Повышение эффективности управления качеством продукции

Основные показатели качества продукции. Современные концепции и международные стандарты по управлению качеством продукции. Анализ эффективности управления качеством продукции в СХФ "Рудное", разработка мероприятий по повышению его эффективности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 16.02.2015
Размер файла 618,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Эффективное использование основных фондов способствует улучшению технико-экономических показателей предприятия, в том числе увеличению выпуска продукции, снижению ее себестоимости, трудоемкости изготовления.

Таблица 2.5 - Динамика показателей обеспеченности, состояния и эффективности использования основных производственных фондов 2011-2013 гг.

Показатель

Г о д ы

Отклонение 2013 от 2011, +/-

2011

2012

2013

Фондовооруженность, млн. руб.

312,2

669,5

842,1

529,9

Фондоемкость, млн. руб.

5,7

3,6

2,9

-2,8

Фондоотдача, млн. руб.

0,17

0,27

0,34

0,17

Фондообеспеченность, млн. руб.

17,8

37,7

46,3

28,5

Фондорентабельность, млн. руб.

0,005

0,01

0,002

-0,03

Коэффициент годности

1,09

1,59

1,72

0,63

Коэффициент обновления

0,11

0,40

0,43

0,32

Коэффициент прироста

0,12

0,64

0,74

0,62

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения Ж

Анализируя данные таблицы 2.5, можно сделать вывод о том, что в течении анализируемого периода происходит обновление фонда основных средств за счет покупки нового оборудования и модернизации старого. Так коэффициент обновления в 2013 году выше показателей за 2011 год на 0,32. Также, необходимо отметить, что коэффициент прироста в 2013 году выше показателей за 2011 год на 0,62. Данная положительная динамика свидетельствует о том, что на предприятии ведется эффективная политика, направленная на обновление производственных фондов, что в свою очередь будет способствовать наибольшей выработке и тем самым росту прибыльности предприятия.

Численности служащих увеличилась в 2013 году в сравнении с базисным на 40 человек.

Таблица 2.6 - Динамика показателей использования трудовых ресурсов за 2011-2013 гг.

Виды продукции

Годы

Отклонение 2013 от 2011

2011

2012

2013

Нагрузка посевной площади на 1 работника растениеводства, га

11,4

11,6

12,2

1,3

Нагрузка поголовья животных на 1 работника животноводства, усл. гол.

13,6

13,3

14,3

3,2

Средний фонд рабочего времени 1 работника основного производства, чел. - ч

7,60

7,80

7,51

-0,06

Приходится валовой продукции в сопоставимых ценах в расчете на 1

13677

12847

52 061

35134

чел. - ч., тыс. руб., всего:

В т. ч. в растениеводстве

В животноводстве

Приходится валовой продукции на одного среднегодового работника, млн. руб

10977

17189

169,4

7690

22216

202,6

64 05

44291

372,4

40116

31200

260,4

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения Д

Анализируя данные таблицы 2. 6, можно сделать вывод о том, что трудовые ресурсы на сельскохозяйственном предприятии используется эффективно. Увеличилась рентабельность персонала на 12021,2 п. п. и составила в 2013 году 12890,9%. Увеличилась нагрузка посевной площади на 1 работника на 1,3 га, данное увеличение произошло за счет увеличения размера посевных площадей и снижения численности работников растениеводства в 2013г.

Сегодня СХФ "Рудное" - современное сельскохозяйственное предприятие, поставщик продукции для жителей Республики Беларусь. Выпуск первоклассных товаров хозяйства обеспечивается передовыми технологиями и высокопроизводительным оборудованием ведущих отечественных и европейских фирм.

СХФ "Рудное" имеет все условия для производства высококачественной конкурентоспособной продукции и стабильно удерживает занятую на продовольственном рынке нишу. Предприятие из года в год наращивает объемы производства, вносит существенный вклад в реализацию задач стратегической программы продовольственной безопасности республики.

Финансовая устойчивость предприятия характеризуется его платежеспособностью, основные показатели которой приведены в таблице 2. 7.

Таблица 2.7 - Показатели платежеспособности за 2011 - 2013 гг.

Показатели

Годы

2011

2012

2013

Балансовая прибыль (убыток), млн. руб.

8099

314

3678

Прибыль (убыток) от реализации, млн. руб.

7181

1682

9877

Рентабельность (убыточность) реализации продукции,

В т. ч.

Растениеводства

Животноводства

9,1

10,2

8,4

2,6

3,5

1,9

16,3

17,5

15,8

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения М.

Таким образом, наблюдается увеличение рентабельности продукции в 2013 году по сравнению с 2011 годом, что было вызвано увеличением прибыли от реализации за исследуемый период.

Ежегодно в СХФ "Рудное" составляется финансовый план, целью которого является оценка и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия для обоснования оптимального варианта организации деятельности, что позволяет определить наилучший финансовый результат работы СХФ "Рудное".

Таблица 2.8. - Анализ финансовой независимости по критерию собственности источников средств в 2013 году

Показатель

На начало года

На конец года

Изменения (+/-)

1. Обобщающий коэффициент финансовой независимости

(Собственный капитал / Краткосрочный капитал)

0,205

0,204

-0,001

2. Доля заемных источников в общей величине источников средств (Заемные средства / Баланс)

0,794

0,796

0,002

3. Коэффициент соотношения собственного капитала и заемных источников (Собственные средства / Заемные средства)

0,259

0,256

-0,003

4. Удельный вес краткосрочных обязательств в общей величине долгосрочных и краткосрочных обязательств (Краткосрочные обязательства / Заемные средства)

1,000

1,000

0,000

5. Удельный вес кредиторской задолженности в краткосрочных обязательствах (Кредиторская задолженность / Краткосрочные обязательства)

0,739

0,725

-0,014

6. Соотношение заемных источников и собственного капитала (Заемные средства / Собственные средства)

3,859

3,911

0,052

7. Удельный вес кредиторской задолженности в общей величине всех источников средств (Кредиторская задолженность / Баланс)

0,587

0,577

-0,010

8. Удельный вес дебиторской задолженности в активах предприятия (Дебиторская задолженность / Баланс)

0,641

0,664

0,022

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения Г

Как показывают проведенные расчеты, в целом за анализируемый период финансовая независимость СХФ "Рудное" снизилась, так как обобщающий коэффициент финансовой независимости снизился за 2013 год на 0,001.

На ухудшение финансовой независимости СХФ "Рудное", по критерию собственности источников средств, указывает и доля заемных источников в общей величине источников средств, которая в 2012 г. составляла 79,4% и 79,6% в 2013 г., то есть удельный вес заемных средств в источниках формирования активов увеличился на 0,2%. Это означает, что предприятие снизило финансовую самостоятельность.

Коэффициент соотношения собственного капитала и заемных источников подтверждает снижение удельного веса собственных средств СХФ "Рудное", так как это соотношение уменьшилось на 0,003. Это означает, что размер собственного капитала снизился относительно заемного, что является неблагоприятной тенденцией и снижает финансовую независимость предприятия.

Увеличение удельного веса дебиторской задолженности в активах предприятия с 64,1% до 66,4%, является негативным изменением и может свидетельствовать о выборе неподходящей политики продаж.

Таким образом, анализ финансовой независимости по критерию собственности источников средств СХФ "Рудное" выявил ухудшение ситуации за анализируемый период. В 2013 г. СХФ "Рудное" снизило источники собственных средств, удельный вес краткосрочных обязательств, все это указывает на снижение финансовой независимости СХФ "Рудное" в 2013 г.

2.2 Анализ производственно-экономической деятельности СХФ "Рудное"

Стратегия развития СХФ "Рудное" направлена на: техническое перевооружение производства, снижение энергоемкости и материалоемкости производства, повышение продуктивности производства; увеличение производственного потенциала предприятия; повышение рентабельности производства и продаж.

Таблица 2. 9 - Состав и структура землепользования СХФ "Рудное" 2011-2013 гг.

Экспликация угодий

Годы

В среднем за 3 года

2011

2012

2013

Га

%

Га

%

Га

%

Га

%

Общая земельная площадь

8994

100

8333

100

8133

100

8487

100

В т. ч. сельхозземель

7098

78,9

7098

85,2

7098

87,3

7098

83,8

Из них:

пахотных

сенокосы

пастбища

семечковые

3413

612

543

10

37,9

6,8

6,0

0,1

3413

612

543

10

41,0

7,3

6,5

0,1

3413

612

543

10

42,0

7,5

6,7

0,1

3413

612

543

10

40,2

7,2

6,4

0,1

Несельхозземель

1896

21,1

1235

14,8

1389

12,7

1389

16,2

В т. ч.

лесных

под водными объектами

1896

21,1

1235

14,8

1389

12,7

1389-

16,2

Наличие осушенных земель

567

7,0

567

7,0

567

7,0

567

7,0

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения А

Исходя из данных таблицы 2. 9 видно, что в период с 2011 по 2013 годы наибольший удельный вес в структуре землепользования занимают земли сельхозназначения и в среднем составляют 83,8%. Это соответствует главной задаче сельскохозяйственной организации - постоянному увеличению объема производства сельскохозяйственного производства.

Наблюдается стабильность общей земельной площади. Распаханность сельскохозяйственных угодий в среднем за 3 года составила 40,2%. Наименьший удельный вес занимают несельскохозяйственные земли. Их удельный вес в общей земельной площади СХФ "Рудное" на протяжении последний трех лет занимает всего 16,2%. В целом по предприятию за 3 года состав и структура землепользования не изменилась.

Для деятельности любого хозяйства необходимо иметь не только земельные ресурсы, но и производственные мощности (здания, сооружения, оборудование и т.д.). Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции в сельскохозяйственных организациях является обеспеченность их основными фондами в необходимом количестве и более полное эффективное их использование.

Расчет состава и структуры основных производственных фондов рассмотрим в таблице 2. 10.

Таблица 2. 10 - Состав и структура основных производственных фондов 2011-2013 гг.

Виды основных фондов

Годы

Отчетный год +, - к базисному, п. п.

2011

2012

2013

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Здания и сооружения

212644

65,2

294312

69,6

343946

77,2

12,0

Передаточные устройства

4795

1,5

6398

1,5

5209

1,2

-0,3

Машины и оборудование

90196

27,6

104368

24,7

80703

18,1

-9,5

Транспортные средства

11653

3,6

10657

2,5

7045

1,6

-2,0

Инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь

1263

0,4

1495

0,4

575

0,1

-0,3

Рабочий скот и животные основного стада

4637

1,4

3984

0,9

5005

1,1

-0,3

Многолетние насаждения

724

0,2

1453

0,3

3160

0,7

0,5

Капитальные затраты а улучшение земель

412

0,1

412

0,1

45

0,0

-0,1

Итого

326324

100

423079

100

445688

100

-

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения Ж

На основании данных таблицы 2. 10 можно сделать вывод, что на протяжении трех лет в СХФ "Рудное" в структуре основных фондов наибольший удельный вес занимают здания и сооружения (77,2% в 2013 году), машины и оборудование (18,1%), поскольку за счет данных средств на предприятии обеспечивается эффективность производства основных видов продукции.

Стоимость основных фондов ежегодно растет. Все эти изменения в структуре основных средств обусловлены поступлением и выбытием основных средств. Общая стоимость основных средств выросла в 2013 году по сравнению с 2011 годом на 119364 млн. руб., что составило 136,6 %.

Анализ показателей наличия и использования производственных фондов показан в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Обеспеченность производства основными и оборотными фондами и их использование 2011 - 2013 гг.

Показатели

Годы

Темп роста, %

2011

2012

2013

Фондовооруженность, млн. руб. / чел.

350,5

473,8

514,1

146,7

Коэффициент (темп) прироста основных фондов

1,12

1,29

1,05

93,8

Фондооснащенность, млн. руб. / 100 га с. х. земель

40,0

51,9

54,7

136,6

Фондоотдача основных фондов, руб. / руб.

0,21

0,16

0,20

96,3

Коэффициент оборачиваемости оборотных фондов, раз

4,8

6,3

5,0

103,8

Скорость оборота оборотных фондов, дней

75

60

72

96,3

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения К

Из данных таблицы 2. 11 видно, что в период с 2011 по 2013 годы на предприятии наблюдается увеличение фондовооруженности на 46,7%, что связано с ростом стоимости основных производственных фондов, фондооснащенность увеличилась на 36,6%. Результат является положительным моментом, поскольку свидетельствует об эффективном использовании основных средств.

Трудовые ресурсы - это та часть населения, которая непосредственно занята в производстве. Структура рабочей силы может быть рассчитана для оценки ее качественного состава по возрасту, профессиям, должностям, специальностям. Расчет состава и структуры рабочей силы в СХФ "Рудное" представим в таблице 2. 12.

Таблица 2. 12 - Состав и структура рабочей силы 2011 - 2013 гг.

Группы работников

Годы

Отчетный год +, - к базисному, п. п.

2011

2012

2013

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Руководители

92

9,4

66

6,3

104

9,5

71,7

Специалисты

117

12,0

183

17,5

106

9,6

156,4

Рабочие, колхозники

765

78,5

797

76,2

889

80,9

104,2

Итого

974

100

1046

100

1099

100

107,4

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения Д

На основании рассчитанных показателей можно сделать вывод, что в 2013 году на предприятии работало на 125 человек больше, чем в 2011 году. Наибольший удельный вес из которых занимают рабочие и колхозники. На их долю в 2013 году приходится 80,9%.

Определяющим направлением развития предприятия является его специализация. В своем конкретном проявлении специализация отражает производственное направление и отраслевую структуру предприятия. СХФ "Рудное" специализируется на выращивании продукции растениеводства и животноводства.

Рассмотрим показатели растениеводства хозяйства.

Таблица 2.13 - Состав и структура товарной продукции растениеводства в ценах реализации

Виды продукции

Годы

В среднем за 3 года

2011

2012

2013

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Зерновые и бобовые

14252

28,2

7492

14,9

8926

12,4

10223

18,5

Рапс

1861

3,7

1134

2,3

582

0,8

1192

2,2

Картофель

1099

2,2

1354

2,7

2517

3,5

1657

2,8

Сахарная свекла

2087

4,1

2106

4,2

2831

3,9

2341

4,1

Овощи открытого грунта

1407

2,8

1606

3,2

3721

5,2

2245

3,7

Овощи защищенного грунта

29703

58,7

35951

71,7

52797

73,2

39484

67,9

Плоды семечковые, косточковые

5

0,0

35

0,1

146

0,2

62

0,1

Ягоды, т.

45

0,1

62

0,1

68

0,1

58

0,1

Другая продукция растениеводства

56

0,1

262

0,5

148

0,2

155

0,3

Итого по растениеводству

50611

100

50139

100

72145

100

57632

100

Примечание. Источник: собственная разработка на основе Приложения Н

Таким образом, в среднем за 3 года товарная продукция растениеводства СХФ "Рудное" выросла на 21534 млн. руб., что составило 42,5%.

Большое влияние на эффективность производства, а в конечном итоге на результаты хозяйственной деятельности оказывает урожайность сельскохозяйственных культур.

Расчет урожайности основных культур рассмотрим в виде таблицы 2. 14.

Таблица 2. 14 - Урожайность основных культур 2011 - 2013 гг.

Показатели

Годы

В среднем за 3 года

Темп роста, %

2011

2012

2013

Зерновых и бобовых

Овощей защищенного грунта

38,1

39,6

38,3

51,9

38,9

41,7

38,4

44,4

102,1

105,3

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения И

По данным таблицы 2.14 можно сделать вывод, что на протяжении трех лет урожайность зерновых культур и овощей выросла. В 2013 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 2,1 и 5,3% соответственно.

В таблице 2.15 представлена себестоимость продукции растениеводства.

Таблица 2.15 - Себестоимость продукции растениеводства за 2011- 2013 гг.

Виды продукции

Годы

В среднем за 3 года

2011

2012

2013

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Зерновые и бобовые

10670

26,4

8836

20,1

11583

21,4

10363

22,6

Рапс

1342

3,3

1263

2,9

689

1,3

1098

2,5

Картофель

2390

5,9

1572

3,6

1647

3,0

1870

4,2

Сахарная свекла

1797

4,4

1722

3,9

2247

4,2

1922

4,2

Овощи открытого грунта

2089

5,2

1237

2,8

1837

3,4

1721

3,8

Овощи защищенного грунта

21925

54,1

28867

65,7

35164

65,1

28652

61,6

Плоды семечковые, косточковые

3

0,0

26

0,1

96

0,2

42

0,1

Ягоды, т.

64

0,2

82

0,2

158

0,3

101

0,2

Другая продукция растениеводства

60

0,1

191

0,4

118

0,2

123

0,3

Итого по растениеводству

40491

100

43954

100

54039

100

13548

100

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения А

Из данных таблицы 2.15 видно, что на предприятии в течение трех лет наблюдается рост себестоимости продукции, так в 2013 году по сравнению с 2011 годом себестоимость продукции растениеводства возросла на 13548 млн. руб. или 33,5%.

Рассмотрим показатели животноводства предприятия.

Таблица 2.16 - Состав и структура товарной продукции животноводства в ценах реализации за 2011-2013 гг.

Виды продукции

Годы

В среднем за 3 года

2011

2012

2013

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Скот и птица в живой массе

2517

21,9

3554

31,3

3326

26,8

3132

26,6

Молоко цельное

8586

74,6

7449

65,5

8833

71,2

8289

70,4

Другая продукция животноводства

239

2,1

161

1,4

5

0,0

135

1,2

Итого по жив-ву

11509

100

11365

100

12407

100

11760

100

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения К

Таким образом, рост продукции животноводства в 2013 году по сравнению с 2011 годом составил 2,18%.

Таблица 2.17 - Качество реализуемого молока за 2011-2013 гг.

Показатели

2011 г.

2012 г.

2013 г.

2013 г. в к 2011 г.

т

%

т

%

т

%

+/-

п. п.

Экстра

291

13,3

243

11,4

261

12,0

-30

-1,3

Высший сорт

896

40,8

884

41,3

881

40,5

-15

-0,3

1 сорт

794

36,2

801

37,4

795

36,5

1

0,4

2 сорт

157

7,1

152

7,1

140

6,4

-17

-0,7

Несортовое

58

2,6

59

2,8

99

4,5

41

1,9

Всего

2196

100,0

2140

100,0

2176

100,0

-20

-

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения К

Таким образом, наибольший удельный вес занимает молоко высшего сорта. Удельный вес составил в 2013 году 40,5%, хотя уменьшился по сравнению с 2011 годом на 0,3%. Наименьший удельный вес наблюдается по несортовому молоку. Удельный вес составил в 2013 году всего 4,5%.

Таблица 2.18 - Качество реализуемого КРС за 2011 - 2013 гг.

Показатели

2011 г.

2012 г.

2013 г.

2013 г. к 2011 г.

т

%

т

%

т

%

+/-

п. п.

1 сорт

74

33,8

81

35,2

80

35,6

6

1,8

2 сорт

82

37,4

85

37,0

84

37,3

2

-0,1

3 сорт

32

14,6

33

14,3

31

13,8

-1

-0,8

4 сорт

19

8,7

17

7,4

16

7,1

-3

-1,6

Контурный лоскут

12

5,5

14

6,1

14

6,2

2

0,7

Всего

219

100,0

230

100,0

225

100,0

6

0,0

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения К

Таким образом, наибольший удельный вес занимает КРС 2-го сорта. Удельный вес составил в 2013 году 37,3%, хотя уменьшился по сравнению с 2011 годом на 0,1%. Наименьший удельный вес наблюдается по контурному лоскуту. Удельный вес составил в 2013 году всего 6,2%.

Большое влияние на эффективность производства, а в конечном итоге на результаты хозяйственной деятельности оказывает продуктивность животных. Продуктивность животных - важнейший фактор увеличения животноводческой отрасли и экономической эффективности. Расчет продуктивности животных рассмотрим в виде таблицы 2.19.

Таблица 2.19 - Продуктивность животных за 2011 - 2013 гг.

Показатели

Годы

В среднем за 3 года

Темп роста, %

2011

2012

2013

Удой от одной среднегод. коровы, кг/гол.

6430

6373

6352

6385

98,8

Среднесут. прирост ж. м. КРС, г

675

688

731

698

108,3

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения Г

По данным таблицы 2.19 можно сделать вывод, что среднегодовой удой молока от одной коровы снизился на 1,2%, среднесуточный прирост живой массы КРС возрос на 8,3%.

В таблице 2.20 представлена себестоимость продукции животноводства на предприятии.

Таблица 2.20 - Себестоимость продукции животноводства за 2011 - 2013 гг.

Виды продукции

Годы

В среднем за 3 года

2011

2012

2013

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Млн.

руб.

%

Скот и птица в живой массе

4847

33,2

6888

39,9

7470

36,1

6402

36,4

Молоко цельное

9154

62,7

9718

56,3

12260

59,3

10377

59,5

Другая продукция животноводства

194

1,3

137

0,8

3

0,0

111

0,7

Итого по жив-ву

14591

100,0

17251

100,0

20677

100,0

17506

100

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения К

Из данных таблицы 2.20 видно, что на предприятии в течение трех лет наблюдается рост себестоимости продукции, так в 2013 году по сравнению с 2011 годом себестоимость продукции животноводства выросла на 6086 млн. руб. или 41,71%.

Таким образом, можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в структуре землепользования занимают земли сельхозназначения и в среднем составляют 83,8%. Это соответствует главной задаче сельскохозяйственной организации - постоянному увеличению объема производства сельскохозяйственного производства. Общая стоимость основных средств выросла в 2013 году по сравнению с 2011 годом на 119364 млн. руб., что составило 136,6%. В 2013 году численность рабочих возросла на 125 человек в сравнении с 2011 годом. Большое влияние на эффективность производства, а в конечном итоге на результаты хозяйственной деятельности оказывает продуктивность животных.

2.3 Оценка системы управления качеством продукции в СХФ "Рудное"

Все работы, проводимые на предприятии СХФ "Рудное" при создании комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП), можно подразделить на три основных этапа: подготовка к разработке системы; проектирование; внедрение.

С 2007 г. работа по созданию КС УКП ведется силами самого предприятия СХФ "Рудное". В ряде случаев в ней принимают участие проектные, научно-исследовательские и другие организации.

На этапе подготовки с целью координации работ на предприятии организуется координационно-рабочая группа (КРГ) из состава подразделений предприятия. В большинстве случаев она возглавляется главным инженером предприятия. Одной из основных задач КРГ является подготовка предложений по организации работ по КС УКП и их координации. КРГ начинает свою работу с анализа дефектов изготовляемых изделий и установления их причин. Результатом этой работы, к которой привлекаются практически все подразделения предприятия, являются предложения по повышению качества изготовления продукции с перечнем и технико-экономическим обоснованием необходимых организационно-технических мероприятий.

Однако во всех случаях на этом этапе решаются следующие основные задачи:

оценка степени соответствия качества продукции требованиям нормативно-технической документации;

оценка стабильности параметров технологических процессов и степени их соответствия требованиям технических условий на выпускаемую продукцию и проекту;

определение степени обеспеченности производства качественными материалами, оборудованием, технической документацией;

оценка эффективности существующей организационной структуры управления качеством;

определение эффективности применяемой системы технического контроля;

анализ и выявление затрат на устранение дефектов и потерь от брака;

определение степени влияния качества выпускаемой продукции на ее себестоимость и другие технико-экономические показатели деятельности предприятия;

выбор возможных вариантов решения отдельных вопросов обеспечения и повышения качества продукции для лучшего использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Источниками информации при обследовании предприятия являются плановая, оперативная, учетная и отчетная статистическая документация; результаты ведомственного контроля и опроса работников; используемые нормативно-технические, методические материалы; результаты внутриорганизационного инспекционного контроля и т.п.

Полученные в результате обобщения и анализа результатов обследования данные систематизируются, исходя из поставленных перед разработчиками КС УКП задач, и включаются в отчет о проделанной работе. Такая систематизация проводится по различным объектам - цехам, технологическим линиям, участкам, по видам выпускаемой продукции, организационно-техническому, нормативному и метрологическому обеспечению.

В отчет включают предложения, сгруппированные по следующим основным направлениям: внедрение и совершенствование системы бездефектного труда и системы материального стимулирования повышения качества продукции; совершенствование системы технического контроля и его материально-технического обеспечения; совершенствование технологии производства и технологического оборудования; повышение уровня управления качеством продукции; повышение уровня материально-технического обеспечения производства; повышение квалификации кадров; повышение уровня нормативно-технического и методического обеспечения подразделений предприятия.

На основе анализа результатов исследования предприятия составляют техническое задание на КС УКП. В нем устанавливают основную цель, задачи и требования к КС УКП, определяют порядок ее разработки, состав ее функций и перечень задач, решаемых по каждой функции.

В техническом задании также определяется состав стандартов предприятия. Перечень наиболее часто разрабатываемых СТП приведен в табл. 2. 21

Таблица 2. 21 - Состав стандартов предприятия, используемых в КС УКП в СХФ "Рудное"

Подсистема

КС УКП

Стандарты

общие

специальные

Планирования

Порядок планирования повышения качества продукции

Материальное стимулирование работников предприятия за достижение высоких показателей качества продукции.

Порядок планирования показателей качества труда и продукции в цехах предприятия. Порядок планирования

мероприятий по повышению качества продукции.

Организация текущего планирования повышения качества труда и продукции.

Порядок отработки изделий на технологичность.

Порядок рассмотрения межцеховых претензий по качеству продукции.

Материальное стимулирование работников цехов.

Материальное стимулирование ИТР и служащих подразделений предприятия.

Обеспечения

Порядок проведения общецеховых и цеховых дней качества.

Порядок работы постоянно действующей комиссии по качеству (ПДКК).

Порядок разработки и использования стандартов предприятия.

Порядок ведения учетной и отчетной документации по качеству.

Организация работ по оценке и анализу качества труда и продукции.

Порядок учета материалов и контроля за их расходованием.

Порядок подготовки продукции к аттестации.

Обеспечение культуры производства в цехах предприятия.

Контроля

Порядок обеспечения работников нормативно-технической и проектной документацией

Информационное обеспечение.

Общие положения.

Технологическая подготовка.

производства. Общие положения.

Технический контроль.

Общее положение.

Контроль исполнительской дисциплины на предприятии.

Общие положения.

Порядок проведения инспекционного контроля на предприятии.

Аттестация инженерно-технических работников.

Организация и проведение претензионной работы.

Организация и порядок проведения работ по результатам государственного надзора.

Обеспечение ритмичной работы цехов предприятия.

Обеспечение стабильности параметров энергоносителей.

Метрологическое обеспечение качества продукции.

Организация входного, операционного и приемочного контроля.

Порядок контроля технологической дисциплины.

Порядок контроля технологических процессов.

Контроль точности форм и оснастки.

Примечание. Источник: собственная разработка.

На стадии разработки проекта КС УПК в соответствии с утвержденным перечнем СТП определяется область их действия с соответствующим распределением по подразделениям предприятия. Такое распределение СТП осуществляется с учетом профиля работы подразделений и выполняемых ими функций. Очередность разработки СТП определяется в каждом конкретном случае с учетом действующих условий и факторов, а также достигнутого уровня качества выпускаемых изделий и конструкций. При этом учитывают степень подготовленности кадров, техники, оборудования и реальные возможности предприятия в части имеющихся ресурсов т.п.

Разработка основного стандарта предприятия осуществляется координационно-рабочей группой; общих и специальных стандартов - подразделениями и службами в соответствии с их функциями.

В процессе дальнейшей разработки КС УКП уточняются задачи по каждой функции управления, порядок решения. На основе установленных таким образом по каждому подразделению задач, решаемых в рамках КС УКП ведущими подразделениями с привлечением в необходимых случаях других подразделений предприятия, разрабатываются СТП и определяется состав организационно-технических мероприятий, обеспечивающих их решение.

Предложения предлагаются службе управления качеством, где они анализируются и используются при составлении комплексного плана повышения качества продукции.

Завершением разработки КС УКП является комплекс материалов, регламентирующих порядок и правила работ в рамках КС УКП, в том числе: разработанные и утвержденные СТП; уточненные положения о функциональных подразделениях и должностные инструкции; утвержденные планы мероприятий по внедрению СТП и КС УКП в целом; разработанная организационная структура системы; установленный порядок решения каждой задачи по всем управляющим и обеспечивающим функциям системы; разработанная система информационного обеспечения и документооборота.

В состав задач головного подразделения входят:

координация, методическое руководство и контроль за ходом работ по созданию и обеспечению функционирования КС УКП;

участие в работах по внедрению стандартов, в том числе СТП, планирование, контроль, оценка и анализ качества выпускаемой продукции и труда в подразделениях предприятия;

проведения анализа качества выпускаемой продукции с целью выявления причин дефектов и разработки мероприятий по их устранению;

долгосрочный анализ динамики качества продукции и воздействующих на него организационно-технических факторов;

организация и руководство работами по аттестации качества продукции на этапе технологической подготовки производства;

руководство работами по технико-экономической оценке проводимых в рамках создания КС УКП мероприятий;

информация работников предприятия на всех уровнях управления и достигнутых результатов, показателях качества продукции, плановых заданиях по повышению качества выпускаемой продукции;

контроль за исполнением решений, принятых по КС УКП.

Работники предприятия при решении задач КС УКП руководствуются действующими положениями, должностными инструкциями, СТП и другими документами, дополненными в необходимых случаях соответствующими инструкциями о правилах выполнения работ, использовании технических средств, порядке ведения первичной технической документации и др.

В составе работ по КС УКП на предприятии СХФ "Рудное" предусматривается осуществление комплекса технических мероприятий. В том числе: разработка локальных систем автоматизированного контроля готовых изделий, оборудование постов операционного контроля, установка в цехах информационных стендов, укомплектование цехов и контрольных служб средствами измерений, разработка технологических карт и карт операционного контроля и др.

Предусматриваются также мероприятия по повышению культуры труда - улучшению условий труда работников, занятых на основных и вспомогательных операциях, освещенности рабочих мест, снижению уровня шума и вибрации, установке вентиляционных систем и кондиционеров, организации уголков отдыха в цехах.

На основе определения организационной структуры и комплекса технических мероприятий, проводимых в составе работ по созданию КС УКП, ведется разработка информационного обеспечения этой системы, которая является одним из важнейших условий ее эффективного функционирования.

Таблица 2. 22 - Анализ обобщающих показателей качества продукции СХФ "Рудное" за период 2012-2013 гг.

Показатель

2012 год

2013 год

план

факт

Удельный вес, %:

- продукции высшей категории качества

43,0

45,00

45,00

- экспортируемой продукции

47,0

49,00

48,00

- забракованной продукции

0,6

0,40

0,50

- зарекламированной продукции

0,1

0,25

0,15

Примечание. Источник: собственная разработка на основе приложения К

Следовательно, удельный вес забракованной и зарекламированной продукции составил в 2013 году 0,65%.

Работы, проводимые на предприятии СХФ "Рудное" при создании комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП), можно подразделить на три основных этапа: подготовка к разработке системы; проектирование; внедрение. С 2007 г. работа по созданию КС УКП ведется силами самого предприятия СХФ "Рудное". В ряде случаев в ней принимают участие проектные, научно-исследовательские и другие организации. На основе анализа результатов обследования предприятия составляют техническое задание на КС УКП. В нем устанавливают основную цель, задачи и требования к КС УКП, определяют порядок ее разработки, состав ее функций и перечень задач, решаемых по каждой функции. Завершением разработки КС УКП является комплекс материалов, регламентирующих порядок и правила работ в рамках КС УКП, в том числе: разработанные и утвержденные СТП; уточненные положения о функциональных подразделениях и должностные инструкции; утвержденные планы мероприятий по внедрению СТП и КС УКП в целом; разработанная организационная структура системы; установленный порядок решения каждой задачи по всем управляющим и обеспечивающим функциям системы; разработанная система информационного обеспечения и документооборота. Целесообразность совершенствования внедренной системы может быть обусловлена рядом задач: повышением требований к качеству выпускаемой продукции и подготовкой к переходу на строительство домов новых серий, реконструкцией предприятий и модернизацией технологического оборудования, совершенствованием технологических процессов и управления производством. На этом этапе совершенствования КС УКП проводятся работы по пересмотру и разработке новых стандартов, повышению уровня автоматизации работ по контролю, анализу и оценке качества изготовления продукции.

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления качеством продукции в СХФ "Рудное"

3.1 Применение экономико-математических методов в СХФ "Рудное"

Экономико-математическое моделирование как научное направление сформировалось в конце 60-х - начале 70-х г. г. Становление и развитие этого научного направления, как и лежащих в его основе фундаментальных научных дисциплин (математика, теория вероятностей, теория систем, информатика, статистика, теория автоматического регулирования и другие), были обусловлены потребностями практики планирования и управления сложными экономическим системами. С усложнением межотраслевых связей в народном хозяйстве, формированием крупных народнохозяйственных комплексов возникла необходимость в принципиально новых методических решениях проблем взаимной увязки, сбалансированности и оптимизации функционирования системы народного хозяйства в целом и ее элементов.

Построим модель зависимости производительности труда, среднесписочной численности работников и выручки от реализации продукции в работе СХФ "Рудное" и сделаем прогноз исследуемых показателей на 2014-2015 гг. В таблице 3. 1 отображены исходные данные за 2009-2013 гг.

Таблица 3. 1 - Исходные данные

Года

Производительность труда, млн. руб. (Y)

Выручка от реализации, млн. руб (X1)

Среднесписочная численность (в сел/хоз), чел (X2)

2009 г.

45,1

16589

368

2010 г.

64,1

25689

401

2011 г.

117,8

56331

478

2012 г.

190,5

106098

557

2013 г.

225,7

109929

487

На основании приведенных в таблице 3. 1 данных необходимо:

а) построить математическую модель, определяющую зависимость между производительностью труда, среднесписочной численности работников и выручки от реализации продукции;

б) определить уравнение связи этих показателей;

в) спрогнозировать, как измениться результирующий показатель в 2014 и 2015 году.

В экономике каждому значению одной переменной соответствует множество значений. Связи между переменными можно изучать методом корреляционного и регрессионного анализа.

Корреляционная связь является частным случаем статистической связи, при которой изменение среднего значения результативного признака обусловлено изменением значений факторного признака (парная корреляция) или множества факторных признаков (множественная корреляция). Для оценки тесноты связи (связь отсутствует, слабая, умеренная, сильная), определения ее направленности (связь прямая или обратная), а также формы (связь линейная, параболическая, гиперболическая, степенная) используется корреляционно-регрессионный метод.

Корреляционно-регрессионный анализ позволяет количественно измерить тесноту, направление связи (корреляционный анализ), а также установить аналитическое выражение зависимости результата от конкретных факторов при постоянстве остальных действующих на результативный признак факторных признаков (регрессионный анализ).

Задачи проведения корреляционно-регрессионного анализа по предложенной модели (таблица 3. 1) следующие:

а) определить уравнение связи между производительностью труда (у), выручкой от реализации (х1) и среднесписочной численностью (х2);.

б) вычислить коэффициенты корреляции и проанализировать тесноту связи между ними;

в) оценить качество построенной модели, вычислить среднюю ошибку аппроксимации и коэффициент детерминации;

г) дать экономическую интерпретацию полученных результатов;

д) определить точечные интервальные прогнозные оценки факторов модели на 2 и 3 года вперед.

Чтобы определить, как повлияет изменение факторов на изменение величин, необходимо вычислить матрицу коэффициентов парной корреляции. Данную матрицу находим с помощью команды Сервис Анализ данных Корреляция (рисунок 3. 1).

Рисунок 3. 1 - Матрица коэффициентов парной корреляции

Примечание. Источник: собственная разработка. Данные таблицы (рисунок 3. 1) указывают на явление мультиколиниарности (rx1x2 = 0,901, следовательно, rx1x2 > 0,9). Полученная связь делает вычисление параметров модели затруднительным, поэтому, чтобы избавиться от мультиколиниарности в анализируемую модель, необходимо исключить один из факторов, который менее связан с y.

В этом случае, в модели останется лишь переменная х1 (rуx1 = 0,991). Анализ матрицы коэффициентов показывает, что зависимая переменная х1имеет весьма тесную связь с у (rуx1 > 0. 9). Следовательно, величина "Выручка реализованной продукции" весьма тесно связана с величиной "Производительность труда". Для отображения линейной зависимости переменных используем уравнение регрессии:

y = b + a·x, (3. 1)

где a - параметр уравнения регрессии;

b - коэффициент регрессии, характеризующий изменение результата с изменением фактора на 1 условную единицу.

Применяя команду "Сервис / Анализ данных / Регрессия" можно найти все неизвестные параметры (рисунок 3. 1), характеризующие уравнение регрессии и зависимость между параметрами.

Рисунок 3.2 - Регрессионная статистика

Примечание. Источник: собственная разработка

Согласно приведенным данным на рисунке 3. 1, связь между показателями является тесной, выручка от реализации продукции влияет на изменение производительности труда на 98,32 % (коэффициент детерминации), а на долю других факторов приходится 1,68 %, в модели признается качество уравнения в целом и отдельным его параметрам в соответствии с величинами критерия Фишера и критерия Стьюдента.

В результате произведенных расчетов в среде Excel, получено следующее уравнение регрессии:

y = 0. 00178 x + 16. 929 (3. 2)

При анализе временных рядов широко применяются графические методы. Визуальный анализ графика временного ряда позволяет сделать выводы о наличии тренда и его характере. В Excel для анализа временных рядов можно использовать "Мастер диаграмм".

Модель для фактора х1 определяется с помощью метода наименьших квадратов. Аппроксимирующей функцией выступает линейная функция.

Получаем следующую модель (формула 3. 3):

х1 = 26709t - 17200 (3. 3)

где t - прогнозный период.

По данному уравнению получим прогноз на два года вперед. Для этого построим график временного ряда и линию тренда.

Рисунок 3.2 - График временного ряда прибыли от реализации и линия тренда

Примечание. Источник: собственная разработка на основании произведенных расчетов в среде Excel.

Для временного ряда дебиторской задолженности х1 рассчитываются следующие прогнозные значения: при t = 6 х1 = 143054; при t = 7 х1 = 169763.

Для получения прогнозных оценок величины собственных средств предприятия на 2 года вперед необходимо в формулу 3. 2 подставить найденные прогнозные значения х1: при t = 6 у = 270,9; при t = 7 у = 318,3.

Таким образом, проведя корреляционно-регрессионный анализ, были получены следующие выводы:

при прогнозировании на 2015 и 2016 годы были найдены исследуемые величины: так величина "Выручка от реализации продукции" составит в 2014 г. - 143054 млн. руб., в 2015 г. - 169763 млн. руб., а "Производительность труда" в 2014 г. составит 270,9, в 2015 г. - 318,3.

3.2 Пути повышения эффективности управления качеством продукции на предприятии

Обобщение и анализ опыта работы предприятия СХФ "Рудное" по разработке и внедрению КС УКП позволили, выявить наряду с положительными сторонами и ряд недостатков.

Характерными недостатками обеспечения качества продукции на предприятии СХФ "Рудное" являются:

недостаточная информация о качестве объектов в эксплуатации;

слабая взаимосвязь между качеством изготовления продукции и стимулированием его повышения;

недостаточное внимание к технологической подготовке производства, как важному фактору формирования качества изготовления продукции;

осуществление не связанных между собой разрозненных мероприятий по повышению качества изготовления продукции на внутризаводском уровне;

несовершенство организации работ по учету затрат и потерь, вызванных неудовлетворительным качеством изготовления продукции;

слабая аналитическая работа по выявлению причин брака, поиску резервов повышения качества изготовления продукции, изучению динамики показателей качества труда и продукции;

механическое перенесение разработок, выполненных на других предприятиях, в разрабатываемую КС УКП.

Направленность совершенствования действующей системы управления качеством продукции должна быть таковой, чтобы было обеспечено ее функционирование на основе реального механизма управления качеством, сориентированного на изготовление конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям имеющихся и потенциальных строительных заказчиков. При этом необходимо ориентироваться на использование следующих принципиально важных положений в системе управления качеством продукции:

Приоритеты в системе управления качеством продукции должны быть расставлены так, чтобы на первом месте стояло качество продукции во имя потребителя. На каждом предприятии всем рабочим и служащим необходимо знать и стремиться к тому, чтобы продукцию изготавливать "лучше и больше". Руководство предприятия должно доходчиво на основе экономического обоснования довести до производственных подразделений, что на первом месте стоит задача обеспечения качества, а объемы производства - только на втором и настоять на выполнении этого подхода. Этот подход не должен ограничиваться призывом и командой.

Повсеместно и постоянно подкреплять вышеуказанный подход проведением новой инвестиционной и инновационной политики, переходя от традиционного увеличения объемов производства к реконструкции, перевооружению и обновлению основных фондов и самой продукции, обеспечивающих существенное повышение качества продукции.

Предприятие обязательно должно иметь и осуществлять рациональную систему сбора, учета, обработки, анализа и хранения в течение определенного срока информационных данных о качестве продукции.

Для обеспечения требуемого качества каждого вида продукции на предприятии должна функционировать отдельная система управления качества продукции.

Улучшение материально-технического снабжения должно осуществляться умением, найти нужных поставщиков, повышением заинтересованности каждого поставщика и установлением с ними тесных контактов многопланового характера.

Управленческие воздействия должны быть эффективными и выполняться применительно ко всем стадиям жизненного цикла продукции.

Система управления качеством продукции может считаться эффективной тогда, когда выпускаемая продукция удовлетворяет требованиям потребителя и наличие эффективной системы управления качеством продукции признается потребителем.

Создание системы непрерывного обучения в области управления качеством продукции и воспитание всех трудящихся (учащихся, студентов, мастеров) в духе уважительного отношения к потребителям, заказчикам. Система управления качеством продукции должна быть всем понятна. Для воспитания в общегосударственном и на региональном уровне целесообразно подключить средства массовой информации, в том числе радио, телевидение, печать.

Привлечение в группы качества значительно более широкого круга трудящихся и повышение их активности и эффективности работы.

Расширение и претворение в жизнь целого комплекса мероприятий, обеспечивающих реализацию человеческого фактора в производственных и социальных отношениях.

Использование профессионалов в области управления качеством продукции при проведении всех работ по совершенствованию системы управления качества продукции.

Для повышения эффективности деятельности СХФ "Рудное" в области управления качеством продукции необходимо знать актуальные данные об операциях и финансовых показателях, а также владеть иной информацией, представленной в разрезе всех подразделений и различных видов продукции.

Комплекс приложений Oracle EBusiness Suite представляет собой полнофункциональный набор бизнес-приложений, обеспечивающий эффективное управление взаимодействием с клиентами, производством продукции, доставкой заказов, финансами и многими другими аспектами деятельности предприятия. Система создана на основе единой архитектуры - информационной архитектуры Oracle.

Oracle E-Business Suite позволяет на единой платформе решать широкий спектр задач:

управление эффективностью предприятия на основе системы корпоративных показателей;

бюджетирование и консолидация;

учет и отчетность;

управление производством;

управление запасами и цепочками поставок;

управление персоналом;

управление качеством;

управление продажами.

Пакет бизнес-приложений Oracle E-Business Suite включает в себя более 150 интегрированных программных модулей, позволяющих предприятию решать бизнес-задачи в области управления качеством продукции, производством, финансами, материально-техническим снабжением, запасами и сбытом, маркетингом и продажами, взаимодействием с поставщиками и отношениями с покупателями, а также эффективно строить кадровую политику и управленческий учет.

Использование системы Oracle E-Business Suite позволит получать максимально полную информацию о деятельности предприятия, которая позволит руководству принимать верные и обоснованные решения, повышать прибыльность и конкурентоспособность компании на рынке.

Модуль Oracle Производство (Oracle Manufacturing) позволяет оптимизировать производственные процессы от исходных материалов до конечной продукции, поддерживая как дискретные, так и непрерывные производственные процессы. Модуль Oracle Производство способствует их непрерывному совершенствованию, сокращению затрат, а также обеспечивает соответствие изготавливаемой продукции требованиям стандартов и законодательства.

В связи с вышеизложенным, будет целесообразным внедрить в СХФ "Рудное" систему Oracle E-Business Suite, что позволит улучшить процесс производства продукции и повысить эффективность управления качеством.

Важнейшим фактором повышения эффективности общественного производства, обеспечение высокой его эффективности был и остается научно-технический прогресс. До последнего времени НТП проистекал эволюционно.

Преимущество отдавалось совершенствованию уже существующих технологий, частичной модернизации машин и оборудования. Такие меры давали определенную, но незначительную отдачу. Недостаточны были стимулы разработки и внедрения мероприятий по новой технике. В современных условиях формирования рыночных отношений нужны революционные, качественные изменения, переход к принципиально новым технологиям, к технике последующих поколений - коренное перевооружение всех отраслей народного хозяйства на основе новейших достижений науки и техники.

Эффективная работа предприятия так же невозможна без адекватной информации. Отдел кадров, планово-экономический отдел регулярно собирают данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала предприятия, и проводят их детальный анализ.

Целесообразно провести анализ количественного и качественного состава рабочих кадров на предприятии и дадим оценку их соответствия потребностям предприятия.

Все работники предприятия подразделяются на промышленно-производственный персонал (ППП) и персонал занятый в состоящих на балансе предприятия исполняемых организаций. В состав ППП входят следующие основные группы: рабочие, руководители, специалисты и служащие. Деление работников промышленно - производственного персонала на категории зависит от их роли и места в производственном процессе.

Выделение групп внутри промышленных кадров связано с необходимостью определения потребностей численности работников, установления форм оплаты труда и материального стимулирования, организации подготовки и переподготовки кадров, улучшения их использование. Изучение структурных сдвигов в составе промышленного персонала позволяет выявить основные тенденции в качественном изменении кадров.

Таблица 3.2 - Структура персонала СХФ "Рудное" (человек) 2011-2013 гг.

Группы работников

Годы

Отчетный год +, - к базисному, п. п.

2011

2012

2013

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Руководители

92

9,4

66

6,3

104

9,5

71,7

Специалисты

117

12,0

183

17,5

106

9,6

156,4

Рабочие, колхозники

765

78,5

797

76,2

889

80,9

104,2

Итого

974

100

1046

100

1099

100

107,4

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения В

Из данных таблицы видно, что численность промышленно-производственного персонала в 2013 году по сравнению с 2011 годом увеличилась по всем категориям промышленно-производственного персонала. Это свидетельствует о том, что предприятие наращивает объемы производства и последовательно ведет кадровую политику по увеличению рабочих мест.

Квалифицированный уровень рабочих кадров во многом зависит от их возраста и образования. Поэтому в процессе количественного анализа состава рабочих кадров рассмотрим изменение в составе рабочих кадров по возрасту и образованию. Представим возрастную структуру СХФ "Рудное" путем группировки.

Таблица 3.3 - Возрастная структура рабочих кадров СХФ "Рудное" (в % к общей численности) 2011-2013 гг.

Возраст, лет

2011г.

2012г.

2013г.

До 24 лет

5,4

6,2

7,5

25-45

53,7

50,8

49,3

46-55

30,6

33,4

34,4

56-60

3,9

4,3

4,2

60 и старше

6,4

5,3

4,6

Примечание. Источник: собственная разработка на основании Приложения В

Из данных таблицы видно, что на предприятии наибольшая процентная доля приходится на возраст от 25 до 45 лет, но она продолжает уменьшаться за счет увеличения доли группы 46-55 летних рабочих кадров. Это говорит о том, что на предприятии существует проблема старения кадров. В дальнейшем это может отрицательно сказаться на эффективность работы предприятия, так как 25-45 летние рабочие - это люди с достаточно высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем и опытом работы.

Далее проанализируем состав рабочей силы по уровню полученного образования. Высокий образовательный уровень рабочих способствует скорейшему освоению новых видов работ. Существует определенная зависимость между уровнем образования и квалификацией работника. Уровень и продолжительность общего и профессионального образования и обучения, стаж практической работы и накопленный производственный опыт являются основными моментами, определяющими квалификацию работника.


Подобные документы

  • Понятие и показатели качества продукции. Основные положения управления качеством предприятия. Стандартизация и сертификация продукции. Анализ управления качеством продукции на предприятии. Основные направления по совершенствованию качества продукции.

    курсовая работа [80,8 K], добавлен 09.02.2012

  • Изучение систем управление качеством продукции Японии, США и Европы. Сравнительный анализ западного и восточного подходов к управлению качеством продукции. Анализ системы управления качеством продукции американской автомобилестроительной компании "Ford".

    курсовая работа [189,7 K], добавлен 15.01.2013

  • Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг). Функции управления качеством продукции. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Анализ управления качеством продукции в ОАО "Хлебозавод №2".

    курсовая работа [106,8 K], добавлен 17.11.2008

  • Исследование сущности качества и значения управления им в условиях рыночной экономики. Оценка эффективности разработанной системы качества на промышленном предприятии. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции.

    дипломная работа [5,1 M], добавлен 01.10.2012

  • Системный подход к управлению качеством продукции: взаимодействие всех отделов и органов управления предприятием. Основные функции, цели и задачи системы управления качеством продукции. Документация систем управления качеством, система сертификации.

    контрольная работа [626,0 K], добавлен 17.07.2013

  • Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Система методов управления качеством продукции. Показатели качества продукции, последствия его недостаточного уровня для предприятия. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции.

    курсовая работа [50,8 K], добавлен 19.02.2010

  • Конкурентоспособность продукции фирмы и новая стратегия управления качеством. Особенности в управлении качеством продукции. Классификационные и оценочные показатели качества продукции. Аккредитация испытательных лабораторий или органа по сертификации.

    реферат [31,5 K], добавлен 16.06.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.