Оценка эффективности управления ООО "Компания Проспект"

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

30

Содержание

1. Исследование потребительского рынка предприятий России, Красноярского края и г.Красноярска

2. Организационно-правовые особенности функционирования ООО «Компания Проспект»

3. Анализ внешней среды функционирования ООО «Компания Проспект»

4. Анализ внутренней среды ООО «КомпанияПроспект»

5. Целевые ориентиры деятельности ООО «Компания Проспект»

6. Исследование организационной структуры и культуры управления ООО «Компания Проспект»

7. Правовое обеспечение системы менеджмента: охрана труда

8. Оценка конкурентоспособности системы менеджмента ООО «Компания Проспект»

9. Разработка стратегии ООО «Компания Проспект»

10. Оценка эффективности управления ООО «Компания Проспект»

11. Система управления рисками ООО «Компания Проспект»

Вывод

Приложения

1. Исследование потребительского рынка предприятий России, Красноярского края и г. Красноярска

Красноярск - один из крупнейших городов России, с развитой инфраструктурой, городской экономикой, имеющий значительные возможности для развития человеческого и экономического потенциала.

По итогам 2014 года Красноярск занимает лидирующие позиции по ряду показателей (табл. 1).

Среди сравниваемых городов Красноярск является лидером по обороту розничной торговли и объему инвестиций в основной капитал за счет всех источников финансирования по крупным и средним организациям.

Табл. 1 - Показатели социально-экономического развития г.Красноярска в сравнении с показателями России, Красноярского края и городов СФО за 2014 год

Показатели	Красноярск	Новосибирск	Омск	Томск	Иркутск	Барнаул
Среднемесячная заработная плата по крупным и средним предприятиям, руб.	32519,7	29640,5	25097,5	30428,7	33645,4*	21830
Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг по крупным и средним предприятиям на 1 жителя, тыс. руб.	194,4*	123,2	479,9	134,5	87,1	161,3
Оборот розничной торговли на 1 жителя, тыс. руб.	249,1*	198,3*	191,2	128,4*	180,6	185,5
Объем платных услуг населению на 1 жителя, тыс. руб.	68,7*	46,8	51,0	28,7**	69,4	51,0
Объем инвестиций в основной капитал за счет всех источников финансирования по крупным и средним организациям на 1 жителя, тыс. руб.	66,5	54,0	53,5	50,6	31,3	31,0
Ввод в действие жилых домов на 1 жителя, кв. м	0,70*	0,74	0,42	0,68	0,80	0,52

По среднемесячной заработной плате в крупных и средних организациях и объему платных услуг населению Красноярск также занимает лидирующие позиции.

Численность населения в городе Красноярска растет от года в год. Это положительно влияет на рынок сбыта продукта ООО «Компания Проспект».

Из диаграммы видно, что численность занятых человек в городе имеет тенденцию к снижению. Это негативно воздействует на предприятие, уменьшает выручку и увеличивает издержки.

Рисунок 1 - Естественный прирост (убыль) населения г. Красноярска

Рисунок 2 - Число экономически занятно населения в г. Красноярске

В Российской федерации и Красноярском крае проблема безработицы является достаточно острой : уровень безработицы в 2014 году в целом по РФ составил 5,46 % ,а в Красноярском Крае 1,2 % . Однако данные агентства труда и занятости населения свидетельствуют о том, что проблема занятости актуальна и для Красноярска ( рис. 3.)

Для ООО «Компания Проспект» высокая доля безработных в структуре экономически активного населения предоставляет возможность получения квалифицированных кадров по более низкой цене.

Рост уровня жизни населения (рис.4.) благоприятно сказывается на деятельности ООО «Компания Проспект»: увеличивается сумма доходов, растет потребительская уверенность, изменяется структура потребления с покупки в основном предметов первой необходимости (еда, одежда, лекарства) до услуг (образование, развлечения, досуг, платная медицина, путешествия)

Рисунок 3 - Уровень официально зарегистрированных безработных по Красноярскому Краю и Красноярску.

Рисунок 4 - Динамика среднедушевых доходов населения в городе Красноярске.

Налогообложение является одним из важнейших факторов в деятельности коммерческой организации. ООО «Компания Проспект» находится на традиционной системе налогообложения и является плательщиком налога на прибыль, налога на имущество организации, отчислений во внебюджетные фонды и НДС.

2. Организационно-правовые особенности функционирования ООО «Компания Проспект»

Общество с ограниченной ответственностью «Компания ПРОСПЕКТ» является юридическим лицом - коммерческой организацией, созданной в целях извлечения прибыли. Общество создано на основании общего собрания его учредителей от 25 февраля 2009 года. Основным видом деятельности является розничная продажа продуктов питания населению. Данное предприятие осуществляет продажу товаров повседневного спроса, в том числе продуктов питания, вино-водочной продукции, продуктов для домашних животных.

Магазин расположен вблизи с центральной дорогой, что позволяет останавливаться рядом и осуществлять покупку товаров, а также является встроенным в первый этаж жилого дома, где проживает много потенциальных покупателей. Режим работы магазина с 8.00 часов утра до 24.00 ночи без выходных и без перерыва на обед, что позволяет покупателям посещать магазин в течение дня, также удобно для тех, кто проживает вблизи магазина.

Карпова Елена Владимировна является единоличным руководителем ООО «Компания ПРОСПЕКТ». Уставный капитал ООО «Компания ПРОСПЕКТ» составляет 10 000 руб. (десять тысяч рублей), который формируется учредителями Общества.

Место нахождения Общества: 660025, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Калинина, д. 8, оф. 237.

Общество действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «об обществах с ограниченной ответственностью», иным действующим законодательством Российской Федерации, Уставом (в Приложении).

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его местонахождение. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, и другие средства визуальной идентификации.

Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные Законом и Уставом Обществом обязательственные права по отношению к Обществу.

Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров услуг, а также извлечение прибыли.

Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами. Для достижения своих целей Общество имеет право заниматься следующими видами деятельности:

- оптовая и розничная торговля;

- Оказание услуг населению и др. виды, не запрещенные Федеральными законами РФ;

- торгово-посредническая, закупочная, сбытовая деятельность.

Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Общество для достижения целей своей деятельности вправе нести обязанности, осуществлять любые имущественные и личные неимущественные права, предоставляемые законодательством обществам с ограниченной ответственностью, от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество является собственником имущества, приобретенного в процессе его хозяйственной деятельности. Общество по окончании отчетного периода представляет уполномоченным органам государственной власти Красноярского края бухгалтерскую отчетность и иные документы, перечень которых определяется органами исполнительной власти Красноярского края. Прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налогов и других обязательных платежей, поступает в его полное распоряжение.

Общая характеристика данного предприятия представлена в таблице 2.

Таблица 2 - Паспорт ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

Наименование предприятия	ООО «Компания ПРОСПЕКТ»
Юридический адрес	660025, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Калинина, д. 8, оф. 237
Дата регистрации	25.02. 2009 г.
Организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Основной вид деятельности	Продажа товаров повседневного спроса, в том числе продуктов питания, вино-водочной продукции, продуктов для домашних животных
Основные конкуренты	ООО «Каравай», ООО «Красный Яр»
Основные покупатели и заказчики	Розничная продажа всем покупателям
Площадь	160 мІ
Режим работы	8.00 - 24.00

ООО «Компания ПРОСПЕКТ» функционирует, опираясь на нормативные акты, представленные в таблице 3.

Таблица 3 - Нормативные документы предприятия ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

Нормативные акты	Цель документа
1. Государственные
Конституция РФ Гражданский кодекс РФ Административный кодекс РФ	Регламентируют деятельность всех предприятий на территории РФ.
Трудовой кодекс РФ	Устанавливает государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей.
Налоговый кодекс РФ	Регулирует отношения по установлению, введению и взиманию налогов и сборов в Российской Федерации.
ФЗ РФ «О защите прав потребителей»	Регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (продавцами) при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья.
ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью»	Определяет правовое положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности его участников, порядок создания, реорганизации и ликвидации общества
2. Организационные
Устав ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Определяет организационно-правовую форму предприятия, уставной капитал, уровни ответственности учредителей и директора, систему распределения прибыли. Обозначение целей и видов деятельности предприятия.
Учредительный договор ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Определяет порядок осуществления учредителями совместной деятельности, размер уставного капитала общества, размер их долей и иные установленные законом об обществах с ограниченной ответственностью условия.
Штатное расписание ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Определяет организационную структуру, численность персонала на предприятии.
Должностные инструкции ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Регламентирует деятельность персонала, его обязанности и права.
Положение об оплате труда ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Обеспечение материальной заинтересованности работников к выполнению трудовых (должностных) обязанностей; достижение упорядоченности системы оплаты труда; оптимизация планирования и управления расходами на оплату труда.
Бухгалтерская отчетность	Определяет порядок составления и представления годовой, квартальной и месячной отчетности.

Торговля предприятия оказывает влияние на объем и структуру производства товаров, воспитывает вкусы населения и разумные потребности, оказывает воздействие на производителей по улучшению качества товаров и расширение ассортимента и широко пропагандирует новые товары.

3. Анализ внешней среды функционирования ООО «Компания Проспект»

Любая организация находится и функционирует в среде. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Управление предприятием в рыночных условиях невозможно без использования методов стратегического менеджмента. Разработка проектов развития фирмы выливается в формирование стратегических программ действий.

Первоначально следует рассмотреть влияние косвенных факторов внешней среды (макроокружение): экономические, политические, технологические и социокультурные. Анализ факторов внешней макросреды представлен в приложении Б.

Социальная компонента. Предприятие ООО «Компания ПРОСПЕКТ» завоевало уже своих потребителей на рынке. Из-за высокого качества продукции и невысокой стоимости большинство потребителей отдает ему предпочтение перед другими магазинами. Вместе с тем следует отметить снижение доли покупательских расходов на хлеб и хлебопродукты, кондитерские изделия.

Технологическая компонента макроокружения заслуживает пристального внимания, поскольку новые технологии производства запасных частей позволяют снизить цену закупки, а, следовательно, и розничную цену и увеличить конкурентоспособность на рынке.

Экономическая компонента. Примером данных факторов может служить инфляция. В результате инфляции растут цены как у производителей продуктов питания, так и промежуточного звена цепи товародвижения, что в конечном счете увеличивает цены в ООО «Компания ПРОСПЕКТ», что может привести к потери части покупателей из-за утраты конкурентного преимущества по цене, и как следствие - к снижению оборота магазина. Также к этим факторам могут относиться валютный курс, уровень безработицы, нормы налогообложения и многое другое.

Важнейшим показателем влияния политических факторов на организацию является наличие и содержание нормативно-правовых актов, регулирующих сферу деятельности анализируемого предприятия. Для ООО «Компания ПРОСПЕКТ» к ним относятся такие, как Гражданский кодекс РФ (1994), Налоговый кодекс РФ (1998), Трудовой кодекс РФ (2001), Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ «Об акционерных обществах».

Изучение микроокружения направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии (покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы). Анализ факторов микроокружения представлен в приложении В.

Поставщики обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя.

При изучении поставщиков и очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:

· стоимость поставляемого товара;

· гарантия качества поставляемого товара;

· временной график поставки товаров;

· пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.

Потребителями ООО «Компания ПРОСПЕКТ» являются население города Красноярска, со средним и высоким уровнем доходов, в основном жители Железнодорожного района.

Конкурентами ООО «Компания ПРОСПЕКТ» являются магазины города, реализующие продовольственные товары, причем непосредственными конкурентами являются магазины Железнодорожного района. К ним относятся: супермаркеты «Красный Яр», «Каравай», «Командор».

Проведя анализ внешней среды, и получив данные, которые представляют опасность или открывают возможности, необходимо оценить обладает ли предприятие внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

4. Анализ внутренней среды ООО «Компания Проспект»

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Кадровый срез. Поиск рабочего персонала производится в основном через Центр занятости населения г. Красноярска , а также объявлений в местных СМИ. Найм персонала осуществляется по трудовым договорам. Оплата труда начисляется в соответствии штатному расписанию. На предприятии не разработаны методы стимулирования персонала, не осуществляется мотивационная политика. Руководство не осуществляет обучение персонала в целях повышения квалификации. Практически нет возможности продвижения по службе. Следовательно, наблюдается напряженный социально-психологический климат в рабочей обстановке, нервозность и разрозненность коллектива.

Организационный срез. На предприятии действует линейно-функциональный тип структуры. Управление персоналом осуществляется через их начальников посредством издания приказов и других внутренних распоряжений.

Маркетинговый срез. В настоящее время в супермаркете функции маркетинга осуществляет отдел продаж. Главная задача предприятия и отдела продаж - быстро реагировать на происходящие изменения спроса и предложения на рынке. На предприятии не проводятся маркетинговые исследования с целью оценки конкурентной ситуации, но изучается динамика продаж на внутреннем рынке. Предприятие не использует рекламу для продвижения своего продукта. Ассортимент выпускаемой продукции постоянно обновляется с учетом потребностей заказчиков, производственно-технологических и финансовых возможностей предприятия.

Финансовый срез. Проведем экономический анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Компания ПРОСПЕКТ».

Источником информации для проведения экономической оценки по ООО «Компания Проспект» являлся отчет о прибыли и убытках и бухгалтерский баланс за 2014 (прил. А).

Таблица 4 - Анализ основных показателей финансово - хозяйственной деятельности предприятия ООО «Компания ПРОСПЕКТ» за 2013 - 2014 гг.

Показатели	Ед. изм.	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+,-)	Темп изменения, %
Выручка от продажи товаров, работ (услуг) без НДС	тыс. руб.	552980	619039	66059	111,95
Себестоимость проданных товаров, работ, услуг	тыс.руб.	529810	596781	66971	112,64
Валовая прибыль
- сумма	тыс.руб.	23170	22258	-912	96,06
- уровень	%	4,19	3,60	-0,59	х
Коммерческие расходы
- сумма	тыс.руб.	7934	8634	700	108,82
- уровень	%	1,43	1,39	-0,04	х
Управленческие расходы
- сумма	тыс.руб.	16797	21291	4494	126,75
- уровень	%	3,04	3,44	0,40	х
Прибыль (убыток) от продаж	тыс.руб	-1561	-7667	-6106	491,16
Рентабельность (убыточность) продаж	%	-0,28	-1,24	-0,96	х
Доходы от участия в деятельности других предприятия	тыс.руб.	-	-	-	-
Проценты к получению	тыс.руб.	-	-	-	-
Проценты к уплате	тыс.руб.	-	-	-	-
Прочие доходы	тыс.руб.	9937	14474	4537	145,66
Прочие расходы	тыс.руб.	2059	3072	1013	149,20
Прибыль (убыток) до налогообложения	тыс.руб.	6317	3735	-2582	59,13
Рентабельность предприятия	%	1,14	0,60	-0,54	х
Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи	тыс.руб.	1316	747	-569	56,76
Чистая прибыль (нераспределенная)	тыс.руб.	5001	2988	-2013	59,75
Рентабельность конечной деятельности	%	0,90	0,48	-0,42	х
Среднесписочная численность работников всего	чел.	71	72	1	101,41
Среднемесячная заработная плата одного работника	тыс. руб.	11,2	11,8	0,6	105,36
Среднегодовая стоимость имущества	тыс.руб.	45586,5	50443,5	4857	110,65
Величина уставного капитала	тыс.руб.	10	10	-	100,00
Средняя стоимость оборотных активов	тыс.руб.	45483,5	50271,5	4788	110,53
Нераспределенная прибыль на конец периода	тыс.руб.	15345	17292	1947	112,69
Чистые активы	тыс.руб.	32683	34115	1432	104,38
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств	ед	0,395	0,478	0,083	121,01

Объем выручки в отчетном году составил 619039 тыс. руб., что на 66059 тыс. руб. или 11,95% больше, чем в прошлом году.

Валовая прибыль в отчетном году составила 22258 тыс. руб., что на 912 тыс.руб. или 3,94 % меньше, чем в прошлом. В условиях роста выручки и негативной динамики валовой прибыли происходит снижение ее уровня на 0,59% до 3,6%.

Коммерческие расходы в отчетном году возросли на 700 тыс. руб., однако их уровень сократился на 0,04%. Это позволяет оценить деятельность торгового предприятия в отчетном периоде как эффективную, так как с ростом оборота торговли на 11,95%, коммерческие расходы возросли менее значительно - на 8,82%, то есть процесс реализации товаров стал менее издержкоемким.

У ООО «Компания ПРОСПЕКТ» в процессе осуществления основной деятельности возникают управленческие расходы в сумме 21291 тыс.руб., при этом их величина за отчетный год выше на 26,75% или на 4494 тыс.руб. чем в прошлом периоде, и увеличивается быстрее чем выручка, что предопределило рост уровня управленческих расходов на 0,4% до 3,44%. Данные расходы включают в себя: транспортные (внешние и внутренние перевозки товаров), включающие стоимость транспортных средств, подъездных путей и затраты на персонал транспортных подразделений - его набор и оплату труда, и снабженческие (расходы по закупке запланированного по видам, количеству и качеству товаров).

По данным таблицы также видно, что у предприятия на отчетную дату убыток от продаж составил 7667 тыс. руб., что на 6106 тыс. руб. или почти в 5 раза превышает убыток прошлого года, это обусловлено снижением валовой прибыли в условиях роста коммерческих и управленческих расходов.

Позитивно оценивается динамика результата от прочей деятельности - в условиях роста в 1,46 раза прочих доходов, расходы возрастают в 1,49 раза, однако сумма полученных прочих доходов в 4,7 раза превышает сумму произведенных прочих расходов, данная динамика позитивно сказывается на прибыли до налогообложения, которая составила 3735 тыс.руб. при снижении абсолютной величины на 2582 тыс.руб. или на 40,87%, при ее уровне 0,6% в отчетном периоде, который ниже прошлогоднего показателя на 0,54%.

Чистая прибыль сократилась на 40,25 % или на 2013 тыс. руб. и составила в отчетном периоде 2988 тыс. руб., причем рентабельность конечной деятельности снизилась на 0,42% и составила 0,48%.

Среднесписочная численность работников возросла на 1 человека и в отчетном периоде составила 72 чел.

За 2014 год стоимость имущества возросла на 10,65% и составила 50443,5 тыс.руб., в том числе рост стоимости оборотных активов состоялся на 10,53% до 50271,5 тыс.руб. В виду менее значительного роста имущества в целом и оборотных активов в частности, чем выручки предприятия, можно говорить об ускорении кругооборота средств, вложенных в имущество предприятия.

За исследуемый период нераспределенная прибыль предприятия возросла на 1947 тыс.руб. или на 12,69% и составила 17292 тыс.руб., что предопределило увеличение собственного капитала и повысило коэффициент соотношения собственных и заемных средств в 1,2 раза до 0,478 ед., к тому же произошло увеличение чистых активов организации на 4,38% до 34115 тыс.руб.

Подводя итог, можно сделать вывод, что в целом по предприятию наблюдается улучшение его хозяйственной деятельности, о чем свидетельствует рост выручки, увеличение производительности труда и ускорение оборачиваемости оборотных активов. В то же время эффективность финансовой деятельности ООО «Компания ПРОСПЕКТ» оценивается в целом неудовлетворительно, что подтверждается убыточностью основной деятельности (продажи товаров), снижением всех видов прибыли и рентабельности торговой организации.

5. Целевые ориентиры деятельности ООО «Компания Проспект»

В уставе ООО «Компания Проспект» указаны цели деятельности ООО «Компания Проспект». Рассматривая данные цели можно определить генеральную (главную) цель и подцели предприятия (рис.5).

Следует отметить, что у каждого работника данной организации имеются должностные инструкции, с которыми он знакомится во время поступления на работу и подписывает их. В этих инструкциях указывается: общее положение, функции, должностные обязанности, права, ответственность. При этом каждый сотрудник должен следовать этим инструкциям.



Рисунок 5 - Целевой портрет предприятия ООО «Компания Проспект»

6. Исследование организационной структуры и культуры управления ООО «Компания Проспект»

Для достижения целей на предприятии, как в социально-экономической системе, выделяется подсистема в виде структуры управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, связанных по функциям и полномочиям и находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления определяет эффективность системы управления, ее гибкость, эластичность, адаптивность. Рассмотрим структуру управления ООО «Компания ПРОСПЕКТ» на рисунке 6.

Организационная структура организации наиболее близка к линейно-функциональному типу структуры. Ее характеризует разделение деятельности линейных и функциональных звеньев при усилении координации их функционирования в процессе осуществления управленческой деятельности. Линейно - функциональная система управления может использоваться как в сравнительно крупных масштабах, так и на предприятиях малого и среднего бизнеса. Она определяет возможность достаточно четкой специализации функций и при этом однозначности подчинения функций. Таким образом, организационная структура ООО «Компания ПРОСПЕКТ» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Рис. 6 - Организационная структура ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

Данная организация является предприятием среднего бизнеса, в нем можно выделить три уровня управления. (рис. 7).



Рис. 7 - Структура управления ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

На предприятии работают на постоянной основе 80 человек. Все работники подлежат обязательному социальному и медицинскому страхованию, для чего предприятие вносит платежи во внебюджетные фонды. Предприятие самостоятельно разрабатывает формы, системы и размер оплаты труда работников.

Коллектив представлен молодыми энергичными и в тоже время достаточно опытными работниками, что определяет позитивные кадровые возможности, а также дальнейшее развитие и совершенствование торговли на предприятии ООО «Компания ПРОСПЕКТ».

Анализ состава работников торгового предприятия согласно штатному расписанию проведем в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ состава работников торгового предприятия согласно штатному расписанию, чел.

Должности	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+,-)
А	1	2	3
I. Административно-управленческий персонал, всего	42	30	-12
В том числе:
1.1. Директор	1	1	0
1.2. Финансовый директор	1	1	0
1.3. Коммерческий директор	1	1	0
1.4. Технический директор	1	1	0
1.5. Главный бухгалтер	1	1	0
1.6. Бухгалтер	8	5	-3
1.7. Начальник отдела розничных продаж	1	1	0
1.8. Начальник службы маркетинга	1	1	0
1.9. Маркетолог	6	4	-2
1.10. Специалист по рекламе и связям с общественностью	2	1	-1
1.11. Начальник IT отдела	1	1	0
1.12. Программист	7	3	-4
1.13. Администратор магазина	4	4	0
1.14. Товаровед	7	5	-2
II. Торгово-оперативные работники, всего	50	42	-8
в т. ч.:
2.1. Продавец	34	26	-8
2.2. Продавец-кассир	16	16	0
III. Вспомогательный персонал, всего	8	8	0
в т. ч.:
3.1. Уборщица	4	4	0
3.2. Грузчик	4	4	0
Всего работников	100	80	-20

В 2014 году по сравнению с 2013 годом фактическая численность работающих снизилась на 20 человек и стала равна 80 человек. Преобладание торгово-оперативного персонала в общей численности целесообразно для торгового предприятия.

Для анализа и оценки влияния культуры организации на эффективность управления существует аналитический подход по решению данных задач (Ч. Хенди). Исследуем культуру этой организации с использованием анкеты, которая включает в себя расширенное описание четырех типов культур, и определим доминирующую культуру на предприятии ООО «Компания ПРОСПЕКТ». В анкетировании приняли участие 10 сотрудников. (Прил. Д)

Проанализировав существующую культуру предприятия, получили следующие результаты:

Общее число каждой формулировки:

культура власти (1) - 36,

культура роли (2) - 34,

культура задачи (3) - 53,

культура личности (4) -27.

Как показал проведённый по результатам анкетирования анализ, в данной организации преобладает культура задачи.

7. Правовое обеспечение системы менеджмента: охрана труда

ООО «Компания ПРОСПЕКТ» функционирует, опираясь на нормативные акты, представленные в таблице 6.

Таблица 6 - Нормативные документы предприятия

Нормативные акты	Цель документа
1. Государственные
Конституция РФ Гражданский кодекс РФ Административный кодекс РФ	Регламентируют деятельность всех предприятий на территории РФ.
Трудовой кодекс РФ	Устанавливает государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей.
Налоговый кодекс РФ	Регулирует отношения по установлению, введению и взиманию налогов и сборов в Российской Федерации.
ФЗ РФ «О защите прав потребителей»	Регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (продавцами) при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья.
ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью»	Определяет правовое положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности его участников, порядок создания, реорганизации и ликвидации общества
2. Организационные
Устав ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Определяет организационно-правовую форму предприятия, уставной капитал, уровни ответственности учредителей и директора, систему распределения прибыли. Обозначение целей и видов деятельности предприятия.
Учредительный договор ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Определяет порядок осуществления учредителями совместной деятельности, размер уставного капитала общества, размер их долей и иные установленные законом об обществах с ограниченной ответственностью условия.
Штатное расписание ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Определяет организационную структуру, численность персонала на предприятии.
Должностные инструкции ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Регламентирует деятельность персонала, его обязанности и права.
Положение об оплате труда ООО «Компания ПРОСПЕКТ»	Обеспечение материальной заинтересованности работников к выполнению трудовых (должностных) обязанностей; достижение упорядоченности системы оплаты труда; оптимизация планирования и управления расходами на оплату труда.
Бухгалтерская отчетность	Определяет порядок составления и представления годовой, квартальной и месячной отчетности.

Коллектив представлен достаточно опытными работниками, что определяет позитивные кадровые возможности, а также дальнейшее развитие и совершенствование торговли на предприятии ООО «Компания ПРОСПЕКТ».

8. Оценка конкурентоспособности системы менеджмента ООО «Компания Проспект»

Ключевым понятием предпринимательской организации является конкурентоспособность. Данное понятие разностороннее и распространяется на такие составляющие деятельности предприятия, как товар и основные его характеристики: качество, технология производства. Помимо этого, в научной литературе используются понятия конкурентоспособности системы управления организацией. Структура понятия позволяет утверждать, что конкурентоспособность объекта складывается из конкурентоспособности его элементов и их организованности для достижения цели.

Схема связи и последовательности работ при проведении анализа конкурентоспособности системы управления показана на рисунке 8.



Рисунок 8 - Схема связи и последовательности работ при проведении анализа конкурентоспособности системы управления

Объектом применения анализа конкурентоспособности системы управления выступает ООО «Компания Проспект». С учетом критериев разработанной методики анализа и оценки конкурентоспособности проведен анализ систем управления указанного предприятия за период с 2012-2014 гг.

Прежде всего, необходимо рассмотреть уровень организации производственной деятельности названного предприятия, в связи с тем, что это одна из основных функциональных подсистем системы управления.

В таблице 7 представлены исходные данные для определения уровня конкурентоспособности организации производства ООО «Компания Проспект».

Таблица 7 - Исходные данные для расчета показателей уровня конкурентоспособности организации производства

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
1. Длительность операционного цикла Тпц, дн	15,22	22,04	16,66
2. Длительность одного оборота оборотных средств Тос, дн.	28,90	29,61	29,24
3. Стоимость произведенной продукции Cпп, тыс.руб.	41627,5	45483,5	50271,5
4. Сумма затрат на производство Зп, тыс.руб.	526318	554541	626706
5. Сумма прибыли от выпуска продукции Пп, тыс.руб.	518591	552980	619039
6. Среднесписочная численность промышленно-производственного персонала ПППср, чел.	24	24	25
7. Стоимость основных производственных фондов ОПФср, тыс.руб.	60	146	198
8. Среднегодовая величина материальных затрат МЗср, тыс.руб.	6689	7152	16121

В таблице 8 приведены результаты расчета показателей, характеризующих уровень конкурентоспособности организации производственной деятельности предприятия за период с 2012-2014 гг.

Уровень организации производства в ООО «Компания Проспект» за период с 2012-2014 гг. снизился, решающее значение при этом оказало сокращение длительности производственного цикла на предприятии по сравнению со снижением периода оборота оборотных средств. Значение оставшихся общих и частных показателей уровня конкурентоспособности организации производственного процесса ухудшились.

Таблица 8 - Показатели уровня конкурентоспособности организации производственной деятельности

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
Основные показатели
1. Уровень организации производства Уоп	0,53	0,74	0,57
2. Показатель производства объема продукции на 1 рубль затрат Кп, руб.	0,079	0,082	0,080
3. Уровень рентабельности производства Урп, %	0,99	1,00	0,99
4. Издержки на единицу произведенной продукции Кизд, руб.	12,64	12,19	12,47
Дополнительные показатели
5. Производительность труда Кпт, тыс.руб./чел.	586,3	640,6	698,2
6. Фондоотдача Кфо, руб.	693,79	311,53	253,90
7. Материалоотдача Кмо, руб.	6,22	6,36	3,12

За период с 2012 по 2014 гг. на анализируемом предприятии незначительно возросли затраты на 1 руб. выпуска товаров и услуг с 79 до 80 коп, что обусловлено ростом тарифов на электроэнергию и услуги коммунального хозяйства, а также использованием привозного сырья.

Как показал анализ конкурентоспособности организации производственной деятельности, в условиях нестабильной внешней среды технико-технологический уровень и организация производства не соответствуют объективным требованиям развития названного предприятия.

В связи с тем, что уровень конкурентоспособности организации производственного процесса во многом определяется степенью использования финансовых ресурсов предприятия, необходимо остановиться на показателях, характеризующих финансовое положение ООО «Компания Проспект».

В таблице 9 приведены исходные данные для анализа финансового положения названного предприятия за период 2012-2014 гг. как по основным, так и дополнительным показателям.

Таблица 9 - Исходные данные для определения показателей финансового положения (тыс.руб.)

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
1.Краткосрочные заемные обязательства Тла	44281	21085	47145
2. Источники покрытия текущих (краткосрочных) обязательств Тоб	54673	36294	64249
3. Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения Дс	6093	17154	26092
4. Выручка от реализации продукции Врп	541230	552980	619039
5. Среднегодовой остаток оборотных средств ОСср	6551	4746	-4675
6. Доход Д	23598	23170	22258
7. Балансовая прибыль Пб	4588	6317	3735
8. Издержки на производство и реализацию продукции Ипр	509908	537744	605415
9. Доход от прочих операций Дпо	8790	9937	14474
10. Прибыль от прочих операций и внереализационных операций Ппо	3980	5690	7347
11. Чистая прибыль Пч	8287	5001	2988
12. Среднегодовая стоимость собственного капитала Кс	4109	5001	2988
13. Источники финансирования (У итогового баланса) Сб	54733	36440	64447
14. Собственный оборотный капитал Сок	-60	-146	-198
15. Среднегодовая стоимость активов Са	54733	36440	64447

В таблице 10 представлены результаты показателей финансового состояния ООО «Компания Проспект» за период 2012-2014 гг.

Таблица 10 - Показатели, характеризующие финансовое положение

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
Основные показатели
Коэффициент текущей ликвидности Kтл	1,23	1,72	1,36
Коэффициент платежеспособности Кпл	0,91	1,01	0,9
Оборачиваемость оборотных средств Ко	82,62	116,51	-132,41
Эк. результативность управленческой деятельности Кэр	0,05	0,04	0,04
Рентабельность всех операций Кор	0,52	0,64	0,26
Рентабельность прочих операций Крпо	0,45	0,57	0,51
Уровень рентабельности (доходности) собственного капитала Урк	2,02	1,00	1,00
Коэффициент автономии (собственного капитала) Ка	0,191	0,421	0,268
Дополнительные показатели
Коэффициент маневренности капитала Км	0,994	0,990	0,989
Оборачиваемость всех активов Коа	12,01	12,13	12,27
Уровень рентабельности (прибыльности) общих активов Кра	0,15	0,14	0,05

Оценивая уровень финансовой устойчивости предприятия по относительным показателям, следует отметить, что коэффициент автономии за 2013 г. снижается с 0,0,421 до 0,268 единиц. Это означает, что на конец отчетного года 26,8% имущества формируется за счет собственного капитала, при допустимом значении не менее 50% и свидетельствует о финансовой зависимости предприятия от заемных источников.

Данное изменение было вызвано за счет медленного увеличения собственного капитала (на 12,68%) по сравнению с общей величиной активов (на 76,86%). Прослеживающаяся тенденция наблюдается и по значению коэффициента финансирования (соотношение собственных и заемных средств), которое в динамике снизилось на 39,61% до 0,367 единиц (при нормативе равном 1), то есть происходит увеличение доли заемного капитала при снижении собственного.

Вследствие того, что степень использования финансовых средств на предприятии во многом определяется уровнем организации процесса реализации товаров и услуг, рассмотрим показатели, характеризующие названный уровень конкурентоспособности организации ООО «Компания Проспект».

В таблице 11 представлены исходные данные для определения уровня конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции ООО «Компания Проспект» за период с 2012-2014 гг.

Таблица 11 - Исходные данные для расчета показателей уровня конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции (тыс. руб.)

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
Прибыль от реализации продукции Пр	-964	-1561	-7667
Объем продаж РП	4 799	3 044.7	2 473.6
Объем нереализованной продукции НП	5.3	6.1	3.0
Стоимость материальных запасов Смз	475	569	178
Затраты на рекламу и стимулирование сбыта Зр	1.12	1.41	2.02
Прирост прибыли от реализации ?Пр	7.47	7.83	12.35

В таблице 12 приведены результаты расчета основных показателей, характеризующих уровень конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции ООО «Компания Проспект» за период 2012-2014 гг.

Таблица 12 - Показатели уровня конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции ООО «Компания Проспект»

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
Рентабельности продаж Крп	0.05	-0.01	-0.2
Коэффициент затоваренности готовой продукцией Кзп	0,11	0,13	0,15
Коэффициент эффективности использования материальных запасов Кэмз, руб.	10.1	5.350	13..9
Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта Кэрс, руб.	0.1	0.18	-0,07

Приведенные в таблице 12 результаты показывают, что в 2014 году ООО наблюдается резкий спад сбытовой эффективности ООО «Компания Проспект».

Для характеристики экономичности аппарата управления и выявления особенностей управленческой деятельности остановимся на специфических показателях организационно-экономической конкурентоспособности системы управления ООО «Компания Проспект».

В таблице 13 приведены исходные данные для анализа уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности ООО «Компания Проспект» за период с 2012-2014 гг.

Таблица 13 -Исходные данные для определения показателей уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
Балансовая прибыль Пб, тыс. руб.	279	19.17	-352.3
Сумма затрат на управление Зу, тыс. руб.	200.3	264.6	279.5
Объем реализации РП, тыс. руб.	4799	3044.7	2473.6
Численность аппарата управления Чау, чел.	21	19	17
Сумма затрат на производство и реализацию продукции 3пр, тыс. руб.	4556	3076.63	2968.7
Численность всего персонала предприятия Чп, чел.	71	71	72
Численность линейного персонала аппарата управления Чал, чел.	6	6	5
Численность функционального персонала аппарата управления Чаф, чел.	15	13	12
Средняя оплата труда 1 работающего ОТс, тыс. руб.	9.27	10.2	11.1
Выработка на 1 работающего Вс, тыс. руб.	19.47	39.55	36.92
Сумма оплаты труда работающих ОТу, тыс.руб.	194.67	193.8	188.7

В таблице 14 представлены результаты определения основных показателей, характеризующих уровень конкурентоспособности организации управленческой деятельности ООО «Компания Проспект» за период с 2012-2014 гг.

Таблица 14 - Показатели уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности

Показатели	Годы
	2012	2013	2014
Экономическая эффективность управленческой деятельности Кэу, руб.	1.39	0.07	-1.26
Результативность управления производством и реализацией продукции Кру, тыс. руб./ чел.	228.52	160.25	145.51
Доля затрат на управление Кзу	0.044	0.086	0.094
Доля управленцев в численности всего персонала предприятия Кчу	0.22	0.25	0.25
Коэффициент соотношения линейного и функционального персонала управления Клф	0.4	0.46	0, 42
Коэффициент динамики оплаты труда управленческого персонала Кдо	0.19	0.26	0.30
Доля зарплаты управленцев в себестоимости продукции Коу	0.043	0.063	0, 064

На основании полученных результатов можно сделать вывод о снижении уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности анализируемого предприятия за период с 2012-2014 гг.

В целом, анализ уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности ООО «Компания Проспект» показал - некомпетентность и неспособность работников системы управления успешно реализовывать имеющиеся возможности предприятия для достижения его конкурентоспособности.

Ввиду отличной размерности всех показателей, достоверно сопоставить их практически невозможно. Поэтому при сравнении данных показателей в динамике используется метод экспертных оценок (табл. 15).

Таблица 15 - Экспертная оценка составляющих конкурентоспособности системы управления ООО «Компания Проспект»

Критерии и показатели конкурентоспособности	Коэффиц. весомости, gi	Оценка показателей (Аi)
		1 год	2 год	n - год
Конкурентоспособность организации производственной деятельности	Уровень организации производства	0,10	4	3	2
	Производство продукции на 1 рубль затрат	0,16	3	2	1
	Уровень рентабельности производства	0,18	5	2	1
	Издержки на единицу произведенной продукции	0,18	4	3	2
	Производительность труда	0,14	5	4	3
	Фондоотдача	0,13	5	3	2
	Материалоотдача	0,11	5	4	2
2Финансовое положение 1предприятия	Коэффициент текущей ликвидности	0,15	4	3	1
	Коэффициент платежеспособности	0,15	2	1	4
	Оборачиваемость оборотных средств	0,13	4	3	5
	Экономическая результативность управленческой деятельности	0,11	5	4	3
	Рентабельность всех операций	0,12	4	3	1
	Рентабельность прочих операций	0,11	2	4	5
	Коэффициент автономии	0,12	3	11
	Оборачиваемость всех активов	0,10	5	5	3
Конкурентоспособность организации сбыта	Рентабельность продаж	0,35	4	1	1
	Коэффициент затоваренности продукции	0,25	4	1	3
	Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта	0,15	4	3	5
	Коэффициент эффективности использования запасов	0,25	2	4	3
Конкурентоспособность организации управленческой деятельности	Экономическая эффективность управленческой деятельности	0,17	5	2	1
	Результативность управления производством и реализацией продукции	0,17	3	4	5
	Доля затрат на управление	0,16	3	2	1
	Доля управленцев в общей численности	0,11	4	3	3
	Коэффициент соотношения численности линейного и функционального персонала	0,13	5	3	4
	Коэффициент динамики оплаты труда управленческого персонала	0,14	3	4	5
	Доля заработной платы управленцев в себестоимости продукции	0,12	5	4	3

По результатам экспертной оценки, представленной в таблице 9 по формуле (1) рассчитываются обобщающие показатели (К^об), а затем комплексный показатель (К^к), характеризующий общий уровень конкурентоспособности системы управления.

1.Конкурентоспсобность организации производственной деятельности:

К₉₆^об =0.10*4+0.16*3+0.18*5+0.18*4+0.14*5+0.13*5+0.11*5 =4,40 балла

К₉₇^об =0.10*3+0.16*2+0.18*2+0.18*3+0.14*4+0.13*3+0.11*4=2,91 балла

К₉₈^об=0.10*2+0.16*1+0.18* 1+0.18* 2+0.14* 3+0.13* 2+0.11* 2 =1,80 балла

2.Финансовое положение предприятия:

К₉₆^об=0.15*4+0.15*2+0.13*4+0.11*5+0.13*4+0.11*2+0.12*3+0.10*5=3,53балла

К₉₇^об=0.15*3+0.15*1+0.13*3+0.11*4+0.13*3+0.11*4+0.12*1+0.10*5=4,05 балла

К₉₈^об=0.15*1+0.15*4+0.13*5+0.11*3+0.13*1+0.11*5+0.12*1+0.10*3=2,82балла

3.Конкурентоспсобность организации сбыта и продвижения продукции

К₉₆^об =0.35*4+0.25*4+0.18*4+0.22*2 =4,00 балла

К₉₇^об =0.35*1+0.25*1+0.18*3+0.22*4 =2,05 балла

К₉₈^об =0.35*1+0.25*3+0.18*5+0.22*3 =2,60 балла

4.Конкурентоспсособность организации управленческой деятельности

К₉₆^об =0.17*5+0.17*3+0.16* 3+0.11*4+0.13*5+0.14*3+0.12*5 =3,95 балла

К₉₇^об =0.17*2+0.17*4+0.16*2+0.11*3+0.13*3+0.14*4+0.12*4 =3,10 балла

К₉₈^об =0.17*1+0.17*5+0.16*1+0.11*3+0.13*4+0.14*5+0.12*3 =3,09 балла

5. Комплексный показатель конкурентоспособности систем управления:

К₉₆^к =0.2*4,40+0.2*3,53+0.3*4,00+0.3*3,95=3,971 балла

К₉₇^к =0.2*2,91+0.2*4,05+0.3*2,05+0.3*3,10 =2,937 балла

К₉₈^к =0.2*1,80+0.2*2,82+0.3*2,60+0.3*3,09 =2,631 балла

Результаты расчета показателей, характеризующих конкурентную позицию предприятия представленных в таблице 10.

Таблица 16 - Значения обобщающих показателей оценки конкурентоспособности

Обобщающие показатели по критериям	Годы
	1996	1997	1998
Организация производственной деятельности	4,40	2,91	1,80
Финансовое положение	3,53	4,05	2,82
Организация сбыта и продвижения продукции	4,00	2,05	2,60
Организация управленческой деятельности	3,95	3,10	3,09
Комплексный показатель (Кк)	3,971	2,937	2,631

В соответствии со значениями обобщающих показателей строится многоугольник конкурентоспособности системы управления (рис.9).

Рисунок 9 - Многоугольник конкурентоспособности системы управления ЗАО «Красноярская мебельная фабрика № 1»

9. Разработка стратегии ООО «Компания Проспект»

Таким образом, в п. 3 и 4 мы выявили характерные для компании возможности и угрозы, а также сильные и слабые стороны, которые можно обобщить в таблице 17 и 18 соответственно.

Таблица 17 - Возможности и угрозы ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

Возможности	Угрозы
1. Внедрение новых технологий продаж	1. Повышение поставщиками цен на продукцию
2. Расширение ассортимента	2. Неблагоприятная политика правительства
3. Выход на новые рынки или сегменты рынка	3. Рост инфляции
4. Рост доли рынка	4. Изменение покупательских предпочтений
5. Повышение квалификации персонала	5. Неблагоприятные демографические изменения;
6. Возможность перейти в группу с лучшей стратегией	6. Усиление конкуренции в связи с ростом крупных торговых организаций
7. Обеспечение конкурентоспособности фирмы	7. Снижение общего уровня активности потребителей
8. Увеличение доходов от прочей деятельности	8. Рост конкурирующих фирм

Таблица 18 - Сильные и слабые стороны ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Отлаженная система менеджмента	1. Рост издержек в связи с ростом товарооборота, что требует дополнительных расходов на содержание товарных запасов и площадей
2. Высокая компетентность руководства	2. Низкий уровень качества мероприятий по исследованию рынка
3. Возможность получения экономии от роста объема продаж	3. Моральное и физическое устаревание оборудования
4. постоянные поставщики	4. Слабый уровень развитие имиджа организации
5. Хорошая репутация у покупателей	5. Ниже среднего маркетинговые способности
6. Широкий ассортимент продукции	6. Возникновение внутрифирменных проблем с продажами продукции
7. Гибкая ценовая политика	7. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению
8. Преимущества в области конкуренции	8. Слабое представление о рынке

Для дальнейшего анализа внутренней и внешней среды ООО «Компания ПРОСПЕКТ», а также выбора стратегии будет применен SWOT-анализ.

На основе сводной таблицы ответов экспертов было отобрано три сильные стороны, набравшей наиболее высокий балл оценки. Эти факторы являются наиболее значимыми, так как преимущественно за счет них предприятие достигает своей цели. С помощью этих факторов предприятия зарекомендовало себя на рынке и имеет высокий финансовый результат.

Самой слабой стороной на предприятии является уязвимость по отношению к конкурентному давлению, что приводит к затормаживанию его развития. Данная информация о слабых сторонах организации поможет нам выявить причину торможения их развития и в будущем поможет в выработке стратегий для более мощного развития деятельности торговой организации в целом.

Сильнейшей угрозой, по мнению экспертов, выступает неблагоприятная политика государства, а также изменение потребностей и вкусов покупателей. На основе данной информации появляется возможность оценить угрозы деятельности торгового предприятия от внешней среды и в дальнейшем иметь их ввиду при создании стратегий деятельности торгового предприятия.

Итогом анализа внешней и внутренней среды организации является составление SWOT-матрицы, позволяющий установить связи между угрозами, возможностями, силами и слабостями, и выработать набор стратегий дальнейшего функционирования организации.

С помощью данной матрицы предоставляется возможным выявить и ранжировать проблемы, стоящие перед организацией (рис. 10).

В результате проведенного SWOT анализа была выявлена стратегия, за счет которой предприятие сможет реально повысить финансовые результаты, улучшить благосостояние персонала и повысить социальную ответственность с минимальными затратами. Эта стратегия усиления позиции на рынке. Данная стратегия соответствует состоянию и требованию окружения, потенциалу возможностей фирмы и имеет минимальный риск провала.

К числу слабых сторон можно отнести: низкий уровень качества мероприятий по исследованию рынка, рост издержек в связи с увеличением выпуска, что требует дополнительных затрат на транспортировку и хранение запасов, а также содержание свободных площадей, слабый уровень развития маркетинговых исследований и т.д. Усиление этих проблем обусловлено высокой интенсивностью конкуренции.

	Возможности 1. Рост доли рынка 2. Выход на новые рынки, освоение новых рынков 3. Увеличение доходов от прочей деятельности	Угрозы 1. Рост инфляции 2. Усиление конкуренции в связи с ростом крупных торговых организаций 3. Снижение общего уровня активности потребителей
Сильные стороны 1. Отлаженная система менеджмента 2. Высокая компетентность руководства 3. Гибкая ценовая политика	1. Стратегия усиления позиции на рынке 2. Стратегия развития рынка 3. Стратегия развития продукта	1. Стратегия сокращения расходов 2. Стратегия горизонтальной диверсификации 3. Стратегия усиления позиций на рынке
Слабые стороны 1. Низкий уровень качества мероприятий по исследованию рынка 2. Рост издержек в связи с ростом товарооборота, что требует дополнительных расходов на содержание товарных запасов и площадей 3 Слабый уровень развитие имиджа организации	1. Стратегия усиления позиций на рынке 2. Стратегия сокращения расходов 3. Стратегия развития рынка	1. Стратегия развития рынка 2. Стратегия сокращения расходов 3. Стратегия горизонтальной диверсификации

Рисунок 10 - SWOT - матрица для ООО «Компания ПРОСПЕКТ»

На основании SWOT-матрицы и целевого портрета в работе построена матрица выбора оптимальной стратегии (таблица 19).

Таблица 19 - Матрица выбора оптимальной стратегии

Стратегии	Цели	ср. знач.
	Эффективное управление запасами и организация продаж	Оптимизация экономических показателей	Создание эффективной системы управления персоналом	Обеспечение материально-технической базы и ее развитие
	балл	вер.	балл	вер.	балл	вер.	балл	вер.
Стратегия усиления позиций на рынке	5	0,45	5	0,12	5	0,2	5	0,13	4,5
Стратегия развития рынка	5	0,15	5	0,08	5	0,3	5	0,15	3,4
Стратегия развития продукта	5	0,2	4	0,2	5	0,1	5	0,28	3,52
Стратегия сокращения расходов

Подобные документы

• Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием

  Теоретические основы системы управления торговым предприятием. Организационно-правовая характеристика ИП Иванова А.А. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Оценка эффективности системы управления. Совершенствование менеджмента на предприятии.
  
  курсовая работа [4,1 M], добавлен 24.07.2010
  

• Разработка стратегии развития предприятия ОАО Судостроительный Завод "Северная Верфь"

  Анализ внешней среды компании: ближнее окружение, факторы конкурентоспособности, политические, экономические, правовые, международные и географические факторы. Краткая характеристика фирмы. Оценка кадрового потенциала компании. Реализация стратегии.
  
  курсовая работа [184,7 K], добавлен 15.07.2012
  

• Разработка предложений конкурентоспособности в стратегии ООО "Компания ЛАБИРИНТ"

  Исследование поведения фирмы в условиях конкуренции. Обзор системы стратегического управления турфирмы ООО "Компания ЛАБИРИНТ". Анализ внешней, внутренней среды, возможностей, угроз, сильных, слабых сторон предприятия. Разработка стратегии диверсификации.
  
  курсовая работа [57,3 K], добавлен 13.02.2013
  

• Разработка стратегии развития предприятия на примере "X5 retail group"

  Анализ внутренней и внешней среды организации: PEST-анализ и анализ среды непосредственного окружения. Организация управления, ассортимент и сбытовая политика, производственная деятельность компании. Оценка кадрового потенциала, организационной культуры.
  
  курсовая работа [245,4 K], добавлен 21.04.2015
  

• Анализ системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды

  Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.
  
  курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012
  

• Разработка стратегии развития ООО "Первой розничной компании"

  Структура управления ООО "Розничная компания", классификация персонала. Анализ внешней и внутренней среды. Оценка динамики финансово–хозяйственной деятельности. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии развития фирмы, сбытовая политика.
  
  курсовая работа [263,0 K], добавлен 09.05.2014
  

• Разработка ИТ-стратегии организации

  Понятие стратегии и стратегического управления. Анализ и оценка стратегического управления компании: обзор деятельности, состояние отрасли. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия. Партнерские статусы компании, основные достижения.
  
  курсовая работа [180,5 K], добавлен 15.12.2011
  

• Разработка концепции системы управления ООО "Кармэн-Мед"

  История создания и виды услуг предприятия, его миссия и цели деятельности. Анализ внешней и внутренней среды организации, разработка стратегии ее развития. Моделирование процесса принятия решений. Оценка эффективности концепции системы управления.
  
  курсовая работа [61,9 K], добавлен 07.06.2013
  

• Разработка стратегии низких издержек на примере гостиницы "Визит"

  Необходимость и этапы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды, финансовой устойчивости, конкурентоспособности гостиницы. Определение основных элементов ее развития. Разработка и выбор стратегии организации и оценка ее эффективности.
  
  курсовая работа [486,2 K], добавлен 22.01.2014
  

• Разработка стратегии развития VIP-направления в ООО ПКФ "Гармония"

  Анализ проблем, внешней и внутренней среды предприятия. STEP- и SWOT–анализ компании, анализ ее конкурентных преимуществ и системы мотивации сотрудников. Оценка вариантов стратегического развития компании и проект новой организационной структуры.
  
  дипломная работа [592,1 K], добавлен 25.01.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам