Стратегическое планирование на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Разные факторы государственного и законодательного характера влияют на уровень возможностей и угроз непосредственно в деятельности организации. Иностранные и национальные правительства вполне могут быть для неких организаций самыми основными регуляторами их деятельности. Это означает, что влияние внешних факторов на организацию очень важно видеть заранее. Таким образом, наиболее важным аспектом полного анализа внешней среды может быть оценка политической обстановки.

Таких факторов очень много, но еще больше встречаются их сочетания. Вот наиболее частые сочетания в процессе проведения анализа внешней среды.

· Расстановка политических сил,

· Изменения в налоговом законодательстве,

· Патентное законодательство,

· Правительственные расходы,

· Федеральные выборы,

· Денежно-кредитная политика,

· Размеры государственных бюджетов,

· Политические условия в иностранных государствах,

· Отношения правительства с другим государствами.

Кое-какие из данных факторов имеют воздействие на коммерческие организации. Это может быть даже изменение в текущем налоговом законодательстве. Некоторые воздействуют всего лишь на небольшое количество действующих на рынке фирм (антимонопольное законодательство). Остальные - имеют значение для политических организаций (результаты выборов или расстановка политических сил).

Но вопреки всему в той или иной мере прямо или косвенно, правовые и политические факторы имеют воздействие на все организации, потому что законы распространяются и на качество того или иного сырья и на импорт, экспорт товаров.

Экономические факторы

Существует большое количество экономичных факторов, которые имеют воздействие на организацию. Сюда относится и обмен валют, и кредитование, и налоги, и многое другое. На саму способность организации быть прибыльной особое влияние оказывает состояние экономики и стадии развития ее цикла. Макроэкономический климат будет в первую очередь определять, насколько высокий уровень возможности организаций достичь своих экономичных целей. Естественно, что плохие экономические условия будут снижать спрос и на товары, и на услуги организаций, а хорошие, конечно же, его увеличат.

Также экономичные внешние факторы, влияющие на организацию, имеют целый ряд показателей, которые в свою очередь тоже немаловажны.

Это такие как:

· Ставка процента (в экономике имеет большое влияние на потребительский спрос). Это значит, что часто покупатель перед тем, как приобрести товар берет кредит. Но, если проценты будут большими, то он этого делать не станет, так как просто не сможет его выплатить.

· Обмен валют и его курс (стоимость рубля в соотношении европейской валюты и других денежных единиц разных стран). Тут все связано с экспортом и импортом на мировой рынок. Если стоимость рубля будет слишком мала или слишком большая, то теряется выгода, как вывоза, так и завоза различных товаров.

· Экономический рост, его темп (с увеличением роста в экономике, увеличиваются автоматически расходы потребителей, а это в свою очередь давит на организацию; а снижение роста экономического темпа приводит к конкурентному давлению и угрозе кризиса).

· Инфляция (при инфляции организации не могут планировать дальнейшие действия, поскольку не знают, насколько повысится ценность денег, если можно, так сказать).

· Экономические условия в других государствах;

· Структура потребления, ее динамика;

· Изменение спроса;

· Показатели торгового баланса;

· Тенденции на рынке ценных бумаг;

· Кредитно-денежная и финансовая политика;

· Ставки налогов;

· Уровень производительности труда.

Культурные и социальные

Культурные и социальные факторы внешнего воздействия на организацию в свою очередь формируют нашу жизнь, точнее ее стиль (потребления, работа). Они оказывают большое воздействие на все организации. Как пример можно взять тот факт, что многие отказались использовать в производстве хлористые фторуглеводороды и стали использовать перерабатываемую упаковку. Что повлияло как на культурную, так и на социальную среду. При определении наиболее значимых возможностей следует учесть факт стареющего населения и возросшее количество женщин, которые работают.

К основным социокультурным факторам относится:

· Рождаемость,

· Смертность,

· Располагаемый доход,

· Отношение к качеству,

· Экономия энергии,

· Покупательские привычки,

· Образовательные стандарты,

· Коэффициент средней продолжительности жизни,

· Отношение к труду,

· Товаров и услуг,

· Стиль жизни,

· Проблемы межэтнических отношений,

· Социальное благосостояние,

· Отношение к правительству,

· Социальная ответственность,

· Отношение к отдыху.

Технологические факторы

Так сложилось, что их влияние на организации является самым основным. Революционное изменение технологических процессов очень повлияло на организации. С приходом нанотехнологий все изменилось. Например, закрылись заводы по производству пластинок и кассет, потому что это все заменили компьютеры и другие изобретения современной науки.

Таким образом, факторы внешней среды организации очень важны для продуктивной ее работы. И при наблюдении за ними намного проще помочь наладить работу той или иной организации.

Таблица 2.1. Матрица «вероятности / влияния» для позиционирования возможностей внешней среды

Таблица 2.2. Матрица «вероятность / влияние» для позиционирования угроз внешней среды

Полученные внутри матриц возможности и угрозы имеют разные для предприятия значения. Наиболее важными для компании будут те возможности, которые попадают на поля вероятности и влияния «высокая / сильное», «средняя / сильное» и «высокая / умеренное»; из угроз - те, что попадают на поля «высокая / разрушение», «средняя / разрушение» и «высокая / тяжёлое». Эти возможности и угрозы требуют повышенного внимания со стороны предприятия.

Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия на заводе (табл. 2.3)

Таблица 2.3. Основные внешние возможности и угрозы

Таким образом, мы выявили, какие из определённых внешних факторов оказывают наибольшее влияние на организацию.

3. Анализ внутренней среды

Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, обучение и применение новых услуг, продвижение товаров, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации, представленных в таблице 3.1 и 3.2.

Для полного анализа внутренней среды салона необходимо исследовать 4 функциональных зоны: кадры, маркетинг, производство и финансы.

Анализируя организацию, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.

Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Нарушений информационных потоков не существует, весь персонал чётко взаимодействует друг с другом.

Таблица 3.1. Анализ сильных и слабых сторон организации

Если объединить данные табл. 3.1 то можно выявить наиболее значимые сильные и слабые стороны предприятия в таблице 3.2.

Таблица 3.2

В данной таблице четко представлены все сильные и слабые стороны салона красоты «Бриз Косметика». Для дальнейшей успешной работы салона следует обратить внимание на слабые стороны и исправить их положение.

4. Формирование матрицы SWOT-анализа

На основе выше проведенного анализа внешней и внутренней среды получился список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон.

Таблица 4.1. Силы / Слабости и Возможности / Угрозы

По результатам оценки составляется обобщенная матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной - возможности и угрозы внешней среды (табл. 4.2). По пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона - угроза», «слабая сторона - угрозы», «сильная сторона - возможность», «слабая сторона - возможность». При большей оценке - связь более значима.

Таблица 4.2. Обобщённая матрица SWOT-анализа

Анализ табл. 4.2 позволяет сделать следующие выводы:

1. Главной угрозой для салона считается - это сбои в поставках продукции.

2. Основные возможности - это совершенствование технологий.

3. Основные сильные стороны - это высокая рентабельность.

4. Основные слабые стороны - это небольшой ассортимент продукции.

Из полученных результатов, на основе проведенного SWOT - анализа можно определить стратегию фирмы.

5. Определение основных направлений развития предприятия

Выводы SWOT - анализа представлены в табл. 5.1

Таблица 5.1. Матрица SWOT - анализа

Таблица 5.2 является матрицей проблем, в которой сформулированы имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных и слабых сторон предприятия с угрозами и возможностями.

Таблица 5.2. Ранжирование проблем предприятия по значимости

Для того что бы оценить каждую из проблем из таблицы 5.2 необходимо построить «проблемное поле предприятия» (табл. 5.3), которое представляет собой матрицу, аналогичную обобщенной матрице SWOT - анализа (табл. 4.2), но на пересечении строк и столбцов которые помещены номера проблем по порядку из табл. 5.2, перекрывающих эти проблемы. Расчёты представлены в Приложении.

Таблица 5.3. Обобщенная матрица SWOT - анализ

Стратегия развития.

Так как салон красоты «Бриз Косметика» в данный момент работает только в одном районе, она имеет слабую известность, но гарантированную клиентскую базу и финансовую устойчивость. Для дальнейшего развития и расширения следовало бы изучить новые возможные районы и увеличить количество салонов, персонала и ассортимента продукции. А так для единичного салона организации, для начала, надо мотивировать персонал дальнейшим развитием и их участием в этом. Но при этом не забывать про работу конкурентов.

Заключение

Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними.

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?

- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и / или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?

- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?

- какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

Итак, я считаю, что ответы на все эти вопросы были приведены в данной работе. Был проведен SWOT-анализ салона красоты «Бриз Косметика». Благодаря ему удалось увидеть и оценить все угрозы и возможности, также все сильные и слабые стороны организации. По результатам анализа удалось сделать дальнейшую стратегию развития салона, что надеюсь благоприятно повлияет на деятельность организации.

Список использованных источников

1. Маркетинг: Метод. указания / Сост.: А.И. Климин. - Спб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2009. - 103 с.

2. Правила оформления студенческих работ: Метод. Указания / Сост.: В.А. Дуболазов, Н.В. Павлов. - Спб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2009. - 32 с.

3. Economican.ru экономика и финансы - Режим доступа: http://economican.ru/v_man.php? id=7

4. Marketopedia энциклопедия маркетинга - Режим доступа: http://marketopedia.ru/strategy

5. STPLAN.RU стратегическое управление и планирование - Режим доступа: http://www.stplan.ru/articles/theory/strplan.htm

Размещено на Allbest.ru