Стратегический менеджмент на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы методов стратегического управления

1.1 Сущность, виды, понятия, категории стратегического управления

1.2 Закономерности в развитии направления стратегического управления предприятия

1.3 Методика расчета, показатели и формулы различных методов стратегического управления

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Термин «стратегический менеджмент» был введен в обиход на стыке 60--70-х гг. для того, чтобы отражать отличие управления, осуществляемого на высшем уровне, от текущего управления на уровне производства.

Стратегический менеджмент процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач.

Актуальность такой темы, как «Анализ методов стратегического управления» несомненно, велика. Она имеет большое значение так как, это, сравнительно молодое, перспективное и необходимое в бизнесе направление, активно используемое в странах Запада, как база ведения управленческих процессов в организации в условиях рынка.

В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода к стратегическому менеджменту от оперативного менеджмента, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения, отвечать на вызов, брошенный внешней средой.

Цель исследования- изучить анализ методов стратегического управления на примере предприятия ОАО«Гостиница «Коломенская».

На основе цели сформулируем задачи исследования :

изучить сущность, виды, понятия, категории стратегического управления;

выявить закономерности в развитии направления деятельности предприятия;

рассмотреть методику расчета, показатели и формулы различных методов стратегического управления

провести анализ методов стратегического управления на примере ОАО «Гостиница «Коломенская»

рассмотреть организационно-экономическую характеристику деятельности предприятия ОАО«Гостиница «Коломенская»;

провести SWOT-анализ, PEST-анализ деятельности предприятия ОАО«Гостиница «Коломенская», а так же другие виды маркетинговых исследований;

сделать выводы на основе проведенного исследования.

Предмет исследования-методы стратегического управления.

Объект исследования- стратегическое управление в ОАО«Гостиница «Коломенская».

Методологическую основу курсовой работы составили такие научные методы, как наблюдение, систематизация, анализ в динамике.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что произведена систематизация знаний о методах анализа стратегического менеджмента.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты и выводы могут быть использованы в практической управленческой деятельности предприятий.

Теоретико-методологическую основу работы составляют труды таких ученых как О.С. Виханский, В.П Хлусов, С.Е. Сергеева и др.



1. Теоретические основы методов стратегического управления

1.1 Сущность, виды, понятия, категории стратегического управления

В начале рассмотрим термин «стратегическое управление» при помощи таблицы 1.1:

Таблица 1.1-Современные трактовки понятия «Стратегическое управление»

Автор трактовки	Содержание	Доминанта
Д. Шендел и К. Хаттен [1,с.16]	Стратегическое управление- процесс определения и установления связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям.	Процесс
Дж. Хиггенс [1,с.18 ]	стратегическое управление - это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением.	Миссия
Дж. Пирс и Р. Робинсон[1,с.19]	стратегическое управление -набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных, чтобы достичь цели организации.	Набор решений
Виханский О.С [7,c.10]	Стратегическое управление - это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.	Управление

Разные авторы делают упор на разные аспекты и особенности стратегического управления или же на его отличия от «обычного менеджмента».

Объектами стратегического менеджмента являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации. Предметом стратегического менеджмента являются:

1. Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.

2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.

3. Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

Далее с помощью таблицы 1.2 рассмотрим различия оперативного и стратегического управления.

Таблица 1.2-Сравнение оперативного и стратегического управления [4,с.67]

Признак для сравнения	Оперативный менеджмент	Стратегический менеджмент
Уровень менеджмента для принятия решения	Низший и средний	Верхний
Частота принятия решений	Часто	Редко
Наличие альтернативных вариантов решений	Нет, четко поставленная задача	Наличие альтернативы
Источники для сбора информации	Внутренние	Внутренние и внешние
На какие промежутки времени ориентировано	В оперативном управлении, выполнение поставленных задач осуществляется в течение недель, в крайнем случае - нескольких месяцев.	Стратегическое планирование задач должно ориентироваться на длительные промежутки времени - 3-5 лет.
Оценка эффективности	Простая	Сложная

Как видно из таблицы 1.2 оперативный и стратегический менеджмент различаются по всем сравниваемым параметрам.

Стратегический менеджмент в организации выражается в следующих пяти функциях:

1. Планирование стратегии.

2. Организация выполнения стратегических планов.

3. Координация действий по реализации стратегических задач.

4. Мотивация на достижение стратегических результатов.

5. Контроль над процессом выполнения стратегии.

В таблице 1.3 рассмотрим функции менеджмента более подробно.

Таблица 1.3-Функции менеджмента

Функция	Характеристика
Планирование стратегии	предполагает выполнение таких подфункций, как прогнозирование, разработка стратегии. Прогнозирование предшествует собственно составлению стратегических планов. Оно основывается на проведении анализа широкого круга внутренних и внешних факторов функционирования предприятия с целью предвидения возможности развития и оценки риска. Систематический прогноз позволяет выработать обоснованный подход к стратегии предприятия. С учетом результатов проведенного анализа руководство предприятия формулирует миссию (сферу бизнеса, глобальную цель), определяет перспективы развития организации и разрабатывает стратегию.
Организация выполнения стратегических планов	предполагает формирование будущего потенциала предприятия, согласование структуры и системы управления с выбранной стратегией развития, создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию
Координация действий менеджеров по формированию и реализации генеральной стратегии	заключается в согласовании стратегических решений различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий структурных подразделений на более высоких ступенях управления.
Мотивация как функция стратегического менеджмента	Связана с разработкой системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных стратегических результатов.
Контроль	состоит в непрерывном наблюдении за процессом реализации стратегических планов. Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых стратегий и политики предприятия.

Реализация функций стратегического менеджмента осуществляется посредством разработки и принятия стратегических решений. Стратегическими решениями называют управленческие решения, которые ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных решений, сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы и связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь серьезные, последствия для предприятия.

1.2 Закономерности в развитии направления стратегического управления предприятия

Стратегический менеджмент можно охарактеризовать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы вытекают один из другого, но налицо и обратная связь и, соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Структура стратегического менеджмента представлена в нижеследующем рисунке.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1- Структура стратегического менеджмента.

Анализ среды является исходным процессом стратегического менеджмента, так как он используется для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей [9, с.109].

Определение миссии и целей, является одним из процессов стратегического менеджмента и состоит из трех подпроцессов, каждый из которых исключительно важен сам по себе. Первый подпроцесс - определении миссии фирмы, которая в выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Следующий это подпроцесс определения долгосрочных целей. Третий подпроцессом - это определения краткосрочных целей.

Определяя миссию и цели фирмы, мы уясняем смысл ее функционирования, то чего, она стремится достичь в будущем. Уяснив это, будет легче выбрать наиболее верную стратегию поведения.

Далее следует этап анализа и выбора стратегии. Стратегия - это заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата. Данный этап считается основой стратегического управления. При помощи специальных приемов фирма определяет, каким образом она будет достигать своих целей, и реализовывать свою миссию.

Выполнение стратегии. Успешная реализация этого процесса приводит фирму к достижению поставленных целей. Хотя нередки случаи, когда организации не могут осуществить выбранную стратегию.

Это возможно в случае неверно проведенного анализа, непредвиденного внезапного изменения внешней среды. А также возможен случай, когда фирма не правильно использует имеющийся у нее потенциал для реализации, выбранной стратегии. Часто это относится к использованию трудового потенциала. Поэтому необходимо чтобы цели, стратегии организации были доведены до работников, убедится, что они были усвоены, вовлечь персонал в их выполнение. Чтобы достижение цели организации было личной целью каждого работника.

Также для реализации стратегии нужно бесперебойное поступление необходимых ресурсов.

Оценка и контроль выполнения стратегий - последний процесс, осуществляемый в стратегическом менеджменте.

Он обеспечивает обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целя организации.

Основными задачами контроля являются следующие:

1. определение того, что и, по каким показателям проверять;

2. осуществление оценки состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;

3. выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;

4. осуществление корректировки, если она необходима и возможна [23,с.200].

При контроле выполнения стратегий эти задачи приобретают определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы.

Данный принцип отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность выполнения стратегического плана, правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций.

Взаимосвязь этих этапов показана на рис.1.2.



Рис.1.2-Процесс стратегического менеджмента [22,с.56]

Стратегия не может разрабатываться только на верхнем уровне руководства. Практически целесообразно выделить четыре уровня ее разработки:

- уровень корпорации,

- уровень СЗХ (стратегической зоны хозяйствования),

- функциональный уровень,

- менеджеры низшего уровня (полевые командиры).

Иерархия разработки стратегии в фирме иллюстрирована табл. 1.4 :

Таблица 1.4-Основные уровни разработки стратегии фирмы

Уровень	Ответственные за разработку (принятие решения)	Содержание разработки
Корпоративная стратегия	Исполнительный директор, ключевые вице-директоры (решение принимается/ пересматривается советом директоров)	Создание и управление портфелем СЗХ. Обеспечение синергизма СЗХ как конкурентного преимущества Определение инвестиционных приоритетов и управление ресурсами в наиболее привлекательных СЗХ Пересмотр/ревизия/унификация основных стратегических подходов шефов СЗХ.
Стратегия СЗХ	Главный менеджер/шеф СЗХ (решения принимаются/ пересматриваются руководством фирмы)	Определение действий и подходов для успешной конкуренции и в интересах получения конкурентных преимуществ. Формирование реакции на изменение внешних условий. Унификация стратегических инициатив ключевых функциональных служб. Действия по решению специфических проблем
Функциональная стратегия	Функциональные менеджеры (решения обычно принимаются /пересматриваются совместно с руководством СЗХ)	Создание функциональных подходов поддержки стратегии бизнеса и достижения функциональных целей и функциональных стратегий в НИОКР, производстве, маркетинге, финансах, кадрах. Пересмотр/ревизия/ унификация основных подходов менеджеров более низкого уровня
Оперативная стратегия	Шефы полевых единиц/ менеджеры более низкого уровня, в том числе функциональные (решения, принимаются, пересматриваются начальниками функциональных отделов)	Разработка более узких и специфических подходов и действий в поддержку функциональных и СЗХ стратегий и в интересах достижения целей полевых единиц и функциональных отделов

стратегический управление показатель закономерность

Таким образом, главные компоненты процесса стратегического менеджмента включают определение назначения, главных целей организации, анализ внешней и внутренней среды организации, выбор стратегии на уровне СЗХ и корпорации в соответствии с ее сильными и слабыми сторонами и внешними опасностями и благоприятными возможностями, приспособление организационных систем управления к выбранной организацией стратегии.

Стратегический менеджмент пронизывает всю компанию. Можно выделить его следующие уровни: корпорация, СЗХ, функциональные службы и низший уровень менеджмента.

Стратегический менеджмент включает коммуникации между уровнями управления в целях обеспечения реальности и содержательности стратегии.

Стратегическое планирование терпит крах, если исполнители не планируют из-за неопределенности задач, а высшие плановые органы теряют чувство оперативной реальности.

1.3 Методика расчета, показатели и формулы различных методов стратегического управления

Метод SWOT анализа -- универсальная методика стратегического менеджмента. Объектом SWOT анализа может стать любой продукт, компания, магазин, завод, страна, образовательное учреждение и даже человек. Существуют следующие виды SWOT анализа:

- SWOT анализ деятельности фирмы или производственного предприятия

- SWOT анализ деятельности государственной или некоммерческой организации

- SWOT анализ деятельности образовательного учреждения

- SWOT анализ определенной территории: страны, региона, района или города

- SWOT анализ отдельного проекта, отдела

- SWOT анализ определенного рынка или отрасли

- SWOT анализ конкурентоспособности бренда, товара, продукта или услуги

- SWOT анализ личности [13,с.152].

Часто компании проводят SWOT анализ не только своего товара, но и продукции конкурентов, так как данный инструмент очень наглядно систематизирует всю информацию о внутренней и внешней среде любой организации.

Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

Результатом проведения SWOT анализа предприятия является план действий с указанием сроков выполнения, приоритетности выполнения и необходимых ресурсов на реализацию [21,c.76].

Периодичность проведения SWOT анализа. Рекомендуется проводить SWOT анализа минимум 1 раз в год в рамках стратегического планирования и при формировании бюджетов. SWOT анализ очень часто является первым шагом бизнес- анализа при составлении маркетингового плана.

Желательно придерживаться следующей последовательности действий при проведении SWOT анализа (рис.1.1):

Рис.1.3-Последовательность составления SWOT-анализа [6,c.58]

Данная методика SWOT анализа позволяет максимально полно и подробно оценить риски и возможности компании, спланировать работающую маркетинговую стратегии товара:

- Проводится анализ окружающей рыночной среды товара или услуги а разрезе внешних и внутренних факторов.

- На основе проведенного анализа формируются сильные стороны бизнеса, слабые стороны бизнеса, угрозы и возможности рынка для бизнеса.

- Полученные параметры вносятся в SWOT матрицу для удобства анализа

- На основе SWOT матрицы формируются выводы о необходимых действиях с указанием приоритетов выполнения и сроков.

В процессе проведения SWOT анализа привлеките заинтересованных в принятии решения людей, экспертов в различных вопросах. Стороннее мнение позволит составить анализ более объективно.

Так же существует усложненная модель SWOT-анализа- модель для разработки стратегии- LCAG.Ее пример представлен в таблице 1.5

Таблица 1.5- Модель для разработки стратегии- LCAG

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	СИВ	СИУ
Слабые стороны	СЛВ	СЛУ

Для того, чтобы построить данную модель необходимо пройти 8 этапов построения модели:

1. Поиск сильных и слабых сторон

При помощи таблицы 1.6 производится поиск сильных и слабых сторон предприятия

Таблица 1.6- Поиск сильных и слабых сторон

Направление поиска	Варианты	Факторы успеха	Рейтинг	Лучше конкурентов	Хуже

2. Проверка важности сильных и слабых сторон(таблица 1.7)



Таблица 1.7-Важность сильных и слабых сторон

№ п/п	Сильные/слабые стороны	Повышает ли сильная сторона удовлетворенность клиента (Да - «+»)	Повышает ли сильная сторона прибыль компании (Да - «+»)	Снижает ли слабая сторона удовлетворенность клиента (Да - «+»)	Снижает ли слабая сторона прибыль компании (Да - «+»)

3. Поиск возможности роста.

4. Проверка реальности каждой возможности.

5. Поиск угроз.

6. Проверка значимости угроз (при помощи таблицы 1.8)

Таблица 1.8- Проверка списка угроз бизнесу

№ п/п	Угрозы	Может ли угроза снизить удовлетворенность клиента (Да - «+»)	Может ли угроза снизить прибыль компании(Да - «+»)	Угрозы возникшие в течении 5 лет (Да - «+»)

7. Таблица SWOT-анализа.

CВОТ- анализ строится по таблице 1.9:

Таблица 1.9-Матрица SWOT-анализа [25,c.129-130]

S= Strengths	W=Weaknesses
Cильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов. Значение сильных сторон для компании в стратегическом планировании: за счет сильных сторон компания может увеличивать уровень продаж, прибыли и долю на рынке, сильные стороны обеспечивают выигрышное положение товара или услуги в сравнении с конкурентами. Сильные стороны необходимо постоянно укреплять, улучшать, использовать в общении с потребителем рынка.	Слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке. Значение слабых сторон для компании в стратегическом планировании: слабые стороны компании мешают росту продаж и прибыли, тянут компанию назад. За счет слабых сторон компания может потерять долю рынка в долгосрочной перспективе и утратить конкурентоспособность. Необходимо отслеживать области, в которых компания не достаточно сильна, улучшать их, разрабатывать специальные программы для минимизации рисков влияния слабых сторон на эффективность компании.
O=Opportunities	T=Threats
Возможности компании -- благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на рост бизнеса в будущем. Значение возможностей рынка для компании в стратегическом планировании: возможности рынка олицетворяют источники роста бизнеса. Возможности необходимо анализировать, оценивать и разрабатывать план мероприятий по их использованию с привлечением сильных сторон компании.	Угрозы компании -- негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка. Значение рыночных угроз для компании в стратегическом планировании: угрозы означают возможные риски компании в будущем. Каждая угроза должна быть оценена с точки зрения вероятности возникновения в краткосрочном периоде, с точки зрения возможных потерь для компании. Против каждой угрозы должны быть предложены решения для их минимизации.

SWOT-анализ применяется для:

1. анализа факторов конкурентного окружения. В настоящее время в рамках технологий стратегического планирования SWOT анализ рассматривается как отдельный этап оценки и структурирования информации, собранной в соответствии с классическими моделями PEST, моделями Портера, и т.д.

2. планирования реализации стратегий.

3. конкурентной разведки.

На практике SWOT-анализ часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков. Это раскрывает относительные силы и слабости компании, ее способности по борьбе с угрозами и использованию возможностей.

8.Далее делается PEST-анализ.

PEST анализ -- простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика PEST анализа часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании. PEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных.

Таблица 1.10-Матрица PEST-анализа

Политико-правовые факторы	Технологические факторы
1	2
1. 2.	1.
Экономические факторы	Социокультурные факторы
1.	1.

После выделения факторов для PEST-анализа составляется таблица 1.11.Знак влияния- это плюс или минус, где плюс- положительное влияние, минус- отрицательное. Качественная оценка-это либо сильное,либо слабое влияние фактора, а так же промежуточные значения (значительное, среднее).Балльная оценка по десятибалльной шкале, вес по группе факторов в сумме составляет 1.Важность рассчитывается как, балльная оценка умноженная на вес фактора.

Таблица 1.11 - PEST-анализ дальнего окружения

№	Факторы среды	Знак Влия-ния	Кач. Оцен-ка	Баль ная Оцен-ка	Вес	Важ-ность	Критический синтез
						БаллЧВес
Экономические
1
2
3
4
Политико-правовые
5
Социально-культурные
6
Научно-технические
7

9.Делается вывод о значимости факторов PEST-анализа

10. После PEST-анализа делается SNW-анализ, на основе таблицы 1.12.

SNW-анализ (акроним от англ. Strength, Neutral, Weakness) -- это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Как показала практика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации.

Обычно SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа.

Таблица 1.12 - Исходные данные для SNW -анализа

Группа факторов	Фактор	Текущее состояние фактора и тенденция к изменению фактора	Определение возможности или угрозы	Оценка (-30+30)	Коэф. Знач.	Взвешенная оценка
Маркетинг
Организация
Управление
Персонал
Финансы
Итого

Высокие темпы роста -- это далеко не главный признак привлекательности отрасли [14,c.78].

11. Делаются выводы на основе проведенного анализа стратегического управления.

Таким образом, модель анализа стратегического менеджмента состоит из SWOT -анализа, сравнения достоинств своей компании с компаниями-конкурентами, проводится оценка и сильных и слабых сторон, проводится PEST-анализ, SNW-анализ, затем делаются выводы на основе проведенного исследования.



Заключение

Термин «стратегическое управление (менеджмент)» имеет множество толкований, наиболее полное предложил О.С. Виханский . По его мнению, стратегическое управление - это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Объектами стратегического менеджмента являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.

Реализация функций стратегического менеджмента осуществляется посредством разработки и принятия стратегических решений.

Главные компоненты процесса стратегического менеджмента включают определение назначения, главных целей организации, анализ внешней и внутренней среды организации, выбор стратегии на уровне СЗХ и корпорации в соответствии с ее сильными и слабыми сторонами и внешними опасностями и благоприятными возможностями, приспособление организационных систем управления к выбранной организацией стратегии.

Модель анализа стратегического менеджмента состоит из SWOT -анализа, сравнения достоинств своей компании с компаниями-конкурентами, проводится оценка и сильных и слабых сторон, проводится PEST-анализ, SNW-анализ, и делаются выводы на основе проведенного исследования предприятия

Можно говорить об удовлетворительном уровне управления на предприятии, предприятие приносит прибыль. Предприятие имеет некоторые недостатки, пути их исправления указаны в рекомендациях.

по уровню качества продукции не уступает своим основным конкурентам. При исправлении всех недочетов и выполнив рекомендации способно увеличить чистую прибыль на 926 тыс. руб. в год и повысить рентабельность реализованной продукции на 3,6 %.Проект рекомендован к внедрению ,как успешный.

Задачи выполнены, цель достигнута.



Список использованной литературы

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2011. - 496 с.

2. Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2010. - 128с.

3. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М.П. Афанасьев -- М.: Издательский центр «Книга», 2010. -- 304 с.

4. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

5. Баканов М. И. Теория экономического анализа : учеб. / М. И. Баканов, М. В. Мельник,А. Д. Шеремет ; под ред. М. И. Баканова. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : Финансы и статистика,2009. - 536 с.

6. Богомолова Е. В. SWOT-анализ: теория и практика применения / Е. В. Богомолова // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 17 (32). - С. 57-60.

7. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С. Виханский. -- М: Гардарики, 2010. -- 296с.

8. Грядовой Д.И., Маилян С.С., Кикоть В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика. Монография.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 311с.

9. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков;[Тульский филиал]. - 2-е изд.; доп. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012.-289с.

10. Крупский А.В. Факторы повышения эффективности инвестиционной деятельности организации на основе процессно- ориентированного управления и анализа потребительской рентабельности // Проблемы управления социально- экономическими системами в условиях инновационного развития: Сборник научных трудов VII региональной научно-практической конференции / Челяб. гос. ун-т. - Челябинск: ООО «Энциклопедия», 2013. - 464с. - С.287-292.

11. Лаптев, В.Г. Маркетинговые задачи предприятий/ В.Г. Лаптев// Маркетинг, 2013. -- №1. -- С.10-19.

12. Лахметкина Н.И. Инвестиционная стратегия предприятия. - М.: КноРус, 2011. - 232 с.

13. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. -- 2013. -- № 1 (21). -- С. 151--157

14. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. -- М.: ЮНИТИ, 2010. - 268 с.

15. Мусиенко Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / Д. О. Мусиенко // Молодой ученый. -- 2013. -- №6. -- С. 383-386.

16. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 381 с.

17. Парахина, В. Н. Теория организации: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В.Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - 4-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2009. - 296 с.

18. Пластун В.С. Исследование систем управления: учеб. пособие / В.С. Пластун. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2011. - 78 с.

19. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов // В.В. Репин, В.Г. Елиферов - М: РИА «Стандарты и качество», 2009 г. - 408 с.

20. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг -- ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. -- № 2. -- С.114-120.

21. Сипун, Н.С. Методы стимулирования сбыта/ Н.С. Сипун// Менеджмент в России и за рубежом, 2012. -- №3. -- С.15-22

22. Татарников Е.А. Стратегическое управление предприятием: жить одним днем или планировать свое будущее? - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 237 с.

23. Управление маркетингом: Учебное пособие / Под ред. И.М. Синяевой. - 2-e изд., перераб. и доп.- М.: Вузовский учебник, 2009.-441с.

24. Управление маркетингом: учебник для вузов: перевод с английского / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. - 832 с.

25. Цевелев В.В., Молотков Ю.И. Основы менеджмента. - 2-ое изд., доп. - Новосибирск: СГУПС, 2009. - 292с.

26. Федько, С.А. Основы маркетинга: учебник/ С.А. Федько. -- М.: ДАНА, 2010. -- 375с.

27. Хлусов, В.П. Основы маркетинга: учебник/ В.П. Хлусов -- М.: «Издательство ПРИОР», 2013. -- 260 с.

28. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2011. - 496 с.

29. Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2010. - 128с.

30. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М.П. Афанасьев -- М.: Издательский центр «Книга», 2010. -- 304 с.

31. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

32. Баканов М. И. Теория экономического анализа : учеб. / М. И. Баканов, М. В. Мельник,А. Д. Шеремет ; под ред. М. И. Баканова. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : Финансы и статистика,2009. - 536 с.

33. Богомолова Е. В. SWOT-анализ: теория и практика применения / Е. В. Богомолова // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 17 (32). - С. 57-60.

34. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С. Виханский. -- М: Гардарики, 2010. -- 296с.

35. Грядовой Д.И., Маилян С.С., Кикоть В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика. Монография.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 311с.

36. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков;[Тульский филиал]. - 2-е изд.; доп. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012.-289с.

37. Крупский А.В. Факторы повышения эффективности инвестиционной деятельности организации на основе процессно- ориентированного управления и анализа потребительской рентабельности // Проблемы управления социально- экономическими системами в условиях инновационного развития: Сборник научных трудов VII региональной научно-практической конференции / Челяб. гос. ун-т. - Челябинск: ООО «Энциклопедия», 2013. - 464с. - С.287-292.

38. Лаптев, В.Г. Маркетинговые задачи предприятий/ В.Г. Лаптев// Маркетинг, 2013. -- №1. -- С.10-19.

39. Лахметкина Н.И. Инвестиционная стратегия предприятия. - М.: КноРус, 2011. - 232 с.

40. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. -- 2013. -- № 1 (21). -- С. 151--157

41. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. -- М.: ЮНИТИ, 2010. - 268 с.

42. Мусиенко Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / Д. О. Мусиенко // Молодой ученый. -- 2013. -- №6. -- С. 383-386.

43. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 381 с.

44. Парахина, В. Н. Теория организации: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В.Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - 4-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2009. - 296 с.

45. Пластун В.С. Исследование систем управления: учеб. пособие / В.С. Пластун. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2011. - 78 с.

46. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов // В.В. Репин, В.Г. Елиферов - М: РИА «Стандарты и качество», 2009 г. - 408 с.

47. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг -- ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. -- № 2. -- С.114-120.

48. Сипун, Н.С. Методы стимулирования сбыта/ Н.С. Сипун// Менеджмент в России и за рубежом, 2012. -- №3. -- С.15-22

49. Татарников Е.А. Стратегическое управление предприятием: жить одним днем или планировать свое будущее? - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 237 с.

50. Управление маркетингом: Учебное пособие / Под ред. И.М. Синяевой. - 2-e изд., перераб. и доп.- М.: Вузовский учебник, 2009.-441с.

51. Управление маркетингом: учебник для вузов: перевод с английского / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. - 832 с.

52. Цевелев В.В., Молотков Ю.И. Основы менеджмента. - 2-ое изд., доп. - Новосибирск: СГУПС, 2009. - 292с.

53. Федько, С.А. Основы маркетинга: учебник/ С.А. Федько. -- М.: ДАНА, 2010. -- 375с.

54. Хлусов, В.П. Основы маркетинга: учебник/ В.П. Хлусов -- М.: «Издательство ПРИОР», 2013. -- 260 с.

Размещено на Allbest.ru