Подводя итог данной курсовой работе, приходим к выводу о том, что цель была достигнута - был проанализирован процесс управления изменениями в организациях.

Очевидно, что предприятия для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою производственную деятельность. Концепция управления изменениями охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры любого предприятия. Проведя изменение в Клинике здоровья "Илана" мы совершенствовали организацию работы в Клинике и посмотрели в действии на сущность управленческой деятельности.

В результате написания данной курсовой мы получили представление о закономерностях осуществления организационных изменений на всех уровнях управления организациями; с помощью анализа STEЕP и Ко провели учет факторов внешней среды и с использованием SWOT-анализа поняли внутренние механизмы, обуславливающие успешность или провал проекта преобразований; научились влиять на эти механизмы; определили цель изменения согласно SMART; получили практические навыки осуществления организационных изменений, планирования, реализации и оценки их результатов.

Итак, окружающая среда, в которой работают организации, изменяется, и продолжит изменяться быстро, радикально и неочевидно. Следовательно, только организации, способные проводить непрерывные преобразования и поддерживать баланс с окружающей средой, будут выживать в современном мире.

Написав данную курсовую работу, мы можем дать некоторые рекомендации и предложения по совершенствованию управленческой деятельности:

необходимо гарантировать занятость и создать обстановку доверительности на предприятии. Стабильность коллектива позволяет поднять мотивацию рабочих, укрепить чувство общности, помогает учиться у опытных рабочих (кружки качества, рационализация);

желательно постоянное присутствие руководства на производстве. Руководитель должен устранять все затруднения прямо на месте. Если после происшествия пройдет много времени, то причина может остаться незамеченной и это породит хроническое чувство апатии среди рабочих к возникшим трудностям или привести к безответственности; - гласность и корпорационные ценности. В основе этой идеи лежит правило: все уровни управления и рабочие пользуются общей информацией о политике и деятельности фирмы. Постоянные совещания с целенаправленной информацией улучшают взаимоотношения и влияют на производительность. Знание проблем производства развивает у работающих чувство общей ответственности; - управление должно быть основано на информации. Улучшение человеческих отношений: согласованность, групповая ориентация, гармоничные отношения. Это ключевые задачи управления. Но важно также организовать сбор правильных данных, систематически их анализировать и использовать для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции. Главное в работе с информацией - правильная организация ее использования;

управление, ориентированное на качество. Здесь не столько надо беспокоиться о росте производительности, сколько об уменьшении дефектов в конечной продукции. Иначе потребитель теряет доверие к товарам и услугам. Этой идеологии должны придерживаться все работающие в компании. А личная гордость руководителя проявляется в организации работы, по контролю качества;

поддерживание чистоты и порядка. Задача руководителя формулируется следующим образом: установить дисциплину, которая бы служила гарантией контроля качества и повышала производительность благодаря вниманию к чистоте и порядку.

Как известно, большое значение на эффективность деятельности любого предприятия, организации оказывает влияние организованная и действующая на предприятии система управления. Эффективность работы системы управления во многом зависит от того, насколько четко определены, сбалансированы и взаимосвязаны все части управляющей системы. Достигнуть этого помогают правильно разработанные положения о должностях, охватывающие не отдельные категории, а всех работников аппарата управления.

Список использованных источников и литературы

1. Акулов В.Б., Рудаков М. Н Теория организации: Учебное пособие, Петрозаводск: ПетрГУ, 2002. - 431 с.

2. Багриновский К.А., Бусыгин В.П. Математика плановых решений. - М.: Наука, 2001. - 320 с.

3. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами: Учебно-практическое пособие. - М.: ТД Элит, 2006. - 592 с.

4. Воробьева Т.Л. Изменения на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. - №9. - 2008.

5. Годунов А.А., Ельшин П.С. Методика оценки деловых качеств руководителей и специалистов. - Л.: ЛДНТГ, 2003. - 344 с.

6. Головин Н.И. Управленческая деятельность на производстве. - Кишинев: Карта Модоветяск, 2004. - 430 с.

7. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент: Учебное пособие Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. - 132с.

8. Дафт Р.Л. Менеджмент, Санкт-Петербург 2006. - 354 с.

9. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 254 с.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 720 с.

11. Курач Л.А., Лепе Л.Н., Семенов П.М. Разработка бизнес-плана предприятия. - М.: Республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы, 2004. - 265 с.

12. Кох но П.А., Микрюков В.А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 439 с.

13. Козырев В. Оценка эффективности труда специалистов // Человек и труд. 2009. - № 12.

14. Кульман А. Экономические механизмы. - М.: Прогресс, 2005. - 244 с.

15. Мирзоев Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге. Учебное пособие. - СПб, 2005. - 337 с.

16. Милина Г.А. Управление изменениями в организации // Менеджмент в России и за рубежом. - №1. - 2010.

17. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2003. - 312 с.

18. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций, Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. - 374 с.

19. Орлов А.И. Менеджмент - М.: Издательство "Изумруд", 2006. - 298 с.

20. Плаксин В.И., Хремли Т.К. Проблемы оценки и стимулирования эффективности управленческой деятельности, М: ИНФРА - М, 2004, 367 с.

21. Рой О.М. Современный менеджмент. Основные функции и методы. Курс лекций. - Омск, 2001. - 347 с.

22. Седов И. Перемены в компании // Человек и труд. - № 6. - 2009.

23. Яголова А. Управление изменениями // Управление персоналом. - № 9. - 2009.

Размещено на Allbest.ru