Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, восприятия и понимания их друг с другом, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др.

Любая структура неформального характера, хотим мы этого или нет, всегда в тех или иных отношениях проектируется на формальную структуру, то есть на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияет на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой.

Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических позиций», то есть соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Эти и другие методы изучения корпоративной культуры предприятия позволяют руководителям всех структурных подразделений отслеживать обстановку как вне, так и внутри предприятия и соответственно принимать правильные управленческие решения.

2. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности ГУП МО «Мособлгаз»

2.1 Организационно-правовая форма и особенности управления ГУП МО «Мособлгаз»

Предприятие Государственное унитарное предприятие Московской области «Мособлгаз» (сокращенное наименование - ГУП МО «Мособлгаз»), располагающаяся по юридическому адресу 143026, Московская область, Одинцовский район, р.п. Ново-Ивановское, ул. Калинина, д.1, была образована в 1958 году в период активной газификации страны, эксплуатирует крупнейшее в России газовое хозяйство - Подмосковное: свыше 41 тысячи километров подземных газопроводов. Газифицировано более 2,7 миллионов квартир и домовладений, более 2800 промышленных предприятий и котельных, 6 200 коммунально-бытовых предприятий. Большая часть объектов снабжается природным газом, реализация которого ежегодно составляет свыше 17 миллиардов кубометров.

Законы, регламентирующие деятельность ГУП МО «Мособлгаз», можно условно разделить на две группы: общие законы и специализированные законы.

1) К общим законам относятся законы, которые регулируют деятельность любой российской предприятия. В частности, к ним относятся:

- Конституция РФ от 12 декабря 1993 года регулирует общественные отношения, которые формируются в процессе осуществления основоположных мероприятий предприятия общества и государства.

- Гражданский кодекс РФ.

- Трудовой кодекс 30.12.2001 № 197-ФЗ.

- Налоговый кодекс РФ (НК РФ).

- Уголовный кодекс РФ.

- Федеральный закон «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1.

- Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 № 129-ФЗ.

- Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» от 28.12.2009 № 381-ФЗ.

- Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996 № 129-ФЗ.

2) К специализированным законодательным актам можно отнести те, которые учитывают особенности деятельности предприятия:

- Федеральный закон от 14 ноября 2002 года N 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях».

- Учредительный документ предприятия - Устав. В соответствии с уставом, Предприятие является коммерческой организацией, не наделенной правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником. Права и полномочия собственника имущества Предприятия осуществляют Правительство Московской области, Министерство имущественных отношений Московской области и иные уполномоченные органы управления Московской областью в рамках своей компетенции.

Основными нормативными документами, регулирующими осуществление деятельности по газификации районов Московской области являются:

- Программа «Развитие газификации в Московской области до 2017 года», утвержденная постановлением Правительства Московской области от 20.12.2004 N 778/50 (в редакции от 04.07.2013.

- Приложение к Постановлению Правительства Московской области от 29 декабря 2011 г. N 1683/53

- Выписка из «Правил безопасности систем газораспределения и газопотребления» (ПБ12-529-03) - «Периодичность обхода трасс подземных газопроводов в зависимости от места прохождения трассы».

- Безопасность деятельности определяется согласно Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ (ред. от 25.06.2012) «О промышленной безопасности опасных производственных объектов»: «Требования промышленной безопасности должны соответствовать нормам в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, охраны окружающей среды, экологической безопасности, пожарной безопасности, охраны труда, строительства, а также обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании».

Отношение предприятия со специализированными органами контроля отражены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Взаимоотношение предприятия ГУП МО «Мособлгаз» со специализированными контролирующими органами

№	Наименование министерства	Содержание взаимодействия
1	Правительство Москвы	Регулирование деятельности во всех сферах
2	Министерства экономики Московской области	Регулирование деятельности в рамках Программы «Газификация населенных пунктов Московской области на 2005 - 2013 годы»
3	Федеральная служба по тарифам России	Регулирование тарифных ставок на услуги газификации
4	Министерство имущественных отношений МО	Регулирование отношений собственности имущества в Московской области
5	Топливно-энергетического комитета Московской области	Регулирование условий безопасности оказания деятельности по газификации
6	Министерства ЖКХ Московской области	Регулирование эффективности оказания услуг по газификации

Организационно-правовая форма предприятия: государственное унитарное предприятие.

ГУП МО «Мособлгаз» предлагает полный спектр услуг, связанных с газификацией, газовым оборудованием, а так же обеспечивает гарантийное и сервисное обслуживание. В настоящее время предприятие в соответствии с Уставом осуществляет следующие виды деятельности:

- поставка, транспортировка и реализации газа непосредственно его потребителям на территории Московской области;

- проведение единой технической политики, координация производственной деятельности и комплексное решение вопросов, связанных с эксплуатацией газораспределительных систем и газификацией региона и разработка прогнозов потребления газа на территории области;

- разработка и реализация комплекса мер по оптимальному развитию системы газоснабжения;

- выполнение проектно-сметной документации на строительство и реконструкцию газовых сетей и других газовых объектов;

- взаимоотношения с федеральными органами исполнительной власти с целью создания экономических, организационных и правовых условий, обеспечивающих эффективное функционирование системы газоснабжения;

- планово-предупредительный ремонт газовых сетей и сооружений;

- предприятие технического обслуживания газопроводов, сооружений на них, газового оборудования и приборов у потребителей газа, переоборудование автотранспорта с использованием в качестве моторного топлива сжиженного газа;

- осуществление функций заказчика по проектированию и строительству систем газоснабжения Московской области, осуществление технического надзора за строительством систем газоснабжения, монтаж, испытание и проверка газовых бытовых счетчиков;

- разработка и внедрение систем технической диагностики газораспределительных систем, внутридомовых газопроводов и технологического оборудования, в том числе газонаполнительных станций;

- другие виды деятельности в соответствии с Уставом.

В связи с необходимостью обслуживания широкой территории и стратегическим управлением в предприятия «Мособлгаз» отказались от практики создания горгазов в каждом газифицированном городе. Предприятие стало развиваться по пути создания крупных межрайонных эксплуатационных трестов, призванных руководить газификацией и осуществлять эксплуатацию газового хозяйства на закрепленной за ними территории, включая сельскую местность. Сейчас в области создано 17 трестов.

Территориальное местонахождение филиала «Клинмежрайгаз»:141600, г. Клин, Волоколамское ш., д.28.Территориальной сферой обслуживания филиала «Клинмежрайгаз» является:

- обслуживает полностью: Клинский муниципальный район; городской округ Химки; городской округ Долгопрудный; 

- обслуживает частично:городской округ Лобня, кроме зоны обслуживания филиала «Дмитровмежрайгаз»;Красногорский муниципальный район;сельское поселение Отрадненское; Мытищинский муниципальный район (сельское поселение Федоскинское; деревни - Аббакумово, Аксаково, Еремино, Красная Горка, Новосельцево, Семкино, Сумароково; поселок Птицефабрики); Солнечногорский муниципальный район (городское поселение Андреевка;р. п. Андреевка; деревня Голубое; село Алабушево; городское поселение Менделеево; р.п. Менделеево; городское поселение Ржавки; р.п. Ржавки; сельское поселение Кутузовское; деревня Брехово; поселок санатория «Мцыри»; сельское поселение Луневское; деревни - Исаково, Лунево, Носово, Чашниково; подсобное хозяйство санатория им. Артема; сельское поселение Пешковское; д. Чашниково; сельское поселение Смирновское; д. Дубровки).

В целом предприятие может быть определена как оптовая предприятие, поскольку она предоставляет услуги по поставке газа, а также услуги, обеспечивающие указанную поставку. При этом указанные услуги предоставляются как юридическим лицам (оптом), так и физическим лицам (в розницу).

Предприятие представляет собой ГУП со 100% государственной собственностью, что определяет специфику его управления.

Организационная структура ГУП МУ «Мособлгаз» представлена в Приложении Б. Организационная структура филиала «Клинмежрайгаз» и его филиальная сеть представлена на рисунках2.1 и 2.2.

Рисунок 2.1 - Организационная структура филиала «Клинмежрайгаз»

Рисунок 2.2 - Филиальная сеть «Клинмежрайгаз»

Структурными подразделениями Филиала являются: Клинская РЭС, Солнечногорская РЭС, Химкинская РЭС, Сходненская РЭС, Долгопрудненская РЭС.

Каждое подразделение состоит из трех отделов: аварийно-диспетчерская служба, районная эксплуатационная служба, касса.

Как видно из представленных выше рисунков, структура управления филиала «Клинмежрайгаз» является линейно-функциональной.

Данная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе управления текущей деятельностью предприятия находится директор. В его непосредственном подчинении находятся руководители структурных подразделений и служб предприятия, которые осуществляют руководство деятельностью соответствующих структурных единиц. Данная организационная структура управления имеет как преимущества, так и недостатки.

Преимуществами линейно-функциональной корпоративной структуры управления являются:

- единство и четкость распорядительства;

- согласованность действий исполнителей;

- простота управления;

- оперативность в принятии решений;

- четко выраженная ответственность за результаты работы подразделений.

Недостатками линейно-функциональной корпоративной структуры управления являются:

- высокие требования к руководителям структурных подразделений;

- отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;

- концентрация власти в аппарате управления;

- затруднения в процессе принятия управленческих решений.

Общее руководство деятельностью предприятия осуществляет Генеральный директор предприятия (далее - руководитель). Руководитель является единоличным исполнительным органом предприятия. Уполномоченный государственный орган назначает на должность руководителя предприятия, заключает с ним, изменяет и прекращает трудовой договор в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и иными содержащими нормы трудового права нормативными правовыми актами. Руководитель предприятия организует выполнение решений уполномоченного государственного органа. Руководитель действует от имени предприятия без доверенности и представляет его интересы на территории Московской области и за ее пределами, совершает в установленном порядке сделки от имени предприятия. Руководитель подотчетен уполномоченному государственному органу. Руководитель согласовывает, в установленном порядке, прием на работу главного бухгалтера предприятия, заключение с ним, изменение и прекращение трудового договора. Руководитель организует работу предприятия, в установленном порядке распоряжается его имуществом, открывает в банках расчетные и другие счета, выдает доверенности, в пределах своей компетенции издает приказы, утверждает структуру и штаты предприятия, осуществляет прием на работу работников предприятия, заключает с ними, изменяет и прекращает трудовые договоры, применяет к ним меры дисциплинарного взыскания и поощрения.

Руководитель предприятия не вправе быть учредителем (участником) юридического лица, занимать должности и заниматься другой оплачиваемой деятельностью в государственных органах, органах местного самоуправления, коммерческих и некоммерческих предприятиех, кроме преподавательской, научной и иной творческой деятельности, заниматься предпринимательской деятельностью, быть единоличным исполнительным органом или членом коллегиального исполнительного органа коммерческой предприятия, за исключением случаев, если участие в органах коммерческой предприятия входит в должностные обязанности руководителя, а также принимать участие в забастовках. Руководитель не может без согласия уполномоченного государственного органа совершать сделку от имени предприятия, в совершении которой имеет личную заинтересованность, определенную законодательством. Компетенция заместителей руководителя предприятия устанавливается руководителем предприятия. В настоящее время в непосредственном подчинении у генерального директора предприятия находятся первый заместитель генерального директора, главный инженер, заместитель генерального директора по общим вопросам, заместитель генерального директора по вопросам материально-технического снабжения и капитального строительства, заместитель генерального директора по финансовым вопросам, заместитель генерального директора по науке.

Заместители руководителя действуют от имени предприятия, представляют его в государственных органах, в предприятиях, совершают сделки и иные юридические действия в пределах полномочий, предусмотренных в доверенностях, выдаваемых руководителем предприятия.

Динамика численности персонала ГУП МО «Мособлгаз» графически представлены далее на рисунках 2.3 и 2.4.

Рисунок2.3- Структура персонала ГУП МО «Мособлгаз» (%), 2011 год

Рисунок2.4- Структура персонала ГУП МО «Мособлгаз» (%), 2012 год

Таким образом, можно заметить, что в 2012 году увеличивается численность управленческого персонала на 0,4%, но происходит сокращение технического персонала на 0,1% и вспомогательного на 0,3%. Данный аспект указывает на необходимость научно-технического подхода к реализации деятельности. Анализ динамики и структуры персонала филиала Клинмежрайгаз представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Динамика и структура персонала филиала Клинмежрайгаз ГУП МО «Мособлгаз», 2011-2012 гг.

Отдел	Наименование должности	2011 год	2012 год	Темп роста, %	Отклонение
	Управленческий персонал	Неуправленческий персонал	Чел.	Уд. Вес, %	Чел.	Уд. Вес, %		абсолютное	относительное
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Дирекция	Директор филиала		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
Итого по отделу	1	3,70	1	3,70	1	0	0
Юридический отдел	Заместитель директора, начальник юридического отдела		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
	юрист		2	7,41	2	7,14	100,00	0	-0,26
Итого по отделу	3	11,11	3	10,71	100,0	0	-0,40
Планово-экономический отдель	Заместитель директора по экономике. Начальник планово-экономического отдела		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Бухгалтер-кассир	1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Экономист	1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
Итого по отделу	3	11,11	3	10,71	100,0	0	-0,4
Производственно-технический отдел	Первый заместитель директора Главный инженер		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Заместитель главного инженера		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Инженер	2	7,41	2	7,14	100,0	0	-0,26
		Мастер	3	11,11	3	10,71	100,0	0	-0,40
Итого по отделу	7	25,93	7	25,00	100,0	0	7
Отдел безопасности	Заместитель директора по безопасности		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Мастер	1	3,70	2	7,14	200,0	1	3,44
Итого по отделу	2	7,41	3	10,71	150,00	1	3,31
Группа по работе с предприятиями службы режимов газоснабжения	Ведущий инженер-метролог		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Инженер	1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
Итого по отделу	2	7,41	2	7,14	100,0	0	-0,26
Служба сварочно-монтажных работ	Инженер		1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Мастер	3	11,11	2	7,14	66,7	-1	-3,97
		Слесарь	3	11,11	3	10,71	100,0	0	-0,40
		Электромонтер	1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
		Электрогазосварщик	1	3,70	1	3,57	100,0	0	-0,13
Итого по отделу	9	33,33	9	32,14	100,0	0	-1,19
Отношение управленческого персонала к общему	29,63	28,57	96,4	-1,06
ИТОГО	27	100,00	28	100,00	103,7	1	0

Коэффициент текучести кадров - отношение числа уволенных работников предприятия, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и т.п. причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период. Текучесть кадров в ГУП МО «Мособлгаз» за 2011 - 2012 гг. представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3 свидетельствует, что текучесть кадров в предприятия присутствует. В 2011 году в организацию было принято 5 новых сотрудников. Это связано с расширением отдела службы режимов газоснабжения. Так же 1 сотрудник уволен за несоответствие требованиям.

Таблица 2.3 - Текучесть кадров ГУП МО «Мособлгаз», 2011-2012 гг.

Показатели	2011год	2012год	Темп роста,в %	Отклонение
				абсолютное, чел.	относительное, %
Принято на работу, чел.	5,0	2,0	28,5	-3,0	-71,5
Уволено с работы, чел.	1,0	7,0	700,0	6,0	600,0
Численность, чел.	32,0	27,0	84,4	-5	-15,6
Текучесть кадров, в %	3,1	25,9	835,5	-22,8	735,5

В 2012 году уволились по собственному желанию 4 сотрудника: 3 слесаря 3 разряда и бухгалтер. Но было принято два новых сотрудника на вакансию слесарь 3 разряда. Место бухгалтера пока свободно. Двое сотрудников службы сварочных работ были уволены за воровство.

В службе режимов газоснабжения был также уволен техник за систематические нарушения внутренних правил предприятия. Стоит отметить, что уровень заработной платы приближен к среднему по Московской области, на эффективности работы предприятия это сказывается положительно.

Как видно, численность персонала изменилась на 1 человека. При сохранении численности управленческого персонала это привело к снижению его доли в общей численности персонала предприятия на 1,06%.

Согласно Положению по оплате труда работников в предприятия установлена повременно-премиальная система оплаты труда, которая предусматривает установление работникам: базовой зарплаты (оклада);переменной заработной платы (премий, приработка); персональных надбавок; доплат за совмещение профессий; выполнение обязанностей временно отсутствующего работника; работу в ночное время; работу в выходные и праздничные дни; работу в сверхурочное время, руководство бригадой или звеном; наставничество; расширенную зону обслуживания; за отдалённость; единовременных поощрительных премий.

Базовая заработная плата руководителей, специалистов, служащих и рабочих состоит из установленных месячных окладов с учетом отработанного времени.

В предприятия применяется также бригадная форма предприятия труда. Производственная бригада является первичным звеном трудового коллектива предприятия. Она объединяет рабочих для совместного и наиболее эффективного выполнения производственного задания. На основе бригадной формы предприятия труда на предприятии работают слесари, инженеры, механики и работники других профессий, занятых в строительно-монтажных работах по газификации сельских территорий.

Оплата труда производственной бригады производится по результату за месяц, то есть за завершенный этап работ. Сумма общебригадного приработка производственной бригады определяется приказом генерального директора на основании план-задания прораба (мастера) участка.

Распределение общебригадного приработка между членами бригады производится с помощью коэффициента трудового участия (КТУ) и тарифного разряда каждого работника.

В предприятия в дополнение к тарифной ставке, учитывая напряжённость труда каждого работника, его производственный опыт, профессиональное мастерство, отношение к труду, другие факторы, выделяющие его, среди других работающих, вводится система индивидуальных доплат и надбавок.

Установление той или иной доплаты, надбавки для работников осуществляется на основании приказа директора в пределах планового ФЗП.

Кроме того, предусмотрены доплаты за отступления от нормальных условий труда. К таким доплатам относятся: доплаты за работу в ночное и сверхурочное время, выходные и праздничные дни, временное заместительство отсутствующего работника, руководство бригадой, за выполнение работ требующих более высокой квалификации и другие доплаты. Ежегодно штатным работникам исследуемого предприятия предоставляются очередные отпуска сроком 28 календарных дней.

Социально-психологическое стимулирование труда проявляется в виде выделения трудовых достижений работников. Для этого на предприятии и в его филиалах фотографии лучших и заслуженных работников предприятия вывешиваются на доску почета. Тем самым подчеркивается роль данных работников для предприятия, осуществляется их дополнительное стимулирование.

Анализ динамки заработной платы в ГУП представлен в таблице 2.4.

На основе анализа динамики заработной платы видно снижение уровня заработной платы в 2012 году по всем должностям за счет снижения объема премий, что является негативным фактором, влияющим на мотивацию сотрудников.

Предприятие является конкурентоспособной на рынке труда, так как уровень заработной платы сотрудников предприятия приближен к средней заработной платы по малым предприятиям по Московской области. Например:

1) оплата мастера на 2000,0 (13,33%) рублей больше;

2) оплата охраны на 5000,0 рублей (33,3%) больше средней заработной платы по Московской области;

3) заработная плата уборщицы на 2000,0 рублей (20%) выше.

Хотя часть заработных плат ниже средних по Московской области:

1) директор - на 9000 рублей меньше (25,72%), чем средний по Московской области. Но у директора бывают дополнительные премии за переработку, что случается ежемесячно;

2) у заместителя директора на 7000,0 рублей меньше (23,33%), чем средняя заработная плата по Московской области. Стоит отметить, что нагрузка по работе у заместителя директора так же бывают дополнительные премии за переработку;

3) инженера заработная плата составляет 20000,0 рублей, что на 8000,0 рублей (28,57%) меньше уровня средней заработной платы;

4) слесари имеют также меньшую заработную плату по сравнению с заработной плате по Московской области: слесарь -17000руб что на 8000руб. (32%) меньше. Это также можно объяснить малой нагрузкой.

Таблица 2.4 - Динамика и структура оплаты труда персонала ГУП МО «Мособлгаз», филиал Клинмежрайнгаз

Наименование должности	2011 г.	2012 г.	Темп роста, %	Отклонение, руб.
	Оклад	Премия	Итого заработная плата	Оклад	Премия	Итого заработная плата
	руб.	уд.вес, %	руб.	уд.вес, %	руб.	уд.вес, %	руб.	уд.вес, %	руб.	уд.вес, %	руб.	уд.
												вес, %
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Директор филиала	18000	64,29	10000	35,71	28000	100	18000	69,23	8000	30,77	26000	100	92,86	-2000
Заместель директора. Начальник Юридического отдела	16000	66,67	8000	33,33	24000	100	16000	72,73	6000	27,27	22000	100	91,67	-2000
Заместитель директора по безопасности	16000	66,67	8000	33,33	24000	100	16000	72,73	6000	27,27	22000	100	91,67	-2000
Заместитель директора по экономике. Начальник экономического отдела	17000	68	8000	32	25000	100	17000	73,91	6000	26,09	23000	100	92	-2000
Первый заместитель директора Главный инженер	17000	68	8000	32	25000	100	17000	73,91	6000	26,09	23000	100	92	-2000
Заместитель главного инженера	17000	68	8000	32	25000	100	17000	73,91	6000	26,09	23000	100	92	-2000
Инженер райнно-эксплуатационной службы	13000	68,42	6000	31,59	19000	100	13000	72,22	5000	27,78	18000	100	94,74	-1000
Мастер районно-эксплуатационной службы	13000	68,42	6000	31,59	19000	100	13000	72,22	5000	27,78	18000	100	94,74	-1000
Мастер аварийно-диспетческого участка	14000	70	6000	30	20000	100	14000	73,68	5000	26,32	19000	100	95	-1000
Инженер-производственно-технического отдела	14500	70,73	6000	29,27	20500	100	14500	74,36	5000	25,64	19500	100	95,12	-1000
Инженер-сметчик производственно-технического отдела	16000	72,73	6000	27,27	22000	100	16000	76,19	5000	23,81	21000	100	95,45	-1000
Мастер службы защиты подземных газопроводов	14500	70,73	6000	29,27	20500	100	14500	74,36	5000	25,64	19500	100	95,12	-1000
Юрист договорно-правового отдела	16500	73,33	6000	26,67	22500	100	16500	76,74	5000	23,26	21500	100	95,56	-1000
Ведущий инженер-метролог группы по работе с предприятиями службы режимов газоснабжения	17000	73,91	6000	26,09	23000	100	17000	77,27	5000	22,73	22000	100	95,65	-1000
Инженер КИП и А группы по работе с предприятиями службы режимов газоснабжения;	14000	70	6000	30	20000	100	14000	73,68	5000	26,32	19000	100	95	-2000
Инженер службы сварочно-монтажных работ;	14000	70	6000	30	20000	100	14000	73,68	5000	26,32	19000	100	95	-2000
Мастер службы сварочно-монтажных работ;	14000	70	6000	30	20000	100	14000	73,68	5000	26,32	19000	100	95	-2000
Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования (4, 5 разрядов);	12000	80	3000	20	15000	100	12000	80	3000	20	15000	100	100	0
Слесарь по эксплуатации и ремонту подземных газопроводов (4, 5 разрядов);	12000	80	3000	20	15000	100	12000	80	3000	20	15000	100	100	0
Слесарь аварийно-восстановительных работ (4, 5 разрядов);	12000	80	3000	20	15000	100	12000	80	3000	20	15000	100	1000	0
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования (6 разряда);	11000	78,57	3000	21,43	14000	100	11000	78,57	3000	21,43	14000	100	100	0
Электрогазосварщик (6 разряда);	11000	78,57	3000	21,43	14000	100	11000	78,57	3000	21,43	14000	100	100	0
ИТОГО	760500		140000		484000		713000		244000		957000

Размещено на http://www.allbest.ru/

Данные проведенного анализа наглядно демонстрируют, что уровень заработной платы можно достаточно соответствует уровню средней заработной платы по Московской области, но необходимость увеличения уровня оплаты труда, как в части окладов, так и в части премирования сотрудников необходима (стоит отметить рост цен на различную продукцию и коммунальные платежи).

Далее в таблице 2.5 приведен анализ кадрового состава ГУП МО «Мособлгаз», который заключается в изучении работников в разрезе таких категорий, как: стаж работы и уровень образования.

Таблица 2.5 - Количественно-качественный анализ персонала ГУП МО «Мособлгаз»

Категория	2010	2011	2012	Отклонение 2011	Отклонение 2012
				+/-	%	+/-	%
1. По стажу:
1-5 лет	13	15	12	2	115,38	-3	80,00
5-10 лет	10	9	7	-1	90,00	-2	77,78
10-15 лет	4	5	4	1	125,00	-1	80,00
15 и выше	3	3	4	0	100,00	1	133,33
ИТОГО	30	32	27
2. По уровню образования:
Среднее	5	6	4	1	120,00	-2	66,67
Средне-специальное	7	7	5	0	100,00	-2	71,43
Высшее	16	18	16	2	112,50	-2	88,89
Высшее образование + ученая степень	2	1	2	-1	50,00	1	200,00
ИТОГО	30	32	27

Для более наглядной картины о структуре персонала ГУП далее на рисунке 2.5 представлены диаграммы удельные единицы (доли от общего числа персонала) сотрудников по вышерассмотренным категориям за 2012 год.



Рисунок 2.5 - Структура персонала ГУП МО «Мособлгаз», % (за 2012 год)

Таким образом, можно сделать вывод о том, что самую большую категорию среди сотрудников диагностируемого предприятия занимают люди со стажем работы от 1 до 5 лет (44%) и высшим образованием (59%). Так за последние три года численность сотрудников в категории стаже «1-5 лет» изменилась в абсолютных показателях на «-1» (сначала было принято два новых сотрудника замет в рамках сокращения штата, уволены трое). Второе место в категории стаж занимает группа «5-10 лет». Это опытные сотрудники, численность которых с каждым годом становиться меньше (в абсолютном показателе «-3» за последние два года). Такую негативную тенденцию, отдел кадров объясняет, тем что на предприятии для данных сотрудников не было возможности карьерного роста и они вынуждены были искать более высокие должности в других предприятиях. Две следующие группы в категории стаж «10-15 лет» и «15 и более лет» составляют по 15%.от общего количества сотрудников. Структурные изменения в данных группах связаны с перераспределении сотрудников между собой (т.е. сотрудник со стажем 15 лет перешел в группу со стажем более 5 лет). Такие сотрудники, как правило, проработавшие в ГУП МО всю свою трудовую карьеру не стремятся менять организацию, они заинтересованы доработать здесь до пенсии. Но всё-таки большинство, это молодые люди с маленьким стажем (до пяти лет), для того чтобы они эффективно и с максимальной отдачей трудились в ГУП МО «Мособлгаз», корпоративная культура должна быть стабильной и позитивной, с высоким уровнем демократии.

Что же касается стажа сотрудников ГУП МО «Мособлгаз», то можно сделать вывод, что на предприятии трудятся высококвалифицированные кадры: 66 процентов из которых имеют высшее образование (плюс некоторые получили ученые степени кандидатов наук). Остальным категориям сотрудников высшее образование не требуется, согласно их занимаемым должностям (например, слесарь) - они получили среднее или средне-специальное образование. На уровень корпоративной культуры данный факт не должен влиять при разработке практических рекомендаций для совершенствования корпоративной культуры ГУП МО «Мособлгаз».

2.2 Основные направления деятельности ГУП МО «Мособлгаз»

Газораспределительные сети ГУП МО «Мособлгаз» пронизывают территорию всей Московской области, а подразделения и филиалы имеются в каждом районе Подмосковья. Действует Учебно-курсовой комбинат, где ежегодно повышают квалификацию тысячи человек.

Сегодня газ занимает более 82% в топливном балансе области. И его роль с каждым годом увеличивается, так как серьезным образом затрагивает такие важнейшие сферы жизнедеятельности региона как уровень качества жизни населения, интенсивное развитие промышленного сектора, улучшение экологической ситуации в Подмосковье.

Будущее дальнейшего развития газового хозяйства Московской области связано с внедрением новых технологий, с усовершенствованием существующих методов и подходов к снабжению населения газом.

С 1958 года газовое хозяйство Московской области постоянно развивается, сегодня главную задачу работы предприятия - бесперебойное газоснабжение потребителей и безопасную эксплуатацию газовых сетей обеспечивает 7-тысячный коллектив Государственного Унитарного Предприятия газового хозяйства Московской области ГУП МО «Мособлгаз».

Основными услугами, реализуемыми организацией ГУП МО «Мособлгаз» является:

Обслуживание население, подключение и доставка природного газа;

Установка приборов учета газа;

Проверка качества сварных работ при строительстве и ремонте газопроводов, диагностирования их технического состояния;

Поверка, ремонт и надзор за всеми видами средств измерений, находящимися в эксплуатации на предприятии, а также выполняет сложные измерения при отработке новых технологических процессов, при исследовании различных дефектов, возникающих в производстве и эксплуатации.

Полный перечень услуг по подключению и замене газового оборудования, предоставляемых организацией, представлен в Приложении В. Основная функция исследуемой предприятия - поставка, транспортировка и реализации газа непосредственно его потребителям на территории Московской области, обслуживаемой филиалом Клинмежрайгаз. Тарифы на указанные услуги представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Тарифы по транспортировке газа (без НДС)

Наименование газораспределительной предприятия	Тарифы на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям (руб./1000 м?)* по группам потребителей с объемом потребления газа (млн.м?/год)
	свыше 500	от 100 до 500	от 10 до 100	от 1 до 10	от 0,1 до 1	от 0,01 до 0,1	до 0,01	население
ГУП МО «Мособлгаз»	319,61	333,64	464,74	651,94	675,36	698,78	744,5	744,82
Для конечных потребителей (объемов газа), отнесенных к другой группе в связи с изменением с 1 января 2009 года подходов к отнесению (переходом на отнесение конечных потребителей исходя из объемов потребления газа отдельно по точкам подключения сетей конечного потребителя к газораспределительным сетям)
в т.ч. для ранее числившихся в группе с объемом потребления газа свыше 100 млн.м?	452,34	523,97	541,38	633,29	744,5

Таким образом, можно сделать вывод, что основной вид деятельности предприятия может быть определен как торговля услугами. Причем среди услуг, предоставляемых организацией, можно выделить две ключевые группы:

- услуги поставки газа,

- услуги, обеспечивающие поставку газа.

При этом осуществление обеих услуг происходит в тесной взаимосвязи.

Услуги поставки газа предприятие осуществляет как юридическим, так и физическим лицам. В зависимости от объемов поставки газа можно выделить оптовую деятельность (поставка газа юридическим лицам в больших объемах) и розничную деятельность (поставка газа физическим лицам в небольших объемах), доли которых составляют соответственно 42,07% и 57,93%, согласно данным отчетности ГУП МО «Мособлгаз».

Крупнейшими оптовыми потребителями услуг филиала Клинмежрайгаз ГУП МО «Мособлгаз» по поставке газа являются д. Бережки и д. Якиманское, динамика и структура поставки газа которым представлена в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Динамика и структура поставки товара по заказам потребителей за 2011-2012 гг.

№ п/п	Потребители	2011 год	2012 год	Темп роста %	Отклонение. (+,-)
		Кол-во поставлен. кубов газа	Уд. вес в обороте , %	Кол-во поставлен. кубов газа	Уд. вес в обороте , %		абс., тыс. ед.	отн. п.п.
1	Деревня Бережки	19128	9,59	26234	11,85	137,15	7106	2,26
2	Деревня Якиманское	39195	19,65	41926	18,94	106,97	2731	-0,71
3	Деревня Исаково	20000	10,03	11077	5,02	55,39	-8923	-5,01
4	Деревня Лопотово	67145	33,65	86591	39,12	128,96	19446	5,47
5	Другие потребители	54022	27,08	55495	25,07	102,73	1473	-2,01
	Итого:	199490	100	221323	100	110,94	9837	0,00

Деревня Лопотово является наиболее крупным потребителем газа филиала ГУП МО «Мособлгаз» Клинмежрайгаз, ее доля среди крупнейших оптовых потребителей составляет 33,65% в 2011 году и 39,12% в 2012 году. Доля других крупных потребителя, - составляет 27,08% в 2011 году и 25,07% в 2012 году.

Услуги, обеспечивающие поставку газа, в свою очередь условно можно разделить на следующие группы, исходя из прейскурантов предприятия: приборный учет газа, лаборатория и метрология. Услуги лаборатории и метрологии оказываются организацией ГУП МО «Мособлгаз» юридическим лицам, в то время как услуги по приборному учету газа оказываются всем типам потребителей предприятия. В зависимости от объема выполняемых работ единовременно услуги, обеспечивающие поставку газа, также оказываются на оптовой (единовременное оказание одного вида услуг в расчете 10 и более единиц по прейскуранту) и розничной основе. При этом в общем объеме оказываемых услуг этой группы доля оптовых услуг составляет 39,56%, доля розничных услуг - 60,44%. Отметим, что услуги лаборатории и метрологии оказываются чаще все на розничной основе.

Структура потребителей ГУП представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Структура потребителей ГУП МО «Мособлгаз»

Группа потребителей	Тыс..	%
Физические лица
Городское население	25666	80,00
Сельское население	780	20,00
Итого:	26445	100,00
Юридические лица
Зарегистрированные в городских поселениях	6548	95,00
Зарегистрированные в сельских поселениях	1320	5,00
Итого:	7857	100,00

Данные таблицы 2.7 свидетельствуют о том, что потребители ГУП МО «Мособлгаз» сосредоточены преимущественно в городах. Учитывая то, что услуги предприятие оказывает непосредственно по месту нахождения потребителя, данная структура потребителей по критерию отнесения к типу населенного пункта обусловлена структурой населения Московской области по указанному критерию. Что касается юридических лиц, то подавляющая часть потребителей услуг ГУП МО «Мособлгаз» зарегистрирована в городских поселениях. Отметим, однако, что если рассматривать фактическое местонахождение юридических лиц, являющихся клиентами ГУП МО «Мособлгаз», то их структура более приближена к структуре физических лиц, являющихся потребителями услуг предприятия. Это обусловлено тем, что часто регистрация юридических лиц происходит в городских поселениях, в то время как производство функционирует в сельской местности.

Отметим, что единственным поставщиком в основной деятельности предприятия является ОАО «Газпром», который посредством своих дочерних и зависимых предприятий осуществляет поставку газа предприятия ГУП МО «Мособлгаз», которая в свою очередь осуществляет процесс передачи газа потребителям. Это объясняется естественно-монопольным положением ОАО «Газпром» на российском газовом рынке.

Специфика деятельности предприятия и принадлежность ее сферы деятельности к так называемым естественно-монопольным отраслям определяет ее преимущественно монопольное положение на рынке Московской области и на локальном рынке, который обслуживает филиал «Клинмежрайгаз» ГУП МО «Мособлгаз». Отметим, что реформы естественно-монопольных отраслей, проводимые в последние годы в РФ, привели к тому, что из сферы деятельности предприятия прошло частичное выделение таких услуг как поставка газа, в связи с чем для головной предприятия ГУП МО «Мособлгаз» появились конкуренты, к которым относятся независимы поставщики газа ООО «Мособлпоставка», ООО «Газпром межрегионгаз Москва», ООО «НОВАТЭК Московская область», ООО «НГК «ИТЕРА», ООО «Центррусгаз», ООО «Ространс-ЮГ». Отметим, что указанные конкуренты предоставляют свое обслуживание населению и юридическим лицам путем использование распределительной сети ГУП МО «Мособлгаз», то есть, находясь в непосредственном сотрудничестве с рассматриваемой организацией. Иными словами поставки газа указанными предприятием и осуществляются посредством использования газовых магистралей предприятия ГУП МО «Мособлгаз» с оплатой ей за пользование ими.

Таким образом, указанные предприятия можно с одной стороны, рассматривать как конкурентов ГУП МО «Мособлгаз», оттягивающих на себя часть конечных потребителей предприятия, а с другой стороны - как потребителей услуг предприятия по предоставлению газовых магистралей для транспортировки газа конечным потребителям. Структура поставок газа указанными предприятием и конечным потребителям посредством газопроводных магистралей ГУП МО «Мособлгаз» представлена на рисунке 2.6.

В некотором роде по территориальному признаку в качестве конкурента предприятия можно назвать ОАО «Мосгаз», обеспечивающее поставки газа населению и предприятием г. Москва. Нахождение организаций на ограниченной территории позволяет назвать их как конкурентов. Однако региональная структура РФ выделяет г. Москву как отдельный регион, разграничивая его с Московской областью. В связи с этим некоторая конкуренция между указанными предприятием и возникает лишь на границе территорий указанных регионов.

По услугам, обеспечивающим поставку газа, в качестве конкурента ГУП МО «Мособлгаз» можно назвать ООО «Капитель». Сравним цены ГУП МО «Мособлгаз» с ценами основного конкурента на услуги (таблица 2.9).

Таблица 2.9 - Сравнительная характеристика цен ГУП МО «Мособлгаз» с ценами основных конкурентов на услуги группы «Прочие работы»

№	Наименование услуги	Цены, руб.	Отклонение цены ГУП МО «Мособлгаз» от цен конкурентов
		ГУП МО «Мособлгаз»	ООО «Капитель»	От цены ООО «Капитель»
1	Прокладка труб надземного газопровода на опорах d-32мм	3000	2950	50
2	Контроль сварных соединений	600	400	200
3	Продувка газопроводов и опресовка воздухом	11200	10000	1200
4	Установка опуска на ПГ-4	9600	9000	600
5	Установка опуска на газ котел	9600	9650	-50
6	Установка фильтра	6350	6000	350
7	Установка САКЗ-М1	10000	9650	350
8	Установка счетчика газа Gallus-2002 G-4	10000	9650	350
9	Установка вводного крана	7500	8000	-500
10	Установка надземного газопровода по фасаду здания d-25мм	1050	950	100

В целом почти по всем видам услуг цена ГУП МО «Мособлгаз» выше, чем у его конкурента ООО «Капитель». Наибольшее превышение цены наблюдается по таким услугам, как продувка газопроводов и опресовка воздухом (на 1200 руб.), установка опуска на ПГ-24 (на 600 руб.), установка фильтра (на 350 руб.), установка САКЗ-М1 (на 350 руб.), установка счетчика газа Gallus-2002 G-4 (на 350 руб.).

Лишь по некоторым услугам цены предприятия ниже, чем у конкурента, в частности установка вводного крана дешевле на 500 руб., установка опуска на газовый котел - на 50 руб. Отметим, что в ряде случаев монопольное положение предприятия ГУП МО «Мособлгаз» на рынке услуг по поставке газа обеспечивает ее предпочтение конкуренту даже для более дорогих услуг.

Сравнение ассортимента ГУП МО «Мособлгаз» и ООО «Капитель» представлено в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Ассортимент ГУП МО «Мособлгаз» и основных конкурентов в 2012 г., ед.

Наименования	ГУП МО Мособлгаз	ООО «Капитель»	Абсолютное отклонение(+,-)ООО «Капитель»
	широта	глубина	широта	глубина	широта	глубина
Услуги по поставке	1	5	0	0	1	5
Плита газовая и газобаллонная установка	2	50	1	15	1	35
Водонагреватель проточный	1	86	1	13	0	73
Водонагреватель емкостной, отопительный котел, отопительная газовая печь	4	63	1	42	3	21
Прочие работы	3	22	1	45	2	-23
Итого:	11	226	4	115	7	111

Анализ таблицы 2.10 показывает, по сравнению с ООО «Капитель»в ООО ГУП МО Мособлгаз широта товара больше на 7 ед.(11 ед.), а глубина на 111 ед. (226 ед.); тк же можно отметить то, что поставляет газ потребителям только ГУП МО Мособлгаз, что дает преимущество перед конкурентами.

2.3 Анализ основных экономических показателей деятельности ГУП МО «Мособлгаз»

Оптовый оборот предприятия является одним из основных показателей ее деятельности.

Анализ ведется по показателю «оптовый оборот от продажи товаров», т.е. оборот за минусом НДС, акцизов и обязательных платежей. Источниками являются данные бухгалтерского и оперативного учета (форма №2 «Отчет о прибылях и убытках», оборотная ведомость по счету 41).

В ходе анализа оптового оборота необходимо выявить тенденции развития предприятия, перспективы изменения оборота в целом по товарным группам. При этом сравнить его размеры в отчетном периоде с прошлым. Темп роста оборота исчисляется по формуле:

Т_р= О₁/О₀ х 100%, (3)

где Т_р- темп роста оборота;

О₁- оборот отчетного периода;

О₀ - оборот предыдущего периода.

Удельный вес «продажи» отдельных видов услуг в общем обороте за год, их темпы роста, группы лидеров и аутсайдеров представлены в таблице 2.11 на основе данных бухгалтерии ГУП МО «Мособлгаз».

Таблица 2.11 - Динамика оптового оборота ГУП МО Мособлгаз за 2011-2012гг.

№	Наименования товарных групп	2011 год	2012 год	Темп роста, %	Отклонения
					(+,-)
		тыс.	УВ, %	тыс. руб.	УВ, %		абсолютное	относительное
		руб.					тыс. руб.	%
1	Обслуживание населения и жилищно-строительных кооперативов (поставка газа высокого давления)	20565	95,75	39546,1	90,51	192,3	18981,1	- 5,24
2	Газовое оборудование	353	1,64	405,9	8,444	15	52,9	6,804
3	Приборный учет газа	154	0,72	156	0,37	0,012	2	- 0,35
4	Лаборатория	78	0,36	71	0,176	92	- 7	- 0,184
5	Метрология (ремонт и поверка)	328	1,53	201	0,5	61,2	- 127	- 1,03
Итого по группам:	21478	100	40380	100	88	18902	1,88

Результаты по повышению товарооборота говорят о повышении потребительского спроса услуги ГУП МО Мособлгаз, увеличение составляет 18981,1 тыс. руб. В то же время необходимо отметить увеличение на 52,9 тыс. руб. продажи газового оборудование, что имеет важное значение не только для динамики выручки предприятия, но и несомненный положительный социальный эффект, так как позволяет сделать вывод о том, что потребители стремятся приобрести его в государственной предприятия, проверенное, безопасное.

Отобразим также полученные данные наглядно в виде диаграммы (по структуре оптового оборота за 2012 год) (рисунок 2.7).

Рисунок 2.7 - Структура оптового оборота по группам услуг (%), 2012 год

Устойчивость (стабильность) ассортимента характеризует постоянное наличие товаров в торговом зале. Стабильность чаще всего определяется методом наблюдения за наличием товаров в продаже.

Коэффициент стабильности ассортимента (К_ст) определяется по формуле:

К_ст= (Рф1 + Рф2 + …+ Рфn) / Рп * n, (4)

где Рф1, Рф2, ….Рфn -- фактическое количество разновидностей товаров на момент отдельных проверок;

Рп -- количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;

n -- число проверок.

Рассчитаем коэффициент стабильности ассортимента в ГУП МО «Мособлгаз» (таблица 2.12).

Таблица 2.12 - Динамика «стабильности ассортимента» ГУП МО Мособлгаз за 2011-2012 гг.

	Наименование групп	Коэффициент стабильности ассортимента	Отклонение	Темп роста, %
№ п/п		2011 г.	2012 г.
1	Плита газовая и газобаллонная установка	1,0	1,0	0	100,00
2	Водонагреватель проточный	1,0	1,0	0	100,00
3	Водонагреватель емкостной, отопительный котел, отопительная газовая печь	1,0	1,0	0	100,00
4	Прочие работы	1,0	1,0	0	100,00
	Итого:	1,0	1,0	0	100,00

Таким образом, стабильность ассортимента по всем группам постоянна на протяжении всего рассматриваемого периода и равна 1,0. Это объясняется тем, что предприятие ГУП МО «Мособлгаз» оказывает определенные услуги, при этом расширение ассортимента ни по одной из групп в рассматриваемом периоде не проводилось.

Ассортимент предприятия включает исчерпывающий перечень работ и услуг по обслуживанию доставки газа до потребителя (Приложение 3). При этом, поскольку ассортимент услуг формируется в соответствии с государственными стандартами, он не изменялся на протяжении рассматриваемого периода (2011-2012 гг.). В связи с этим не изменялся и показатель полноты ассортимента, который составляет для предприятия 1.

Динамика и структура ассортимента ГУП МО «Мособлгаз» представлена в таблице 2.13.

Таблица 2.13 - Динамика и структура ассортимента услуг в ГУП МО «Мособлгаз» за предыдущий и отчетный годы

Наименование	предыдущий год	отчетный год	Темп роста, в %	Отклонения, (+,-)
	Кол-во единиц	Уд.вес, в %	Кол-во единиц	Уд.вес, в %		в единицах	в %
Плита газовая и газобаллонная установка
Замена стола плиты	2	2,22	4	4,44	200	2	2,22
Замена верхней горелки плиты	5	5,56	1	1,11	20	-4	-4,47
Замена прокладок газоподводящей трубки	3	3,33	5	5,56	166,67	2	2,23
Всего	10	11,11	10	11,11	100	0	0
Водонагреватель проточный
Замена горелки проточного водонагревателя	4	4,44	7	7,77	175	3	3,33
Замена отводящей трубки горячей воды	8	8,89	6	6,67	75	-2	-2,22
Чистка трубки, настройка датчика тяги	10	11,11	9	10	90	-1	-1,11
Всего по группе	22	24,44	22	24,44	100	0	0
Водонагреватель емкостной, отопительный котел, отопительная газовая печь
Замена горелки отопительного котла.	15	16,67	4	4,44	26,67	-11	-12,23
Замена блока автоматики	18	20	22	24,44	122,22	4	4,44
Устранение засора в подводке к запальнику	10	11,11	17	18,89	170	7	7,78
Всего по группе	43	47,78	43	47,78	100	0	0
Прочие работы
Обследование газового прибора на его пригодность к эксплуатации	5	5,56	7	7,77	140	2	2,21
Всего по группе	15	16,67	15	16,67	100	0	0
Итого по всем группам	90	100	90	100	100	0	0

Далее проанализируем ассортимент ГУП МО «Мособлгаз» с помощью АВС-анализа.

По сути ABC - анализ - это ранжирование ассортимента по разным параметрам. Ранжировать таким образом можно и поставщиков, и складские запасы, и покупателей, и длительные периоды продаж - все, что имеет достаточное количество статистических данных. В рейтинговом списке выделяют три группы - A, B и C, которые отличаются по своей значимости и вкладу в оборот или прибыль предприятия.

Товары «А» - самые важные товары, первые 50 % результата.

Товары «В» - «средние» по важности, приносящие 30% результата.

Товары «С» - «проблемные» товары, 20% результата.

АВС-анализ ассортимента ГУП МО «Мособлгаз» по оптовому обороту представлен в таблицах 2.14 и 2.15.

Таблица 2.14 - АВС - анализ ассортимента по оптовому обороту ГУП МО «Мособлгаз» в 2012 г.

№ п/п	Наименование ассортимента	Объем продаж, тыс. руб.	Доля в обор. , %	Доля в обороте с накопит. итогом, %	Группа
		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.	Итого
1	Водонагреватель емкостной, отопительный котел, отопительная газовая печь	11790	14940	10850	15340	52920	38,92	38,92	A
2	Прочие работы	14070	8130	11820	8250	42270	31,09	70.01	B
3	Водонагреватель проточный	5760	6110	6640	5270	23780	17,49	87,50	B
4	Плита газовая и газобаллонная установка	5160	3310	3570	4960	17000	12,50	100,00	C
	Итого:	36780	32490	32880	33820	135970	100,00

Таблица 2.15 - Результаты ABC-анализа по обороту ГУП МО «Мособлгаз» за 2012 год

Группа	Количество товарных групп, шт.	Уд. Вес, %	Оборот,тыс. руб.	Уд. Вес, %
Группа А	1	25,0	52920	38,92
Группа В	2	50,0	66050	48,58
Группа С	1	25,0	17000	12,5
Итого:	4	100,00	135970	100,00

Из таблиц 2.14 и 2.15 видно, что в 2012 г. ключевыми товарами, которые приносят наибольший вклад в оборот, т.е. 38,92 %, являются товары группы «Водонагреватель емкостной, отопительный котел, отопительная газовая печь».

К товарам, которые вносят средний вклад (48,58%) в результат, относятся товары следующих групп: «Прочие работы» (31,09%) и «Водонагреватель проточный» (17,49%).

И наименьший вклад в оборот (12,5%) приносят товары группы «Плита газовая и газобалонная установка».

Ассортимент ГУП МО «Мособлгаз» достаточно стабилен, а также в значительной мере удовлетворяет потребности потребителей услуг. Его расширение может потребоваться в результате существенных изменений в сфере деятельности предприятия, которые не планируются в ближайшее время. Причем о стабильности ситуации в указанной сфере можно судить с достаточно большой уверенностью в виду масштабности и важности сферы деятельности предприятия для всей социально-экономической системы РФ.

3. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ГУП МО «Мособлгаз»

3.1 Оценка корпоративной культуры в ГУП МО «Мособлгаз»

ГУП МО «Мособлгаз» имеет длительный срок своего существования, 55 лет, в ходе которого сформировались определенные отношения внутри коллектива, а также определенная корпоративная культура. Однако переход к рыночной системе хозяйствования в экономике бывших социалистических стран, в том числе и Российской Федерации, привел к тому, что в данной предприятия произошло практическое разрушение существующей корпоративной культуры:

- устный опрос персонала различного уровня показал, что лишь 10% основного технического персонала воспринимают себя как часть предприятия;

- управленческий персонал в аналогичном опросе продемонстрировал немного больший результат - 20%;

- наименьший результат наблюдался среди вспомогательного персонала, в котором доля таких работников составила лишь 5%. При этом члены коллектива, в какой-либо мере отождествляющие себя с организацией и ее целями, в основном принадлежат к поколению «старожил» предпенсионного возраста, работа которых в предприятия началась еще в советский период.

Причинами этого, как представляется автору работы, послужили:

- принадлежность предприятия к бюджетной сфере,

- снижение престижности профессии,

- смена персонала в связи с его естественным обновлением и приход на смену воспитанных советской системой нового поколения и т.д.

В итоге возникновение новых связей заторможено в виду недостаточности внимания, уделяемого им со стороны руководства, а также не востребованностью их со стороны персонала. Тем не менее, лишь в 17% случаев по результатам опроса работников можно говорить о том, что они воспринимают цели предприятия и готовы прикладывать усилия к их достижению.