Технология принятия управленческого решения

Задание

1 Описание системы

2 Окружающая среда

3 Цель и назначение решения

4 Входы, ресурсы и затраты

5 Выходы, результаты

6 Программы, подпрограммы и работы

7 Исполнители, руководители и лица, принимающие решение

8 Условия достижения целей

9 Критерии оценки достижения цели

10Модели принятия решений

11Расчетная часть

Вывод

Список использованной литературы

Задание

Принять решение по строительству стоянки для автомобилей КамАЗ-5511, обслуживающих завод железобетонных конструкций. В связи с постройкой стоянки на заводе коэффициент использования пробега автомобилей возрастет с 0,58 до 0,63. Исходные данные приведены в табл.1.

Таблица 1

Исходные данные

Описание системы

Будем исходить из того, что системой является некоторое АТП, которое входит в состав завода ЖБИ или работает с ним по долгосрочному договору, поставщики и потребители данного предприятия. В данном варианте АТП является элементом системы. При изучении системы будем исходить из того, что ее составляющими являются:

- руководство АТП;

- персонал АТП;

- отдел маркетинга АТП;

- менеджмент:

- оборудование, технологии, ресурсы;

- мотивация персонала (система стимулирования, обучения);

- организации работников.

Границы системы нельзя точно определить, но при решении какой либо задачи часть связей с внешней средой можно зафиксировать и не рассматривать их взаимное влияние. Это необходимо будет сделать для того, чтобы исключить при расчетах факторы, которые оказывают на систему незначительные возмущения, т.е. при решении данной задачи не имеют значения или не изменяются. Каждая система связана с бесконечным числом систем, однако, исходя из условных требований конкретной задачи, необходимо ограничиться лишь кругом наиболее значимых из них. В противном случае, вся совокупность многочисленных влияний, оказываемых связями нашей системы будет казаться хаотичной и непредсказуемой, исключая возможность разумного управления им. Схему системы приведем приближенно на рис.1.

2

Рисунок 1

Система, ее границы и окружающая среда

Для решения поставленной задачи нам потребуется учитывать связи между АТП, заводом ЖБИ, Потребителем и Поставщиками. Другие связи мы отбрасываем или принимаем для них малые величины.

Окружающая среда

Окружающей средой для системы являются элементы, которые не вошли в нее, но являются частью других систем (при определенном рассмотрении системы). Это - природные явления, политика государства в целом и в части вопросов, касаемых деятельности предприятия, экономическое развитие региона (города, района…) на территории которого находятся элементы системы, социальное и культурное развитие персонала и многое другое. Некоторое влияние на рассматриваемую систему может при определенных обстоятельствах оказать система политических взглядов работников предприятия - ЖБИ.

Иными словами, мы не изучаем подробно все составляющие окружающей среды, т.к. заведомо отбрасываем их влияние на решение поставленной задачи, тем более по исходным данным нельзя составить критерии оценки окружающей среды.

Отнесем к окружающей среде следующие элементы:

- поставщики по всем имеющимся и планируемым договорам;

- потребители продукции предприятия;

- конкуренты и др. (см. рис.1)

Цель и назначение решения

Целью решения (постройка автостоянки для автомобилей КаМАЗ-5511) является повышение эффективности использования автопарка завода и получение дохода, который в определенные сопоставимые сроки позволит окупиться проекту, а предприятию получать прибыль.

Назначение данного решения - увеличение коэффициента использования пробега за счет изменения транспортной схемы грузоперевозок.

Входы, ресурсы и затраты. Выходы, результаты

Рис.2

Схема преобразования входных параметров в выходные

Программы, подпрограммы и работы

НЕТ

ДА

Рис.3

Схема моделирования и работы системы

На рис.4 проиллюстрирована программа разработки системы для реализации идеи и ход работ для принятия решения о целесообразности и возможности достижения поставленной цели.

Исполнители, руководители и лица, принимающие решение

Руководитель проекта: начальник АТП (или зам. директора предприятия по производству)

Исполнители: экономист АТП - в части контроля расчетных показателей;

экономист предприятия - в части контроля расчетных показателей в строительстве, в нормировании труда;

маркетинг - анализ , оценка поставленных задач и полученных результатов

менеджер АТП - внутренние и внешние связи, отработка схем поставок материалов;

менеджер по персоналу (др. кадровик) - нормирование труда персонала («участников» строительства);

бухгалтер - учет движения денежных средств по счетам.

Условия достижения целей

Условиями достижения цели является сохранение всех элементов системы в допустимых при моделировании значениях:

- все финансовые и структурные взаимодействия внутри системы (в частности - параметры, приведенные в задании);

- стоимость материалов не увеличивается более допустимых значений (соблюдение договора поставщиками или выгодные условия договора при его нарушении поставщиком);

- стабильное состояние таких элементов окружающей среды, как

- курс рубля

- отсутствие форс - мажорных обстоятельств напрямую влияющих на деятельность предприятия в рамках поставленной цели (и в целом).