Условия труда управленца персоналом и определяющие их факторы

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Условия труда на предприятии

1.1 Понятие и факторы условий труда

1.2 Классификация условий труда

1.3 Тяжесть и напряженность условий труда

Глава 2. Влияние факторов и пути улучшения условий труда

2.1 Воздействие факторов внешней производственной среды на работоспособность и здоровье работников

2.2 Пути улучшения условий труда

Заключение

Список используемой литературы

Введение

труд управляющий работоспособность

Актуальность данной темы обусловлена тем, что условия труда, в которых находится работник, играют важную роль в становлении человека как профессионала. Вопросу об улучшении условий труда уделяется большое внимание, потому что забота о здоровье человека является не только государственно важной, но и побуждает работодателей к конкуренции.

Большое внимание к улучшению условий труда поясняется тем, что они представляют собой производственную среду, где проходит жизнедеятельность работника во время работы и существенно отражается на его производительности. От их состояния напрямую зависит уровень работоспособности, состояние здоровья и результаты работы человека.

Объектом курсовой работы являются условия труда управленца персоналом.

Предметом курсовой работы являются факторы, определяющие условия труда управленца персоналом.

Цель данной курсовой работы заключается в том, чтобы изучить условия труда управленца персоналом и определяющих их факторов.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Дать определение понятию условия труда;

2. Исследовать факторы, определяющие условия труда;

3. Проанализировать классификацию условий труда;

4. Определить тяжесть и напряженность труда;

5. Изучить воздействие факторов внешней производственной среды на работоспособность и здоровье работников;

6. Выявить пути улучшения условий труда.

Теоретическая значимость заключается в том, что многие не знают, какие условия труда соответствуют их деятельности. Так как на работника в производственной среде влияет огромное количество внешних факторов, А.И. Рофе предложил все факторы условно пристроить в отдельную замкнутую фигуру и поделить ей на четыре сектора, и тогда каждый сектор будет выступать в роли какой-то определенной совокупности факторов, формирующих условия труда. В свою очередь, В.Р.Веснин выделил общие и специфические условия труда, где в последнюю группу отнес практически все факторы условий труда.

Практическая значимость заключается в том что, многие работодатели не предоставляют своим работникам соответствующие условия труда, что зачастую вызывает снижение работоспособности и ухудшение здоровья. Поэтому, очень важно, чтобы условия труда на рабочем месте всегда соблюдались.

Глава I. Условия труда на предприятии

1.1 Понятие и факторы условий труда

Под условиями труда понимается совокупность психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и социально-психологических состояний производственной среды, оказывающих влияние на функционирование организма работника, его здоровье и продолжительность жизни, работоспособность, удовлетворенность трудом, воспроизводство рабочей силы и эффективность труда.

Термин «условия труда» распространен в обиходе, им по разному поводу часто пользуются люди, вкладывая в него в каждом конкретном случае свое определенное понимание. Один человек считает, что условия труда напрямую связаны с размером заработной платы, другой - с длительностью рабочего времени, третий - с физической тяжестью и т.д. И все это будет верно, и, что очень важно, не исчерпывающе. Потому что на самом деле, факторов, влияющих на человека, на его здоровье и работоспособность, очень много.

Как правило, стоит выделять общие и специфические условия труда (рис. 1):

Рис. 1 Виды условий труда

К общим условиям труда относятся обеспеченность персонала информацией, лечебно-профилактическими заведениями, базами и комнатами отдыха, питанием, спецодеждой. Иногда к общим условиям труда относят экономическое положение фирмы, обеспеченность производственными площадями, служебными и вспомогательными помещениями, чистоту в них, состояние оборудования и техники безопасности.

Общие условия труда определяются социально-экономическими факторами. Они определяются положением работающих людей в обществе в целом. Нормативно-правовые акты государства определяют длительность рабочего времени в смену и в неделю, санитарные нормы и правила, возраст выхода на пенсию, льготы по беременности, учащимся без отрыва от производства и другие вопросы.

Производственные факторы - это наиболее обширная группа факторов, порождаемых особенностями данного производства и формирующих специфические условия труда. Среди них выделяют следующие факторы.

К санитарно-гигиеническим факторам относятся:

1) Общегигиенические, которые отражают:

- состояние воздуха на рабочем месте (не загрязненность, влажность, присутствие примесей) и его влияние на организм (небольшое, среднее, повышенное, сильное, очень сильное);

Воздух передает разного рода запахи, которые по-разному (интенсивно или не интенсивно) переносятся и становятся источником нервной усталости; перегретый воздух портит зрение. Поэтому его состояние нужно улучшать путем вентиляции (перемешивания), проветривания, нормализации температуры, устранения вредных газов.

- температуру, тепловые излучения на рабочем месте (небольшая, повышенная или пониженная, средняя, высокая, очень высокая);

Благоприятные условия труда устанавливаются при температуре 18-20 С; неблагоприятные - более 23.

- уровень вибрации оснащения, толчки (амплитуда в минуту, градусы, число вращений в минуту), уровень шума (шум, превышающий допустимые пределы, снижает производительность на 20%, что приводит к разрушению организма, и с ним надо бороться при помощи совершенствования состояния оснащения, приспособлений индивидуальной и общей защиты, организованности и дисциплины);

- степень освещенности в рабочей зоне и окраску рабочего места.

2) Санитарно-бытовые, которые характеризуются обеспеченностью работников в сфере управления персоналом:

- санитарно-техническими системами (отопление, освещение,

вентиляция, кондиционирование, горячее и холодное водоснабжение, канализация и др.);

- санитарно-бытовыми помещениями (душевые кабины, гардеробные, санузлы, сушилки, ремонтные комнаты и так далее.);

- специализированными вспомогательными помещениями (аккумуляторные, респираторные и так далее);

- санитарно-бытовыми устройствами (питьевое водоснабжение).

3) Лечебно-профилактические факторы характеризуются наличием медицинских кабинетов, бесплатного лечебного питания, зеленых территорий и так далее.

Данные параметры раздельно нормируются в соответствии с назначениями санитарных служб.

К психофизиологическим факторам труда относятся разного рода нагрузки на организм, которые возникают в процессе выполнения физической и умственной работы. Такие нагрузки включают в себя:

· динамическое и статическое воздействие в процессе трудовой деятельности;

· сменность работы;

· позу (ограниченная, неудобная, неудобно-стесненная, очень неудобная), перемещения в процессе работы;

· длительность (в процентах от времени смены) сосредоточенного наблюдения при нормальном освещении;

· число объектов контроля;

· напряженность труда, отражающая степень двигательной активности, нервно-психические затраты и прочие (по отношению к физическому труду напряженность может характеризоваться, например, числом движений в час);

· рабочий ритм, т. е. характер чередования во времени выполняемых операций, трудовых приемов, движений (ритмичная работа повышает производительность труда примерно на четверть, благоприятно сказывается на самочувствии работников в сфере управления персоналом, способствует высокой работоспособности);

· монотонность труда (многократность повторения однообразных коротких операций и их циклов), которая характеризуется числом приемов в операции и ее продолжительностью (может быть небольшой, средней, повышенной).

Для уменьшения монотонности желательно, чтобы работа состояла не менее чем из 6 элементов, а также предполагала оптимальное сочетание и чередование физических и нервных нагрузок.

Применительно к психофизиологическим факторам труда можно нормировать лишь степень тяжести и монотонности труда:

- темп (количество движений в единицу времени), который бывает умеренным, средним, высоким;

- режим труда и отдыха, т. е. установленный в организации распорядок, регламентирующий определенную их последовательность на протяжении рабочей смены, недели, месяца, года. Рациональный режим сможет обеспечить наиболее полное использование средств производства, а также позволит сохранить высокую и длительную работоспособность;

В России рекомендованы 10 типовых режимов труда и отдыха, выбор которых проводится по показателям утомления, определяемым на основе данных функционального исследования либо по показателям количественной оценки условий труда.

- нервное напряжение (вследствие особых требований к качеству, сложности управления, опасностей при выполнении работ, особой их точности), которое бывает незначительным, средним, высоким;

- физические усилия (при перемещениях, поднятии тяжестей в течение определенного времени), которые имеют ту же градацию, что и в предыдущем случае.

Социально-психологические факторы обусловливаются составом и особенностями персонала предприятия. Здесь можно выделить несколько подгрупп:

- социальный и демографический (половозрастной) состав персонала;

- совокупность интересов работников, их ценностных ориентаций;

- стиль руководства в подразделениях и на предприятии.

Под их влиянием формируется морально-психологический климат коллектива, которые выражается уровнем стабильности персонала, его сплоченности, характере взаимоотношений в коллективе, настроениях, дисциплине труда, трудовой активности и творческой инициативе.

Факторы опасности характеризуются механическими повреждениями, поражением электрическим током, химическими веществами, радиацией, др.

В организационные факторы входят уровень разделения труда, формы его кооперации, состояние нормирования труда, сменность работы, внутрисменный режим труда и отдыха, организация рабочих мест, рабочая поза, система обслуживания рабочих мест и так далее.

Здесь нужно обратить внимание на то, что условия труда являются элементом организации труда, но в то же время сама организация труда представляется одним из факторов, определяющих условия труда. Это подчеркивает многогранность понятия «условия труда».

Эстетические факторы определяются архитектурно-планировочными и художественными решениями интерьеров помещений, эстетически выразительной формой и цветовой гаммой средств труда, спецодежды, соответствующим оформлением зон отдыха, цеховой графикой, выбором лакокрасочных покрытий и другими художественными средствами. В табл. 1 показано как эстетические элементы окружения воздействуют на людей.

Таблица 1

Воздействие на людей эстетических элементов окружения

Материальные факторы исходят из принятых на предприятии форм, систем и величины заработной платы, доплат, надбавок, премий.

Хозяйственно-бытовые факторы на производстве складываются из организации внутрисменного питания работников, медицинского обслуживания, наличия и состояния душей, умывальников, туалетов, наличия химчистки, ремонта спецодежды и обуви, системы уборки рабочих мест, помещений, территории и т. п.

Таким образом, на управленца персоналом и его работоспособность оказывает влияние большая и сложная совокупность факторов, которые, с одной стороны, должны учитываться, а с другой - формироваться или изменяться в направлении формирования наиболее подходящей обстановки для высокопроизводительного труда, что и является одной из задач его организации.

1.2 Классификация условий труда

Классы условий труда устанавливаются в зависимости от наличия тех или иных воздействующих на человеческий организм факторов (рис.2):

Рис. 2 Классификация условий труда

1. Первый класс - оптимальные условия труда обеспечивают высокий уровень сохранение здоровья, работоспособности.

2. Второй класс - допустимые условия труда формируются факторами среды, значения которых не ниже гигиенических норм для данных рабочих мест. Если изменения функционального состояния организма и возникают, то устраняются к началу следующей смены в результате регламентированного отдыха и не оказывают в будущем влияния на состояние здоровья работника и его потомства.

Первый и второй классы - безопасные условия труда.

3. Третий класс - вредные условия труда, характеризуются наличием производственных факторов, которые негативно воздействуют на организм и потомство работников, чьи значения превышают имеющиеся нормативы.

3.1. Первая степень характеризуется тем, что отклонения от норматива не вызывают необратимых изменений и развития болезней.

3.2. Вторая степень обозначает возникновение стойких функциональных нарушений в организме, которые приводят к росту числа случаев временной утраты трудоспособности, повышению частоты общих и появлению начальных признаков профессиональных болезней.

3.3. Третья степень связана с развитием профессиональной патологии в легких формах в период трудовой деятельности, а также повышением уровня заболеваемости с временной утратой трудоспособности.

3.4. Четвертая степень приводит к появлению выраженных форм профессиональных болезней, возможности хронической патологии, длительной утрате трудоспособности.

4. Четвертый класс - опасные условия труда. В течение смены или ее части на организм воздействуют особо опасные факторы, которые представляют угрозу для жизни и создают высокий риск развития тяжелых форм профессиональных заболеваний.

По времени появления они могут быть импульсными и кумулятивными, а по степени опасности:

- опасными (вызывающие травмы, резкое ухудшение здоровья, аварии, катастрофы);

- вредными (заболевания, снижение работоспособности);

- благоприятными (повышение работоспособности).

ГОСТ 12.0.003-74 выделяет следующие группы вредных и опасных производственных факторов: физические, химические, биологические, психофизиологические.

1. Вредные вещества с концентрацией в воздухе рабочей зоны более 20 ПДК (табл. 2):

Таблица 2

ПДК вредных веществ

2. Вещества с остронаправленным действием с концентрацией в воздухе рабочей зоны 10 ПДК и более.

3. Патогенные микроорганизмы наиболее опасных инфекций.

4. Тепловые излучения.

5. Шум, вибрация (локальная и общая), электромагнитные (рентген, ультрафиолет) и корпускулярные (альфа- и бета-лучи и проч.) излучения.

6. Микроклимат (температура, влажность) производственных и открытых помещений (территорий) в теплое и холодное время года.

7. Цветовая среда.

1.3 Тяжесть и напряженность условий труда

Степень тяжести и напряженности во многом определяют условия труда.

Тяжесть труда отражает нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы (например, сердечно-сосудистую). Данная нагрузка может быть двух видов: статической и динамической. Динамическая нагрузка определяется перемещением грузов (число движений, перемещений в час), а статическая - напряженностью мышц (неудобная поза); она оказывает более утомительный эффект из-за накопления в крови окислившихся продуктов и нарушения кровообращения.

Напряженность труда отражает степень активности, которая обеспечивает выполнение деятельности, нервно-психическими затратами. Следующие показатели влияют на напряженность умственного труда:

- длительность сосредоточенных наблюдений (в % длительности смены при нормальном освещении);

- число важных наблюдений, сложных решений;

- интенсивность эмоционального воздействия;

- режим труда и отдыха;

- число приемов и операций;

- длительность повторяющихся элементов и так далее.

При высокой напряженности у управленца возникают первичные психические заболевания и утрата трудоспособности в 40-50 лет. Поэтому для лиц старше 50 лет нормальная нагрузка должна быть меньше в 2-3 раза. Выделяют шесть категорий тяжести и напряженности труда, которые обусловливают три основных состояния организма: нормальное, пограничное и патологическое.

Первая категория. Умственные, физические, нервно-эмоциональные нагрузки полностью отвечают физиологическим возможностям управленца персоналом (это имеет место, если работы выполняются в условиях, близких к физиологическому комфорту). Состояние утомления к концу рабочего дня невелико. В результате у практически здоровых сотрудников только увеличиваются тренированность организма и работоспособность, которая сохраняется в течение всего периода жизни.

Вторая категория. Нагрузки также не вызывают значительных изменений психофизических функций (работы выполняются в благоприятных условиях). По окончании рабочего дня у людей, не имеющих медицинских противопоказаний к таким работам, не возникает существенного утомления. Работоспособность не нарушается, патологий, связанных с профессией, не наблюдается в течение всего периода трудовой деятельности.

Третья категория. Повышенные мышечные, психические и нервно-эмоциональные нагрузки в рамках рабочего процесса (протекающего в неблагоприятных условиях) порождают у практически здоровых сотрудников смежные состояния организма: снижаются показатели физиологических функций (прежде всего центральной нервной системы) в момент трудовых усилий, прежде всего к концу работы; продлевается восстановительный период и так далее. В данном случае использование рационального режима труда и отдыха будет являться эффективным средством преодоления подобных отрицательных сдвигов.

Четвертая категория. Нагрузки на организм (в неблагоприятных условиях) вызывают у практически здоровых сотрудников глубокие пограничные реакции. Большинство физиологических показателей портится как в момент трудового усилия, так и в межоперационных интервалах, а именно происходит:

· изменение соотношений периодов в динамике работоспособности и производительности;

· повышение уровня общей заболеваемости;

· появление производственно обусловленных заболеваний;

· рост количества и тяжести производственных травм.

Нужная работоспособность поддерживается только за счет перенапряжения механизмов, восполняющих разрушение функций организма. При наличии повышенного уровня воздействия опасных и вредных производственных факторов могут возникать профессиональные болезни.

Пятая категория. Нагрузки на организм в процессе работ, выполняемых в особо неблагоприятных условиях, вызывают в конце рабочего периода (смены, недели) у практически здоровых сотрудников реакции, свойственные патологическому функциональному состоянию организма. У большинства работников такие реакции исчезают после длительного и полноценного отдыха, но в силу разных причин могут придти в норму и перейти в более или менее развитую профессиональную болезнь. Одновременно значительно портятся показатели работы, изменяются кривые работоспособности и производительности.

Шестая категория. Нагрузки в рамках трудового процесса, которые протекают в экстремальных условиях, вызывают быстрое развитие патологических реакций организма, нередко сопровождающихся тяжелыми функциональными нарушениями жизненно важных органов.

Категории тяжести труда устанавливаются на основе интегральной оценки условий труда с помощью баллов, которые отражают их степень воздействия различных факторов производственной среды на организм сотрудника.

Глава 2. Влияние факторов и пути улучшения условий труда

2.1 Воздействие факторов внешней производственной среды на работоспособность и здоровье работников

Каждый из факторов внешней производственной среды характеризуется определенным показателем или их совокупностью и оказывает то или иное воздействие на здоровье работника, его работоспособность. Некоторые факторы напрямую влияют на здоровье человека, работающего в сфере управления персоналом и его работоспособность.

Освещенность - один из важных санитарно-гигиенических факторов условий труда, который оказывать влияние на способность глаз отдельно воспринимать объекты и их составляющее. Плохая освещенность зачастую вызывает повышенное напряжение мышечного аппарата глаз, что приводит к преждевременному утомлению. Человек появляется на свет и развивается в условиях чередования светлого и темного времени суток, в результате чего у него устанавливаются определенные ритмы бодрствования и сна. Плохая освещенность уменьшает зрительные раздражения, а вместе с ними и уровень возбуждения в мозге, что приводит к торможению центральной нервной системы и появлению чувства сонливости, усталости, снижению внимания и работоспособности работника.

При организации освещения рабочего места управленца следует обращать внимание на его яркость, насыщенность, равномерность, оптимальное сочетание освещения общего и местного, направление светового потока от источника света, отсутствие ослепительного действия света.

Для управленца персоналом наиболее подходяще естественное освещение, однако, оно обладает одним, но весьма существенным недочетом - нестабильностью. Степень естественного освещения резко меняется в разное время суток и в разное время года, на него оказывает влияние ориентация окон, озеленение, состояние погоды и др. Поэтому на предприятии должно быть установлено достаточное и эффективное искусственное освещение рабочих мест, а также мест общего пользования.

Эргономические и эстетические факторы оказывают воздействие на работника и его работоспособность через создание эмоционального производственного фона. Значительно приятнее, легче, спокойнее и продуктивнее работать на хорошо обустроенном рабочем месте, оборудованном современным удобным и эффективным оборудованием, с эстетически выразительным внешним видом помещений, рабочей одежды и так далее.

Организационные факторы оказывают прямое влияние на работоспособность, так как связаны с дополнительными затратами физической и нервной энергий или с их экономией в зависимости от тех или иных организационных решений. Рациональное разделение труда, благоприятная организация рабочих мест и их обслуживания, эффективные приемы и методы труда и хорошо продуманные другие элементы организации труда, организации технологических процессов и организации управления создают организационный комфорт на предприятии, повышают настроение сотрудников, стимулируют работоспособность. Плохая организация производства, в том числе низкая организация труда и управления, неосновательные нормы затрат труда увеличивают нервозность, вызывают непроизводительные затраты рабочего времени, преждевременное утомление, снижение сопротивляемости организма управленца другим неблагоприятным производственным факторам.

Хозяйственно-бытовые факторы также определяют уровень комфортности на предприятии, а в связи с этим они оказывают влияние на настроение, величину затрат труда на обслуживание рабочего места, затрат времени на личные нужды, на питание во время рабочей смены и на удовлетворение других хозяйственно-бытовых нужд.

Материальные условия не требуют особых разъяснений. К данному виду условий относятся организация оплаты труда, применяемые на предприятии формы и системы заработной платы, доплаты и надбавки к тарифному заработку, условия премирования. Уровень оплаты труда для большинства населения страны определяет и его материальное благосостояние, возможности для полноценного проживания и удовлетворения других материальных и духовных потребностей. От этого, так же как и от других представленных выше факторов, зависит здоровье человека, его настроение, работоспособность.

Социально-психологические факторы обусловливаются особенностями персонала предприятия. Состав работающих, их структура, уровень подготовленности и квалификации, совокупность интересов и ценностных ориентации - все это создает морально-психологический климат на предприятии и сказывается на работоспособности сотрудников. Это проявляется в уровне постоянства персонала, его сплоченности, характере взаимоотношений между группами работников и между отдельными лицами как по горизонтали (между смежными подразделениями и отдельными работниками, не подчиненными друг другу), так и по вертикали (начальник - подчиненный), настроениях, уровнях дисциплины труда и социальной активности.

2.2 Пути улучшения условий труда

Для улучшения условий труда управленца персоналом проводятся мероприятия технического, организационного, психофизиологического характера, такие как:

Ш установка современного оборудования;

Ш обеспечение здорового морально-психологического климата в коллективе;

Ш уменьшение жесткой регламентации труда;

Ш рациональное и нормированное чередование времени труда и отдыха;

Ш регулярная смена форм деятельности (дает наиболее высшие результаты у молодых сотрудников);

Ш использование противоположных по характеру (интенсивности, сложности, монотонности) трудовых операций при совмещении работ;

Ш создание возможности для двигательной активности и так далее.

В результате улучшений условий труда происходит следующее:

· сокращается число рабочих мест, не соответствующих нормативным требованиям в области гигиены, тяжести труда и т. п.;

· снижаются показатели переутомления, заболеваемости, производственного травматизма и инвалидности;

· уменьшается текучесть и связанная с ней потеря рабочего времени;

· повышается производительность труда (на 25% и более) и качество работы за счет того, что пропадает необходимость тратить силы на защиту организма;

· удлиняется период профессиональной активности.

Благоприятные и подходящие условия труда содействуют духовному и физическому развитию людей, их стремлению к творчеству.

Поэтому руководство должно заботиться о совершенствовании условий труда. Этот процесс можно проконтролировать с помощью коэффициента улучшения условий труда (рис. 3):

Условия труда во многом определяют качество трудовой жизни. И вместе с ними на последнее оказывают влияние приведенные далее факторы:

· рациональная организация труда;

· душевное спокойствие, отсутствие чрезмерных стрессов;

· соблюдение эстетических требований;

· доверие к руководителю, уважение коллег, позитивные отношения в коллективе и с начальством;

· экономическое благосостояние (накопленное богатство);

· возможность карьерного роста;

· участие в делах фирмы;

· положительное влияние работы на личную жизнь;

· заинтересованность в труде и его результатах;

· уважительное отношение к личности человека;

· справедливая заработная плата и наличие социальных гарантий.

Рис. 3 Формула коэффициента улучшения условий труда

Тоф - фактическое время на отдых в соответствии с нормативами и реальными условиями труда после проведения мероприятий по их улучшению;

Тон - нормативное время на отдых до проведения мероприятий по улучшению условий труда;

Топф - фактические затраты оперативного времени;

Топн - нормативные затраты оперативного времени.

Заключение

Вредные условия труда влияют на многое в жизни людей, начиная от настроения и заканчивая здоровьем. Это важная составляющая часть трудовой деятельности работников.

В первой главе были описаны основные понятия, а также факторы, определяющие условия труда управленца персоналом. Выделяют 2 группы факторов условий труда: производственная, которая формирует специфические условия труда и общая. Вот некоторые из них: санитарно-гигиенические, психофизиологические, социально-психологические, эстетические. В соответствии с ГОСТом выделяются следующие группы опасных и вредных производственных факторов: физические, химические, биологические и психофизиологические.

Далее была рассмотрена классификация условия труда. Выделяют четыре класса, где первый и второй классы являются безопасными. По времени появления они делятся на два вида: кумулятивные и импульсивные, а по степени опасности на: благоприятные, вредные и опасные.

Также, в первой главе были рассмотрены тяжесть и напряженность условий труда и шесть категорий, которые обуславливают три главных состояния организма: патологическое, пограничное и нормальное. Начиная с первой и заканчивая шестой категорией, степень нагрузки на организм увеличивается, что приводит к профессиональным заболеваниям.

Во второй главе было описано, как факторы внешней производственной среды воздействуют на работоспособность и здоровье работников. Управленцу персоналом, который большую часть своего рабочего времени проводит в «четырёх стенах», важна окружающая его производственная среда. Необходимо, чтобы все факторы производственной среды были в норме и не имели отклонений. Ведь даже такой фактор как освещение, на первый взгляд не так уж и важный, может негативно повлиять на здоровье и работоспособность управленца. В свою очередь, такое воздействие может повлечь за собой неприятные последствия.

В заключительной части были представлены пути улучшения условий труда, результат таких улучшений, а также факторы, оказывающие влияние на качество трудовой жизни.

Список используемой литературы

1. Бычин В.Б. Организация и нормирование труда: Учебник для ВУЗов. - М.: Экзамен, 2005. - 464 с.

2. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. - М.: Проспект, 2011. - 688 с.

3. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда: Учебник для ВУЗов. - М.: Норма, 2008. - 448 с.

4. Рофе А.И. Научная организация труда: Учеб. пособие. - М.: Издательство «МИК», 1998. - 320 с.

5. Рыбников О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности: учебник для студ. Высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2010. - 320 с.

Размещено на Allbest.ru