Совершенствование процесса стратегического управления на примере предприятия ЗАО "Конфи"

Займы и кредиты

510

Отложенные налоговые обязательства

515

Прочие долгосрочные обязательства

520

18

0

ИТОГО по разделу IV

590

18

0

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Займы и кредиты

610

Кредиторская задолженность

620

3685

3383

3383

3941

в том числе:

поставщики и подрядчики

759

594

594

431

задолженность перед персоналом организации

184

37

37

175

Задолженность перед государственными внебюджетными фондами

377

139

139

237

Задолженность по налогам и сборам

1222

1350

1350

2069

прочие кредиторы

1143

1233

1233

1029

Задолженность перед участниками (учредителям) по выплате доходов

630

Доходы будущих периодов

640

Резервы предстоящих расходов

650

Прочие краткосрочные обязательства

660

18

18

18

ИТОГО по разделу V

690

3685

3401

3401

3959

БАЛАНС

700

8280

8413

8413

10007

Приложение 3

Отчет о прибылях и убытках ЗАО «Конфи», тыс. руб.

№ п/п	Наименование показателя	2009 год	2010 год	Динамика
1	Выручка от реализации	4679,00	6324,00	1645,00
2	Валовая прибыль	432,00	1059,00	627,00
3	Прибыль от продаж	432,00	1059,00	627,00
4	Прибыль до налогообложения	499,00	1240,00	741,00
5	Прибыль от обычной деятельности	487,00	1197,00	710,00
6	Чистая прибыль	487,00	1197,00	710,00

Приложение 4

АНКЕТА АНАЛИЗА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ

Уважаемый респондент! Просим Вас ответить на несколько вопросов по поводу социально- психологической обстановке в нашей организации. Просим Вас искренне ответить на заданные вопросы. Спасибо!

1. Ваш возраст:

-менее 18 лет,

-от 18 до 30 лет,

-от 30 до 40 лет,

-от 40 до 50 лет,

-свыше 50 лет.

2. Нравится ли Вам работать в нашей организации среди наших сотрудников?

- очень нравится,

- нравится,

- нормально,

- также как и в любом другом месте,

- абсолютно не доволен,

3. Как Вы оцениваете Ваше руководство?

- лучше быть и не может,

- больше достоинств, чем недостатков,

- достоинств и недостатков одинаковое количество,

- недостатков больше,

- самое худшее, что мне в жизни приходилось.

4. Как Вы оцениваете атмосферу взаимоотношений среди сотрудников организации?

-очень вежливая и доброжелательная атмосфера,

- есть исключения типа « в семье не без урода»,

- обычная атмосфера,

- больше негатива, чем позитива

- очень плохая и враждебная атмосфера.

5. Как Вы оцениваете материальную систему стимулирования в организации? Способствует ли она улучшению взаимоотношений в коллективе??

- да, безусловно способствует и очень отличная система,

- система нормальная, но не стимулирует,

- система имеет недостатки и не создает благоприятную атмосферу,

- недостатки системы очень серьезные и на лицо ярко выражены,

- система препятствует созданию нормальных взаимоотношений.

6. Как часто Вы является участником или свидетелем конфликтов??

- редко

- иногда

- раз в неделю

- частенько

- каждый день.

7. Как Вы оцениваете условия руда в организации и их влияния на психологический климат?

- условия труда самые удобные и лучшие

- условия труда нормальные

- условия труда не способствуют улучшению психологического климата в организации

- условия труда отрицательно сказываются на климате

- условия труда невыносимые

8. Как Вы оцениваете используемые в организации методы улучшения психологического климата?

- очень прогрессивные;

- нормальные,

- много недостатков, но в целом хорошие

- надо срочно пересмотреть,

- абсолютно неправильные.

9. Хотите ли Вы уйти из организации из-за тяжелых отношений с коллегами?

- ни при каких обстоятельствах,

- иногда бывают такие мысли,

- можно было бы,

- если бы подвернулась удача, то с удовольствием,

- прямо сейчас бы.

10. Как Вы можете обратиться к руководителю?

- Вы самый достойный и авторитетный

- Вы такой как и все руководители, грамотный, но немного эгоист,

- Вы не имеете авторитета среди сотрудников,

- я хочу перейти от Вас к другому начальнику,

- из-за Вас мне приходится с работы увольняться.

Благодарим Вас за внимание к нашей анкете и за участие в исследовании

Приложение 5

АНКЕТА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВ КАНДИДАТА НА ДОЛЖНОСТЬ

ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА

Уважаемые эксперты! Просим Вас проставить оценку качеств кандидата по шкале, представленной ниже.

Шкала оценки кандидата:

5 - качество проявляется очень сильно

4 - качество проявляется неярко

3 - качество проявляется также как и остальные, не больше не меньше

2 - качество проявляется очень слабо

1 - качество отсутствует

Лист оценки качеств кандидата

Требования к кандидату	Оценка	Примеч.
1. Личностные качества и моральные
1.1. Направленность на достижение цели (целеустремленность)	5
1.2. Исполнительность	5
1.3. Ответственность	5
1.4. Честность	4
1.5. Ставит общественные интерес выше личных	3
1.6. Нравственность	4
1.7. Критичность к себе	3
2. Профессиональная подготовка и навыки
2.1. Способность анализировать	5
2.2. Грамотность в экономических вопросах	5
2.3. Знания менеджмента	4
2.4. Знание психологии	3
2.5. Широкий кругозор	4
2.6. Стремление к познанию нового	5
2.7. Навыки работы на компьютере как профессионала	5
3. Умение организовывать свой труд и труд подчиненных
3.1. Пунктуальность	4
3.2.Организованность	4
3.3. Умение планировать свое время	4
3.4. Умение панировать время подчиненных	4
3.5. Способность переключать внимание	5
3.6. Незацикливаемость на вопросах	5
3.7. Способность смотреть на проблему с иной точки зрения	5
4. Общение с подчиненными
4.1. Умение четко и грамотно формулировать мысли	5
4.2. Справедливость в решении конфликтных ситуаций	4
4.3. Не конфликтность	4
4.4. Умение вести себя в коллективе	3
4.5. Общительность	4

Приложение 6

ИНСТРУКЦИЯ К АНКЕТИРОВАНИЮ

Перед Вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности Вашего поведения. Здесь не может быть ответов правильных и неправильных.

Имеются два варианта ответа - А и В, из которых необходимо выбрать один. В бланке ответов ставится крестик соответственно номеру утверждения.

1. А. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса

В. Прежде чем, обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь пойти на взаимные уступки

В. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение

В. Иногда я жертвую своими собственным интересами ради интересов другого.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

В. Я сделаю все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать неприятности для себя.

В. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

В. Я считаю возможным в чем- то уступить, чтобы добиться решения вопроса в свою пользу.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

В. Я всегда стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы

9. А. Я стараюсь дать партнеру возможность эмоционально разрядиться.

В. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего

В. Я предлагаю варианты, снимающие противоречие

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоя все затронутые вопросы.

В. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения

12. А. В большинстве случаев я избегаю и занимаю позицию, которая может вызвать споры.

В. Я даю возможность другому человеку в чем - то остаться при своем мнении, если он тоже идет мне навстречу.

13. А. Я предпочитаю среднюю позицию

В. Я настаиваю, чтобы было сделано по - моему

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрению и спрашиваю о его взглядах.

В. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов

15. А. Я стараюсь успокоить другого и заявляю, что нет никаких причин сора.

В. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности

16. А. Я стараюсь не задевать чувств другого.

В. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво добиваюсь своих интересов

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу

19. А. Первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.

В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть разногласия

В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.

21. А. Я стараюсь удовлетворить интересы другой стороны

В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и совместному решению.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине - между моей позицией и точкой зрения другого человека.

В. Я отстаиваю свои желания

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

В. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

В. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов

В. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательно к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию

В. Главное для меня - удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.

В. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь достичь своего.

В. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию

В. Думаю, что не всегда стоит волноваться из- за каких- то возникающих разногласий

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

В. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха.

Приложение 7

Бланк для ответов

№ п\п	Ответ	№ п\п	Ответ	№ п\п	Ответ	№ п\п	Ответ	№ п\п	Ответ
1	А	В	6	А	В	11	А	В	16	А	В	21	А	В
2			7			12			17			22
3			8			13			18			23
4			9			14			19			24
5			10			15			20			25

Приложение 8

Ключ

№ п\п	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1				А	В
2		В	А
3	А				В
4			А		В
5		А		В
6	В			А
7			В	А
8	А	В
9	В			А
10	А		В
11		А			В
12			В	А
13	В		А
14	В	А
15				В	А
16	В				А
17	А			В
18			А		А
19		А		В
20		А		В
21		В			А
22	В		А
23		В	А
24			В		А
25	А				В
26		В	А
27				А	В
28	А	В
29			А	В
30		В			А

Приложение 9

1 сотрудник

№ п\п	Ответ		Вывод по ключу
	А	В
1	+		Избегание
2	+		Компромисс
3		+	Соперничество
4		+	Компромисс
5		+	Сотрудничество
6		+	Избегание
7	+		Избегание
8	+		Соперничество
9		+	Избегание
10	+		Соперничество
11	+		сотрудничество
12	+		избегание
13	+		компромисс
14		+	сотрудничество
15		+	приспособление
16	+		приспособление
17	+		соперничество
18		+	приспособление
19	+		сотрудничество
20		+	сотрудничество
21		+	приспособление
22	+		компромисс
23		+	компромисс
24	+		приспособление
25		+	соперничество
26		+	компромисс
27		+	Избегание
28		+	соперничество
29		+	компромисс
30		+	приспособление

Приложение 10

Последовательность формирования цепочек» стратегического встраивания» в партнерские связи

Размещено на Allbest.ru