Управленческий анализ деятельности хозяйствующего субъекта на примере ЗАО Мебельный центр "Благовещенский"

Один из основных “инструментов” менеджмента - системный подход - предписывает истоки проблем, возникающих в работе организации, искать в первую очередь за ее пределами, во внешней среде. И действительно, многие “внутренние” проблемы наших предприятий вызываются “внешними” причинами - несовершенством законодательства, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью клиентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для предприятия невозможно переоценить. Именно она “заставляет” искать свою “нишу” в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его развития.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния.

Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: профсоюзы, правительство, экономические условия.

Таким образом, понятие внешней среды складывается из двух составляющих:

§ факторы макросреды;

§ факторы ближайшего окружения фирмы.

Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные.

Анализ внешней среды - процесс, предназначенный для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и грозящих ее опасностей.

Рассматривая влияние внешней среды на организацию, следует иметь в виду, что воздействие отдельных ее составляющих неодинаково. Поэтому важно уметь выявить наиболее существенные факторы внешнего влияния и выработать эффективные способы реагирования на него.

1.1.1 Анализ макросреды

Наибольшее значение для ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» имеют следующие факторы макросреды:

§ экономическое состояние региона;

§ политико-правовой аспект;

§ социальное и культурное окружение;

§ научно-техническое и технологическое развитие общества.

Изучение экономического состояния позволяет понять действующие законы - темпы инфляции, соотношения валют, нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы и увидеть возможности использования природных и человеческих ресурсов.

Основными покупателями товаров ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» является население г. Калуги и Калужской области. Поэтому при изучении экономического состояния региона целесообразно рассматривать всю Калужскую область.

Структура экономики Калужской области в целом характерна для центрального района. Основной вклад в развитие экономики рассматриваемого региона вносят промышленный комплекс, агропромыщленный комплекс, связь, транспортная инфраструктура, образование, научный потенциал, добыча полезных ископаемых, строительство, внешнеэкономическая деятельность, инвестиционная деятельность.

Промышленный комплекс

Сегодня промышленный сектор экономики Калужской области производит более 30% валового регионального продукта, здесь работает третья часть населения, занятого в сфере экономической деятельности области. При отсутствии собственной сырьевой базы, значительное развитие в регионе получили машиностроение и металлообработка. Наряду с этим, основу промышленного потенциала области составляют предприятия целлюлозно-бумажного производства, промышленности строительных материалов и пищевой промышленности. Общее количество промышленных предприятий области более 2500. Основные виды выпускаемой в регионе продукции: транспортные средства, легковые и грузовые автомобили, автоэлектрооборудование и автокомпоненты, турбины, газотурбинные двигатели, сложное радиолокационное оборудование, телевизоры и бытовая радиоэлектроника, пищевая продукция, целлюлозно-бумажная продукция и картон, древесина и изделия из нее, строительные материалы, санитарно-техническая керамика, путевые машины и путевое оборудование, контрольно-кассовые аппараты и др.

Агропромышленный комплекс

В сельскохозяйственной сфере действуют 56 крупных и средних предприятий, около 2200 крестьянских фермерских хозяйств. Развитая пищевая промышленность базируется на мощной сырьевой базе - сельском хозяйстве. Основная специализация сельского хозяйства области - молочно-мясное скотоводство. Наряду с этим, выращивают зерновые, картофель, овощи, лён. Развито птицеводство.

Связь

Калужская область входит в десятку регионов России с наиболее развитой системой

телекоммуникаций. По уровню телефонизации область занимает второе место в Центральном федеральном округе (после г. Москвы).

Транспортная инфраструктура

По показателю плотности железных и автомобильных дорог Калужская область входит в двадцатку передовых регионов страны. Территорию пересекают две крупнейшие автомагистрали международного значения (Москва - Брест, Москва - Киев).

Современная сеть путей сообщения общего пользования включает в себя 872 км железных дорог. Общая протяженность автодорожной сети общего пользования в области составляет свыше 5,0 тыс.км, в том числе 0,8 тыс.км федеральных и 4,2 тыс.км областного значения. Доля дорог с твердым покрытием в сети общего пользования составляет в целом 98,6% от общей протяженности, в том числе 99,7% территориальных дорог.

Для судоходства используется участок реки Оки протяженностью 101 км.

Образование

В Калужской области осуществляют образовательную деятельность 27 высших учебных заведений (16 государственных и 11 негосударственных высших учебных вузов), 31 учреждение среднего профессионального образования, 405 общеобразовательных учреждений.

Научный потенциал

В Калужской области научными исследованиями и разработкам занимаются 39 организаций. Более 10 тыс. научных работников вносят большой вклад в достижения фундаментальной и прикладной науки. Инновационный потенциал первого Наукограда России г. Обнинска стал основой для создания технопарка «Обнинск» и новой муниципальной промышленной зоны - специализированного комплекса в области биотехнологий, фармацевтики, новых материалов как ключевого элемента инновационного университета и инфраструктуры поддержки высокотехнологичного бизнеса. Цель данного проекта - создать эффективную, действующую систему поддержки и продвижения наукоемких, инновационных проектов от момента зарождения научной идеи до организации серийного выпуска продукции, успешное развитие и реализация наукоемких инновационных проектов в области биотехнологий, фармацевтики, новых материалов.

Полезные ископаемые

В области разведано около 500 месторождений девятнадцати видов полезных ископаемых. К примеру, бурый уголь, составляет 36% от разведанных запасов в Подмосковном бассейне; огнеупорные и тугоплавкие глины составляют 61%, стекольные пески - 20%, фосфориты - 17%, трепел, - 10% от разведанных запасов в Центральном регионе России. Леса занимают 43 % территории области.

Строительство

В 2010 году в Калужской области действовало 1537 строительных организаций, объём строительных работ составил 2478,8 млн. рублей. В среднем в год вводится в эксплуатацию 162,7 тыс. кв. метров жилья.

Внешнеэкономическая деятельность

Внешнеторговые партнеры - компании более чем из 90 стран мира. Внешнеторговый оборот в 2010 году оценивается в 4,8 млрд. долларов США. Основными торговыми партнерами стали: Германия, Финляндия, Австрия, Япония, Китай, Нидерланды. Доля стран дальнего зарубежья в суммарном объёме внешнеторгового оборота области составила 93%.

Инвестиционная деятельность

15 сентября 2011 года Международная организация кредиторов (WOC) представила рейтинг инвестиционной привлекательности субъектов РФ. Калужская область заняла 1-е место.

Одним из ключевых решений в инвестиционной политике Правительства области стало создание специальных площадок («индустриальных парков») под размещение инвесторов, основной целью которых было снятие инфраструктурных ограничений при реализации инвестиционных проектов. Регион стал пионером в России по созданию наиболее благоприятных для инвесторов условий размещения производств и ведения бизнеса.

Калужская область в последние годы привлекла на свою территорию крупных иностранных инвесторов, размещающих свои производства в создаваемых индустриальных парках, которые представляют собой организованные для целей промышленной застройки площадки с развитой инфраструктурой, обеспеченные водоснабжением, газоснабжением, электроснабжением, подъездными путями и т. д., предназначенные для размещения нескольких производств.

Создание индустриальных парков на территории Калужской области основывается на принципах:

- предоставление инвестору налоговых льгот.

- подготовка качественной площадки.

- передача инвестору площадки с готовой инфраструктурой.

- содействие в оформлении прав собственности либо прав аренды на земельный участок.

- общая всесторонняя поддержка инвестора на протяжении всего времени реализации проекта.

В настоящее время на территории региона реализуется шесть проектов развития индустриальных парков (5 государственных один частный). Создается специализированный агропромышленный парк, где сосредотачивается производство новейших образцов сельскохозяйственной техники пяти европейских и трех российских компаний. Форсированная наступательная экономическая политика региона по привлечению инвестиций только за последние два года позволила привлечь около 20 партнеров с инвестиционным капиталом более 1,5 млрд. евро. Перспективы ближайшего позволят увеличить эту цифру до 2,5 млрд. евро.

То, что практически половина проектов реализуется иностранными компаниями, свидетельствует, прежде всего, о высокой инвестиционной активности региона, а также об умении создавать западным компаниям приемлемые и взаимовыгодные условия. Это также говорит о том, что в Калужской области планомерно формируется высокотехнологичная экономика не сырьевого характера.

Регион стал центром формирования крупнейшего российского автомобилестроительного кластера. На территории индустриального парка «Росва» в апреле 2010 года открылся автомобильный завод компаний «Peugeot Citroлn» и «Mitsubishi». Общая стоимость проекта свыше 300 млн. евро.

В рамках технопарка «Грабцево» реализуется проект концерна «Volkswagen» - первого предприятия компании, созданного в России. На заводе выпускаются автомобили марок «Volkswagen», «Skoda», «Audi». Общая стоимость проекта составляет свыше 700 млн. евро.

В в индустриальном парке «Калуга-Юг» запущен завод шведского концерна «Volvo», который является вторым по величине в мире производителем грузовых автомобилей под собственным брендом, а также под марками «Nissan» и «Renault». Предприятие выпускает 15 тысяч автомобилей в год. Общая стоимость проекта свыше 92 млн. евро.

Международные инвестиционные проекты также реализуются в инновационной сфере, фармацевтике, промышленности строительных материалов, лесопромышленном и агропромышленном комплексах, пищевой и перерабатывающей промышленности. Здесь активно участвуют такие западные компании, как «General Electric» (США), «Samsung» (Корея), «L'Oreal» (Франция), «KT&G» (Корея), «SABMiller» (ЮАР), «Hemofarm» (Сербия и Черногория), «Nestle Purina PetCare» (Швейцария).

Производство валового регионального продукта в области за пять лет выросло более чем в два раза. Объем и динамика ВРП Калужской области показаны на рис. 1.

Рисунок 1. Объем и динамика ВРП Калужской области

Агентство Fitch Ratings в 2009 году подтвердило национальный долгосрочный рейтинг региона на уровне «A+(rus)». Прогноз по всем долгосрочным рейтингам - «Стабильный».

Исходя из вышеприведенных данных, характеризующих экономическую компоненту макроокружения ЗАО МЦ «Благовещенский» можно сделать вывод, что в настоящее время состояние экономики в Калужской области, а также прогнозы по ее развитию, в целом благоприятно влияют на развитие организации.

Политическая стабильность государства является одним из ключевых факторов, позволяющих снизить риск развития предприятия в рамках принимаемых стратегических решений. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей организации особое значение. Один из них -- настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. В конечном итоге эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

Сюда же можно отнести законодательные факторы той страны, в которой действует предприятие: налоги; правовая защита предпринимательской деятельности (законодательство: антимонопольное, о недобросовестной рекламе, антидемпинговое и другие); защита прав потребителей; законодательство по безопасности и качеству товаров; законодательство по охране труда и технике безопасности; законодательство по охране окружающей среды и т.д.

Политико-правовая составляющая для компании Мебельный центр «Благовещенский» заключена в законах и нормативных актах, регулирующих торговую деятельность в г. Калуге и Калужской области.

Государственная политика в сфере малого предпринимательства в Калужской области осуществляется в рамках полномочий органами как законодательной, так и исполнительной власти области. В регионе действует целевая программа «Государственная поддержка и развитие малого предпринимательства в Калужской области

Целью программы является создание условий для развития и устойчивой деятельности субъектов малого предпринимательства области, объединение усилий по поддержке и развитию малого бизнеса всех заинтересованных организаций и государственных учреждений Калужской области.

Основными задачами программы определены:

- оказание субъектам малого предпринимательства финансовой поддержки в реализации бизнес-проектов;

- формирование специализированных финансово-кредитных и инвестиционных институтов и механизмов;

- имущественная поддержка субъектов малого предпринимательства;

- формирование инфраструктуры, обеспечивающей консалтинговое сопровождение проектов малого предпринимательства,

- информационное и методическое обеспечение малого предпринимательства;

- развитие выставочно-ярмарочной деятельности субъектов малого предпринимательства, а также развитие системы подготовки кадров для предпринимательской деятельности;

- совершенствование нормативной правовой базы, способствующей созданию благоприятных условий для развития и устойчивой деятельности субъектов малого предпринимательства Калужской области;

- снижение административных барьеров и создание благоприятного климата во всех муниципальных образованиях для равномерного развития малого предпринимательства;

- освоение новых кредитно-инвестиционных механизмов, обеспечивающих доступ субъектов малого предпринимательства к финансовым, производственным и информационным ресурсам;

- формирование и развитие инфраструктуры государственной поддержки малого предпринимательства, создание на конкурсной основе в муниципальных образованиях области межмуниципальных структур по оказанию помощи предпринимателям;

- повышение эффективности информационного обеспечения субъектов малого предпринимательства;

- поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства.

В последнее время большое внимание уделяется социокультурным факторам, воздействующим на эффективность функционирования предприятия. Причем они рассматриваются как на общенациональном, так и региональном уровнях, что обусловлено следующими обстоятельствами:

- усиление конкуренции между товаропроизводителями и, соответственно, дифференциация товаров по группам потребителей требуют более детального изучения последних.

- с другой стороны, инвестирование, направленное на расширение производства, создание новых предприятий и сервисных центров напрямую связано с социокультурными факторами, поскольку зависит от образовательного уровня населения, национальных особенностей, с точки зрения общественного разделения труда, и других факторов.

Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы и на условия труда. К этим факторам относится и демографическое состояние общества. Важное значение имеют и отношения организации с местным населением, где она функционирует. В связи с этим выделяют также в качестве фактора социально-культурного окружения -- независимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг.

Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющуюся результатом деятельности компании. От социокультурных факторов зависят и способы ведения своих дел организациями.

Можно привести следующие социальные факторы: глубина расслоения общества; уровень доходов; уровень безработицы; социальная защита; покупательная способность и др., а так же демографические факторы: изменение народонаселения (старение общества, снижение рождаемости); возрастной состав населения; миграция населения; род занятий; образование.

В Калужской области наблюдается склонность к уменьшению численности населения, а так же к его «старению». Кроме всего прочего, происходит сокращение количества семей. Для России характерна сильная расслоенность общества по уровню доходов и неоднородность распределения населения по территории страны. В последние годы наблюдается очень сильное увеличение потока миграции из сельской местности в города и из небольших городов в более крупные.

Характер изменения численности населения Калужской области показан на рис. 3, 4, 5.

Рисунок 2. Изменение численности населения Калужской области 11 Оценка численности постоянного населения на 1 января 2011г. и в среднем за 2010г. произведена с учетом предварительных итогов ВПН-2010, полученным согласно срокам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2010 года № 896 «О подведении итогов Всероссийской переписи населения 2010 года».

Внутренняя среда организации - это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это миссия, цели, структура, задачи, технология и люди.

Миссия

Целевая функция планирования начинается с установления миссии организации, которая выражает философию и смысл существования организации.

Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

Рассматриваемая фирма декларирует следующую философию: наша фирма призвана удовлетворять постоянно растущие потребности в мебели на рынке Калужской области, обеспечить людей дополнительными сопутствующими товарами, при этом создавая дополнительные рабочие места, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли.

Таким образом, миссию компании ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» можно сформулировать в виде девиза: «Мы поможем создать уют в каждом доме».

Цели

В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией.

Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Гражданский кодекс РФ зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Цели разрабатываются руководством фирмы и доводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения.

Руководство ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» для осуществления миссии организации определило цели в четырех сферах:

1. Доходы организации

2. Работа с клиентами

3. Работа с сотрудниками

4. Социальная ответственность

Рассмотрим цели организации ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы с клиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели фирмы только в сфере её доходов.

1. Прибыльность

Долгосрочная цель: Рост прибыльности организации на 50% к 2013 г.

Среднесрочные цели: Увеличение прибыли до 30 млн. руб. в год к 2008 г.

Краткосрочные цели: Снижение издержек на 15% к 2005 г.

Увеличение прибыли от продажи мебели до 38 млн. руб. к 2006 г.

2. Рынки

Долгосрочная цель: Увеличение доли рынка до 30% к 2013 г.

Среднесрочные цели: Привлечение клиентов

Краткосрочные цели:

- Усиление рекламы

- Введение скидок постоянным клиентам

3. Эффективность

Долгосрочная цель: Увеличение эффективности труда на 30% к 2013г.

Среднесрочные цели: Увеличение кол-ва оказываемых услуг на 1 работника

Повышение квалификации рабочих и служащих

Краткосрочные цели: повышение уровня компьютеризации

4. Финансовые ресурсы

Долгосрочные цели: Достижение финансовой устойчивости организации

Среднесрочные цели: Достижение стабильной платежеспособности фирмы

Краткосрочные цели: Увеличение оборотного капитала фирмы на 20% к 2006г.

Таким образом, фирма ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» установила цели в различных сферах, способствующие достижению своей миссии.

Организационная структура

Организационная структура ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» представлена на рисунке 9.

Высшим органом управления в ЗАО Мебельный центр «Благовещенский» является Общее собрание акционеров общества. Исключительная компетенция Общего собрания установлена Законом (статья 48 Федерального закона от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ "Об акционерных обществах"). Общее собрание акционеров не вправе рассматривать и принимать решения по вопросам не отнесенным к его компетенции Законом.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества - директором, который подотчетен общему собранию участников общества и совету директоров (наблюдательному совету) общества.

Наблюдательный совет осуществляет общее руководство деятельностью фирмы, за исключением решения вопросов, отнесенных Законом к компетенции общего собрания акционеров. В обществе с числом акционеров -- владельцев голосующих акций менее пятидесяти устав общества может предусматривать, что функции наблюдательного совета осуществляет общее собрание акционеров.

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью фирмы общим собранием акционеров избирается ревизионная ревизор. Ревизор не может одновременно являться членом совета наблюдательного совета, а также занимать иные должности в органах управления фирмы.

Проверку финансово-хозяйственной деятельности общества осуществляет аудитор (гражданин или аудиторская организация). Услуги аудитора фирме предоставляет аудиторская компания «Статус - Аудит» в соответствии с правовыми актами Российской Федерации на основании заключаемого договора. Общее собрание акционеров утверждает аудитора. Размер оплаты его услуг определяется наблюдательным советом общества.

Рисунок 9. Организационная структура ЗАО Мебельный центр «Благовещенский»

Приведенная структура управления персоналом относится к линейной структуре. Для нее характерно: четкое разделение труда и установление жестокой системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающих выполнение сотрудниками обязанностей и координаций различных задач; иерархичность уровней управления, при которых каждый нижестоящий подчиняется вышестоящему и контролируется им; четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных кадров в каждой области.

Технологии

Компания имеет высокую деловую активность. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост. За неполный текущий 2011год он составляет 32% от итогов 2008 года. Объем оборотных средств вырос на 60%.

Особое внимание при изучении коммерческой деятельности фирмы привлекли данные по закупочной стоимости продукции, ее динамика, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах фирмы.

Так введение контроля издержек значительно сократило стоимость накладных расходов, что благоприятно отразилось на себестоимости продукции, а введение два года назад принципа «торговля с колес» позволило, одновременно с увеличением объема оборотных средств, сократить объемы товарных запасов на складах. Однако имеющиеся производственные мощности используются не полностью, что влечет перерасход средств на их содержание, но создает благоприятную ситуацию для роста компании.

Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретном товаре или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент продукции, в который входят пять основных групп.

Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг.

Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей в магазины фирмы, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.

Люди

В компании ЗАО МЦ «Благовещенский» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании.

В фирме существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по городу. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности.

РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ

Планирование

Планирование как основная функция менеджмента представляет виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов организации к достижению общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план.

Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, т.е. процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации. Так, стратегическое планирование (высший уровень) - это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации.

На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач. Тактическое планирование по своей сути сходно со стратегическим.

Планирование осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием.

На стратегическом уровне компания Мебельный центр «Благовещенский» планирует увеличение объема продаж и расширение ассортимента продаваемой мебели. Планируется развитие внешних связей, поиск новых поставщиков. В частности руководство компании планирует организовать поставки мебели для детских дошкольных учебных заведений (столы, стулья, кроватки, игровые комплексы и т.п.). При условии динамично растущего спроса возможно также открытие торговых залов в других районах города и торговых точек по области.

Исходя из стратегических планов руководства организации менеджеры среднего и низшего звена осуществляют тактическое и оперативное планирование деятельности организации. Основной задачей оперативного планирования является распределение работ в подразделениях фирмы. Основная задача распределения - обеспечение полного и четкого выполнения заданий и сохранение ритмичной работы подразделений и исполнителей.

Финансовое планирование реализуется через бюджет, который составляется на год. Бюджет формируется на основе прогноза обеспеченности заказами, что необходимо для достижения намеченных финансовых показателей.