Бизнес-план интернет кафе "Загрузка"

Анализ отрасли и технико-экономическое обоснование данных для бизнес-плана. Разработка внутрифирменного и производственного, организационного, маркетингового и финансового планирования, оценка рисков и их последствий на примере интернет-кафе "Загрузка".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 01.07.2011
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

1. Резюме

2. Анализ отрасли

3. Описание услуг

4. Анализ рынка

5. План маркетинга

6. План производства

7. Управление и права собственности

8. Финансовый план

9. Риски и их учет

ПРИЛОЖЕНИЕ А Опрос пользователей ПКП “Белтелеком”

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Объем продаж

ПРИЛОЖЕНИЕ В Потребляемая электроэнергия

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Расходы

ПРИЛОЖЕНИЕ Д Налоговые платежи

1. РЕЗЮМЕ

Интернет-кафе “Загрузка” - уникальный центр доступа к всевозможной информации в сети Интернет, также включающий ряд дополнительных сервисов: свежий кофе, фотопечать и услуги образовательного характера.

Расположение: Республика Беларусь, г. Лида, Гродненская область.

Удачное географическое расположение интернет-кафе, его комфорт и наличие дополнительный услуг будут способствовать привлечению большого числа клиентов, в том числе и постоянных, сделают его не похожим на другие заведения подобного типа. Это будет способствовать скорейшему получению прибыли, что является одной из главных целей создания интернет-кафе.

Значимость интернет-кафе также состоит в том, что благодаря нему будут созданы новые рабочие места.

Для данного проекта потребуется 95000 тыс. руб. Вся сумма - собственные средства. бизнес план интернет кафе

Срок окупаемости проекта составляет 2,1 года

2. АНАЛИЗ ОТРАСЛИ

На сегодняшний день Интернет технологии достигли значительного уровня своего развития и занимают все большее место в жизни каждого человека. Интернет стлал серьезным помощником для студентов в образовательном плане, местом развлечения, работы и просто источником информации для всех слоев населения. Многие социологические опросы и исследования доказывают, что стремительно растет количество пользователей Интернета среди старших поколений. Кроме качества и скорости с каждым годом увеличивается и привлекательность Интернета. Сегодня не выходя из дома можно совершать многие операции, сидя за компьютером: оплатить коммунальные услуги, оплатить услуги связи, делать различные заказы и совершать покупки всевозможных товаров, как в нашей стране, так и за ее пределами, участвовать в онлайн-видеоконференциях и семинарах, сокращая при этом расходы на их поездку. Как следствие, Интернет позволяет существенно экономить время. К примеру, оплатить коммунальные услуги или товары гораздо быстрее через Интернет, чем делать это в специальных учреждениях, коммунальных службах, магазинах, выстаивая длинные очереди.

Интернет стал незаменимым помощником в медицине. Позволяет получать видео консультации в режиме реального времени от высококвалифицированных медиков из-за границы при неотложных операциях и т.д.

В последнее время на данную отрасль значительно повлияло законодательство нашей страны: указ № 60 президента РБ “О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет” от 1 февраля 2010 года. Согласно данному указу, теперь все государственные организации обязаны иметь веб-сайт, где они должны размещать информацию о своей деятельности, включающую общую информацию о государственном органе и организации, о руководстве, структуре, режиме работы, задачах и функциях, почтовом адресе, адресе электронной почты, номерах телефонов справочных служб этого органа, территориальных подразделениях, о работе с обращениями граждан и юридических лиц, об осуществлении административных процедур в отношении граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, о товарах (работах, услугах), производимых государственной организацией. Это неоспоримо является положительной тенденцией со стороны государства и в некоторой степени повлияет на увеличение количества посетителей в создаваемом интернет-кафе среди деловых людей, занятых в сфере бизнеса.

Все же наибольшее значение имеет использование Интернета в качестве средства общения и источника информации. Скорость получения новостной информации часто опережает телевидение, и в качестве средства коммуникации Интернет также опережает традиционную почту.

Важнейшим фактором, который будет стимулировать в будущем рост Интернета, является конкуренция на рынке доступа к информации. Традиционный каналы связи вытесняются кабельным и спутниковым телевидением, услугами местной проводной и беспроволочной связи, и даже электрокомпании теперь готовы представлять пользователям доступ в Сеть. Считается, что переломный момент в распространение технических новшеств, связанных с распространением информации, наступает, когда они привлекают интерес 10% населения. В этом случае и вся общественность начинает проявлять к ним повышенное внимание. Именно этот процесс происходит сейчас в странах Северной Европы. На многих рынках аудитория пользователей Интернета становится более "репрезентативной" - в ней выравнивается соотношением мужчин и женщин и более широко становятся представленными различные возрастные группы. Основой для превращения Интернета в информационную систему будущего является также прогнозируемое развитие электронной коммерции. Банки внедряют услуги, оказываемые по Интернету, создаются все более совершенные системы проведения коммерческих и финансовых операций и их подтверждения.

Сегодня можно говорить о существенной, резкой динамике развития интернета в Беларуси, когда каждый год мы видим наращивание числа пользователей. Такого роста нет нигде в Европе, в РБ динамика самая быстрая. По данным белорусской социологической лаборатории “Новак”: что касается демографического состава, то рост аудитории есть по всем возрастным группам, но молодежь опережает представителей других возрастных групп примерно в два раза.

В городе Лида также ожидается увеличение числа пользователей услуг доступа в интернет. Это связано с развитием инфраструктуры города: в настоящее время предусмотрено создание нового субъекта инновационной инфраструктуры - научно технологического парка (один из пяти в Республике).

Вышеописанными преимуществами и воспользуется создаваемое частное унитарное предприятие “Загрузка”, направив усилия на качественное предоставление услуг доступа во всемирную “паутину”. Кроме этого планируется предоставление рабочего места (за компьютером) без использования Интернет услуг.

Планируемое размещение интернет-кафе - та часть города, в которой имеются образовательные учреждения (колледж, лицей и средняя школа), располагается центральная площадь города, являющаяся центром скопления молодежи. Немаловажным является близость интернет-кафе к транспортным остановкам.

Отличительной чертой создаваемого предприятия является его высокая комфортабельность, наличие образовательных услуг, ксерокопии, сканирования и фотопечати. Эта особенность делает интернет-кафе уникальным в городе Лида.

К положительным моментам следует отнести и то, что часть персонала будет набрана из числа студентов. Это значительно повлияет на уровень обслуживания клиентов, так как среди них большинство - это молодые люди в возрасте 15-25 лет. В нашем случае не возникнет трудностей в общении, как это возможно могло бы быть при разнице поколений.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

Создаваемое интернет-кафе “Загрузка ” предоставляет ряд актуальных на сегодняшний день услуг.

Основная услуга - это доступ в сеть Интернет, предоставляющий в свою очередь широкий спектр возможностей:

- всемирная сеть - множество гипертекстовых документов, связанных между собой гиперссылками

- электронная почта - сервис, обеспечивающий почти мгновенную отправку и получение сообщений между пользователями. При этом местонахождения адресата никак не влияет на скорость доставки сообщений, что является существенным преимуществом по сравнению с традиционной почтой. Владельцы электронных почтовых ящиков также имеют возможность пересылки текстовой, графической информации, музыкальных, видео и иных файлов и документов.

- интернет форумы - веб-приложение, имеющее определенную тематику, разделы для обсуждений, в котором сообщения выносятся на всеобщее обсуждение. Назначение данной формы общения может быть разнообразным: развлечения, информирование, рекламные цели.

- Чат - система общения, при которой два или более участника, подключенные к Интернет, в реальном времени обмениваются текстовыми сообщениями, отправляя их со своих компьютеров. Имеется возможность организовывать группы участников так, что сообщаемый текст виден всем участникам группы. Чаты также как и форумы, могут иметь различную тематику.

- Социальные сети, они направлены на построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями. Предполагается, что высокая популярность социальных сетей значительно отразится на деятельности создаваемого интернет-кафе, увеличив численность посетителей.

- Интернет магазины - виртуальные торговые площадки с возможностью покупки товаров не выходя из дома. Как правило, сайты Интернет магазинов содержат графическую информацию о том или ином товаре, его подробное описание, характеристику. Зачастую имеются отзывы покупателей, как о товаре, так и о магазине. Популярность Интернет магазинов высока, это связано с удобством покупки и обзора товаров, выбора наиболее дешевых. Имеется помощь квалифицированных консультантов.

Также кроме вышеперечисленных существует большое количество иных сервисов сети Интернет: радио, ТВ, поисковые системы, аукционы, справочные службы, переводчики, онлайн игры, объединяющие большие группы пользователей сети Интернет.

Иные услуги интернет-кафе “Загрузка”:

- Черно-белая печать и струйная цветная фотопечать формата А4. У пользователей интернет-кафе появляется возможность распечатки документов с различных носителей, печати фотографий, не уступающих по качеству современным печатным сервисам

- Ксерокопия.

- Образовательные услуги: помощь администратора интернет-кафе в обучении стандартным программам Microsoft Office и во многих возникающих у пользователей вопросах.

- Горячий кофе.

4. АНАЛИЗ РЫНКА

С помощью средств массовой информации и данных в сети Интернет (газета “Принеманские вести” выпуск №9 (514), рубрика "Спрашивали? Отвечаем!", интернет сайт www.pvlida.by ) было выяснено, что в городе Лида на данный момент имеется только одно заведение, в котором предоставляются услуги доступа в Интернет. Это пункт коллективного пользования «Белтелеком». Стало известно, что в данном заведении предоставляется доступ к сети Интернет, телефону, факсу, телеграфу, имеется ксерокопия, сканирование, распечатка, оплата услуг связи. Также получена информация о тарифах: работа в утренние часы (с 7.00 до 9.00) - 30 рублей за минуту. С 19.00 до 23.00 это будет уже стоить 42 рубля, в дневное время (с 9.00 до 19.00) - 37 рублей за минуту.

По статистическим данным переписи населения в городе Лида на 2009 год проживало 97629 человек. Следовательно, пункт коллективного пользования «Белтелеком» не в силах удовлетворить спрос на услугу доступа в Интернет, так как имеется всего 20 компьютеров. Также было выяснено, что в городе Лида существует десять компьютерных клубов, но ни один из них не предоставляет услуги доступа к сети Интернет и таким образом не является конкурентом для создаваемого ЧУП “Загрузка”. Поэтому детальному исследованию ПКП “Белтелеком ” мы уделили наибольшее внимание. Был проведен опрос 100 пользователей данного заведения (форма опроса приведена в приложении А). По данным опроса выявлено, что основной возраст посетителей - 17 - 25 лет (45%), 12 - 17 лет (45%) и наименьшая часть - старше 25 лет (14%). Из данного пункта опроса можно сделать вывод о том, что основная масса - это студенческая среда и ученики средних школ. Именно на эту категорию посетителей делается упор при выборе места и обстановки (теплые тона, хорошее освещение, комфортное расположение мебели и техники) интернет-кафе “Загрузка”: часть города, где располагается учреждение образования “Лидский технический колледж”, две средние школы, профессиональный лицей.

Результаты опроса о времени посещения: 20% опрошенных посещают заведение в утреннее время, 41% - в дневное и 39% - в вечернее. 50% опрошенных оценили острую нехватку рабочих мест в данном ПКП (ответ на вопрос “всегда не хватает”). Также более половины опрошенных (65%) утверждают, что добираться до ПКП “Белтелеком” не удобно, то же количество опрошенных считает, что его техника устарела.

По данным опроса 46% опрошенных используют Интернет в развлекательных, 43% - в образовательных и 11% - в иных целях. Можно сделать вывод, что характер спроса практически постоянный. Сезонность не значительно влияет на пользование услугами доступа к сети Интернет, так как в летнее время возможно увеличение пользователей, которые посещают Интернет в развлекательных целях (онлайн игры, социальные сети, развлекательные порталы), а небольшое число учащихся среди пользователей частично компенсируется абитуриентами, занятыми подготовкой к вступительным экзаменам. Возможно, снижение спроса на черно-белую распечатку, но увеличение на фотопечать (это связано с открытием в городе Ледового дворца, крытых теннисных кортов, парка отдыха, лыжероллерной трассы, на стадии завершения находится крупный футбольный стадион, реконструирован Лидский замок, оборудован пляж - все это будет способствовать большому объему фотопечати у отдыхающих лидчан, при условии, что фотография в настоящее время находится на пике популярности).

На основании проведенного опроса можно сделать выводы как о ПКП “Белтелеком” так о рынке в данной сфере. Большой процент опрошенных пользуется Интернетом ежедневно (81%) - это является положительной тенденцией для создаваемого интернет-кафе. Среди слабых сторон нашего конкурента можно выделить следующие:

- острая нехватка рабочих мест в вечернее время,

- значительный износ компьютерной техники,

- неудобное расположение по отношению к учебным заведениям,

- неудобство в связи с расположением в том же помещении пункта телефонных переговоров.

К сильной стороне ПКП “Белтелеком” следует возможность оплаты услуг связи.

Перечислим сильные стороны интернет-кафе “Загрузка”, которые дают возможность потеснить конкурента:

- Расположение среди учебных заведений,

- Уютная атмосфера (теплые тона и хорошее освещение) и наличие кофейного аппарата, что позволит клиенту комфортно пользоваться услугами интернет-кафе, задержит его на более длительное время.

- График работы с 7:00 до 24:00 (у ПКП “Белтелеком” - до 23:00)

- Высокий уровень компьютерной техники,

- Резервирование компьютера по телефону,

- Образовательные услуги,

- Качественная фотопечать,

- Количество рабочих мест - 28.

Скорости доступа у ПКП “Белтелеком” и ИК “Загрузка” составляют 2048/512 Кбит/с.

Приведем таблицу сравнения стоимости услуг в ИК “Загрузка” и ПКП “Белтелеком”

Таблица 1 - Стоимость основных видов услуг, бел. руб.

Основные виды услуг

Стоимость услуг, руб

ПКП “Белтелеком”

"Загрузка"

Интернет
- с 7:00 до 9:00
- с 9:00 до 19:00

- с 19-00 до 23:00 (24:00 “Загрузка”)

30
37

42

28
35

40

Черно - белая печать (формат А4):

150

170

Цветная фотопечать (формат А4):

-

2200

Ксерокопия (формат А4)

120

140

Сканирование:

180

180

Помощь администратора (15 мин)

-

900

Также у создаваемого интернет-кафе будет достаточная площадь для увеличения количества рабочих мест, на тот случай, если у конкурента будут наблюдаться подобные действия.
Слабой стороной является некруглосуточный режим работы интернет-кафе “Загрузка”.
5. ПЛАН МАРКЕТИНГА
Цена услуг в нашем случае является одним из самых важных аспектов в плане маркетинга. Именно этот показатель способен обеспечить конкурентоспособность интернет-кафе и его рентабельность. Цена позволит в некоторой степени регулировать посещаемостью, распределить нагрузку.
Поэтому на данном этапе разработаем систему ценообразования. Учитывая спрос на оказываемые услуги и конкуренцию необходимо установить цены на доступ в Интернет чуть ниже либо на уровне ПКП “Белтелеком” в целях потеснения конкурента и привлечения посетителей. Результаты опроса пользователей конкурента установили, что его техническое оснащение находится не на высоком уровне, подверглось износу и приобрело неэстетический вид. В интернет-кафе “Загрузка” планируется закупка более совершенной техники, но это не дает возможность установления цен выше конкурента на ранних этапах в силу того, что наше предприятие находится на стадии входа на рынок. Наша стратегия такова: незначительно повысить цены (15%) после первого года деятельности, так как за прошедшее время будет проведен ряд мероприятий по популяризации, реклама, а также посетители будут убеждены в очевидности преимуществ нашего интернет-кафе над ПКП “Белтелеком”. Расположение рядом с учебными заведениями создаваемого интернет-кафе позволяет даже на раннем этапе установить цену на распечатку чуть выше конкурентов.
Далее для улучшения деятельности необходимо внедрить систему скидок. Ориентироваться в этом плане следует на постоянных клиентов и тех, кто непрерывно пользуется доступом в Интернет длительное время (от 3-х и более часов предполагается снижение стоимости на 15%). Также возможна система гибких цен в зависимости от времени (утреннее, дневное, вечернее).
Так как в интернет-кафе основной услугой является предоставление доступа в Интернет, то следует организовать его работу до 24 часов. Такое рациональное решение основано на том, что заведение-конкурент работает до 23 часов.
Продуманная реклама - это отличный способ в любой сфере для побуждения клиента воспользоваться предоставляемыми услугами, возможность информирования о запланированных акциях, скидках, возможностях, качестве. В нашем проекте важна каждая из составляющих: современные компьютеры, спокойная, уютная обстановка и интерьер, верно установленные цены, реклама. Если что-либо из вышеперечисленного не будет на надлежащем уровне, то все остальное утратит свое значение. Перечислим планируемые рекламные мероприятия:
- Раздача листовок вблизи учебных заведений с информацией об открытии и скидках.
- Размещение объявлений на досках учебных заведений (требуется согласование данного вопроса с администрацией учебных заведений). Оба вышеперечисленных мероприятия позволят привлечь именно целевую аудиторию.
- Рекламные статьи в местных газетах “Принеманские вести” и “Лидская газета”. Статьи содержат информацию об открытии, об оказываемых услугах и их стоимости.
- Проведение акции перед открытием интернет-кафе “бесплатный первый час работы” в первые два дня деятельности. Информацию следует разместить на листовках и объявлениях.
- Реклама в Интернете на форуме г. Лида: www.forum.lida.info
- Реклама в виде Бегущей строки на местном телевидении (44 руб. за символ, около 5000 руб за объявление, бегущая строка транслируется 24 часа, частота зависит от общего количества поданных объявлений на ТВ)
- Яркое оформление здания интернет-кафе, включая подсветку.
- Бесплатное распространение упаковочных пакетов у касс цнтрального универсама города с рекламной информацией об интернет-кафе “Загрузка” (10 000 штук).
- Реклама в виде объявления в ледовом дворце спорта. Таким образом, будет проинформирована значительная часть населения города.
Укажем примерный объем затрат на проведение данных мероприятий.
Таблица 2 - Примерный объем затрат на рекламу:

Мероприятие

Продолжительность

Стоимость, руб

Раздача листовок

10 рабочих дней

450 000

Объявления

По согласованию (ноне менее недели)

-

Статьи в газетах

Один выпуск

170 000

Реклама на форуме

Постоянно

-

Оформление здания

Постоянно

500 000

Упаковочные пакеты

Раз в 2 месяца на пол года

400 000

Реклама в ЛД

3 месяца

100 000

Бегущая строка на ТВ

1,5 месяца

225 000

Итого

-

1 835 000

Для более успешной деятельности в 2012 году увеличим расходы на рекламу на 15%, в 2013 - на 20%.
Наиболее активной будет реклама в первые 6 месяцев работы интернет-кафе “Загрузка”. На дальнейшую деятельность продумана стратегия роста. К ней можно отнести следующие мероприятия:
Оборудование некоторых рабочих мест web-камерами, наушниками, установка картридера (универсальное устройство чтения карт памяти), широкоформатным монитором, более комфортное кресло. Описанный метод вводится как средство дифференциации продукции.
В целях расширения деятельности можно ввести новые направления:
- услуги создания сайта,
- графический дизайн,
- создание логотипа
- услуга обработки текстовой информации.
6. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА
Для нашего интернет-кафе было решено арендовать помещение общей площадью 190 кв. м. (учитывая запас на увеличение количества компьютеров). Стоимость помещения в месяц составляет 1,5 евро в месяц за 1 кв. м. (1147980 руб в месяц или 13775760 руб в год). Помещение будет расположено по адресу г. Лида ул. Мицкевича 19. Ремонт помещения не предусмотрен, так как здание построено в 2010 году. Предполагается установить 30 компьютеров. Продумано также размещение отдельного места оператора и администратора, туалета.
Закупка оборудования планируется в городе Минске (интернет - магазины сети onliner.by), так как стоимость техники в магазинах города Лида значительно выше. В его состав входят: компьютеры (процессор AMD Phenom II X4 945, оперативная память 2048 Mb, материнская плата Biostar TF520 A2 Sok-AM2 nf520, жесткий диск WD Caviar Green 1 Тб, видео карта Palit GeForce GTS 450 Sonic (1024MB GDDR5), оптический привод DWD-RW Nec 7191, блок питания FPS 350W, корпус Delux общей стоимостью 1575000 руб за 1 компьютер включая сетевой фильтр), лазерное многофункциональное устройство (Canon i-SENSYS MF4018) струйный принтер с поддержкой фотопечати (Epson PictureMate PM290) - для распределения нагрузки, а также как резервное печатное устройство, и система непрерывной подачи чернил для цветного принтера Epson, которая позволяет в 10-15 рас снизить расход чернил по сравнению с оригинальным картриджем. В нашем случае будут иметь место транспортные расходы на перевозку техники. Временные затраты, связанные с установкой и транспортировкой оборудования составляют 1 месяц.
Планируется установка кофейного аппарата компании ООО «Себо-Вендинг» с целью создания благоприятных условий для наших клиентов.
Таблица 3 отражает общую стоимость техники для интернет-кафе “Загрузка”.
Таблица 3 - Стоимость техники для организации интернет-кафе

Наименование оборудования

Количество

Стоимость, тыс. руб.

Компьютер

30

47250

Сервер

1

2200

МФУ

1

840

Струйный фотопринтер

1

840

СНПЧ

1

150

Итого

51280

Для интернет-кафе необходимо приобрести лицензию, ее стоимость составляет 100 евро (включая стоимость подачи заявки - 10 евро). Приобретение лицензии и регистрация ЧУП займет 1 месяц.
В таблице 4 приведем дополнительные расходы.
Таблица 4 - Дополнительные расходы

Наименование

Количество

Стоимость, тыс.руб.

Вентиляция

3

11400

Телефон

1

200

Часы настенные

1

70

Канцелярские товары

80

Подключение к Интернету, технология ADSL, (“byfly”)

200

Расходы на рекламу

1 835

Незапланированные расходы

8000

Итого:

21785

В целях экономии затрат было принято решение приобрести двухсторонние компьютерные столы. Покупка всей мебели для техники будет произведена в магазине OOO "Андини" (г. Минск) . Укажем расходы на мебель в таблице 4. Предполагаемый срок закупки мебели - 1 месяц.
Таблица 5 - Расходы на покупку мебели

Наименование

Кол-во, шт.

Цена за ед.

Стоимость, тыс. руб.

Компьютерные столы

15

120

1800

Кресла

35

105

3675

Вешалка

2

90

180

Стол письменный

2

125

250

Транспортные и погруз. Расх.

-

-

400

Итого:

6305

Требования в отношении трудовых ресурсов:
- Работники создаваемого ЧУП должны быть не старше 30 лет
- Знание персонального компьютера, его настройка и управление
- Совершенное владение пакетом Microsoft office
- Высокая ответственность и порядочность
На организацию доступа к Интернету и на поиск трудовых ресурсов планируется потратить 3 недели.
Рисунок 1 - Фрагмент карты города Лида.
Ремонт не предусмотрен, т.к. здание построено в 2010 году.
Предусмотрено оформление здания: вывеска и подсветка (стоимость в таблице 2)
Открытие интернет - кафе планируется произвести 3 января 2011 года.
За 1,5 месяца планируется произвести следующие работы:
- Аренда помещения (2 недели).
- Найм работников (2 недели)
- Закупка мебели и техники, включая транспортировку (1 месяц).
- Установка вывески и подсветки ( ЗАО “Орион” ) - 1 неделя.
Рисунок 2 - План помещения.
Согласно плану помещения:
- Зал - 158 кв.м.
- Помещение 1 - место оператора - 9 кв.м.
- Помещение 2 - место администратора - 9 кв.м.
- Помещение 3 - туалет женский - 5 кв.м.
- Помещение 4 - туалет мужской - 5 кв.м.
- 5 - помещение при входе - 4 кв.м.
- столы.
7. УПРАВЛЕНИЕ И ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
Организационно правовая форма создаваемого проекта - частное унитарное предприятие, название - «Загрузка». Выбор данной формы собственности обусловлен невысокой сложностью в организации дела. Также ЧУП позволяет быстро реагировать на любые изменения рынка, незамедлительно и оперативно принимая различные решения. Юридический адрес предприятия - город Лида, ул. Мицкевича 19-11. Все средства, вкладываемые в проект интернет-кафе, являются собственными.
Для успешной и эффективной деятельности интернет-кафе необходим следующий персонал:
- Директор.
- Бухгалтер.
- 3 системных администратора.
- 3 оператора.
- Уборщица.
Предусмотрена работа ИК без выходных.
Директором предприятия является Сухоруков Виктор Иванович 1961 года рождения.

Директор ЧУП получает весь доход и несет весь риск от бизнеса. В его основные обязанности входит:

1) организация работы интернет-кафе таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала;

2) планирование и координирование работы подчиненных.

В обязанности бухгалтера входит:

- Ведение бухгалтерского учета предприятия.

- Правильное составление документов.

- Начисление и выплата заработной платы сотрудникам предприятия.

- Подготовка финансовой отчетности и ее предоставление директору ЧУП.

Обязанности системного администратора:

- Следить за бесперебойной работой компьютерной техники, сервера.

- Оказывать всевозможную помощь в вопросах пользования компьютером пользователям.

- Материально отвечать за находящуюся компьютерную технику в помещении интернет-кафе.

- Анализ, выявление и устранение (в пределах полномочий) причины аварийных ситуаций в работе программно-технических средств.

- Осуществление защиты информации от несанкционированного доступа.

- Приобретение программно-технических средств, комплектующих, расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации компьютерной сети и техники, их ввод в эксплуатацию.

- Организация проверки качества каналов связи и принятие мер для их поддержания на высоком уровне.

В обязанности оператора входит:

- Прием заказов от посетителей.

- Прием платежей за предоставленные услуги.

- Выполнение дополнительных видов услуг (распечатка текста, фотографий, сканирование и запись информации на различные носители).

В обязанности уборщицы входит своевременная и полноценная уборка рабочих мест и помещения интернет-кафе в целом.

Таблица 6 - Примерная заработная плата сотрудников интернет-кафе “Загрузка”

Должность

Заработная плата, тыс.руб.

Директор

2800

Бухгалтер

1700

Администратор

1400

Оператор

1000

Уборщица

900

8. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Первоначальные затраты для открытия интернет-кафе составляют 95000 тыс. руб. Вся сумма - собственные средства.

Начислим амортизацию линейным способом, срок полезного использования возьмем 5 лет, при этом норма амортизации в год будет равна 20%.

Приведем амортизационные отчисления за 3 года в таблице 7.

Таблица 7 - Сумма амортизационных отчислений за 3 года

Наименование основного средства

Стоимость, тыс. руб.

Амортизационные отчисления, тыс. руб.

1 год

2 год

3 год

1

2

3

4

5

Компьютерное оборудование

51280

10256

10256

10256

Мебель

6305

1261

1261

1261

Вентиляция

11400

2280

2280

2280

Часы настенные

70

14

14

14

Телефон

200

40

40

40

Итого:

69255

13851

13851

13851

Объем продаж на 3 года приведен в приложении Б.

Расчет потребляемой электроэнергии приведен в приложении В.

Финансовый результат работы интернет-кафе за первый год представлен в Таблице 8

Таблица 8 - Финансовый результат работы интернет-кафе «Загрузка» за 2011 год.

Наименование статьи

Сумма, тыс. руб.

Валовая выручка

241999

Арендные платежи

13775,76

Расхрды на рекламу

1835

Расходы на оплату труда

126000

Расходы на электроэнергию

16831,06

Коммунальные услуги

1556

Расходы на печать

5484,92

Амортизация основных средств

13851

Оплата услуг Интернета

2000

Непредвиденные расходы

8000

Налоговые платежи

31043,7

Всего расходов:

220377,44

Чистая прибыль

21621,56

Рентабельность,%

8,9

Результат расчетов показывает, что рентабельность продаж составляет 8,9 %.

Достаточно высокий показатель рентабельности позволят нам в следующем году увеличить расходы на рекламу на 15%, что положительно повлияет на увеличение количества клиентов и, соответственно, - прибыли. Также на 10% увеличим заработную плату работников.

Таблица 9 - Финансовый результат работы интернет-кафе «Загрузка» за 2012 год.

Наименование статьи

Сумма, тыс. руб.

Валовая выручка

342392

Арендные платежи

13775,76

Расхрды на рекламу

2110,25

Расходы на оплату труда

151200

Расходы на электроэнергию

12565,7

Коммунальные услуги

1556

Расходы на печать

9259,12

Амортизация основных средств

13851

Оплата услуг Интернета

2400

Непредвиденные расходы

8000

Налоговые платежи

37719,2

Всего расходов:

252437,03

Чистая прибыль

89954,97

Рентабельность,%

26,27

Расчеты снова свидетельствуют о высокой рентабельности (26,27%). Данный рост обусловлен успешной работой в области рекламы, что повлияло на хорошее посещение ИК. Также в следующем году можно увеличить расходы на ОТ на 20%, рекламу и непредвиденные расходы - на 15%.

Таблица 10 - Финансовый результат работы интернет-кафе «Загрузка» за 2013 год.

Наименование статьи

Сумма, тыс. руб.

Валовая выручка

443954

Арендные платежи

13775,76

Расхрды на рекламу

2425

Расходы на оплату труда

181440

Расходы на электроэнергию

12565,7

Коммунальные услуги

1556

Расходы на печать

10687,71

Амортизация основных средств

13851

Оплата услуг Интернета

2400

Непредвиденные расходы

9200

Налоговые платежи

47875,4

Всего расходов:

295776,57

Чистая прибыль

148177,43

Рентабельность,%

33,4

Таким образом, расчеты показывают, что рентабельность составляет 33,4%, что свидетельствует об успешной организации интернет-кафе “Загрузка”.

Для точной оценки окупаемости проекта следует использовать такой показатель, как чистый дисконтированный доход (ЧДД), на основе которого можно рассчитать срок окупаемости проекта.

Таблица 11 - Анализ чистого дисконтированного дохода при ставке доходности 20%

Период

0

1

2

3

1

2

3

4

5

Денежный поток

-95000

21621,56

89954,97

148177,43

Коэффициент Дисконтирования при I = 20%

-

0,833

0,694

0,579

Дисконтный денежный поток

-

18010,76

62428,75

85794,73

Накопленный дисконтный денежный поток

-95000

-76989,24

-14560,49

71234,24

9. РИСКИ И ИХ УЧЕТ

Основной риск проекта - недостаточная занятость интернет-кафе, которая не обеспечивает при заданных ценах на услуги рентабельность проекта. Главный источник данной проблемы - небольшие расходы на рекламу, а также слабая информированность населения города Лида.

В таблице 12 представлено 6 рисков объединенных в три приоритетные группы.

Таблица 12 - Риски реализации бизнес проекта

Риски Si (i = 1….n)

Отрицательное влияние на прибыль

Группа приоритета

S1. Недостаточная занятость интернет-кафе

Снижение чистой прибыли - в лучшем случае, в худшем - неокупаемость вложенных средств

Q1

S2.Невозможность интернет-кафе приступить к работе в указанные сроки

Невозможность осуществления своевременных арендных платежей и ЗП

S3.Несвоевременная поставка необходимого оборудования

Увеличение срока ввода мощности

Q2

S4.Изношенность оборудования

Увеличение затрат на ремонт

S5.Недостаточный уровень заработной платы

Текучесть кадров

Q3

S6.Рост налогов

Снижение чистой прибыли

Предполагается, что первая приоритетная группа в 6 раз весомее последней, т.е. f=6. Таким образом, удельный вес группы с наименьшим приоритетом найдется следующим образом: W3 = 2/ (3*(6+1)) = 0,0952.

W1 = 6*W3 = 0,5712.

W2 = 1-0,0952-0,5712=0,3336

В связи с этим можно сделать вывод, что удельный вес первых двух простых рисков (из первой приоритетной группы) составит 0,2856; удельный вес рисков из второй группы приоритета будет равен 0,1668 и удельный вес двух оставшихся рисков установится на уровне в 0,0476.

Для оценки вероятности наступления событий использовались мнения трех экспертов, каждый из них руководствовался следующей системой оценок: 0 - риск несущественен, 25 - риск скорее всего не реализуется, 50 - о наступлении события нельзя сказать определённо, 75 - риск скорее всего проявится, 100 - риск наверняка реализуется.

Общая оценка рисков проекта выглядит следующим образом:

Таблица 13 - Общая оценка рисков проекта

Риски

Удельные веса

Вероятность

Балл

S1

0,2856

35

10,0

S2

0,2856

27

7,7

S3

0,1668

7

1,2

S4

0,1668

88

14,7

S5

0,0476

45

2,1

S6

0,0476

30

1,4

Итого:

37,1

Таким образом, можно сделать вывод, что самым важным риском, на который стоит обратить внимание, является изношенность оборудования, недостаточная занятость интернет-кафе, незначительными несвоевременная поставка необходимого оборудования и рост налогов.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Опрос пользователей ПКП “Белтелеком”

1. Как часто посещаете ПКП “Белтелеком”?

а) раз в неделю,

б) более 1 раза в неделю,

в) ежедневно.

2. Какое время посещения для вас наиболее удобно?

а) утреннее,

б) дневное,

в) вечернее.

3. Как оцениваете наличие свободных мест?

а) всегда есть,

б) всегда не хватает,

в) среднее количество,

г) нет мест в вечернее время.

4. В каких целях пользуетесь Интернетом?

а) в учебных,

б) в развлекательных,

в) в других целях.

5. Устраивает ли техническое оснащение?

а) устраивает,

б) устарело,

г) недостаточно укомплектовано.

6. Удобно ли добираться до ПКП “Белтелеком”?

а) да, удобно,

б) нет, не удобно.

7. Ваш возраст

а)12-17 лет,

б) 17-25 лет,

в) от 25 лет

Результаты опроса - 4 раздел.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б.

Таблица Б1 - Объем продаж на 2011 год.

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

за год

Кол-во услуги Internet (час)

7200

9000

9500

9800

9900

10000

9900

9600

10000

9800

94700

Цена услуги (руб)

2060

2060

2060

2060

2060

2060

2060

2060

2060

2060

Доход от услуги (тыс.руб)

14832

18540

19570

20188

20394

20600

20394

19776

20600

20188

195082

Кол-во услуги Распечатка(шт.)

5000

6800

6900

6000

5900

5800

8500

8500

9000

9000

71400

Цена услуги (руб)

190

190

190

190

190

190

190

190

190

190

Доход от услуги (тыс.руб)

950

1292

1311

1140

1121

1102

1615

1615

1710

1710

13566

Кол-во услуги Сканирование (шт.)

1200

1400

1600

1200

1200

1250

1800

1900

2000

2000

15550

Цена услуги (руб.)

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

Доход от услуги (тыс.руб)

240

280

320

240

240

250

360

380

400

400

3110

Кол-во услуги Ксерокопия (шт.)

4700

5100

5700

4700

4700

4700

4900

5200

5500

6000

51200

Цена услуги (руб)

170

170

170

170

170

170

1710

170

170

170

Доход от услуги (тыс.руб)

800

867

969

799

799

799

8379

884

935

1020

16251

К-во услуги фотопечать (шт)

330

370

390

550

560

570

900

800

800

800

6070

Цена услуги (руб)

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

Доход от услуги (тыс. руб.)

726

814

858

1210

1232

1254

1980

1760

1760

1760

13354

Кол-во услуги помощь адм-ра (час)

16

18

18

13

11

11

15

17

20

20

159

Цена услуги (руб в час)

4000

4000

4000

4000

4000

4000

4000

4000

4000

4000

Доход от услуги (тыс. руб)

64

72

72

52

44

44

60

68

80

80

636

Валовой доход (тыс. руб)

241999

Таблица Б2 - Объем продаж на 2012 год.

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

за год

Кол-во услуги Internet (час)

9800

9900

9900

10000

10200

10500

10500

10700

10900

11000

11100

11200

125700

Цена услуги (руб)

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

2200

Доход от услуги (тыс.руб)

21560

21780

21780

22000

22440

23100

23100

23540

23980

24200

24420

24640

276540

Кол-во услуги Распечатка(шт.)

9000

9100

9150

9200

9250

7400

7400

7450

9100

9300

9600

9600

105550

Цена услуги (руб)

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

Доход от услуги (тыс.руб)

1800

1820

1830

1840

1850

1480

1480

1490

1820

1860

1920

1920

21110

Кол-во услуги Сканирование (шт.)

1200

1300

1400

1400

1600

1200

1200

1250

1800

1900

2000

2000

18250

Цена услуги (руб.)

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

Доход от услуги (тыс.руб)

240

260

280

280

320

240

240

250

360

380

400

400

3650

Кол-во услуги Ксерокопия (шт.)

6000

6100

6150

6180

6250

4900

4900

4980

6250

6300

6390

6500

70900

Цена услуги (руб)

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

200

Доход от услуги (тыс.руб)

1200

1220

1230

1236

1250

980

980

996

1250

1260

1278

1300

14180

К-во услуги фотопечать (шт)

800

810

830

830

835

980

1000

1100

1000

900

840

830

10755

Цена услуги (руб)

2400

2400

2400

2400

2400

2400

2400

2400

2400

2400

2400

2400

Доход от услуги (тыс. руб.)

1920

1944

1992

1992

2004

2352

2400

2640

2400

2160

2016

1992

25812

Кол-во услуги помощь адм-ра (час)

20

22

22

25

25

15

15

16

19

22

22

27

250

Цена услуги (руб в час)

4400

4400

4400

4400

4400

4400

4400

4400

4400

4400

4400

4400

Доход от услуги (тыс. руб)

88

96,8

96,8

110

110

66

66

70,4

83,6

96,8

96,8

118,8

1100

Валовой доход (тыс. руб)

342392

Таблица Б3 - Объем продаж на 2013 год.

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

за год

Кол-во услуги Internet (час)

11300

12000

12800

12900

12980

13500

13600

13600

13600

14000

14100

14100

158480

Цена услуги (руб)

2300

2300

2300

2300

2300

2300

2300

2300

2300

2300

2300

2300

Доход от услуги (тыс.руб)

25990

27600

29440

29670

29854

31050

31280

31280

31280

32200

32430

32430

364504

Кол-во услуги Распечатка(шт.)

9650

9650

9700

9750

9780

7900

7900

7950

9780

9800

9800

9900

111560

Цена услуги (руб)

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

Доход от услуги (тыс.руб)

2123

2123

2134

2145

2151,6

1738

1738

1749

2151,6

2156

2156

2178

24543,2

Кол-во услуги Сканирование (шт.)

2000

2050

2050

2060

2090

1400

1500

1500

2050

2090

2100

2180

23070

Цена услуги (руб.)

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

Доход от услуги (тыс.руб)

440

451

451

453,2

459,8

308

330

330

451

459,8

462

479,6

5075,4

Кол-во услуги Ксерокопия (шт.)

6500

6500

6550

6560

6650

5100

5100

5150

6400

6600

6770

6850

74730

Цена услуги (руб)

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

220

Доход от услуги (тыс.руб)

1430

1430

1441

1443,2

1463

1122

1122

1133

1408

1452

1489,4

1507

16440,6

К-во услуги фотопечать (шт)

850

850

860

880

880

1200

1300

1380

1400

880

890

890

12260

Цена услуги (руб)

2500

2500

2500

2500

2500

2500

2500

2500

2500

2500

2500

2500

Доход от услуги (тыс. руб.)

2125

2125

2150

2200

2200

3000

3250

3450

3500

2200

2225

2225

30650

Кол-во услуги помощь адм-ра (час)

27

27

290

30

33

15

16

17

20

29

33

34

571

Цена услуги (руб в час)

4800

4800

4800

4800

4800

4800

4800

4800

4800

4800

4800

4800

Доход от услуги (тыс. руб)

129,6

129,6

1392

144

158,4

72

76,8

81,6

96

139,2

158,4

163,2

2740,8

Валовой доход (тыс. руб)

443954

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Таблица В1 - Данные о потребляемой электроэнергии

Наименование оборудования

Количество

Потребляемая мощность единицы, Вт/час

Компьютеры

31

350

МФУ

1

250

Струйный фото-принтер

1

100

Освещение помещения лампочками

30

40

Стоимость 1 кВт 175 руб.

Рассчитаем стоимость потребляемой электроэнергии за 1 год.

Компьютеры: 450*365*17*31/1000*175 = 15147956,25 руб.

МФУ: 250*17*365/1000*175 = 271468,75 руб.

Струйный фото-принтер: 100*17*365/1000*175 = 108587,5 руб.

Лампочки: 30*40*17*365/1000*175 = 1303050 руб.

Итого: 16831,06 тыс. руб.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Таблица Г1 - Объем расходов на 2011 год

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

за год

Кол-во услуги Распечатка(шт.)

7200

6800

6900

6000

5900

5800

8500

8500

9000

9000

86300

Стоимость А4 (руб)

21

21

21

21

21

21

21

21

21

21

Затраты (тыс.руб)

151,2

142,8

144,9

126

123,9

121,8

178,5

178,5

189

189

1812,3

Кол-во услуги Сканирование (шт.)

1200

1400

1600

1200

1200

1250

1800

1900

2000

2000

18250

Стоимость А4 (руб)

21

21

21

21

21

21

21

21

21

21

Затраты (тыс.руб)

25,2

29,4

33,6

25,2

25,2

26,25

37,8

39,9

42

42

383,25

Кол-во услуги Ксерокопия (шт.)

4700

5100

5700

4700

4700

4700

4900

5200

5500

6000

61600

Стоимость А4 (руб)

21

21

21

21

21

21

21

21

21

21

Затраты (тыс.руб)

98,7

107,1

119,7

98,7

98,7

98,7

102,9

109,2

115,5

126

1293,6

К-во услуги фотопечать (шт)

330

370

390

550

560

570

900

800

800

800

6810

Стоимость А4 (руб)

175

175

175

175

175

175

175

175

175

175

Затраты (тыс.руб)

57,75

64,75

68,25

96,25

98

99,75

157,5

140

140

140

1191,75

Сумма затрат (тыс.руб)

4680,9

Таблица Г2 - Объем расходов на 2012 год

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

за год

Кол-во услуги Распечатка(шт.)

9000

9100

9150

9200

9250

7400

7400

7450

9100

9300

9600

9600

105550

Стоимость А4 (руб)

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

Затраты (тыс.руб)

207

209,3

210,45

211,6

212,75

170,2

170,2

171,35

209,3

213,9

220,8

220,8

2427,65

Кол-во услуги Сканирование (шт.)

1200

1300

1400

1400

1600

1200

1200

1250

1800

1900

2000

2000

18250

Стоимость А4 (руб)

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

Затраты (тыс.руб)

27,6

29,9

32,2

32,2

36,8

27,6

27,6

28,75

41,4

43,7

46

46

419,75

Кол-во услуги Ксерокопия (шт.)

6000

6100

6150

6180

6250

4900

4900

4980

6250

6300

6390

6500

70900

Стоимость А4 (руб)

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

23

Затраты (тыс.руб)

138

140,3

141,45

142,14

143,75

112,7

112,7

114,54

143,75

144,9

146,97

149,5

1630,7

К-во услуги фотопечать (шт)

800

810

830

830

835

980

1000

1100

1000

900

840

830

10755

Стоимость А4 (руб)

180

180

180

180

180

180

180

180

180

180

180

180

Затраты (тыс.руб)

144

145,8

149,4

149,4

150,3

176,4

180

198

180

162

151,2

149,4

1935,9

Сумма затрат (тыс.руб)

6414

Таблица Г3 - Объем расходов на 2013 год

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

за год

Кол-во услуги Распечатка(шт.)

9650

9650

9700

9750

9780

7900

7900

7950

9780

9800

9800

9900

111560

Стоимость А4 (руб)

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

Затраты (тыс. руб)

241,25

241,25

242,5

243,75

244,5

197,5

197,5

198,75

244,5

245

245

247,5

2789

Кол-во услуги Сканирование (шт.)

2000

2050

2050

2060

2090

1400

1500

1500

2050

2090

2100

2180

23070

Стоимость А4 (руб)

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

Затраты (тыс.руб)

50

51,25

51,25

51,5

52,25

35

37,5

37,5

51,25

52,25

52,5

54,5

576,75

Кол-во услуги Ксерокопия (шт.)

6500

6500

6550

6560

6650

5100

5100

5150

6400

6600

6770

6850

74730

Стоимость А4 (руб)

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

Затраты (тыс.руб)

162,5

162,5

163,75

164

166,25

127,5

127,5

128,75

160

165

169,25

171,25

1868,25

К-во услуги фотопечать (шт)

850

850

860

880

880

1200

1300

1380

1400

880

890

890

12260

Стоимость А4 (руб)

185

185

185

185

185

185

185

185

185

185

185

185

Затраты (тыс.руб)

157,25

157,25

159,1

162,8

162,8

222

240,5

255,3

259

162,8

164,65

164,65

2268,1

Сумма затрат (тыс.руб)

7502,1

Рассчитаем затраты на черные пигментированные чернила по формуле

A*B/C*D,

Где A - количество листов (шт),

B - объем чернил на 1 лист А4 (мл)

C - 100 мл чернил

D - стоимость 100 мл чернил (тыс. руб.)

В 2011 году: 172960*0,029/100*8 = 401,3 тыс. руб.

В 2012 году: 205455*0,029/100*8 = 476,65 тыс. руб.

В 2013 году: 209360*0,029/100*8 = 485,71 тыс. руб.

Рассчитаем затраты на цветные чернила по формуле

E*F/J*H,

Где E - количество листов (шт),

F - объем чернил на 1 лист А4 (мл)

J - 1000 мл чернил

H - стоимость 1000 мл чернил (тыс.руб.)

В 2011: 6810*0,605/1000*364 = 1499,7 тыс. руб.

В 2012: 10755*0,605/1000*364 = 2368,47 тыс. руб.

В 2013: 12260*0,605/1000*364 = 2699,9 тыс. руб.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Таблица Д1 - Налоговые платежи

Налоги

Сумма, тыс. руб.

2011

2012

2013

Налог для субъектов хозяйствования, применяющий упрощенную систему налогообложения (10% от валовой выручки)

28143,7

34239,2

44395,4

Единый налог с индивидуальных предпринимателей и иных физических лиц (290 тыс. руб. в месяц)

290*12= 3480

290*12= 3480

290*12= 3480

Итого:

31043,7

37719,2

47875,4

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Ознакомление с основными разделами бизнес-плана: аннотация, резюме, описание продукции, анализ рынка сбыта, конкурентных позиций, составление маркетингового, производственного, организационного, финансового планов, оценка рисков реализации концепции.

    реферат [70,6 K], добавлен 25.05.2010

  • Проведение маркетингового анализа рынка городских пассажирских перевозок автобусным транспортом и разработка стратегии предприятия. Этапы маркетингового, организационного, кредитного, инвестиционного, производственного и финансового планирования.

    бизнес-план [585,7 K], добавлен 21.04.2015

  • Бизнес-план создания предприятия, предназначенного для организации питания и проведения досуга посетителей. Анализ конкурентов, рекламный бюджет. Определение количества потребителей. Расчет производственной себестоимости, организационные затраты.

    курсовая работа [116,7 K], добавлен 24.09.2013

  • Бизнес-план кафе быстрого питания "Joy&Taste". Основные черты кафе быстрого питания. Маркетинговый и организационный план. Порядок регистрации общества с ограниченной ответственностью. Матрица возможностей и угроз. Анализ стратегических приоритетов.

    курсовая работа [55,7 K], добавлен 12.05.2014

  • Анализ положения дел в отрасли. Миссия ОАО "Приаргунское производственное горнохимическое объединение". Характеристика производственного, организационного и маркетингового плана предприятия. Оценка риска проекта и прогнозирование финансовых показателей.

    бизнес-план [61,6 K], добавлен 16.09.2010

  • Роль планирования финансово-экономической деятельности предприятий. Бизнес-план, как метод осуществления финансово-экономической деятельности предприятия. Организация и планирование управления кафе "Блинная". Помещение и оборудование. Анализ рынка.

    курсовая работа [60,9 K], добавлен 17.04.2014

  • Создание специализированного летнего кафе на базе уже существующего кафе, для людей со средним уровнем дохода и для их собак, в парковой зоне. Максимально возможная прибыль. Введение нового сервиса для животных. Коэфицент абсолютной ликвидности.

    курсовая работа [51,9 K], добавлен 13.06.2005

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.