Власть является важнейшим фактором успешного функционирования организации. Власть - форма влияния, при которой индивидуум, группа или организация имеют возможности добиться изменения поведения других людей даже вопреки их воле. По направленности власть может быть не только позитивной, созидающей, но и порождающей разрушительные действия. Например, менеджер, придерживающийся старых взглядов и боящийся нововведений, которые смогут поколебать его позиции, часто употребляет всю свою власть, чтобы воспрепятствовать новшествам, даже если они выгодны для организации.

Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:

власть существует у того, кто может ее использовать потенциально, т.е. она существует не только тогда, когда используется. Например, если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему существующую у него власть;

власть является взаимозависимой, т.е. между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти у одного и меньше у другого;

власть не является абсолютной, т.е. тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Власть должности возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подчинен. Основными формами проявления власти в этом случае будут выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей.

Главная цель менеджера - направление усилий коллектива на достижение общих целей при любых условиях, что достигается с помощью власти. Власть руководителя означает способность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинить их своей воле. Руководителю она позволяет распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в сове русло интересов организации, побуждать к более эффективной работе, предотвратить возникающие конфликты.

Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть - это власть должности. Власть должности обусловлена официальным местом лица, её занимающего в структуре управления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться его распоряжениям, либо объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может без согласования с другими распоряжаться. Реальная власть - это власть, как должности, так и влияния и авторитета. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и изменяется либо степенью зависимости его от окружающих.

Границы формальной и реальной власти совпадают не всегда. Часто их обладателями являются разными лицами, даже противостоящие друг другу. Существует несколько основ власти в организации.

Власть, основанная на законном принуждении или его возможности, называется административной; она существует как в государственных, так и в негосударственных организациях - главное, чтобы их деятельность и соответствующее требованиям руководителей официально регламентировались.

В процессах управления неизбежно возникает проблема власти. Ее успех зависит от того, каков объем власти и ее характер. Процессы управления в организации невозможны, если у руководителей отсутствуют властные полномочия. Только используя властные полномочия руководителя, можно скоординировать действия работников, имеющих разные цели, потребности и интересы, осуществлять контроль за поведением, который необходим для организации, но далеко не всегда понимается и принимается рядовыми работниками.

Власть как отношение между людьми имеет определенную структуру. Ее основными компонентами являются субъект, объект, средства (ресурсы), основания и механизм.

Кроме того, важными характеристиками власти являются ее сфера или радиус распространения; величина (сила), объем и временная продолжительность, затраты (материальные и психические), связанные с обеспечением подчинения и преодолением сопротивления; техника, т.е. способы и процедуры реализации власти, а также противодействующие влияния и поведенческие альтернативы (возможности неисполнения распоряжений).

Субъект власти - руководитель или тот, кто отдает распоряжения, имея соответствующие права или средства. Для возникновения властных отношений необходимо, чтобы субъект обладал рядом качеств как желание властвовать и воле к власти, проявляющейся в распоряжениях или приказах, а также готовность брать на себя ответственность принятия решений.

Объект власти - исполнитель руководящих указаний, распоряжений. Власть всегда двустороннее взаимодействие субъекта и объекта с доминированием воли руководителя. Она невозможна без подчинения объекта. Если такого подчинения нет, то нет и власти, несмотря на то, что стремящийся к ней субъект обладает ярко выраженной волей к властвованию и даже мощными средствами воздействия. Важнейшей социальной причиной подчинения одних людей другим является наличие у руководителя ресурсов власти. Ресурсы власти в организации почти так же разнообразны, как многообразны средства удовлетворения различных потребностей и интересов людей. Существует несколько классификаций ресурсов. Они делятся на утилитарные, принудительные и нормативные. Утилитарные ресурсы - это материальные (прежде всего зарплата и премии) и другие социальные блага, связанные с повседневными интересами людей. Такие ресурсы используются и для поощрения, и для наказания (например, снижение зарплаты недобросовестным работникам).

В качестве принудительных ресурсов обычно выступают меры административного наказания, используемые в тех случаях, когда не срабатывают ресурсы утилитарные. Это, например, возможность судебного преследования участников забастовки, не боящихся экономических санкций.

Нормативные ресурсы включают средства воздействия на внутренний мир, ценностные ориентации и нормы поведения человека. Они призваны убедить подчиненных в общности интересов руководителя и исполнителей, обеспечить одобрение действий субъекта власти, принятие его требований.

Достаточно распространенной классификацией ресурсов, широко используемой для характеристики влияния руководителя и видов его власти, является деление их на экономические (финансовые), социальные, принудительные (силовые) и информационные.

Экономические ресурсы на предприятии - это деньги. Социальные ресурсы - способность повышения или понижения социального статуса или должности работника, а также различные социальные блага. Информационные ресурсы - знания и информация, необходимые для решения производственных задач, способствующие убеждению сотрудников. Принудительные (силовые) ресурсы - средства физического воздействия (наказания в форме побоев, лишения свободы и т.п.) - в современном производстве практически не используются, за исключением их применения разве что полицией в случае криминального поведения сотрудников. Они были характерны для эпохи подневольного, принудительного труда. В наши дни встречаются лишь отдельные рецидивы использования таких ресурсов, например, в форме рабского труда пленников, заложников или обманутых людей.

Власть руководителя