6. Что касается основных установок, или умений, выделенных Эрнестом Медоусом, касательно организационного управления персоналом, а именно эмпатия, эмпатийное слушание, безусловное принятие и конгруэнтность, то здесь можно проследить некоторую взаимосвязь с выделенными факторами: все они либо повторяют, либо дополняют каждый принцип, что может говорить о верном понимании подхода респондентами, а также о надежности результатов;

7. Подробное рассмотрение результатов контент-анализа на Таблице 4 приводит нас к выводу о том, что на данный момент времени понимание возможностей и преимуществ человеко-центрированного подхода имеет положительную динамику, в то же время, ограничения, в основном, респондентам видятся как неготовность людей к большой самостоятельности: все еще нужен сильный контроль;

8. После проведения анкетирования был проведен небольшой опрос с каждым из респондентов, где был задан вопрос о том, знакомы ли они с человеко-центрированным подходом в организациях. Обнаружено, что подавляющее большинство из опрошенных российских специалистов по управлению персоналом не знают о данном подходе к управлению;

9. Новый сконструированный опросник помог в реализации цели исследования - определить возможности и ограничения подхода в организациях, а также способствовал наглядной демонстрации различий в настоящем положении дел в российских организациях в такой отрасли, как управление персоналом, и представлениями об идеальной организации специалистами;

Заключение

Подводя итоги проделанной работы, необходимо отметить, что в российских организациях и, человеко-центрированный подход не распространен. Результаты исследования показывают, что на данный момент, по мнению специалистов по управлению персоналом, ограничений применения подхода больше, чем возможностей, а также существуют некоторые противоречия, которые касаются применения подхода. К такому противоречию можно отнести признание доверия и как положительной стороны подхода, и как отрицательной. Также можно заметить некоторое недоверие к тому, насколько правильно и рационально потратить большое количество времени на переобучение, перестройку всей работы персонала, и к какому результату это может привести.

Тем не менее, видна положительная динамика в отношении человеко-центрированного подхода в управлении персоналом. Результаты исследования показывают, что большинство специалистов видят недочеты в настоящей своей работе в организации и отмечают достоинства работы в контексте человеко-центрированного подхода, что показывает анализ по Уилкоксону, где видна большая разница между Реальной и Идеальной организацией.

Созданный на базе интервью со специалистами по человеко-центрированному подходу опросник продемонстрировал отношение специалистов по управлению персоналом к человеко-центрированному подходу и помог ответить на все поставленные в начале исследования вопросы.

Выделенные Эрнестом Медоусом принципы человеко-центрированного подхода в организации в целом принимаются сотрудникам отдела управления персоналом, однако, на данный момент еще видно некоторое недоверие к их надежности и эффективности.

Как показал уточняющий опрос, следующий заанкетирования, проблема исследования, а именно утверждение того, что человеко-центрированный подход в бизнесе практически не известен, а следовательно, не применяется, актуальна. Таким образом, данная работа может быть полезна для специалистов, занимающихся персоналом в организациях, в том числе внешним консультантам, как источник новых идей для улучшения работы сотрудников в организации.

Список использованной литературы

[1] Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М: ЮНИТИ, 2002. --560 с.

[2] Братченко С.Л. Экзистенциальная психология глубинного общения. М.: ?Смысл, 2001. ?

[3] Евтихов О. В. Стратегии и приемы лидерства: теория и практика. -- СПб.: Речь, 2007. -- 238 с.

[4] Иванов М.А. Клиентцентрированный подход к управленческому консультированию//Вестник Московского Университета. Серия 14. Психология - 2012. -№1 - С.125-132

[5] Колпачников В.В., Овладение человеко-центрированными умениями и развитие личности человека. Екатеринбург, 2010

[6] Кузнецов И.Н. Современная деловая риторика. М.: ГроссМедиа Ферлаг, 2007. - 338 с.

[7] Мирзоян В.А. Управление и лидерство: сравнительный анализ теорий лидерства, Вопросы философии, 2015, №12.

[8] Орлов А.Б. Человекоцентрированный подод в психологии, психотерапии, образовании и политике. Библиотека психологического консультирования Триалог.

[9] Орлов А.Б., Лэнгле А., Шумскии? В.Б. Экзистенциальныи? анализ и клиентоцен трированная психотерапия: сходство и различие // Вопросы психологии, 2007, No 6, с. 21--36.

[10] Орлов А.Б., Хазанова М.А. Феномены эмпатии и конгруэнтности // Вопросы психологии, 1993, N 4, с. 68-73.

[11] Тишова А.Н., интервью

[12] Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. Основные положения, исследования и применение. СПб.: Питер Пресс, 1997.

[13] Anja Van den Broeck, Willy Lens, Hans De Witte, Hermina Van Coillie, Unraveling the importance of the quantity and the quality of workers' motivation for well-being:?A person-centered perspective. Journal of Vocational Behavior 82 (2013) 69-78

[14] Elisabetta Crocetti, Lorenzo Avanzi, Skyler T. Hawk, Franco Fraccaroli, Wim Meeus, Personal and Social Facets of Job Identity: A Person-Centered Approach. J Bus Psychol (2014) 29:281-300

[15] Wan-Ju Chou, Chris G. Sibley, James H. Liu, Tzu-Ting Lin, and Bor-Shiuan Cheng, Paternalistic Leadership Profiles:?A Person-Centered Approach. Group & Organization Management 2015, Vol. 40(5) 685-710

[16] Guangrong Dai and Kenneth P. De Meuse, Types of Leaders Across the Organizational Hierarchy: A Person-Centered Approach. Human Performance, 26:150-170, 2013

[17] Isaac Getz, Liberating Leadership:?How the Initiative-Freeing Radical Organizational Form Has Been Successfully Adopted, Summer 2009 | Vol.51, No.4

[18] Robert K. Greenlea, Practiibg servant-leadership, Info 640 - mgmt. of info. Orgs. Submitted december 4, 2005

[19] Karen B. McComb & Fredric M. Jablin, Verbal correlates of interviewer empathic listening and employment interview outcomes. Communication Monographs, 51:4, 353-371

[20] Measows Е.Е, Person-Centered Approach in organazational Relationships,. Organizational Psychology. 2014. Т. 4. No 2. С. 46-52

[21] Meadows E. E. Empathetic listening. Congruence. Empathy. Unconditional positive regard//The Bristlecone. Issues 1-4, 1999

[22] John P. Meyer, Alexandre J.S. Morin, Christian Vandenberghe, Dual commitment to organization and supervisor: A person-centered approach. Journal of Vocational Behavior 88 (2015) 56-72

[23] Christina M. Moran, James M. Diefendorff, Tae-Yeol Kim, Zhi-Qiang Liu, A profile approach to self-determination theory motivations at work. Journal of Vocational Behavior 81 (2012) 354-363

[24] Rogers C. Client Centered? Person Centered? // Person -- Centered Review, 1987, Vol. 2, No 1, p.11--13.

[25] Rogers, C.R. Client-centered psychotherapy. In Kaplan, H.I., Sadock, B.J. and Freedman, A.M. (Eds.), Textbook of Psychiatry, 3. Baltimore: William and Wilkins Co., 1980, p. 2153-2168.

[26] Rogers C. Client-centered therapy. Boston: Houghton Mifflin Company, 1951, 560 pp.

[27] Marjo Siltaloppi, Ulla Kinnunen, Taru Feldt and Asko Tolvanen, Development of need for recovery from work over one year: a person-centered approach. Anxiety, Stress, & Coping, Vol. 25, No. 1, January 2012, 23 42

[28] Larry C. Spears, Michele Lawrence, Practicing Servant-Leadership: Succeeding Through Trust, Bravery, and Forgiveness, October 2004, Jossey-Bass

[29] Donald M. Truxillo Franco Fraccaroli, A Person-Centered Work Psychology: Changing Paradigms by?Broadening Horizons, Volume 4, Issue 1, pages 102-104, March 2011.

Размещено на Allbest.ru