризуются отсутствием современных технических средств обработки информации и выполнением всех операций человеком по заранее разработанным методикам.

- автоматизированные информационные системы - человеко-машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа. Автоматические информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но оставляют за человеком контрольные функции. Основной составляющей частью автоматизированной информационной системы является информационная технология, развитие которой тесно связано с развитием и функционированием информационных систем. Информационная технология - процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта [28, с. 11].

Основная цель автоматизированной информационной технологии - получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных технических средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления. Информационная технология справляется с существенным увеличением объемов перерабатываемой информации и ведет к сокращению сроков ее обработки. Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов в управлении. Автоматизированные информационные системы для информационной технологии - это основная среда, составляющими элементами которой являются средства и способы для преобразования данных. Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в информационные системы, и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:

- степень реализации технологического процесса;

- тип предметной области;

- степень охвата задач управления;

- класс реализуемых технологических операций;

- тип пользовательского интерфейса;

- способ построения сети.

По степени централизации технологического процесса информационных технологий в системах управления делят на централизованные, децентрализированные и комбинированные технологии.

Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач экономического объекта производятся в информационно технологическом сервере, организованной на предприятии вычислительной сети либо в отраслевом.

Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста. Децентрализованные технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

Комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации системы в автоматизированном банке данных [16, с. 57].

Тип предметной области выделяет функциональные классы задач соответствующих предприятий и организаций, решение которых производится с использованием современной автоматизированной информационной технологии. К ним относятся задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятельности и др.

По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления выделяют автоматизированную обработку информации на базе использования средств вычислительной техники, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений, которые предусматривают использование экономико-математических методов, моделей и специализированных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам. К данной классификационной группе относятся также организация электронного офиса как программно-аппаратного комплекса для автоматизации и решения офисных задач, а также экспертная поддержка, основанная на использовании экспертных систем и баз знаний конкретной предметной области.

По классам реализуемых технологических операций информационные технологии рассматриваются в соответствии с решением задач прикладного характера и имеющимся прикладным программным обеспечением, таким, как текстовые и графические редакторы, табличные процессоры, системы управления базами данных, мультимедийные системы, гипертекстовые системы и др.

По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии подразделяются в зависимости от возможностей доступа пользователя к информационным, вычислительным и программным ресурсам, соответствующей используемой на экономическом объекте автоматизированной информационной технологии. Пакетная информационная технология не предоставляет возможности пользователю влиять на обработку данных, в то время как диалоговая технология позволяет ему взаимодействовать с вычислительными средствами в интерактивном режиме, оперативно получая информацию для принятия управленческих решений.

Интерфейс сетевой автоматизированной информационной технологии предоставляет пользователю артмуникационные средства доступа к территориально удаленным информационным и вычислительным ресурсам. Способ построения сети зависит от требований управленческого аппарата к оперативности информационного обмена и управления всеми структурными подразделениями фирмы. Повышение запросов к оперативности информации в управлении экономическим объектом привело к созданию сетевых технологий, которые развиваются в соответствии с требованиями современных условий функционирования организации. Это влечет за собой организацию не только локальных вычислительных систем, но многоуровневых (иерархических) и распределенных информационных технологий в ИС организационного управления.

Из выше сказанного следует что информационные технологии и ИС ориентированы на технологическое взаимодействие, которое организуется за счет средств передачи, обработки, накопления, хранения и защиты информации.

1.2 Значение информационного обеспечения системы управления персоналом

Информационное обеспечение в системе управления персоналом должны помочь в выявлении наиболее значимых факторов и установлении причинно-следственных зависимостей между факторами и результатами. Такого рода информация необходима для разработки целевых установок, положенных в основу развития кадров предприятия.

Главные функции процесса управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т.е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления - как информационную систему. Процесс управления персоналом можно представить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные).

Для того чтобы служба управления персоналом могла успешно выполнять свои функции, необходимо соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации:

Комплексность - информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы: техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную во взаимосвязи с внешними условиями.

Оперативность - получение входной информации должно происходить одновременно с протеканием процесса в управляемой системе или совпадать с моментом ее завершения.

Систематичность - требуемая информация должна поступать систематически и непрерывно.

Достоверность - информация должна формироваться в ходе достаточно точных измерений.

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководство оказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и если покупать-то что?

Объективно оценивая вероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можно смело сказать, что она равна нулю. То, что разработано или разрабатывается сейчас на российских предприятиях, является отражением вчерашних взглядов управленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И это не вина отделов системы управления, это объективный процесс. Но, несмотря на это, многие отечественные компании пользуются собственными программными продуктами, что гораздо обходиться дешевле и, в редких случаях, при грамотной разработки системы, намного эффективнее готовых программных продуктов.

Если предприятие решило ориентироваться на готовые системы-то ему нужно решить, с кем ему работать, какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков готовых систем ведущих западных производителей.

При всем уважении к нашим разработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработать систему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.

Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональной системы. Выросшие из автоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы. Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться в направлении производства, управления персоналом, систем принятия управленческих решений, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом [21, с. 48].

Из этого следует что крупным предприятиям надо ориентироваться на западные системы.

Для российского пользователя выбор таких систем ограничен, так как не многие западные фирмы вышли на российский рынок. В основном это SAP, Computer Associates, BAAN и ISF. Также в меньшей степени ORACLE, JDEdvards, SSA, JBA и QAD. Причем реальные внедрения в деятельность предприятий имеются только у продуктов SAP и Computer Associates. Кроме того, различные системы предназначены для разных предприятий. Одни, такие как SAP или CA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок, другие, как BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. И предприятию нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.

1.3 Методология анализа информационного обеспечения деятельности по управлению персоналом

Методология анализа информационного обеспечения деятельности по управлению персоналом для предприятия или организации могут быть различными, среди которых, могут выступать следующие:

­ функциональные возможности информационной системы;

­ совокупная стоимость владения;

­ перспективы развития;

­ технические характеристики;

­ минимизация рисков.

Рассмотрим подобней данные области влияния.

Под функциональными возможностями системы понимается ее соответствие тем бизнес-функциям, которые уже существуют или только планируются к внедрению в организации. Например, если целью организации является снижение финансовых потерь за счет уменьшения брака, то выбранная система должна обеспечивать автоматизацию процесса контроля качества.

Обычно для определения соответствия системы выдвигаемым функциональным требованиям достаточно иметь четкое представление о стратегии развития бизнеса, контекстного описания бизнеса и формализованного описания деятельности предприятия. Если все эти компоненты, необходимые для выбора системы отсутствуют, то их включают в этап по подготовке исходных данных для выбора системы. Для осуществления подобного масштаба работ необходимо наличие довольно большого числа сотрудников, но поскольку содержать такой штат на предприятии постоянно не имеет смысла, то наиболее целесообразным представляется приглашение внешних консультантов.

Четко структурированное понимание бизнес-процессов собственной организации, полученное в результате взаимодействия с внешними консультантами, помогает не только в построении информационной системы предприятия, но и высшему руководству лучше представить себе работу своей организации, а также позаимствовать опыт других организаций.

Совокупная стоимость владения - сравнительно новое понятие. Под ним понимается сумма прямых и косвенных затрат, которые несет владелец системы за период ее жизненного цикла.

Необходимо четко определить жизненный цикл каждой из предложенных систем, куда входит время жизни существующей системы, время на проектирование новой, время на закупку компонентов и внедрение новой системы, время эксплуатации, которое ограничивается сроком, когда возвращается около ста процентов стоимости системы от результата ее работы, и сумму всех прямых и косвенных затрат.

Перспективы развития закладываются в систему поставщиком системы и комплексом стандартов, которым она удовлетворяет.

Очевидно, что на перспективу развития также огромное влияние оказывает и устойчивость поставщика системы на рынке. Для определения устойчивости необходимо четко знать какова форма собственности на систему у поставщика, какую долю он занимает на рынке, сколько он существует на рынке.

Понимание технических характеристик в наибольшей степени гарантирует соответствие системы поставленным перед ней задач. К техническим характеристикам можно отнести:

- архитектуру системы;

- надежность;

- способность к восстановлению;

- наличие средств резервного копирования;

- средства защиты от технических нападений;

- возможность интеграции с другими системами.

Под риском обычно понимается некая вероятность того, что при внедрении информационной системы управления какие-то цели так и не будут достигнуты. Очевидно, что в этом случае организацию может ожидать как единовременная потеря денег, что существенно влияет на жизненный цикл системы, так и долгосрочная и постоянная утечка средств.

Для снижения такой вероятности проводится комплексный анализ факторов риска и поэтапное воплощение решения. Каждый этап предваряется новой оценкой действительности, и решение модифицируется определенным образом.

Для минимизации инвестиционных рисков выделяют следующие объекты затрат:

- процесс создания системы;

- оборудование;

- программное обеспечение;

- персонал;

- управление задачами.

Для каждого объекта затрат выдвигается целый ряд характеристик, которому он должен удовлетворять с целью снижения рисков.

В разрезе информационных технологий информационная система управления персоналом представляет собой набор определенного программного обеспечения и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот.

Данное программное обеспечение не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное программное обеспечение дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т.д.

Начнем с крупных интегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль - «Управление персоналом и зарплата» в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planning system - система управления ресурсами предприятия) и отдельно от этой системы не продается. А так как стоимость таких проектов может составлять миллионы долларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльных отраслей [16, с. 26].

Другим типом информационных систем управления персоналом являются локальные информационные системы управления персоналом, среди которых можно выделить: «1С. Зарплата/кадры» - представляющее простой, коробочный вариант по внедрению и учетной системой по функциональности, но за счет практически монопольного положения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение. АиТ - «Управление персоналом» - где по сравнению с другими функциональность расширена, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего. Другие информационные системы управления персоналом в этой категории распространены меньше и имеют свои достоинства и недостатки. Выбор информационных систем управления персоналом зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков и множества других причин, на первом месте среди которых - цена.

Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних информационных систем управления персоналом, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.

Остальные компании разработчики, как правило, продвигают и продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии будут неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).

RB HR&Payroll - функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт.

Это международное решение для предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяет автоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

- управление штатным расписанием;

- прием, продвижение по службе, перевод между подразделениями, увольнение работников;

- обучение и аттестация персонала;

- поддержка разнообразных компенсационных схем;

- расчет зарплаты;

- управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала.

Уникальность RB Human Resources & Payroll определяет наличие таких характеристик как:

- мощнейшие средства анализа информации;

- работа на различных платформах, операционных систем и СУБД;

- открытый доступ к данным при совершенной защите информации;

- ведение архива справочной информации;

- удобный интерфейс со встроенными средствами анализа;

- многоэкранные справочники работников;

- настраиваемые интеллектуальные экранные формы;

- настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов;

- двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия;

- расчет зарплаты с возможностью многократного пересчета и исправления ошибок;

- мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота;

- масштабируемость;

- параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета.

Схожие наборы характеристик имеются и в «БОСС-Кадровик», но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.

Из всего перечисленного следует, что реализация требований своевременного обеспечения процессов управления необходимой информацией в условиях возрастающих ее объемов в полной мере может быть осуществлена в случае, если информационная база найдет свое организационное оформление в виде автоматизированной системы управления кадрами АСУ «Кадры» или ее варианта - автоматизированного рабочего места специалиста кадровой службы (АРМ), выполненного на базе ПЭВМ. Такой подход позволяет реализовать новую информатизационную технологию процесса управления.

2. Анализ информационного обеспечения деятельности по управлению персоналом (на примере цеха 940 ОАО «НПК «Уралвагонзавод»)

2.1 Краткая характеристика предприятия и ЦИТ (940)

ОАО «НПК» Уралвагонзавод» возглавляет интегрированную структуру, объединяющую более 40 промышленных предприятий, научно исследовательских институтов и конструкторских бюро в России и Европе. На протяжении многих лет он лидирует в отечественном грузовом железнодорожном машиностроении и обладает мощным техническим и интеллектуальным потенциалом.

Открытое акционерное общество «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод» им. Ф.Э. Дзержинского» - уникальный многоотраслевой машиностроительный комплекс в России. Уралвагонзавод построен в годы первых пятилеток (1931-1936 гг.) как составная часть Урало-Кузбасского угольно-металлургического комплекса. 11 октября 1936 года с конвейера завода сошли первые большегрузные полувагоны. По объемам выпускаемой продукции, типам ее и методам производства не имел себе равных в мире. На Уралвагонзаводе в тридцатые годы впервые в отечественной практике получили применение новейшие достижения мирового вагоностроения.

Миссия ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод»: лидерство в транспортном машиностроении на основе непрерывных инноваций с целью интеграции в мировую экономику, роста удовлетворенности потребителей, качества жизни сотрудников и стоимости бизнеса группы компаний

В рамках Стратегии развития оборонного комплекса разработаны стратегии дивизиона спецтехники, дивизиона железнодорожной техники и дивизиона дорожно-строительной техники.

При разработке Стратегии отдельное внимание уделено таким направлениям деятельности, как безопасность, корпоративная социальная ответственность. Ориентир на инновационное развитие, выбранный Корпорацией как приоритетный, позволит рационально и эффективно использовать научно-технический потенциал, увеличить вклад науки и техники в развитие экономики и реализацию важнейших социальных задач.

На Уралвагонзаводе выполняется ряд социально значимых программ, охватывающих все стороны жизни трудящихся. Это профилактика и лечение заболеваний, оздоровление и отдых, в том числе и детей, развитие физкультуры и спорта, организация досуга, поддержка ветеранов и молодежи.

Основные направления деятельности ОАО «НПК» Уралвагонзавод»:

1. Совершенствование системы менеджмента качества с применением инновационных методов менеджмента.

2. Внедрение международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS при разработке и выпуске продукции вагоностроения.

3. Создание и выпуск новой продукции, соответствующей требованиям и ожиданиям заказчика и потребителей при оптимальных затратах.

4. Совершенствование средств производства и технологии с использованием современных научно-технических достижений, повышающих качество продукции.

5. Качественное гарантийное и сервисное обслуживание выпускаемых изделий.

6. Лидерство руководства, работа в команде, нацеленность на общий результат.

7. Создание комфортного климата и деловых отношений внутри коллектива, вовлечение всех работников в деятельность. Непрерывное обучение персонала и повышение его квалификации.

8. Исключение уступок, снижающих качество на всех стадиях жизненного цикла.

Высшее руководство ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод» принимает на себя ответственность и обязательства по реализации Политики в области качества, соответствию системы менеджмента качества установленным требованиям, повышению результативности мероприятий по обеспечению качества оборонной продукции и продукции гражданского назначения на стадиях её жизненного цикла, предупреждению отклонений от заданных требований, эффективному использованию финансовых и других ресурсов.

По данным американского издания «DefenceNews» предприятие входит в сто крупнейших военно-промышленных комплексов мира. В 2012 году он занимал 80-е место по объемам выпуска продукции военного назначения и был третьим по этому показателю среди российских производителей. Рассмотрим показатели хозяйственной деятельности ОАО «НПК» Уралвагонзавод» (таблица 1).

Таблица 1 - Основные финансово - экономические показатели деятельности за 2013-2014 гг.

Наименование статей	2013	2014	Отклонения
			абсолютные	Относительные
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	55091371	67826692	12735321	23,1
Валовая прибыль, тыс. руб.	16638564	17538604	900040	5,4
Чистая прибыль, тыс. руб.	5698903	8 676205	2977302	52,2
Стоимость чистых активов, тыс. руб.	33129839	41826617	8696778	26,2
Кредиторская задолженность, тыс. руб.	34011199	47048637	13037438	38,3
Дебиторская задолженность, тыс. руб.	13192674	20368714	7176040	54,4

Исходя из анализа таблицы 1, можно сделать вывод, что выручка в отчетном году увеличилась на 23,1%, что является весомым увеличением и способствует увеличению чистой прибыли на 52,2% или на 2977302 тыс. руб.

Рассмотрим производственные показатели деятельности. Выпуск подвижного состава достиг максимального уровня 25 514 ед. Произведено полувагонов различных модификаций 19 664 ед., цистерн - 5 721 ед. По производству продукции военной тематики все контракты с МО РФ и с иными заказчиками выполнены в четко установленные в контрактах сроки в полном объеме.

Таблица 2 - Выпуск основных видов товарной продукции

Наименование продукции	Фактически	Темп изменения объема, в%
	2013	2014
Полувагоны, шт.	14094	19664	139,5
Ж/д цистерны для нефтепродуктов, шт.	5205	5721	109,9
Прочий подвижной состав, шт.	33	129	в 5,6 раза
Контейнер-цистерны, шт.	3	3	100,0
Запчасти подвижного состава, млн. руб.	471,8	598,7	126,9
Экскаваторы различных модификаций, шт.	23	10	43,5
в т.ч. гусеничные, шт.	9	0	-
колесные, шт.	14	10	71,4
Универсальные погрузчики, шт.	84	44	52,4
Тракторы, шт.	9	-	-

Таким образом, можно сделать вывод, что ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод» имени Ф.Э. Дзержинского» - крупная российская корпорация, занимающаяся разработкой и производством военной техники, дорожно-строительных машин, железнодорожных вагонов. В корпорацию входят научно-исследовательские институты, конструкторские бюро и производственные предприятия.

Далее остановимся на объекте исследования - это ЦИТ (940). Центр информационных технологий, является самостоятельным структурным подразделением завода. Свою деятельность осуществляет на основе внутреннего коллективного договора, по характеру производственного процесса является вспомогательным.

На ОАО «НПК «Уралвагонзавод» Центр информационных технологий прошел долгий путь своего становления и развития. Началось все с маленького машиносчетного бюро, образованного в середине 1940 года.

Для обеспечения отчетности и расчетов ЦИТ выдает целый ряд ведомостей центральному расчетному отделу, главной бухгалтерии и другим службам (по принадлежности).

В настоящее время Центр информационных технологий превратился в мощный плацдарм сбора, переработки и выдачи информации, способный решать не отдельные задачи, а проблемы общества в целом.

Центр информационных технологий связан с каждым структурным подразделением общества в плане обработки информации, выдачи различной отчетности, внедрению и сопровождению программного обеспечения (ПО), занимается ремонтом и обслуживанием всей периферийной техники общества.

«Центр информационных технологий ЦИТ(940)» организован на основании приказа генерального директора №2846/к от 24 сентября 2004 года, является самостоятельным структурным подразделением общества. Численность работников в ЦИТ(940) на 01.01.2014 г. составляет 245 человек. Общая площадь ЦИТ -2101,1 м², ему присвоен шифр 940. Организационная структура Центра информационных технологий показана на рисунке 3.

Директор ЦИТ назначается приказом генерального директора по представлению главного инженера общества и освобождается от занимаемой должности приказом генерального директора.

Центр информационных технологий 940 осуществляет свою финансово-экономическую деятельность на основании ежегодного бюджета, утверждаемого генеральным директором и главным инженером общества.



Рисунок 3 - Организационная структура управления ЦИТ (940) ОАО НПК УВЗ

Целью деятельности ЦИТ является создание корпоративной автоматизированной системы управления для обеспечения повышения эффективности управления, производительности, конкурентоспособности общества и качества выпускаемой продукции.

Достижение цели реализуется решением следующих задач:

- Выработка единых стандартов общества на разработку и внедрение корпоративных и цеховых информационных систем управления, систем автоматизации производства.

- Разработка и реализация программ и планов развития информационных технологий в обществе.

- Координация деятельности всех подразделений общества в области автоматизации производства и информационных технологий.

- Выбор, разработка, внедрение, сопровождение и эксплуатация автоматизированной системы управления предприятием (АСУП) для своевременного обеспечения всех служб общества плановой, оперативной, статистической, отчетной и справочной информацией в соответствии с заявленной политикой в области качества.

- Выбор, внедрение, сопровождение и эксплуатация общезаводских систем управления базами данных для обеспечения бесперебойного функционирования АСУП, АСУЦ и АСУТП с учетом требований обеспечения безопасности и сохранения конфиденциальности информации.

- Организация создания и сопровождение базы данных нормативно-справочной информации (НСИ) для всего общества.

- Обеспечение максимальной загрузки имеющейся в обществе вычислительной техники и наиболее рационального ее использования.

- Участие в разработке и внедрении автоматизированных систем управления технологическими процессами, автоматизированных систем учета ресурсов, систем управления доступом, охранных систем и их дальнейшая интеграция в единую информационную систему управления предприятием.

- Внедрение, обслуживание и эксплуатация офисных ПК для обеспечения эффективной деятельности ЦИТ.

- Разработка и внедрение, совместно с другими службами общества систем связи, локальных вычислительных сетей и систем передачи данных.

- Создание единой информационной сети в обществе.

- Разработка, внедрение, сопровождение и эксплуатация систем конструкторского, организационного документооборота и систем поддержки жизненного цикла изделий.

- технических мероприятий по защите информации, в соответствии с нормативно-правовыми и организационно-распорядительными документами, при разработке, внедрении, сопровождении, эксплуатации и утилизации автоматизированных систем различного уровня и назначения, обрабатывающих информацию с ограниченным доступом.

Список использованных источников

1. Бюджетный кодекс РФ / ФЗ от 29. 03. 2006 №145 - ФЗ/ Российская газета. - 2006. - №153 -154 - Ст. 423.

2. Налоговый кодекс РФ от 31. 07. 2005. - №202 - Ст. 334.

3. Трудовой кодекс РФ. (№197-ФЗ от 30 декабря 2001 г.). - Екатеринбург: Издательство АМБ, 2002. - 188 с.

4. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. - М.: Международные Отношения, 2006. - 413 с.

5. Барков С.А. Управление персоналом / С.А. Барков. М.: ЮристЪ, 2011. - 451 с.

6. Боголепов В.Я. О состоянии и задачах развития общей теории организации управления персоналом. // Организация и управление персоналом. /Под ред. А.И. Берга. - М.: Научная литература, 2005. - 129 с.

7. Боткаева М.А. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Изд. группа Норма-ИНФРА-М, 2006. - 545 с.

8. Васильев Ю.Л. Управление персоналом на современном предприятии. - М.: Экономика, 2005. - 23 с.

9. Васильев Ю.П. Управление развитием персонала. - М.: Экономика, 2005. - 65 с.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей ВУЗов. - М.: Экономист, 2014 - 670 с.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. М.: ЮНИТИ, 2010. - 321 с.

12. Гидрович С.Р., Сыроежкин И.М. Игровое моделирование экономических процессов. - М.: Экономика, 2005. - 44 с.

13. Гусев Ю.В. Методы оценки персонала. // Управление персоналом. - 2012. - №1. - 54 с.

14. Гусев Ю.В. Стратегия развития персонала предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2012. - 97 с.

15. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2012. - 76 с.

16. Дуракова И.Б. Управление персоналом: особенности тренда интернационального развития // Экономика и управление. - 2009. - №1. - С. 46-52.

17. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2006. - 86 с.

18. Комарова Н. Персонал современного предприятия. // Человек и труд. - 2005. - №10. - 99 с.

19. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2011. - 232 с.

20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Юрайт, 2013 - 496 с.

21. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. Оценка эффективности. Российская экономическая Академия им. Г.В. Плеханова / Ю.Г. Одегов. - М.: «Экзамен», 2005. - 300 с.

22. Основы научной организации труда на предприятии./ Под ред. Н.А. Полякова. - М.: Профиздат, 2002. - 90 с.

23. Паниотто В.И. Количественные методы в оценке персонала. - Киев: Наукова думка, 2002. - 86 с.

24. Перачев В.П. Использование персонала предприятия. // Экономика труда. -2006. - №1. - 144 с.

25. Рабочая книга менеджера по персоналу организации. / Под ред. Г.В. Осипова. - М.: Наука, 2005. - 211 с.

26. Русинов Ф.М., Попова Е.В. Теория корпоративного управления неустойчивым состоянием экономики. - М.: изд-во Рос. экон. акад., 2009 - 260 с

27. Управление аттестационными процессами на современном предприятии. / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: Инфра-М., 2002. - 231 с.

28. Управление персоналом компании. / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 435 с.

29. Управление организацией. / Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П. - М.: Научная литература, 2005. - 78 с.

30. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 90 с.

31. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.:ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2012. - 56 с.

32. Шахова В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. - М.: Издательство «Альфа-пресс», 2008 - 332 с.

33. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2012. - 304 с.

Размещено на Allbest.ru