Экскурсионный туризм в Беларуси
Основные понятия экскурсионного туризма. История развития экскурсионной деятельности и специализированных организаций её управления на территории Республики Беларусь. Анализ состояния управления внутренним экскурсионным туризмом в Республике Беларусь.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.12.2012 |
| Размер файла | 79,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Туристические предприятия
Большинство туристических компаний на туристическом рынке нашей страны на ряду с турами в другие страны предлагают и «Отдых в Беларуси», экскурсионные маршруты по различным уголкам республики.
Наиболее крупные и известные национальные туроператоры, предлагающие экскурсионные маршруты по Беларуси:
Туристическая фирма «Виаполь» является одной из старейших туристических фирм Беларуси - существует с 1992 года. «Виаполь» занимается организацией экскурсионных маршрутов по Беларуси, России, Польше, Литве. Но всё-таки главное направление деятельности - разработка экскурсионных маршрутов по Беларуси. Сотни тысяч экскурсантов и высокие рейтинги в туристической отрасли страны - подтверждение успешности данной компании. В 2009 году туристическая фирма «Виаполь» получила диплом и была удостоена звания - «Лидер экскурсионного обслуживания».
В презентации компании на сайте указано: «Все маршруты по Беларуси». Все экскурсионные туры разрабатываются коллективом «Виаполь» самостоятельно. В фирме работают лучшие экскурсоводы Беларуси во главе с лучшим экскурсоводом страны, автором книги «Этюды о Беларуси» - Анатолием Георгиевичем Вараввой.
Экскурсионные туры туристической фирмы «Виаполь» отличаются европейским качеством обслуживания. Экскурсии проводятся в хороших автобусах с кофе-чаем, каждый турист в поездке получает фирменные сувениры (карты, закладки, шоколадки с видами Беларуси); экскурсии также сопровождаются концертами, театрализованными представлениями, анимациями [16].
Организация «Белинтурист» ведёт свою историю с 28 октября 1955 года, когда было создано агентство ВАО «Интурист» в Минске.
Нынешняя компания «Белинтурист» был основана в результате преобразования Национального туристического концерна Республики Беларусь в августе 2004 г. согласно Указу Президента Республики Беларусь от 23.06.2004 г. №292 «О преобразовании Национального туристического концерна «Белинтурист».
В 2011 году предприятие «Белинтурист» было преобразовано в филиал организации ГУ «ЦентрКурорт», которая входит в структуру Управления делами Президента Республики Беларусь.
Огромный опыт в индустрии гостеприимства, накопленный за годы работы предприятия, был бережно сохранен и передан сотрудникам компании ГУ «ЦентрКурорт», которая на сегодняшний день является одним из крупнейших туристических операторов страны.
Сегодня «Белинтурист» предлагает экскурсионные маршруты по самым популярным направлениям в Беларуси: Минск, Несвиж, Мир, Хатынь, Дудутки и т.д. [17].
Фонд «Страна замков» был зарегистрирован и начал свою работу в 2006 году. Главная цель деятельности организации: возрождение исторического наследия (главным образом, полуразрушенных замков, усадеб, фольварков и т.д.). К примеру, осенью 2006 года директором фонда «Страна замков» от разбора был спасён шляхетский фольварок начала ХХ века в Воложинском районе Минской области. Местный колхоз решил разобрать постройку под хлева для колхозников, были обрушены колонны, мансарда, снята жестяная крыша. Однако фонд смог вовремя выкупить старинное здание с перспективой организации там историко-туристического объекта.
Достижение таких амбициозных целей, как восстановление памятников архитектуры, безусловно, требует определенных средств. Поэтому фонд «Страна замков», кроме приёма целевых пожертвований, занимается хозяйственной деятельностью, в частности, пассажироперевозками, проведением экскурсионных программ. Возрожденные фондом памятники архитектуры становятся новыми экскурсионными объектами для различных экскурсионных программ.
Организация стала одной из первых в Беларуси, кто начал предлагать анимационные представления на экскурсионных маршрутах. К примеру, программа фонда «Путь короля Миндовга», которая включает посещение Мира, Новогрудка, поселка Любча, озера Свитязь и сопровождается инсценировкой ключевых событий отечественной истории середины 13 ст., - уже третий год пользуется у туристов неизменной популярностью [18].
Таким образом, мы видим, что система управления внутренним экскурсионным туризмом в Республике Беларусь имеет сложную разветвленную структуру. При этом наблюдается закономерность расположения звеньев в системе в зависимости от обладания тем или иным органом определенных полномочий. Главные уполномоченные органы системы располагаются в верхних звеньях структуры. Органы низших звеньев системы находятся в подчинении высших органов системы.
2.2 Нормативно-правовые основы регулирования внутренним экскурсионным туризмом в Республике Беларусь
Государственная нормативно-правовая база, регулирующая как туристическую деятельность в целом, так и отдельно взятую экскурсионную деятельность в Республике Беларусь, включает:
· Закон Республики Беларусь «О туризме» от 25 ноября 1999 г. №326-3 (в ред. от 09.01.2007 №206-3, от 16.06.2010 №139-3) [Приложение А];
· Государственные программы развития туризма в Республике Беларусь;
· Указ Президента Республики Беларусь от 02.06.2006 №371 «О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь»;
· Постановление Министерства образования Республики Беларусь от 3.12.2002 г. №50 «Об утверждении инструкции по организации и проведению туристских походов и экскурсий с учащимися»;
· Положение о порядке и условиях проведения профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь 12.07.2007 №895);
· Положение о порядке ведения Национального реестра экскурсоводов и гидов-переводчиков Республики Беларусь (утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 12.07.2007 №895);
· Положение о порядке создания туристических зон (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь 18.06.2004 №730);
· Положение о порядке ведения Государственного кадастра туристических ресурсов Республики Беларусь (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь 18.06.2004 №730);
· Указ Президента Республики Беларусь от 2.06.2006 г. №372 «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь»;
· Постановление Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 22 июля 2002 года №23 «Об утверждении правил автомобильных перевозок пассажиров в Республике Беларусь» (в редакции Постановлений Минтранса от 21.01.2004 г. №5 и от 17.03.2005 г. №16);
В частности, одна из задач Государственной программы развития туризма в Республике Беларусь на 2011-2015 годы - продвижение национальных туров и экскурсий по Беларуси на мировом и внутреннем туристических рынках. Также в рамках мероприятий данной программы указано, что развитие познавательного (экскурсионного), оздоровительного, экологического, научного, событийного и других видов туризма будет тесно связано с формированием туров в малых городах и на особо охраняемых природных территориях [19].
Согласно одному из положений Указа Президента Республики Беларусь от 02.06.2006 №371 «О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь», в целях создания благоприятных условий для развития туризма в Республике Беларусь, удовлетворения потребностей граждан в отдыхе и оздоровлении было решено освободить от обложения налогом на добавленную стоимость обороты по реализации, оказываемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, имеющими специальные разрешения на осуществление туристической деятельности:
Ш туристских услуг по организации путешествий иностранных туристов в пределах Республики Беларусь и услуг гидов-переводчиков, экскурсоводов, оказываемых таким туристам;
Ш туристских услуг по организации на территории Республики Беларусь экскурсионного обслуживания [20].
В Указе Президента Республики Беларусь от 2.06.2006 г. №372 «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь» среди прочих видов услуг, которые субъекты агроэкотуризма вправе оказывать туристам - организация познавательных, спортивных и культурно-развлекательных экскурсий и программ [21].
В целом, можно утверждать, что нормативно-правовые основы управления внутренним экскурсионным туризмом в Республике Беларусь представлены значительным количеством различных законов, государственных программ, постановлений Совета Министров, указов Президента. Однако некоторые государственные нормативно-правовые акты являются несколько устаревшими и неактуальными на сегодняшний день в связи с современными международными тенденциями развития экскурсионного туризма. В частности, в связи с необходимостью повышения качества подготовки экскурсоводов и гидов-переводчиков является целесообразным внести изменения в Положение о порядке и условиях проведения профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Список источников
1. Туристический бизнес портал [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://biznestoday.ru/turizm/1347-poznavatelnyj-turizm.html - Дата доступа: 11.11.2012.
2. Савина Н.В. Экскурсоведение: учеб. пособие / Н.В. Савина. - Минск: БГЭУ, 2009. - 255 с.
3. Новости TUT. BY [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://news.tut.by/society/294995.html - Дата доступа: 11.11.2012.
4. Портал газеты «Туризм и отдых» [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://www.tio.by/news/16507 - Дата доступа: 18.11.2012.
5. О туризме: Закон Республики Беларусь от 25 ноября 1999 г. №326-3 (в ред. от 09.01.2007 №206-3, от 16.06.2010 №139-3).
6. Ст. 84-85 Конституции Республики Беларусь 1994 года (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 г. и 17 октября 2004 г.). - Минск: Амалфея, 2005. - 48 с.
7. «О Совете Министров Республики Беларусь». Закон Республики Беларусь от 31 декабря 2009 г. №114-З: Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., №15, 2/1666.
8. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 1 августа 2000 г. №1186 «О Межведомственном экспертно-координационном совете по туризму при Совете Министров Республики Беларусь».
9. Положение о Министерстве спорта и туризма Республики Беларусь: утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 июля 2006 г. №963.
10. Положение о Департаменте по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь: утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 июля 2006 г. №963.
11. Туристический портал Беларуси Holiday.by [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://www.holiday.by/blog/1007 - Дата доступа: 24.11.2012.
12. Устав ГУ «Национальное агентство по туризму»: утвержден приказом Министерства спорта и туризма Республики Беларусь 04.03.2011 №174.
13. Беларусь. Гостеприимство без границ - Официальный сайт ГУ «Национальное агентство по туризму» [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://belarustourism.by/ - Дата доступа: 25.11.2012.
14. Положение об управлении физической культуры, спорта и туризма Минского городского исполнительного комитета: утверждено решением
Минского городского исполнительного комитета 24.05.2007 №1140.
15. Барановичский городской исполнительный комитет. Официальный сайт [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://baranovichy.by/index.php? option=com_content&view=article&id=103 - Дата доступа: 27.11.2012.
16. Виаполь. Туроператор [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://www.viapol.by/belarus.htm - Дата доступа: 27.11.2012.
17. Белинтурист. Белорусский туроператор [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://www.belintourist.com/rus - Дата доступа: 27.11.2012.
18. Фонд «Страна замков». Экскурсии и туры по Беларуси [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://www.zamak.by/o_nas/ - Дата доступа: 27.11.2012.
19. Национальная программа развития туризма в Республике Беларусь на 2011-2015 годы: утверждена постановлением Совета Министров Республики Беларусь 24 марта 2011 г. №373.
20. Указ Президента Республики Беларусь от 2.06.2006 г. №371 «О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь).
21. Указ Президента Республики Беларусь от 2 июня 2006 г. №372 «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь» (с изменениями и дополнениями от 26 ноября 2010 г.).
22. Национальная программа развития туризма в Республике Беларусь на 2006-2010 годы: утверждена постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.08.2005 №927.
23. Добровольский П. «Без помощи государства экскурсионный туризм развиваться не может!» // Туризм и отдых - Мінск: 2012. - №39
24. Открытый профессиональный Интернет-проект «Имидж Республики Беларусь» [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://imagebelarus.by/itogi-foruma-imidzh-respubliki-belarus - Дата доступа: 10.12.2012.
25. Альтернативная экскурсия «В кедах по Минску» [Электронный ресурс]. - Минск, 2012 - Режим доступа: - http://www.vkedah.by/ - Дата доступа: 10.12.2012.
26. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И, Кабушкина и др. - Мн.: Новое знание, 2003. - 632 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
История развития менеджмента в туризме. Роль и особенности менеджмента в сфере экскурсионной деятельности. Основные функции внутрифирменного управления. Анализ экскурсионной деятельности предприятия ЗАО "Ланта-Тур вояж". Основные цели и задачи фирмы.
курсовая работа [552,3 K], добавлен 08.01.2014Анализ развития малого и среднего бизнеса в Республике Беларусь. Общая характеристика Представительства БРУСП Белгосстрах по Советскому району г. Минска; основные принципы и стиль управления персоналом, формирование и укрепление корпоративной культуры.
курсовая работа [814,4 K], добавлен 26.11.2014Условия возникновения менеджмента туризма, особенности туризма как объекта управления, основные элементы туристских организаций. Система, структура, функции, методы, стиль управления туристской фирмой. Организация труда менеджера и управления персоналом.
учебное пособие [2,1 M], добавлен 07.02.2010Определение основных позиций стандартизации в инновационной деятельности. Главные цели, задачи и содержание государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011-2015 гг. Условия вывода новейшей продукции предприятия на рынок.
реферат [1,5 M], добавлен 18.08.2013Менеджмент и управление в сфере туризма как области экономики. Особенности туризма как объекта управления. Система, структура и принципы управления туризмом. Характеристика основных функций менеджмента: планирование, организация и мотивирование.
контрольная работа [114,4 K], добавлен 18.12.2015История возникновения и развития тарифной системы Республики Беларусь, ее современное состояние. Условия ее применения на примере предприятия ООО СТЛ "Экструзия". Анализ действующей системы оплаты труда работников и их материального вознаграждения.
курсовая работа [568,9 K], добавлен 18.11.2014Перспективы развития туристической индустрии в Республике Беларусь. Виды индивидуальных и коллективных средств размещения. Признаки и классификация гостиничных предприятий, категории номеров; преимущество апарт-отелей. Ресторанный сервис в гостиницах.
курсовая работа [143,1 K], добавлен 22.10.2015Организация и совершенствование системы документационного обеспечения управления в организациях. Государственное и нормативно-правовое регулирование деятельности архивов в Беларуси. Ответственность должностных лиц за административные правонарушения.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 15.04.2015Предпосылки возникновения менеджмента, его история. Менеджмент в условиях экономики Республики Беларусь. Управленческий труд как специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в ходе разделения и кооперации труда. История развития управления.
курсовая работа [132,0 K], добавлен 16.01.2011Общее понятие и задачи инновационной инфраструктуры. Инновационная политика в развитых и развивающихся странах: компаративный анализ. Государственные программы в инновационной сфере Республики Беларусь. Основные бизнес-инновационные центры Беларуси.
курсовая работа [516,5 K], добавлен 17.12.2011
