Организация управления современной фирмой

Сущность организации как объекта системы управления. Анализ эффективности действующей системы управления фирмы "Детчинский завод". Обоснование необходимости проведения изменений системы управления фирмы, рекомендации по повышению эффективности управления.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.01.2012
Размер файла 64,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. Обоснованные цели являются важнейшим компонентом эффективного планирования, но они не обеспечивают полностью адекватных ориентиров для принятия решения и поведения. Такой подход дает огромную свободу действий, при которой работники, ответственные за достижение целей, могут легко выбрать такой образ действий, что фактически не обеспечит достижение целей. Чтобы избежать подобной дезориентации и не правильного толкования, руководство должно использовать специальные инструменты, позволяющие реализовать выбранную стратегию:

1. Тактика. Тактика находит свое выражение в краткосрочных планах, которые согласуются с общими долгосрочными планами организации. Стратегический план, рассчитанный на 2-3 года или 5 лет, разбивается на годовые планы, которые составляются на основе жесткого или адаптивного планирования. В свою очередь, годовые планы конкретизируются в квартальных, месячных, однодневных, сменных и др. планах.

Таким образом, составление и реализация тактических планов является необходимым условием выполнения долгосрочного стратегического плана.

2. Политика. Политика представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей. Политика обычно формулируется высшими управляющими на длительный период времени. Она объясняет, каким образом должны быть достигнуты цели, устанавливая вехи, которым нужно следовать.

3. Правила. После составления тактических планов и на основе политики фирмы руководство разрабатывает правила, которые ограничивают действия сотрудников и гарантируют выполнение конкретных действий конкретными способами. Иными словами, правило точно определяет, что должно быть сделано и как надо действовать в конкретных условиях.

Приведем примеры правил, которые могут способствовать успешной реализации стратегического плана фирмы "Brand":

¦ Ежегодное повышение квалификации является обязательным для каждого сотрудника.

¦ Наличие информационно-технологического образования является обязательным условием приема на работу сотрудников, непосредственно работающих с клиентами.

¦ Внимательное отношение к требованиям каждого клиента.

¦ Указанные сроки - это обещания, которые необходимо выполнять.

¦ При любой задержке в выполнении заказа стоимость выполнения заказа снижается.

4. Процедура. Процедура описывает действия, которые необходимо предпринять в конкретной ситуации, в которой имеет место последовательность нескольких связанных между собой действий.

Процедуры разрабатываются для многократно повторяющихся операций. В качестве примера процедуры для фирмы "Brand" можно привести процедуру выполнения заказа по вставке линз фирмы в оправу клиента:

¦ Клиент выбирает комлектующие, которые ему необходимы.

¦ Продавец выписывает в 2-х экземплярах специальный заказ, в котором указывается вид выполняемой работы, характеристики комплектующих, срок выполнения заказа и его стоимость. Оба экземпляра подписываются клиентом после чего 1 экземпляр остается у продавца, а другой - у покупателя.

¦ Продавец передает комплектующие специальному работнику, который осуществляет их доставку к рабочему, непосредственно выполняющему заказ.

¦ Рабочий выполняет необходимые работы и подписывает заказ в специально отведенном месте.

¦ Работник доставки доставляет выполненный заказ в магазин за 1 день до окончания срока заказа.

¦ Выдача готового ПК осуществляется (по желанию клиента с доставкой на дом) при предъявлении клиентом бланка заказа и чека об уплате необходимой денежной суммы.

¦ Клиент расписывается в экземпляре продавца о получении заказа.

¦ В случае порчи фирмой заказа клиента, фирма бесплатно в течение 30 дней предоставляет клиенту точно такой же.

¦ В случае просрочки выполнения заказа стоимость заказа снижается на 1% от его стоимости за каждый день просрочки.

5. Бюджеты. Одной из основных задач планирования является возможно более эффективное распределение ресурсов. Планы помогут распределить действия, относящиеся к использованию ресурсов, но в них часто остаются нерешенными вопросы о том, какие ресурсы имеются и как именно их следует использовать для достижения целей. Чтобы решить эту проблему, руководители используют бюджеты.

Бюджет представляет собой метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе сделана попытка наиболее полно и всесторонне раскрыть структуру управления организации, роль организационной структуры в эффективности управления.

Необходимо заметить, что не существует никаких универсально применимых приемов или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным, хотя существуют подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации.

Задача управления осложняется необходимостью анализа научного процесса реальной экономической жизни общества для обеспечения согласованных действий множества людей, участвующих в производстве, перемещении и распределении продукции и услуг при одновременном использовании многообразных ресурсов. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов управления.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др. Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

Основные функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции были выделены французским практиком и ученым Анри Файолем в его работе "Общее и промышленное управление" в 1916 г., которая была результатом процесса исследования факторов, оказывающих мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека.

Последовательность выполнения данных функций обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием).

Не стоит забывать, что организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие характеристики. Это играет большую роль при рассмотрении организаций как объектов управления. Многообразие целей и задач организаций приводит к тому, что для управления их функционированием и развитием требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников.

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных, а также экономических связей и отношений, отражающих организационную культуру. Кроме того, деятельность любой организации всегда связана с различными видами рисков: производственными, финансовыми, инвестиционными. При правильном и умелом руководстве предприятием вероятность риска потерь может быть снижена.

Существуют различные методы оценки риска и способы снижения вероятности потерь при осуществлении хозяйственной деятельности предприятия. Предприниматель не должен забывать, что нельзя рисковать больше, чем позволяет собственный капитал, забывать о риске и рисковать многим ради малого.

Актуальность рассматриваемой работы заключается в том, что без управляющей структуры предприятия ни одно его структурное подразделение не может либо вообще функционировать, либо функционировать, не давая полной отдачи от производства.

В исследовании были разработаны и обоснованы предложения по совершенствованию системы управления конкретной организации. Управление организацией в наше динамическое время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.

Подытожим самое основное, что необходимо знать о направлениях совершенствования управления организацией. Все предложенные преобразования системы управления должны обеспечить рост эффективности на основе постоянного технического и организационного совершенствования организации. В социальном аспекте перемены в управлении должны быть направлены на максимальное использование и развитие способностей сотрудников организаций, а также на создание благоприятной психологической атмосферы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие / Абрютина М.С. - М.: «Дело и Сервис», 2000.

2. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителей / Бойдейл Т. - М.: «ИНФРА - М», 1995.

3. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для вузов. - 5-е изд., перераб. и доп. / Кравченко Л. И. - М.: «Высшая школа», 2000.

4. Концепция менеджмента: Учебное пособие / Э. М. Коротков. - М.: «Дека», 1996.

5. Управление персоналом предприятия: Учебник / Маслов Е.В. - М. «ИНФРА - М», 2000.

6. Основы менеджмента: Учебник / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Пер. с англ.- М.: «Дело», 1992.

7. Менеджмент: Учебник / Под ред. профессора М. М. Максимцова - М.: «Юнити», 1998.

8. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник, 2-е изд. / Памбухчиянц В. К. - М.: «маркетинг», 1999.

9. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под ред. А.Н.Соломатина. - М.: «ИНФРА-М», 2000.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ТИРАЖИРУЕМЫЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ (ИСУП), ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА РОССИЙСКОМ

 

Название тиражируемой ИСУП

Класс

Фирма-поставщик в России

ИСУП для крупных предприятий

R/3

ERP

SAP СНГ

Baan

ERP

Альфа-Интегратор -- Баан Евразия

Oracle Applications

ERP

Oracle CIS

OneWorld J.D. Edwards

ERP

Robertson & Blums

ИСУП для средних предприятий

SyteLine (разработчик -- Symix)

CSRP

Socap

MAX (разработчик -- MAX International)

ERP

ICL-КПО ВС (Казань)

Mfg/Pro (разработчик -- QAD)

ERP

BMS

iRenaissance CS (разработчик -- Ross Systems)

ERP

«Интерфейс»

IFS (Industrial & Financial Systems)

ERP

«Форс»

PRMS (разработчик -- Computer Associates)

ERP

R-Style

Axapta (разработчик -- Damgaard, Дания)

ERP

Columbus IT Partner

ИСУП для малых и средних предприятий

Concorde XAL (разработчик -- Damgaard, Дания)

ERP

Columbus IT Partner

Exact

ERP

Exact Software

Platinum ERA

ERP

Platinum Software

Scala

ERP

Scala CIS

LS LIPro Systems (разработчик -- LIPro Systems, Германия)

ERP

«ЛИПро Р»

Protean (разработчик -- Wonderware)

 

PLC Systems

NS-2000 (разработчик «Никос-Софт») + Solagem Enterprise (разработчик -- Solagem OY)

ERP

«Никос-Софт»

«БОСС-Корпорация» (с модулем «Производство»)

MRP

«АйТи»

Парус 8.х

MRP

«Парус»

БЭСТ-ПРО 3.02

MRP II

«Интеллект-Сервис»

SunSystems (фирмы Systems Union) + RB Manufacturing (разработчик -- Robertson &Blums)

MRP

Robertson & Blums

«Галактика»

 

«Галактика»

М-2

MRP

«Клиент-серверные технологии»

АС+

MRP

«Борлас»

«Флагман»

«Инфософт»

«Монополия»

 

«Формоза-Софт»

«Эталон»

 

«Цефей»

«Альфа»

 

«Информконтакт»

«Аккорд»

 

«Атлант-Информ»

«1С:Предприятие 7.7»

 

«1С»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ЭЛЕМЕНТЫ КАЧЕСТВА, РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫЕ СТАНДАРТАМИ ISO 9000:

1. Ответственность руководства.

2. Система качества.

3. Анализ контракта.

4. Управление проектированием.

5. Управление документацией.

6. Закупки продукции.

7. Продукция, предоставленная потребителям.

8. Идентификация продукции и ее прослеживаемость.

9. Управление процессами.

10. Контроль и проведение испытаний.

11. Контрольное, измерительное и испытательное оборудование.

12. Статус контроля и испытаний.

13. Управление продукцией, не соответствующей стандарту качества.

14. Корректирующие и предупреждающие действия.

15. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка.

16. Регистрация данных о качестве.

17. Внутренние проверки качества.

18. Подготовка кадров.

19. Техническое обслуживание.

20. Статистические методы.

Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Детчинский завод шампанских вин» за 2007 -- 2008 гг. (в сопоставимых ценах)

Показатели

2007 год

2008 год

2007 год к 2008 году,%

1.Производственная мощность, тыс. тонн

0.50

0.50

100

2.Выпуск продукции в натуральном выражении, тыс. л

0.354

0.334

94.35

3.Коэффициент использования производственной мощности

0.71

0.66

4.Товарная продукция ,тыс. руб.

3265

3085

94.5

5.Реализованная продукция(объем продаж продукции),тыс. руб.

3265

3085

94.5

6.Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.

245,176

2128,1

86,8

7.Реализованная продукция на рубль стоимости основных фондов, руб.

13,32

14,50

108,8

8.Среднегодовая численность промышленно-производственного персонала (работающих),чел.

18

18

100

9.Реализованная продукция в расчете на одного работающего, тыс. руб.

181,4

171,4

94,5

10.Среднемесячная оплата труда, тыс. руб.

17

18

105,9

11.Полная себестоимость товарной продукции, тыс. руб.(в т.ч. матер. затр.)

1899,0

1790,0

94,26

12.Прибыль (убыток)от реализации(продажи)продукции, тыс. руб.

356,0

337,0

94,66

13.Затраты на рубль реализованной(проданной) продукции, руб.

0.71

0.71

100

14.Рентабельность продукции, %

15,4

15,4

-

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Менеджерский анализ внешней и внутренней среды современной организации. Формирование миссии и ключевых целей предприятия. Характеристика организационной культуры фирмы. Обоснование изменений в компании для повышения эффективности системы управления.

    курсовая работа [57,5 K], добавлен 12.12.2016

  • Понятие, сущность и цели системы управления персоналом. Ее организационная структура. Исследование системы управления персоналом в ООО "Уралвентстрой". Рекомендации по повышению ее эффективности. Процесс эффективного управления и его основные этапы.

    курсовая работа [179,2 K], добавлен 18.02.2010

  • Сущность, принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Методика анализа основных трудовых показателей как основного критерия оценки эффективности управления персоналом. Мероприятия по повышению эффективности управления.

    дипломная работа [348,9 K], добавлен 23.07.2015

  • Управленческая деятельность и определение ее эффективности. Понятие и сущность управленческой деятельности на современном этапе. Анализ организации и эффективности управления АО "Виток". Направления повышения эффективности управления предприятием.

    реферат [46,5 K], добавлен 10.05.2012

  • Экономическая сущность и классификация имущества как объекта управления. Анализ управления имуществом ОАО "Интерно-М". Мероприятия по совершенствованию системы управления имуществом. Использование информационных технологий в управлении активами.

    дипломная работа [868,0 K], добавлен 07.09.2010

  • Общая характеристика ООО "Вектор" как объекта и субъекта собственности. Уровень и характер отделения собственности от собственника. Институциональная оценка системы управления фирмой. Предложения по повышению эффективности управления собственностью.

    отчет по практике [28,3 K], добавлен 17.06.2011

  • Теоретические аспекты эффективности системы управления торговым предприятием. Научно-методологические подходы к эффективности управления. Методы исследования эффективности системы управления. Анализ конкурентоспособности системы управления предприятием.

    курсовая работа [71,0 K], добавлен 18.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.