Внешняя деловая переписка и её роль в имидже компании
Визуальные стандарты как основа фирменного стиля компании. Взаимосвязь между фирменным бланком и имиджем. Особенности внешнеделовой переписки. Правила составления писем. Рекомендации относительно использования электронной почты для формирования имиджа.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.11.2015 |
| Размер файла | 45,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
10. Василенко И. Связь с общественностью в государственных организациях и местных органов власти.// Проблемы теории и практики управления . - 2003 . № 4
11. Венедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. - М., 2003 г.
12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations . - СПб., 1997
13. Викторов Д. «Пиарова победа». - М ., 1996
внедренческий центр «Маркетинг».
14. Воробьев Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала // Социологические исследования, №11, 1996. С.111
15. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации: Учеб. Пособие. СПб.: Роза мира, 2005.
16. Гусев И.Е. Этикет от А до Я.- Мн.: Харвест, 1999.
17. Денисон Д. , Тоби Л. Учебник по рекламе. - Минск , 1996
18. Е.А. Блажнов. Паблик рилейшнз. Учебное пособие; М.: 1994
19. Емышева Е.М. Этикет деловой переписки // Секретарское дело.- 2005.- № 3.- С. 57.
20. Карцева Е. Три лица имиджа, или Кое-что об искусстве внушения // Иностранная литература. №9. 1971. С. 234.
21. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону, 2003 г.
22. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. - Спб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2001.
23. Кузнецов И.Н. Деловая переписка: Учебно-справочное пособие.- Москва: Издательско-торговая компания Дашков и К, 2007.
24. Культурно-досуговая деятельность: Учебник /Под. науч. ред. А.Д. Жаркова и В.М. Чижикова. М.: МГУК, 1998.
25. Лихачева Л.С. Школа этикета: Поучения на всякий случай.- Екатеринбург: Сред.-Урал. кн. изд-во, 1997.
26. Митчелл М. Деловой этикет.- М.: АСТ: Астрель, 2004.
27. Н. Арнольд. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и паблик рилейшнз. М.: 1997 н/Д: Феникс,2001
28. Паченцов. Имидж - мейкер. Паблик рилейшинз для политиков и
29. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов
30. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Подчепцов. - М.: Рефл-бук. 2001. - 704 с.
31. Психология и этика делового общения: Под ред. проф. В.Н. Лавриненко, 2001г.
32. Реклама и связи с общественностью: Учеб. Пособие / Отв.ред. А.Д. Кривоносов, М.А. Шишкина. - СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, 2004.
33. Ромат Е.В. Реклама: история, теория , практика. - СПб.: Питер, 2002
34. Серегина Т.К. , Титкова Л.М. Реклама в бизнесе.
35. Социальная энциклопедия./ Редкол.: А.П. Горкин и др.- М.: Большая Российская энциклопедия, 2000
36. Социально-культурная деятельность учреждений культуры клубного типа. Учебник для училищ и колледжей культуры /Под. общ. ред. Н.П. Гончаровой. Москва-Тверь, 2004.
37. Тесакова Н. Нужно ли работать над имиджем? / Н. Тесакова //Лаборатория рекламы. - 2001. - № 5-6(16). - С. 14-19.
38. Феофанов О. Реклама : новые технологии в России. : Учеб.пос. - СПб., 2000
39. Шекова Е.А. Маркетинг в России и за рубежом. № 3, 2007.
40. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. - М., 2006 г.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, составляющие и функции фирменного стиля организации. Особенности фирменного стиля компании "Спортмастер". Основные средства формирования положительного имиджа компании. Носители фирменного стиля, специфика их психологического воздействия.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 10.02.2014Обязательные атрибуты международных деловых писем, обзор их характерных типов. Современное состояние международных переписок и рекомендации по их совершенствованию. Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки.
курсовая работа [978,9 K], добавлен 14.01.2017Понятие фирменного стиля, его формирование и составляющие. Взаимосвязь имиджа и фирменного стиля. Масштабы конкуренции на целевом рынке. Размер и темпы роста рынка легкой промышленности. Опрос как один из способов исследования фирменного стиля.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 07.01.2013Понятие имиджа корпорации и методики его формирования. Анализ особенностей влияния имиджа руководителя на корпоративный имидж. Внешний и внутренний имидж компании, создание общего стиля офиса организации. Особенности управления имиджем руководителя.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 24.09.2010Понятие и составляющие элементы фирменного стиля. Основные носители фирменного стиля в предприятиях индустрии гостеприимства. Фирменный стиль как часть корпоративной культуры, корпоративного имиджа. Специфика создания имиджа и фирменного стиля санатория.
курсовая работа [76,9 K], добавлен 25.08.2012Механизм формирования имиджа. Правила формирования имиджа организации. С чего начинается создание имиджа. Представление о компании. Элементы плана по созданию имиджа. Фундамент имиджа. Формирование имиджа. Качество выпускаемой продукции.
реферат [25,1 K], добавлен 04.05.2006Законодательные и нормативно-методические основы деловой переписки в России. Правовые условия использования цифровой подписи в электронных документах. Понятие и содержание деловых писем, их виды и содержание. Правила оформления, специфика языка и стиля.
курсовая работа [98,3 K], добавлен 22.02.2010Составляющие деловой репутации и имиджа компании, поддержание созданной репутации фирмы на высоком уровне. Преимущества, которые получает покупатель при покупке уже существующей и действующей компании (гудвилл). Лидерские качества топ-менеджеров.
реферат [23,8 K], добавлен 08.02.2013История возникновения фирменного стиля. Понятие фирменного стиля, его задачи и функции. Элементы фирменного стиля. Тованый знак, логотип, слоган, фирменный цвет, корпоративный герой, фирменная одежда. Создание фирменного стиля и его внедрение.
реферат [39,6 K], добавлен 21.10.2006Понятие имиджа фирмы. Составляющие элементы имиджа фирмы. Основные пути формирования репутации. Определение социально-значимой роли организации. Взаимоотношения компании и рынков. Определение ближайших и перспективных целей функционирования компании.
дипломная работа [462,6 K], добавлен 16.05.2011
