ВЫВОДЫ

На основе анализа литературы по проблеме исследования и результатов нашего исследования можно сделать следующие выводы.

1. Для 10 (100%) испытуемым нашей выборки характерны следующие личностные качества: коммуникабельность, самоуважение, высокая активность, сильная волевая регуляция.

2. 50% испытуемых склонны к принятию борьбы в случае опасности, к стремлению добиваться высокого статуса в межличностных отношениях. У 50% испытуемых проявилось стремление уйти от взаимодействия, сохранить нейтралитет в конфликтах, склонность к избеганию борьбы.

3. Анализ самооценки собственного стиля руководства показал, что 5 (50%) испытуемых охарактеризовали свой стиль как демократический. 5 (50%) испытуемых представили свой стиль руководства как авторитарный. Сходные результаты были получены в методике по определению склонности к стилю руководства.

4. Исследование тенденций поведения руководителя в группе показало, что 7 (70%) испытуемых нашей выборки проявили тенденцию к независимости, 2 (20%) тенденцию к зависимости от других людей. 1 (10%) испытуемый набрал одинаковые баллы по тенденциям «зависимость» и «независимость» одновременно.

5. В результате исследования мы выявили, что 50% руководителей в своей деятельности придерживаются стратегии «доминирования». 50% руководителей стремятся к сотрудничеству в межличностных отношениях.

6. Анализ статистической обработки результатов исследования позволяет нам выявить следующие закономерности:

A. У 5 (50%) испытуемых доминирует авторитарный стиль руководства и они же предпочитают, из 5 стратегий поведения в конфликтной ситуации, стратегию «доминирования». 5 испытуемых характеризует демократический стиль общения с коллегами и они придерживаются стратегии «сотрудничества» в разрешении конфликтов.

B. Коэффициент корреляции между стилем руководства и стратегией разрешения конфликта показывает прямо пропорциональную связь. То есть определённый стиль руководства формирует адекватную стратегию поведения руководителей в конфликтной ситуации.

7. Выявленные нами в исследовании руководители с авторитарным стилем руководства общительны, независимы, деятельны, активны, умеют видеть новизну, уверенны в себе, реалистичны, в конфликтных ситуациях принимают борьбу и стремятся к доминированию. Испытуемые с проявленным демократическим стилем руководства общительны, уверены в себе, доверчивы, уступчивы, с развитым чувством долга, общительны, предпочитают избегать конфликтных ситуаций или видят сотрудничество как единственный выход из конфликтной ситуации.

В процессе анализа результатов исследования мы выявили корреляцию стратегии поведения в конфликтной ситуации и стиля руководства и полученные нами статистические значения доказывают гипотезу дипломной работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рассмотрев феномен руководства, стиль руководства, стратегии поведения в конфликтных ситуациях, а также связь стиля руководства со стратегией поведения, рефлексией, делаем следующее заключение:

Руководство явление стабильное, менее подверженное перепадам во мнениях и настроениях членов организации.

Серьезная разработка феномена руководства явится делом не близкого будущего за отсутствием эмпирических данных.

Исследованиями по стилю руководства занималось множество ученых, в результате чего в первоначальной схеме К.Левина произошли изменения.

В свою очередь стиль руководства отражает цели существования группы, которым подчинены используемые средства, и предъявляет соответствующие требования к индивидуальности руководителя.

Благодаря интенсивному изучению стиля руководства была обнаружена связь с особенностями личности.

В случае возникновения конфликтной ситуации люди реагируют на нее по-разному. одна из сторон может подчиниться другой или стороны могут найти компромиссное решение. Кто-то будет стремиться избежать конфликта, кто-то, наоборот, приложит все силы для защиты своих интересов даже в ущерб интересам окружающих. Возможно, что стороны выразят стремление, к сотрудничеству заявив о готовности понять противоположные точку зрения при соблюдении своих интересов.

Руководители с авторитарным стилем руководства принимают борьбу, стратегия поведения в конфликтной ситуации доминирование.

С демократическим стилем избегают борьбы, характерная стратегия поведения сотрудничество.

Таким образом, цели дипломной работы реализованы. Гипотеза доказана.

Проведя теоретический и эмпирический анализ проблемы, далее мы планируем провести исследование для определения характерных стилей руководства и стратегии поведения мужского и женского пола.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1999. - 376 с.

2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально - психологические проблемы - М.: 1990. - 430 с.

3. Алексеев А.Н., Пиганов В.Б. Деловое администрирование на практике. Инструментарий руководителя. М.: Наука, 1994. - 545 с.

4. Бендас Т.В. Гендерные исследования лидерства / Вопросы психологии - 2000. - № 1 - с. 87-95.

5. Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами . СПб.: Речь 2003. -315 с.

6. Барабашева Н.С., Жарихов Е.С. Как выбирается руководитель? М.: Знание 1989г. - 386с.;

7. Вагин И.П. «Подниму свою фирму с колен: Тренинг конкурентной борьбы» - СПб.: Питер 2002. - 215 с.

8. Генов Ф.А. Психология управления: Основные проблемы. М.: Прогресс, 1982. - 443 с.

9. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993. - 354 с.

10. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984. - 503 с.

11. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. М.: Норма, 2002. - 756 с.

12. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. М.: Юнити, 2005. - 434 с.

13. Ирхин Ю.В. Психология успеха: как влиять на людей и управлять собой. Советы и тесты выдающихся менеджеров и психологов по руководству людьми. - М.: РУДН, 1998. - 460 с.

14. Камионский С.А. Управление подчиненными: Эффективные технологии руководителя. М.: КомКнига, 2005. - 192 с.

15. Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. М.: Прогресс, 1970. - 442 с.

16. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: Юнити, 2001. - 543 с.

17. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: , 1995. - 264 с.

18. Лебедев В.И. Психология и управление. - М.: Агропромиздат, 1990. - 308 с.

19. Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. Пер. с анг. М.: HIPPO, 2004. - 208 с.

20. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. Учебно - методическое пособие. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 160 с.

21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1996. - 324 с.

22. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. - М.: Академический проспект, 2003. - 288 с.

23. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. СПб.: Питер, 2003. - 319 с.

24. Нефф Т.Д. Уроки лидеров. - М.: АСТ, 2003. - 610 с.

25. Никаноров С.П. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США. М.: Сов.радио, 1969. - 273 с.

26. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. Питер, 2000. - 523 с.

27. Организационная психология. Составители: Скрипюк И.Н., Винокуров Л.В. - Питер, 2001. - 568 с.

28. Петровский А.В., Ярошевский И.Г. Основы теоретической психологии. М.: ИНФРА, 1999. - 528 с.

29. Психология в управлении. Составители: Головко - Гаршина Н.В., Волков И.П., Кузьмин Е.С. Л.: Лениздат, 1983. - 245 с.

30. Психологический словарь/ авт. - сост. Колорулина В.Н., Смирнова М.Н., Гордеева Н.О., Балабанова Л.М. Под ред. Неймера Ю.Л. Ростов - на - Дону: Феникс, 2003. - 640 с.

31. Радугин А.А. Основы менеджмента. М.: Центр, 1997. - 423 с.

32. Розанова В.А. Психология управления. М.: Юнити, 1999. - 406 с.

33. Свенцицкий А.А. Социальная психология: Учебник - М.: ООО ТК Велби, 2003. - 336 с.

34. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. М.: Екатеринбург ИПРАН, 1999. - 303 с.

35. Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов ВУЗов. Составители: Тихомондрицкая О.А., Белинская Е.П. М.: Аспект Пресс, 1999. - 475 с.

36. Урбанович А.А. Психология управления. Минск: Харвест, 2003. - 640 с.

37. Федорина М.Б. Социальная психология. М.: МГУ, 1983. - 716 с.

38. Шейнов В.Г. Искусство управлять людьми. Мн.: Харвест, 2005. - 512 с.

39. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов - на - Дону: Феникс, 1998. - 435 с.

40. Якокка Л. Карьера менеджера. СПб.: Питер, 1994. - 369 с.

Приложение 1

Методика «личностный дифференциал»

Фамилия И.О. ______________________ пол_____ возраст ______

Уважаемый руководитель, просим Вас принять участие исследовании и ответить на следующие вопросы.

1. Инструкция: В таблице представлены 21 личностная черта. Будьте добры, оцените себя по этим чертам личности и обведите кружочком более соответствующую для вас цифру.

1 .	О	+	Обаятельный	3	2	1	0	1	2	3	Непривлекательный	-
2.	С	-	Слабый	3	2	1	0	1	2	3	Сильный	+
3.	А	+	Разговорчивый	3	2	1	0	1	2	3	Молчаливый	-
4.	О	-	Безответственный	3	2	1	0	1	2	3	Добросовестный	+
5.	С	+	Упрямый	3	2	1	0	1	2	3	Уступчивый	-
6.	А	-	Замкнутый	3	2	1	0	1	2	3	Открытый	+
7.	О	+	Добрый	3	2	1	0	1	2	3	Эгоистичный	-
8.	С	-	Зависимый	3	2	1	0	1	2	3	Независимый	+
9.	А	+	Деятельный	3	2	1	0	1	2	3	Пассивный	-
10.	О	-	Черствый	3	2	1	0	1	2	3	Отзывчивый	+
11.	С	+	Решительный	3	2	1	0	1	2	3	Нерешительный	-
12.	А	-	Вялый	3	2	1	0	1	2	3	Энергичный	+
13.	О	+	Справедливый	3	2	1	0	1	2	3	Несправедливый	-
14.	С	-	Расслабленный	3	2	1	0	1	2	3	Напряженный	+
15.	А	+	Суетливый	3	2	1	0	1	2	3	Спокойный	-
16.	О	-	Враждебный	3	2	1	0	1	2	3	Дружелюбный	+
17.	С	+	Уверенный	3	2	1	0	1	2	3	Неуверенный	-
18.	А	-	Нелюдимый	3	2	1	0	1	2	3	Общительный	+
19.	О	+	Честный	3	2	1	0	1	2	3	Неискренний	-
20.	С	-	Несамостоятельный	3	2	1	0	1	2	3	Самостоятельный	+
21.	А	+	Раздражительный	3	2	1	0	1	2	3	Невозмутимый	-

Приложение 2

Методика «Самооценка стиля управления»

Инструкция: Вам предлагается утверждение, если оно соответствует вашему представлению о себе в таблице под номером вопроса ответьте «да» (+), а если не соответствует то «нет» (-).

Текст опросника

1. Критичен к окружающим товарищам.

2. Возникает тревога, когда в группе начинается конфликт.

3. Склонен следовать советам лидера.

4. Не склонен к слишком близким отношениям с товарищами.

5. Нравится дружественность в группе.

6. Склонен противоречить лидеру.

7. Испытывает симпатии к одному-двум членам группы.

8. Избегает встреч и собраний в группе.

9. Нравится похвала лидера.

10. Независим в суждениях и манере поведения.

11. Готов встать на чью-либо сторону в споре.

12. Склонен руководить товарищами.

13. Радуется общению с одним-двумя друзьями.

14. Внешне спокоен при проявлении враждебности со стороны членов группы.

15. Склонен поддерживать настроение своей группы.

16. Не придает значения личным качествам членов группы.

17. Склонен отвлекать группу от ее целей.

18. Испытывает удовлетворение, противопоставляя себя лидеру.

19. Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы.

20. Предпочитает оставаться нейтральным в споре.

21. Нравится, когда лидер активен и хорошо руководит.

22. Предпочитает хладнокровно обсуждать разногласия.

23. Недостаточно сдержан в выражении чувств.

24. Стремится сплотить вокруг себя единомышленников.

25. Недоволен слишком формальными отношениями.

26. Когда обвиняют -- теряется и молчит.

27. Предпочитает соглашаться с основными направлениями в группе.

28. Привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам.

29. Склонен затягивать и обострять спор.

30. Стремится быть в центре внимания.

31. Хотел бы быть членом более узкой группировки.

32. Склонен к компромиссам.

33. Испытывает внутреннее беспокойство, когда лидер поступает вопреки его ожиданиям.

34. Болезненно относится к замечаниям товарищей.

35. Может быть коварным и вкрадчивым.

36. Склонен принять на себя руководство в группе.

37. Откровенен в группе.

38. Возникает нервное беспокойство во время группового разногласия.

39. Предпочитает, чтобы лидер брал на себя ответственность при планировании работ.

40. Не склонен отвечать на проявление дружелюбия.

41. Склонен сердиться на товарищей.

42. Пытается вести других против лидера.

43. Легко находит знакомства за пределами группы.

44. Старается избегать быть втянутым в спор.

45. Легко соглашается с предложениями других членов группы.

46. Оказывает сопротивление образованию группировок в группе.

47. Насмешлив и ироничен, когда раздражен.

48. Возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться.

49. Предпочитает меньшую, но более интимную группу.

50. Пытается не показывать свои истинные чувства.

51. Становится на сторону лидера при групповых разногласиях.

52. Инициативен в установлении контактов в общении.

53. Избегает критиковать товарищей.

54. Предпочитает обращаться к лидеру чаще, чем к другим.

55. Не нравится, что отношения в группе слишком фамильярны.

56. Любит затевать споры.

57. Стремится удерживать свое высокое положение в группе.

58. Склонен вмешиваться в контакты товарищей и нарушать их.

59. Склонен к перепалкам, задиристый.

60. Склонен выражать недовольство лидером.

Приложение 3

Методика «Склонность к определённому стилю руководства»

1.

а. Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах
докладывали именно ему.

б. Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

в. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.

2.

а. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

б. Приказывает так, что хочется выполнить.

в. Приказывать не умеет.

3.

а. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

в. Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.

4.

а. Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.

б. В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

в. Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.

5.

а. Наверно, он консервативен, так как боится нового.

б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

в. Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.

6.

а. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

в. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7.

а. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

в. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

8.

а. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

в. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9.

а. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

в. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.

10.

а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

в. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.

11.

а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.

в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12.

а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

в. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.

13.

а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.

б. Он требователен, но одновременно и справедлив.

в. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14.

а. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

в. Контролирует работу от случая к случаю.

15.

а. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.

б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

в. Не может влиять на дисциплину.

15.

а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

б. С руководителем работать интересно.

в. Подчиненные предоставлены самим себе.

Приложение 4

Методика диагностики индивидуальной меры выраженности свойства рефлексии.

Инструкция: «Вам предстоит дать ответы на несколько утверждений опросника. В бланке ответов напротив номера вопроса обведите, пожалуйста, цифру, соответствующую варианту Вашего ответа:

1-абсолютно неверно;

2-неверно;

3-скорее неверно;

4-не знаю;

5-скорее верно;

6-верно;

7-совершенно верно.

№	Текст опросника
1	Прочитав хорошую книгу, я всегда потом долго думаю о ней; хочется с кем-нибудь обсудить.	1	2	3	4	5	6	7
2	Когда вдруг неожиданно о чем-то спросят, я могу ответить первое, что пришло в голову.	1	2	3	4	5	6	7
3	Прежде чем снять трубку телефона, чтобы позвонить по делу, я обычно мысленно планирую предстоящий разговор.	1	2	3	4	5	6	7
4	Совершив какой-то промах, я долго потом не могу отвлечься от мысли о нем.	1	2	3	4	5	6	7
5	Когда я размышляю над чем-то или беседую с другим человеком, мне бывает интересно вдруг вспомнить, что послужило началом цепочки мысли.	1	2	3	4	5	6	7
6	Приступая к трудному заданию, я стараюсь не думать о предстоящих трудностях.	1	2	3	4	5	6	7
7	Главное для меня - представить конечную цель своей деятельности, а детали имеют второстепенное значение.	1	2	3	4	5	6	7
8	Бывает, что я не могу понять, почему кто-либо недоволен мною.	1	2	3	4	5	6	7
9	Я часто ставлю себя на место другого человека.	1	2	3	4	5	6	7
10	Для меня важно в деталях представить себе ход предстоящей работы.	1	2	3	4	5	6	7
11	Мне было бы трудно написать серьезно письмо, если бы я заранее не составил план.	1	2	3	4	5	6	7
12	Я предпочитаю действовать, а не размышлять над причинами своих неудач.	1	2	3	4	5	6	7
13	Я довольно легко принимаю решение относительно дорогой покупки.	1	2	3	4	5	6	7
14	Как правило, что-то задумав, я прокручиваю в голове свои замыслы, уточняя, делали, рассматривая все варианты.	1	2	3	4	5	6	7
15	Я беспокоюсь о своем будущем.	1	2	3	4	5	6	7
16	Думаю, что во множестве ситуаций надо действовать быстро, руководствуясь первой пришедшей в голов мыслью.	1	2	3	4	5	6	7
17	Порой я принимаю необдуманные решения.	1	2	3	4	5	6	7
18	Закончив разговор, я, бывает, продолжаю вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения.	1	2	3	4	5	6	7
19	Если происходит конфликт, то, размышляя над тем, кто в нем виноват, я в первую очередь начинаю с себя.	1	2	3	4	5	6	7
20	Прежде чем принять решение, я всегда стараюсь все тщательно обдумывать и взвесить.	1	2	3	4	5	6	7
21	У меня бывают конфликты от, того, что я порой не могу предугадать, какого поведения ожидают от меня окружающие.	1	2	3	4	5	6	7
22	Бывает, что, обдумывая разговор с другим человеком, я как бы мысленно веду с ним диалог.	1	2	3	4	5	6	7
23	Я стараюсь не задумываться над тем, какие мысли и чувства вызывают в других людях мои слова и поступки.	1	2	3	4	5	6	7
24	Прежде чем сделать замечание другому человеку, я обязан подумать, какими словами это лучше сделать, чтобы его не обидеть.	1	2	3	4	5	6	7
25	Решая трудную задачу, я думаю над ней даже тогда, когда занимаюсь другими делами.	1	2	3	4	5	6	7
26	Если я с кем-то ссорюсь, то в большинстве случаев не считаю себя виноватым.	1	2	3	4	5	6	7
27	Редко бывает так, что я жалею о сказанном.	1	2	3	4	5	6	7

Приложение 5

Опросник Стефансона

1. При принятии важных решений вы:

А) советуетесь с коллективом;

Б) стараетесь не брать на себя ответственность за принятие решения;

В) принимаете решение единолично.

2. При организации выполнения задания вы:

А) предоставляете коллективу свободу выбора в выполнении задания, оставив за собой лишь общий контроль;

Б) не вмешиваетесь в ход выполнения задания, полагая, что коллектив сам сделает все как надо;

В) регламентируете деятельность членов коллектива, строго определяя, как надо делать.

3. Осуществляя контроль за деятельностью подчиненных, вы:

А) жестко контролируете каждого из них;

Б) доверяете осуществление контроля самим подчиненным;

В) считаете, что контроль не обязателен.

4. В экстремальной для коллектива ситуации вы:

А) советуетесь с коллективом;

Б) всю ответственность берете на себя;

В) полностью полагаетесь на лидеров коллектива.

5. Строя взаимоотношения с членами коллектива:

А) сами проявляете активность в общении;

Б) общаетесь в основном, если к вам обратятся;

В) поддерживаете свободу общения с подчиненными.

6. Управляя коллективом, вы:

А) оказываете помощь подчиненным в их личных делах;

Б) считаете, что в личные дела подчиненных нет необходимости «соваться»;

В) интересуетесь личными делами подчиненных скорее из вежливости.

7. В отношениях с членами коллектива:

А) стараетесь поддерживать хорошие личные отношения даже в ущерб деловым;

Б) поддерживаете только деловые отношения;

В) стараетесь поддерживать и личные, и деловые отношения в одинаковой степени.

8. По отношению к замечаниям со стороны коллектива:

А) допускаете замечания в свой адрес;

Б) выслушиваете и учитываете замечания;

В) относитесь к замечаниям безразлично.

9. Поддерживая дисциплину, вы:

А) стремитесь к беспрекословному послушанию подчиненных;

Б) поддерживаете без напоминания о ней подчиненным;

В) считаете, что поддержание дисциплины - это не ваш «конек», поэтому не «давите» на подчиненных.

10. Как вы отнесетесь к мнению подчиненных о вас:

А) безразлично;

Б) стараетесь всегда быть хорошим для подчиненных;

В) внесете коррективы в свое поведение, если оценка будет негативной.

11. Распределив полномочия между собой и подчиненными:

А) требуете, чтобы вам докладывали о всех деталях;

Б) полагаетесь на исполнительность подчиненных;

В) осуществляете только общий контроль.

12. При возникновении затруднений при принятии решения:

А) обратитесь за советом к подчиненным~

Б) не будете советоваться с подчиненными, так как все равно отвечать за все придется вам;

В) примите советы подчиненных, даже если их не просили.

13. Контролируя работу подчиненных, вы:

А) хвалите исполнителей, отмечая их положительные результаты;

Б) выискиваете в первую очередь недостатки, что надо исправить;

В) осуществляете контроль от случая к случаю (зачем вмешиваться ?).

14. Руководя подчиненными:

А) умеете так приказать, что задания выполняются беспрекословно;

Б) используете в основном просьбу, а не приказ;

В) вообще не умеете приказывать.

15. При недостатке знаний для принятия решения:

А) будете решать сами - ведь вы же руководитель;

Б) обратитесь за помощью к подчиненным;

В) постараетесь отложить решение: может все образуется само собой.

16. Оценивая себя как руководителя, считаете что вы:

А) строгий, даже придирчивый;

Б) требовательный, но справедливый;

В) к сожалению не очень требовательны.

17. В отношении нововведений вы:

А) скорее консервативны;

Б) охотно их поддерживаете, если они целесообразны;

В) до бьетесь их внедрения в приказном порядке, если они полезны.

18. Вы считаете, что в нормальном коллективе:

А) подчиненные должны иметь возможность самостоятельно, без постоянного и жесткого руководителя; работать контроля;

Б) должен осуществляться жесткий и постоянный контроль, так как на совесть подчиненных рассчитывать не приходится;

В) исполнители могут быть предоставлены сами себе.

Размещено на Allbest.ru