Эффект данной рекомендации состоит в том, что сразу отсеиваются неподходящие кандидаты, которые не удовлетворяют требованиям, т.е происходит экономия времени.

3.3.4 Рекомендации по обеспечению предприятия работниками технических и редких специальностей

На основании проведенного анкетирования и его результатов, представленных в п. 3.2 видно, что предприятие остро ощущает нехватку специалистов определенной квалификации и образования.

На предприятие требуются специалисты: наладчик оборудования в бумажном производстве, оператор очистного оборудования. Поэтому, предлагается делать акцент на студентов технических ВУЗов выпускных курсов. А именно сотрудничать с Братским Государственным Университетом и с Братским целлюлозно-бумажным колледжем.

Проводить предварительную работу рекомендуется с середины предпоследнего семестра.

Методы работы со студентами:

- возможное материальное стимулирование лучших студентов для сотрудничества с предприятием;

- предоставление прохождения практики на предприятии;

- предложение тем дипломных проектов, в разработке которых заинтересованно предприятие;

- проведение конкурса среди студентов для найма на вакантную должность.

Эта мера работы со студентами позволит решить проблему нехватки работников технических специальностей и частично обеспечит предприятие необходимым персоналом.

Также в организации филиал ОАО «группа Илим» в г. Братске существует проблема недостатка кадров. Это можно объяснить несколькими причинами:

Очень часто работники отказываются устраиваться на данное предприятие из-за неудобного его расположения. Автор рекомендую организовать движение транспорта по сменам, для удобства жителей правого берега, п. Энергетика, п. Падун, и считает, что эта рекомендация должна частично решить проблему недостатка кадров, в этом состоит её эффективность.

На предприятии филиал ОАО «группа Илим» в г. Братске целлюлозное производство № 1 также существует проблема недостатка работников очень редких специальностей, например варщик целлюлозы, диффузорщик целлюлозы. Учебные заведения нашего города могут удовлетворить запрос предприятия по данным специальностям. В этой ситуации важно заинтересовать сотрудников, можно материально, обеспечить жильем. Эффект - обеспечение организации работниками необходимых редких специальностей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время проблема привлечения и отбора кадров стоит достаточно остро, потому что именно наличие квалифицированных специалистов определяет дальнейшее успешное функционирование компании. Сегодня именно люди считаются решающими предпосылками и «факторами» успеха и развития предприятия. Особое внимание необходимо уделять подбору грамотных специалистов, максимально соответствующих требованиям данной должности, т.е. обладающих в полном объеме необходимыми профессиональными знаниями и навыками, а также гармонично вписывающихся в психологический климат уже сложившегося коллектива. Неверные решения при принятии на работу новых сотрудников могут вызвать ряд проблем, которые влекут за собой отрицательные последствия для организации.

Дипломный проект состоит из трех глав. Первая глава отражает теоретические аспекты управления персоналом в современных организациях: традиционный и новый подход к управлению персоналом, место и значение кадровой службы в системе управления организацией, привлечение и отбор в современных организациях. Здесь же были рассмотрены основные особенности найма, отбора, приема, а также их место в общей системе управления персоналом.

Персонал организации -- это совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма.

Основные особенности приема, найма, отбора, набора и оценки персонала:

Прием (наём) на работу -- это ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.
Набор персонала - это ряд действий, предпринимаемых для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. Различают внутренний и внешний набор персонала.

Отбор кадров - это процесс изучения профессиональных и деловых качеств каждого претендента с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности; оценка кандидатов из привлеченного резерва на соответствие требованиям; выбор из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его специальности, квалификации, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и его самого.

Во второй части проведен подробный анализ внутренней среды организации филиал ОАО «Группа Илим» в г. Братске целлюлозное производство №1: дана характеристика предприятия, приведена организационная структура управления, проанализирован персонал (по категориям, службам, дана половозрастная характеристика, рассмотрены уровень образования, стаж работы).

В третьей части дипломного проекта была разработана анкета, позволившая выявить существующие проблемы в области привлечения и отбора персонала, недостатки в работе отдела кадров и даны рекомендации по их устранению.

Основным недостатком отбора является некачественный отбор персонала, т.е несоответствие большого количества сотрудников своей должности, что вследствие является основной причиной недовольства руководителя сотрудником и основной причиной для увольнения сотрудников.

Так как необходимо соответствие личных качеств кандидата требованиям к должности, автором дипломного проекта предлагается при найме кандидата на вакантную должность использовать профиль - метод для определения степени соответствия кандидатов должности.

Следствием некачественного отбора является высокая текучесть кадров в филиал ОАО «Группа Илим» в г. Братске.

Произведя ряд расчетов, было выявлено, что на предприятии существует проблема высокой текучести кадров (коэффициент текучести кадров за 2009 год составил 5,5 %)

Высокий уровень текучести кадров на предприятии является серьезной угрозой эффективности его функционирования, так как недостаточная обеспеченность предприятия нужными трудовыми ресурсами отражается на производительности труда, что влечет за собой снижение объемов продукции и происходит снижение эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат- объем производства продукции, её себестоимость прибыль предприятия и ряд других экономических показателей.

На предприятии недостаточно используется внутренний резерв сотрудников и услуги консультативных фирм, как источники найма.

Для более полного использования внутреннего резерва, автором предлагается уделить внимание повышению уже работающих кадров на предприятии. Предлагается замещение вакантной должности с использованием процедуры внутреннего конкурса, либо из внутреннего резерва, путем отбора сотрудников соответствующих требованиям к должности, имеющих положительные результаты деятельности.

На предприятии недостаточно используется и услуги служб, имеющих выход на широкий круг заинтересованных в данной работе кандидатов. Автор предлагает при подборе персонала из внешних источников, пользоваться услугами служб по трудоустройству, частных агентств по найму, так как при этом экономится время на беседу с кандидатами, явно несоответствующими предъявляемым требованиям, и отбор кандидатов является более целевым.

Также в организации филиал ОАО «Группа Илим» в г. Братске целлюлозное производство № 1 существует недостаток кадров технических и редких специальностей.

Решить эту проблему возможно путем сотрудничества со студентами выпускных курсов технических ВУЗов г. Братска и г. Иркутска.

Автором дипломного проекта по каждой выявленной проблеме сделаны обоснованные выводы и даны конкретные рекомендации, применив которые на практике можно значительно повысить эффективность работы предприятия. А именно:

- значительно повысить качество отбора персонала, путем учета значений отдельных факторов, для соответствия занимаемой должности, чем можно добиться более целевого набора, отобрать более грамотных, компетентных специалистов, соответствующих своей должности, таким образом снизить ротацию кадров в организации, тем самым сократив затраты предприятия на привлечение кадров.

- снизить текучесть кадров на предприятии, тем самым повысить рост всех показателей трудоемкости, использования трудовых ресурсов, производительности труда, таким образом увеличив объемы произведенной продукции и, следовательно, прибыль предприятия.

Отбор кадров является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей в конечном счете зависят её экономические показатели и конкурентоспособность. От того, насколько эффективно поставлена работа по привлечению и отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Устав организации филиал ОАО «группа Илим» в г. Братске.

2. Берн Э. В. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих

взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. - СПб.: Лениздат, 2009.- 296с.

3. Белошапка А. И. Стратегии достижения цели в бизнесе: Учебное пособие. - Дніпропетровськ: «Пороги», 2009. - 798с.

4. Бирюзкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. - М.: Экономика,2008.- 264с.

5. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - М.: Экономика, 2009.

6. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 2009. - 344 с.

7.Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Учебное пособие - М.: Дело, 2007. - 365с.

8. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело .2007. - 247с.

9. Десслер Гари Управление персоналом: перевод с английского. - М.: БИНОМ, 2006. - 223с.

10. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 2007г.

11. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. - М.: «ЭКЗАМЕН», 2008. - 524с.

12. Зайцев Г. Г. Упраление персоналом: Учебное пособие - СПб.: Северо- Запад, 2008.- 346с.

13. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М - Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. -316с.

14. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 637с.

15. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. - М.: «ЭКЗАМЕН», 2008- 334с.

16. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа Интел- Синтез», 2007.- 254с.

17. Кочеткова А. И Психологические основы современного управление персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО,2009. - 428 с.

18.Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность.// Управление персоналом. -2007г. -№12 -С. 39-42.

19.Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров. // Управление персоналом. -2008г. -№11. -С. 30-35

20.Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007г.

21. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - Москва - Новосибирск: «ИНФРА - М», 2007. - 312с.

22.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.. - М.: Дело, 2009

23.Плешин Ю.И. Управление персоналом : учебное пособие. - СПб, 2009г.

24. Розанова В. А. Психология управления, М., Бизнес-школа «Интел- Синтез» 2009. - 400с.

25.Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. - М.: Изд-во МГУ, 2009.- 371с.

26.Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. - К.: Ника - Центр, 2007. - 236с.

27.Теория и практика управления персоналом: Учебно-метод. пособие, Авт.-сост. Г.В. Щекин, К., МАУП, 2009.

28. Удальцова М. В. Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Новосибирск: «Сибирское соглашение», 2009. - 315с.

29.Хомутов В. хроническая безработица: предпосылки и последствия / Человеческие ресурсы. 2008. № 4.

30.Цветаев В.М Управление персоналом.//- М.: Дело, 2008. -189 с.

31.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007г.

32.Щекин Г.В., Основы кадрового менеджмента: Учебник, К., МАУП, 2009г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Изучение личностных и деловых качеств

кандидата для замещения вакантной

должности ________________________

Фамилия ________________________Имя ___________________Отчество ______________________________________________________________________

Число, месяц, год рождения______________________________________________

Образование (с указанием дополнительного обучения):

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Опыт работы (должность):

1._____________________________________________________________________

2.___________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.___________________________________________________________________________________________________________________________________________

4._________________________________________________________________

Какие качества, навыки и знания подлежали изучению при собеседовании и тестировании

____________________________________________________________________________________________________________________________________

С кем собеседовал кандидат (Ф.И.О., должность)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Способы проверки___________________________________________________ Краткое резюме о кандидате (отражаются профессионально важные навыки и знания и личностные качества кандидата)

Сильные стороны_______________________________________________________

__________________________________________________________________

Слабые стороны

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вывод (решение, предложения)

__________________________________________________________________

Примечание: 1. Изучение деловых и профессиональных качеств, знаний и навыков кандидата осуществляется с участием непосредственного руководителя либо лица им уполномоченного.

2. Непосредственный руководитель несет ответственность за качество

изучения профессионально важных знаний и навыков кандидата.

«___»____________ 200_ г.

Подпись _______________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ТРЕБОВАНИЯ К ДОЛЖНОСТИ

	Основные	Желаемые	Противопоказания
Физический облик (состояние здоровья, внешние данные, возраст)
Достижения (образования, знания, навыки)
Общий уровень развития (знания, склад ума, интеллект)
Специальные способности (навыки, личностные качества, опыт работы)
Интересы (мотивация)
Черты характера (коммуникативность, поведение, общительность, самооценка)
Внешние условия (место жительства, телефон, транспорт, лояльность к организации)

Общая характеристика предприятия филиал ОАО «группа Илим» в г. Братске. Целлюлозное производство №1

№ п/п	Показатель	Информация о предприятии
1	Организационно-правовая форма организации	ОАО
2	Учредительный документ организации	Устав
3	Способ создания организации	Приватизация
4	Наличие, количество и география филиалов организации	3 филиала по Иркутской области
5	Основные виды деятельности организации	Производство беленой хвойной, небеленой целлюлозы и картона.
6	Отрасль действия организации	Лесопромышленная
9	Численность сотрудников организации	510
10	Высший орган управления организации	Общее собрание акционеров
11	Структура персонала организации	руководители	31
		Специалисты и служащие	15
		рабочие	464
16	Стоимость основных фондов организации	1508606 тыс. рублей
20	Форма оплаты труда	Повременно - премиальная
23	Основные конкуренты	Конкуренты отсутствуют

Штатное расписание филиал ОАО «группа Илим» в г. Братске. Целлюлозного производства №1

№ п/п	Наименование должностей	Численность	Оклад (ставка)
1.	Управленческий персонал:
	Генеральный директор	1
	заместитель директора по производству и технологии	2
	Главный инженер	2
	Старший мастер кордного потока	2
	Инженер (по учету энергоресурсов)	1
	Заведующий хозяйством	2
	Секретарь руководителя	1
	Экономист	1
	Итого:	12
	Кордный поток
	Варочно-промывной цех
	Начальник цеха	2
	Технолог	1
	Мастер цеха	1
	Итого:	4
2.	Отбельный цех
	Начальник цеха	2
	Технолог	1
	Мастер цеха	1
	Итого:	4
	Сушильный цех
	Начальник цеха	2
	Технолог	1
	Мастер цеха	1
	Итого:	4
	Итого по потоку:	12
	Картонный поток
	Картонный цех
	Начальник цеха	2
	Заместитель начальника	1
	Технолог	1
	Мастер (смены)	1
	Участок по изготовлению гильз
	Начальник участка	1
	Итого по участку:	1
	Варочно-помывной цех
	Начальник цеха	2
4.	Технолог	1
	Мастер (смены)	1
	Итого:	4
	Ремонтно-механическая служба
	Руководители	7
	Специалисты	7
	Всего:	46

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Вопросы телефонного интервью

1. На какую должность

претендуете________________________________________________________

2. Ф. И.О.

__________________________________________________________________

3.Дата рождения____________________________________________________

4.Домашний адрес __________________________________________________

5. Телефон (при отсутствии - контактный)

__________________________________________________________________

6. Текущее или предыдущее место работы, должность

____________________________________________________________________________________________________________________________________

7.Уровень дохода по последней должности____________________________

8.Ожидаемая величина заработной платы______________________________

9.Какой предыдущий опыт/образование/ кандидата, по его мнению, могут оказаться полезными на данной работе:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10.Образование, дополнительное обучение (наименование учебного заведения, год окончания, специальность)

__________________________________________________________________

11. Имеете ли работу в настоящее время

______________________________________________________________________

12.Сколько времени являетесь безработным

________________________________________

13. Почему оставляет (оставил) последнее место работы:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Ф.И.О. непосредственного руководителя, телефон

__________________________________________________________________

15. Как узнали о нашей фирме (источник информации)_______________________

16. Когда удобно подойти на собеседование

_________________________________________________________________

17. Кандидат вел себя: заинтересованно ___\ агрессивно ___\ хотел найти общий язык__\ запомнилось______________________________________

18. Речь кандидата: ясная____\ членораздельная__________\

запомнилось___________________________________________________________ ______________________________________________________________________

19. Полнота ответа на поставленные вопросы

______________________________________________________________________

20.Дополнительные комментарии:_________________________________________

__________________________________________________________________

21.Последующие действия:_______________________________________________

______Дата

Подпись_______________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

«УТВЕРЖДАЮ»

Директор предприятия___________________________

ОПИСАНИЕ ПОЗИЦИИ

Причина подачи заявки на поиск кандидата

1. Описание работы
Название должности
Отдел
Ключевые задачи отдела	1 2 3 4
Отвечает за
Должностные обязанности	1 2 3 4
Подчиняется
Проблемы, которые необходимо решить наймом этого человека	1 2 3 4
Результаты, ожидаемые от этого человека	1 2 3 4
Роль в компании самостоятельная \ часть команды
Количество сотрудников в отделе
Количество подчиненных
Процент командировок от рабочего времени
2. Абсолютный минимум требований
Образование (специализация)
Необходимость второго образования
Необходимые курсы, тренинги, сертификаты
Необходимые знания и навыки
Навыки работы на компьютере (программы, уровень-программист \ пользователь)
Знание иностранных языков (уровень владения)
Как иностранный язык будет использоваться в работе
Практический опыт работы в должности (в предпочтительных вариантах / срок)
1
2
3
4
Пол, возраст
Наличие водительского удостоверения \ личного автотранспорта
Наличие постоянной прописки в Днепропетровске
3. Информация о возможном продвижении
Следующая ступенька для этого человека
Долгосрочные перспективы для этой должности
Возможные программы по переквалификации на новые технологии или по повышению квалификации (если да, какие)
Положительные моменты работы сотрудника в отделе
Возможные мотивирующие факторы на переход сотрудника из другой компании
1
2
3
4
4. Информация о вознаграждении
Вилка оклада на этой должности
Низшая ставка Средняя ставка
Премии для человека, занимающего эту должность (да \ нет)
Способ выплаты премий
Льготы, предусмотренные для этой должности
Предоставление автомашины да \ нет
Возмещение дорожных расходов да \ нет, сумма в месяц
Питание (в денежном выражении)
Медицинское обслуживание да \ нет
Оплата отпуска да \ нет (сумма выплат)
5. Информация для поиска
Данные идеального кандидата (Все в предпочтительном варианте)
1
2
3
4
Желательность опыта владения кандидатом своего собственного дела? да \ нет
Способности и качества, требуемые на этой должности (то есть поведение, характерные черты, особенности в противовес навыкам и знаниям)?
Личные качества
Отрасли в которых должен работать наиболее предпочтительный кандидат
Компании, кандидаты из которых предпочтительны
Компании, в которых возможно мог бы работать подходящий кандидат?
Компании кандидаты из которых не желательны
6. Этапы проведения интервью (Ф.И.О. ответственных за проведение собеседования с кандидатами, экспертной оценки и профессионального тестирования)
1. Ф.И.О.
Телефон
Должность
2. Ф.И.О.
Телефон
Должность
3. Ф.И.О.
Телефон
Должность
Предполагаемая дата выхода кандидата
Составлено Ф.И.О., должность
Дата составления

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

А Н К Е Т А специалиста, профессионала, руководителя*

1. Общая информация

1.1.Ф.И.О. _______________________________________________________

1.2.Дата рождения ________________________________________________

1.3.Адрес _________________________________________________________

1.4.Телефоны: ____________________________________________________

1.5.E-mail адрес____________________________________________________

1.6.Семейное положение : ___________________________________________

1.7.Условия проживания:

Отдельная квартира

Вместе с родственниками

Аренда квартиры

2. Сведения об образовании

2.1. Образование:

высшее

неполное высшее

среднее специальное

среднее

Название учебного заведения, год поступления и окончания, приобретенная специальность:
____________гг
Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, стажировки и т.д.):
___________гг
___________ гг
___________г г
Владение иностранными языками: (укажите степень владения: 1 - слабо, 3 - хорошо, 5 - свободно; укажите количество времени реального опыта по чтению, написанию текстов, разговорной речи) чтение письмо разговорная речь английский __ __ __ реальный опыт ___ ___ ____ часов	Спец. навыки: наличие водительских прав: A B C D E нет c стаж вождения: ______ лет наличие автомобиля: есть нет (марка, год выпуска) ______________________ Наличие загранпаспорта есть: нет:

3. Трудовая деятельность: (месяц, год, наименование организации.) (Укажите места работы за последние 5 лет в обратном хронологическом порядке, включ. работу по совместительству):
Период___________гг Наименование предприятия__________________________ Профиль деятельности организации ______________________________________ Занимаемая должность, кол-во подчиненных: ______________________________________________________________________ Описание деятельности: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Достижения: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Как Вы получили эту работу: ____________________________________________ Причина Вашего ухода:_________________________________________________
Период___________гг Наименование предприятия___________________________ Профиль деятельности организации _______________________________________ Занимаемая должность, кол-во подчиненных: ______________________________ Описание деятельности: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Достижения: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Как Вы получили эту работу: _____________________________________________ Причина Вашего ухода:__________________________________________________
Период___________гг Наименование предприятия__________________________ Профиль деятельности организации ______________________________________ Занимаемая должность, кол-во подчиненных: ______________________________ Описание деятельности: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Достижения: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Как Вы получили эту работу: _____________________________________________ Причина Вашего ухода:__________________________________________________

Участие в создании новых направлений деятельности компаний (какие направления и Ваша роль)

За время работы в

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

За время работы в

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.2.Укажите Ваш последний месячный доход на последнем месте работы:

_________________тыс.руб.

4. Мотивация

4.1.Оцените по 10-бальной системе значение для Вас данных факторов

(10-максимальное, 1-минимальное значение, значения не должны повторяться):

1. Карьера		6. Стабильность, надежность
2. Уровень зарплаты		7. Возможность самостоятельно принимать решения и реализовывать их
3. Компенсационный пакет, социальные гарантии		8. Корпоративная культура, работа в команде
4. Приобретение нового опыта и знаний		9. Высокая интенсивность работы
5. Престиж компании		10. Сложность поставленных задач, нестандартные решения, творческий подход

4.2. Чем бы Вы хотели заниматься (в каких областях специализироваться) в нашей фирме (укажите несколько позиций, расположив их по предпочтительности)? ____________________________________________________________________________________________________________________________________

4.3. Как долго вы хотели бы работать в нашей фирме?

______________________________________________________________________

4.4. На какую зарплату в нашей фирме Вы претендуете (в начале работы и в перспективе)? __________________________________________________________

4.4. Какая форма оплаты Вас больше привлекает ставка ставка + бонус

4.5. Можете ли Вы в течении месяца находится в непродолжительных командировках:

не могу 1 раз 2 раза 4 раза

5. Личные качества

5.1. Укажите деловые, организаторские, коммуникативные, технические

способности и/или особенности Вашей личности, которые повышают эффективность Вашей деятельности

_______________________________________________________________________________________________________________________________

5.2. Укажите особенности Вашей личности, которые мешают Вашей деятельности __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.3. Какой стиль руководства лучше подходит для Вас (и для Ваших подчиненных)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.4. Какая работа Вас больше привлекает (индивидуальная, коллективная) и почему? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.5. Способны ли Вы работать с клиентами фирмы?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.6. Опыт ведения переговоров, заключения договоров:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

5.7.Сколько дней вы отсутствовали на работе по болезни в прошлом году?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Цели профессиональной карьеры

6.1. Укажите ближайшие и/или долгосрочные цели, к которым Вы стремитесь в

своей профессиональной деятельности:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.2. Укажите определяющую, по Вашему мнению, мотивацию Вашей профессиональной деятельности (почему Вы занимаетесь, либо хотите заниматься, этим видом деятельности?)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.3. Что мешало Вам работать лучше, на последнем месте работы (укажите несколько факторов)?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.4. Какую информацию о себе Вы хотели бы добавить (и об этом в анкете не

спрашивается), которая характеризовала бы Вас как подходящего работника для

работы, на которую Вы претендуете

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.5. Ваши интересы, увлечения, хобби:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Как скоро после получения соответствующего извещения Вы готовы приступить к работе?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Устраивает ли Вас (в случае отсутствия конкретной вакансии на данный

момент) рассматривать Вашу кандидатуру на перспективу сотрудничества с нашей фирмой (т.е. что бы эта анкета находилась в базе данных кадровых ресурсов фирмы)?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. РЕКОМЕНДАТЕЛИ: рекомендателями могут быть Ваши руководители или

деловые партнеры

Фамилия Имя Отчество _________________	Место работы Должность:	Телефон:
Фамилия Имя Отчество _________________	Место работы Должность:	Телефон:
Фамилия Имя Отчество _________________	Место работы Должность:	Телефон:
Фамилия Имя Отчество	Место работы Должность:	Телефон:

_______________________________

(дата заполнения)

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Сводная таблица ответов на вопросы анкеты

Вопрос	ответ	Всего Участников (человек/%)	Категории работников
			Руководители (человек/%)	Специалисты и служащие (человек/%)	Рабочие (человек/%)
1	2	3	4	5	6
1.Ваш пол	Мужской	79	10	27	42
	женский	31	15	8	8
2.Ваш возраст	20-30	16	2	7	7
	31-40	20	5	6	9
	41-50	31	6	10	15
	51-60	43	7	22	14
3.Ваше образование	Средне специальное	43	0	15	28
	Незаконченное высшее	26	0	4	22
	Высшее	29	15	10	4
	2 высших образования	12	10	2	0
5.Опыт работы	отсутствует	27	0	10	17
	от 1 до 3 лет	31	0	16	15
	свыше 3 лет	52	18	9	25
6. Наличие рекомендаций с прежнего места работы	Имеются	80	25	25	30
	отсутствуют	30	0	14	16
7. Откуда узнали о нашей фирме	рекомендации друзей и родственников	38(35%)	8	15	15
	рекомендации консультативных фирм	16(15%)	8	5	3
	объявление, реклама	27(25%)	2	10	15
	различные источники внутри компании	18(17%)	5	5	8
	инициативные письма- обращения о приеме	7(5%)	1	4	2
	прочие	4(3%)	0	2	2
8.Почему вы заинтересовались именно нашей фирмой?	Соц. гарантии	40	10	13	17
	Заработная плата	60	15	20	25
	другое	10	2	3	5
9. Каковы ожидания от поступления на работу?	достойная заработная плата	50	15	13	22
	хороший психологический климат	25	5	7	13
	стремление к самоутверждению	10	2	3	7
	Карьерный рост	25	3	11	11
10. Оправдались ли ваши ожидания в процессе трудовой деятельности?	Да	80	20	30	30
	нет	30	5	13	12
11. Довольны ли вы своей работой?	Да	70	24	24	22
	нет	40	1	9	30
13. На сколько вы удовлетворены своим трудом? (в процентах).	От 0% до 25%	34(31%)	4	9	21
	От 25% до 50%	45(40%)	7	17	21
	От 50%до75%	16(15%)	7	3	6
	От 75% до 100%	15(14%)	10	3	2
14.Каковы Ваши планы на ближайшее будущее?	Продолжать работать в той же должности;	60	21	23	16
	Перейти на следующую должность;	20	2	10	8
	Перейти работать в другое структурное подразделение;	10	1	4	5
	Перейти в другую организацию без смены специальности	20	1	8	12
18.Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?	Да	55	13	16	26
	Нет	35	12	12	11
	Затрудняюсь ответить	20	0	9	11
19.Как вы ощущаете зависимость от заработной платы:	От Выполнения заданных объемов	34	10	9	15
	От уровня Вашей квалификации	45	12	13	20
	От инициативности и творчества в работе	18	5	7	4
	От уровня соблюдения дисциплинарных требований	7	1	2	4
	От «Личной преданности» руководителю	3	0	1	2
	другое	3	0	1	2
20.Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?	Стиль управления, грубость с подчиненными	12	2	4	6
	Некомпетентность руководства	10	0	3	7
	Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха	17	3	4	10
	Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных	7	1	3	3
	Переработка, частые сверхурочные	5	0	1	4
	Частая сменяемость состава отдела	15	5	5	5
	Несправедливое распределение заработной платы, премий	8	1	3	4
	Неудовлетворительно распределение отпусков	6	1	3	3
	Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами	11	3	3	5
	Невозможность карьерного роста	6	0	2	4
	прочие	3	0	1	2
24.Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью кроме своей основной?	Да	40	18	13	8
	нет	70	7	23	40
25.Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?	Полностью	20	5	4	11
	Частично	35	7	14	14
	Не зависит	25	7	12	6
	Затрудняюсь ответить	30	6	11
27.Удовлетворены ли Вы своей работой?	Да	70(64%)	24	24	22
	нет	40(36%)	1	9	30
29. Что вас не устраивает в процессе трудовой деятельности?	низкий уровень заработной платы	22	4	8	10
	неудовлетворительные отношения с руководством	28	2	10	18
	неудовлетворенность условиями и режимом труда	30	4	8	18
	тяжелый физический труд	30	0	0	30
30.Возникала ли у вас мысль о смене работы?	сменить место работы, если не будет изменений к лучшему	60	15	15	30
	думаю сменить место работы	30	5	5	20
	решил сменить место работы	20	3	7	10
31.Причины возможного ухода из организации	неудовлетворенность заработной платой	12	2	5	5
	неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе	28	8	10	10
	неудовлетворенность отношениями с руководством	25	2	10	13
	неудовлетворенность условиями и режимом труда	23	3	5	15
	-неритмичность работы (простои)	8	0	2	6
	-отсутствие условий для повышения образования	7	0	1	6
	-работа не по специальности	7	2	3	2
32. Причины недовольства руководителя работником	недисциплинированность	17	5	12	0
	безответственность	18	5	13	0
	несоответствие должности	32	10	22	0
	Неумение прислушиваться к критике	17	10	7	0
	Неумение работать в коллективе	26	5	21	0
33.Полностью ли обеспечено предприятие работниками разных специальностей?	Да	50	10	20	20
	нет	60	15	20	25
34.Нехватку работников каких специальностей вы ощущаете?	дорожный мастер	20	15	5	0
	составитель поездов	35	15	10	10
	монтер связи по радиостанциям	35	5	10	20
	машинист-инструктор	20	0	3	17