Мотивация труда управленческого персонала

Сущность, структура, виды и направления мотивации и стимулирования труда. Стимулирующая роль и мотивационные принципы заработной платы. Исследовании системы мотивации и стимулирования труда управленческого персонала предприятия на примере ЗАО "Патио".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.09.2010
Размер файла 187,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

120

0,7

1,0

Доходные вложения в материальные ценности (02, 03)

130

-

-

Вложения во внеоборотные активы (07, 08)

140

-

Прочие внеоборотные активы

150

--

ИТОГО по разделу I

190

461,8

473,0

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Запасы и затраты

210

37,7

53,5

В том числе:

сырье, материалы и другие ценности (10, 14, 15, 16)

211

28,2

38,5

животные на выращивании и откорме (11)

212

незавершённое производство (издержки обращения) (20, 21, 23, 29, 44)

213

9,5

15,0

прочие запасы и затраты

214

Налоги по приобретенным ценностям (18, 76)

220

209,6

224,8

Готовая продукция и товары (40,41, 43)

230

623,0

1 608,0

Товары отгруженные, выполненные работы, оказанные услуги (45, 46)

240

1 064,6

850,0

Дебиторская задолженность

250

0,2

58,8

В том числе:

расчеты с покупателями и заказчиками (62, 63)

251

расчеты с учредителями по вкладам в уставный фонд (75)

252

расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) 76,7

253

18,8

прочая дебиторская задолженность 68

254

0,2

40,0

Финансовые вложения (58, 59)

260

Денежные средства (50, 51, 52, 55, 57)

270

102,0

95,2

Прочие оборотные активы

280

ИТОГО по подразделу II

290

2 037,1

2 890,3

БАЛАНС

390

2 498,9

3 363,3

ПАССИВ

Код стр.

На начало отчетного года

На конец отчетного периода

III. ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ

Уставный фонд (80)

510

3,5

8,0

Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей) (81)

515

Резервный фонд (82)

520

Добавочный фонд (83)

530

452,7

448,2

Нераспределённая прибыль (84)

540

Непокрытый убыток (84)

550

-66,6

Целевое финансирование (86)

560

ИТОГО по разделу III

590

389,6

456,2

IV. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Резервы предстоящих расходов (96)

610

Расходы будущих периодов (97)

620

-151,4

-20,7

Доходы будущих периодов (98)

630

Прибыль отчетного года (99)

640

239,7

Убыток отчетного года (99)

650

Прочие доходы и расходы

660

ИТОГО по разделу IV

690

-151,4

219,0

V. РАСЧЕТЫ

Краткосрочные кредиты и займы (66)

710

779,1

1 149,2

Долгосрочные кредиты и займы (67)

720

Кредиторская задолженность

730

1 481,6

1 538,9

В том числе:

расчеты с поставщиками и подрядчиками (60)

731

1 456,4

1 264,8

расчеты по оплате труда (70)

732

11,5

16,1

расчеты по прочим операциям с персоналом (71, 73)

733

0,7

расчеты по налогам и сборам (68)

734

расчеты по социальному страхованию и обеспечению (69)

735

4,2

4,5

расчеты с акционерами (учредителями) по выплате доходов (дивидендов) (75)

736

расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76)

737

9,5

252,8

Прочие виды обязательств

740

ИТОГО по разделу V

790

2 260,7

2 688,1

БАЛАНС

890

2 498,9

3 363,3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Структура дохода управленческого работника предприятия

ЗАО «Патио»

Факторы Компоненты дохода

Отработанное Тарифная часть

время заработка, оклад

Квалификация Доплаты, компенсации

Условия труда Надбавки

Индивидуальные Премии

способности и качества:

здоровье, нравственность,

творческий потенциал, Гонорар

активность

Выплаты в

Участие в коллективной пенсионные фонды

работе

Услуги работникам

Принадлежность к

обществу

Собственность

Рыночная конъюнктура

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Тест «Пульсар» по оценке качества организации

Баллы

Оцениваемое качество

12

11

10

1.Подготовленность к деятельности

Все члены нашей группы обладают глубокими профессиональными качествами, способны с успехом применять их на практике, заинтересованы

9

8

7

Большинство членов группы имеют хорошую профессиональную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию, стараются применить свои знания на практике.

6

5

4

В нашей группе есть и недостаточно квалифицированные работники, которые своим самомнением наносят ущерб профессиональному авторитету фирмы.

3

2

1

Сотрудники группы имеют низкую профессиональную подготовку. В большинстве вопросов - это дилетанты, не умеющие грамотно решать производственные проблемы и квалифицированно выполнять свою работу. Они часто срывают выполнение производственных заданий.

12

11

10

2.Направленность

Наша группа имеет общую, четкую для всех цель, которая осознается и понимается каждым, как его собственная. Группа опирается на давние традиции, взаимоуважительные нормы поведения, общие ценности. В нашей группе высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстность.

9

8

7

Перед нашей группой стоит общая задача. Каждый сотрудник старается удовлетворить свои интересы в рамках решения общей групповой задачи. В нашей группе выработаны взаимоприемлемые нормы поведения.

6

5

4

У каждого члена нашей группы существуют свои индивидуальные цели и ценности, которые совершенно не зависят от официальной цели. Каждый в своем поведении руководствуется собственными нормами и правилами, не пытаясь согласовать их с другими членами коллектива.

3

2

1

Наша группа существует только как официальная система, цели которой не принимаются, а часто и входят в противоречие с целями отдельных сотрудников. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность.

12

11

10

3.Организованность

Наша группа способна самостоятельно управлять своей работой и досугом. Отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи и доброжелательности. Мы всегда совместно и дружно решаем, как нам эффективнее организовать свой труд. В группе есть авторитетные специалисты, способные взять на себя функции организаторов работы.

9

8

7

Наша фирма часто пытается самостоятельно организовать свою работу, но это не всегда получается эффективно. Наш организатор нечетко представляет план работы и возможности каждого.

6

5

4

При попытках группы организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику.

3

2

1

Члены группы не могут договорится о том, как совместно организовать работу. Часто мешают друг другу или делают ненужную работу, дублируя друг друга. В группе преобладают соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет человека, который был бы способен взять на себя организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справится с группой.

12

11

10

4.Активность

Все члены группы люди энергичные, кровно заинтересованные в эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело. Все очень активно участвуют в решении общих задач, сотрудничают и помогают друг другу.

9

8

7

Большинство членов нашей группы люди энергичные, заинтересованные в эффективности работы. Когда нужно сделать полезное для всех дело, многие активно участвуют в общей работе, помогая друг другу.

6

5

4

Большинство членов нашей группы пассивны, мало участвуют в общей работе, но помогают друг другу, стараются решать проблемы индивидуально.

3

2

1

Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах. Практически все члены группы проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга.

12

11

10

5.Сплоченность

В нашей группе существует справедливое отношение ко всем ее членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Группа участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены группы тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: «Один за всех, все за одного». В группе велико желание трудится совместно.

9

8

7

Большинство членов нашей группы стараются справедливо относится друг к другу, помочь неопытным, поддержать их, сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга.

6

5

4

Члены группы проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наша группа «раскисает», возникает рассеянность, отчужденность.

3

2

1

Наша группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых». Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в группе возникают ссоры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы.

12

11

10

6.Интегративность

При не6обходимости выработать важное решение, определяющее дальнейшую деятельность группы, все члены активно участвуют в процессе выработки и принятия решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его интересы. В результате вырабатывается согласованное решение.

9

8

7

При необходимости выработать важное решение все члены группы стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов группы. Решение принимается путем общего гласного голосования.

6

5

4

При необходимости выработать важное решение узкий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учитываются мнения и интересы нескольких.

3

2

1

В группе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно.

12

11

10

7.Референтность

Все члены нашей группы доброжелательно настроены друг к другу. В группе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпатизирующие друг другу. Достижения и неудачи всей группы переживаются нами как свои собственные. Успехи или неудачи отдельных членов группы вызывают искреннее участие остальных. В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений, оптимизм в настроении. У нас есть чувство гордости за свою группу.

9

8

7

В нашей группе есть всякие люди - хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи всей группы искренне переживаются нами. В группе у всех хорошее, ровное настроение.

6

5

4

Большинство членов нашей группы люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В группе относятся друг к другу критически, бывают малые придирки. Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное.

3

2

1

Члены нашей группы люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В группе преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят характер скрытых или явных выпадов. Успехи отдельных членов группы вызывают зависть, неудачи - злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в группе.

Бланк для ответов тестируемых

Номер качества

Баллы

1. Подготовленность к деятельности

2. Направленность

3. Организованность

4. Активность

5. Сплоченность

6. Интегративность

7. Референтность

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

АНКЕТА

для выявления факторов, способствующих повышению удовлетворения трудом

1. Удовлетворяет ли вас содержание труда? (т.е. работа, которую приходится выполнять)

(вполне удовлетворяет, удовлетворяет, не вполне удовлетворяет, не удовлетворяет)

2. Удовлетворяют ли Вас возможности профессионального роста?

(вполне удовлетворяют, удовлетворяют, не вполне удовлетворяют, не удовлетворяют)

3. Удовлетворены ли Вы возможностью влиять на дела предприятия?

(вполне удовлетворяют, удовлетворяют, не вполне удовлетворяют, не удовлетворяют)

4. Удовлетворены ли Вы отношением в коллективе между сотрудниками?

(вполне удовлетворяет, удовлетворяет, не вполне удовлетворяет, не удовлетворяет)

5. Влияют ли отношения в коллективе на Вашу личную жизнь?

(очень влияют, не очень влияют, совсем не влияют)

6. Что является побудителем к активной деятельности на предприятии? (проранжировать)

понимание нужд предприятия и желание сделать свой вклад в общее дело;

указание лидера, который лучше знает, что делать;

наличие более-менее четких инструкций;

возможность самостоятельно принимать решения;

что-либо еще______________________________________________

7. Удовлетворяет ли Вас система оплаты?

(вполне удовлетворяет, удовлетворяет, не вполне удовлетворяет, не удовлетворяет)

8. Перешли бы Вы в другой отдел, если бы представилась такая возможность (при условии, что зарплата осталась бы прежней)?

да, очень бы хотел перейти;

скорее всего перешел бы, чем остался;

не вижу разницы;

скорее всего остался бы в своем отделе;

очень хотелось бы остаться в своем отделе.

9. Что является для Вас стимулом в работе? (проранжировать)

стремление к получению большего материального вознаграждения;

возможность приобрести профессиональный опыт;

стремление к продвижению по службе;

уважение и признание со стороны руководителя;

хорошее отношение товарищей;

возможность быть отличным исполнителем, хорошо выполнять поставленные кем-то задачи;

возможность быть максимально самостоятельным в работе;

желание проявить творчество в работе.

10. Каким формам стимулирования на предприятии уделяется большее

внимание? (проранжировать)

стремление сотрудников к получению большего материального вознаграждения;

возможность приобрести профессиональный опыт;

стремление к продвижению по службе;

уважение и признание со стороны руководителя;

хорошее отношение товарищей;

возможность быть отличным исполнителем, хорошо выполнять поставленные кем-то задачи;

возможность быть максимально самостоятельным в работе;

желание проявить творчество в работе.

11. Каким образом решаются на предприятии возникающие проблемы? (выбрать одно, наиболее часто встречающееся)

руководители принимают решения и сообщают сотрудникам, что и кому нужно делать;

руководители советуются с сотрудниками и принимают решение с учетом мнений сотрудников;

руководители вместе с персоналом ищут пути выхода из сложившейся ситуации.

12. Удовлетворяют ли Вас условия, в которых Вы работаете?

(вполне удовлетворяют, удовлетворяют, не вполне удовлетворяют, не удовлетворяют)

13. Какова на Ваш взгляд атмосфера в коллективе? (поставьте, пожалуйста, крестики в тех квадратах, которые ближе к выбранному Вами полюсу)

Дружелюбие

Враждебность

Согласие

Несогласие

Удовлетворенность

Неудовлетворенность

Продуктивность

Непродуктивность

Увлеченность

Равнодушие

Теплота

Холодность

Сотрудничество

Отсутствие сотрудничества

Взаимная поддержка

Недоброжелательность

Занимательность

Скука

Успешность

Неуспешность

14. Удовлетворяют ли Вас информационные связи (коммуникации) между отделами, цехами и заказчиками?

(вполне удовлетворяют, удовлетворяют, не вполне удовлетворяют, не удовлетворяют)

15. Устраивает ли Вас объем получаемой информации для выполнения Ваших непосредственных обязанностей?

(да; нет; затрудняюсь ответить)

16. Как Вы оцениваете периодичность и сроки получения информации?

информация поступает всегда вовремя и в полном объеме;

информация поступает в ограниченном объеме с нарушением сроков;

часто приходится долго ждать необходимую информацию;

информацию приходится «выбивать».

17. Удовлетворяет ли Вас заработная плата?

(вполне удовлетворяет, удовлетворяет, не вполне удовлетворяет, не удовлетворяет)

18. Можете ли Вы предложить что-либо для улучшения деятельности предприятия?

да, у меня много идей;

думаю, что смогу;

вряд ли предложу что-либо интересное.

19. Удовлетворены ли Вы стилем и методами управления?

(вполне удовлетворены, удовлетворены, не вполне удовлетворены, не удовлетворены)

20. Насколько часто Вы вносите предложения по усовершенствованию деятельности предприятия?

(часто; иногда; редко; никогда не вношу)

21.Уверены ли Вы в стабильности своей работы?

(вполне уверен; уверен; не вполне уверен; не уверен)

22. Удовлетворены ли Вы методами стимулирования?

(вполне удовлетворены, удовлетворены, не вполне удовлетворены, не удовлетворены)

23. Как бы Вы оценили свою принадлежность к коллективу?

чувствую себя частью коллектива;

участвую в большинстве видов деятельности коллектива;

участвую в одних видах деятельности и не участвую в других;

чувствую себя отдельно от коллектива;

мне все равно, работать в этом коллективе или в другом.

24. Удовлетворены ли вы отношением с руководством предприятия?

(вполне удовлетворены, удовлетворены, не вполне удовлетворены, не удовлетворены)

25. Удовлетворены ли Вы отношением администрации к нуждам работников?

(вполне удовлетворены, удовлетворены, не вполне удовлетворены, не удовлетворены)

26. Обозначьте личные качества, недостающие Вам в общении с коллективом?

Не менее трех________________________________________________

27. На что бы Вы обратили внимание, если бы были руководителем? (проранжировать)

отношения в коллективе;

методы стимулирования;

четкую организацию работы;

создание атмосферы сотрудничества и поддержки;

профессионализм и компетентность работников;

развитие информационных связей (коммуникаций).

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Самооценка мотивации

(анкета для сотрудников)

Да

Нет

I

1

На предприятиях конкурентов зарплата и условия труда лучше

2

Я должен психически перенапрягаться, чтобы добиться оптимального результата

3

Я чувствую себя часто перегруженным от выполняемого количества работы

4

Я часто думаю о том, как повысить уровень своей зарплаты

5

Рабочий материал оставляет неприятный осадок

6

Жаль, что индивидуальные задания не оплачиваются индивидуально

7

Мой шеф почти не заботится о моих условиях работы

8

Время от времени можно было бы за хорошие результаты выплачивать дополнительно немного денег

II

1

На своем рабочем месте я чувствую себя не очень уверенно

2

Я не проинформирован о том, что я могу делать на своем рабочем месте

3

Социальная политика предприятия и обеспечение в старости не удовлетворяет меня

4

На предприятии не понимают, что гарантия рабочего места зависит и от конкурентоспособности

5

Вообще-то я не совсем точно знаю, что от меня ожидают

6

Я хотел бы, чтобы меня чаще хвалили

7

Застраховано ли наше предприятие от кризисов и насколько хороши его социальные услуги - поподробнее

8

Я хотел бы знать, как результаты моей работы влияют на общий успех предприятия

III

1

В коллективе, в котором я работаю, слишком мало разговаривают друг с другом

2

Я за то, чтобы мы чаще собирались вместе после работы

3

У моего руководителя очень нерешительный стиль управления

4

Руководитель должен отвечать за хороший климат в коллективе

5

На работе мы все чаще должны разговаривать друг с другом как при личной беседе

6

Результаты моей работы были бы гораздо лучше, если бы в нашем коллективе все чаще приходили к согласию и по личным вопросам

7

Наш шеф слишком мало заботится о том, чтобы мы хорошо взаимодействовали в коллективе

8

Товарищество в нашем коллективе слабо выражено

IV

1

Я радуюсь, когда меня хвалят

2

Если я замечаю, что моя работа нужна предприятию, я просто лучше работаю

3

Мой руководитель должен признать меня. Мой шеф должен больше разговаривать со мной

4

Я очень доволен перспективами сделать карьеру

5

Нужно лишь чаще говорить о том, что результаты моей работы оценены по достоинству

6

Предприятие должно предлагать больше возможностей для повышения по службе

7

На предприятии не хватает системы премирования, которая давала бы мне стимул для работы

V

1

Я считаю свою работу довольно скучной

2

Каждый день я пытаюсь выполнить мою работу на предприятии наилучшим образом

3

Когда я вечером иду домой, я горжусь тем, что я сделал

4

Я чувствую себя ненужным

5

Я считаю, что вокруг слишком много командуют

6

Я не могу по-настоящему раскрыть себя

7

Моя работа должна быть разнообразнее

8

При выполнении работы мне представляют слишком мало свободы


Подобные документы

  • Определение, сущность, функции, принципы и формы стимулирования труда. Основные правила стимулирования и мотивации персонала предприятия. Понятие стратегии стимулирования и мотивации труда персонала, их характеристика и статистика производительности.

    курсовая работа [594,8 K], добавлен 28.07.2010

  • Аспекты совершенствования системы стимулирования труда персонала предприятия. Анализ эффективности деятельности ОАО "ВПЗ" в области стимулирования и мотивации труда. Пути совершенствования системы стимулирования труда и их экономическое обоснование.

    дипломная работа [655,5 K], добавлен 17.06.2011

  • Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда персонала; основные мотивационные теории; формы демотивации. Характеристика трудовых ресурсов предприятия ТПП "ЛУКОЙЛ-Ухтанефтегаз", анализ системы мотивации и стимулирования труда; факторы демотивации.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 04.12.2011

  • Сущность и типы мотивации персонала. Виды мотивов труда и потребности. Сущность вознаграждения и классификация стимулов. Основные принципы и формы стимулирования работников. Система стимулирования труда, этапы создания и требования, применяемые к ней.

    реферат [1,1 M], добавлен 19.05.2012

  • Роль, значение и методы мотивации и стимулирования персонала. Проблемы стимулирования высокопроизводительного труда на предприятии. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала. Применение новых форм оплаты труда.

    дипломная работа [310,3 K], добавлен 16.12.2013

  • Составляющие кризиса труда. Активность человека в трудовой деятельности. Принципы мотивации. Модель мотивации трудового поведения через потребности. Мотивационный менеджмент в организации. Функции стимулирования труда. Модель управленческого воздействия.

    реферат [124,7 K], добавлен 15.10.2008

  • Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия. Существующие системы мотивации труда. Формирование устойчивой заинтересованности работников в высоком уровне результативности деятельности. Анализ состава и структуры персонала.

    дипломная работа [199,8 K], добавлен 06.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.