Разработка концепции системы управления ООО "Кармэн-Мед"

Долгосрочную цель снижение затрат на приобретение нового оборудования и материалов можно достигать за счёт среднесрочных целей:

§ поиск новых товаров, не уступающих по качеству;

§ заключение долгосрочных договоров.

Долгосрочную цель расширение рынка можно достичь за счёт среднесрочной цели - открыть филиалы фирмы. Для того чтобы удержаться на новом рынке должны быть использовать следующие методы привлечения клиентов:

ѕ пресса (газеты, журналы);

ѕ печатная реклама (каталоги, проспекты, визитки);

ѕ средства массовой информации;

ѕ реклама на транспорте.

4.2 Моделирование процесса принятия решений

В его основе лежит структурирование задач по трем классам: сильноструктурированные (развитие рынка или развитие продукта), слабоконструктурированные (создание отдела маркетинга) и неструктурированные (изучение потребностей потребителей).

Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Рассмотрим применение данной модели к одной из стратегических задач подсистем - совершенствование ценовой политики.

1. Постановка проблемы. Одной из основных задач, стоящих перед фирмой - это совершенствование ценовой политики. В настоящее время у клиники достаточно разнообразная клиентская база. В связи со сложившейся экономической ситуацией в стране не все пациенты могут себе позволить дорогостоящее лечение. С этой целью необходимы более дешевые материалы, а значит снижение цен на предоставляемые услуги.

2. Формирование решений. Для решения этой проблемы сначала надо исследовать рынок товаров. Необходимо узнать какие материалы нам могут предложить поставщики. Проанализировав это, а по-возможности и проверив на практике, необходимо выбрать материал, который был бы самым оптимальным в этой ситуации.

3. Выбор и реализация решения проблемы. Оценив возможные последствия принятого решения, организация может руководствоваться следующими предложениями:

ѕ для привлечения новых клиентов дать рекламу на телевидение, в газеты, журналы и на радио;

ѕ разработать систему скидок и акций для постоянных клиентов и на некоторые виды услуг.

Контроль за ходом выполнения решения должен осуществлять директор ООО «Кармэн-Мед» и главный врач клиники.

4.3 Обоснование изменений в структуре управления

Дальнейшая работа предприятия и реализация стратегических планов будет происходить в условиях существующей организационной структуры По-моему мнению организационная структура ООО «Кармэн-Мед» не нуждается в изменениях, так как данная структура отвечает целям и задачам организации. Система управления является приемлемой для этой фирмы, в дальнейшем будет так же благоприятно отражаться на развитии клиники.

4.4 Подготовка предложений по работе с персоналом в аспекте обеспечения заинтересованности всех работающих в реализации стратегии развития организации

Для реализации стратегии и достижения намеченных целей необходим квалифицированные работники. Для этого проводится конкурсный отбор кадров. Затем проводится специализация и усовершенствование навыков и умений.

Для эффективной работы персонала необходимо стимулирование. Для этого директор использует премиальную систему, организовывает корпоративные мероприятия, дает возможность излагать свои идеи и мысли на общих собраниях. Результат - оптимизация работы и активизация персонала

5. Эффективность концепции системы управления

Обоснования целесообразности предложенной разработки и направлений ее реализации представим в виде таблицы 2.

Таблица 2

Заключение

В данной работе была разработана концепция системы управления ООО «Кармэн-Мед». Были сформулированы основные цели и миссия организации, проведен комплексный анализ внешней и внутренней среды организации, сформулированы предложения по формированию системы управления, разработаны мероприятия по реализации стратегии и эффективности их проведения.

В данной работе был показан механизм формирования финансовых ресурсов предприятия, составляющих основу экономического потенциала государства. Основным источником финансовых ресурсов действующих предприятий выступает выручка от реализации услуг, работ. В процессе перераспределения выручки отдельные её части принимают форму доходов и накоплений. Также было установлено реальное положение дел на предприятии, выявлены изменения в финансовом состоянии и факторы, вызвавшие эти изменения.

Исследования показали, что деятельность предприятия финансируется за счет собственных средств.

В качестве предполагаемого способа решения поставленных задач, была сформулирована стратегия организации, выраженная в последовательных мероприятиях, выполнение которых обеспечит эффективное организационную деятельность предприятия, гарантирующую стабильность и процветание.

Миссия ООО «Кармэн-Мед» заключается в том, чтобы оказывать услуги наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов потребителей.

ООО «Кармэн-Мед» - это довольно-таки развитая, перспективная организация, имеющая большой потенциал развития. Откорректировав и направив его деятельность в нужное русло, можно реального увеличения прибыли.

В процессе планирования были выработаны цели предприятия ООО «Кармэн-Мед» и стратегия ее поведения, обеспечивающая достижение поставленных целей, были проанализированы сильные и слабые стороны предприятия, позволяющие вовремя скорректировать цели и задачи организации, определить внутренние возможности, потенциал, на которые предприятие может рассчитывать в конкурентной борьбе. Так же были проанализированы внешние факторы влияющие на деятельность предприятия.

Для решения стратегических задач была создана структура предприятия и распределены все полномочия, обеспечивающие эффективные взаимоотношения между подразделениями предприятия.

Были изучены потребности работников при мотивации их деятельности, разработаны основные методы стимулирования работников.

К 2010 году организация «Кармэн-Мед» хочет реализовать цель по расширению рынков. По моему мнению, предприятию необходимо принять на работу человека, который будет заниматься рекламой оказываемых услуг, то есть устанавливать связи, необходимые для реализации продукции, заниматься исследованием рынка. При этом рекламировать продукцию необходимо не только на территории Нижнего Новгорода, но и за его пределами. Все это в совокупности является недостающим звеном в организации, способствующим более выгодной реализации продукции. В большем совершенствовании, организация не требуется, так как предприятие работает уже достаточно давно, и все организационные процессы не нуждаются в доработке.

Список литературы

1. Гражданское право. Учебник./ Под ред. Ю.К. Толстого, А.П. Сергеева - СПб.: издательская группа ИНФРА-М - КОДЕКС, 2008.

2. Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2009 года №326 “О лицензировании отдельных видов деятельности”.

3. Федеральный закон РФ от 8 февраля 2008 года №14-ФЗ “Об обществах с ограниченной ответственностью”.

4. Федеральный закон РФ "О бухгалтерском Учете" от 21 ноября 2007 г. №129-ФЗ.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Гардарика,2008 г.

6. Мескон М. Основы менеджмента. - М.,2007 г.

7. Могилевский С.Д. “Общество с ограниченной ответственностью”. Академия Народного хозяйства при Правительстве РФ, 2009 г.

8. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва:“Интел-синтез”,2007.

9. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2008г.

10. Моисеева Е.Г. Методические указания к курсовой работе «Построение концепции системы управления объектом. - Н.Н.,2009.

11. Сайт ООО «Кармэн-Мед» karmen-med@mail.ru.

Размещено на Allbest.ru