Праздники в системе корпоративной культуры Коми филиала ОАО "Ростелеком"

Корпоративный праздник как инструмент внутренней pr-деятельности. Деятельность внутренних отделов по связям с общественностью в системе работы с персоналом. Методы работы pr-специалистов в компании. Формирование поведения и позиционирования в компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 04.09.2014
Размер файла 112,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Коммерсанты подошли к поздравлению еще более изощренно. Поскольку все приготовления были строго засекречены, то мужчины даже представить себе не могли, что их ждет утром 22 февраля. А удивляться и даже поражаться было чему!

Переступил порог родного офиса на Коммунистической, 10, они попадали …в полицейский участок. Их встречали дамы в полицейской форме и «оформляли», как полагается в таких случаях. На кого-то составляли протокол, снимали отпечатки пальцев, фотографировали и «отпускали под подписку», а кому пришлось тяжелее. Например, начальнику центра обработки обращений Сергею Тульчинскому, начальнику ОРКС Александру Грибкову, руководителю группы технической инфраструктуры ИТ и поддержки пользователей Николаю Переходцеву, руководителю группы по работе с клиентской задолженностью Евгению Тырину, начальнику отдела эксплуатации информационных технологий Андрею Петухову. Они оказались в розыске и, следуя полицейской терминологии, попали в обезьянник.

По фильмам и книгам мы можем представить себе, что это такое. В закрытом помещении вместе с нашими «задержанными» оказались бомж, женщины легкого поведения и даже цыганки, которые все время норовили погадать. Словом, испытание не из легких! Вот через что доводится проходить нашим руководителям, чтобы попасть на любимую работу!

А вот коммерческому директору Давыду Филиппову повезло. Как отличному дружиннику и помощнику в борьбе с конкурентами ему была объявлена благодарность, сопровождаемая аплодисментами и восхищенными взорами всего полицейского участка.

Молва о том, что происходит у коммерсантов, быстро распространилась по другим подразделениям. Участок посетил и директор филиала Александр Суренович Хуциев. Но поскольку он не проходил ни по одной из ориентировок, его не стали задерживать, а лишь занесли в базу данных и сняли отпечатки пальцев.

Надо сказать, что дамы постарались удивить своих коллег-мужчин и поздравить их так, чтобы это запомнилось надолго. И это точно удалось. Весь предпраздничный день только и было разговоров, что про карнавал и полицейский участок. Получилось весело!

Приложение Б

Статья с внутрикорпоративного портала «Актуальные темы». Настоящие горцы Коми филиала

Накануне Международного женского дня мужчины Коми филиала устроили своим коллегам горячую встречу-поздравление. «Горячую» в прямом смысле этого слова. Во внутреннем дворе между административными зданиями филиала женщин встречал «Кавказский дворик».

Такие мероприятия в предпраздничный день уже успели стать традицией. Поэтому дамы пришли на работу заблаговременно, чтобы успеть посмотреть подготовленные мужчинами сюрпризы. И они не ошиблись! В этом году мужчины Коми филиала превзошли сами себя! И, несмотря на 20-градусный мороз, женщин встречали настоящие кавказские джигиты.

Начать путешествие по чудному дворику предлагалось с горячего кофе или чая. В морозном воздухе стоял устойчивый запах жареного мяса, который исходил от мангалов. Отведать его предлагали мастера кавказской кухни. И шашлык, и кофе, и сладости, - все было настоящим.

В праздник душа просит песни. А какой Кавказ без песни?! Лучшие хиты исполняли зажигательные горцы из караокэ «3G-гита». Их романтические голоса переносили из морозного Сыктывкара на черноморское побережье, где море и солнце, а вместе с шелестом волн со всех сторон доносится: «Чурчхела!», «Пахлава!», «Пиво, мясо, рИба, раки!», «ПАкупай, дАрагая, недорого!».

Один из героев «Кавказского дворика» пытался продать дамам видавший виды автомобиль. Он с присущей кавказцам горячностью рассказывал о прекрасных качествах авто и предлагал приобрести его по сходной цене. Дамы с улыбками садились в автомобиль, крутили руль, давили на клаксон, с интересом рассматривали двигатель и багажник, а, поторговавшись,… вежливо отказывали продавцу. Каждый отказ его очень огорчал, но продавец не отчаивался и тут же искал новую покупательницу.

Всем дамам предлагалась показать свое мастерство не только в стрельбе «глазками», но и из разнообразного оружия, в том числе и в метании топора. За попадания в десятку выдавался сладкий приз.

А еще гостеприимные хозяева предлагали настоящий кавказский аттракцион - катание на ослике. Помните, как в «Кавказской пленнице»?

Для самых доверчивых на выходе с «Кавказского дворика» были организованы азартные игры. Аферист-напёрсточник предлагал сыграть с ним в игру «Угадай, где шарики». Поначалу ему с блеском удавалось выигрывать, но потом руки все же замерзли и стали не такими ловкими (все-таки не Сочи!) и женская бдительность взяла верх. Каждая победа над наперсточником встречалась победным женским «Ура!».

А чтобы надолго запомнить посещение «Кавказского дворика», желающие могли сфотографироваться на фоне гор с одним из жителей этих самых гор. Фотографии можно посмотреть на «Фотобанке».

Благодаря юмору, азарту и удивительным перевоплощениям «Кавказского дворика», в течение всего дня у женщин да и у самих организаторов было приподнятое настроение. Дамы обменивались радостными впечатлениями, а мужчины охотно рассказывали, как они все это придумали и организовали. Весь женский коллектив благодарит своих коллег- мужчин за это эффектное поздравление с праздником. Планка уже настолько высока, что ее трудно будет преодолеть. Но будем стараться!

Приложение Д

Статья с внутрикорпоративного портала «Актуальные темы»

5 мая в Коми филиале прошло празднование Дня Радио!

Для работников был подготовлен целый комплекс праздничных мероприятий, посвященный профессиональному празднику!

Утро рабочего дня 5 мая на ул. Ленина, д. 60 началось с праздничного приветствия при входе в здание, организованное Управлением по работе с персоналом. Каждый входящий получал персональную телеграмму с поздравлением, а также все могли сфотографироваться в спецодежде электромонтера, примерив каску, ремень безопасности и когти при помощи, которых электромонтеры поднимаются на опоры линий связи. Утреннее приветствие создало отличное приподнятое настроение всем участникам и организаторам.

Далее всех работников филиала ждал праздничный выпуск корпоративного радио. В выпуске прозвучали поздравления от Директора филиала А.С. Хуциева, И.о. начальника управления по работе с персоналом С.В. Коваленко, Заместителя директора филиала - Технического директора С.В. Петрова, Заместителя директора филиал - Коммерческого директора Д.Ю. Филиппова, Начальника административно-хозяйственного управления В.В. Корнилова, председателя первичной профсоюзной организации Коми филиала В.Р. Кузнецовой. Много теплых слов благодарности и признательности прозвучало в адрес наших работников.

В полдень в актовом зале прошел праздничный видеоселектор. Впервые в этот день его полноценными участниками смогли стать все удаленные подразделения Коми филиала, расположенные от села Летка на юге и до города Воркуты на севере.

По сложившейся традиции со словами поздравления выступил Директор филиала А.С.Хуциев, далее последовала процедура награждения работников филиала Почетными грамотами и Благодарственными письмами. Бурными аплодисментами все присутствующие в зале поздравляли награжденных коллег.

На этом праздничные мероприятия не закончились, интригой этого дня был Фестиваль «Барды и менестрели Ростелекома», прошедшего вечером в КСЦ «Ренова», на котором выступили лучшие авторы и исполнители нашего коллектива из Воркуты, Ухты, Инты и Сыктывкара!

Кроме этого, накануне 4 мая Управление по работе с персоналом организовало телевикторину, приуроченную к профессиональному празднику. Вопросы и эксклюзивные призы к ней были предоставлены руководителями структурных подразделений. Победителями телевикторины стали:

Пакулина Ирина Николаевна,

Инженер МЦТЭТ, Сыктывкар

Липин Василий Александрович,

ведущий инженер УЭ N 17, Сосногорск

Приложение Ж

Статья с внутрикорпоративного портала «Актуальные темы»

5 мая в Коми филиале отметили профессиональный праздник - День радио. На этот раз праздник прошел в форме фестиваля авторской песни «Барды и менестрели Ростелекома». В нем приняли участие наши коллеги из Воркуты, Ухты и Сыктывкара.

Жанр авторской песни предполагал выбор не только традиционных бардовских песен, которые обычно исполняют в походах у костра с гитарой. Организаторы постарались уйти от этой трактовки жанра. Многие участники показали произведения собственного сочинения. При выборе песни и сами исполнители, и организаторы ориентировались скорее на ее мелодичность и интересный текст. При этом старались брать не слишком известные произведения. Помимо собственно авторских песен (а их было больше всего), в репертуаре фестиваля значились песни В. Высоцкого, О. Арефьева, А. Городницкого, Ю. Кима.

Ведущая концерта - ведущий специалист по работе с корпоративным сегментом - Елизавета Котельникова представляла каждого из участников. Они представляли самые разные профессии: инженеры, монтеры, бухгалтеры, специалисты коммерческого и технического блоков, блока общих вопросов. Собралась самая разношерстная команда. Этим и был интересен фестиваль. Каждый номер тепло встречался зрителями. Естественно, исполнители волновались. Многие из них впервые выступали на такой большой сцене.

Это праздничное мероприятие сознательно провели в форме фестиваля, поскольку было очень трудно выбирать лучших. Но зрителям все-таки оставили возможность присудить приз зрительских симпатий путем прямого голосования за того или иного участника.

Этот приз завоевала специалист Цеха эксплуатации и ремонта гражданских сооружений Вероника Козлова с песней А. Дольского «Мне звезда упала на ладошку». Именно ее выступление зрители расценили как самое проникновенное.

Директор Коми филиала А.С. Хуциев, обращаясь перед концертом к коллегам, сказал: «Сегодня нас ждет необычный концерт. И я уверен, что именно сегодня появится лишний повод гордиться нашим коллективом». Так и вышло. Фестиваль состоялся. Каждое выступление полностью оправдывало лирическое определение бардовской песни - «песня, которую поет душа».

С искренней благодарностью от всех зрителей и поклонников таланта, мы еще раз напоминаем имена участников Фестиваля авторской песни «Барды и менестрели Ростелекома»:

Сергей Вилинчук и Павел Иванов (Воркута),

Андрей Выучейский, Степан Носов, Александр Селезнев (Ухта),

Михаил Французов (Сыктывкар),

Андрей Петухов и Николай Переходцев (Сыктывкар),

Светлана Соколова (Сыктывкар),

Сергей Сероштан (Сыктывкар),

Людмила Кузнецова и Вячеслав Тюкавин (Сыктывкар),

Вероника Козлова (Сыктывкар),

Борис Николаев (Сыктывкар).

А также участники вокальной группы «Распевочки»: Елена Олексенко, Валентина Кузнецова, Дмитрий Борисов, Елена Дорошенко, Людмила Прощенко, Светлана Зермянкина, Лилия Иевлева, Светлана Грибкова.

Танцевальный коллектив Коми филиала также показал один из номеров под песню В. Высоцкого и сопровождал выступления вокалистов:

Ольга Никифорова, Ольга Удовик, Наталья Жадан,Анастасия Делкова, Татьяна Захарова,

Наталья Петрова,Яна Осипова, Анна Кадулина, Людмила Михайлова, Ирина Шурганова, АнастасияСидоренко, ЛюдмилаДудина.

Приложение И

Положение о фестивале авторской песни «Барды и менестрели Ростелекома», проводимом среди работников ОАО «Ростелеком»

1. Общие положения

Фестиваль «Барды и менестрели Ростелекома» - праздничное общекорпоративное мероприятие, проводимое среди сотрудников Коми филиала «Ростелеком» всех специальностей без разделения участников по профессиональному признаку.

2. Цели Конкурса

2.1. Фестиваль приурочен ко Дню радио - профессиональному празднику работников всех отраслей связи.

2.2. Фестиваль призван способствовать:

- развитию внутрикорпоративной культуры с единым набором ценностей и правил;

- повышению лояльности к Компании;

- популяризации профессий, имеющихся в Компании;

- созданию условий самореализации сотрудников ОАО «Ростелеком» не только в связи с позицией, занимаемой в Компании, но и в связи с признанием их личностных качеств;

- поиску, поддержке и продвижению талантливых специалистов;

- стимулированию инициативы.

3. Организаторы фестиваля

3.1. Организатором Фестиваля выступает дирекция Коми филиала ОАО «Ростелеком» и первичная профсоюзная организация Коми филиала ОАО «Ростелеком».

4. Условия участия

4.1. К участию в Фестивале допускаются официально трудоустроенные сотрудники Коми филиала ОАО «Ростелеком» в любом возрасте.

4.2. Должность и стаж работы в Коми филиале ОАО «Ростелеком» значения не имеют.

4.3. Для участия в фестивале необходимо предоставить аудио запись своего выступления, состоящую из 2-3 песен, желательно в цифровом формате *mp3. Выслать записи для прослушивания необходимо на электронный адрес: lkuznetsova@km.nw.rt.ru. Желательно продублировать запись музыкальных номеров на CD-диске или на аудио-кассете, выслав его по адресу: г. Сыктывкар, ул. Ленина 60, Коми филиал ОАО «Ростелеком», отдел по связям с общественностью.

4.6. Для участия в фестивале необходимо заполнить анкету, представленную в Приложении №1 к настоящему Положению. Анкета поможет организаторам в составлении сценария фестиваля.

5. Порядок и сроки проведения фестиваля

5.1. Фестиваль проводится в 2 этапа.

5.1.1. 1-ый этап - отборочный. Проводится путем прослушивания присланных аудио записей выступлений. Прослушивание будет производиться компетентным жюри, в которое войдут известные музыканты и деятели культуры Республики Коми, включая представителей клуба бардовской песни г. Сыктывкара.

5.1.2. 2-ой этап - праздничное выступление на сцене КСЦ «Ренова».

5.2. Сроки проведения с 21.03 по 05.05.2012

5.2.1. Анкеты и аудио записи принимаются в срок в срок с 22.03.2012 по 25.04.2012 включительно.

5.2.2 Фестиваль состоится 5 мая 2012 года в городе Сыктывкаре в КСЦ «Ренова».

6. Дополнительные условия

6.6. Присланные на фестиваль аудио записи и анкеты не возвращаются.

Приложение К

Статья с внутрикорпоративного портала «Актуальные темы»

Руководство Республики Коми высоко ценит труд наших работников и тот вклад, который они вносят в развитие не только телекоммуникационной инфраструктуры на территории Республики, но и развития региона в целом.

На праздничном вечере, который прошел 5 мая в КСЦ «Ренова» посвященный профессиональному празднику Дню радио прошло награждение и чествования лучших работников Коми филиала.

Наши работники за добросовестный и созидательный труд, были отмечены наградами Республики Коми, вручал их Заместитель Главы Республики Коми Буров Александр Александрович.

Почетной грамотой Республики Коми награждены:

Красикова Татьяна Яковлевна - Начальник участка эксплуатации N1;

Верещагин Владимир Алексеевич - Начальник Межрайонный ЦТЭТ.

Звание "Почетный связист РК" присвоено:

Потапову Василию Николаевичу - Электромонтеру линейных сооружений телефонной связи и радиофикации 6-разряд Участок эксплуатации N4.

За отличную организацию в короткие сроки работы web-камер и проведение интернет-трансляции выборов Президента Российской Федерации, прошедших 4 марта

Благодарностью Главы РК награждены:

Хуциев Александр Суренович - Директор филиала;

Петров Сергей Владимирович - Заместитель директора филиала - Технический директор;

Переходцев Николай Валерьевич - Руководитель группы технической инфраструктуры ИТ и поддержки пользователей;

Зеленин Николай Александрович - Ведущий инженер группы технической инфраструктуры ИТ и поддержки пользователей;

Борисов Дмитрий Михайлович - Инженер первой категории Группы управления сетями;

Шишкин Сергей Васильевич - Ведущий инженер электросвязи Группы управления сетями;

Лебедев Дмитрий Алексеевич - Ведущий инженер Группы технической поддержки;

Паплинская Светлана Анатольевна - Инженер электросвязи Оперативно-диспетчерской службы;

Попова Елена Михайловна - Ведущий инженер электросвязи Оперативно-диспетчерской службы;

Петухов Андрей Владимирович - Начальник отдела эксплуатации информационных технологий;

Утямышев Иван Анатольевич - Инженер электросвязи группы управления сетями.

Министерство развития промышленности, транспорта и связи Республики Коми также отметило лучших работников нашего филиала.

Почетной грамотой Министерства развития промышленности, транспорта и связи Республики Коми награждены:

Воробьев Андрей Анатольевич - Заместитель начальника центра Межрайонной ЦТЭТ;

Коваленко Олег Николаевич - Заместитель начальника центра Межрайонной ЦТЭТ;

Кудряшов Геннадий Петрович - Главный метролог службы главного метролога;

Волыхина Надежда Владимировна - Ведущий инженер отдела развития сетей связи;

Ларионова Оксана Альбертовна - Начальник отдела учета доходов по основной деятельности;

Жидков Павел Алексеевич - Инженер электросвязи группы технической поддержки;

Матвеев Константин Владимирович - Ведущий инженер отдела эксплуатации сетей связи;

Делкова Татьяна Николаевна - Ведущий специалист Отдел по работе с массовым сегментом;

Тюкавин Вячеслав Александрович - Ведущий специалист отдел маркетинга;

Зезегов Александр Вениаминович - Начальник отдела эксплуатации гражданских объектов и МТО;

Супрядкин Иван Васильевич - Водитель автомобиля 6-разряд транспортного участка N1;

Княжева Марина Викторовна - Инженер по охране труда первой категории службы охраны труда;

Пыстин Сергей Иванович - Начальник отдела МПГОиЧС;

Терлецкая Валентина Петровна - Ведущий специалист отдела по связям с общественностью;

Осипова Валентина Васильевна - Ведущий специалист отдела подбора, развития и кадрового администрирования.

Кроме этого двум нашим коллегам присвоено звание Мастер Связи и звание Почетный Радист им были вручены знаки отличия Директором филиала Хуциевым Александром Суреновичем.

Звание Мастер Связи присвоено:

Кичичгину Василию Алексеевичу - Начальнику участка эксплуатации N23:

Латышеву Николаю Николаевичу - Начальнику участка эксплуатации N4;

Выдыборец Марина Ильинична - Начальник отдела по работе с массовым сегментом.

Звание Почетный радист присвоено:

Милютину Анатолию Ивановичу - ведущему инженеру участка эксплуатации N5.

Также А.С. Хуциев вручил Почетные Грамоты ОАО "Ростелеком" и Благодарственные письма Президента ОАО "Ростелеком" лучшим работникам нашего коллектива.

Приложение Л

Анкета

Добрый день!

Управление по работе с персоналом Коми филиала ОАО «Ростелеком» проводит небольшое исследование. Вашему вниманию предоставляется несколько несложных вопросов. Пожалуйста, ответьте на них, и вы поможете нам улучшить нашу работу. Из предложенных вариантов ответов обведите нужный или напишите свой. Вариантов ответа может быть несколько.

Анкетирование проводится в соответствии с этическими принципами проведения маркетинговых исследований, результаты которого будут использованы только в обобщённом виде.

2. Знаете ли Вы, что в Коми филиале проводятся внутрикорпоративные мероприятия?

· Да

· Нет

3. Как Вы узнаёте о предстоящем мероприятии?

· Внутрикорпоративный портал «Актуальные темы»

· Сайт ОАО «Ростелеком»

· Стенды

· Сообщения почтовой системы «Lotus»

· Со слов коллег

· ______________________________________________________

4. В каких мероприятиях Вы принимаете участие?

· Различные творческие конкурсы

· Спортивные мероприятия

· Конкурсы профессионального мастерства

· Новый год

· День защитника Отечества

· Международный женский день

· Профессиональный праздник - День Радио

· Загородные мероприятия

· Мероприятия с участием членов семьи

· ________________________________________________________

5. Что Вам дает участие во внутрикорпоративных праздниках?

· Командный дух

· Повышение мотивации

· Приятное провождение времени в кругу своих коллег

· Простота и уверенность в общении

· Доверие к коллегам

· Комфорт нахождения в коллективе

· Интерес ходить на работу

· Общие ценности

· Смена обстановки

· Знакомства с сотрудниками из других отделов

· ________________________________________________________

6. Причины, по которым Вы не посещаете какие-либо праздники?

· Скучные сценарии мероприятий

· Неинтересные темы конкурсов

· Не хотите смешивать работу и отдых

· Нежелание находиться в коллективе дополнительное время

· Семейные обстоятельства

· По здоровью

· ________________________________________________________

7. Хотели бы Вы, чтобы учитывались пожелания сотрудников компании при подготовке мероприятий?

· Да. «Праздник для нас. Пусть будет, как мы хотим»

· Нет. «Потом сюрприз будет»

· Нет. «Я все равно не пойду»

8. Удачным ли был последний праздник, посвященный Дню Радио (5.05.2012)?

· Да. Мне понравилось:

· Нет. Мне не понравилось:

· Я не ходил(а)

9. Приятно ли Вам работать в компании, которая проводит внутрикорпоративные мероприятия?

· Да. Потому что

10. Нет. Потому что Рассказываете ли Вы своим родным и друзьям про яркие моменты корпоративных праздников и оригинальные подходы к каждому мероприятию в Вашей компании?

· Да. Потому что

· Нет. Потому что ________

Спасибо!

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Связи с общественностью (PR) и менеджмент: теоретико-методологический аспект. Выявление специфики деятельности по связям с общественностью в системе менеджмента на примере рассмотрения работы PR-отдела. Анализ деятельности PR-отделов в компании.

    курсовая работа [161,1 K], добавлен 29.03.2010

  • PR внутри компании как инструмент внутрикорпоративных коммуникаций. Корпоративная система организации. Праздник как элемент корпоративной культуры. Организация, проведение детского праздника. Внутреннее состояние компании. Анализ проведенного мероприятия.

    дипломная работа [63,0 K], добавлен 28.02.2011

  • Характеристика корпоративной культуры как элемента внутренних связей с общественностью, основанная на изучении понятия, элементов и классификации культуры с точки зрения различных подходов. Основные элементы корпоративной культуры отдела 0832 ИТМФ.

    курсовая работа [45,9 K], добавлен 12.01.2011

  • Основы формирования корпоративной культуры и ее регулирование в современной организации на примере компании Oft Group. Роль корпоративной культуры в процессе управления. Рекомендации по оптимизации ее применения в качестве инструмента менеджмента.

    аттестационная работа [1,3 M], добавлен 09.02.2014

  • Формирование имиджа компании как одна из задач внутреннего PR. Работа специалиста по связям с общественностью на предприятии, внутрикорпоративное общение персонала и социально-психологическая характеристика коллектива. Типы корпоративных праздников.

    курсовая работа [36,2 K], добавлен 19.12.2010

  • Сущность, виды и типы корпоративной культуры. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Осознание необходимости перемен. Взаимосвязь и последствия изменения корпоративной культуры и поведения организации на примере компании "Dell".

    контрольная работа [64,6 K], добавлен 29.11.2011

  • Основные характеристики корпоративной культуры как элемента системы управления персоналом, этапы ее формирования, типология Ханди, Камерона и Куинна. Анализ опыта составления моделей поведения в середине организации на примере предприятия "TOYOTA".

    дипломная работа [3,9 M], добавлен 06.07.2011

  • Понятие организационной корпоративной культуры. Анализ организационного поведения в современном менеджменте. Особенности этапов формирования команды как основа организационного поведения. Совершенствование корпоративной культуры в ООО "Ривьера-Сочи".

    курсовая работа [186,2 K], добавлен 19.12.2014

  • Рассмотрение формирования и использования корпоративной культуры в целях развития компании. История возникновения и сущность коучинга, его виды и методы. Изучение принципов раскрытия внутренних возможностей и стимулирования активности работника.

    контрольная работа [29,1 K], добавлен 10.06.2014

  • Характеристика ОАО "Ростелеком" – национальной телекоммуникационной компании России. Ее организационно-правовая форма, форма собственности. История развития, миссия, виды деятельности. Оценка финансовой устойчивости. Анализ ликвидности и прибыльности.

    отчет по практике [27,8 K], добавлен 20.05.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.