Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала ООО "Инвест Мастер"

12.Зейналов Н. В. Современные аспекты управления трудовыми ресурсами в условиях рыночной экономики / Н. В.-оглы Зейналов //Экономические науки. - 2014. - № 3. - С. 89-91 .

13. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. - Москва: Дашков и Кє, 2013. - 477 с.

14. Исмоили А. Стратегическое управление трудовыми ресурсами в динамической среде [Текст] / А. Исмоили ; пер. с фарси А. Юлдошева // Научно-техническая информация. Сер. 1.Организация и методика информационной работы. - 2014. - № 4. - С. 20-25. 

15. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.

16. Карташова Л. В. Организационное поведение : учебник : [для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент"] / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. - 2-е издание, переработанное и дополненное. - Москва : ИНФРА-М, 2013. - 382 с.

17. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2014. - №12. - С. 56-69

18. Комаров Е. Формирование кадрового резерва / Е. Комаров // Управление персоналом, 2014. - № 5. - С.23-29

19. Корсаков М. Поиск управленческих кадров: стереотипы рынка и критерии эффективных решений / М. Корсаков // Кадровый менеджмент, 2014. - № 12. - С. 38-41.

20. Коротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. - Москва : Юрайт, 2012. - 640 с. 

21. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом / Л. Котова // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2014. - № 12. - С. 65-72

22. Лобаскова Н. Мотивация труда работников промышленных предприятий: рациональные пути / Н. Лобаскова // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - № 5. - С. 105-111.

23. Маковская Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом / Н. Маковская // Управление персоналом. - 2014. - № 3. - С. 82-86.

24. Малышев А. Постановка системы оценки персонала / А. Малышев // Управление персоналом, 2014. - № 2. - С.33-35

25. Потемкин В. К. Управление персоналом / В. К. Потемкин. - Санкт-Петербург : Питер, 2013. - 426 с.

26. Ракоти В. Модернизация и оплата труда / В. Ракоти // Человек и труд. - 2013. - № 7. - С. 15

27. Рофе А.И. Экономика труда. Конспект лекций : учебное пособие / А.И. Рофе. -- М. : КНОРУС, 2015. -- 240 с. -- (Конспект лекций).

28. Стоянов И. А. Повышение эффективности работы персонала предприятия как синтез организационного поведения и управленческой деятельности : монография / И. А. Стоянов ; ГОУ ВПО "Краснояр. гос. пед. ун-т им. В. П. Астафьева". - Красноярск : КГПУ им. В. П. Астафьева, 2012. - 231 с. 

29. Тебекин А. В. Управление персоналом : [учебник для студентов вузов по специальности "Менеджмент"] / А. В. Тебекин. - Москва : КНОРУС, 2013. - 623 с.

30. Управление персоналом : [учебное пособие по специальности "Менеджмент организации / Г. И. Михайлина и др. ; под общ. ред. Г. И. Михайлиной]. - 3-е издание, дополненное и переработанное. - Москва: Дашков и К°, 2012. - 279

31. Федорова Н. Управление персоналом организации / Н. Федорова // Менеджмент в России и за рубежом, 2013. - № 8. - С. 22-25

32. Шапиро С. А. Основы трудовой мотивации: [учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080505.65 "Управление персоналом"] / С. А. Шапиро. - Москва: КНОРУС, 2012. - 251 с

33. Шпильберг С. А. Кадровое обеспечение инновационных процессов в современной экономике : [монография] / С. А. Шпильберг ; Федерал. агенство по образованию, ГОУ ВПО "Сиб. гос. технол. ун-т". - Красноярск : СибГТУ, 2011. - 148с

34. Югай А. Стимулирование работников с учетом состояние экономики сельхозпредприятий [Текст] / А. Югай // АПК: экономика, управление. - 2013. - № 5. - С. 46-53.

35. Ягунова, Н. Кадровый менеджмент на предприятии: мотивация, адаптация, наставничество [Текст] / Н. Ягунова, А. Гонова // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 4. - С. 37-44.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета «Построение мотивационного профиля персонала»

Ваша позиция в организации: 1) менеджер 2) служащий 3) рабочий

Ваш пол: 1) мужской 2) женский

Ваш возраст: лет

Как долго Вы работаете в данной организации? Лет (или месяцев, если меньше 1 -го года)

5. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа:

Что я в основном сам решаю, что и как мне делать.

Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.

Что я чувствую себя полезным и нужным.

Что мне за нее относительно неплохо платят.

Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.

Другое (что именно?)

6. Какое выражение из перечисленных ниже Вам подходит более всего? Дайте только один ответ:

«Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход».

«В своей работе я - полный хозяин».

«У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе».

«Я - ценный, незаменимый для организации работник».

«Я всегда выполняю то, что от меня требуют».

Другое (что именно?)

7. Как Вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа:

Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.

Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.

Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу.

Предпочитаю работать под полную личную ответственность.

Готов(а) делать все, что нужно для организации.

Другое (что именно?)

8. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Можете дать один или два варианта ответа:

Если предложат намного более высокую зарплату.

Если другая работа будет более творческой, интересней, чем нынешняя.

Если новая работа даст мне больше самостоятельности.

Если это очень нужно для организации.

Другое (что именно?)

6) При всех случаях я предпочел (предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык (привыкла).

9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа:

Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.

Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.

Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации.

Мне нужен гарантированный заработок - пусть небольшой, но чтобы он был.

Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).

Другое (что именно?)

10. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте ответ по каждой строке: поставьте значок «*» в той колонке каждой из строк, которая больше всего соответствует Вашему мнению.

Источники дохода	Очень важно	Не очень важно	Совсем не важно
1) Заработная плата и премии; пенсии; стипендии
2) Доплаты за квалификацию
3) Доплаты за тяжелые и вредные условия работы
4) Социальные выплаты и льготы, пособия
5) Доходы от капитала, акций
6) Любые дополнительные приработки
7) Приработки, но не любые, а только по специальности	своей
8) Доходы от личного хозяйства, дачного участка
9) Выигрыш в лотерею, казино и	пр.

11. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Дайте только один ответ:

Работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.

Работник продает организации свой труд и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.

Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.

4) Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.

5) Другое (что именно?)

12. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:

Чувствуют особую ответственность за свою работу.

Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки,

Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.

Просто хотят «выделиться» или завоевать расположение начальства.

Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться.

Другое (что именно?)

13. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:

«Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться».

«Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми».

«Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает».

«Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам».

«Мне нравится работать в коллективе, так как там я среди своих».

«Другое (что именно?) ».

14. Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать совладельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Можете дать один или два варианта ответа:

Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией.

Да, потому что это может увеличить мой доход.

Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем.

Вряд ли - на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает.

Нет, не нужны мне лишние заботы.

15. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Можете дать один или два варианта ответа:

Наиболее интересную, творческую.

Наиболее самостоятельную, независимую.

За которую больше платят.

Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться».

Не могу представить, что я уйду из нашей организации.

16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Можете дать один или два варианта ответа:

Его зарплату, доходы, материальное положение.

Уровень его профессионализма, квалификации.

Насколько хорошо он «устроился».

Насколько его уважают в организации.

Насколько он самостоятелен, независим.

17. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:

Освоить новую профессию.

Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.

Перейти на менее удобный режим работы.

Работать более интенсивно.

Соглашусь просто терпеть, потому что деваться некуда.

Скорее всего я просто уйду из этой организации.

18.1. Если Вы - РУКОВОДИТЕЛЬ, то что Вас привлекает, прежде всего, в этом положении? Можете дать один или два варианта ответа:

1)Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.

Возможность принести наибольшую пользу организации.

Высокий уровень оплаты.

Возможность организовывать работу других людей.

Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.

Другое (что именно?)

Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь.

18.2. Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то хотели бы Вы им стать? Можете дать один или два варианта ответа:

1) Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.

Не против, если это нужно для пользы дела.

Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.

Да, если это будет должным образом оплачиваться.

Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.

Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.

Да, чем я хуже других?

Нет, это слишком большая нагрузка для меня.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Результаты анкетирования «Построение мотивационного профиля сотрудников»

5. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	3	12	1	7	0	0

6. Какое выражение из перечисленных ниже Вам подходит более всего? Дайте только один ответ:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	7	4	11	4	4	0

7. Как Вы предпочитаете работать? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	12	11	9	7	0	0

8. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	11	7	10	0	0	0

9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать больше одного варианта ответа:



Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	10	12	7	0	12	0

10. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте ответ по каждой строке: поставьте значок «*» в той колонке каждой из строк, которая больше всего соответствует Вашему мнению.

Источники дохода	Очень важно	Не очень важно	Совсем не важно
1) Заработная плата и премии; пенсии; стипендии	15
2) Доплаты за квалификацию	15
3) Доплаты за тяжелые и вредные условия работы	15
4) Социальные выплаты и льготы, пособия	15
5) Доходы от капитала, акций		7	7
6) Любые дополнительные приработки		11	4
7) Приработки, но не любые, а только по специальности	своей	11	7
8) Доходы от личного хозяйства, дачного участка и т.п.			15
9) Выигрыш в лотерею, казино	пр.				15

11. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией?

Вариант ответа	1	2	3	4	5
Количество ответов	7	14	7	7	3

12. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	9	9	0	0	0	0

13. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	0	0	0	6	11	0

14. Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать совладельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	9	6	6	0	0	0

15. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	7	7	8	0	8	0

16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	0	7	0	7	1	0

17. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:



Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	7	0	0	8	0	0

18.1. Если Вы - РУКОВОДИТЕЛЬ, то что Вас привлекает, прежде всего, в этом положении? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	5	5	0	0	0	0

18.2. Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то хотели бы Вы им стать? Можете дать больше одного варианта ответа:

Вариант ответа	1	2	3	4	5	6
Количество ответов	0	14	0	14	0	0

Другое (что именно?)

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Идентификация типов трудовой мотивации

Вопросы	Типы трудовой мотивации, идентифицируемые соответствующими вариантами (номерами) ответов*
	ИН	ПР	ПА	ХО	ЛЮ
5	4 -2	2 - 3	3 - 3	1 -2	5
6	1 -2	3 -5	4 -1	2 -1	5 -1
7	3 -4	2 -3	5	4 -2	1 -1
8	1 -5	2 -2	4	3 -3	5
9	1 -3	2 -4	3 -2	5	4 -1
10.2	1 -10	1 - 10	3	3
10.3	1 - 10	3	3		1
10.4		3			1 - 10
10.5	3 - 5	3 - 5	3 - 5	1	3 - 5
10.6	1		3 -4		1
10.7	1 -8	1 - 8		3	3
10.8				1
10.9	3 - 10	3 -10			1
11	2 - 4	3 - 2	1 - 2	1 - 2	4 - 2
12	5	2 - 5	3	1 - 5	4
13	4 - 44	2	1	3	5 - 6
14	2 - 3	4	1 - 5	1,3 - 5,2	5
15	3 - 3	1 - 2	5 - 3	2 - 2	4
16	1	2 - 5	4 - 2	5 - 3	3
17	4,7 - 5	1,4,7 -5,5	1,2,4,5 - 5,5	1,2,4 - 5, 5	2,5
18.1	3,7	5	2 - 1	1 - 2	4
18.2	4,6	3,5 - 4	2 - 4	1,3 - 4	7,8

* Обозначение кодов: ЛЮ - люмпенизированный тип; ИН - инструментальный тип; ПР - профессиональный тип; ПА - патриотический тип; ХО - хозяйский тип

Размещено на Allbest.ru