Управління продуктивністю та (або) результативністю операційної діяльності
Поняття продуктивності та результативності операційної діяльності. Порівняльний аналіз організації операційної діяльності з виробництва товарів та послуг. Методика аналізу продуктивності та способи підвищення ефективності операційної діяльності.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 02.06.2015 |
| Размер файла | 569,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
[50] А. Н. Стерлигова, Операционный менеджмент: учеб.-методич. пособие для слушателей программы МВА, обучающихся по спец. «Общий и стратегический менеджмент» / А.Н. Стерлигова. - М.: ГУ ВШЭ, 2008. - 256 с..
[51] В. Р. Веснин, Основы менеджмента: учеб. / В.Р. Веснин. - М.: Триада ЛТД, 2006.
[52] «Лисицин В.Д. Роль “ощадливого виробництва” в діяльності підприємства [Текст] / В. Д. Лисицин, О. І. Лисенко, Ю. С. Вовк // Вісник НТУУ "КПІ" - 2009. - №1 - 39-61.».
[53] «Вумек Дж. II. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании [Текст] / Дж. П. Вумек, Д. Т. Джонс ; пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 473 с.».
[54] «Зайцева Н. А., Криштал М. М. Специфика внедрения концепции «бережливого производства» в отечественных условиях // Вектор науки тольяттинского государственного университета. - 2010. - №3.,» - Режим доступу: http://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-vnedreniya-kontseptsii-berezhlivogo-proizvodstva-v-otechestvennyh-usloviyah.
[55] «Долженко Р. А. Сущность и оценка эффективности использования оптимизационных технологий «ЛИН» И «ШЕСТЬ СИГМ» // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2014. № 1. С. 25-34.».
[56] «Дручевская И.А. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ // EUROPEAN STUDENT SCIENTIFIC JOURNAL. - 2014. - № 3;,» Режим доступу: http://sjes.esrae.ru/pdf/2014/3/15.pdf.
[57] «Кожабаева Н.М. Анализ методик внедрения принципов бережливого производства. Алгоритм внедрения по Джеймсу Вумеку // Российское предпринимательство. - 2011. - №8. - С. 62-68.».
[58] Дроговоз П.А., Четвергов С.В. Анализ внедрения инструментов бережливого производства на российских и европейских промышленных предприятиях. Инженерный журнал: наука и инновации, 2014, вып. 10. Режим доступу: http://engjournal.ru/articles/1220/1220.pdf.
[59] «Субботин А. М. «Как стать LEANивым.Опыт Иркута» // Дані конференції "О внедрении систем бережливого производства в организациях ВПК". - 2014,» Режим доступу: http://www.kamaz.ru/upload/import_texts/Subbotin.pdf.
[60] А. Обухова, «Бережливое производство как инструмент управления затратами на качество ремонта вагонов,» [Электронный ресурс] Интернет-журнал "НАУКОВЕДЕНИЕ" - июнь 2014 - №3, Режим доступу: http://cyberleninka.ru/article/n/berezhlivoe-proizvodstvo-kak-instrument-upravleniya-zatratami-na-kachestvo-remonta-vagonov.
[61] «Щербань А. А. Запровадження інноваційних методів в управління нафтосервісних підприємств / А. А. Щербань // Відповідальна економіка . - 2012. - Вип. 4. - С. 168-172. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/viec_2012_4_59.pdf.».
[62] «Офіційний сайт корпорації "Агросоюз". - Режим доступу : www.agrosoyuz.ua.,» [З мережі].
[63] «Офіційний сайт корпорації "Артеріум". - Режим доступу : www.arterium.ua.,» [З мережі].
[64] «Офіційний сайт виробничої фірми "Панда". - Режим доступу : www.panda.vin.ua.,» [З мережі].
Додатки
Додаток А
Типова модель процесу управління продуктивністю [23]
Додаток Б
МАТРИЦЯ ПОРІВНЯНЬ КОНЦЕПЦІЙ ВИМІРЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ
Додаток В
Порівняльна характеристика концепцій вимірювання результативності
|
Система показників |
Коротка характеристика |
Застосування |
|
|
BalansedScoreCard |
Зважений набір фінансових та нефінансових показників результат-тивності. Показники розподіляються за 4 групами: фінанси, клієнти, бізнес-процеси, персонал. Широко використовуються стратегічні карти. |
Дозволяє виявити основні причини збитків, тенденції продажів, дефіцит в рамках логістичного ланцюжка, причинно-наслідкові зв'язки між 4 групами. Виявляє чинники конкурентних переваг, дозволяє економно змінювати бізнес-стратегії, декомпонує основну стратегію на складові, зіставляє глобальні та поточні цілі кожного співробітника. Проте, наявна відсутність швидких результатів, а також є фактор складності розробки та оцінки ваги показників. |
|
|
ECOGRAI |
Методика передбачає чіткий розподіл та узгодженість цілей. Застосовується в системі управління виробництвом. Широко використовуються такі інструменти, як регістри активності, розподіл діаграм, узгоджені панелі та листи специфікацій. Методика включає три рівноправні елементи: цілі, показники результативності та вибір рішень. |
Дозволяє визначити реальні індивідуальні системи вимірювання досягнень з багатокритеріальними показниками ефективності для кожного працівника підприємства. |
|
|
TOPPSystem |
Анкета для визначення рівня виконання функцій підприємства у сфері виробництва. Вимірювання результативності розглядається в 3 вимірах: результативність, ефективність та здатність до змін |
Використовується задля визначення ефективності функціонування виробництва. Є досить інформативною, проте доволі часозатраною системою оцінки. Анкета сягає 60 сторінок (20 питань на кожній) та заповнюється 20 незалежними працівниками за 20 специфічними напрямки вдоскона-лення системи виробництва. |
|
|
АМВІТЕ |
Методичний інструментарій розуміння та реалізації стратегічних цілей. Використовується бізнес модель з 5 макросів: постачання, виробництво, споживання, організація, маркетинг, планування та контроль. Макроси орієнтуються на 5 макропоказників ефективності: час, вартість, якість, гнучкість, навколишнє середовище. |
Також використовується декомпозиція цілей, піхід є універсальним та може застосовуватися на підприємстві будь-якого розміру та спрямування. Проте, через дуже глибоку декомпозицію цілей, загальні індикатори в аспекті порівняння з іншими підприємствами будуть неінформативними, адже чим більше розбиваються загальні цілі, тим більш індивідуальний характер носить агрегований показник. Виходить, що при порівнянні між підприємствами будуть співставлятися фактично різні за змістом агреговані дані. |
|
|
ENAPS |
Показники розподіляються за трьома рівнями: рівень підприємства, рівень бізнес процесів та функціональний рівень. На кожному рівні визначаються показники: обліку, продуктового розвитку, маркетингу та продажів, планування та виробництва, обслуговування клієнтів, закупівель, персоналу та інші індикатори. Зорієнтована на споживача продукції |
Як і АМВІТЕ використовує значну кількість показників, проте зорієнтована на споживача продукції та задоволення його вимог, а також на збереження довкілля. Дозволяє в рамках системи порівнювати власне місце в європейському рейтингу підприємств. Система комбінує головні переваги попередніх систем: велика кількість значущих показників, як в TOPPSystem та декомпозиція цілей, як в АМВІТЕ |
Додаток Г
Використовуючи звітність підприємства можливо виконати комплексний аналіз ефективності операційної діяльності, застосовуючи метод парних порівнянь за ітераціями. Перша ітерація передбачає обчислення індексів показників ефективності операційної діяльності підприємства за два досліджуваних періоди. Для прикладу було обрано одне з підприємства легкої промисловості Вінницької області - ПрАТ Швейна фабрика «Бужанка» (табл. 1).
Табл. 1
Показники ефективності операційної діяльності підприємства ПрАТ Швейна фабрика «Бужанка» в 2012-2013 рр.
|
Показники |
2012 р. |
2013 р. |
Індекси |
|
|
1. Прибуток від операційної діяльності |
(13,9) |
(191,3) |
13,8 |
|
|
2. Дохід від реалізації продукції |
495,2 |
155,7 |
0,31 |
|
|
3. Витрати операційної діяльності |
167,6 |
150,8 |
0,90 |
|
|
4. Власний капітал |
(3,3) |
(195,0) |
59,1 |
|
|
5. Вартість майна |
486,7 |
403,1 |
0,83 |
|
|
6. Середньооблікова чисельність працівників |
10 |
10 |
1 |
Друга ітерація - розрахунок індексу зміни (І) кожного показника. Подібна інформація дозволяє побудувати матрицю індексів ефективності господарської діяльності підприємства (табл. 2). Матриці є інструментом опрацювання інформації, яку використовує керуюча система підприємства. Матричні методи можуть виступати як в ролі окремих повноцінних засобів опрацювання інформації з ціллю прийняття управлінських рішень, так і в ролі елемента інформаційної системи управління економічним розвитком підприємства.
Третя ітерація передбачає визначення суми індексів зміни показників (Із):
Ізаг = І1 + І2 + ... +Іn , (1)
Одержана сума характеризуватиме узагальнений індекс ефективності управління формуванням доходів з операційної діяльності підприємства.
Четверта ітерація - обчислення вагомості досліджуваних показників (юi). Відношення сукупного індексу відповідного показника до узагальненого індексу ефективності характеризує його вагомість. Число на перетині рядків і стовпчиків являє собою частку випадкової переваги одного показника над іншим. Таким чином, найбільший вплив на формування доходів з операційної діяльності ПрАТ Швейна фабрика «Бужанка» має власний капітал, для якого юi = 0,786.
Табл. 2
Матриця індексів ефективності операційної діяльності підприємства ПрАТ Швейна фабрика «Бужанка» за 2012-2013 рр.
|
Індекси показників |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Сукупний індекс |
юi |
|
|
1. Прибуток від операційної діяльності |
- |
44,5 |
15,3 |
0,23 |
16,7 |
13,8 |
90,53 |
0,182 |
|
|
2. Дохід від реалізації продукції |
0,02 |
- |
0,34 |
0,005 |
0,37 |
0,31 |
1,045 |
0,002 |
|
|
3. Витрати операційної діяльності |
0,07 |
2,9 |
- |
0,02 |
1,08 |
0,9 |
4,97 |
0,010 |
|
|
4. Власний капітал |
4,3 |
190,7 |
65,7 |
- |
71,2 |
59,1 |
391 |
0,786 |
|
|
5. Вартість майна |
0,06 |
2,7 |
0,92 |
0,01 |
- |
0,83 |
4,52 |
0,009 |
|
|
6. Середньооблікова чисельність працівників |
0,07 |
3,2 |
1,11 |
0,02 |
1,2 |
- |
5,6 |
0,011 |
|
|
Узагальнений індекс ефективності (Ізаг) |
497,67 |
1 |
Кінцева ітерація - обчислення рівня ефективності операційної діяльності. В процесі оцінки ефективності формування доходів з операційної діяльності підприємства ці доходи як результат цієї діяльності можуть бути співвіднесені як із певною сумою поточних витрат з цієї діяльності (повною собівартістю реалізованої продукції), так і з використаними окремими видами ресурсів.
Було виділено показники, яким має надаватись пріоритетне значення в процесі оцінки ефективності управління формуванням доходів з операційної діяльності підприємств. В групі показників, що оцінюють доходи як результат операційної діяльності, головним показником ми обраємо коефіцієнт валової доходності поточних витрат (КВДпв):
, (2)
де ВДрп - сума валового доходу з реалізації основної товарної продукції підприємства у відповідному періоді, тис. грн.
ПСрп - сума повної собівартості реалізованої основної товарної продукції підприємства у відповідному періоді, тис. грн.
З одного боку цей показник найбільш комплексно охоплює сформований дохід підприємства, а з іншого - дає найбільш інтегровану оцінку витрат ресурсів (поточних витрат), що були задіяні для його формування.
В групі показників, що оцінюють дохід як фінансовий ресурс (фінансовий базис) формування інших фінансових результатів операційної діяльності, головним показником обраємо коефіцієнт загальної прибутковості валового доходу підприємства (КЗПвд):
, (3)
де ВПод - сума валового прибутку (прибутку до оподаткування) з операційної діяльності підприємства; тис. грн.
ВДод - сума валового доходу з операційної діяльності підприємства; тис. грн.
З одного боку, отримання передбаченого прибутку є основною метою управління формуванням доходів з операційної діяльності підприємства, а з другого - валовий прибуток найбільш комплексно характеризує цей вид фінансового результату з операційної діяльності.
Розрахунок обраних показників за даними звітності ПрАТ Швейна фабрика «Бужанка» свідчить про погіршення рівня ефективності операційної діяльності в 2012-2013 рр.: 1) коефіцієнт валової доходності поточних витрат в 2012 р. складав 1,35 і в 2013 р. знизився до рівня 0,8; 2) коефіцієнт загальної прибутковості валового доходу підприємства має відповідно по рокам негативні значення (-0,02) і (-1,2). Так, діяльність підприємства має бути скерована на отримання максимального прибутку в майбутньому. Ці показники можуть бути використані як критерії для цільового управління формуванням доходів з операційної діяльності підприємств легкої промисловості.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Дослідження концепції ощадливого виробництва як способу підвищення операційної ефективності на підприємстві. Характеристика системи управління операційною діяльністю. Порівняльний аналіз організації операційної діяльності з виробництва товарів та послуг.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 20.05.2015Добір організаційно-технічних заходів по підвищенню ефективності операційної системи. Розрахунок впливу факторів росту продуктивності праці, економії трудових витрат та зниження собівартості продукції та виконання робіт на результати операційної системи.
курсовая работа [104,4 K], добавлен 12.12.2010Тип і параметри операційної системи. Види корисності, що продукуються операційною системою ПАТ "Луцьк Фудз". Управління ходом створення операційної системи на засадах проектного менеджменту. Тактичні рішення при завантаженні виробничих потужностей.
курсовая работа [451,6 K], добавлен 06.12.2014Визначення методик дослідження ефективності операційного менеджменту автосервісного підприємства. Проведення аналізу операційної системи підприємства, розроблення заходів щодо її покращення. Вибір стратегії, структури виробництва, обсягів надання послуг.
магистерская работа [1,2 M], добавлен 11.10.2014Управління процесом проектування, функціональні завдання та характерні особливості операційної системи, сутність та етапи розробки операційної стратегії організації. Опис системи контролю якості на підприємстві та розробка план заходів її вдосконалення.
контрольная работа [39,3 K], добавлен 31.05.2010Види і задачі операційної системи підприємства в умовах конкурентного середовища і методи управління організації діяльності. Аналіз функціонування, шляхи удосконалення системи операційного управління в умовах конкуренції і стратегія діяльності банку.
магистерская работа [237,1 K], добавлен 14.10.2010Комплексний аналіз виробничо-господарської діяльності ПП "Чернік" та основних техніко-економічних показників. Виявлення, аналіз резервів і впровадження заходів щодо зниження собівартості випускаємої підприємством продукції. Розрахунок економічного ефекту.
курсовая работа [631,8 K], добавлен 13.03.2010Етапи створення операційної системи; характеристики послуг, які відрізняють їх від матеріального виробництва. Класифікація послуг залежно від ступеня контакту із клієнтом. Процес розробки послуг, послідовності етапів виконання роботи (сервісний план).
реферат [75,0 K], добавлен 27.01.2010Прийняття рішень в операційному менеджменті. Управління матеріально-технічним постачанням та запасами. Технологічний процес виробництва продукту та аналіз устаткування. Управління операційною інфраструктурою та якістю операційної системи підприємства.
курсовая работа [219,5 K], добавлен 21.12.2011Поняття, види, підсистеми та ієрархія операційних систем, їх взаємозв'язок з іншими функціями організації. Аналіз структури операційної системи на українських промислових підприємствах. Складання оптимальної програми виробництва та реалізації продукції.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 29.04.2014
