Имидж руководителя в системе формирования корпоративной культуры

Заключение

В процессе дипломной работой были выполнены все задачи, поставленные автором во введении, а именно: раскрыто понятие имиджа руководителя и выявлена его структура; дана характеристика корпоративной культуры; определены роль и место имиджа руководителя в системе формирования корпоративной культуры. Помимо этого, был проанализирован внешний вид наиболее успешных бизнесменов в России; дана оценка имиджу руководителя и корпоративной культуре компании ООО «Панойл», результатом чего явился проект коррекции имиджа руководителя данной организации Панасенко В.В..

Изучив тематическую литературу, а также проведя эмпирические исследования, можно с уверенностью утверждать, что имидж руководителя играет далеко не последнюю роль в формировании корпоративной культуры.

Именно поэтому, руководители, которые смотрят наперед, рассматривают корпоративную культуру как мощнейший инструмент, который способен помочь их компании занять ведущие места на рынке.

Результаты дипломной работы, сформировались в виде положений, выносимых на защиту:

1. Понятие имиджа руководителя и его структура;

Имидж руководителя - это целенаправленно формируемый, индивидуальный образ человека, в который помимо естественных свойств личности входят также и специально выработанные, связанные как с внешним обликом, так и с внутренним содержанием человека, его психологическим типом, черты которого отвечают запросам времени и общества. Именно эти черты личности и определяют структуру имиджа руководителя.

2. Характеристика корпоративной культуры;

Корпоративную культуру стоит изучать на трех уровнях: артефактов, провозглашаемых ценностей и базовых представлений. Эти уровни, по сути, характеризуют глубину исследования. Артефакты -- это видимые организационные структуры и процессы. Артефакты можно увидеть, услышать, пощупать. Как следствие, объекты этого уровня легко можно описать. К артефактам относятся форма одежды, речевые обороты, архитектура и планировка здания, символика, обряды и ритуалы организации. Под провозглашаемыми ценностями понимаются высказывания и действия членов организации, которые отражают общие ценности и убеждения. Базовые представления -- это основа культуры организации, которую ее члены могут не осознавать и считать непреложной. Именно эта основа определяет поведение людей в организации, принятие тех или иных решений.

3. Место и роль имиджа руководителя в системе формирования корпоративной культуры;

В формировании корпоративной культуры организации далеко не последнюю роль играют личностные и профессиональные характеристики руководителя, шкала его норм и ценностей, его позиционирования себя среди сотрудников. Таким образом, разработка положительного имиджа оказывает существенное влияние на атмосферу внутри компании.

4. Влияние внешнего вида руководителей в России на их успех, основываясь на списке журнала «FORBES» за 2011 и на данных портала «Деловой Петербург»;

Проведенный анализ, позволяет утверждать, что самая распространённая и наиболее признанная на сегодня одежда делового человека костюм. Ему отдают предпочтение в общей сложности 25 % богатейших бизнесменов России. Костюм признано считать своего рода визитной карточкой. Ведь, прежде всего, смотрят, как человек одет. Поэтому большинство известнейших руководителей России, предпочли отказаться от экспериментов, зная, что первое впечатление, надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Ведь как говорится, «встречают по одежке, провожают по уму».

5. Анализ имиджа руководителя и корпоративной культуры компании ООО «Панойл»;

Проведенный анализ в рамках дипломной работы позволяет выделить следующие проблемы в имидже Панасенко В.В.: отсутствие творческого потенциала; отсутствие терпения и раздражительность; личные контакты с сотрудниками минимальны; считает свою позицию правильной, не учитывая мнения других; зачастую не может скрыть свою неуверенность; контактирует с людьми, исходя из личной выгоды.

Что касается корпоративной культуры, сложившейся в компании ООО «Панойл», то можно выделить ряд факторов, снижающих ее уровень: отсутствие корпоративного сайта; отсутствие корпоративных мероприятий; коллектив недостаточно сплочен; слабое участие сотрудников в принятии управленческих решений; слабая система коммуникации в организации.

6. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО «Панойл» Панасенко В.В.

Основываясь на проведенном анализе, был разработан план корпоративного праздника, приуроченного к десятилетнему юбилею компании. Данное мероприятие будет способствовать налаживанию отношений внутри коллектива, а также между руководителем и его подчиненными. Но стоит отметить, что данное мероприятие не решает всех сложившихся проблем, поэтому данному руководителю необходимо увеличить количество контактов с сотрудниками, ввести еженедельные совещания, дать возможность своим сотрудникам проявлять себя, приветствовать это, постараться наладить горизонтальную связь со своими подчиненными. Что касается предрасположенности Панасенко В.В. к конфликтному поведению по методике К. Томаса, то стоит попытаться изменить его с соперничества, на сотрудничество.

Так же стоит проводить различного рода тренинги для сплочения коллектива, а также корпоративные праздники, создать корпоративный сайт компании.

 Список литературы

1. Браун Л. Имидж - путь к успеху / Л. Браун. - СПб.: Питер Пресс, 2001. - 192 с.

2. Бухаркова О.В. Имидж лидера: технология создания и продвижения / О.В. Бухаркова, Е.Г. Горшкова. - СПб.: Речь, 2007. - 222 с.

3. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

4. Грошев И.В. Менеджмент организационной культуры / И.В. Грошев, В.М. Юрьев. - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: МОДЭК, 2010. - 760 с.

5. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д.Доти. - М.: Филинъ, 1996. - 286 с.

6. Иванова Т.Ю. Теория организации: учебное издание / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. - СПб.: Питер, 2004. - 272 с.

7. Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью: курс лекций / А.С. Ильин. - М.: КНОРУС, 2009. - 208 с.

8. Кармин А.С. Психология рекламы / А.С. Кармин. - СПб.: Изд. ДНК, 2004. - 512 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2003. - 800 с.

10. Краткий психологический словарь / Под общей ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского; ред.-составитель Л.А. Карпенко. - 2-е изд., расширенное, испр. и доп. - Ростов н/Д: «ФЕНИКС», 1998. - 512 с.

11. Мамфорд Л. Миф машины / Л. Мамфорд. - М. : Логос, 2001. - 405 с.

12. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность / А.П. Марков. - СПб.: СПбГУП, 2005. - 400 с.

13. Могутнова Н.Н., Корпоративная культура: понятие, подходы / Н. Н. Могутнова // Социологические исследования, 2005. - № 4. - С. 130-136.

14. Моисеенко Е.А. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления / Е.А. Моисеенко, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко и др. -Ростов н/Д: Феникс,2010. - 380 с.

15. Мюллер А. Организационная коммуникация / А. Мюллер, А. Кизер. - Харьков: Гуманитарный центр, 2005. - 438 с.

16. Никуленко Т. Организационное поведение / Т. Никуленко. - М.: Феникс, 2005. - 241 с.

17. Орехов С.А. Современное корпоративное управление: проблемы теории и практики / С.А. Орехов, В.А. Селезнев. - М.: Омега-Л, 2007. - 246 с.

18. Персикова Т.Н., Феномен корпоративной культуры в современной России (сопоставительный анализ корпоративных культур в российских и иностранных организациях). - Дис. на соискание ученой степени кандидата культурологи: МГУ им. М.В. Ломоносова, М.: 2007.

19. Почепцов Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-Бук, 2004. - 574 с.

20. Прозерский В.В. Корпоративная культура как субкультура общества // Фундаментальные проблемы культурологии. В 4-х т. Т. 2. Культурная политика. - СПб.: Алетейя, 2008. - 423 с.

21. Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR / И.Ш. Резепов. - М.: Дашков и К. - 224 с.

22. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К. - 276 с.

23. Словарь по экономике и финансам. / Под ред. Мартынова Д.Н. - СПб.: 2005. - 457 с.

24. Спивак В.А. Организационная культура / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2004. - 352 с.

25. Суходольский Г.В. Организационная психология / Г.В. Суходольский. - Харьков: Гуманитарный центр, 2004. - 314 с.

26. Толковый словарь русского языка / Под ред. Ожегова С.И., Шведовой Н.Ю. - М.: Азъ, 1992.

27. Фатиев Н.И., Хабаров А.Ю. Экономический кризис и организационная культура // Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции, 13 февраля 2009. - СПб.: СПбГУП, 2009.

28. Феофанов О.А. США: Реклама и общество / О.А. Феофанов. - М.: Мысль, 1974. - 264 с.

29. Вебер М. Политика как призвание и профессия / М.Вебер [Электронный ресурс] Элекрон.дан. - Режим доступа: http://www.nir.ru/socio/articles/weber_politika.htm (дата обращения 17.02.2011).

30. Черных Е.А. Корпоративная и организационная культура - синонимы или разные понятия / Е.А. Черных [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.corpculture.ru/content/korporativnaya-i-organizatsionnaya-kultura-sinonimy-ili-raznye-ponyatiya (дата обращения 15.02.2011).

31. Сайфуллина Д. Бизнесменам необходимо работать над имиджем / Д. Сайфулина [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.akvareliss.ru/school/ideal (дата обращения 17.02.2011).

32. Каркуленко Н. Работа профессионального менеджера / Н.Каркуленко [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.zarplata.ru/a-id-363.html , (дата обращения 21.02.2011).

33. Захаров В.П. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом / В.П. Захаров [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.corpculture.ru/content/opredeleniya-stilya-rukovodstva-trudovym-kollektivom (дата обращения 10.03.2011)

34. Опросник экспресс-диагностики корпоративной культуры организации [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.corpculture.ru/content/oprosnik-ekspressdiagnostiki-korporativnoi-kultury (дата обращения 10.03.2011)

35. Богатейшие бизнесмены России 2011[Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.forbes.ru/rating/bogateishie-biznesmeny-rossii-2011/2011 (дата обращения 16.04.2011).

36. ТОП-100: кто стал лучшим топ-менеджером Петербурга в 2010 году [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.dp.ru/a/2010/12/01/TOP-100_kto_stal_luchshim (дата обращения 2.03.2011).

37. Г.Мир. Краткий критериологический словарь/ Мир Г. [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://terme.ru/ %CA%EE%F0%EF%EE%F0%E0%F2%E8%E2%ED%EE%F1%F2%FC (дата обращения 12.02.2011).

38. Словарь Ушакова (корпоративность) [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.aggregateria.com/K/korporativnost.html (дата обращения 12.02.2011).

39. Словарь синонимов (корпоративность) [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.enc-dic.com/synonym/ (дата обращения 12.02.2011).

40. Социологический словарь (корпоративность) [Электронный ресурс] Электрон.дан. - Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_soc/KORPORATIVNOST-8649.html (дата обращения 12.02.2011)

Размещено на Allbest.ru