Теоретические основы менеджмента

Осуществляется в процессе исполнения принятых решений. Назначение - своевременное выявление отклонений, препятствующих исполнению решений в полном объеме, нужного качества и в установленные сроки. Объектом текущего контроля является исполнитель работ, производит контроль - его непосредственный начальник

Осуществляется после реализации решения для проверки правильности его исполнения. Объект заключительного контроля - результат работы

Цели контроля

Стратегический

Оперативный

Предусматривает учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития организации. Объектами выступают стратегически важные направления деятельности организации: маркетинг, научно - технические прогнозы, продуктовый портфель и т.д.

Нацелен на текущий учет, анализ осуществляемых процессов и имеет своей задачей обеспечение выполнения принятых плановых заданий. Объектами контроля выступают тематические и производственные задания, сроки проведения работ, качество работ, предусмотренные планом ресурсы, и т.д.

Предмет контроля

Финансовый

Административный

Ориентирован на конечные экономические результаты деятельности организации и производится на разных уровнях управления в соответствии с принятой организационной структурой.

Объектами являются такие показатели деятельности, как прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их использования, обеспеченность финансовыми ресурсами, финансовое состояние предприятия

Распространяется на процессы деятельности и управления ими, имеет иерархическую структуру. Объекты контроля - производственно-хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, сроки поставок, выполнение производственных программ и всех видов планов в организации

Масштабы контроля

Полный

Выборочный

Строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре

Организуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдение нормативных требований, проверка научно - технического уровня продукции и т. д.

В процессе контроля можно выделить три основных этапа: выработка стандартов, сопоставление с ними фактических результатов, принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс необходимых мер.

Рисунок 50 - Этапы процесса контроля

4 Эффективность управления

Эффективность - степень достижения результата.

Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности.

Эффективность менеджмента проявляется через эффективность (результативность) деятельности организации.

Эффективность менеджмента измеряется степенью удовлетворения ожиданий и потребностей всех групп интересов, в составе которых выделяют внешние по отношению к организации и внутренние.

Таблица 16 - Группы интересов и контролируемые ими параметры эффективности

Список литературы

1 Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент». Учебник - М.: Гардарика, 1998. - 416с.

2 Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». Учебник - М.: Гардарика, 1998. - 288с.

3 Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. - М.: ЮНИТИ “Банки и биржи”, 1995. - 480с.

4 Глухов В.В. Основы менеджмента: учебно-справочное пособие/ СПбГТУ. - Спб “Спецлитература”, 1995. - 327 с.

5 Менеджмент организации. Учебное пособие/ Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 432с.

6 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”. - М.: Дело, 1995. - 702с.

7 Управление персоналом организации. Учебник / Под. ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512с.

8 Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. 2-е изд. испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 272 с.