Разработка стратегии развития для фитнес-клуба "InFit"

5. Доступ к оптовым и розничным каналам сбыта. Барьер для вхождения в отрасль может возникнуть в связи с необходимостью для нового конкурента обеспечить сбыт своего продукта. Коль скоро имеющиеся каналы уже обслуживают действующие компании, новой фирме-пришельцу потребуется убедить эти каналы принять свою продукцию, применив с этой целью более низкие цены, совместные рекламные акции и т.п., что снизит ее прибыль.

6. Стоимостные препятствия, не связанные с масштабом, действующие в отрасли фирмы независимо от своих размеров и экономии на масштабе могут иметь преимущества по затратам, не доступные для потенциальных пришельцев, Факторами, определяющими наиболее существенные преимущества такого рода, являются следующие: обладание патентованной технологией производства, Ноу-хау, конструктивные характеристики продукта, преимущественный доступ к сырьевым материалам, благоприятное расположение, государственные субсидии, кривая обучения или опыта.

Третья сила модели - угроза появления товаров-субститутов. Субституты ограничивают потенциальную прибыльность отрасли, устанавливая потолок цен для действующих в ней фирм. Чем более привлекательна альтернативная ценовая характеристика субститутов, тем прочнее преграда, сдерживающая отраслевые прибыли. Наибольшего внимания заслуживают те продукты-субституты, которые: 1) характеризуются ценовой динамикой, улучшающей их позиции по отношению к традиционному продукту отрасли, или 2) производятся отраслями с высоким уровнем прибыли. В последнем случае субституты зачастую быстро вступают в игру, если те или иные явления усиливают конкуренцию в их отрасли, а также вызывают необходимость снижения цен или улучшение финансовых результатов. Однако если продукты компании имеют немного полных заменителей, то компания имеет возможность повысить цены и получить дополнительную прибыль, что должно учитываться в ее стратегии.

Четвертая сила модели - способность поставщиков диктовать свои условия. Давление со стороны поставщиков заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а следовательно, и прибыль. Альтернативно - слабые поставщики дают возможность снизить цены на их продукцию и требовать более высокого качества. Наиболее мощным является давление со стороны поставщиков в следующих случаях, когда:

· Поставляемый продукт имеет мало заменителей и он важен для компании;

· Компании отрасли не важны для снабжающих фирм;

· Поставщики поставляют такие продукты, что для компаний дорого переключиться с одного вида на другой;

· Поставщики используют угрозу вертикальной интеграции вперед;

· Покупающие компании не способны использовать угрозу своей вертикальной интеграции назад.

Пятая сила модели - способность покупателей диктовать свои условия. Она представляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучшем качестве или сервисе. Слабые покупатели, наоборот, допускают рост цен и повышение прибыли. Покупатели наиболее сильны а таких ситуациях, когда:

· Поставляющая отрасль состоит из многих малых компаний, а покупателей мало и они больше;

· Покупатели делают покупки в больших количествах;

· Отрасль зависит от покупателей в большей части своей деятельности;

· Покупатели могут выбирать между снабжающими отраслями по критерию минимума цен, что увеличивает ценовую конкуренцию в отрасли;

· Экономически для покупателей приобретения у разных компаний рассматриваются как единое целое;

· Покупатели используют угрозу реализации своего снабжения путем вертикальной интеграции.

· Покупаемые в отрасли продукты являются стандартными или недифференцированными

· Покупатель не несет существенных издержек переключения.

· Покупатель имеет низкий уровень прибыли. Низкая прибыль создает сильные стимулы к закупкам по более низким ценам.

· Продукт отрасли не оказывает влияния на качество продукта или услуги покупателей. Если качество продукта покупателей сильно зависит от продукта данной отрасли, то покупатели, как правило, менее чувствительны к ценам.

Таким образом, применяя модель пяти сил Портера для анализа конкурентной окружающей среды, можно оценить величину каждой из пяти конкурентных сил. Согласно модели Портера, чем сильнее конкурентные силы, тем ниже прибыльность компаний, присутствующих на этом рынке, и, следовательно, конкурентная привлекательность отрасли падает.

Модель Портера позволяет сделать следующий вывод: для успешного противостояния конкурентным силам необходимо разработать такую стратегию, которая оградила бы компанию от действия пяти конкурентных сил Портера и обеспечила бы компании создание такой позиции, которая даст ей надежное конкурентное преимущество в отрасли.

Модель пяти сил Портера также основана на том, что из пяти сил конкуренции в отрасли доминирует, как правило, один фактор, который и становится решающим при разработке стратегии организации. Внимание следует фокусировать на тот фактор, на который компания может оказывать влияние с целью его изменения.



3. Разработка стратегии роста для фитнес-клуба "InFit"

3.1 Описание компании ООО "InFit"

Малое предприятие общество с ограниченной ответственностью "InFit" находится в городе Сыктывкар, по адресу ул. Интенациональная 111, его учредителями являются 2 частных лица.

Фитнес-клуб "InFit" начал свою деятельность в сентябре 2012 г. Для этого было использовано подвальное помещение жилого дома, находящееся в собственности у учредителей, общей площадью 610 м²; проведены электро и канализационные коммуникации, завезено спортивное оборудование. ООО "InFit" - современное предприятие, предоставляющее населению города Сыктывкара качественные спортивно-оздоровительные услуги в широком спектре.

В фитнес-клубе используется современное оборудование компании "V-Sport", в том числе спортивные тренажеры различного типа, велотренажеры, беговые дорожки, степперы. На все оборудование имеются международные сертификаты качества.

ООО "InFit" оказывает широкий спектр услуг, таких как:

1. Степ-аэробика

· Step 1 - высокоинтенсивная тренировка с применением степ-платформы, на которой разучиваются комбинации элементов.

2. Силовые направления

· SuperSculpt - cиловой урок с различными утяжелителями, проходящий в аэробном режиме

· Lower&abs - cиловая тренировка мышц ног, брюшного пресса, косых мышц корпуса.

· Bums + Tabs - силовой класс направленный на укрепление мышц брюшного пресса.

3. Разумное тело

· Stretch'n relax - сочетание суставной гимнастики, растяжки и дыхательной практики.

· Йога - проверенная тысячелетиями практика развития личности через физическое совершенствование тела к внутренней гармонии.

· Пилатес + Бодифлекс - это система физических упражнений для укрепления мышц тела, повышения гибкости и улучшения общего физического состояние организма.

4. Занятия смешанного формата

· Step&Sculpt - направлен на комплексную проработку всех групп мышц тела, как результат - хороший тонус, сокращение уровня жировой клетчатки, подтянутая фигура.

· Функциональный тренинг - включает упражнения на растяжку и координацию движений, основных мышц живота и нижней части спины.

· Идеальное тело - урок, построенный на сочетании классической аэробики, пластики и силовых упражнений с упором на проработку бёдер и пресса.

· Оздоровительная гимнастика - комплекс подвижных, силовых, статичных упражнений и растяжки для сохранения и укрепления здоровья.

· Interval - интервальная тренировка, сочетание аэробной и силовой нагрузки.

· Тай-бо - тренировка, построенная на элементах ряда единоборств: каратэ, бокса, кикбоксинга, рукопашного боя.

5. Танцевальные направления

· Strip - учит искусству владения собственным телом.

· Dance Party - сочетает в себе самые разные направления современных танцев.

· Go-Go - танцевальная тренировка, обучающая пластике и ряду новых движений.

· Waacking - это точная быстрая техника, четкие линии, сочетающиеся со свободным телом, манерной подиумной походкой и артистичной игрой;

6. Детские танцевальные направления

1. Dance Party Kids - это зажигательные фитнес-вечеринки под музыку

· Hip-hop - на занятиях по хип-хопу ребенка научат свободно и уверенно танцевать под любую музыку и получать ни с чем не сравнимое удовольствие.

7. Занятия в тренажерном зале

8. Занятия в кардиозоне

9. Фитнес-бар

10. Турецкие бани

Кроме того одним из главных конкурентных преимуществ клуба является современная вентиляционная система - клуб оборудован мощной системой вентиляции шведской компании "Systemair" с низким уровнем шума. В залах клуба круглые сутки производится очистка воздуха от загрязнений, вредных веществ и обеспечивается приток свежего чистого воздуха. В часы тренировок - полная 5-кратная сменяемость воздуха в час.

Фитнес-клуб имеет выгодное стратегическое расположение - "InFit" находится в историческом центре города, имеет территориальную и транспортную доступность для клиентов. За 8 месяцев работы были заключены договора на обслуживание ряда корпоративных клиентов, а также сформирована постоянная клиентская база из числа населения города Сыктывкара.

Фитнес-клуб придерживается гибкой ценовой политики. Цены на услуги ориентированы на потребителя и находятся в одном ценовом диапазоне с ценами основных конкурентов компании. В "InFit" действуют постоянные дисконты для детей, студентов и лиц пенсионного возраста. Клуб предоставляет к продаже как абонементы на фиксированное количество посещений, так и безлимитные карты на определенный срок. Кроме того, регулярно проводящиеся акции позволяют клиентам приобретать услуги по более выгодной цене.

Система организационной структуры: линейно-функциональная. Все сотрудники подчиняются непосредственно директору. Численность работников ООО "InFit" на 1.05.2013 составляет 25 человек. Количество сотрудников практически не изменилось с момента создания предприятия. Это связано, прежде всего, с низкой текучестью кадров. В настоящее время на ООО "InFit" работает системный подход по управлению персоналом. Разработаны должностные инструкции для всех должностей по штатному расписанию предприятия. Отбор персонала на вакантные должности производится с помощью анализа резюме кандидатов и собеседований, а также по рекомендациям знакомых. В настоящее время на предприятии работает дружный сплоченный коллектив высококвалифицированных специалистов.

За время работы фитнес-клуб "InFit" сумел создать себе положительную репутацию среди потребителей за счет предоставления качественных услуг и высокого уровня сервиса. Об этом свидетельствуют обращения клиентов к руководству с положительными отзывами, а также отзывы в интернете. Однако, по мнению руководства, слабым местом предприятия остается продвижение своей продукции. Судя по опросам, значительная часть населения города Сыктывкара не знает о существовании клуба.

В свою очередь руководство предпринимает всевозможные меры по продвижению клуба и формированию клиентской базы. Реклама о клубе распространяется в газетных статьях, в социальных сетях, на радиостанциях. Также присутствует внешняя реклама рядом с местом расположения клуба. Ежеквартально проводятся акции разного типа для привлечения новых клиентов и заполнения незагруженных мощностей. Во многом благодаря этому количество посетителей клуба с момента его открытия увеличилось почти вдвое.

Несмотря на то, что "InFit" - молодое предприятие, клуб уже успел поучаствовать в нескольких общественных проектах. Так в рамках программы "Олимпийский Двор" проводились бесплатные танцевальные занятия для всех желающих; позже клуб принимал участие в рамках спортивного фестиваля "Весенняя зарядка". Кроме того, инструкторы фитнес-клуба "InFit" - соревнующиеся спортсмены, участвующие в состязаниях различного уровня.

3.2 Анализ рынка фитнес-услуг в г. Сыктывкар

Основными проблемами, способствующими замедлению развития фитнес индустрии в г. Сыктывкаре, являются наличие конкуренции, ценовая политика, неэффективное донесение информации о предоставляемых услугах до потребителя, неудовлетворенность потребителей качеством обслуживания, а также не осознание потенциальными клиентами полезности фитнеса и вообще занятие спортом для организма человека, лень населения, разнообразие развлечений и других мест время провождения, являющихся пока еще более привлекательными для людей и другое.

Основными мотивами посещения фитнес - клуба являются: снижение веса и поддержание хорошей формы; получение удовольствия от общения с приятными людьми, от интересного и главное с пользой проведенного времени; снятие напряжения или стресса, расслабление после тяжелого дня. Потенциальный посетитель фитнес - клуба хочет, чтобы спортивное учреждение, которое он будет посещать, имело как высококачественное оборудование (новые тренажеры, большое количество разнообразных спортивных снарядов), так и прекрасное обслуживание (причем, не только со стороны инструкторов и тренеров, но и со стороны администрации). [21]

Укажем перечень основных спортивных клубов города Сыктывкара, которые являются конкурентами для ООО "InFit":

· Фитнес - центр "Здоровье";

· Фитнес - центр "На крутой";

· Спортивный центр "Скала";

· Фитнес - центр "Терра Нова";

· Фитнес - клуб "SportLine"

· Фитнес - клуб "Физ-ра"

· Фитнес - центр "Вэлнесс-студио"

Из всех вышеперечисленных клубов прямым конкурентом является фитнес - центр "Здоровье", так как фитнес - клуб "InFit" и фитнес - центр "Здоровье" находятся в центральной части города и имеют одну целевую аудиторию (жители данного района).

Описание фитнес - центра "Здоровье"

Фитнес Центр "Здоровье" появился в июне 2004 г. и стал первым в городе фитнес центром международного уровня. Располагается Фитнес Центр "Здоровье" в центральной части города Сыктывкара. В Центре представлены уникальные программы для всех возрастов и разных уровней физических возможностей, которые постоянно обновляются на основе новейших разработок фитнес - индустрии. Компания разработала спектр предложений в различных ценовых категориях для людей разных возрастов и индивидуальных запросов.

В числе предоставляемых услуг ФЦ "Здоровье":

· Занятия в бассейне

· Большой теннис

· Силовые тренировки:

- BootCamp - силовой класс, основанный на армейской подготовке;

- STEP - различные варианты шагов, подъемов и подскоков на степ-платформу под динамичную музыку в комбинации с танцевальными движениями и силовой нагрузкой;

- SUPER SCULPT - тренировка на все группы мышц. На уроке используются различные виды аэробного оборудования;

- Hot-Iron- групповая комплексная силовая программа тренировок с мини-штангами;

- f*training - тренировка с разным темпом и скоростью, упражнения на развитие силы, баланса, гибкости и кардиоупражнения;

- Фитбол - урок аэробики с использованием мячей для работы над различными группами мышц, стретчинга, релаксации и массажа;

- Калланетика - силовой урок для тренировки "проблемных зон"- ягодиц, мышц ног, бедер, брюшного пресса;

- Плиометрика - специальный комплекс "взрывных" упражнений на силу и скорость способствует более быстрому достижению результатов.

· Танцевальные классы:

- Dance-Nachala- на занятиях в этой группе можно получить основы современной хореографии, азы танцевального мастерства, без которых невозможно становление любого танца;

- Latina - задорные движение под зажигательный ритм, чувственная мелодия, утонченная лиричность, открывающие в танце самые яркие эмоции;

- Strip Dance - танцевальный урок, с элементами эротического танца;

- BODY BALLET - урок построен на основе классической хореографии в облегченном варианте;

- LADY STYLE - клубная стрип-пластика, стиль энергичного, темпераментного эротического танца под модную клубную музыку;

- WACKING/VOGUE - это точная быстрая техника, четкие линии, сочетающиеся со свободным телом, манерной подиумной походкой и артистичной игрой;

- Восточные танцы - позволяют узнать свое тело, насладиться ритмами красивых мелодий и превосходно отдохнуть;

- Индийский танец - урок, привлекающий своих почитателей во всем мире красотой и разнообразием ритмического рисунка, изяществом форм и эмоциональной выразительностью, продлевает молодость, способствует похудению, развитию силы и гибкости;

- Клубные танцы - это микс всевозможных танцевальных стилей и направлений;

- Ирландские танцы - группа традиционных танцев.

· Оздоровительные классы:

- PORT DE BRAS - соединение хореографии, йоги, пилатеса, стретчинга и элементов фитнес-тренировки;

- Pilates - многоплановость упражнений позволяет задействовать максимальное количество мышечных групп одновременно;

- Wellness-программа для будущих мам - специальные комплексы физических и дыхательных упражнений;

- Реабилитация - специальные статичные упражнение позволяющие справиться с проблемами позвоночника;

- Суставная гимнастика - комплекс специальных упражнений, направленных на профилактику и восстановление подвижности суставов;

- Йога - превосходный способ поддержания психофизического здоровья современного человека, оказывает значительное влияние на весь организм;

- Гибкая сила - урок, направленный на повышение тонуса мышц, развитие координации, равновесия и гибкости.

· Боевые искусства:

- Таэквон-до;

- Кикбоксинг;

- Рукопашный бой.

· Велотренировки

· Детский фитнес:

· Косметические и Spa процедуры

· Консультации спортивного врача

· Солярий

· Фитнес - бар

· Детская спортивная площадка и детская комната

· Аренда спортивных зон для активного отдыха

· Настольный теннис и Русский бильярд

· Финская большая и малая сауны с бассейном

Для привлечения и удержания клиента ФЦ "Здоровье" используются следующие средства продвижения:

1. Реклама:

· в интернете (группа в социальной сети ВКонтакте; официальный сайт ФЦ "Здоровье").

2. Стимулирование сбыта:

ФЦ предоставляет специальные карты:

· для ознакомления с услугами фитнес - центра предоставляется тест - карта клиента, с помощью которой покупатель обладает возможностью в течение двух недель посещать любые из 20 видов направлений;

· карта "Утро" - все услуги в будни до 17.00;

· карта "Все включено!" - все направления целый день и каждый день;

· карта "Активный возраст" - все услуги по будням до 16.00, в выходные - целый день для людей в возрасте 55 лет и старше;

· карта "Молодой" - для студентов и старшеклассников;

· карта "Школьник" - все тренировки от 7 - 14 лет;

· карта "Детская" - спортивные, развивающие занятия для детей от 3-6 лет.

· также предлагаются различные абонементы на все направления.

3. Личные продажи:

· личные беседы с клиентами;

· беседа с клиентам по телефону и через социальные сети;

· помощь в выборе определенной услуги. [18]



3.3 Методология разработки стратегии на примере ООО "InFit"

Для того чтобы компании "InFit" сохранить и улучшить позиции на рынке фитнес-услуг в городе Сыктывкар, а также в будущем стать лидером в данной отрасли, необходимо проанализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия и разработать стратегию развития.

Для разработки стратегии развития предприятия " InFit" нами были использованы следующие методы:

Ш SWOT - анализ

Ш Модель пяти конкурентных сил Портера

Ш Матрица Ансоффа

Ш Интервью с директором, с сотрудниками и с клиентами фитнес - клуба "InFit".

3.3.1 SWOT-анализ ООО "InFit"

Среди множества инструментов анализа рыночной позиции предприятия одним из наиболее наглядных является разработка SWOT-матрицы. Говоря о сегодняшнем положении предприятия, определяют его достоинства и недостатки, а взгляд на перспективу выявляет возможности продолжения дальнейшей деятельности и угрозы успешному выполнению планов. Результаты сводятся в таблицу, которая дает наглядный материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия с учетом выявленных возможностей и угроз.

Потенциальные внутренние сильные стороны (S):	Потенциальные внутренние слабости (W):
Благоприятное территориальное расположение клуба	Отсутствие четкой стратегии
Команда высококвалифицированных специалистов	"Молодое предприятие", небольшой опыт на рынке услуг
Высокое качество оборудования	Малочисленная база постоянных клиентов
Хорошая репутация среди потребителей	Недостаточная рекламная политика предприятия
Преимущество в издержках за счет собственного помещения	Множество внутренних оперативных проблем
Возможность отправление персонала на обучение	Слабая маркетинговая деятельность
Использование дифференцированной системы оплаты услуг
Наличие сопутствующих услуг
Расширение диапазона сопутствующих услуг
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О):	Потенциальные внешние угрозы (Т):
Возможность обслуживания новых групп потребителей	Усиление конкуренции на рынке
Резкий рост спроса на рынке (сезонность, мода)	Уязвимость перед общеэкономическим внешним спадом
Ослабление позиции конкурентов	Изменение вкуса и предпочтений потребителей
	Появление новых требований к сертификации инструкторов

"Матрица SWOT"

Выявив сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней среды, мы можем найти ответы на вопросы, касающиеся дальнейшего развития предприятия:

* Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, учитывая сильные стороны организации;

* Какие слабые стороны организации могут этому помешать;

* За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы;

* Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами организации, следует больше всего опасаться?

SWOT	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Использование сильных сторон организации, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Поэтапное в течении года завоевание рынка благодаря высокому качеству предоставляемых услуг. Привлечение широкой аудитории за счет большого ассортимента услуг и современного оборудования. Постоянная клиентура приводит новых посетителей: друзей, знакомых, родственников.	Использование сильных сторон организации для устранения угроз. Сохранение клиентов, за счет использования дифференцированной системы оплаты услуг. Соответствие программ тренировок быстроизменяющимся предпочтениям потребителей. Формирование профессиональной тренерской команды за счет привлечения специалистов и проведения обучающих семинаров. Минимизация заемных средств за счет собственных производственных площадей.
Слабые стороны	За счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся слабости. Формирование благоприятного имиджа за счет участия в социально-ориентированных программах. Разработка стратегии деятельности организации, которая бы обеспечила организации выживание и развитие, в случае улучшения макроэкономических условий; Ослабление позиций конкурентов позволяет нивелировать недостаток опыта на рынке фитнес - услуг и переманить клиентов у конкурентов, расширив клиентскую базу. Развитие собственной клиентской базы, за счет внедрения программы лояльности, развития бренда.	Стратегия, которая помогла бы избавиться от слабых сторон и предотвратить угрозы. Разработка четкой конкурентной стратегии организации; Применение системы скидок и бонусов как средство привлечения потенциальных клиентов; Проведение маркетинговых исследований необходимо для выявления новых предпочтений потребителей; Из-за небольшого опыта на рынке услуг есть угроза неумелого ориентирования на потребителя (изменение вкусов и предпочтений), вследствие чего следует уделять больше внимания маркетинговой политике.

По результатам SWOT-анализа можно сделать вывод о том, что фитнес-клуб "Infit" имеет много сильных сторон и обладает возможностями для успешного развития на рынке спортивно-оздоровительных услуг г. Сыктывкара. При этом имеется возможность преодолеть слабые стороны и предотвратить вероятные угрозы, благодаря:

* привлечению широкой клиентской аудитории за счет большого ассортимента услуг

* привлечение клиентов и развитие собственной клиентской базы благодаря высокому качеству предоставляемых услуг

* сохранение и развитие профессиональной тренерской команды за счет привлечения специалистов и проведения обучающих семинаров.

3.3.2 Анализ 5 конкурентных сил Портера

Для анализа благоприятных возможностей и опасностей, с которыми может столкнуться фирма в отрасли, используется модель 5 конкурентных сил Портера. Применяя данную модель, можно оценить величину каждой из 5 конкурентных сил. С помощью этой модели можно выявить какие из факторов оказывают наибольшее влияние на деятельность компании. Именно на эти факторы следует обратить внимание при разработке стратегии.

1. Угроза появления услуг заменителей

Угроза появления услуг-заменителей существует, т.к. в настоящее время набирает популярность производство спортивного питания, пластическая хирургия. Исходя из желания потребителя, получить быстрый, эффективный и качественный результат, его готовность перейти на данную услугу - заменитель достаточно высока. Но существуют и ограничения, которые заключаются в высокой цене, а так же в риске для здоровья. Пластическая хирургия и спортивное питание не могут давать стопроцентную гарантию, и последствия, как показывает практика, могут быть как положительные, так и отрицательные.

Ещё одной услугой - заменителем является использование данных услуг на дому. Например, домашние тренажеры или видео программы. Приобретение домашнего тренажера выгоднее, поскольку: экономия времени, денег. Однако есть и минусы: отсутствие комплекса тренажеров и консультации опытных тренеров.

Как правило, услугами видео-курса пользуются менее требовательные и с низким уровнем платежеспособности, клиенты.

Вывод: таким образом, угроза появления услуг - заменителей не оказывает значительного влияния на усиление конкуренции.

2. Угроза появления новых конкурентов

Появление новых конкурентов в отрасли могут предупредить следующие входные барьеры:

- экономия на масштабе и опыте производства уже обосновавшихся в отрасли фирм помогает удерживать издержки на таком низком уровне, который недоступен потенциальным конкурентам;

- дифференциация услуг, сложность создания уникальных услуг

- потребность в капитале. Очень часто эффективная конкуренция требует крупных первоначальных инвестиций. Этот барьер в сочетании с экономией на опыте и масштабе создает, в частности, серьезные препятствия для новых инвестиций в отрасль;

- необходимость создания новой системы каналов распределения. Так, из-за отсутствия хорошо налаженных каналов новые организации не смогут широко внедриться со своими услугами на рынок;

Вывод: таким образом, угроза появления новых конкурентов существует, и этот фактор оказывает значительное влияния на силу конкуренции на местном сегменте рынка - сейчас и в будущем.

3. Рычаги воздействия поставщиков

Поставщиками фитнес-клубов являются не крупные фирмы - их рынок размыт, конкуренция среди них еще выше, чем среди самих фитнес-клубов. А значит, цены на заказываемые товары экономически приемлемы. Значит, конкурентное влияние со стороны поставщиков не высоко.

4. Рычаги воздействия покупателей

Потребители услуг могут оказывать давление на фитнес-клубы. Если услуги достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключится с одного фитнес-клуба на другой без особых затрат. Каждый потребитель особенно ценен, так как руководство фитнес-клубов прекрасно понимают превосходство некоторых конкурентов в ассортименте услуг, в их качестве. Перспектива утраты клиентов, особенно постоянных может побудить руководство фитнес-клуба пойти на дополнительные уступки.

Вывод: таким образом, рычаги воздействия покупателей оказывают давление на конкурентоспособность фитнес-центра.

5. Анализ уровня конкурентной борьбы

Сила конкуренции между компаниями - интенсивная конкуренция. Снижение цен, продажа годовых абонементов. Можно выделить несколько крупных игроков на рынке предоставления фитнес - услуг, основными конкурентами клуба "InFit" являются фитнес-клуб "Terra Nova", фитнес-центр "Здоровье", фитнес-центр "На Крутой", спортивно-оздоровительный центр "Скала", фитнес-центр "Вэлнес-студио".

Как и для большинства отраслей, это определяющий фактор влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Фитнес центры конкурируют друг с другом основываясь как на ценовой так и на неценовой политике. Всё чаще наиболее значимым параметром при выборе фитнес-клуба является не столько уровень цен, сколько качество сервиса. Современные успешные фитнес-клубы знают, что путь к успеху - это предоставление клиентам таких услуг, которые бы полностью удовлетворяли их потребностям и желаниям. Собственные уникальные методики фитнес-клуба запатентовать невозможно, и они мигрируют вместе со специалистами из компании в компанию.

Таким образом, фактор конкуренции в отрасли особенно значим.

Для того чтобы обеспечить превосходство над конкурентами, компаниям необходимо разработать успешную стратегию.

В данной отрасли уровень конкуренции достаточно высок и удерживать свои позиции фитнес-клубу "Infit" приходится с помощью расширения спектра услуг, улучшения их качества и продвижения товара на рынок.

Ключевым фактором, на котором следует сосредоточить анализ стратегии - разработка комплекса услуг, позволяющего привлечь новых клиентов, переманив их у основных конкурентов. При этом фитнес-клубу следует персонифицировать предлагаемые услуги, с тем, чтобы новые и действующие посетители повысили свою лояльность и чувство принадлежности к команде фитнес-клуба.

3.3.3 Матрица Ансоффа. Стратегия проникновения на рынок

Для того чтобы сделать правильный выбор стратегии, в матрице Ансоффа необходимо изучить два основных показателя: вид товара и тип рынка.

Тип рынка.

Рынок фитнес - услуг в г. Сыктывкаре зародился давно. Данный рынок услуг пользуется растущим спросом и количество предприятий, оказывающих фитнес - услуги с каждым годом растет. Примерно насчитывается 8. Таким образом, по матрице Ансоффа, рынок фитнес - услуг в городе Сыктывкаре является старым.

Тип продукта (услуги).

Фитнес-клуб "Infit" предоставляет услуги, которые не являются новыми на данном рынке услуг в городе Сыктывкаре. Следовательно, по матрице Ансоффа, тип продукта (услуга) - старый.

На основе этого, стратегией для фитнес-клуба "Infit" является стратегия совершенствования деятельности (проникновения на рынок).

При выборе данной стратегии фитнес-клубу "Infit" рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках:

Ш провести изучение целевого рынка предприятия;

Ш разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

С помощью данных мероприятий у молодого предприятия "Infit" появится возможность расширить сбыт имеющихся услуг на существующем рынке при помощи новых маркетинговых решений, которые будут призваны привлечь тех, кто раньше не пользовался продукцией данного предприятия, а также клиентов конкурентов и увеличить спрос уже привлеченных потребителей.

После проведенного нами исследования, а именно SWOT -анализ, 5 конкурентных сил Портера, матрица Ансоффа, можно сделать вывод, что стратегией для фитнес-клуба "InFit" будет стратегия развития.

3.3.4 Анализ интервью с директором, тренерами и клиентами фитнес-клуба "InFit"

Одним из методов проведенного нами исследования являлось формализованное интервью. Был составлен строго регламентированный вопросник для интервьюера.

Всего было опрошено 8 человек, из них - исполнительный директор, два тренера и пять клиентов.

В процессе проведения интервью с исполнительным директором фитнес-клуба "InFit" Сизовой Галине Владимировне был задан ряд вопросов о самом предприятии, его целях, отличительных особенностях, о политике продвижения и привлечения клиентов. (Приложение 6). Интервью было проведено для того, чтобы определить конкурентные преимущества и стратегические цели ООО "InFit".

Далее приведены вопросы, заданные исполнительному директору, и ответы на них.

1. Как Вы считаете, в чем отличие Вашего фитнес - клуба от конкурентов?

Директор, Сизова Галина Владимировна, ООО "InFit" выделила следующие отличительные особенности фитнес - клуба: месторасположение в центре города, высококвалифицированный тренерский состав. Это в свою очередь является конкурентными преимуществами данного фитнес - клуба.

2. Не боитесь ли, что скоро придет время "гипер" фитнес - клубов и они переманят клиентов?

По мнению директора вероятность прихода именитых брендовых клубов в наш город крайне мала, поскольку существуют входные барьеры на рынок фитнес-услуг, такие как: недостаток подходящих для фитнес - клубов/центров помещений и высокие арендные ставки; длительный срок окупаемости фитнес - учреждений, недостаточность квалифицированного персонала.

3. А есть ли какие-то программы в Вашем центре, которые являются уникальными на рынке фитнес-услуг в г. Сыктывкар?

Директор данного фитнес-центра отметила следующие уникальные программы: Пилатес + Бодифлекс, Dance Party и Идеальное тело. Эти программы были разработаны инструкторами, работающими в фитнес-клубе "InFit". Данные программы также являются конкурентным преимуществом фитнес - клуба, поскольку они уникальные и присущи только данному фитнес - клубу и пользуются спросом.

4. Извечная проблема любого фитнес - клуба - тренерский состав. По каким критериям отбираете инструкторов?

По словам Галины Владимировны, основными критериями при отборе тренеров являются: профессионализм, опыт работы, обучение и регулярное повышение квалификации, любовь к своей работе. Поскольку "InFit" тщательно подходит к вопросу отбору персонала, в клубе работают только высококвалифицированные кадры, что также является конкурентным преимуществом.

5. Каковы основные приоритеты работы Вашего фитнес - клуба?

Одна из стратегических целей фитнес-клуба, по словам директора, - это работа над постоянным повышением качества предоставляемых услуг, формирование и поддержание приятной атмосферы и быстрое реагирование на все возникающие проблемы.

6. Есть ли у Вас программы для маленьких детей, беременных женщин?

По словам директора, в фитнес-клубе для детей представлены танцевальные и общеоздоровительные направления. Что касается программ для беременных, то их сейчас нет, однако, открытие таких направлений - это ближайшая цель.

7. Довольны ли вы продвижением Вашего фитнес-клуба?

По словам Галины Владимировны, одной из стратегических целей является продвижение фитнес-клуба "InFit" посредством рекламных мероприятий, с помощью которых планируется увеличить популярность фитнес - клуба.

8. Каковы основные цели Вашего фитнес-клуба?

Директор выделил, что основной стратегической целью ООО "InFit" является привлечение широкого круга населения города к занятию физической культурой, спортом и фитнесом.

9. Как вы привлекаете клиентов?

В ходе беседы мы выяснили, что основными источниками привлечения клиентов на данный момент являются: Интернет-ресурсы, рекламные статьи в газетах и журналах, листовки. Реже - телевидение и радио. Тем не менее, основным способом привлечения клиентов являются постоянные посетители "InFit", которые активно делятся впечатлениями с друзьями и знакомыми и приводят их в данный фитнес-клуб.

10. Какие изменения вы планируете в клубе в ближайшее время?

Галина Владимировна поделилась с нами своими планами на ближайшее будущее. В их цели входит: открытие массажного кабинета, дополнительное оснащение кардиозоны и зала силовых тренажеров, а также совершенствование интерьера внутри клуба.

Интервью с тренерами фитнес-клуба ООО "InFit".

Интервьюирование тренеров данного фитнес - клуба проводилось для того, чтобы узнать их мнение о компании в целом, о мотивах работы именно в этом клубе, рабочей атмосфере. Также целью было узнать мнение клиентов о работе фитнес - клуба через сотрудников, поскольку именно сотрудники тесно контактируют с клиентами. (Приложение 7)

Далее приведены вопросы, заданные респондентам, и ответы на них.

1. Почему Вы решили работать именно в этом фитнес-клубе?

Тренеры выделили следующие основные причины работы в фитнес-клубе "InFit":

· доброжелательное отношение всего руководящего состава к сотрудникам;

· сплоченность коллектива, дружелюбная обстановка;

· перспектива к профессиональному развитию.

По мнению тренеров именно эти причины работы являются отличительными по сравнению с другими фитнес - клубами.

2. Нравится ли Вам атмосфера в коллективе?

Тренеры отметили сплоченность коллектива, дружественность, взаимопомощь и поддержку. Ответы сопровождались следующими комментариями: "Мы одна команда!", что говорит о том, что конфликты редко возникают в клубе, и если они случаются, то сотрудники стараются найти компромисс в решении проблем, не нарушая рабочего ритма.

3. Как Вы считаете, в чем отличие вашего фитнес-клуба от конкурентов?

По мнению тренеров, отличительными чертами фитнес-клуба являются:

· профессиональный тренерский состав с многолетним стажем работы;

· наличие качественного нового оборудования;

· комфортные условия для занятий: "Высокие потолки и чистый воздух", "2 зала групповых программ", "Отдельная кардиозона", "Турецкая баня - в каждой раздевалке";

· уютная атмосфера.

Можно сделать вывод, что, по мнению тренеров, эти черты являются конкурентными преимуществами фитнес-клуба "InFit".

4. Какие отзывы Вы получаете от клиентов о данном клубе?

По словам тренеров, в большинстве случаев поступают именно положительные отзывы о фитнес-клубе. Это говорит о том, что клиенты довольны работой данного клуба, предоставляемыми фитнес-услугами, обслуживанием. Но есть и замечания со стороны клиентов, которые незамедлительно учитываются и устраняются для исключения неудовлетворенности клиентов.

5. Работаете ли вы параллельно в других фитнес-клубах? Почему?

Большинство тренеров фитнес-клуба "InFit" параллельно работают в других фитнес-клубах, предоставляющих фитнес - услуги. Причиной тому являются личные мотивы, не связанные с фитнес - клубом "InFit", о которых сотрудники не захотели рассказывать.

6. Довольны ли Вы продвижением вашего фитнес-клуба?

В целом тренеры положительно отзываются о продвижении фитнес-клуба "InFit", но также отмечают, что программу продвижения постоянно необходимо совершенствовать, чтобы клиенты не забывали о фитнес-клубе, могли узнавать о новых направлениях, об акциях, проводимых клубом и других мероприятиях и изменениях.

Интервью с клиентами фитнес-клуба ООО "InFit".

Интервьюирование клиентов проводилось для того, чтобы выявить мотивы посещения данного фитнес-клуба, определить преимущества клуба над конкурентами, выявить недостатки "InFit", определить, что явилось источником информации о данном клубе. Ответы на вопросы по данным направлениям позволят выяснить: необходимый комплекс действий для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов; эффективность используемых методов продвижения. (Приложение 8)

Далее приведены вопросы, заданные респондентам, и ответы на них.

1. Почему вы выбрали данный фитнес-клуб?

Большинство респондентов свой выбор данного фитнес-клуба связывают с удобным месторасположением "InFit". Также многие выбирают данный фитнес-клуб, поскольку здесь приемлемые цены, высококвалифицированный тренерский состав, новое оборудования, а также предоставление дополнительной услуги (хамам).

2. Что Вас привлекает в данном фитнес-клубе?

Почти всех респондентов привлекает высококвалифицированный тренерский состав. Часть респондентов привлекают цены, дополнительные услуги, сервис. Один из респондентов отметил: "мне нравится интерьер, приятно сюда приходить".

3. Чего Вам не хватает в данном фитнес-клубе?

Большинство респондентов затруднились ответить на этот вопрос, поскольку их всё устраивает. Однако были и такие, которые предложили открыть новые направления. Также часть респондентов отметили отсутствие бассейна, но мы понимаем, что у фитнес-клуба "InFit" нет возможности построить бассейн, поскольку это подразумевает большие финансовые затраты, а также наличие немалой площади.

4. Посещаете ли Вы другие фитнес - клубы? Почему?

Большинство клиентов посещают другие фитнес-клубы помимо клуба "InFit". Они объясняют это следующими причинами: в тех фитнес-клубах преподают знакомые им тренеры, с которыми они уже имеют опыт тренировок; наличие бассейна; наличие уникальных услуг. Те клиенты, которые отдают предпочтение фитнес-клубу "InFit", выделяют следующие причины: качественный сервис, привлекательные цены, хорошо продумана программа тренировок, удобное месторасположение (близко к дому).

5. Как Вы узнали о данном фитнес-клубе?

Большинство респондентов стали посещать данный фитнес - клуб по советам и отзывам друзей, что для "InFit" очень важно. Также респондентами были отмечены такие информационные источники, как листовки, статьи в газете, социальные сети.



3.3.5 Вариант стратегии роста для ООО "InFit"

Несмотря на то, что "InFit" - это достаточно молодое предприятие, оно уже успело зарекомендовать себя на рынке фитнес-услуг.

Основными конкурентными преимуществами фитнес-клуба "InFit" являются:

1.Фитнес-клуб расположен в центре города

2. Групповые программы ведут опытные, известные в городе инструкторы, в тренажерном зале - спортсмены со званиями

3. Профессиональное оборудование, в том числе силовые и кардиотренажеры

4. Турецкие бани в мужской и женской раздевалках

5. Большой спектр групповых занятий, позволяющий удовлетворить желание каждого посетителя

6. Абонемент на определенное количество занятий действует в течение года

Миссия фитнес-клуба "InFit" - стать лидером по предоставлению качественных спортивно-оздоровительных услуг в городе Сыктывкаре:

- обеспечивая высокие стандарты качества предоставления услуги и обслуживания клиентов;

- решительно укрепляя свою позицию по отношению к конкурирующим фирмам;

- выполняя работу с основательностью и неотступной волей к новациям и совершенству, каждый день, доказывая нашу компетентность, чтобы наше ведущее положение нашло подтверждение у потребителей;

- повышая удовлетворенность работой среди наших сотрудников и, по возможности, максимально используя их трудовой потенциал;

- предлагая для сотрудников предприятия интересную ориентированную на конечный результат работу, позволяющую оценить и по достоинству вознаградить вклад каждого в общее дело;

Видение фитнес-клуба "InFit" заключается в следующем: к 2015 году стать лидером на рынке предоставления фитнес - услуг в городе Сыктывкар, приобрести известность на городском и республиканском уровнях.

После проведенного нами интервью с директором мы выяснили, что основные стратегические цели ООО "InFit" - это:

1. Разработка новых, уникальных программ тренировок для привлечения широкого круга населения города к занятию физической культурой, спортом и фитнесом.

2. Формирование стабильного тренерского коллектива, повышение квалификации тренерского состава клуба.

3. Увеличение доходов компании.

Увеличение объема продаж - касается объемов продаж, доли рынка, товаров или услуг, продаваемых компанией.

Получение прибыли - фирма стремится получить, как минимум, запланированную прибыль, а также извлечь дополнительные выгоды с увеличением доходов.

Формирование имиджа - позиционирование компании на рынке, ее ориентация на массовые или концентрированные продажи.

4. Организация массовых спортивно-оздоровительных мероприятий от имени клуба.

Для достижения целей компании необходима следующая программа действий:

1. Расширения ассортимента услуг

- открытие новых направлений: для беременных (йога, гимнастика, пилатес, фитбол);

- разрабатывать индивидуальные программы для желающих, которые будут учитывать физиологические особенности каждого клиента

- предоставления дополнительного спектра услуг, таких как, массаж, солярий, сауна.

2. Сохранение и развитие профессиональной тренерской команды за счет:

- Повышение квалификации имеющегося тренерского состава: отправлять на мастер-классы и курсы повышения квалификации

- Привлечения высококвалифицированных специалистов

3. Развитие маркетинговой деятельности

- Реклама на ТВ, что является одним из самых эффективных способов привлечение клиентов

- СМС - рассылка об акциях

- Раздача флаеров (скидка 10%) - в общественных местах (университет, магазины)

- Приглашать в группу в контакте как можно больше потенциальных клиентов

- Проведение акций

Ш в социальных сетях (например, репост. Из всех участников, участвующих в акции случайным образом (с помощью специальной программы) выбираем одного участника, который получает одно бесплатное посещение).

Ш Акция для клиентов фитнес - клуба: "Приведи двух друзей и получи скидку!"

- Поиск и привлечение предприятий, согласных сотрудничать на условиях "взаимозачета", т.е. по согласию предоставлять услуги другому предприятию взамен на соразмерное получение услуги от этого предприятия. Это позволить расширить круг посетителей, а также получить необходимые услуги (например реклама клуба) без финансовых затрат.

- Проведение благотворительных мероприятий для привлечения клиентов и улучшения имиджа компании

С помощью данной программы действий фитнес - клуб "InFit" сумеет достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения.



Заключение

Каждая компания, вступающая на рынок, сталкивается с конкурентами. Для того чтобы выстоять в конкурентной борьбе, она должна постоянно анализировать свое конкурентное положение относительно членов своей стратегической группы и других групп.

Исследования конкурентов позволяют выявить факторы их успеха на рынке, корректировать собственную деятельность, вырабатывать наиболее оптимальную стратегию развития.

Целью нашей курсовой работы являлась разработка стратегии для фитнес-клуба "InFit".

В результате проделанного нами исследования, была полностью раскрыта обусловленная тема исследования. С помощью теоретического материала, всестороннего изучения предприятия ООО "InFit" и анализа конкурентов существующего рынка фитнес-клубов г. Сыктывкар, а также выявления возможностей и угроз ООО "InFit",была разработана стратегия для данного фитнес-клуба.

Все рассмотренные методики разработки стратегии были изучены, была выбрана оптимальная методика для применения на рассматриваемом примере. Изучив деятельность малого предприятия ООО "InFit", мы пришли к выводу, что молодое предприятие имеет хорошие условия для дальнейшего развития и занятия высоких позиций на рынке спортивно-оздоровительных услуг. Исходя из условий рынка и возможностей предприятия, был предложен вариант стратегии роста, призванный увеличить долю рынка предприятия, а также положительно повлиять на объемы продаж, тем самым способствуя развитию предприятия.

По нашему мнению, грамотная и четкая стратегия является одним из ключевых факторов успеха компании. Правильно поставленные цели, анализ конкурентной ситуации в данном территориальном секторе, определение характера и интенсивности конкуренции и анализ перспектив развития призваны помочь ООО "InFit" в конкурентной борьбе.

Разработанная нами стратегия для предприятия ООО "InFit" не решит все проблемы данного предприятия. Однако мы надеемся, что проведенное исследование и предлагаемые мероприятия окажут действенную помощь руководителям ООО "InFit".



Библиографический список

1. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент [Текст] / Д.В. Артюнова. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.

2. Барановский C.И., Лагодич Л. В. Стратегический маркетинг [Текст] / С.И. Барановский, Л.В. Лагодич. - Минск: УП "ИВЦ Минфина", 2005. - 324с.

3. Беляев В.И. Маркетинг [Текст] / В.И. Беляев - М.: Кнорус, 2007. - 672 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст] / - О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

5. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент [Текст] / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев - М.: Вузовский учебник, 2006. - 187 с.

6. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент [Текст] / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 2003. - 293 с.

7. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации : учебник / И.Б. Гурков. - 2-е изд. - М.: Теис, 2004. - 239 с.

8. Данченок Л.А. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник/ под ред. Проф. Л.А. Данченок. - М.: ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004. - 758 с.

9. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент [Текст] / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М: Экономистъ, 2003. - с. 414

10. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учебник [Текст] / А.Т. Зуб. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 415 с.

11. Кузьмин А.М. Методы поиска новых идей и решений - Методы менеджмента качества. - 2010. №4. - С. 34-36

12. Ланкина В.Е. Менеджмент организации [Текст] / В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 304 с.

13. Петров А.Н. Стратегический менеджмент [Текст] / А.Н. Петрова - СПб.: Питер, 2010. - 496 с.

14. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -- 454 с.

15. Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент. [Текст] - М: Издательский дом "Вильямс", 2006. - 928 с.

16. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент [Текст] / Р.А. Фатхудинов. - 7 изд., испр. и доп. М.: Дело,2005. - 448 с.

Электронные ресурсы:

1. Официальный сайт фитнес-клуба "Здоровье". [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://zdravsport.ru/

2. Официальный сайт фитнес-клуба "InFit". [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://infitclub.com/

3. Свободная энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketopedia.ru



Приложения

Приложение 1

Примеры основных факторов SWOT-анализа

Потенциальные внутренние сильные стороны (S):	Потенциальные внутренние слабости (W):
Четко проявляемая компетентность	Потеря некоторых аспектов компетентности
Адекватные финансовые источники	Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии
Высокое искусство конкурентной борьбы	Рыночное искусство ниже среднего
Хорошее понимание потребителей	Отсутствие анализа информации о потребителях
Признанный рыночный лидер	Слабый участник рынка
Четко сформулированная стратегия	Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации
Использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество	Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами
Собственная уникальная технология, лучшие производственные мощности	Устарелые технология и оборудование
Проверенное надежное управление	Потеря глубины и гибкости управления
Надежная сеть распределения	Слабая сеть распределения
Высокое искусство НИОКР	Слабые позиции в НИОКР
Наиболее эффективная в отрасли реклама	Слабая политика продвижения
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О):	Потенциальные внешние угрозы (Т):
Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей	Ослабление роста рынка, неблагоприятные демографические изменения ввода новых рыночных сегментов

Подобные документы

• Разработка конкурентной стратегии на рынке фитнес-услуг

  Понятие и типы стратегии, методы и этапы ее разработки. История создания сети фитнес-ценров Powerhouse Gym, характеристика и жизненный цикл услуги. Анализ потребителей и конкурентов. Разработка стратегии фитнес-центра в среднем ценовом сегменте.
  
  курсовая работа [937,5 K], добавлен 26.04.2013
  

• Организация работы фитнес-клуба

  Фитнес-клуб "Спортивный Центр Верхисетский" и организация его работы. Работа инструктора в фитнес-центре и степень его квалификации. Анализ доминирующих мотиваций занимающихся в фитнес-клубах. Перспективы совершенствования работы персонала фитнес-клуба.
  
  дипломная работа [344,0 K], добавлен 21.08.2010
  

• Разработка проекта фитнес-центра

  Анализ рынка фитнес-услуг СПб и разработка рекламной кампании фитнес-клуба. Особенности целевой аудитории. Формулирование концепции работы нового предприятия. Бюджет маркетинга, организационный, производственный и календарный план реализации проекта.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 10.04.2015
  

• Оценка внутренних возможностей предприятия и влияния внешней среды: SWOT-анализ

  Анализ возможностей и угроз внешней среды организации, ее основных сильных и слабых сторон. Общая характеристика исследуемого фитнес-клуба, построение матрицы SWOT, а также выявление проблем и разработка мероприятий по повышению эффективности работы.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.09.2014
  

• Организация работы оздоровительно-спортивного клуба

  Цели открытия фитнес-клуба, его кадровая структура, поставщики и основные конкуренты. Ассортимент продукции и аттестация персонала. Проведение маркетинговых исследований и оценка эффективного лидерства. Экономическое обоснование создания организации.
  
  бизнес-план [591,6 K], добавлен 13.02.2011
  

• Фитнес-центр (спортивный комплекс) ООО "Energy"

  Фитнес-центр как объект спортивно-оздоровительного назначения, предоставляющий комплекс фитнес-услуг, его общая характеристика и структура. Анализ рынка сбыта и оценка конкурентоспособности услуг. План маркетинга и необходимых финансовых вложений.
  
  бизнес-план [3,3 M], добавлен 23.10.2014
  

• Проект создания фитнес-центра в г.Нефтекамске

  Цель, функции и структура бизнес-плана. Основы разработки плана маркетинга и финансового плана. Оценка социально-экономической эффективности проекта создания фитнес-центра в г. Нефтекамске. Расходы на приобретение оборудования и ремонтные работы.
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.12.2014
  

• Улучшение и расширение качества услуг фитнесс-клуба Данс-Холл

  "Мозговой штурм" как метод приведения в действие творческого мышления группы для генерирования и прояснения перечня идей. Порядок создания диаграммы сродств. Основные инструменты управления качеством. Разработка концепции работы фитнес-клуба "Данс-Холл".
  
  курсовая работа [980,9 K], добавлен 18.02.2015
  

• Внутрифирменное планирование как важнейшая функция управления предприятием

  Теоретические основы методики внутрифирменного планирования. Временной анализ внутрифирменного планирования предприятия. Краткая характеристика фитнес клуба "Дукат", оценка и рекомендации по повышению эффективности его внутрифирменного планирования.
  
  курсовая работа [866,2 K], добавлен 30.06.2010
  

• Пять задач стратегического менеджмента (М. Портер)

  Процесс разработки и реализации стратегии. Оценка результатов и корректировка стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации. Возможности и образ компании. Значение стратегического видения. Постановка целей и контроль их достижения.
  
  презентация [115,2 K], добавлен 18.10.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам