Размещено на http://www.allbest.ru/

36

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Классификация и структура рабочих мест в организации

Введение

В настоящее время вступил в силу Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 января 2014 г. N 33н г. Москва "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению», который создает экономические стимулы для работодателей улучшать условия труда работников. По результатам проведения исследований и измерений вредных или опасных факторов эксперты определяют степень вредности (опасности) на конкретном рабочем месте. Новый закон предусматривает четыре класса условий труда: оптимальные, допустимые, вредные, опасные. В зависимости от интенсивности воздействия вредных факторов существует еще несколько подклассов. В зависимости от того, к какому классу (подклассу) эксперты отнесут рабочее место, будет определяться тариф, по которому работодатель делает отчисления в Пенсионный фонд. Логика проста: чем безопаснее условия труда, тем меньше отчисления. Кроме того, по результатам специальной оценки условий труда будет устанавливаться объем различных компенсаций работнику за вредные (опасные) условия: повышенная зарплата, дополнительный отпуск, сокращенная продолжительность рабочего времени, досрочная пенсия. Согласно законодательству спецоценка должна проводиться не реже одного раза в пять лет. При этом существовавшая прежде аттестация рабочих мест тоже проводилась раз в пять лет. В Минтруде поясняют: если с момента аттестации по старым правилам пять лет не прошло, то ее результаты действительны до истечения срока. Однако же, если работодатель за это время улучшил условия труда и снизил воздействие вредных (опасных) факторов, ему есть прямой смысл провести на улучшенных рабочих местах досрочную специальную оценку и сэкономить на взносах в Пенсионный фонд и на компенсациях работникам. Напомним, что уже с прошлого года за работников, работающих во вредных условиях по первому и второму спискам, работодатели начали делать дополнительные отчисления в Пенсионный фонд. С 2014 года тарифы повысились: для списка 1 - до 6 процентов, для списка 2- до 4-х. А с 2015 года тарифы составят соответственно 9 и 6 процентов.

В рыночных условиях рабочее место выступает как первичный и основной элемент производственно-технологической структуры любого предприятия, независимо от отраслевой принадлежности и формы собственности. Являясь основным элементом системы управления персоналом, оно объединяет в едином процессе труд работающего, орудия и предметы труда. Существует еще один аспект изучения рабочих мест, который появился в последнее время - управленческий, при котором рабочее место рассматривается как элемент системы управления предприятием (организацией). В современных условиях технически и технологически сложное производство требует применения прогрессивных форм и методов управления производством, в том числе и рабочими местами.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что фирмы обычно стремятся организовать производство в соответствии с логикой, определяемой диагональю матрицы производственных процессов. Можно сказать иначе: ни одна фирма не захочет даже случайно оказаться вне этой диагонали. Случайное схождение с нее имеет место тогда, когда менеджеры, уступая конкурентному давлению, увеличивают ассортимент продукции, не внося соответствующих изменений в структуру и организацию производства.

Объект изучения в данной курсовой работе - классификация и структура рабочих мест в организации. Предмет - рассмотрение классификации и структуры рабочих мест в организации. Основная цель, поставленная в данной работе: определить классификацию и структуру рабочих мест в организации. В соответствии с поставленной в работе целью, автором определены следующие задачи исследования: изучение понятия и классификации рабочих мест, рассмотрение задач организации рабочих мест, структуры рабочих мест, определение признаков рабочих мест. Структура данной курсовой работы составляет введение, две главы, заключение и список используемой литературы.

Глава 1. Понятие и классификация рабочих мест

1.1 Понятие и классификация рабочих мест, задачи их организации

Рабочее место играет ведущую роль в экономике как предприятия и его структурных подразделений, так и региона и государства в целом Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с.. Эта роль обусловлена следующими функциями рабочего места:

1) произведенный общественный продукт государства, прибыль предприятия складываются из совокупности финансово-экономических результатов, полученных на отдельных рабочих местах;

2) количественные и качественные характеристики рабочих мест определяют спрос и предложение на рынках рабочих мест и рабочей силы;

3) рабочее место выступает первичным звеном в цепи разделения и кооперации труда, координации и взаимосогласования элементов производственного, технологического и трудового процессов;

4) все производственное помещение предприятия, организации состоит из отдельных рабочих мест, а все оборудование и оснастка для производства товаров или услуг размещены на рабочих местах в соответствии с их местом в производственном, технологическом и трудовом процессах;

5) персонал предприятия, организации распределен по рабочим местам, а структура, оснащенность, функционально-технологические и другие характеристики рабочих мест формируют требования к персоналу и определяют его количественные и качественные параметры;

6) управление производством, экономикой и персоналом предприятия осуществляется через управление рабочими местами Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Такая значительная и многоаспектная роль рабочего места приводит к необходимости реализации различных подходов к его изучению, следовательно, и различных аспектов определения его сущности Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Традиционным и наиболее разработанным является организационно-технологический подход, рассматривающий рабочее место с двух сторон. С одной стороны, это первичное звено структуры предприятия (организации), которое наряду с более крупными подразделениями (участок, цех, сектор, отдел, управление) является объектом организации труда.

С другой стороны, рабочее место - это часть производственной площади (территории, пространства) структурного подразделения предприятия, организации, оснащенная необходимыми материально-техническими средствами, закрепленными для выполнения отдельных производственных операций в соответствии с единым технологическим процессом. Такой подход характеризует рабочее место как первичное звено (пункт) производственного и трудового процессов.

С экономической точки зрения рабочее место - это первичный пункт и источник получения прибыли, обусловленной превышением дохода от его эксплуатации над затратами на его создание и поддержание в функционирующем состоянии. Таким образом, в рамках экономического подхода ставится вопрос об окупаемости и прибыльности рабочего места. Для этого необходимо сопоставить потенциальную доходность труда на рабочем месте с затратами на его эксплуатацию, включая амортизацию оборудования, расходы топливно-энергетических и материальных ресурсов, на оплату труда работников, занятых на данном рабочем месте Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Социологический подход к рассмотрению сущности рабочего места связан с содержательностью и привлекательностью выполняемых на рабочем месте функций, степенью монотонности и тяжести труда, долей физического и умственного, творческого труда, уровнем механизации и автоматизации труда, наличием на рабочем месте определенных условий труда, степенью их безопасности и комфортности.

В эргономическом аспекте рабочее место изучается с позиций его соответствия антропометрическим, биологическим, психофизиологическим и прочим характеристикам организма человека.

В последнее время в рамках организационно-технологического подхода постепенно развивается еще один аспект рассмотрения рабочих мест, называемый «управленческим». Рабочее место в данном случае рассматривается как элемент системы управления предприятием, организацией. В качестве одного из объектов управленческого воздействия посредством организации, проектирования, рационализации рабочее место рассматривалось и ранее. Однако изменилось содержание процесса управления: ранее у нас в стране и за рубежом при управлении рабочими местами основное внимание уделялось его технической оснащенности, включенности в передовые, «высокие» технологии. Сейчас современная техника требует столь же современных форм и методов управления производством, рабочими местами. Чем технически и технологически сложнее производство, тем сильнее зависимость результатов хозяйственной деятельности предприятия, его конкурентоспособности от степени соответствия управления, в том числе рабочими местами, технико-технологическому состоянию предприятия, организации Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Все перечисленные выше аспекты рассматривают сущность, особенности и значение рабочего места в пределах одного предприятия и в своей совокупности формируют микроуровневый подход к данной категории. В отличие от него, с точки зрения макроуровневого подхода, рабочее место - это первичный уровень сложной иерархической структуры общественного производства и, следовательно, первичный объект организации труда в процессе организации общественного производства. Именно при данном подходе рабочее место рассматривается как первичное звено получения совокупного общественного продукта и как важнейший элемент механизма регулирования рынка труда и занятости населения Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с.. Системное рассмотрение понятия рабочего места предполагает характеристику его как системы, то есть совокупности элементов, - субъекта, средств, предметов труда, находящихся в определенных отношениях и взаимодействиях друг с другом. Исходя из рассмотренных аспектов сущности рабочего места, определение данной категории должно объединять эти аспекты и отражать ее многогранность.

Таким образом, рабочее место - это первичное звено производственного процесса и структуры предприятия (организации), элементарная часть производственной площади (территории, пространства), на которой расположены все элементы процесса производства и на которой субъект труда (работник или группа работников) в соответствии с определенным целевым назначением, технологией и в определенных условиях осуществляет организованную трудовую деятельность; наконец, это исходный пункт получения прибыли предприятия, производства совокупного общественного продукта и важнейший элемент механизма регулирования рынка труда и занятости населения Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Несмотря на определенную обособленность, каждое рабочее место тесно связано с другими рабочими местами, с предшествующими и последующими звеньями производственного процесса, и они образуют систему рабочих мест. Взаимосвязь и взаимозависимость всех рабочих мест требует четкой, совершенной организации и обслуживания каждого из них, так как от этого зависят общий ритм и результаты работы не только на данном рабочем месте, но и соответствующего структурного подразделения и даже всего предприятия в целом. Каждое рабочее место, являясь в свою очередь системой, также стремится к достижению свойства организованности, то есть к упорядочиванию и согласованию взаимодействий своих элементов. Организованность достигается благодаря организации рабочего места - процесса упорядочения и согласования взаимодействий элементов рабочего места (системы рабочих мест) за счет установления определенных параметров элементов и определенной структуры отношений между элементами, а также между элементами и механизмами, регламентирующими их взаимодействия.

Психофизиологические требования состоят в достижении при организации рабочих мест необходимого соответствия технических и организационных факторов рабочего места психофизиологическим особенностям работающих. Что касается основных, «сквозных» направлений организации рабочих мест, единых для любого рабочего места, то это: специализация и оснащение рабочих мест; пространственная планировка рабочих мест; обслуживание рабочих мест Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

1.2 Процесс организации рабочего места

Процесс организации рабочего места может происходить в результате:

* внутренних случайных нерегулярных воздействий самих элементов рабочего места друг на друга, ведущих к организованности рабочего места;

* внутренних целенаправленных воздействий одних элементов рабочего места на другие, имеющих своей целью достижение организованности;

* внешних случайных нерегулярных воздействий на рабочее место и его элементы, обеспечивающих организованность;

* внешних целенаправленных систематических и непрерывных воздействий с целью достижения организованности рабочего места.

Таким образом, организация рабочего места осуществляется не только с помощью специальных мероприятий организующего внешнего субъекта, то есть в рамках управления рабочим местом, но и в результате воздействия элементов рабочего места друг на друга, особенно со стороны субъекта труда, работника и влияния на них окружающей среды. Значение организации рабочих мест в том, что она содействует сокращению затрат рабочего времени, улучшению качества работы и продукции, снижению расходов сырья, материалов, энергии и в целом себестоимости продукции, а следовательно, повышению прибыльности и конкурентоспособности предприятия. Организация рабочих мест тесно связана с другими элементами сложившейся системы организации труда и влияет на приемы труда, связанные с установкой, закреплением и перемещением предметов труда, инструментов и приспособлений, управлением оборудованием, контролем над ходом технологического процесса. Тесная связь организации и обслуживания рабочих мест существует и с принятыми на предприятии формами разделения и кооперации труда. От уровня организации рабочих мест зависят условия труда, так как именно от него зависит степень удобства и комфортности в работе для исполнителей, возможность оградить от воздействия неблагоприятных факторов производственной среды. Уровень организации рабочих мест, таким образом, значительно влияет и на степень напряженности, утомительности и привлекательности труда, что сказывается на работоспособности и производительности труда работников.

При организации рабочих мест решаются следующие задачи:

1) рациональное использование производственной площади предприятия, организации;

2) рациональное расположение на ограниченной площади отдельного рабочего места всех его элементов;

3) создание удобства и комфорта для работы исполнителей;

4) ограждение работников от воздействия неблагоприятных условий внешней и внутренней производственной среды;

5) бесперебойное качественное обслуживание рабочих мест, обеспечение непрерывного, ритмичного и синхронного функционирования рабочих мест.

Многообразие и специфика рабочих мест в различных сферах трудовой деятельности не позволяют дать единый «рецепт» их рациональной организации. Однако существуют общие принципы проведения этой работы применительно к той или иной группе рабочих мест Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

1.3 Классификация рабочих мест в организации

Системное рассмотрение понятия рабочего места предполагает характеристику его как системы, т.е. совокупности элементов - субъекта, средств, предметов труда, находящихся в определенных отношениях и взаимодействиях друг с другом.

Как место занятости человека рабочее место предопределяет условия труда (нормальные, тяжелые), режимы труда и отдыха, характер труда работника (разнообразный, монотонный и др.). Состояние рабочих мест, их организация непосредственно формируют обстановку, в которой трудится человек, что оказывает влияние на его работоспособность, самочувствие и, в конечном итоге, на производительность труда.

Рабочие места могут отличаться друг от друга по значительному количеству признаков. Классификационные признаки могут изменяться в зависимости от специфики производства или деятельности. Конкретные цели классификации рабочих мест на предприятии также могут быть весьма разнообразными. Общепринятая классификация видов рабочих мест представлена в таблице 1.

Рабочие места тесно связаны между собой и образуют систему рабочих мест, нуждающейся в определенной организации и обслуживании. При этом и само рабочее место, также можно рассматривать как систему, которой необходимо определенное упорядочение и согласование взаимодействий всех ее элементов, что достигается путем организации труда на рабочих местах.

В понятие организации рабочего места включается оснащение его производственным оборудованием, технологической оснасткой, вспомогательным инвентарем, средствами связи, правильная планировка и выбор методов обслуживания.

Таблица 1 - Классификационная структура рабочих мест

Основная задача рациональной организации труда любого рабочего места заключается в создании наиболее благоприятных условий для выполнения трудовой деятельности при недопущении нерациональных трудовых движений, обеспечении удобной рабочей позы, возможности применения производительных приемов. Все это приводит к сокращению затрат рабочего времени, к повышению качества работы, к лучшему использованию квалификации работника, повышению его работоспособности, к снижению расходов сырья, материалов, энергии и в целом себестоимости продукции. а следовательно, повышению прибыльности и конкурентоспособности предприятия.

Определяя значение организации рабочих мест, В.П. Пашуто отмечает, что от правильности ее организации «во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия» Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Как уже отмечалось выше, организация и обслуживание рабочих мест как элемент организации труда на предприятии, это система мероприятий, включающая:

- рациональную планировку и оснащение рабочих мест, отвечающих антропометрическим данным человека и его эстетическому восприятию;

- эффективную систему обслуживания рабочих мест, позволяющую минимизировать затраты рабочего времени и материальных ресурсов;

- аттестацию и рационализацию рабочих мест.

Конкретное содержание этих мероприятий определяется спецификой производства, характером и специализацией рабочего места, его видом и значением в производственном процессе.

Так, для промышленных предприятий большое значение имеет планировка рабочих мест. При этом под планировкой рабочего места понимается «взаимное (в трехмерном измерении» пространственное расположение на отведенной производственной площади основного и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки и самого рабочего (или группы рабочих)» с учетом эргономических требований, т.е. следующих аспектов: антропометрического (размер тела, рабочее положение, высота сидения, радиус захвата, пространство для движения ног), физиологического (учет возможностей человека при физических и других нагрузках, факторов работоспособности), информационно-технического (возможности восприятия, переработки и передачи поступающей информации и сигналов).

Планировка является важной предпосылкой применения более рациональных методов и приемов труда, обеспечения благоприятных и безопасных условий труда, эффективного обслуживания рабочего места. В процессе проектирования планировки очень важна ориентация на использование эргономических требований, что позволит разработать наиболее эффективный метод труда (состав трудовых движений, их количество, качественные характеристики, площадь рабочего места), обеспечивающий не только сокращение времени выполнения операции, но и умственных усилий работников, необходимых для выполнения работы.

Различают планировку внешнюю и внутреннюю:

Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения относительно других рабочих мест, а также проходов, подъездов и т.п.

В результате внутренней планировки рабочего места решаются такие вопросы как размещение на его площади всех предметов оснащения, рациональная их компоновка по отношению к работнику и друг к другу. Первостепенной задачей внутренней планировки является обеспечение такого оперативного пространства, при котором работник может свободно формировать рабочие зоны с учетом зон досягаемости при различных рабочих позах, как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскостях.

Зоны досягаемости определяются антропометрическими данными предполагаемых работников. Конкретные показатели, характеризующие зоны досягаемости, другие эргономические нормы и требования приведены в ГОСТах, например: «Системы стандартов безопасности труда», «Санитарные нормы и правила» и др.

Глава 2. Теоретические основы управления производственным процессом

2.1 Структура рабочих мест в организации

Уровень эффективности труда, как известно, зависит от степени технической и организационной оснащенности рабочего места. Влияние на производительность труда происходит путем ликвидации лишних движений, сокращения их траектории, создания лучших условий для перемещения предметов труда, инструментов, транспортировки.

Под оснащением рабочих мест понимается обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения нм своих профессиональных обязанностей Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

При выборе конкретного вида оснащения, при всем разнообразии ее видов, следует учитывать особенности каждого рабочего места и обеспечить рациональное использование рабочего времени, экономию физиологических усилий, безопасность труда, комфортность и эффективность работы.

К наиболее типичным основным видам оснащения относятся: основное технологическое оборудование, которое предназначено для выполнения основной работы на данном рабочем месте, вспомогательное оборудование, технологическая оснастка, рабочая документация, инструкции, технологические карты, правила техники безопасности, картотеки, дела, справочники, пособия и др., организационная оснастка, средства безопасности, средства противопожарной защиты, освещения, связи, сигнализации (звуковые, световые, знаковые) о неисправностях, аварийных ситуациях, средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата, хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом.

Следует отметить, что комплексное оснащение рабочего места является необходимой предпосылкой эффективной организации процесса труда.

Существуют определенные требования, которым должны отвечать все виды оснащения рабочих мест. Так, например, при выборе основного оборудования главными являются: минимизация тяжелого физического труда, удобство рабочей позы, удобство и легкость управления оборудованием, обеспечение комфортных и безопасных условий труда.

Аналогичные требования предъявляются и к вспомогательному оборудованию.

Размещение организационной оснастки должно соответствовать последовательности трудовых операций и быть удобной для пользования.

Выбор средств освещения также имеет свои особенности. При освещении рабочих мест необходимо обеспечить достаточный уровень общего освещения, специальное освещение рабочей поверхности или пространства, одинаковость освещения разных приборов, контраст между рабочими элементами и фоном, отсутствие слепящего действия света.

Возвращаясь к опыту японских фирм по организации рабочих мест, можно отметить еще один из аспектов организации рабочего места - его цветовое оформление. Японские специалисты установили, что цвет играет существенную роль в создании комфортных условий труда работников и может влиять на их работоспособность Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.:КНОРУС, - 2012..

Доказано, что физиологическое воздействие цвета на организм человека зависит от длины его волны. Так длинноволновые и коротковолновые цвета оказывают неблагоприятное воздействие и вызывают зрительное утомление. Средневолновые цвета благоприятно влияют на нервную систему и способствуют снижению утомляемости, поэтому красный цвет действует возбуждающе, зеленый или голубой - успокаивающе, фиолетовый или черный негативно отражаются на нервной системе человека, вызывают подавленное настроение, желтый и оранжевый - придают бодрость, стимулируют активную деятельность. Установлено также, что наличие резких цветовых и яркостных контрастов на рабочем месте снижает производительность труда.

В связи с этим, окраска рабочих помещений в значительной степени зависит от характера труда. При выполнении работ, связанных с большими физическими или нервными нагрузками рекомендуется окрашивать стены в светлые тона голубых, серо-голубых, зеленых и других холодных, спокойных цветов с невысокой насыщенностью. Помещения для работы с незначительными напряжениями или для монотонного труда целесообразно окрашивать в более яркие, бодрящие цвета, каковыми являются желтый, желто-зеленый, оранжевый.

Окраска оборудования и оснащения также должна быть физиологически оптимальной и способствовать снижению зрительного утомления.

Цвет непрерывно связан со светом, в связи с чем, окраска помещений и оборудования производится с учетом коэффициентов отражения света для различных цветов, что способствует улучшению освещенности на рабочих местах.

Уровень организации труда на конкретном рабочем месте зависит также от качества их обслуживания.

Организация обслуживания рабочих мест выполняет исключительную роль в организации труда, так как практика показывает, что примерно две трети всех внутрисменных потерь рабочего времени связаны с недостатками в обслуживании рабочих мест Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

Основой для построения системы обслуживания рабочих мест служит функциональное разделение труда на предприятии, в результате которого основные рабочие максимально высвобождаются от осуществления вспомогательных работ, а функции обслуживания выполняют определенные профессионально-квалификационные группы вспомогательных рабочих.

Структура обслуживания образуется из обслуживания средств труда, предметов труда и работника. Различают подготовительное, производственное, наладочное, энергетическое, контрольное, бытовое и другие виды обслуживания.

На практике существуют различные организационные формы обслуживания - централизованная, децентрализованная и смешанная.

На выбор системы обслуживания оказывают влияние конкретные производственные условия: масштаб и тип производства, производственная структура предприятия, сложность выпускаемой продукции, требования к ее качеству, планировка производственных площадей и др. Однако, во всех случаях, критерием выбора оптимальной системы обслуживания является высококачественное обслуживание при минимальных затратах рабочего времени и материальных ресурсов Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

На организацию рабочего места, кроме содержания труда, оказывает такой элемент организации труда, как «условия труда», предъявляя свои требования в отношении соблюдения нормативных значений составляющих его факторов (освещенности, нейтрализации неблагоприятного воздействия на работника различного вида излучений, соблюдение требований техники безопасности и т.д.).

Создание нормальной атмосферы на рабочих местах, которая способствовала бы производительному труду, зависит, во-первых, от природных условий (климата, времени года и т.д.); во-вторых, от технологического процесса; в- третьих, от самих работников.

Несомненно, технологический процесс производства оказывает решающее влияние на условия труда. Однако источниками профессионального вреда могут быть не только особенности технологии, но и нарушения организации труда, и несоблюдение санитарных норм. Целью организации труда является снижение степени влияния условий труда на человеческий организм, создание удобных и комфортных условий для выполнения работы. Реализация этого осуществляется через установление контроля за соблюдением соответствующих нормативов, регулирующих условия труда, а также разработку и применение мер защиты от неблагоприятного и вредного воздействия внешней среды. Особо можно выделить блок «условия труда - режим труда и отдыха». Уменьшить утомляемость работника и, соответственно, увеличить его работоспособность, можно изменяя либо содержательность труда, либо улучшая условия труда, либо разрабатывая рациональные режимы труда и отдыха (его продолжительность и момент предоставления). Отсутствие должного внимания к этим вопросам приводит к снижению производительности труда, а также к таким негативным явлениям, как текучесть кадров, травматизм и ухудшение здоровья работников Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

2.2 Признаки классификации рабочих мест

Классификация рабочих мест осуществляется по следующим признакам.

I. Первый и важнейший признак - уровень механизации труда исполнителей. В зависимости от этого уровня выделяют:

* рабочие места ручной работы, где один или несколько исполнителей выполняют работу с помощью ручных орудий труда;

* машинно-ручные рабочие места - рабочие места, на которых преобразование предметов труда осуществляется машинами и механизмами при непосредственном участии работников;

* механизированные рабочие места - на них трудовые процессы осуществляются машинами и механизмами, действия которых направляют один или группа работников. Эти рабочие места бывают частично механизированные и комплексно-механизированные. Основная задача организации комплексно-механизированных рабочих мест - обеспечение синхронной деятельности машины и человека;

* автоматизированные рабочие места, где работа осуществляется механизмами, выполняющими все основные технологические операции без непосредственного участия рабочего Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

Вспомогательные работы механизированы частично (полуавтоматы) или полностью (автоматы). Управление процессом производства изделия ведется автоматически по заданной программе. Рабочий наблюдает за работой автомата, настраивает его, устраняет возникающие неполадки, контролирует подачу сырья, материалов, заготовок. На полуавтоматах рабочий периодически заполняет приемные устройства машины сырьем и материалами. На автоматах подача сырья и материалов осуществляется автоматически;

* аппаратурные рабочие места оснащены специальным оборудованием (печами, аппаратами, камерами, емкостями), в которых происходит процесс теплового и (или) химического (физико-химического) воздействия на предмет труда. Рабочие наблюдают за ходом технологического процесса, регулируют его, запускают в работу оборудование или останавливают его работу. Такие процессы преобладают в металлургической, химической, нефтеперерабатывающей, фармакологической и некоторых других отраслях промышленности.

II. В зависимости от количества обслуживаемого оборудования рабочие места подразделяются на: одностаночные (одноагрегатные) и многостаночные (многоагрегатные). При организации многостаночных рабочих мест необходимо: разработать рациональный маршрут движения; обеспечить правильную планировку рабочего места и оснащение его специальными приспособлениями, способствующими более быстрому и качественному выполнению работы.

III. По признаку разделения труда рабочие места могут быть индивидуальными и коллективными. На индивидуальном рабочем месте работает один исполнитель, на коллективном -- несколько. При организации последних следует учитывать распределение функций между работниками, которое должно быть рациональным и четким, а также взаимосвязь их в процессе труда. Необходимо также разработать рациональные маршруты перемещения работников в пределах коллективного рабочего места Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

IV. По степени специализации различают специальные рабочие места, на которых выполняется одна технологическая операция, специализированные рабочие места, где выполняется ограниченное число однотипных работ, и универсальные, предназначенные для выполнения разнородных работ.

Специализированные рабочие места типичны для среднесерийного, крупносерийного и массового производства, а универсальные - для мелкосерийного и единичного. Соответственно это накладывает свой отпечаток и на организацию и обслуживание рабочих мест. Так, в единичном производстве, где имеет место незначительная повторяемость производственных операций, при организации универсальных рабочих мест предусматривается применение универсального оборудования, большого количества разнообразного инструмента. В серийном производстве повторяемость производственных операций велика, поэтому специализированные рабочие места оснащаются в основном специализированным оборудованием, которое часто объединяется в поточные линии. Эти линии должны легко переналаживаться на изготовление различных деталей и узлов. Такие рабочие места оснащаются и специализированной оснасткой, приспособлениями Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Македошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

В массовом производстве повторяемость операций исключительно велика. В связи с этим рабочие места оснащаются узкоспециализированным оборудованием, обеспечиваются ограниченным количеством видов инструмента при его высокой специализации.

V. По признаку пространственного расположения рабочие места группируются на стационарные, то есть не меняющие своего расположения, и передвижные, изменяющие свое пространственное расположение в соответствии с характером и габаритами обслуживаемого оборудования, технологией и потребностями производства. Передвижные рабочие места важно оснастить портативной, просто разбираемой и собираемой оснасткой, переносными приспособлениями и прочим. Могут быть и комбинированные рабочие места, сочетающие в себе признаки и стационарных, и передвижных рабочих мест Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

VI. По рабочей позе рабочие места могут быть: для работы сидя, для работы стоя и предполагающие смешанную рабочую позу (сидя-стоя).

VII. В зависимости от типа функций, выполняемых работником, могут быть рабочие места руководителей, специалистов, служащих, рабочих, младшего обслуживающего персонала, охраны и т.д.

VIII. Рабочие места подразделяются также по профессиональному признаку, то есть в зависимости от профессии работника, который работает на этом месте. Например, могут быть рабочие места бухгалтера, экономиста по труду, врача-терапевта, делопроизводителя, столяра, машиниста и т.д.

IX. По месту нахождения различают рабочие места в помещении, на открытом воздухе, на высоте, под землей.

Х. По числу смен бывают одно-, двух-, трех-, четырехсменные рабочие места.

XI. По условиям труда можно выделить рабочие места с нормальными условиями, с тяжелым физическим трудом, с вредными условиями, с особо тяжелым физическим трудом, с особо вредными условиями, с высокой нервно-психической напряженностью, с монотонным трудом.

XII. По времени использования различают постоянные и временные, в том числе сезонные рабочие места. Постоянные рабочие места предназначены для длительного (неопределенно долгого) использования. Временные рабочие места создаются для выполнения работ временного характера, в том числе для эпизодических работ.

XIII. В зависимости от характера использования рабочих мест они подразделяются на функционирующие и нефункционирующие, в том числе, вакантные, резервные, излишние Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Македошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

В зависимости от специфики производства или деятельности могут использоваться и другие классификационные признаки.

Во всех случаях характер организации и обслуживания рабочих мест имеет свои особенности в зависимости от многих факторов. Однако, несмотря на это, можно выделить некоторые основные направления и требования, общие при организации любого рабочего места, независимо от его вида и принадлежности к той или иной отрасли, к тому или иному типу производства. К числу таких общих требований относят технические, организационные и психофизиологические.

К техническим требованиям относится оснащение рабочего места всем необходимым для выполнения работ: оборудованием, технологической оснасткой, инвентарем, средствами связи и т.д.

Организационные требования предполагают обеспечение наиболее рационального способа соединения средств и предметов труда с работниками путем оптимального расположения всех элементов рабочего места в его пределах и наиболее рационального обслуживания рабочего места и т.п.

Психофизиологические требования состоят в достижении при организации рабочих мест необходимого соответствия технических и организационных факторов рабочего места психофизиологическим особенностям работающих. Что касается основных, «сквозных» направлений организации рабочих мест, единых для любого рабочего места, то это: специализация и оснащение рабочих мест; пространственная планировка рабочих мест; обслуживание рабочих мест Македошин А.А. М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Македошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с..

2.3 Производственный процесс и принципы его организации

Как объект управления производство является динамично развивающейся системой, указанные элементы которой взаимосвязаны и взаимозависимы. Они требуют четкого и целенаправленного взаимодействия с внутренней и внешней средой каждого подразделения. В рамках предприятия производственные подразделения объединены единым производственным процессом и поэтому производственные связи между ними не разрываются. Имеются только экономические отношения и отношения управления. Производственный процесс разделяется на частичные (основные и вспомогательные) процессы. К основным процессам относят процессы, в результате которых изменяется форма или размеры предмета труда, его внутренние свойства, состояние поверхности, взаимное расположение составных частей. К вспомогательным процессам относят такие процессы, которые непосредственно не соприкасаются с предметом труда, а призваны обеспечить нормальное протекание основных процессов. К обслуживающим, относят такие процессы как внутризаводское транспортирование, складирование Аналогично производственным процессам на основные, вспомогательные и обслуживающие подразделяются управленческие процессы. Только здесь в качестве предмета труда выступает управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ Виханский О.С. , Наумов М. Менеджмент: Учебник. Изд-во Гайдарики. 2008. 260 с. . Здесь основным процессом является операция, направленная на изменения любого параметра управленческого предмета труда. К обслуживающим, относятся процессы по накоплению, контролю и передаче предмета труда. К вспомогательным, относятся все те, которые создают нормальные условия для протекания основных и обслуживающих: изготовление, приобретение или ремонт средств технического оснащения. Непосредственный производственный менеджмент осуществляется на основе планирования (целеполагания), организации работ (распорядительство), координации, мотивации труда, контроля хода за исполнением решений и регулированием хода производства. Совершенствование организации производства сопровождается совершенствованием системы управления Виханский О.С. , Наумов М. Менеджмент: Учебник. Изд-во Гайдарики. 2008. 260 с. . Функция нормирования - это разработка научно-обоснованных расчетных величин, устанавливающих количественную и качественную оценку различных элементов, используемых в процессе производства и управления. Функция организации и нормирования имеют двойственный характер. Функция организации характеризует создание (совершенствование) системы управления, а на стадии организации работ реализуется при непосредственном производственном менеджменте. Функция нормирования реализуется с помощью нормативных документов, инструкций при планировании системы. Функция планирование занимает центральное место, так как призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ним целей. Планирование оказывает непосредственное влияние на деятельность руководства и аппарата управления. Разработка программ с помощью ЭВМ и экономико-математических методов, их строгая увязка по всем подразделениям, согласованность с располагаемыми материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами позволяет наиболее эффективно управлять производством. Функция координации призвана обеспечить согласованную и слаженную работу подразделений. Функция мотивации оказывает влияние на коллектив цеха в форме побудительных мотивов к эффективному труду. Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, анализа результатов хозяйственной деятельности и доведения их до руководителей подразделений. Функция регулирования. Производственные программы подвергаются воздействиям внутренней и внешней среды, в результате чего возникают нарушения. Эта функция призвана устранить выявленные отношения и перебои в ходе производства. Функции организации, нормирования, мотивации более устойчивы к воздействиям внешней и внутренней среды и поэтому длительный период не изменяются Виханский О.С. , Наумов М. Менеджмент: Учебник. Изд-во Гайдарики. 2008. 260 с. . В практической деятельности по организации производства приоритет в применении принципов дифференциации или комбинирования должен отдаваться тому принципу, который обеспечит наилучшие экономические и социальные характеристики производственного процесса. Так, поточное производство, отличающееся высокой степенью дифференциации производственного процесса, позволяет упрощать его организацию, совершенствовать навыки рабочих, повышать производительность труда. Однако чрезмерная дифференциация повышает утомляемость рабочих, большое число операций увеличивает потребность в оборудовании и производственных площадях, ведет к излишним затратам на перемещение деталей и т.д.Принцип концентрации означает сосредоточение определенных производственных операций по изготовлению технологически однородной продукции или выполнению функционально-однородных работ на отдельных рабочих местах, участках, в цехах или производствах предприятия. Целесообразность концентрации однородных работ на отдельных участках производства обусловлена следующими факторами: общностью технологических методов, вызывающих необходимость применения однотипного оборудования; возможностями оборудования, например обрабатывающих центров; возрастанием объемов выпуска отдельных видов продукции; экономической целесообразностью концентрации производства определенных видов продукции или выполнения однородных работ. При выборе того или иного направления концентрации необходимо учитывать следующие преимущества каждого из них. При концентрации в подразделении технологически однородных работ требуется меньшее количество дублирующего оборудования, повышается гибкость производства и появляется возможность быстрого перехода на выпуск новой продукции, возрастает загрузка оборудования. Горелик. Производственный менеджмент Принятие и реализация управленческих решений, Учебное пособие. 2007 При концентрации технологически однородной продукции сокращаются расходы на транспортировку материалов и изделий, уменьшается длительность производственного цикла, упрощается управление ходом производства, сокращается потребность в производственных площадях. Принцип пропорциональности заключается в закономерном сочетании отдельных элементов производственного процесса, которое выражается в их определенном количественном отношении друг с другом. Так, пропорциональность по производственной мощности предполагает равенство мощностей участков или коэффициентов загрузки оборудования. В этом случае пропускная способность заготовительных цехов должна соответствовать потребности в заготовках механических цехов, а пропускная способность этих цехов -- потребности сборочного цеха в необходимых деталях. Отсюда требование иметь в каждом цехе оборудование, площади, рабочую силу в таком количестве, которое бы обеспечивало нормальную рабе ту всех подразделений предприятия. Такое же соотношение в пропускной способности должно существовать и между основным производством, с одной стороны, и вспомогательными и обслуживающими подразделениями -- с другой. Нарушение принципа пропорциональности ведет к диспропорциям, появлению «узких мест» в производстве, вследствие чего ухудшается использование оборудования и рабочей силы, возрастает длительность производственного цикла, увеличиваются заделы. Пропорциональность в рабочей силе, площадях, оборудовании устанавливается уже в процессе проектирования предприятия, а затем уточняется при разработке годовых производственных планов путем проведения так называемых объемных расчетов -- при определении мощностей, численности работающих, потребных материалов. Пропорции выявляют на основе системы нормативов и норм, которые определяют количество взаимных связей между различными элементами производственного процесса Виханский О.С. , Наумов М. Менеджмент: Учебник. Изд-во Гайдарики. 2008. 260 с. . Принцип пропорциональности предполагает одновременное выполнение отдельных операций или частей производственного процесса. Он базируется на положении о том, что части расчлененного производственного процесса должны быть совмещены во времени и выполняться одновременно. Обеспечение ритмичности - комплексная задача, требующая совершенствования всей организации производства на предприятии Горелик. Производственный менеджмент Принятие и реализация управленческих решений, Учебное пособие. 2007 . Первостепенное значение имеют правильная организация оперативного планирования производства, соблюдение пропорциональности производственных мощностей, совершенствование структуры производства, надлежащая организация материально-технического снабжения и технического обслуживания производственных процессов. Принцип непрерывности реализуется в таких формах организации производственного процесса, при которых все его операции осуществляются непрерывно, без перебоев, и все предметы труда непрерывно движутся с операции на операцию. Полностью принцип непрерывности производственного процесса реализуется на автоматических и непрерывно-поточных; линиях, на которых изготавливаются или собираются предметы труда, имеющие операции одинаковой или кратной такту линии продолжительности. При рассмотрении принципов организации, прежде всего, можно обратить внимание на парный в характер некоторых из них, их взаимосвязь, переход в свою противоположность: дифференциация и комбинирование, специализация и универсализация Горелик. Производственный менеджмент Принятие и реализация управленческих решений, Учебное пособие. 2007

. Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод о том, что принципы - это исходные положения, на основе которых осуществляется построение, функционирование и развитие производственного процесса. Основные принципы организации производственного процесса и их содержание приведены в таблице 2.

Таблица 2. Основные принципы организации производственного процесса

№№ п/п	Принципы пропорциональности	Основные положения
	Пропорциональная производительность в единицу времени всех производственных подразделений предприятия (цехов, участков) и отдельных рабочих мест.
Дифференциации	Разделение производственного процесса изготовления одноименных изделий между отдельными подразделениями предприятия (например, по технологическому)
Комбинирования	Объединение всех или части разнохарактерных процессов по изготовлению определенного вида изделия в пределах одного участка, цеха, производства

Заключение

В процессе своего исследования в данной работе, автор приходит к выводу, что совершенствование производственных процессов - это очень широкая тема, допускающая множество подходов Галенко В.П. Менеджмент: учеб. для вузов / Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А.- 2-е изд. - СПб.: Питер, 2009.-224 с.. В общем можно выделить пять основных направлений совершенствования производства: управление производственной мощностью; управление запасами; непрерывное совершенствование; управление цепью поставок и снабжения; наращивание производственных возможностей. Мощность производства определяется самым слабым звеном, или узким местом. Не стоит тратить время на повышение эффективности каждой единицы оборудования или каждого участника производственного процесса. Мощность системы в целом определяется не часами простоя того или иного оборудования или работников. Производственные возможности ограничены мощностью слабейшего (или наименее производительного) звена. Как только это выяснится, у менеджера появятся определенные перспективы. Производственная мощность зависит также от структуры производственных процессов. Следует заботиться о соответствии производственных процессов структуре производимой продукции.