Функции и технология менеджмента

а) систему целей или конкретную цель (СЦ) деятельности;

б) целесообразное распределение ресурсов (т. е. определение проблемы) - формирование необходимого для решения поставленных задач, производственного потенциала (ПП);

в) критерии, нормы, ограничения - критерии эффективности (КЭ), в рамках которых будет протекать процесс управления.

В практике управления процесс формирования целей (СЦ) включает не только саму процедуру формулирования цели, но и определение конкретного состава задач (СЗ). Решение этих задач направлено на достижение цели и определение их системного приоритета (СП), т. е. важности их решения. Определение процедуры в процессе управления связано с установлением состава и количества ресурсов и направлений их использования при разрешении ситуации. Сформировать потенциал (ПП) - это значит определить материальные (MP), финансовые (ФР) и трудовые (ТР) ресурсы.

Критерий эффективности (КЭ) показывает результативность процесса управляв с позиций достижения локальной цели (ВЭ - внутренний эффект) и основной цели (ЦЭ) - конечная эффективность организации. Они отражают систему норм и ограничений, действующих в организации.

Средства целереализации (ось Y) представляют способы (методы) осуществления управленческой технологии - организационно-правовые методы. К ним относятся: организационные меры, состав прав и административных регламентов (ОПМИ экономические рычаги (ЭР) воздействия; социально-психологические методы воздействия на людей; профессионально-технологические меры (ПТМ) управлении отражающие умения, знания, навыки, квалификацию менеджеров.

Приведенная модель демонстрирует взаимосвязанность процессов управления, методов и уровней, вытекающих из перечисленных особенностей. Подобная взаимосвязанность позволяет выделить основные системные правила управления.

Тогда и только тогда управление может обеспечить стабильный успех в достижении конечных целей управленческой деятельности, когда оно осуществляется при взаимном соответствии обоснованного целеполагания и действенных средств целереализации.

То и только то управление может рассчитывать на стабильный успех, которое систематически принимает обоснованные и взаимно непротиворечивые установки в отношении всех без исключения элементов процесса управления.

Управление, ориентированное на стабильный успех, должно непротиворечивым образом использовать весь ассортимент организационных, экономических, социальных и технологических средств целереализации.

Функционирующее на любом уровне производства управление только тогда может рассчитывать на стабильный успех, когда оно последовательно сообразует установки целеполагания и средства целереализации с интересами и установками всех других уровней при безусловном приоритете критериев конечной эффективности.

Кроме рассмотренного выше процесса управления, в деятельности менеджера имеют место и другие процессы, являющиеся своего рода подпроцессами.

К ним относятся процесс принятия решения, определяемый как выбор альтернативы и коммуникационный процесс, представляющий собой обмен информацией между людьми, осуществляющими процесс управления. Именно такие подпроцессы обеспечивают нормальное осуществление процесса управления.

Список литературы

1. Мартыненко Н. М. «Основы менеджмента». К., 2003.

2. Белоусов Р.А. Основные этапы развития и практики управления. М., 2005.

3. Бобышев Д.Н., Семенцов СП. История управленческой мысли. М, 1998.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М, 2002.

5. Питерс Т., Уотерлин Р. В поисках эффективного управления. М, 1996.

6. История менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. Д.В. Валового. М., 1997.

Размещено на Allbest.ru