Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Инновационный консалтинг в медиа-сфере
• 1.1 Особенности киноотрасли
• 1.2 Основные тенденции киноотрасли
• 1.3 Понятие инновационного консалтинга
• 2. Ситуационный анализ ООО "Киноцентр "Вологда"
• 2.1 Общая характеристика ООО "Киноцентр "Вологда"
• 2.2 Анализ основных параметров экосистемы
• 2.3 SWOT-анализ
• 3. Применение инновационного консалтинга на примере ООО "Киноцентр "Вологда"
• 3.1 Основные мероприятия инновационного консалтинга
• 3.2 Оценка изменения параметров экосистемы
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложения

Введение

Сегодня в России наблюдается активное развитие кинематографии, в том числе и отрасли кинопоказа. Рост числа кинотеатров и других предприятий кинопоказа усиливает конкурентные преимущества между ними, заставляя владельцев искать новые способы повышения конкурентных преимуществ своих предприятий.

Инновационный консалтинг, представляет собой специализированный вид управленческого консультирования по вопросам инновационного менеджмента с целью их развития и коммерциализации инновационных разработок на рынке.

Вопросы, касающиеся инновационного консалтинга, освещаются в работах таких авторов как Алешниковой В.И., Валдайцева С.В., Васильева Г.А., Деева Е.М., Ильенковой С.Д., Казанцева А.К., Кныш М.И., Котляр Ф., Мнеян М.Г., Уткина Э.А., Феликс Янсен.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке инновационного консалтинга при предоставлении медиа услуг в муниципальном округе на примере ООО "Киноцентр "Вологда" для увеличения объема реализованных услуг.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические аспекты инновационного консалтинга;

2) выполнить ситуационный анализ деятельности предприятия;

3) разработать мероприятия инновационного консалтинга по увеличению объема реализованных услуг;

4) провести оценку изменения параметров экосистемы.

Объектом исследования выбрано ООО "Киноцентр "Вологда" - предприятие киноотрасли, которое предоставляет услуги по показу кинофильмов.

инновационный консалтинг киноотрасль параметр

Предметом исследования - разработка инновационного консалтинга, обеспечивающего увеличение объемов реализации услуг.

Для решения поставленных задач были использованы методы фундаментальных наук (метод анализа), методы логики (метод исследования причинно-следственных связей), методы системного анализа (ситуационный анализ), метод анкетирования, метод расчета экономической эффективности.

Первая глава посвящена рассмотрению основных аспектов, связанных с инновационным консалтингом в медиа сфере: рассмотрены основные особенности и тенденции киноотрасли, раскрыты вопросы инновационного консалтинга.

Во второй главе: проведен ситуационный анализ деятельности предприятия ООО "Киноцентр "Вологда"; изучены основные параметры экосистемы.

В третьей главе рассмотрено применение инновационного консалтинга на примере ООО "Киноцентр "Вологда" обеспечивающего увеличение объемов реализации услуг.

1. Инновационный консалтинг в медиа-сфере

1.1 Особенности киноотрасли

Предприятия кинопоказа - это неотъемлемый компонент сферы услуг, обеспечивающий формирование культурного потенциала общества. Эти предприятия выполняют функцию посредника между производителями (киностудиями) и потребителями (зрителями) продуктов киноиндустрии. Кинотеатры являются частью кинематографа.

Главным достоинством кинематографа является то, что он представляет собой самый доступный для населения (с любым уровнем образования и достатка) вид социо-культурной деятельности. [4]

Посредством таких качеств как зрелищность, музыкальность, доступность кино является одним из факторов повышения уровня культуры населения.

Согласно ФЗ "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации" от 22 августа 1996 года №126-ФЗ:

кинематография - область культуры и искусства, включающая в себя совокупность профессиональной, творческой, производственной, научной, технической, образовательной деятельности, направленной на создание и использование произведений кинематографии;

фильм - аудиовизуальное произведение, созданное в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной, телевизионной или иной форме на основе творческого замысла, состоящее из изображения зафиксированных на кинопленке или на иных видах носителей и соединенных в тематическое целое последовательно связанных между собой кадров и предназначенное для восприятия с помощью соответствующих технических устройств. Фильм продолжительностью не менее чем 52 минуты является полнометражным фильмом. Фильм продолжительностью менее чем 52 минуты является короткометражным фильмом;

прокат фильма - распространение фильма в любой форме и любыми способами;

показ фильма - публичная демонстрация фильма, осуществляемая в кинозале, по эфирному, кабельному, спутниковому телевидению и другими техническими способами;

демонстратор фильма - физическое или юридическое лицо, осуществляющее показ фильма;

кинозал - место, в котором осуществляется показ фильма.

Большое значение имеют организации, которые занимаются непосредственным сбытом продукции киноотрасли населению. Они обеспечивают платный или бесплатный доступ людей к кинопродукту. Такими организациями являются:

телевидение, которое обеспечивает самый массовый, причем свободный (бесплатный) доступ к продукту киноиндустрии через различные сети вещания (недостатком является то, что фильмы попадают на телевидение через продолжительное время после премьеры);

Интернет, который также является массовым способом доступа к кинопродукту посредством прямого просмотра или копирования на другие носители. Доступ может быть платным или бесплатным. Недостатком является то, что очень часто нарушается законодательство об авторских правах;

мультимедиатеки, которые осуществляют доступ к кинопродукту посредством проката информационного носителя для домашнего просмотра;

предприятия, которые осуществляют продажу лицензионной кинопродукции, которая трансформирована в формат, используемой при домашнем просмотре (является в связи с развитием интернета исчезающим видом);

предприятия кинопоказа, под которым понимается организация, осуществляющая публичную демонстрацию фильма в кинозале (в специализированном или нет). Очевидно, что большая часть таких предприятий являются кинотеатрами.

Предприятия кинопоказа имеют следующие особенности, отличающие их от других организаций сферы услуг:

массовость (являются наиболее распространенным видом организаций социально-культурной сферы);

территориальная доступность (может функционировать как в больших городах, так и в сельских поселениях);

многообразие видов и форм предприятий кинопоказа [15].

Специфика отрасли обусловливает организационно-экономические особенности развития комплекса кинопоказа, среди которых следует выделить: многоэлементный состав рынка киноуслуг, регулирование развития кинопоказа системой государственных органов, курирующих данный сектор, наличие системы распределения доходов от кассовых сборов, вероятностный характер планирования доходов и зависимость рынка кинопоказа от финансово-экономической ситуации в стране и географии развития сети учреждений инфраструктурного комплекса. Государственное регулирование киноиндустрии, являющейся важной составляющей сферы культуры, отражает основные приоритеты государственной социально ориентированной культурной политики. Специфику киноотрасли отличает единство двух составляющих, которые определяют ее как сферу культуры и особый вид искусства, позволяющий транслировать идеи культурно-нравственного развития, а также как особую отрасль экономики, в рамках которой кинобизнесу присущ значительный потенциал для самодостаточного функционирования с целью получения чистого дохода [4].

Итак, кинематограф занимает значительную часть современной культуры многих стран. Одним из самых динамично развивающихся секторов национальной экономики и социальной сферы сегодня являются предприятия кинопоказа. С 2000 года количество современных кинозалов в России увеличилось с нескольких десятков.

Сегодня предприятия кинопоказа стараются реинвестировать значительную часть выручки в формирование (развитие и модернизацию) собственной инфраструктуры.

Деятельность кинотеатрального сектора обеспечивает занятость сотен тысяч россиян во всех регионах страны, как в самих кинотеатрах, так и в огромном количестве организаций, являющихся поставщиками товаров и услуг для кинотеатров. Большое количество рабочих мест зависит и от покупательского потока, генерируемого российскими кинотеатрами, расположенными в торговых центрах. Большинство компаний-операторов кинотеатров в России представляют малый и средний бизнес [18].

В 1999-2003 гг. Россия пережила период активного строительства кинотеатров. Осуществлялось переоборудование старых кинотеатров, оставшихся со времен СССР. Технические характеристики зданий не позволяли открывать в них большое количество залов, поэтому темпы роста количества кинотеатров и экранов практически совпадали. С 2004 г. темпы роста значительно упали в связи с насыщением рынка.

Для обеспечения нормального функционирования киноиндустрии, по оценкам экспертов, в стране должно быть построено не менее 3000 современных кинозалов, т.е. в 2 раза больше существующего числа в крупных и средних городах РФ, но и возник значительный разрыв в темпах роста количества кинотеатров и количества залов. Это связано с окончанием переоборудования старых кинотеатров и переходу к их строительству внутри торговых или развлекательных комплексов.

Относительно высокие темпы строительства новых кинотеатров связаны с характером распределения дохода от проката между кинотеатром, прокатчиком и производителем. Существующее соотношение распределения кассовых сборов от проката, при котором 50% сборов остается кинотеатрам, 7-8% дистрибьюторам и около 40% продюсерам, является рыночным и сложилось не случайно. Доля кассовых сборов, остающаяся у владельцев кинотеатров, позволила многим из них реинвестировать чистый доход в строительство новых залов и расширение киносети.

Это в свою очередь привело к расширению доступа зрителей в кинотеатры и увеличению общего объема кассовых сборов. При этом для городского населения будет обеспечен средний по стране показатель - 3 зала на 100 тыс. человек.

Кинематографическая общественность почти единодушна в вопросе необходимости увеличения числа кинотеатров для нормального развития киноотрасли и удовлетворения потребности населения в услугах кинопоказа. Крайне важным направлением развития киносети в России является включение в нее малых городов (от 50 до менее 500 тыс. жителей). Важность открытия современных кинотеатров в малых городах определяется не только отраслевым аспектом, имея в виду расширение зрительской аудитории национальных фильмов, но и социально-культурной значимостью этой задачи, имеющей общегосударственный характер [4].

Мнения относительно того, как должна складываться ситуация с государственной поддержкой строительства кинотеатров в малых городах России у участников кинопроцесса расходятся. С одной стороны, невысокая доходность, а иногда и убыточность кинотеатров в малых городах затрудняет вхождение бизнес-структур в проекты по организации кинопоказа в этой категории городов. Поэтому некоторые представители киноиндустрии считают государственную поддержку необходимым условием развития сети кинотеатров в малых городах. С другой стороны, сторонники рыночного подхода к регулированию отрасли считают, что ситуация со строительством кинотеатров в малых городах не требует вмешательства государства и разрешится самостоятельно при помощи различных технических и бизнес-решений. В качестве потенциальных направлений развития кинопоказа в малых городах называется создание системы передвижных кинотеатров, строительство цифровых кинотеатров по специально разработанным архитектурным проектам с невысокой стоимостью строительства либо в зданиях бывших клубов и домов культуры, создание кинотеатров в форме культурных центров с большим числом дополнительных услуг помимо кинопоказа.

Крайне важной проблемой, волнующей кинематографическую общественность, является отсутствие возможностей для контроля над кассовыми сборами фильмов. В отрасли отсутствует система получения достоверных статистических данных о сборах фильмов в кинотеатрах. В связи с этом активно внедряется в России единая система "Электронный кинобилет".

В 2014 году наметился существенный прогресс в совершенствовании сбора официальных данных по кинопосещаемости и кассовым сборам российского проката. После перехода под управление Фонда кино Единая федеральная автоматизированная информационная система сведений о показах фильмов в кинозалах была существенно оптимизирована. Ею стало гораздо удобнее пользоваться, а уровень доверия к ней со стороны отраслевых СМИ заметно вырос - практически все аналитики рынка стали обращаться к ЕАИС в случае отсутствия первичных данных о результатах проката фильмов от дистрибьюторов. В январе 2015 года в системе, по данным сайта Фонда кино, было зарегистрировано более 2000 операторов кинопоказа, почти половина из которых являлись коммерческими кинотеатрами (из 1187 кинотеатров, действовавших в стране на 1 января 2015 года, в ЕАИС были зарегистрированы 990-3352 зала). К сожалению, в 2014 году остались нерешенными проблемы с качеством учитываемой статистики в ЕАИС - случаи увеличения погрешности при многократном подсчете одних и тех же данных порой принимали огромные масштабы. При этом поразительным оказалось количество картин, которое демонстрируется на экранах российских кинотеатров (в том числе и тех, что мы считаем некоммерческими площадками). Так, в отчетах ЕАИС по прокату за 2014 год специалистам Невафильм Research удалось распознать порядка 1700 уникальных наименований фильмов, зафиксированных отраслевыми изданиями в современном прокате России (2004-2014 годы); еще столько же наименований кинолент (в основном архивных) остались нераспознанными.

Качественные изменения на рынке кинопоказа, способные привести к значительным переменам во всей киноиндустрии, заключаются в использовании цифровых и электронных технологий, что приводит к значительному сокращению затрат: доставка в кинотеатры фильма на электронных носителях может стоить значительно меньше, чем изготовление и транспортировка пленочных копий. [18]

По данным на 1 января 2014 года в России насчитывалось 3479 коммерческих кинозалов в 1101 кинотеатре (среднее число экранов на кинокомплекс - 3,2). В 85% коммерческих российских кинозалов установлено цифровое оборудование - 2967 экранов (в 1010 кинотеатрах - 92%), из них в 2478 залах (84%) есть возможность 3D-показа. Число кинотеатров, где в каждом зале есть цифровой проектор, достигло 809, а число кинозалов в таких кинотеатрах - 2363 (74% от общего числа кинотеатров и 68% от общего числа залов). Структура коммерческих кинотеатров в России представлена на рисунке 1.1.

Года

Рисунок 1.1 - Структура коммерческих кинотеатров России [9]

В 2013 году в 131 кинотеатре были открыты 472 зала и закрылись 55 кинотеатров (93 зала). Таким образом, увеличившееся число закрытий компенсирует число открытий, что способствует торможению темпов роста российского рынка кинопоказа. В целом по стране рост общего числа коммерческих экранов составил за год 12%, кинотеатров - 16% (рисунок 1.2).

Года

Рисунок 1.2 - Динамика открытия и закрытия кинотеатров [9]

Доля новых кинозалов, построенных в торгово-развлекательных центрах, в 2013 году составила 71%. Общая доля кинозалов в торговых центрах продолжает расти и составляет по итогам 2013 года 63% (2206 экранов в 389 торговых центрах). Динамика кинозалов в торговых центрах представлена на рисунке 1.3.

Года

Рисунок 1.3 - Кинотеатры и залы в ТРЦ [9]

Доминирующим сегментом российского рынка коммерческих кинозалов остаются миниплексы (кинотеатры с 2-7 залами), составляющие 52% рынка по числу кинотеатров и 59% по числу залов. Хотя в 2013 году доля кинозалов в таких кинотеатрах сократилась на 1 процентный пункт по сравнению с 2012 годом. Среди миниплексов преобладают двухзальники (20% кинотеатров и 13% залов), которые вместе с однозальниками (еще 38% кинотеатров, 12% залов) являются наименее конкурентоспособными форматами в борьбе с многозальными комплексами.

К концу 2015 года лидерами российского рынка остаются киносети "Синема парк", "Формула кино" и "Каро": каждая из них имеет более 200 залов и занимает более 5% рынка. [9]

1.2 Основные тенденции киноотрасли

Современные тенденции развития кинопоказа в мире неразрывно связаны со всей историей мирового кинопоказа. В истории мирового кинематографа было три ярко выраженных кризиса кинопоказа. Первый кризис приходится на 1949-1952 года - эра начала массового развития телевидения. Преодолен в течение 1-2 лет после изобретения в США широкого формата и широкого экрана. Посещаемость кинотеатров была восстановлена, так как первые бытовые телевизоры имели маленький экран и некачественное изображение. Яркий пример - советский телевизор КВН-49 (1949 года выпуска). Второй кризис относится к 1960-1961 годам - эра цветного телевидения в мире. В СССР прошел незаметно, так как цветных телевизоров практически не было. Третий кризис в Европе и США начался в конце 70-х годов, в СССР - с 1988 года - эра домашнего видео. В Европе, США, Японии основные симптомы кризиса преодолены в течение 2-х лет. [1]

Для преодоления "кризиса домашнего видео" на Западе были использованы следующие меры: в кинотеатрах были созданы эффекты, недостижимые в домашних условиях (широкий экран, высококачественное цветное изображение, стереоэффект, звуковая система "Dolby Stereo" и др.).

Проведено тщательное обследование аудитории кинотеатров, которое выявило следующие основные факторы:

люди ходят в кино группами (семьи, пары, с друзьями и т.д.);

люди чувствуют себя комфортно в небольшой компании (не более 50-80 человек);

люди во время своего пребывания в кинотеатре хотят развлекаться (игры, экспресс-кафе, бистро, музыка в фойе) и чувствовать себя раскованно (наличие гардероба и автостоянки).

Эти три обстоятельства способствовали появлению в мире многозальных кинотеатров - мультиплексов, которые имеют небольшие залы на 60-150 мест. На основе принципа максимальной удобности для любого посетителя кинотеатра была создана система "Non-stop" (то есть, когда разные фильмы идут в разных залах без перерыва). Предлагается выбор из нескольких фильмов, и, когда бы ни пришел зритель, до начала ближайшего сеанса остается не более 30 минут. Но мультиплексы привлекают зрителей не только широчайшим выбором кинофильмов, но и непривычным прежде комфортом. Фойе космических размеров и футуристической архитектуры вмещают кафе и бары, в которых можно скоротать время перед сеансом, а в кинозалах - огромные экраны и кондиционеры, широкие удобные кресла, большой выбор напитков, мороженого и всяческой еды. [11]

С появлением кинозалов мультиплекс, которых к настоящему времени уже только в Германии более 60, кино снова вошло в моду. Количество зрителей растет, а с ним и обороты кинопроката. Причем немалую часть этого оборота составляют так называемые сопутствующие просмотру кинофильма товары, например, все тот же поп-корн. Среднестатистический кинозритель тратит на напитки и еду в кино более 4 долларов, и это помимо и без того дорогого билета. Например, в кельнском кинотеатре-монстре билет на вечерний сеанс стоит до 15 марок. Зато здесь предлагается и соответствующий сервис. Мало того, что в гигантском здании кинотеатра расположились рестораны, игровые автоматы и многочисленные бары. Посетитель даже освобожден от необходимости стоять и небольшой очереди за билетом. Сидя в одном из кафе кинотеатра, он может заказать не только порцию мороженого и кофе, но и билет на сеанс в один из 13 залов. Так что вместе со счетом официант положит вам на столик и билет на выбранный фильм. Для зрителей и, разумеется, владельцев этих новых кинотеатров такое положение вещей вполне устраивает. Предполагается, что уже очень скоро в немецких городах останется лишь по паре традиционных кинотеатров с одним залом, занявших специфическую нишу так называемого "тематического" кино. Их специализация - это показ кинолент на иностранных языках или так называемых некассовых - элитарных фильмов для небольшой кучки избранных киноманов [11].

Но будущее немецкого и европейского кинопроката, несомненно, за новомодными мультиплексами, которые внешне напоминают скорее космические корабли и межпланетные станции, чем кинотеатры. Несмотря на то, что строительство каждого из этих гигантов обходится в десятки миллионов марок, их количество стремительно растет.

В Америке существуют кинотеатры, специализирующиеся на показе "альтернативного кино" [9]. У таких кинотеатров складывается своя постоянная аудитория. Данная тенденция позволяет увеличить тиражи для фильмов так называемого ограниченного проката и привлечь дополнительные средства для производства авторского кино.

Следует выделить две тенденции строительства кинотеатров. С одной стороны, в крупных городах кинотеатры сегодня строятся преимущественно в торговых, торгово-развлекательных и культурных центрах (ТРК). При таком варианте застройки возможно создание многозальных кинотеатров (в среднем 5, максимум 16 экранов), обладающих таким конкурентным преимуществом, как возможность одновременного показа большого числа фильмов, отвечающих вкусам различных сегментов целевой аудитории.

Вторая тенденция заключается в том, что почти не осуществляется строительство современных кинотеатров в малых городах, поскольку уровень жизни населения в них значительно ниже, чем в городах с числом жителей более 500 тысяч человек. Кроме того, сложилась очевидная диспропорция в размещении кинотеатров по регионам и территориям России. Вследствие этих значительных причин в городах с населением менее 250 тысяч человек существует значительный неудовлетворенный спрос на качественное кинообслуживание. [6]

1.3 Понятие инновационного консалтинга

Термин "консультирование" происходит от латинского слова "consulate", означающего обмен мнениями, информирование (предоставлять знания, информацию) [21]. Впервые организация по управленческому консультированию появилась в США, г. Чикаго в 1914 году. Применение термина "консультирование" в России часто заменяется аналогичным по значению английским термином "консалтинг" (consulting).

Можно выделить два основных подхода к консультированию:

1) в первом случае используется широкий функциональный взгляд на консультирование. Фриц Стеле определяет его как "любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это";

2) второй подход рассматривает консультирование как особую профессиональную службу и выделяет ряд характеристик, которыми она должна обладать. А.П. Посадский, определяет консалтинг как "предпринимательскую деятельность, осуществляемую профессиональными консультантами и направленную на обслуживание потребностей экономики и управления в консультациях и других видах профессиональных услуг". [9]

Инновационный консалтинг неразрывно связан с такими понятиями, как инновационная инфраструктура, инновационная сфера, инновационная деятельность.

Инновационная инфраструктура - совокупность организаций, способствующих осуществлению инновационной деятельности: научно - технические, образовательные, производственные организации и их объединения, технологические инкубаторы, технополисы, технопарки, учебно-деловые центры, инновационные и венчурные фонды, другие специализированные организации, а также инновационно-технологические центры и офисы коммерциализации разработок [7].

Инновационная сфера - это область деятельности производителей и потребителей инновационной продукции (работ, услуг), включающая создание и распространение инноваций [8].

Инновационная деятельность - непрерывный процесс формирования и поддержания субъектами инфраструктуры региональной инновационной системы конкурентных преимуществ товаров и услуг на внешнем рынке путем институциональных преобразований, организации производства и менеджмента создания и освоения нематериальных активов, являющихся инструментом капитализации интеллектуальной деятельности инноваторов.

Весь цикл инновационной деятельности должен сопровождаться финансово-инвестиционным и управленческим блоками: стратегическое планирование и менеджмент в зависимости от стадии развития инновационного предприятия, разработка бизнес-планов, управление рисками проекта, анализ и мониторинг инвестиционных проектов, оценка стоимости компании, аспекты венчурного финансирования, диагностика, организационное развитие, трансфер технологий. [23]

Инновационное консультирование, специализированный вид управленческого консультирования по вопросам инновационного менеджмента, направленный в первую очередь на научно-технический сектор предприятий, с целью их развития и коммерциализации инновационных разработок на рынке.

Консалтинг - инструмент инновационных процессов - предоставление советов и рекомендаций и их сопровождение, которое вносит изменения в консультируемый объект. Консультант (эксперт по эффективности) должен владеть знаниями освоения своих рекомендаций, владеть методиками консультирования и диагностики [23].

Инновационный консалтинг направлен на улучшения качества бизнеса путем обеспечения его инновационного развития за счет оптимизации инновационной деятельности, управления и консультаций в сфере осуществления инновационного процесса, применения управленческих инноваций. [2]

Целью инновационного консалтинга является стремление связать потребителей и производителей различного уровня в максимально сжатые сроки за счет интеллектуального развития каждого участника инновационного процесса. При этом инновационный консалтинг ставит задачу уменьшить неразвитость участников, повысить эффективность каждого вложенного рубля за счет новых идей и за счет усовершенствования имеющихся технологий с помощью повышения образования, расширения границ знаний. Другой важной задачей инновационного консалтинга являются выявление и презентация инноваций в каждой из сфер бизнеса. Консалтинг должен помочь предпринимателям стать инвестиционно привлекательными, результативными, ориентироваться на конкретные потребности в обществе или привнести новые продукты или услуги так, чтобы они были направлены на новые развитые потребности общества, имеющими конкурентные преимущества или уникальными в своей сфере деятельности.

Инновационный консалтинг не ограничен в сферах применения. Он может вести как самостоятельную деятельность по привлечению клиентов, так и помогать обратившимся за помощью компаниям, разработчикам.

Поиск новшеств стал привычным для многих фирм и предпринимателей. Появилась потребность в узких специалистах - консультантов со знаниями в смежных отраслях и запуске в производство новшеств различного типа. Сложилась система ценностей: главное - создание нового продукта. Способы его создания и реализации стали ключевыми возможностями для извлечения максимального дохода. На базе сложившейся системы появилась инфраструктура, позволяющая быстро развиваться инновациям, в том числе и при помощи консультационного бизнеса. [2]

Имеющиеся немногочисленные консалтинговые компании, как правило, предлагают помощь в регистрации товарных знаков, написании бизнес-планов под новые идеи, но мало кто из изученных консалтинговых агентств на сайте своей компании организуют поиск инвесторов или поиск идей, достойных инвестирования. Нужна качественная реклама идей, которые нуждаются в инвестициях, предоставление расчетов сроков окупаемости, определение величины доходности.

Консалтинг как вид рыночной услуги, по сути своей представляющий взаимодействие с большим количеством участников инновационного процесса, способен быть важным элементом инновационной культуры, служить механизмом распространения инноваций, быть связующим звеном в цепи создания и производства новейших продуктов или услуг. [22]

Инновационный консалтинг направлен на улучшения качества бизнеса путем обеспечения его инновационного развития за счет оптимизации инновационной деятельности, управления и консультаций в сфере осуществления инновационного процесса, применения управленческих инноваций. [19]

2. Ситуационный анализ ООО "Киноцентр "Вологда"

2.1 Общая характеристика ООО "Киноцентр "Вологда"

Общество с ограниченной ответственностью "Киноцентр "Вологда" создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального унитарного предприятия "Киноцентр "Вологда" по решению Вологодской городской Думы от 30 марта 2012 года № 1091, постановлению Администрации города Вологды от 14 мая 2012 года № 2627. Общество зарегистрировано Межрайонной ИФНС №11 по Вологодской области 1 августа 2012 года за основным государственным регистрационным номером 1123525012027.

Юридический и фактический адрес общества: 160000, г. Вологда, ул. Пушкинская, д.15.

Общество является правопреемником в отношении всех прав и обязанностей МУП "Киноцентр "Вологда" в соответствии с передаточным актом от 1 августа 2012 года.

В период с августа 2012 года по декабрь 2015 года учредителем общества является муниципальное образование "Город Вологда". От его имени права собственника имущества осуществляет Администрация города Вологды. Уставный капитал общества составляет 56 916 000 (пятьдесят шесть миллионов девятьсот шестнадцать тысяч) рублей. Единаличным исполнительным органом общества является генеральный директор Г.Л. Травинов, по решению совета директоров.

Целями деятельности Общества являются как извлечение чистого дохода, так и расширение рынка кинопродукции.

В настоящее время киноцентр имеет 2 кинотеатра: "Ленком" в кинотеатре один большой зал на 552 места и "Салют" в кинотеатре 2 зала: большой зал на 260 мест и вип зал на 60 мест. Кроме этого в кинотеатрах работают кинобары.

Результаты работы предприятия существенно зависят от организационной структуры. Персонал (кадры) является важнейшей частью предприятия и имеет сложную взаимосвязанную структуру.

Для ООО "Киноцентр "Вологда" характерна линейно-функциональная структура управления. Суть её состоит в том, что функции управления выполняет генеральный директор, которому подчиняются специалисты и руководители служб, которые также могут выполнять функции управления. Специалисты выполняют руководство какой-либо одной областью работы, а исполнитель имеет одновременно несколько функциональных руководителей.

Организационная структура управления ООО "Киноцентр "Вологда" приведена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ООО "Киноцентр "Вологда"

Во главе данной организации стоит генеральный директор, которому непосредственно подчиняются помощник руководителя, бухгалтерия, рекламный отдел, административно-хозяйственный отдел, главный инженер.

Рассматриваемое предприятие характеризуется широкой сферой контроля, т.к. директору подчиняется большое количество людей.

Положительными моментами в данной структуре управления являются:

централизация власти;

наличие правил и стандартов, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей.

Недостатками данной системы управления являются:

могут возникнуть ошибки с передачей информации на другие уровни;

рассогласованность между подразделениями.

На конец 2014 года в ООО "Киноцентр" работает 49 человек. Многие из них обладают высоким уровнем профессионализма. Помимо образования работники имеют опыт работы в своём направлении деятельности и обладают личностными качествами, которые делают их работу более успешной и эффективной.

Основными видами деятельности ООО "Киноцентр "Вологда":

прокат кино - и видеофильмов, показ кинофильмов художественных, мультипликационных и документальных;

деятельность по организации отдыха и развлечений, прокат инвентаря и оборудования для проведения досуга и отдыха;

зрелищно-развлекательная деятельность;

деятельность баров, кафе;

сдача в аренду собственного нежилого недвижимого имущества;

торговая деятельность;

рекламная, издательская, полиграфическая деятельность;

осуществление других видов деятельности, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.2 Анализ основных параметров экосистемы

ООО "Киноцентр "Вологда" предоставляет киноуслуги. На рисунке 2.2 представлена динамика объема реализации услуг в 2012 - 2015 годах.

Рисунок 2.2 - Динамика объема реализации услуг в 2012 - 2015 годах

Отток зрителей и снижение выручки связано с наличием большого количества кинозалов в торгово-развлекательных центрах города Вологды.

С каждым годом цена билета и количество посетителей снижается по сравнению с предыдущим. В 2015 году цена билета выросла, что также повлияло на снижение количества посетителей, это можно наблюдать в таблице 2.1 Цена билета считается самой низкой в городе. За счет того что цена на билет слишком низкая, она не покрывает все затраты предприятия.

Таблица 2.1 - ООО "Киноцентр "Вологда"

Показатели	Года
	2012	2013	2014	2015
Цена билета, руб.	137	128	125	133
Количество посетителей, чел.	202438	198321	177697	133561

На рисунке 2.3 представлена динамика посещаемости ООО "Киноцентр "Вологда".

Рисунок 2.3 - Динамика посещаемости ООО "Киноцентр "Вологда"

Из рисунка видно, что пик посещаемости приходится на новогодние праздники, начиная с мая месяца и по октябрь идет спад посетителей. Это может быть обусловлено тем, что это время отпусков и дачный сезон.

Затраты на реализацию услуг в 2013 году составили 29161 тыс. руб. Из них материальные затраты составляют 13% (3509 тыс. руб.), оплата труда 33% (8779 тыс. руб.), амортизация 13% (3674 тыс. руб.) и прочие затраты 41% (13199 тыс. руб.) (рисунок 2.4).

Затраты на реализацию услуг в 2014 году составили 28787 тыс. руб. Из них материальные затраты составляют 13% (2130 тыс. руб.), оплата труда 34% (8951 тыс. руб.), амортизация 13% (3593 тыс. руб.) и прочие затраты 40% (14113 тыс. руб.) (рисунок 2.5).

Рисунок 2.4 - Структура затрат на реализацию услуг за 2013 год

Рисунок 2.5 - Структура затрат на реализацию услуг за 2014 год

Организация учета затрат осуществляется в соответствии с учетной политикой и с помощью программы 1С-8 с использованием счетов: 20

"Основное производство", 26 "Общехозяйственные расходы", 44 "Расходы на продажу".

Начисление амортизационных отчислений по основным средствам производится линейным способом, организация не производит переоценку объектов основных средств.

За счет того что предприятие относится к сфере услуг и не имеет основных материалов, основные затраты относятся к прочим затратам. В прочие затраты входит прокатная плата, страховые взносы, ремонт и обслуживание.

В 2014 году чистый убыток общества составил 2243,0 тыс. руб. Финансовое положение ухудшилось. С целью привлечения зрителей в кинотеатры проводились премьеры новых фильмов, действовали гибкие системы скидок, введены дисконтные карты, проводились акции, была организована работа с учебными заведениями и предприятиями города для проведения киномероприятий и сдаче залов в аренду.

В таблице 2.2 представлены показатели чистого дохода за 2012 - 2014 года.

Таблица 2.2 - Чистый доход ООО "Киноцентр "Вологда"

Показатели	Года
	2012	2013	2014
Прибыль (убыток)	(1438)	(3183)	(2243)
Амортизация	3607	3674	3593
Чистый доход	2169	491	1350

После проведения мероприятий в 2014 году чистый доход предприятия увеличился.

2.3 SWOT-анализ

На сегодняшний день рынок кинопроката в городе перенасыщен. В целом по России в провинциальных городах с населением 300 тыс. средний уровень обеспеченности современными кинозалами составляет 2,5 экрана на 100 тыс. жителей, в городах - миллионниках 7,6 залов. В городе Вологда на данный момент 20 залов, это почти 7,5 залов на 100 тыс. населения. Предложение превышает спрос в 3 раза, при этом во всех залах идет почти один и тот же репертуар. В кино ходит одна и та же публика, это от 30 до 50 тыс. активного населения ежемесячно. К концу 2010 года она разделилась естественным образом: кто-то выбрал кинотеатр, ближайший к дому, кого-то привлекает дополнительный сервис: огромная стоянка, наличие разнообразных торговых точек в этих же зданиях и т.п.

Надо отметить, что в 2010 году на рынок кинопроката в город пришел частный бизнес.

Многозальники имеют массу преимуществ по сравнению с кинотеатрами "Ленком" и "Салют". В "Ленкоме" огромный зал на 550 мест, в центре города, где идет 1-2 фильма в день с интервалом минимум 2 часа, в этом же Синема парке - 7 залов в спальном районе, где сеансы начинаются каждые 15-20 мин., ежедневно в репертуаре до 17 фильмов.

Из-за сильной дифференциации товары заменители можно выделить по нескольким направлениям:

1) кино как способ проведения свободного времени. Заменители - поход в кафе, клуб, театр и т.д.;

2) поход в кино для просмотра фильма. Заменители - фильмы на DVD дисках, просмотр фильмов через Интернет и т.д.

С появлением качественных домашних кинотеатров (в том числе и формата 3D) можно говорить о том, что угроза со стороны товаров заменителей существует, тем более что затраты на переключение на товары заменители крайне низкие.

Основными поставщиками для предприятия кинопоказа, а именно для ООО "Киноцентр "Вологда", являются дистрибьюционные прокатные фирмы. На основании договоров они предоставяют копии фильмов, кинотеатры должны отдать правообладателям копии 50% выручки от проданных билетов. Общество работает с крупными прокатными фирмами, такими, как ООО "Двадцатый Век Фокс СНГ", ООО "Юниверсал Пикчерс Интернэшнл", ООО "Централ Партнершип Сейлз Хаус", ООО "Уолт Дисней Студиос Сони Пикчерс Релтизинг", ООО "Каропремьер", которые напрямую работают с голливудскими киностудиями и в большинстве своем их релизы представлены кассовыми ожидаемыми блокбастерами. Также постоянными партнерами Общества являются фирмы, которые закупают иностранные и отечественные фильмы у различных киностудий и продюсерских центров, это такие, как ООО "ВольгаФильм", "Каропрокат", "Наше кино", "Парадиз".

Прокатные фирмы строго следят за выполнением договорных обязательств в вопросе количества сеансов, цен, со своей стороны своевременно предоставляя рекламные материалы, копии фильмов, электронные ключи.

Старшие кассиры кинотеатров ежедневно отчитываются за проданные кинобилеты, составляя рапортичку в бухгалтерию предприятия. По концу проката Общество представляет итоговой отчет по прокату конкретных фильмов фирме-правообладателю. На основании предоставленных прокатным фирмам отчетов по кассовой выручке за конкретные фильмы своевременно перечисляется прокатная плата.

На оставшиеся 50% от кассовой выручки за проданные кинобилеты и осуществляет свою деятельность Общество.

Для кинозрителей разработаны ценовые схемы. Приказом генерального директора утверждается ценовая политика кинотеатров, причем именно в городских кинотеатрах предусмотрена гибкая система скидок и льгот для обеспечения доступности для всех социально-незащищенных слоев населения города. Кинобилет является бланком строгой отчетности.

Сегодня ООО "Киноцентр "Вологда" осуществляет свою деятельность на самофинансировании в рамках существующего законодательства.

В таблице 2.3 представлена целевая аудитория киноцентра.

Из таблицы видно, что целевая аудитория разнообразна, это кинозрители в возрасте от 3 до 60 лет. Статистика в киноцентре показывает, что 65% это кинозрители в возрасте от 14 до 28 лет.

По данным исследовательского холдинга РОМИР, 65% взрослых россиян за последние три месяца побывали в кинотеатре. Женщины и мужчины посещают кинотеатр примерно с одинаковой частотой. Наиболее активными зрителями являются молодые люди. Люди старшего поколения (старше 45 лет) ходят в кино значительно реже - почти две трети из них за последние три месяца не посещали кинотеатры (62%).

Для определения параметров целевой аудитории будущего кинопроекта необходимо проводить количественные исследования (опросы). Качественные методы - фокус-группы или глубинные интервью с потенциальными зрителями - для решения этой задачи не подходят.

Таблица 2.3 - Целевая аудитория киноцентра

Жанры	Целевая аудитория
1. Комедия	Взрослые от 16 до 60 лет
2. Мультфильм	Взрослые и дети от 3 до 55 лет
3. Боевик	Взрослые и дети от 12 до 42 лет
4. Триллер	Взрослые от 16 до 45 лет
5. Фантастика	Взрослые и дети от 6 до 40 лет
6. Фэнтези	Взрослые и дети от 3 до 40 лет
7. Ужасы	Взрослые от 16 до 35 лет
8. Семейный	Взрослые и дети от 3 до 50 лет
9. Детектив	Взрослые от 18 до 55 лет

В таблице 2.4 показана общая матрица SWOT-анализа ООО "Киноцентр "Вологда".

Составление таблицы SWOT-анализа наглядно показывает все сильные и слабые стороны ООО "Киноцентр "Вологда". Можно отметить, что потенциальные сильные стороны равны потенциальным слабым сторонам.

ООО "Киноцентр "Вологда" может использовать следующие свои сильные стороны, для того чтобы достичь потенциальных благоприятных возможностей (а именно возможность стать абсолютным фаворитом среди кинотеатров города и обслуживать дополнительные группы потребителей, и общее ослабление кинотеатров-конкурентов): хорошее расположение (кинотеатру не нужно беспокоиться о том, нужно ли менять свою локацию, центральное расположение компании и так привлекает большинство жителей города), но для доминирования кинотеатру можно предпринять ряд мер, например: увеличить парковочные места, снизить цены на некоторые сеансы.

Расширить диапазон действия льгот и скидок так, чтобы он начинался с премьерной недели показа фильма. Разместить дополнительные рекламные баннеры будущих премьер на несколько месяц вперед в местах, отдаленных от кинотеатра с большой яркой надписью, чтобы у потенциальных клиентов просмотр ожидаемого желаемого фильма подсознательно связался с этим кинотеатром.

Таблица 2.4 - Общая матрица SWOT-анализа ООО "Киноцентр "Вологда"

Факторы SWOT-анализа
Потенциальные сильные стороны (S)	Потенциальные внутренние слабости (W)
Хорошее расположение в самом центре города, близкое для очень многих потенциальных клиентов	Недоступность финансов, необходимых для похода в кинотеатр, отсутствие скидок на премьерную неделю показа фильма
Наличие 3 залов (2 кинозала в к/т "Салют" и 1 в к/т "Ленком"), в которых одновременно можно посмотреть разные кинофильмы на любой вкус	Мало места для парковки
Постоянные кино-новинки, премьеры на уровне с центральной Россией	Самые старые кинотеатры в городе и не достаток средств на полное обновление дизайна
Качество и впечатление от просмотренного фильма, которое невозможно достичь дома	Зависимость от репертуара
Наличие скидок, льгот для студентов, многодетных детей, ветеранов, именниников, пенсионеров, больших групп людей	Постоянность профиля, то есть кинотеатр очень сложно перепрофилировать во что-то другое. В отличии от торгового центра. В кинотеатре изменение профиля помещений - это достаточно высокие инвестиции
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О)	Потенциальные внешние угрозы (Т)
Возможность стать абсолютным фаворитом среди кинотеатров города и обслуживать дополнительные группы потребителей	Большая конкуренция
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О)	Потенциальные внешние угрозы (Т)
Расширение диапазона возможных предоставляемых услуг, например, за счет улучшения технологий кинотеатра, преобразование одного из 3 залов в IMAX-зал, условия для введения дополнительных услуг	Пиратство, влияет на кассовые сборы
Развитие услуг других развлечений в кинотеатре	Отсутствие желания у жителей города ходить в кинотеатр, когда появилась возможность смотреть любимые фильмы в интернете
	Ухудшение экономического положения страны, граждан

3. Применение инновационного консалтинга на примере ООО "Киноцентр "Вологда"

3.1 Основные мероприятия инновационного консалтинга

Снижение объема реализации услуг связаны с появлением большого количества конкурентов.

Для увеличения объема реализации услуг необходимо ввести должность специалиста инновационного консалтинга, переквалифицировав уже существующую должность. Обучить уже имеющегося сотрудника инновационному консалтингу.

Специалист по инновационному консалтингу (эксперт по эффективности) должен будет отслеживать прогнозы на будущее и заниматься поиском новшеств, что в данный момент отсутствует на предприятии.

Главной задачей такого специалиста является создание новой услуги на предприятии, разработка стратегии и развитие инновационного проекта на всех стадиях, а также поиск и подбор оптимального источника финансирования инновационного проекта.

Главной задачей такого специалиста является создание новой услуги на предприятии, разработка стратегии и развитие инновационного проекта на всех стадиях, а также поиск и подбор оптимального источника финансирования инновационного проекта.

Для ООО "Киноцентр "Вологда" инновационными проектами будут являться мероприятия:

1. В настоящее время в ООО "Киноцентр "Вологда" одной из главных проблем является отсутствие зрителей на утренних сеансах. Для того чтобы решить данную проблему необходимо привлекать арендаторов зала на пустующие сеансы.

Минимальные затраты за час эксплуатации зала составляют 2 260 рублей. Из них 710 рублей материальные затраты (коммунальные услуги), 1 085 рублей оплата труда, 40 рублей прочие затраты (противопожарная безопасность, страховые взносы), 425 рублей амортизация. Графически структура затрат представлена на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Структура затрат за 1 час эксплуатации зала

Для того чтобы получить час аренды зала складываем затраты и 20% доходности. Час аренды будет стоить 2700 рублей.

2. Проектирование детской игровой комнаты в ООО "Киноцентр "Вологда". Актуальностью данной услуги послужил опрос кинозрителей. Пример анкеты представлен в приложении 1. В опросе приняли участие 400 человек за неделю. Из них 70% женщин и 30% мужчин, 58% люди в возрасте 18-30 лет.9% (36 человек) ходят в кинотеатр только на громкие премьеры, 14% (57 человек) ходят раз в пол года, 34% (118 человек) ходят несколько раз в неделю, 47% (189 человек) раз в месяц.

Самое удобное вечернее время суток это 61% ответивших, 49% предпочитают ходить в кинотеатр во время акций, 13% никак не влияет система скидок на посещение, 64% опрошенных кинозрителей имеют детей в возрасте от 2 до 7 лет.

Выяснили, что 211 человек в своих анкетах ответили, что хотели бы чтобы в кинотеатре была детская комната, это было бы удобно и люди стали бы чаще ходить в кино, 40% ответили что хотели бы чтобы стоимость была не выше 200 рублей за то время пока они на сеансе.

На сегодняшний момент можно наблюдать стабильный рост рынка детских развлечений и, в том числе, увеличение количества детских развлекательных центров. Развитие современных сетей детских развлекательных комплексов связано с логичным желанием родителей обеспечить приятный и безопасный досуг для своих детей.

Рассмотрим динамику посещений на примере двух киноцентров в разных городах до и после открытия детской игровой комнаты.

Так например, в киноцентре "Алмаз" в городе Гусь хрустальный Владимирской области с населением 56 тысяч человек в апреле 2014 года появилась детская игровая комната. Режим работы детской игровой комнаты: с понедельника по пятницу - с 12: 00 до 21: 00, в субботу, воскресенье и праздничные дни - с 9: 00 до 21: 00. Стоимость посещения - 50 рублей за 30 минут. Средняя посещаемость в месяц 450 детей. Главным достоинством детской игровой комнаты в киноцентре "Алмаз" является сухой бассейн с шариками, который помогает детям не бояться воды. Игры в сухом бассейне способствуют развитию вестибулярного аппарата ребенка, улучшают кровообращение. Тысячи ярких шариков, наполняющих сухой бассейн, оказывают массажный эффект. Играя в бассейне с шариками, скатываясь в него с горки, малыш укрепляет здоровье и получает яркие эмоции.

В городе Архангельск с населением 350 тысяч человек в самом популярном кинотеатре "Мираж Синема" детская игровая комната начала свою работу в феврале 2014 года. Режим работы игровой комнаты: с понедельника по воскресенье - с 11: 00 до 22: 00. Стоимость посещения детской игровой комнаты - 100 рублей за час. Средняя посещаемость в месяц 1000 детей. В детской комнате кинотеатра "Мираж Синема" помимо внимательного, радушного персонала и развлечений (просмотр мультиков, лесенки, качельки, раскраски, игрушки) каждую неделю в гости к детям приходят фотографы, парикмахеры и стилисты, которые с удовольствием играют с детьми в имидж-студию.

Динамика дохода от основного вида деятельности и прочих доходов до и после открытия детской игровой комнаты на примере рассмотренных кинотеатров представлена в таблице 3.1 Доходы от детской игровой комнаты учитываются в составе прочих доходов.

Таблица 3.1 - Динамика дохода от основного вида деятельности и прочих доходов до и после открытия детской игровой комнаты на примере трех кинотеатров, тыс. руб.

Название показателя	Алмаз	Мираж Синема
	2013 год	2014 год	2013 год	2014 год
Доход от основного вида деятельности	11 113	12 200	26 700	28 890
Прочие доходы	713	1 140	1 120	2 300

Из таблицы 3.1 видно, что открытие детской игровой комнаты положительно повлияла на доход от основного вида деятельности в двух кинотеатрах, он увеличился. Таким образом, открытие детской игровой комнаты в кинотеатре является целесообразным.

В ООО "Киноцентр "Вологда" игровая комната будет располагаться на первом этаже кинотеатра. Важно отметить, что наличие детской игровой комнаты в кинотеатре это огромный плюс как для родителей, пришедших в кино с маленькими детьми или для того чтобы просто оставить ребенка на время для решения своих дел, так и для кинотеатра.

Можно отметить, что кинотеатр находится в самом центре города и вблизи множество учреждений, таких как прокуратура, налоговая, административные здания, ФСБ и другие. Самая ближайшая игровая комната находится в нескольких кварталах от кинотеатра.

Согласно ст.12 Федерального закона от 04.05.2011 №99-ФЗ (ред.04.03.2013 г.)"О лицензировании отдельных видов деятельности": Образовательная деятельность, осуществляемая путем проведения разовых занятий различных видов (в том числе лекций, стажировок, семинаров) и не сопровождающаяся итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании, деятельность по содержанию и воспитанию обучающихся и воспитанников, осуществляемая без реализации образовательных программ не подлежат лицензированию.