Анализ мотивации специалистов и служащих на примере ООО "Дорстройсервис"

25. Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Пер. с нем. - Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, Е.И. Высочинова, 2007. - 184 с.

26. Оксинойд, К. Управление персоналом. Теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. Учебно-практическое пособие / К. Оксинойд. Проспект - M., 2014. - 386 с.

27. Орлова, Е.В. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / Е.В. Орлова. - М.: Библиотечка "Российской Газеты", 2012. - 176 c.

28. Панфилова, А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала / А.П. Панфилова. - М.: ИВЭСЭП, Знание, 2003. - 536 c.

29. Петрович, М.В. Вариативное управление. Словарь-справочник руководителя / М.В. Петрович, А.А. Брасс. - М.: Дикта, 2008. - 368 c.

30. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг. - М.: ИНФРА-М, 2005.- 300 с.

31. Рой, Л. Эмоции и работа. Теории, исследования и методы применения / Л. Рой. // Гуманитарный центр - Москва, 2008. - 544 с.

32. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Самоукина Н.В. - М: Вершина, 2006. - 224 с.

33. Седельников, В.М. Маркетинговые инструменты как эффективный способ управления мотивацией персонала / В.М. Седельников // Вестник Сибирского института менеджмента и информационных технологий, 2012. - №10.

34. Сизов, А.П. Карманный справочник великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала / А.П. Сизов. - М.: Ваш полиграфический партнер, 2014. - 112 c.

35. Стар, Д. Коучинг. Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга / Д. Стар// Бизнес Психологи - Москва, 2011. - 384 с.

36. Тебекин, А.В. Управление персоналом / А.В. Тебекин // КноРус - Москва, 2009. - 624 с.

37. Ульрих Д. HR в борьбе за конкурентное преимущество / Д. Ульрих. Проспект - M., 2012. - 368 с.

38. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность / Х. Хекхаузен. - М.: РГГУ, 1986. - 800 c.

39. Филиппов, В.А. Информационно-аналитическая поддержка малого инновационного предпринимательства / В.А. Филипов // КомКнига - Москва, 2006. - 200 с.

40. Чуркина, М. Управленческая эффективность руководителя / М. Чуркина // Альпина Паблишер - Москва, 2009. - 240 с.

41. Организационная структура ООО «Дорстройсервис» [Рисунок] / ООО «Дорстройсервис». - г. Когалым 2014 г. - неопубл. материалы.

42. Положение о медицинском страховании ООО «Дорстройсервис» [Текст]: положение о добровольном медицинсков страховании работников ООО «Дорстройсервис». - г. Когалым 2011 г. - 2с. - неопубл. материалы.

43. Положение о ротации ООО «Дорстройсервис» [Текст]: Положение о ротации руководителе и специалистов дочерних обществ ЗАО «Спецнефтетранс» - г. Москва 2013г. - 8с. - неопубл. материалы,

44. Положение об оплате труда ООО «Дорстройсервис» [Текст]: положение об оплате труда работников ООО «Дорстройсервис» - г. Когалым, 2015 г. - 23с. - неопубл. материалы.

45. Положение об отделе по работе с персоналом ООО «Дорстройсервис» [Текст]: положение отдела по работе с персоналом ООО «Дорстройсервис» . - г.Когалым 2013 г.- 21 с. - неопубл. материалы.

46. HR-Portal [Электронный ресурс]



ПРИЛОЖЕНИЕ А

Диагностика системы профессиональных ценностей сотрудников организации (Опросник Ш. Ричи, П. Мартина)

Инструкция. Оцените варианты (a, b, c, d) приведенных утверждений. Для этого распределите между ними 11 баллов следующим образом: если же вам кажется, что один из них наиболее важен для вас, отдайте ему самый высокий балл (можно даже все 11); если же вы полагаете его несущественным, отдайте ему самый низкий балл (можно 0). Совершенно неважно, каким образом вы будете распределять 11 баллов между четырьмя вариантами, самое главное, чтобы оценки важности каждого варианта утверждения в сумме составляли бы 11 баллов.

Опросник

№	Утверждения	Оценка (балл)
1	Я полагаю, что мог бы внести большой вклад на такой работе, где
	a)	хорошая заработная плата и прочие виды вознаграждений
	b)	имеется возможность установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе
	c)	я мог бы повлиять на принятие решений и демонстрировать свои достоинства как работника
	d)	у меня была бы возможность совершенствоваться и расти как личность
Всего	11
2	Я не хотел бы работать там, где…
	a)	отсутствуют четкие указания, что от меня требуют
	b)	практически отсутствуют обратная связь и оценка эффективности моей работы
	c)	то, чем я занимаюсь, выглядит малополезным и малоценным
	d)	плохие условия работы, слишком шумно или грязно
Всего	11
3	Для меня важно, чтобы моя работа…
	a)	была связана со значительным разнообразием и переменами
	b)	давала мне возможность работать с широким кругом людей
	c)	обеспечивала мне четкие указания, чтобы я знал, что от меня требуется
	d)	позволяла мне хорошо узнать тех людей, с которыми я работаю
Всего
4	Я полагаю, что не был бы очень заинтересован работой, которая…
	a)	обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми
	b)	едва ли была бы замечена другими людьми
	c)	не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен в том, что от меня требуется
	d)	была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций
Всего	11
5	Работа мне нравится, если…
	a)	я четко представляю себе, что от меня требуется
	b)	у меня удобное рабочее место и меня мало отвлекают
	c)	у меня хорошие вознаграждения и заработная плата
	d)	она позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества
Всего	11
6	Полагаю, что мне бы понравилось, если…
	a)	были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня
	b)	у меня был бы хороший оклад
	c)	работа в действительности была бы полезная и приносила мне удовлетворение
	d)	мои достижения и работа оценивались бы по достоинству
Всего	11
7	Я не считаю, что работа должна…
	a)	быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать
	b)	предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать других людей
	c)	быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения
	d)	оставаться непризнанной или ее выполнение должно восприниматься как само собой разумеющееся
Всего	11
8	Работа, приносящая удовлетворение…
	a)	связана со значительным разнообразием, переменами и стимуляцией энтузиазма
	b)	дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность
	c)	является полезной и значимой для общества
	d)	позволяет мне быть креативным (проявлять творческий подход) и экспериментировать с новыми идеями
Всего	11
9	Важно, чтобы работа…
	a)	признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю
	b)	давала возможности для персонального роста и совершенствования
	c)	была сопряжена с большим разнообразием и переменами
	d)	позволяла работнику оказывать влияние на других
Всего	11
10	Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение, если…
	a)	в процессе её выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми
	b)	оклад и вознаграждение не очень хорошие
	c)	я не могу установить и поддерживать добрые отношения с коллегами по работе
	d)	у меня очень мало самостоятельности или возможностей для ее проявления гибкости
Всего	11
11	Самой хорошей является такая работа, которая…
	a)	обеспечивает хорошие рабочие условия
	b)	дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы
	c)	предполагает выполнение интересных и полезных заданий
	d)	позволяет получить признание личных достижений и качества работы
Всего	11
12	Вероятно, я не буду хорошо работать, если….
	a)	имеется мало возможностей ставить перед собой цели и достигать их
	b)	я не имею возможности совершенствовать свои личные качества
	c)	тяжелая работа не получает признания и соответствующего вознаграждения
	d)	на рабочем месте пыльно, грязно, шумно
Всего	11
13	При определении служебных обязанностей важно…
	a)	дать людям возможность лучше узнать друг друга
	b)	предоставить работнику возможность ставить цели и достигать их
	c)	обеспечить условия для проявления работниками творческого начала
	d)	обеспечить комфортность и чистоту рабочего места
Всего	11
14	Вероятно, я не захочу работать там, где…
	a)	у меня будет мало самостоятельности и возможностей для совершенствования своей личности
	b)	не поощряются исследования и проявления научного любопытства
	c)	очень мало контактов с широким кругом людей
	d)	отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы
Всего	11
15	Я был бы удовлетворен, если…
	a)	была бы возможность оказывать влияние на принятие решений другими работниками
	b)	работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены
	c)	мои достижения были бы оценены другими людьми
	d)	я точно знал бы, что от меня требуется и как я должен это выполнять
Всего	11
16	Работа меньше удовлетворяла бы меня, если…
	a)	не позволяла бы ставить и добиваться сложных целей
	b)	я четко не знал бы правил и процедур выполнения своей работы
	c)	уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню сложности выполняемой работы
	d)	я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на то, что делают другие
Всего	11
17	Я полагаю, что должность обязана предоставлять…
	a)	четкие должностные инструкции и указания на то, что от меня требуется
	b)	возможность лучше узнать своих коллег по работе
	c)	возможности выполнять сложные производственные задания, требующие напряжения всех сил
	d)	разнообразие, перемены и поощрения
Всего	11
18	Работа приносила бы мне меньше удовлетворения, если…
	a)	не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческого вклада
	b)	осуществлялась бы изолировано, т.е. работник должен был бы работать в одиночестве
	c)	отсутствовал благоприятный климат, в котором работник мог бы профессионально расти
	d)	не давала бы возможности оказывать влияние на принятие решений
Всего	11
19	Я хотел бы работать там, где…
	a)	другие люди признают и ценят выполняемую мной работу
	b)	у меня будет возможность оказывать влияние на то, что делают другие
	c)	имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот
	d)	можно выдвигать и апробировать новые идеи и проявлять креативность
Всего	11
20	Вряд ли я захотел бы работать там, где…
	a)	не существует разнообразия или перемен в работе
	b)	у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые решения
	c)	заработная плата не слишком высока
	d)	условия недостаточно хорошие
Всего	11
21	Я полагаю, что приносящая удовлетворение работа должна предусматривать…
	a)	наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них требуется
	b)	возможность проявлять креативность
	c)	возможность встречаться с интересными людьми
	d)	чувство удовлетворения и действительно интересные задания
Всего	11
22	Работа не будет доставлять удовольствие, если…
	a)	предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные льготы
	b)	условия работы некомфортны или в помещении очень шумно
	c)	работник не имеет возможности сравнивать свою работу с работой других
	d)	не поощряются исследования, творческий подход и новые идеи
Всего	11
23	Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне…
	a)	множество контактов с широким кругом интересных людей
	b)	возможность установления и достижения целей
	c)	возможность влиять на принятие решений
	d)	высокий уровень заработной платы
Всего	11
24	Я не думаю, что мне понравилась бы работа, если…
	a)	условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно или шумно
	b)	мало шансов влиять на других людей
	c)	мало возможностей для достижения поставленных целей
	d)	я не мог бы проявлять креативность и предлагать новые идеи
Всего	11
25	В процессе организации работы важно…
	a)	обеспечить чистоту и комфортность рабочего места
	b)	создать условия для проявления работником самостоятельности
	c)	предусмотреть возможность разнообразия и перемен
	d)	обеспечить человеку широкие возможности контактов с другими людьми
Всего	11
26	Скорее всего, я не захотел бы работать там, где…
	a)	условия работы некомфортны, т.е. шумно или грязно и т.д.
	b)	мало возможностей осуществлять контакты с другими людьми
	c)	работа не является интересной и полезной
	d)	работа рутинная и задания редко меняются
Всего	11
27	Работа, вероятно, приносит удовлетворение, когда …
	a)	люди признают и ценят хорошо выполненную работу
	b)	существуют широкие возможности для маневра и проявления гибкости
	c)	можно ставить перед собой сложные и смелые цели
	d)	существует возможность лучше узнать коллег
Всего	11
28	Мне бы не понравилась работа, которая…
	a)	не была бы полезной и не приносила бы чувства удовлетворения
	b)	не содержала бы в себе стимула к переменам
	c)	не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с другими
	d)	была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач
Всего	11
29	Я бы проявил стремление работать там, где…
	a)	работа интересная и полезная
	b)	люди могут устанавливать длительные дружеские взаимоотношения
	c)	меня окружали бы интересные люди
	d)	я мог бы оказывать влияние на принятие решений
Всего	11
30	Я не считаю, что работа должна…
	a)	предусматривать, чтобы человек большую часть времени работал в одиночку
	b)	давать мало шансов на признание личных достижений работника
	c)	препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами
	d)	состоять в основном из рутинных обязанностей
Всего	11
31	Хорошо спланированная работа обязательно…
	a)	предусматривает достаточный набор льгот и множество надбавок
	b)	имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные обязанности
	c)	предусматривает возможность ставить цели и достигать их
	d)	стимулирует и поощряет выдвижение новых идей
Всего	11
32	Я считал бы, что работа не приносит удовлетворения, если…
	a)	не мог бы выполнять сложную перспективную работу
	b)	было бы мало возможностей для проявления креативности
	c)	допускалась бы лишь малая доля самостоятельности
	d)	сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной
Всего	11
33	Наиболее важными характеристиками должности являются…
	a)	возможность творческого подхода и оригинального нестандартного мышления
	b)	важные обязанности, выполнение которых приносит удовлетворение
	c)	возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами
	d)	наличие значимых целей, которых призван достичь работник
Всего	11



ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Методика «Якоря карьеры» Э. Шейна

Инструкция. Укажите, насколько важным является для вас каждое из следующих утверждений, отметив соответствующий балл (от 1 до 10).

1 - это совершенно неважно

10 - это исключительно важно

1. Строить свою карьеру в пределах конкретной научной или технической сферы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Осуществлять наблюдение и контроль над людьми, влиять на них на всех уровнях

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Иметь возможность делать все по-своему и не быть стесненным правилами какой-либо организации

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Иметь постоянное место работы с гарантированным окладом и социальной защищенностью

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Употреблять свое умение общаться на пользу людям, помогать другим

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Работать над проблемами, которые представляются почти неразрешимыми

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Вести такой образ жизни, чтобы интересы семьи и карьеры были уравновешены

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Создать и построить нечто, что будет всецело моим произведением или идеей

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Продолжать работу по своей специальности, чем получить более высокую должность, не связанную с моей специальностью

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. Быть первым руководителем в организации

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11. Иметь работу, не связанную с режимом или другими организационными ограничениями

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12. Работать в организации, которая обеспечит мне стабильность на длительный период времени

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

13. Употребить свои умения и способности на то, чтобы сделать мир лучше

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

14. Соревноваться с другими и побеждать

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

15. Строить карьеру, которая позволит мне не изменять моему образу жизни

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

16. Создать новое коммерческое предприятие

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

17. Посвятить всю жизнь избранной профессии

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

18. Занять высокую руководящую должность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

19. Иметь работу, которая дает максимум свободы и автономии в выборе характера занятий, времени выполнения и т.д.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

20. Оставаться на одном месте жительства, чем переехать в связи с повышением

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

21. Иметь возможность использовать свои умения и талант для служения важной цели

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

22. Единственная действительная цель моей карьеры - находить и решать трудные проблемы независимо от того, в какой области они возникли

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

23. Я всегда стремлюсь уделять одинаковое внимание моей семье и моей карьере

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

24. Я всегда нахожусь в поиске идей, которые дадут мне возможность начать и построить свое собственное дело

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

25. Я соглашусь на руководящую должность только в том случае, если она находится в сфере моей профессиональной компетенции

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

26. Я хотел бы достичь такого положения в организации, которое давало бы возможность наблюдать за работой других и интегрировать их деятельность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

27. В моей профессиональной деятельности я более всего заботился о своей свободе и автономии

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

28. Для меня важнее остаться на нынешнем месте жительства, чем получить повышение или новую работу в другой местности

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

29. Я всегда искал работу, на которой мог бы приносить пользу другим

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

30. Соревнование и выигрыш -- это наиболее важные и волнующие стороны моей карьеры

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

31. Карьера имеет смысл только в том случае, если она позволяет вести жизнь, которая мне нравится

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

32. Предпринимательская деятельность составляет центральную часть моей карьеры

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

33. Я бы скорее ушел из организации, чем стал заниматься работой, не связанной с моей профессией

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

34. Я буду считать, что достиг успеха в карьере только тогда, когда стану руководителем высокого уровня в солидной организации

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

35. Я не хочу, чтобы меня стесняла какая-нибудь организация или мир бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

36. Я предпочел бы работать в организации, которая обеспечивает длительный контракт

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

37. Я хотел бы посвятить свою карьеру достижению важной и полезной цели

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

38. Я чувствую себя преуспевающим только тогда, когда я постоянно вовлечен в решение трудных проблем или в ситуацию соревнования

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

39. Выбрать и поддерживать определенный образ жизни важнее, чем добиваться успеха в карьере

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

40. Я всегда хотел основать и построить свой собственный бизнес

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

41. Я предпочитаю работу, которая не связана с командировками

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Обработка результатов

Э. Шейн выделил восемь основных карьерных стратегий («якорей»):

1. Профессиональная компетентность. Эта установка связана с наличием способностей и талантов в определенной области (научные исследования, техническое проектирование, финансовый анализ и т.д.).

2. Менеджмент. В данном случае первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей, полнота ответственности за конечный результат и соединение различных функций организации. Понимание этой карьерной ориентации связано с возрастом и опытом работы.

3. Автономия (независимость). Первичная забота для личности с этой ориентацией - освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений.

4. Стабильность. Эта карьерная ориентация обусловлена потребностью в безопасности и стабильности для того, чтобы будущие жизненные события были предсказуемы.

5. Служение. Основными ценностями при данной ориентации являются «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «желание сделать мир лучше» и т.д.

6. Вызов. Основные ценности в карьерной ориентации этого типа - конкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач.

7. Интеграция стилей жизни. Человек ориентирован на интеграцию различных сторон образа жизни.

8. Предпринимательство. Человек с такой карьерной ориентацией стремится создавать что-то новое, он хочет преодолевать препятствия, готов к риску.

По каждой из восьми карьерных стратегий подсчитывается количество баллов. Для этого необходимо, пользуясь ключом, суммировать баллы по каждой стратегии (количество набранных баллов должно быть не менее пяти) и полученную сумму разделить на количество вопросов (5 для всех стратегий, кроме «стабильности»). В итоге для каждой карьерной стратегии определяется средний балл.

Карьерная стратегия, получившая в результате подсчета наибольший средний балл, является ведущей.

Размещено на Allbest.ru