Повышение производительности и эффективности управленческого труда

планирование и совершенствование работы с персоналом;

поддержку и развитие способностей и квалификации работников.



4. Создание экономических стимулов

В целях увеличения прибыли и укрепления своих позиций на рынке, на предприятии следует разработать систему оплаты труда руководителей и специалистов, которая не ограничивалась бы минимальными и максимальными размерами и зависела от результатов работы. Исходя из анализа выручки и затрат ОАО «Агро-Сибирь» за последние два года можно сказать, что на затраты в составе выручки приходится 80%. В результате ОАО «Агро-Сибирь» стало перед проблемой покрытия своих затрат и получения хотя бы минимальной прибыли. Поэтому мною рекомендуется применить на практике следующую систему оплаты труда работников управления.

Таблица 6. Новая система оплаты труда работников ОАО «Агро-Сибирь» (проект)

Должность	Должностной оклад	Кол-во ставок	Количество рабочих дней	За отработанное время	Выручка работника за месяц	% Премии	Сумма премии	Заработная плата
Руководители	8000	6	23	8000			8000	16000
Специалисты	6800	7	23	6800	82400	0,5	412	7212

Оплата труда не ограничивается рамками заработанных средств. Контрактные оклады руководителям и специалистам в течение года могут пересматриваться, т.е. могут быть увеличены или уменьшены.

Данная система оплаты труда нацелена на повышение экономической мотивации у персонала и личной заинтересованности работников в повышении объема производства и получения выручки. В отличии от действующей системы оплаты труда, которая складывалась из фиксированного оклада, коэффициента квалификации, стажа работы, премий, новая (проектируемая) система зависит от оклада работника, выручки работника за месяц, премии от выручки. В таблице показаны фактические оклады и выручка работников за октябрь 2010 года. Поэтому анализируя итоговую выручку (2020600 руб.) за октябрь 2010 г, можно отметить, что рекомендуемая система оплаты труда поможет решить руководителю ОАО «Агро-Сибирь» проблему увеличения прибыли.

5. Разработка административно-управленческих мероприятий по повышению эффективности труда

Среди круга вопросов персонального менеджмента особое значение имеют планирование и распределение рабочего времени, а также проблемы организации личного труда персонала управления. Планирование труда руководителя, специалиста осуществляется в форме разработки плана работы на определённый период времени, либо путём формирования планов выполнения конкретных работ и мероприятий.

Типовыми составляющими труда руководителя, специалиста, учитываемыми при установлении распорядка работы, являются: постановка целей (определение цели, ситуационный анализ, формулирование цели); планирование работы (подготовка к реализации поставленной цели, рациональное распределение и использование рабочего времени, поиск путей сокращения сроков исполнения решаемых задач); установление приоритетности задач, мероприятий, намеченных к исполнению; осуществление контрольных функций (анализ данных о ходе заданий, контроль достижения поставленных целей); информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, рациональное ведение корреспонденции, управление потоком посетителей). Конкретизация и детализация характера и содержания работ производятся оперативно с учётом складывающейся обстановки, на основе планирования процессов выработки и реализации конкретных решений.

Организация труда работников аппарата управления ОАО «Агро-Сибирь» представляет собой сложный и многогранный процесс. Важнейшей проблемой для любого работника сегодня является рациональное использование рабочего времени. Поэтому начальным звеном научной организации управленческого труда является изучение использования рабочего времени работников аппарата управления. Изучение использования рабочего времени позволяет выявить его потери, их причины, разработать новые формы и методы выполнения работ.

Ниже рассмотрим качественный состав аппарата ОАО «Агро-Сибирь» в Таблице 7

Таблица 7. Качественный состав аппарата управления ОАО «Агро-Сибирь»

Должность	Образование	Стаж	Возраст	Пол
Директор зам.директора начальник лаборатории начальник производства гл. бухгалтер бухгалтер гл. экономист гл. агроном агроном ветврач гл. зоотехник гл. инженер зав. складом	высш. высш. ср. Спец. высш. высш. ср. Спец. высш. высш. высш. ср. Спец. высш. высш. ср. Спец.	38 8 8 3 17 10 7 5 6 19 7 14 5	59 45 35 45 49 43 30 31 45 49 47 48 41	муж. муж. жен. муж. жен. жен. муж. муж. муж. муж. муж. муж. муж.

Главный экономист уделяет много времени планированию (18,1%), организации нормирования и оплате труда (9,7%), учету и отчетности (8,3%), анализу (6,9%), что является его основными функциями. С другой стороны много времени затрачивается на выполнение работ, не предусмотренных должностными обязанностями (4,2%), имеются также утраты рабочего времени, связанные с нарушением режима труда.

Главный агроном много времени затрачивает на работы, конкретно являющиеся его должностными обязанностями. Наряду с этим большой удельный вес занимают переезды и переходы (11,5%).

Главный инженер в период уборки много времени уделяет технологическому управлению (11,6%), оперативному управлению (16,3%).

Нужно отметить то, что рабочий день работников аппарата управления начинается в 8:00 и заканчивается в 18:00, перерыв на обед с 12:00 до 14:00. В период уборки границы рабочего времени смещаются, раздвигаются.

В процессе анализа нужно рассчитать следующие коэффициенты:

Процент экстенсивного использования рабочего времени:

Кэкст.=Н/Ф,

где: Н - затраты рабочего времени;

Ф - номинальный фонд рабочего времени.

для главного экономиста:

Кэкст.=44/480=0,092 (9,2%)

для главного агронома:

Кэкст.=64/480=0,133 (13,3%)

для главного инженера:

Кэкст.=69/750=0,091 (9,1%)

Регламентация труда работников управления:

Кр.Р.=Др/Добщ*(1-Фф),

где: Др - количество работников, утвержденные аннотации;

Добщ - общее количество работников управления;

Фф - удельный вес нехарактерных функций.

Кр.Р.=42/42*(1-5,7),

Управляемости:



Купр.=Уф/У

где: Уф - фактическая численность управленческих работников;

У - нормы управляемости.

Для главного экономиста

Обслуживания специалистами:

Кобс.=Оф/Он,

где: Оф - фактическое сервис специалистом (усл.Га, голов, машин);

Он - норма обслуживания.

для главного агронома:

Кобс.=937/800=1,8

для главного инженера:

Кобс.=4839/2000=2,4

Оснащенности управленческого труда оргтехникой:

Корг.=Сф/Сн;

где: Сф - фактическая цена оргтехники;

Сн - нормативная цена оргтехники (850 руб на 1 работника)

Корг=44132/35700=1,2

Обеспеченностью служебной площадью:

Кпл=Н1/Н2;

где: Н1 - фактическая обеспеченность одного управленческого работника, м2;

Н2 - нормативная обеспеченность одного работника (7,5м2).

для главного экономиста:

Кпл=15/7,5=2;

для главного агронома:

Кпл=10/7,5=1,33;

для главного инженера:

Кпл=8,5/7,5=1,13

Соотношение профессионалов с высшим и средним особым образованием:

Ксоот.=Соф/Соп,

где: Соф - фактическое соотношение профессионалов;

Соп - планово-нормативное (1:3).

Ксоот.=0,88/0,33=2,67

Квалификации работников:

Ккв=У(в+с)/Уобщ.,

где: У(в+с) - численность работников с высшим и средним особым образованием;

Уобщ. - Общественная численность работников аппарата управления

Ккв=14/17=0,8

Выполняемости должностных обязанностей:

Кд.О.=Тдо/Тобщ,

где: Тдо - время выполнения обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями;

Тобщ - общественная длительность рабочего времени.

для главного экономиста:

Кд.О.=436/480=91%

для главного агронома:

Кд.О.=416/480=87%

для главного инженера:

Кд.О.=681/750=91%

Производственные совещания в хозяйстве проводятся раз в день - планерка, ежемесячно происходит проведение итогов работы животноводства, проводят собрания, посвященные весенне-полевым работам и уборочной. Каждодневные планерки занимают около одного часа, где проводятся итоги работы за прошедший день (зимой) либо план работ на текущий день (летом).

Распределение функций управления между службами и работниками управления делается на базе «Положений об отделах и должностных инструкций». Положение представляет собой документ, в котором определены главные задачи структурного подразделения, его состав и размеры, степень организационной и производственной самостоятельности.

В должностной инструкции показываются: должность работника, кому он подчинен по должности и кому осуществляет методическое управление. Также излагается порядок назначения и освобождения, главные свойства, которыми обязан обладать работник, какие функции обязан делать, права, обязанности, ответственность.

Руководству ОАО «Агро-Сибирь» следует рассмотреть возможность применения недельных планов-графиков трудовой деятельности работников аппарата управления. Это позволит сократить дублирующие функций одного работника аппарата управления иным, сократить издержки рабочего времени на работы, которые могут быть выполнены работникам низшей квалификации. Для этого нужно, чтобы работники получали указания лишь конкретно от управляющего (если оно идет от управляющего отделением, то лучше будет, если оно передается посредником-бригадиром). Необходимость этого вызвано тем, чтобы работнику не приходилось делать несогласованные приказы вышестоящих лиц.

Рассмотрим недельный план-график работы персонала аппарата управления. К примеру, главный экономист обязан уделять больше внимания на планирование, анализ деятельности, исследование рынков сбыта продукции.

В предлагаемых мероприятиях не предусматривается выполнение функций, не входящих в должностные инструкции и функции данного работника, но в связи с тем, что нереально спланировать совершенный график работ, предусмотрены некие затраты рабочего времени из-за нарушения режима работы.

Сравним фактические и планируемые коэффициенты.

Процент экстенсивного использования рабочего времени:

экономист: Кэкст.=1,7%

агроном: Кэкст.=5,2%

инженер: Кэкст.=1,3%

Регламентация труда работников аппарата управления:

Кр.Р.=1

Управляемости

экономист: Купр.=2/9=0,22

агроном: Купр.=7/9=0,77

инженер: Купр.=5/9=0,56

Обеспеченность служебной площадью:

основной экономист: Кобесп.=1

У главных агронома и инженера этот коэффициент остается без конфигурации.

Трудовой дисциплины:

Так как количество прогулов по проекту обязано быть равно нулю либо стремится к нему, то этот показатель будет фактически равен нулю.

Коэффициент выполняемости должностных обязанностей. Кдо для всех работников аппарата управления по проекту обязан быть равен 1, функций, непосредственных должностными обязанностями.

На основании этих коэффициентов можно сделать вывод о возможности увеличения эффективности проектируемой организации рабочего времени, труда работников управления, чем по фактическим исследованиям.

В настоящее время работникам аппарата управления недостает для обычной работы средств связи, организационной и вычислительной техники. Также улучшение организации труда предполагает и хорошую организацию рабочего места.

Для выполнения мероприятий, связанных с повышением квалификации управленческих работников нужно приглашать профессионалов в данной области и установить удобное время для прослушивания лекций.

Для фиксации прав, обязанностей работников руководству ОАО «Агро-Сибирь» необходимо использовать должностные инструкции.

6. Автоматизация труда руководителей и специалистов, занятых в аппарате управления ОАО «Агро-Сибирь»

В современных условиях, в период развития научно-технического прогресса, информатики и электроники, многие предприятия перешли к автоматизированной форме бухгалтерского учета, основанной на использовании электронно-вычислительных машин (ЭВМ). Эта форма учета представляет собой комплексную автоматизацию учетного процесса, начиная от сбора первичных учетных данных до получения бухгалтерской отчетности.

Информация справочного характера вводится в ЭВМ в начале работы. Текущая учетная информация - с первичных документов. Обработка учетных данных производится по специальным программам, в соответствии с которыми полученная учетная информация может храниться, поступать в обработку, выдаваться на экран или печать по запросу.

Следует отметить, что рабочие места специалистов ОАО «Агро-Сибирь» не автоматизированы. Поэтому следует создать 13 автоматизированных рабочих мест (по количеству работников аппарата управления предприятия) и внедрить электронный документооборот. Эффективный электронный документооборот и автоматизация труда обеспечит руководителей ОАО «Агро-Сибирь» необходимой информацией в области принятия управленческих решений.

Предлагается программный продукт для внедрения в ОАО «Агро-Сибирь» под названием Мастер-Док - это автоматизированная система электронного документооборота, которая позволит Руководителю эффективно управлять и принимать решения, а работникам выполнять свою работу четко, надежно, качественно и точно в срок.

Основные цели "Мастер-Док":

повышение эффективности работы организации;

рост производительности труда офисных работников;

сокращение расходов на обслуживание офиса.

Цели достигаются за счет:

оперативности принятия решений, все необходимые документы «всегда под рукой»;

оптимизации структуры документации и бизнес-процессов организации; прозрачность бизнес-процессов обнаруживает их недостатки;

сокращения времени на согласование, утверждение и поиск документов; все действия выполняются с одного экрана и одним нажатием кнопки;

снижения финансовых затрат на печать, размножение и хранение бумажных документов, техническое обслуживание принтеров/копиров, покупку расходных материалов, бумаги и канцтоваров, шкафов и стеллажей для хранения документов.

Что касается автоматизации труда работников бухгалтерии ОАО «Агро-Сибирь», следует использовать специальную программу для быстрого доступа и оперативной обработки информации.

Самой распространенной бухгалтерской программой в России является программа «1С: Бухгалтерия». Это универсальная бухгалтерская программа, она может быть настроена самим бухгалтером на особенности бухгалтерского учета на своем предприятии, на любые изменения законодательства и форм отчетности.

Основными особенностями «1С: Бухгалтерии» являются:

ведение синтетического и аналитического учета применительно к потребностям предприятия;

возможности ведения качественного и многовалютного учета;

получение всей необходимой отчетности и разнообразных документов по синтетическому и аналитическому учету;

полная настраиваемость: возможность изменять и дополнять план счетов, систему проводок, настройки аналитического учета, формы первичных документов, формы отчетности;

возможность автоматической печати выходных (первичных) документов.

Программа отличается удобством в работе, быстротой проведения операций, использованием наглядных возможностей и легкостью освоения.

Для повышения удобства работы пользователей «1С: Бухгалтерия» включает: систему контекстной помощи с описанием возможных действий в каждом режиме; меню действий, содержащее сведения о действиях, доступных в текущем режиме и позволяющее выбрать любое из них; функцию ведения страховых (резервных) копий информации; средства ведения архива документов; встроенный текстовый редактор и редактор документов произвольной формы; калькулятор с возможностью использования в нем остатков и оборотов по счетам и субконто; табло и табло счетов, позволяющее отслеживать интересующие сведения в процессе работы.

При переходе к автоматизированной форме бухгалтерского учета бухгалтерия может использовать и другие бухгалтерские программы.

Заключение

Управленческая деятельность - системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие организации. Без управления организации не существует.

Управление требует соблюдения определенной технологии разработки, принятия и реализации решений. Правильная организация труда руководителей и специалистов очень важна. Их труд должен быть организован так, чтобы потери рабочего времени были минимальны. Однако эффективность труда должна сочетаться с соблюдением норм управляемости, норм условий труда и рациональным планированием рабочего дня.

Определенным образом очерчен, определен труд специалистов (инженеров, техников, экономистов), которые разрабатывают и внедряют новые или усовершенствованные виды продукции, технологические процессы, а также формы организации труда и управления, обеспечивают предприятие необходимой документацией, материалами, ремонтным и другим обслуживанием, осуществляют коммерческую деятельность. В деятельности специалистов сочетаются творческие и повторяющиеся операции, хотя и между ними (специалистами) также имеются существенные различия. Специалисты, будучи консультантами, советниками, помощниками руководителя, выполняя работы, необходимые для управления, сами редко уполномочены принимать решения, входящие в компетенцию их руководителя. Но они оказывают огромное влияние на принятие управленческих решений, выдвигая и обосновывая определенные варианты таких решений и участвуя вместе с руководителем в выборе конечного варианта, убеждая его в пользу того или иного решения.

Рациональная организация работы руководителей и специалистов требует учета всех выполняемых работ, систематического наблюдения за их рабочим временем, изучения структуры затрат времени, выявления «поглотителей» рабочего времени. Это дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы и мероприятия по научной организации труда управленческих работников.

Труд профессионалов сельскохозяйственного профиля многообразен, сложен и очень специфичен. В сельхозпредприятиях он распределяется нерационально. Значимая часть рабочего времени агрономов, зоотехников и инженеров не связана с производственной деятельностью, следствием этого, в ходе проведенного анализа, предприятие оказалось финансово неустойчивым. Поэтому предприятию ОАО «Агро-Сибирь» необходимо увеличить производительность труда, что непременно отразится на прибыли. Для повышения эффективности труда аппарата управления следует провести следующие мероприятия:

- улучшить использование рабочего времени и кадров;

- улучшить обоснованность системы вознаграждений;

- использовать новые материалы, технологические процессы, машины, оборудование, приборы, ввести механизацию и автоматизацию труда.

Внедрение автоматизированного труда в работу сотрудников управленческого аппарата позволит облегчить труд, снизить затраты на его работу.

Таким образом, организация труда работников аппарата управления предприятия, включает обоснованное решение следующих взаимосвязанных вопросов:

1) организация труда в аппарате управления (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;

2) специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т.д.);

3) организация и оснащение рабочих мест;

4) организация использования средств вычислительной и оргтехники.



Список использованной литературы

1. Аганбегян А.Г., Раппопорт B.C., Речин В.Д. и др. Клуб директоров: опыт программно-целевого управления предприятиями. М.: Экономика, 2009.

2. Акофф Р. Планирование в больших экономических системах / Пер. с англ. - М: Экономика, 2007.

3. Афанасьев B.C., Баглай М.В., Беляев А.А. и др. Социальный менеджмент: Учебник. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008.

4. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарика, 2008.

6. Вудкок. М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика/ Пер. с англ. - М.: Дело, 2006.

Размещено на Allbest.ru