Теоретические аспекты стратегии фирмы и определение ее конкурентоспособности

квалифицированный менеджмент;

наличие оборотного капитала;

наличие собственного транспорта;

реклама.

Для оценки КФУ составлена таблица 8.

Таблица 8?Ключевые факторы успеха ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

1. ТОО «GUSKI Group L.T.D.» имеет удачно расположенные склады, с удобными подъездными путями. Склады находятся в четырёх различных районах города и практически все соседствуют со складами конкурентов. Соседство с конкурентами позволяет иметь постоянный контроль за их ценами, отслеживать появление у конкурентов новых преимущество, одновременно это становится причиной высокой ответственности перед покупателем, имеющим возможность выбирать.

2. Высший менеджмент осуществляет обученный персонал. Кроме менеджеров, управляющих торговыми процессами (закуп, хранение, доставка, система скидок, контроль дебиторской задолженности, заключение договоров и т.д.) особое место в торговой организации занимают обученные торговые агенты, выполняющие следующие задачи:

- оформление договоров;

- сбор заявок;

- поиск новых клиентов;

- мониторинг цен;

- поддержание обратной связи с клиентами.

3. Оборотный капитал ТОО «GUSKI Group L.T.D.» составляют собственные и заёмные средства (банковские краткосрочные кредиты и средства не кредитных организаций). Этот капитал обеспечивает бесперебойную работу организации. Однако увеличивающаяся дебиторская задолженность становится причиной снижения оборачиваемости оборотных средств.

4. На балансе ТОО «GUSKI Group L.T.D.» семь единиц собственного транспорта. Дополнительный транспорт арендуется в случае необходимости доставок большого объёма товара в область. Недостаток собственного транспорта является существенным недостатком, т.к. не позволяет заранее запланировать желаемый транспорт с квалифицированным водителем.

5. В ТОО «GUSKI Group L.T.D.» присутствует маркетинговая служба, одной из задач которой является реклама продукции и услуг, предлагаемых организацией, создавая тем самым её позитивный образ у покупателей и партнёров.

Таблица 9 ?Бальная оценка конкурентов по КФУ

Оценим КФУ в разрезе конкурентов. Для этого выберем бальную оценку по следующим категориям:

1 балл. - отсутствует;

2 балл. - присутствует слабо;

3 балл. - присутствует.

Бальная оценка показала наличие конкурента (ТОО «Этелит»), способного занять лидирующую позицию в конкурентной борьбе, максимально использовавшего все ключевые факторы успеха.

Оценка ТОО «GUSKI Group L.T.D.» нельзя назвать плохой, однако её недостаточно для определения лидирующей позиции.

Анализ издержек. Один из наиболее красноречивых показателей стратегического положения организации, является конкурентоспособность цен и издержек по отношению к конкурентам. Сравнение издержек особенно важно для сферы торговли, где все продавцы предлагают покупателям одинаковые потребительские ценности и ценовая конкуренция играет важнейшую роль.

Конкуренты обычно поставляют свою продукцию потребителям, неся при этом разные расходы (имея разные издержки). Различия в издержках у конкурентов могут быть вызваны:

- Различием в закупочных ценах, энергию и другие товары, купленные у поставщиков.

- Различиями в технологии и возрастом оборудования. Работа с последними моделями компьютеров и программных обеспечений позволяет оказывать более качественно и быстро услугу продаж.

- Различия в производственных издержках, что в свою очередь может быть связано с экономией на масштабе.

- Различия в уровне зависимости организации от инфляции и от изменения обменных курсов иностранных валют.

- Различия в затратах на маркетинг, продажу и продвижение продукции, а так же в расходах на рекламу.

- Различия на издержках на транспортировку прибывающего и отправляемого товара.

Для того чтобы организация была конкурентоспособной, её издержки должны примерно соответствовать издержкам конкурентов.

В структуру затрат организации обязательно входят следующие группы затрат:

1. Затраты на осуществление закупа продукции, материалов;

2. Затраты на хранение продукции;

3. Затраты на доставку продукции до потребителя;

4. Затраты на продажу, маркетинг и рекламу.

Наибольшую долю в структуре затрат ТОО «GUSKI Group L.T.D.» занимает закуп продукции и материалов, который в большей мере определяет цену предложения.

Рисунок 14? Анализ структуры объёма реализации продукции [27]

Структура реализации продукции в целом не изменилась. Стоит отметить, что незначительно, но увеличилась доля реализации в 2011 году последнее скорей всего связано с увеличением спроса на данный вид товара.

Анализ эффективности использования оборотных средств. Управление оборотными активами организации - важнейшая характеристика экономической деятельности организации. Оно характеризуется размещением и использованием средств (активов) и источниками их формирования (собственного капитала и обязательств, т.е. пассивов). Эти сведения представлены в балансе организации.

Анализ структуры имущества ТОО «GUSKI Group L.T.D.». При проведении анализа структуры имущества и его источников большее внимание было уделено относительным показателям, в связи с инфляцией, ростом цен в анализируемом периоде.

Для проведения данного анализа строится агрегированный баланс, в котором отдельные статьи баланса объединяются в группы по признаку ликвидности (в активе) и срочности обязательств (в пассиве).

Чтение баланса по систематизированным группам проводится с использованием методов горизонтального и вертикального анализа.

В основные фонды у ТОО «GUSKI Group L.T.D.» входят: здание, находящееся в собственности организации.

В целом состояние фондов не подлежало улучшению за отчётный период, общее состояние фонда ухудшилось.

Фондоотдача, выпуск продукции на единицу стоимости производственных основных фондов (основного капитала). В социалистической экономике показатель Ф. характеризует уровень эффективности использования производственных основных фондов. Широко применяется при экономическом анализе, обосновании планов производства и капитального строительства в целом по народному хозяйству и по отдельным отраслям, производственным объединениям, предприятиям. При расчётах Ф. в целом по народному хозяйству используются данные о валовом общественном продукте и о произведённом национальном доходе, а по отдельным отраслям - о валовой (товарной) или чистой продукции. В отраслях с однородной продукцией при определении уровня Ф. иногда применяются данные об объёмах производства в натуральных или условно-натуральных единицах измерения (например, в нефтедобывающей, угольной, цементной промышленности). Ф. рассчитывается по балансовой стоимости производственных основных фондов (без вычета износа) либо в среднегодовом исчислении, либо по состоянию на конец соответствующего года. Обратным показателем Ф. в количественном отношении является прямая фондоёмкость.

Фондоотдача = выпуск продукции/среднегодовая стоимость

Фондоотдача (на начало года) = 12500/12505 = 0,99

Фондоотдача (на конец года) =15620/12525=1,24

В отчётном году по сравнению с плановым фондоотдача выроста на 25%.

Фондоёмкость, стоимость производственных основных фондов (основного капитала) на единицу продукции. В социалистической экономике показатель Ф. применяется при экономическом анализе и обосновании планов производства и капитального строительства в целом по народному хозяйству и по отдельным отраслям (производствам), предприятиям (объединениям). При анализе Ф. по народному хозяйству могут использоваться данные как о валовом общественном продукте, так и о произведённом национальном доходе, а по отдельным отраслям - о валовой (товарной) или чистой продукции. Различают прямую и полную Фондоотдачу Прямая Ф. исчисляется как отношение основных фондов данной отрасли к объёму производства в денежном выражении. Полная Фондоотдача учитывает не только основные фонды, непосредственно занятые в производстве продукции отрасли, но и те, которые функционировали в отраслях, косвенно участвовавших в производстве данной продукции.

Анализ эффективности использования оборотных средств был произведён по Форме № 1 Бухгалтерского баланса ТОО «GUSKI Group L.T.D.» на 31 декабря 2012 года.

В ходе анализа ликвидности решаются следующие задачи:

-оценка достаточности средств для покрытия обязательств, сроки
которых истекают в соответствующие периоды;

- определение суммы ликвидных средств и проверка их достаточности для выполнения срочных обязательств;

-оценка ликвидности и платежеспособности предприятия на основе
ряда показателей.

ТФП = оборотные средства - денежные средства - текущие пассивы

Коэффициент текущей ликвидности = оборотные средства (без расходов будущих периодов) / краткосрочную кредиторскую задолжность

Баланс ТОО «GUSKI Group L.T.D.» ликвиден как на конец, так и на начало года, однако на конец года коэффициент текущей ликвидности сократился на 0,15. Текущие финансовые потребности увеличились в данном отчётном году на сто тысяч тенге.

В целом у ТОО «GUSKI Group L.T.D.» положение финансово устойчиво, однако стоит не допускать снижения коэффициента текущей ликвидности.

Таблица 10 ? Оценка структуры баланса ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

Следует отметить, что в целом оборотные активы увеличились на 8000 тысяч тенге. Значительный удельный вес дебиторской задолженности в составе текущих активов определяет их особое место в оценке оборачиваемости оборотных средств. В наиболее общем виде изменения объема дебиторской задолженности за год могут быть охарактеризованы данными баланса. Для целей внутреннего анализа следует привлечь сведения аналитического учета: данные журналов-ордеров или заменяющих их ведомостей учета расчетов с покупателями и заказчиками, с поставщиками по авансам выданным, подотчетными лицами, с прочими дебиторами. Для обобщения результатов анализа составляют сводную таблицу, в которой дебиторская задолженность классифицируется по срокам образования.

В отчётном году структура баланса существенно изменилась, так доля денежных средств (ст. 260) увеличилась на 13,15%. А запасы сократились практически в двое с 22,72 % упали до 11,74%.

Анализ краткосрочной задолженности проводится на основании Данных аналитического учета расчетов с поставщиками, полученных кредитов банка, расчетов с прочими кредиторами. В ходе анализа делается выборка обязательств, сроки погашения, которых наступают в отчетном периоде, а также отсроченных и просроченных обязательств.

В данном отчётном период доля кредиторской задолженности выросла на 4,22%. В целом дебиторская задолженность также увеличилась на 18,64%.

Большую часть дебиторской задолженности составляет кредиторская задолженность.

Анализ затрат на производство и реализацию продукции, результатов финансово-хозяйственной деятельности.

Среди качественных показателей деятельности предприятия важное место занимает такой показатель, как себестоимость продукции. В нем как в синтетическом показателе отражаются многие стороны производственной и финансово-хозяйственной деятельности предприятия. От уровня себестоимости продукции зависят объем прибыли и уровень показателей рентабельности. Чем экономичнее организация использует трудовые, материальные и финансовые ресурсы при изготовлении изделий, выполнении работ и оказании услуг, тем выше эффективность производственного процесса, тем больше будет прибыль [33].

Исчисление себестоимости продукции предприятию необходимо для:

оценки выполнения плана по данному показателю и определению его динамики;

определения рентабельности производства и отдельных видов продукции;

выявления резервов снижения себестоимости продукции;

определения цен на продукцию;

обоснования решения о производстве новых видов продукции и снятии с производства устаревших изделий и т.д.

Себестоимость продукции является объективной экономической категорией, однако состав затрат, включаемых в себестоимость продукции в настоящее время регулируется государством.

Воздействие государства на процесс формирования себестоимости продукции проявляется следующим образом:

-разделение затрат предприятий на текущие затраты производства и долгосрочные инвестиции;

-разграничение затрат предприятий на относимые в себестоимость продукции и возмещаемые за счет других источников финансирования;

-установление норм амортизации основных средств, тарифов отчислений на социальные нужды и налогов, включаемых в себестоимость.

Важным моментом в управлении предприятием является процесс принятия решений, в ходе которого определяются тактика и стратегия развития предприятия. При этом прежде всего имеет значение подразделение затрат на явные и неявные (альтернативные).

Опыт успешных предприятий показывает, что четкое определение затрат и их классификация имеют немаловажное значение для организации оптимального управления ими и, соответственно, для их снижения и максимизации прибыли.

Таблица 11 ?Анализ структуры затрат в ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

Анализируя структуру затрат необходимо отметить, что не смотря на значительное повышения товарооборота на 22%, уровень затрат в отчётном периоде повысился лишь на 8% то есть его доля в отчётном периоде значительно сократилась.

Явные затраты - это предполагаемые затраты, которые должно нести предприятие при выполнении производственной и коммерческой деятельности.

Затраты, обусловленные отказом от одного товара в пользу другого, называют альтернативными (вмененными) затратами. Они означают упущенную выгоду. Когда выбор одного действия исключает появление другого действия. Альтернативные затраты возникают в случае ограниченности ресурсов. Если ресурсы неограниченны, вмененные затраты равны нулю. Альтернативные затраты иногда называют дополнительными.

Уровень рентабельности, исчисленной отношением прибыли к товарообороту, имеет существенный недостаток: он не учитывает, при каких хозяйственных ресурсах (активах) достигнут финансовый результат и как эффективно они используются. В связи с этим экономисты предлагают определить рентабельность хозяйственных ресурсов как отношение годовой суммы прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и оборотных средств. Он показывает, сколько процентов занимает прибыль в активах предприятия или сколько прибыли получено с каждого хозяйственных ресурсов. В зарубежной аналитической практике его называют уровнем рентабельности функционирующего капитала. При исчислении рентабельности функционирующего капитала в расчет следует включать все основные производственные средства (собственные, арендованные и безвозмездно предоставленные) и все оборотные средства (текущие активы). Фактическую среднегодовую стоимость собственных основных средств и оборотных активов рассчитывают по данным бухгалтерских балансов [28].

Способом долевого участия можно измерить влияние на уровень рентабельности функционирующего капитала изменения средних остатков отдельных видов хозяйственных средств.

Далее необходимо изучить причины и факторы, повлиявшие на изменение средних остатков основных и оборотных активов, и выявить резервы повышения эффективности их использования. Средние остатки основных производственных фондов математически можно представить как отношение объема товарооборота к уровню фондоотдачи. Влияние фондоотдачи на рентабельность функционирующего капитала можно также измерить способом долевого участия.

Средние остатки оборотных активов можно представить как произведение среднедневного товарооборота на их оборачиваемость в днях. В связи с этим по уровню рентабельности функционирующего капитала можно изучить влияние второго качественного показателя работы торговых предприятий - оборачиваемости оборотных средств. Для этого исчисляют, сколько высвобождено или дополнительно вложено средств за счет изменения оборачиваемости (умножением фактического среднедневного товарооборота за отчетный год на ускорение или замедление оборачиваемости оборотных средств в днях) и способом долевого участия определяют ее влияние на уровень рентабельности хозяйственных ресурсов (по той же методике, что и влияние на рентабельность изменения фондоотдачи).

Мировая практика стандартной оценки хозяйственной и финансовой деятельности предприятий предлагает использование системы взаимосвязанных показателей рентабельности, каждый из которых несет вполне определенную нагрузку для пользователей информации. Одни из них применяют для оценки текущего положения предприятия, другие - при проведение динамического и сравнительного анализа показателей рентабельности по секторам основной деятельности (по видам хозяйственной деятельности и хозрасчетным подразделениям), по предприятиям-аналогам и предприятиям-конкурентам. С этой целью выработана научно обоснованная система показателей рентабельности.

Таблица 12 ? Анализ динамики прибыли и рентабельности в ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

В отчётном году возрос уровень объёма реализации услуг на 28,32%. Так же возросла валовая прибыль на 15% и существенно увеличилась себестоимость в предоставлении данного вида услуг на 1/3.

Сократилось число прочих доходов на 16,47% и число прочих расходов на 46,7%. В целом деятельность предприятия рентабельна. Уровень рентабельности в отчётном году составляет 11,22%.

Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. В большинстве случаев макроокружение не имеет специфического характера, применительно к отдельно взятой организации. Степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна, что связано с различиями как в сферах деятельности, так и с внутренним потенциалом организаций.

Внешнюю среду традиционно разделяют на пять групп факторов:

1. Экономические.

2. Политические.

3. Природно-географические.

4. Социальные.

5. Технологические.

1. Экономические факторы.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Для целей данного дипломного проекта выделим следующие экономические факторы, имеющие наибольшее значение для деятельности торгового предприятия, занимающегося оптовыми поставками:

1) Инфляция.

Инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации. Рост темпа инфляции приводит к обесцениванию существующих запасов полуфабрикатов и сырья, к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет предприятия искать источники пополнения оборотных средств. При этом также увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и следовательно к снижению спроса на нее.

2) Налоговая ставка.

Изменение налоговых ставок приводит либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.

3) Курс иностранной валюты.

Постоянный рост приводит к удорожанию импортных товаров в эквиваленте и увеличению цены продукции. Поэтому повышение курса доллара сказывается негативным образом на деятельности организации и заставляет её искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохраняла прибыль на прежнем уровне.

Изменения курсов основных мировых валют ЕВРО и американского доллара в период с 2010 по 2011 гг. по отношению к национальной валюте носили предсказуемый характер, хотя увеличение были не значительные. Влияние данного фактора также повышает риски по операциям, расчет по которым проводится с привязкой к курсу мировых валют.

4). Объем оптовой торговли.

Главным экономическим фактором, влияющим на деятельность предприятий торговли, является изменение объема регионального рынка. Рынок оптовой торговли является одним из наиболее динамично развивающихся сегментов в структуре экономики.

2. Политические факторы.

Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только правительства, но и местных органов власти, на территории которых функционирует предприятие. С этой точки зрения необходимо следить за изменениями текущего законодательства в области налоговой политики правительства и администрации региона, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ (фирма неоднократно получала кредиты и собирается использовать данный источник привлечения заемных средств в дальнейшем), законодательства по защите прав потребителей.

1) Налоговая политика.

В налоговой политике на период 2005-2015 годов взят курс на постепенное снижение и отмену оборотных налогов, и, как следствие, снижения налогового бремени для предприятий и организаций.

Основой реформ стал комплекс налоговых изменений, затрагивающий важнейшие налоги: налог с продаж, НДС, налог на прибыль и единый социальный налог.

2) Кредитная политика и ставка рефинансирования ЦБ.

В настоящее время при сложившейся финансовой ситуации НБ при проведении своей денежно-кредитной и курсовой политики старается обеспечить достижение двух целей:

- снизить инфляцию. Постепенное снижение уровня инфляции будет способствовать уменьшению макроэкономических рисков, расширению внутреннего кредита, концентрации в стране капиталов, необходимых для модернизации основных фондов и закрепления на этой основе устойчивых тенденций экономического роста.

- не допустить резкого укрепления реального курса, что может привести к ухудшению условий для развития реального сектора экономики и к снижению темпов экономического роста.

В принципе, эти цели противоречивы. Можно, например, резко снизить инфляцию, прекратив наращивание валютных резервов и остановив тем самым рост денежной массы. Однако при этом произойдет значительное укрепление реального курса тенге и, как следствие, снизится экспорт, увеличится импорт и, вполне возможно, сократится производство.

3. Социальные факторы.

Эти факторы связаны с меняющимися ожиданиями, отношениями и нравами общества. К социальным факторам, которые могут в дальнейшем повлиять на деятельность ТОО «GUSKI Group L.T.D.», относятся следующие:

1) Средний уровень заработной платы в отрасли.

Заработная плата работников фирмы несколько превышает среднюю зарплату в данной отрасли, то у фирмы имеется возможность повышать требования к работающим. Вместе с этим, по прогнозам специалистов, следующие 1-2 года ожидается значительное повышение спроса на маркетологов, что приведет к росту заработной платы этих специалистов на рынке труда и заставит фирму повысить заработную плату работникам отдела маркетинга, чтобы избежать текучести кадров из данного отдела.

2) Движения в защиту прав потребителей и повышение требований к фирмам, предоставляющим аналогичные услуги и продукцию.

В регионе существует система контроля за реализацией продовольственной группы товаров, внедрена система мер воздействия к продавцам и изготовителям некачественной продукции.

Информация о проводимых комитетом мероприятиях своевременно доводится до глав администраций районов.

3) Усиливающееся внимание потребителей среднего и высшего класса к своему здоровью.

Усиливающееся внимание потребителей среднего и высшего класса к своему здоровью способствует увеличению объемов продаж специальной и диетической продукции.

4) Технологические факторы.

Анализ технологических факторов позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для модернизации технологии закупки и сбыта товаров.

В настоящее время в различных отраслях народного хозяйства все отчетливей проявляется тенденция оптимизировать затраты и повысить эффективность деятельности предприятий не только и не столько за счет приобретения нового оборудования, а и за счет перехода к единой системе управления и учета экономической и технологической информации [35,36,37,38,39,40].

В существующих экономических условиях наиболее важным для предприятия является организация процесса сбыта готовой продукции и расчетов с покупателями. Поскольку использование разнородных баз данных для каждой задачи, устаревший интерфейс, многократное дублирование информации в различных программах существенно снижало точность и оперативность получения сводных данных, то одним из решений данной задачи может являться внедрение на предприятии комплексной автоматизации бухгалтерского учета, управления торговлей и планирования.

3 Практические рекомендации по повышению эффективности стратегии и управления конкурентоспособностью ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

3.1 Оценка эффективности конкурентного поведения ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

Оценка конкурентной силы. Использование оценки финансового состояния и других инструментов стратегического анализа для определения конкурентоспособности организации необходимо, но недостаточно. Более глубокая оценка проводится в отношении конкурентной силы и конкурентной позиции организации. Элементами такой оценки являются исследования того:

1. насколько прочно организация удерживает свою конкурентную позицию в настоящее время;

2. каковы перспективы укрепления или ослабления конкурентной позиции при сохранении применяемой в настоящее время стратегии;

3. какое место занимает организация среди основных конкурентов;

4. имеет ли организация в настоящее время конкурентное преимущество или отстаёт по уровню конкурентоспособности от основных конкурентов;

5. какова способность компании защищать свою позицию в контексте движущих сил отрасли, конкурентного давления, ожидаемых шагов конкурентов.

Показатели конкурентно силы ТОО «GUSKI Group L.T.D.»:

- Лидирующее положение по продаже товаров;

- 12 эксклюзивных договоров;

- Ориентация на область и города;

- Стремление к минимизации издержек;

- Креативный, готовый к переменам менеджмент;

Показатели конкурентной слабости ТОО «GUSKI Group L.T.D.»:

- Отсутствие лидирующей позиции на рынке;

- Стремление большого числа конкурентов в занимаемую стратегическую группу;

- Недостаток информации о достоинствах организации во внешней среде;

- Высокие издержки, связанные с направлением конкурентной борьбы в области.

Недостаточно лишь определить область укрепления или ослабления конкурентной позиции. Необходимо выяснить, имеет ли организация чистое конкурентное преимущество (или наоборот) по отношению к основным конкурентам, а также есть ли возможность упрочнения рыночной конкурентной позиции организации и увеличения эффективности её деятельности в рамках применяемой в настоящее время стратегии.

Можно начать оценку прочности конкурентной позиции организации со сравнительной оценки по отношению к основным конкурентам, принимая в расчёт не только издержки, но и такие важные с точки зрения конкуренции показатели, как качество товара, потребительские услуги, финансовая устойчивость, технологические возможности, продолжительность товарного цикла. Недостаточно лишь определить уровень издержек организации, нужно провести ещё и комплексный сравнительный анализ всех стратегически важных аспектов бизнеса организации.

Наиболее многообещающий способ определения того, насколько крепко организация удерживает свою конкурентную позицию, - это количественная оценка по сравнению с соперниками каждого из ключевых факторов успеха и каждого существенного индикатора конкурентной силы. Большая часть информации вне оценки конкурентного положения организации поступает из предыдущих исследований. В процессе анализа макросреды и конкурентного анализа выявляются ключевые факторы успеха и конкурентные критерии, которые и делят участников рынка на лидеров и аутсайдеров. Исследования конкурентов и их сравнительная оценка является основой для определения преимуществ и возможностей основных соперников [41].

Первым шагом является составление списка ключевых факторов успеха в данной сфере деятельности и важнейших показателей их конкурентных преимуществ или недостатков (обычно достаточно 6-10 показателей).

На втором шаге проводится оценка фирмы и её конкурентов по каждому показателю. При этом предпочтительнее использовать шкалу от 1 до 10, но можно пользоваться оценками сильнее (+), слабее (-) и примерно равно (=), если информации недостаточно и количественная оценка является субъективной (обманчиво точной).

Третий шаг представляет собой суммирование оценок сильных сторон каждого из соперников и расчёт итоговых показателей их конкурентной силы.

Четвёртый шаг - выводы о масштабах и степени конкурентного преимущества или недостатка и определение тех сфер, где позиции фирмы сильнее или слабее.

Более грамотным будет проведение взвешенной оценки, так как различные показатели конкурентной силы неодинаково важны.

В качестве основных конкурентов ТОО «GUSKI Group L.T.D.» рассмотрим те организации, которые получили наивысшую оценку ключевых факторов успеха: от 11 до 15 балл. (см. Таблицу 12).

1. ТОО «GUSKI Group L.T.D.» - 14 бал.

2. ТОО «Этелит» - 15 бал.

3. ТОО «Квадрат» - 11 бал.

В таблице 14 приведена взвешенная оценка конкурентной силы ТОО «GUSKI Group L.T.D.» (Шкала оценок: 1 - очень плохо; 10 - очень хорошо).

Таблица 13 ? Взвешенная оценка конкурентной силы ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

Взвешенная оценка конкурентной силы ТОО «GUSKI Group L.T.D.» - 6,65. Таким образом, анализируемая организация занимает второе место, отдав первенство своему основному конкуренту ТОО «Этелит». Основные позиции по которым ТОО «GUSKI Group L.T.D.» уступает ТОО «Этелит» в конкурентной борьбе:

1. Наличие собственного транспорта

2. Ассортимент

3. Реклама

4. Репутация, имидж

5. Сбытовая сеть

Выводы, полученные в результате оценки конкурентной позиции ТОО «GUSKI Group L.T.D.» будут учтены при управлении конкурентоспособностью организации. Для принятия тактических решений и получения наиболее полной картины состояния конкуренции фирме необходим количественный анализ конкурентной среды.

Для проведения PEST-анализа рассмотрим влияние на деятельность данной организации пяти сред: политико-правовой, экономической, социально-демографической, технологической и природной. В каждой среде рассмотрим несколько наиболее важных факторов.

Таким образом, по результатам PEST-анализа можно сделать вывод, что наибольшее влияние на деятельность данной организации оказывает экономическая среда, поэтому необходимо предусмотреть мероприятия по мониторингу, в первую очередь, этой среды. Среди таких мероприятий целесообразно выделить:

- постоянный мониторинг деятельности конкурентов: ценовой, ассортиментной, коммуникативной политики; открытия ими новых торговых точек;

- отслеживание входа на рынок новых компаний;

- поиск наиболее перспективных районов для открытия новых филиалов;

- контроль изменения в уровне доходов покупателей;

- привлечение покупателей, делающих покупки у конкурентов;

- повышение лояльности существующих покупателей;

- регулярная оценка удовлетворенности покупателей.

Анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей (SWOT - анализ)

SWOT - анализ даёт общую картину внутриорганизационной ситуации и является неотъемлемым компонентом построения наиболее оптимальной стратегии. SWOT - анализ подчёркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности организации (её сильные и слабые стороны) и внешнюю ситуацию (частично отражённую в возможностях и угрозах). Сила - это то, в чём организация преуспела, или какая то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности.

Слабость - это отсутствие чего-то важного для функционирования организации или то, что ей не удаётся (в сравнении с другими), или нечто, ставящее её в неблагоприятные условия. С точки зрения формирования стратегии сильные стороны компании важны, поскольку они могут быть использованы как основа для формирования стратегии и конкурентного преимущества. Если сильных сторон недостаточно для того, чтобы сформировать на их основе успешную стратегию, то руководство организации должно срочно создать базу, на которой эта стратегия могла бы основываться [43]. В то же время успешная стратегия должна быть направлена на устранение слабых сторон, которые делают организацию уязвимой, мешают её деятельности или дают ей использовать привлекательные возможности. Как правило, менеджеры должны строить стратегию организации на том, что лучше всего получается у неё, и избегать стратегий, успех которых в большой степени зависит от сфер деятельности, в которых организация слаба или её возможности не проверены.

Таблица 14 ? SWOT-анализ состояния ТОО «GUSKI Group L.T.D.»

Из проведенного анализа видно, что в настоящий момент ТОО «GUSKI Group L.T.D.» находится в нормальной финансовой ситуации. Бухгалтерский баланс в целом ликвиден, уровень рентабельности высокий. Принцип здесь простой: организационная стратегия должна полностью учитывать сильные, слабые стороны организации и её конкурентные возможности. Рискованно следовать стратегическому плану который невозможно полностью реализовать, используя имеющиеся ресурсы и опыт организации.

У ТОО «GUSKI Group L.T.D.» присутствуют такие ключевые для оптовой организации факторы успеха как:

1. Удачное месторасположение складов;

2. Клифицированный менеджмент;