Управление трудовой адаптацией персонала
Изучение теоретических и методологических аспектов управления социально-психологической и трудовой адаптацией персонала в современной организации. Анализ системы адаптации в деятельности Информационно-аналитического управления администрации города.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.02.2014 |
| Размер файла | 917,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Число постоянных клиентов.
Подготовка персонала к внедрению проекта предполагает создание позитивного образа мероприятий проекта у каждого работника, выработку понимания его значимости не только для вновь прибывающих работников, но и для всех работников организации ввиду того, что быстрая адаптация и низкий показатель текучести кадров способствуют росту производительности труда и эффективности производства.
Заключение
Социально-психологическая адаптация, процесс целостный и системный, характеризующий взаимодействие нового сотрудника с социальной средой организации.
Социально-психологически адаптированный работник - это работник, устойчиво закрепленный в коллективе. Именно социально-психологическая дезадаптация лежит в основе явления текучести среди молодых рабочих, а также лиц, склонных к поспешным решениям по поводу смены места работы. Таким образом, социально-психологическая адаптация занимает важное место среди факторов, влияющих на устойчивость трудового коллектива.
Объектом исследования в данной работе является Информационно-аналитическое управление администрации города (далее по тексту Информационно-аналитическое управление администрации).
Для разработки системы адаптации персонала для Информационно-аналитического управления администрации мы предлагаем воспользоваться следующей методикой проектирования этой системы, которая включает в себя:
· Выбор подхода к созданию системы адаптации с учетом потребностей, ресурсов и потенциала Информационно-аналитического управления администрации.
· Формирование структуры процесса адаптации.
· Разработку необходимой документации.
· Планирование внедрения системы адаптации персонала.
Основными проектными мероприятиям, направленными на создание системы социально-психологической адаптации персонала Информационно-аналитического управления администрации являются:
— Введение в штат организации менеджера по персоналу
— Разработка стандартов совершенствования социально-психологической адаптации персонала
— Разработка регламентирующих документов для адаптации
— Проведение анализа социально-психологического климата в коллективе
— Усовершенствование процедуры введение в должность
— Учреждение наставничества, обучение наставников
По нашим прогнозам экономический результат после внедрения проекта составит 386710,4 руб.
Срок окупаемости проекта составит 5 месяцев.
Список литературы
1. Каркуленко Н. Адаптация работника: задачи, средства, проблемы [Текст] // Работа & Зарплата - № 2 - 2005, С. 14.
2. Кибанов А.Я. Как уменьшить стартовые издержки в управлении трудовой адаптации [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент - №2 - 2011, С. 35.
3. Климашин И.А. Адаптация: методика, технология, опыт. [Текст] // Справочник по управлению персоналом.-№10.--2005 - С.43-49
4. Плешин И. Ю.. Управление персоналом. [Текст] - СПб.: ИД «МиМ», 2005. - 434 с
5. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. [Текст] Ред. и сост. Райгородский Д.Я. - Самара: БАХРАХ, 2001. - 672с
6. Профилактика самоубийств: Методическое пособие. [Текст] - М.: ГУВР МО РФ, 2009 - 183с
7. Прохватилов А.А., Шалыто А.Ю. Управление процессом адаптации работников в трудовом коллективе [Текст] // Психологическое обеспечение социального развития человека / Под ред А.А.Крылова. - СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 2009 - 306с
8. Психологической словарь [Текст] / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. - М., Педагогика - Пресс, 2007 - 672с
9. Психология. Словарь [Текст] /Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 2010 - 431с
10. Рейн А. С. Психологическое тестирование [Текст] - СПб: Питер, 2010 - 624с
11. Ромм М.В. Адаптация личности в социуме: Теоретико-методологический аспект [Текст] - Новосибирск: Наука. Сибирская издательская организация РАН, 2007 - 352с
12. Рудской И.И Общая и военная психология [Текст] - М.: Гранида, 2009 - 372с
13. Стефаненко Т.Г., Этнопсихология. Практикум[Текст] - М.: Аспект Пресс, 2009 - 368с
14. Сымыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. [Текст] - Р-н-Д.: Фениркс, 2007 - 480с.
15. Сыромятников И., Чайка В. Психология девиантного поведения военнослужащих и его профилактика. [Текст] - М: ВУ, 2008 - 108с
16. Управление организацией [Текст] / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. - М.: Инфра-М, 2009 - 669с.
17. Управление персоналом организации [Текст] / Под. ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2005, С. 358.
18. Управление персоналом организации [Текст] / Под. ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2005, С. 359.
19. Управление персоналом[Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008 - 423с
20. Управление социальным развитием организации[Текст] / Под ред. Захарова Н.Л., Кузнецова А.Л. - М.: Инфра-М; 2006 - 263 с
21. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. [Текст] - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 490с
22. Завьялова Е.К. Психологические механизмы социальной адаптации человека // http://consult.pu.ru/content/view/103/23/
Приложение 1
Таблица 2.1. Функциональные обязанности аппарата управления
|
Должность |
Перечень вопросов, находящихся в компетенции руководителя |
|
|
Руководитель администрации |
Здравоохранение. Образование. Вопросы, связанные с опекой и социальной защитой населения. Организация и обеспечение работы избирательных комиссий всех уровней на территории района |
|
|
Первый заместитель руководителя администрации |
Правовое обеспечение деятельности администрации. Развитие физической культуры, спорта и туризма. Защита прав несовершеннолетних граждан |
|
|
Заместитель руководителя администрации |
Вопросы финансово-экономической политики. Формирование бюджета района. Размещение муниципального заказа. Оформление и выплата жилищных субсидий |
|
|
Заместитель руководителя администрации |
Промышленность и предпринимательство. Сельское хозяйство. Социально-трудовые отношения. Транспорт и безопасность дорожного движения. Связь и коммунальное хозяйство. Капитальное строительство муниципальных объектов |
|
|
Заместитель руководителя администрации |
Землепользование и землеустройство. Управление муниципальным имуществом. Архитектура и градостроительство |
|
|
Заместитель руководителя администрации |
Профилактика правонарушений. Региональная безопасность. Гражданская оборона и чрезвычайные ситуации. Антитеррористическая и антинаркотическая деятельность |
|
|
Заместитель руководителя администрации |
Организация и обеспечение работы аппарата администрации. Обеспечение документооборота, своевременного обращения граждан и организаций. Организация работы районного архива |
Приложение 2
Рис. 2.1. Организационная структура управления Администрации
Приложение 3
Таблица 2.3. Состав и структура работников Информационно-аналитического управления администрации в динамике с 2011 по 2012 гг.
|
Категории работников |
2011 |
2012 |
|||
|
чел. |
% |
чел. |
% |
||
|
руководящий персонал |
6 |
30,00 |
7 |
35,00 |
|
|
административный персонал |
4 |
20,00 |
4 |
20,00 |
|
|
основной персонал |
9 |
45,00 |
8 |
40,00 |
|
|
обслуживающий персонал |
1 |
5,00 |
1 |
5,00 |
|
|
Всего |
20 |
100,00 |
20 |
100,00 |
Таблица 2.4. Структура работников Информационно-аналитического управления администрации по образовательному уровню в динамике с 2011 по 2012 гг.
|
Уровень образования |
2011 |
2012 |
|||
|
чел. |
% |
чел. |
% |
||
|
Высшее |
15 |
75,00 |
17 |
85,00 |
|
|
Неполное высшее образование |
2 |
10,00 |
1 |
5,00 |
|
|
Средне-специальное |
3 |
15,00 |
2 |
10,00 |
|
|
Всего |
20 |
100,00 |
20 |
100,00 |
Таблица 2.5. Социально-демографическая структура работников Информационно-аналитического управления администрации в динамике с 2011 по 2012 гг.
|
Социально-демографические характеристики |
2011 |
2012 |
|||
|
чел. |
чел. |
% |
чел. |
||
|
Пол: |
|||||
|
Мужчины |
11 |
55,00 |
10 |
50,00 |
|
|
Женщины |
9 |
45,00 |
10 |
50,00 |
|
|
Возраст: |
|||||
|
20 - 30 |
10 |
50,00 |
9 |
45,00 |
|
|
30 - 40 |
9 |
45,00 |
10 |
50,00 |
|
|
40 - 50 |
1 |
5,00 |
1 |
5,00 |
|
|
Семейное положение: |
|||||
|
Состоит в браке |
8 |
40,00 |
8 |
40,00 |
|
|
Не состоит в браке |
12 |
60,00 |
12 |
60,00 |
|
|
Всего |
20 |
100,00 |
20 |
100,00 |
Приложение 4
Таблица 2.6. Показатели движения персонала Информационно-аналитического управления администрации за 2011-2012 гг.
|
Показатель |
2011 |
2012 |
|
|
Принято на предприятие |
25 |
5 |
|
|
Выбыло с предприятия (всего) |
5 |
5 |
|
|
Из них: |
|||
|
по собственному желанию |
4 |
5 |
|
|
за нарушение трудовой дисциплины |
1 |
0 |
|
|
Среднесписочная численность работающих |
20 |
20 |
|
|
Коэффициент оборота по приему (Кn): количество принятых работников / среднесписочная численность работников |
1,25 |
0,25 |
|
|
Коэффициент оборота по выбытию (Кв): количество выбывших / среднесписочная численность работников |
0,25 |
0,25 |
|
|
Коэффициент текучести кадров (Кт): количество выбывших по собственному желанию + за нарушения трудовой дисциплины / среднесписочная численность работников |
0,25 |
0,25 |
|
|
Коэффициент постоянства кадров (Кпост): число работников, проработавших весь год / численность на конец периода |
0,8 |
0,75 |
Приложение 5
Таблица 2.7. Сводная таблица результатов многоуровневого личностного опросника (МЛО) «Адаптивность».
|
№ п/п |
Шкалы |
Молодые менеджеры |
Сотрудники со стажем |
|||
|
Среднее значение |
Стены |
Среднее значение |
Стены |
|||
|
1 |
Адаптивные способности |
52,7 |
2 |
22,7 |
6 |
|
|
2 |
Нервно-психическая устойчивость |
26,9 |
4 |
10,13 |
7 |
|
|
3 |
Коммуникативные особенности |
16,37 |
4 |
8,4 |
6 |
|
|
4 |
Моральная нормативность |
9,47 |
5 |
4,17 |
7 |
Рис. 2.3. Результаты многоуровневого личностного опросника (МЛО) «Адаптивность»
Таблица 3.2. Результаты t-критерия Стъюдента
|
шкалы |
Молодые менеджеры |
Сотрудники со стажем |
t-критерий |
|
|
Адаптивные способности |
52,7 |
22,7 |
7,9 |
|
|
Нервно-психическая устойчивость |
26,9 |
10,13 |
5,3 |
|
|
Коммуникативные особенности |
16,37 |
8,4 |
4,9 |
|
|
Моральная нормативность |
9,47 |
4,17 |
4,7 |
Приложение 6
Рис. 2.4. Опросник диагностики социально-психологической адаптации
Таблица 2.6. Результаты t-критерия Стъюдента
|
шкалы |
Молодые менеджеры |
Сотрудники со стажем |
t-критерий |
|
|
Адаптация |
73,5 |
98,2 |
4,7 |
|
|
Приятие других |
16,4 |
20,1 |
3,2 |
|
|
Интернальность |
15,3 |
18,7 |
3,1 |
|
|
Самовосприятие |
19,4 |
20,5 |
1,4 |
|
|
Эмоциональная комфортность |
15,8 |
20,2 |
3,8 |
|
|
Стремление к доминированию |
16,3 |
22,5 |
4,1 |
Приложение 7
Таблица 2.10. Результаты клинического опросника для выявления и оценки невротических состояний (К.К. Яхин, Д.М. Менделевич) (в баллах).
|
шкалы |
Молодые менеджеры |
Сотрудники со стажем |
|
|
Шкала тревоги |
0,2 |
3,2 |
|
|
Шкала невротической депрессии |
1,2 |
3,2 |
|
|
Шкала астении |
1,5 |
2,5 |
|
|
Шкала истерического типа реагирования |
0,2 |
3,2 |
|
|
Шкала обсессивно-фобических нарушений |
1,2 |
1,5 |
|
|
Шкала вегетативных нарушений |
1,1 |
1,2 |
Рис.2.5. Клинический опросник для выявления и оценки невротических состояний (К.К. Яхин, Д.М. Менделевич) (в баллах)
Приложение 8
Таблица 2.11. Результаты t-критерия Стъюдента
|
шкалы |
Молодые менеджеры |
Сотрудники со стажем |
t-критерий |
|
|
Шкала тревоги |
0,2 |
3,2 |
5,2 |
|
|
Шкала невротической депрессии |
1,2 |
3,2 |
3,7 |
|
|
Шкала астении |
1,5 |
2,5 |
3,1 |
|
|
Шкала истерического типа реагирования |
0,2 |
3,2 |
4,4 |
|
|
Шкала обсессивно-фобических нарушений |
1,2 |
1,5 |
0,8 |
|
|
Шкала вегетативных нарушений |
1,1 |
1,2 |
0,1 |
Таблица 2.12. Перечень функций менеджера по персоналу, связанных с внедрением системы адаптации персонала
|
Перечень функций |
Периодичность и срок исполнения |
|
|
Организация обучения руководителей подразделений по проблемам адаптации |
ежемесячно - в течение срока внедрения проекта и в первый год его применения; по мере необходимости, но не реже двух раз в год - в последующие годы |
|
|
Разработка регламентирующих документов для адаптации |
ежегодно - в конце года на следующий календарный год |
|
|
Консультирование работников по социальным, экономическим, психологическим, правовым вопросам адаптации |
по мере необходимости - в индивидуальном и групповом порядке |
|
|
Составление планов мероприятий по социально-психологической адаптации персонала |
ежегодно - в конце года на следующий календарный год |
|
|
Составление отчета о результатах деятельности |
ежеквартально, чаще - по запросу руководителя организации или одного из подразделений |
Приложение 9
Таблица 2.13. Этапы построения системы совершенствования социально -психологической адаптации для Информационно-аналитического управления администрации
|
Наименование блока, N п/п |
Содержание работ |
Результаты |
|
|
1. Предпроектная подготовка |
Определение цели и ожидаемых результатов внедрения программы адаптации. Разработка плана усовершенствования социально-психологической адаптации. Разработка плана работ по внедрению программы. Внедрение в штат новой должностной единицы - менеджера по персоналу.Анализ социально-психологического климата.Внедрение наставничества. |
- Определены цели и разработан подробный план внедрения программы.-В штате новый сотрудник-менеджер по персоналу.- Назначение его руководителем процесса.-Проведен анализ СПК |
|
|
2. Разработка документов и предложений |
Выстраивание логики всей процедуры адаптации - от подготовки к приходу сотрудника до завершения периода. Описание последовательности процесса адаптации с определением всех необходимых форм и приложений. Разработка положения об адаптации, положения о наставничестве, анкет, справочных материалов об организации |
- Положение об адаптации издано.- Систематизированы все существующие элементы адаптации.- Разработаны необходимые приложения (формат плана, справочники, буклеты, программа адаптационного семинара) |
|
|
3. Обучение |
Разъяснение сотрудникам офиса актуальности внедрения процедуры совершенствования социально-психологической адаптации и ее роли в решении существующих проблем московского филиала. Проведение ряда обучающих семинаров и для линейных руководителей и наставников с целью освоения ими инструментов адаптации.Проведение социально-психологических тренингов для сотрудников. |
- Проведены обучающие семинары.- Руководители понимают и поддерживают совершенствование программы адаптации- Проведены социально-психологические тренинги для сотрудников. |
|
|
4. Мониторинг |
Запуск усовершенствованной программы социально-психологической адаптации персонала. Подведение промежуточных итогов и отслеживание контрольных точек, из которых поступает информация о ходе и проблемах процесса. Анализ всех элементов процедуры усовершенствования социально-психологической адаптации на основе обратной связи новых сотрудников, их руководителей и наставников. Коллективное обсуждение участниками процесса промежуточных итогов адаптации |
- Каждый новый сотрудник встречается и адаптируется по новым правилам.- Получена обратная связь по процедуре адаптации.- Подведены промежуточные итоги.- Выработаны решения проблемных моментов |
|
|
5. Корректировка |
Введение в программу усовершенствования социально-психологической адаптации необходимых изменений |
- Система на данный момент усовершенствована |
Приложение 10
Таблица 2.14. Логико-информационная схема решения задач адаптации
|
Наименование блоков схемы |
Содержание блоков схемы |
Шкала времени (с разбивкой по месяцам) |
||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|||
|
Поставщики исходной информации |
директор МФ |
|||||||||||||
|
УП ЦО |
||||||||||||||
|
Другие подразделения |
||||||||||||||
|
Входная информация |
данные о текучести кадров |
|||||||||||||
|
данные о конфликтах |
||||||||||||||
|
данные о материальном стимулировании |
||||||||||||||
|
Исполнители |
менеджер по персоналу |
|||||||||||||
|
Задачи |
Создание стандарта адаптации |
Создание плана мероприятий по совершенствованию социально-психологической адаптации |
Проведение мероприятий по совершенствованию социально-психологической адаптации |
|||||||||||
|
Выходная информация |
Стандарт по адаптации, план мероприятий по внедрению системы совершенствования социально-психологической адаптации,, план мероприятий по социально-психологической адаптации |
План потребности в кадрах |
||||||||||||
|
Потребители |
директор МФ |
|||||||||||||
|
УП ЦО* |
||||||||||||||
|
Сотрудники офиса МФ |
Приложение 11
Таблица 2.16. Основные расчетные формулы по совершенствованию системы социально-психологической адаптации
|
№ |
Непроизводственные факторы |
Расчетная формула стоимостной оценки экономических результатов в сфере управления (годовая экономия) |
Показатели, составляющие формулу |
|
|
1 |
Снижение текучести кадров |
= 29120 тыс.руб |
Р - среднегодовой ущерб, причиняемый предприятию текучестью кадров (снижение производительности труда в течение периода ожидания увольнения. а также вновь принятых на работу и затраты на их обучение, а также затраты, связанные с увольнением, наймом и приемом на работу); - фактический и ожидаемый коэффициенты текучести, %; ЗД - среднедневной заработок одного рабочего, руб.; ЧД - количество человеко-дней не работы в связи с уходом с работы или обучением вновь принятого рабочего.; |
|
|
2 |
Повышение производительности труда управленческих работников за счет совершенствования процесса адаптации |
=115382,4 руб. |
Ч - численность управленческих работников, прошедших обучение, чел.; Цр - стоимость одного часа работы работника, руб.; То - время ускорения обучения, мес.; Тн - планируемое время обучения, мес.; Ф - годовой фонд времени работы одного работника, ч.; - повышение производительности труда, %. |
|
|
3 |
Улучшение использования персонала |
. = 226758 руб |
КИ - коэффициент, учитывающий долю экономического эффекта за счет улучшения использования рабочих кадров. Определяется экспертным путем. |
|
|
4 |
Повышение качества осуществления функций |
= 15450 руб. = 23750 руб. |
- коэффициент, характеризующий уровень качества функций управления до и после мероприятий. - сокращение численности управленческих работников, чел.; Кз - коэффициент роста средней заработной платы |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Оценка сущности и функций трудовой адаптации. Изучение особенностей управления адаптацией работников в организации. Анализ управления трудовой адаптацией персонала на примере АО "Гефест". Разработка рекомендации по совершенствованию данного процесса.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 24.05.2015Понятие адаптации, ее сущность и особенности, основные цели и задачи в трудовом коллективе. Система управления адаптацией работника на предприятии, составляющие и порядок действия. Система управления адаптацией персонала на ОАО "ЗМА", пути ее улучшения.
дипломная работа [466,5 K], добавлен 11.04.2009Теоретико-методологические основы исследования адаптации персонала. Эмпирическое исследование адаптации новых сотрудников в ООО "Петрос". Краткая характеристика особенностей управления адаптацией. Анкета для персонала. Интервью с менеджером предприятия.
курсовая работа [764,4 K], добавлен 27.11.2017Процесс управления трудовой адаптацией персонала. Разработка адаптационных программ для повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности ООО "Дистрибьюторская компания "Джаз". Оценка существующей и проектируемой моделей хозяйствования.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 24.05.2014Этапы построения системы оценки персонала на предприятии. Понятие и сущность адаптации, ее основные цели и этапы. Характеристика и анализ деятельности ИП Филичева Н.С. Принципы кадровой политики предприятия, система управления адаптацией персонала.
отчет по практике [27,8 K], добавлен 11.01.2015Трудовая адаптация: понятие, цели и ее этапы. Управление адаптацией персонала в организации. Пример системы адаптации персонала предприятия ОАО "МТС". Профессиональная адаптация сотрудника и оценка прохождения адаптации. Кодекс корпоративного поведения.
реферат [39,0 K], добавлен 04.05.2012Теоретические аспекты адаптации персонала в организации. Анализ деятельности ООО "ПДК "Оптима", а также существующей на предприятии системы управления персоналом. Разработка проекта по совершенствованию процесса управления адаптацией персонала.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 24.09.2010Сущность, понятие, направления, виды и основные этапы адаптации персонала. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Разработка рекомендуемых мероприятий для оптимизации системы адаптации персонала в организации.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 06.05.2015Трудовая адаптация: понятие, виды, этапы. Профориентация: цели и задачи. Детальный разбор системы эффективного управления адаптацией в организации. Характеристика положению вещей в области управления профориентацией и адаптацией в Украине.
курсовая работа [43,4 K], добавлен 21.11.2010Анализ системы управления персоналом на предприятии. Изучение кадрового потенциала организации. Составление swot-анализа. Формирование эффективной системы профессионального обучения рабочих в компании. Организация процесса управления трудовой адаптацией.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 20.01.2015
