Механизм внесения изменений в организационные структуры управления субъектов предпринимательской деятельности и оценка их эффективности

Произвести объективную комплексную оценку эффективности функционирования организационной структуры управления предприятия достаточно сложно, т.к необходимо учесть большое количество различных аспектов, имеющих свою особую специфику на каждом предприятии. Но, тем не менее, можно выделить два подхода к решению данной проблемы:

Финансовый подход к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления субъекта предпринимательской деятельности - т.е. оценка того, насколько эффективны затраты на функционирование оргструктуры организации, включающие в себя следующие виды затрат:

Затраты на оплату работы менеджеров предприятия, которую можно ранжировать по подразделениям и по уровням управления, вплоть до отдельных структурных единиц;

Затраты на формирование, поддержку работоспособности и эффективности функционирования самой организационной структуры управления, которые могут быть представлены в виде оплаты консалтинговых услуг сторонней организации, затрат на отдельные мероприятия, такие, как собрание различного рода комитетов, поддержание их долгосрочного функционирования, финансирование работы экспертных советов или отдельных экспертов и т.п.

Закупка и ремонт различных материальных ценностей, необходимых для функционирования административного аппарата организации и связанные с ними эксплуатационные расходы.

Затраты на различные расходные материалы, без которых вообще не возможна работа менеджера. Оплата электроэнергии, без которой невозможно функционирование офисной оргтехники и пр.

Системный подход к оценке эффективности деятельности субъекта предпринимательской деятельности - т.е. оценка качества функционирования организации, как системы или их совокупности, которую трудно четко формализовать, но можно выделить следующие наиболее важные аспекты:

Оценка функционирования информационных потоков, характеризуемых по следующим позициям:

общее время реагирования;

интенсивность;

избыточность;

дублирование;

нестабильность;

погрешность;

форма представления.

Оценка качества решения поставленных задач, которую можно реализовать через анализ следующих позиций:

соблюдение, установленных для выполнения различных задач и достижения конкретных целей, временных и количественных характеристик;

наличие т. н. "узких мест" и эффективность их нейтрализации;

соответствие выполняемых сотрудниками функций их должностным инструкциям;

внутренняя атмосфера предприятия, качество PR мероприятий и т.п.

Для оценки эффективности функционирования организационной структуры управления субъекта предпринимательской деятельности в данном исследовании автор рекомендует воспользоваться финансовым анализом, т.к он более четко способен отразить общую картину деятельности предприятия.

Так как организационная структура управления - это, в первую очередь, система управления предприятия, включающая менеджеров всех уровней, то основным показателем эффективности ее функционирования является оценка деловой активности субъекта предпринимательской деятельности.

Для этого используется целый ряд финансовых показателей:

Выручка от реализации;

Балансовая прибыль;

Производительность труда, находится по формуле:

,

где Noe - среднесписочная численность сотрудников предприятия Необходимо отметить, что данная формула может быть использована лишь для оценки производительности труда сотрудников торговой организации, т.к для производственного предприятия выручка от реализации и затраты труда не совпадают во времени.

Например, в том случае, если часть произведенной продукции лежит на складе некоторое время, и реализуется только в следующем отчетном периоде, то в данном показателе, рассчитанном для отчетного периода, она не находит отражения. В то же время, в него попадает продукция, произведенная не в отчетном периоде, а раньше, но реализованная именно сейчас.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что наиболее четко описываемый показатель, для производственного предприятия, будет отражать формула, в числителе которой будет содержаться весь объем произведенной в отчетном периоде продукции и услуг в денежном выражении.

Например, сумма произведения объема выпущенной продукции на ее среднюю отпускную стоимость и выручку от прочих операций, не связанных с реализацией данной продукции. Тогда формула примет следующий вид:

,

где q_i - количество единиц i-той продукции, выпущенной в отчетном периоде; p_i - средняя отпускная цена одной единицы i-той продукции в отчетном периоде; Rfo - прочая выручка за отчетный период от не связанных с производством продукции операций.] ;

Фондоотдача, находится по формуле:

,

где Ac - средняя стоимость основных средств за исследуемый период, данный показатель, так же как и предыдущий, характеризует фондоотдачу для торгового предприятия по тоем же самым причинам. Для субъекта предпринимательской деятельности, занимающегося производственной деятельности, числитель в следует заменить аналогичным образом, т.е. получится следующая формула:

.] ;

Оборачиваемость средств в расчетах, находится по формуле:

,

где Adi - средняя дебиторская задолженность, складывающаяся из формы финансовой отчетности предприятий за 1999г.:

Отгруженных товаров;

Расчетов с дебиторами:

за товары, работы и услуги;

по векселям полученным;

с дочерними предприятиями;

с бюджетом;

с персоналом по прочим операциям;

с прочими дебиторами;

Авансов, выданных поставщикам и подрядчикам;

Оборачиваемость средств в расчетах, вычисляется следующим образом:

;

Оборачиваемость производственных запасов, рассчитывается следующим образом:

,

где Epp - затраты на производство продукции, Aps - средние производственные запасы;

Оборачиваемость производственных запасов, рассчитывается по такой формуле:

;

Оборачиваемость кредитной задолженности, для нахождения используется следующая формула:

,

где Aci - средняя кредиторская задолженность, складывающаяся из:

Краткосрочных кредитов банков;

Кредитов банков для работников;

Краткосрочных займов;

Расчетов с кредиторами:

за товары работы услуги;

по векселям выданным;

по оплате труда;

по социальному страхованию и обеспечению;

по имущественному и личному страхованию;

с дочерними предприятиями;

по внебюджетным платежам;

с бюджетом;

с прочими кредиторами;

Авансов, полученных от покупателей и заказчиков;

Продолжительность операционного цикла, вычисляется, как сумма показателей № 6 и № 8

();

Продолжительность финансового цикла, равна сумме 9-го и 10-го показателей

();

Коэффициент погашаемости дебиторской задолженности, рассчитывается, следующим образом:

;

Оборачиваемость собственного капитала, находится по формуле: , где Aoc - средняя величина собственного капитала за оцениваемый период;

Оборачиваемость активов капитала, для расчета используется формула:

,

где B - итог нетто баланса субъекта предпринимательской деятельности;

Коэффициент устойчивости экономического роста, находится, по формуле:

,

где D - сумма дивидендов, выплаченных акционерам, Oc - собственный капитал.

Использование данной системы показателей может оказаться весьма эффективным, особенно, если имеется возможность анализа их изменений в динамике, но лишь для оценки эффективности функционирования всего предприятия в целом. Но, как же быть, если необходимо оценить деятельность конкретного подразделения?

Для этой цели можно использовать анализ многофакторных мультипликативных, аддитивных и смешанных моделей, в основу которых заложен тот факт, что чем более эффективно функционирует ОСУ, тем с большей отдачей будет работать все предприятие.

Наиболее распространенным методом анализа эффективности функционирования ОСУ СПД является анализ отдачи затрат на производство и реализацию продукции и услуг, в которые входят издержки на функционирование управленческого аппарата за исключением капитальных вложений.

В качестве показателя эффекта от вложенных в производство и реализацию продукции и услуг средств, мы будем использовать выручку предприятия, так как она способна отразить результат деятельности предприятия за исследуемый период. Если мы воспользуемся вместо нее, например, прибылью до налогообложения, то она может быть как положительной, так и отрицательной, и во втором случае получится, что все произведенные затраты дали отрицательный эффект в то время, как может быть полученный результат мог быть вообще максимально допустимым в текущих условиях.

В качестве показателя эффективности затрат воспользуемся коэффициентом эффективности затрат или выручки на рубль вложенного капитала:

,

где Kec_g - общий коэффициент эффективности затрат; Fpc - затраты на производство и реализацию продукции и услуг.

Используя полученный показатель можно составить различные модели для выделения отдельных показателей, позволяющих исследовать роль того или иного вида затрат в деятельности предприятия. Которая в свою очередь способна отразить, в том числе, и эффективность функционирования объекта отнесения данного вида затрат.

Организационная структура управления ООО "КОМБИ" изображена на рисунке 34 Мы будем использовать данные этого предприятия для приведения примеров анализа эффективности функционирования системы управления субъекта предпринимательской деятельности.

Например, если необходимо исследовать роль затрат на функционирование Отдела маркетинга предприятия, то для этого можно составить следующий ряд мультипликативных моделей:

I итерация:

Выделим из общих затрат управленческие расходы:

,

где CM - суммарные управленческие расходы. Получили следующие показатели:

- характеризует, сколько рублей выручки пришлось на один рубль управленческих издержек,

- это доля управленческих расходов в общих издержках предприятия за исследуемый период;

Рис. 3. Органиграмма организационной структуры управления фирмы ООО "КОМБИ"

II итерация: если в управленческих расходах выделить затраты на функционирование маркетингового подразделения предприятия и внести их в общую формулу, то получим следующие модели:

и ,

Новые полученные коэффициенты можно интерпретировать следующим образом:

- коэффициент отдачи управленческих расходов на функционирование Отдела маркетинга. Данный показатель представляет большой интерес с точки зрения анализа влияния качественных и объемных показателей на изменение результативного, пример которого мы разберем ниже.

- доля затрат на систему управления Отдела маркетинга в общих управленческих расходах.

- доля управленческих расходов на Отдел маркетинга в общих затратах на производство и реализацию продукции и услуг.

После составления моделей можно приступать непосредственно к анализу получившихся моделей.

Для примера проанализируем коэффициент отдачи управленческих расходов на функционирование Отдела маркетинга. Необходимо отметить, что обратный показатель к исследуемому отражает, сколько рублей управленческих расходов на функционирование Отдела маркетинга приходится на один рубль выручки, что является одной из характеристик структуры средств, вырученных от реализации продукции и услуг предприятия и прочих поступлений. Следовательно, в данном случае при анализе можно использовать применяемые в статистике методы анализа прямых и обратных величин показателей эффективности функционирования предприятия.

Имеющиеся данные по исследуемой организации приведены в таблице 2.

Динамика расчетных показателей говорит об увеличении эффективности управленческих затрат на функционирование Отдела маркетинга, так как произошло увеличение выручки от реализации на рубль затрат на 14,8% с одновременным уменьшением затрат на рубль выручки на 0,3%.

Так как Kec_mm и Kc_mm - взаимообратные величины, то

и .

Зависимость между выручкой от реализации и коэффициентом отдачи затрат можно выразить уравнением: , а зависимость между затратами и выручкой от реализации:

В соответствии со статистической методологией анализа влияния качественных и объемных показателей на изменение результативного показателя, проанализируем влияние отдачи на рубль затрат и коэффициента управленческих затрат Отдела маркетинга на изменение выручки от реализации и обозначенных затрат.

В при проведении индексного анализа влияние качественного показателя на изменение результативного рассматривается при сохранении объемного показателя на уровне отчетного периода, а влияние объемного показателя - при сохранении качественного показателя на уровне базисного периода.

В соответствии с данными правилами, влияние отдачи затрат на изменение выручки определяем по формуле:

,

где индекс показателя - 1 или 0, показывает, значение за какой период - соответственно, отчетный или базовый, используется в данной формуле.

Влияние управленческих затрат на изменение выручки от реализации рассчитывается следующим образом:

.

А общее изменение выручки от реализации вычисляется следующим образом:

.

Таким образом, мы получим, что влияние изменения отдачи затрат на 14,8% привело к увеличению выручки на , а изменение управленческих затрат на функционирование Отдела маркетинга на 100,83 тыс. руб. привело к росту выручки на

Если сложить оба приращения, то мы получим, что суммарное приращение выручки составило , что полностью соответствует данным таблицы.

Аналогичным образом можно провести исследование влияния на уровень управленческих затрат на функционирование Отдела маркетинга изменений коэффициента затрат и выручки.

В качестве вывода по проведенному анализу, можно сказать, что увеличение управленческих затрат на функционирование Отдела маркетинга в исследуемом периоде, по сравнению с базовым на 100,83тыс. руб. повлияло на рост выручки от реализации товаров и услуг на

Безусловно, данный вывод можно считать лишь отражением общей тенденции эффективности функционирования ОСУ предприятия. Наиболее полно ее можно было бы отразить в случае, если вместо выручки всего предприятия использовать лишь ту ее часть, получение которой оказалось бы невозможным без участия Отдела маркетинга.

Приведенная методика анализа универсальна и может быть использована для оценки любого показателя, входящего в состав построенных мультипликативных моделей.

Список литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Полный текст (часть первая и часть вторая). - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", ЭКМОС, 2008 - 228с.

2. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия, уч. Пособие - 2-е изд. - М.: Дело и Сервис, 2005. - 256 с.

3. Адамов В.С., Ильенкова С.Д., Сиротина Т.П., Смирнов С.А. Экономика и статистика фирм. - 3-е изд. - М.: Финансы и Статистика, 2006. - 288 с.

4. Вейлл П. Искусство менеджмента. - М.: НОВОСТИ, 2003. - 222 с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент для предпринимателей. - М.: АНТИКВА, 2003. - 144 с.

6. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебное пособие в схемах. - М.: Белые альвы, 2008. - 160 с.

7. Веснин Р.В. Основы менеджмента. - 2-е изд. - М.: ТРИАДА, Лтд, 2007. - 384 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент. - 3-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 501 с.

9. Современное управление. Энциклопедический справочник, под ред. Карпухина Н.Д., Мильнера Б.З. - 2-й том - М.: ИЗДАТ-ЦЕНТР, 2007. - 860 с.

10. Социальный менеджмент, под ред. Валового Д.В. - М.: Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2008. - 384 с.

11. Справочника-словаря менеджера; под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2006 - 468 с.

12. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - 2-е издание - М.: Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 1995. - 240 с.

13. Стоянова С.Д., Штерн М.Г. Финансовый менеджмент для практиков. - М.: ПЕРСПЕКТИВА, 2008. - 238 с.

14. Стратегическое планирование и управление: уч. пособие, под ред. Петрова А.Н. - С. - Петербург: СПГУЭиФ, 2007. - 141 с.

15. Юкаева В.С. Управленческие решения: Уч. пос. - М.: Издательский Дом Дашков и Ко, 2008. - 291 с.