Коммуникации в управлении (на примере китайской компании)
Специфика понятия коммуникации: определение, концепция, модели. Разновидность и функциональные особенности коммуникации в управлении. Специфика протекания формальных и неформальных процессов общения в организации. Взаимодействие индивидов в организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 16.06.2017 |
| Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
• Ведение мобильного интернет-портала и других услуг.
17. Исследование современных моделей бизнес-управления в КНР невозможно без детального исследования рынках телекоммуникацонных услуг и степени информатизации каждой компании.
Список использованной литературы
1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту. Решение. Предвидение. Риск.- Спб.: Союз, 2004.
2. Абчук В.А. Менеджмент: учебник/ под. ред. Абчук В.А - СПб: Союз, 2002-348с.
3. Батаршев А. В. Организаторские и коммуникативные качества личности. - Таллинн: Регалис, 1998.
4. Бернанд. Коммуникация в менеджменте. - СПб.: Феникс, 1992. Ганшин В. Т. Паблик рилейшинз. - М.: ИВЦ, 1998.
5. Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие/ А.С. Большаков - СПб, изд. ЗАО «ПИтер», 2000 г. Серия краткий курс.
6. Брифинг по итогам саммита «Корпоративные коммуникации и СМИ» / РИА НОВОСТИ, 15.11.2010. Электронный ресурс
< ttp ://ria.ru/announce/20101115/296660644. t l> Дата обращения: 02.05.2017
7. В Китае число пользователей интернета достигло 688 миллионов / РИА Новости, 22 января 2016. Электронный ресурс:
<https://ria.ru/worl /20160122/1363320588. t l> Дата обращения: 02.05.2017
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента/ В.Р.Веснин,- М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 1999г.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Инфра- М, Магистр, 2016. - 705 с.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. -- 2-е изд., перераб. и доп. М.:, ЮНИТИ, 2005.
11. Граждан В. Д. Теория управления: Учебное пособие /В.Д. Граждан,- М.: Гардараки, 2005..
12. Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. - М.: ООО «Вершина»,2004. Глава 1.
13. Гудушаури Г.В. Управление современным предприятием - М.: Тандем, 2003.
14. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2015. - 656 с
15. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. - М.: Изд. дом «Дашков и Ко», 1998.
16. Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии: Ученое пособие. - М.,2002- 401с.
17. Долгов А.И., Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2001
18. Друкер П. Эффективный управляющий/ П. Дукер.- М., 2001
19. Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. - М.: 2003.
20. Зарецкая Е. Н. Логика речи для менеджера. - М.: ИНФРА-М, 1997.
21. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1999 /
22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие/ под. ред. Кабушкин Н.И.- 5-е издание, стереотип. Мн.: Новое знание, 2002- 336с
23. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказать влияние на людей. - М.:
24. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М.: ГУ ВШЭ, 2000.
25. Кибанов А. Я. Организация управления персоналом на предприятии
/А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров,- М. ГАУ, 2002.
26. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов /В.И. Кнорринг,- М.:- Из-во НОРМА-ИНФРА, 2001
27. Копылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Серия «Университетский учебник». СПб., 2000.
28. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.; Киев, 2000. С. 189
29. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. - М.: ДЕКА, 1998.
30. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. - М.: Юнити, 1999.
31. Кулицкий С. П. Основы организации информационной деятельности в сфере управления. - М.: ООО Изд-во «Яуза», 2001. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений. - М.: Логос, 2000.
32. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов н/Д, 1999 С. 16.(Невербальное поведение)
33. Латфуллина Е.Р. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. И перераб./ Под ред. Е.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. - СПб.: Питер, 2008 - 464с.:ил.
34. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999. С.56.
35. М.А. Василика. Основы теории коммуникации. Гардарики 2005.
36. Менеджмент учебники экономического факультета СПБГУ С.В. Соколова. 2010.
37. Мескон М.Х., М.Альберт, Ф.Хедоури. «Основы менеджмента» М.: Вильямс, 2016. - 672 с.
38. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра М, 2005.
39. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях. - М.: Дело, 2006. - 304 с.
40. Ньюстром Дж.У., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. - СПб: Питер, 2000. - 495 с.
41. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб пособие. СПб., 2001.
42. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX века. - М.: Логос, 2001
43. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации. - М.: Логос, 1998.
44. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.; Киев, 2001
45. Работа на растущих рынках: коммуникации и бизнес, показатели эффективности.2010г.
46. Рииберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. М.: Вершина, 2004.
47. Роджерс Э. Коммуникации в организациях. - М.: Дека, 1980.
48. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р.Коммуникации в организациях. - М.: Экономика, 1980. - 255 с.
49. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Серия «Университетский учебник». СПб., 2000.
50. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. Пособие. СПб., 2002
51. Спивак В.А. Бизнес-коммуникации // Журнал деловых людей «МОСТ», 2001. №42.
52. Тарасов А. Н. Психология лжи. - М.: НФРА-М, 2005.
53. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003.
54. Тимохин, Я.С. Управление внутрикорпоративными конфликтами в деятельности корпораций // Социально-гуманитар. вестн. Юга России. - Краснодар, 2010. - N 2. - С. 138-141
55. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента/Академия народного хозяйства при правительстве РФ. - М.; Дело, 2002
56. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. - М.: ГУ ВШЭ, 1993.
57. Уоррен Х. Шмидт, Роберт Ранненбаум. Урегулирование разногласий. arvar Bu ine Review. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
58. Управление персоналом : Учеб.пособие для вузов / И. А. Скопылатов, О. Ю. Ефремов. - СПб. : Изд-во Смольн. ун-та, 2000. - 399 с.
59. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М: ЮНИТИ, 2002. --560 с.
60. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов. Обучающихся по специальностм «Менджмент организаций» и «Управление персоналом» / [Шлендер П.Э. и др] под ред. проф. П.Э.Шлендера. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 320 с.
61. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990.
62. Флэннери Рассел. По зернышку: как Xiao i становится мировым лидером на рынке смартфонов / Forbe , 20.01.2015. Электронный ресурс: < ttp://www.forbe .ru/tek nologii/tek nika-i-biznes/277679-po- zernyshku-kak-xiaomi-stanovitsya-mirovym-liderom-na-rynke-sm> Дата обращения: 02.05.2017
63. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. -- М.: Гардарики, 2001. -- 384 с.
64. Фролов С.С. Социология организации. Учебник для вузов. - М., 2001
65. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб: ПИТЕР, 2003.
66. Хаттерсли М., Джойс Б., Дойл Л. Внутрифирменные коммуникации; американский опыт 80-х годов // Вопросы экономики. 1990. № 12.
67. Хескель Г.. Посредничество в разрешении конфликта. Спб.: Речь, 2004. - 144с.
68. Чаплыгин, А.А.; Чудинов, А.А. Управление конфликтами в современном производственном коллективе / Совр. гуманит. акад. - М., 2011. - 211 с.
69. Чаусов Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие/под. ред. Чаусов Н.Ю., Калугин О.А., Чаусова Л.А. - Калуга: 2008. - 440с.
70. Чумиков А.Н. Креативные технологии «Паблик Рилейшенз» - М., 1999.
71. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.
72. Шаленко В.Н. Социальные конфликты в трудовых коллективах. М., 1993
73. Шаленко В.Н. Концептуальные подходы к изучению трудовых конфликтов // Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001. СС. 299-314
74. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск: «Амалфея», 1996; Шейнов В.П. Управление конфликтами. - СПб.: «Питер», 2014. - 572 с.
75. Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие/ под ред. Шепеля В.М. - М., изд. «Гардарики», 2004.-352с
76. Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология: Учебное пособие/ А.Ф.Шикун, И.М.Филинова. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2005.- 336 с.
77. Шихирев П. Н. Функции, роли и возможности третьей стороны в конфликте. Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001.
78. Эберхард Г. Феллау. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. 2-е издание. - М.: Омега-Л, 2006.
79. Driscoll, Lisa. A Better Way To Handle Whistle Blowers: Let T e peak. 27 июля 1992. Электронный ресурс: <https://www.bloomberg.com/news/articles/1992-07-26/a-better-way-to- handle-whistle-blowers-let-them- peak> Дата обращения: 01.05.2017
80. Grove, Andrew S. А High-Tech CEO Updates His Views on Managing and Careers. Fortune, September 18, 1995, p. 29
81. Ombudsman Responding to New Issues. Rockwell News (Corporate Edition), February 1990
82. Smith L. What the Boss Knows about You. Fortune, August 9, 1993
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Коммуникативная составляющая общения. Формирование деловой культуры в западных странах и в России. Особенности вербальных и невербальных межличностного общения. Эффективность коммуникационных процессов в управлении, заповеди успешной коммуникации.
реферат [25,6 K], добавлен 21.01.2011Сущность, проблемы и роль коммуникации. Особенности процесса коммуникации в организации. Рекомендации по совершенствованию коммуникации в ОАО "Башкирэнерго". Взаимодействие между элементами управленческой структуры. Вербальная и невербальная коммуникация.
курсовая работа [115,5 K], добавлен 05.11.2014Управленческая информация в организации. Разновидности и содержание процесса делового общения. Особенности организации процессов коммуникации. Характеристика связей между людьми в процессе коммуникации, роль и оформление управленческой документации.
реферат [689,6 K], добавлен 27.10.2011Сущность коммуникации и определение ее значение в процессе управленческой деятельности менеджера. Разновидности коммуникации и ее основные этапы реализации, ступени противоречий. Пути взаимосвязи коммуникации и информации в управлении персоналом.
реферат [13,9 K], добавлен 28.05.2010Общие понятия информации и информационного обмена. Роль этой категории в нормальном функционировании фирмы, в управлении. Семиотика и её разделы. Особенности формирования коммуникации в фирме, влияние степени ее развития на эффективность работы менеджера.
курсовая работа [280,7 K], добавлен 18.06.2015Теоретические аспекты коммуникаций в организации: понятие, классификация, барьеры, возникающие в процессе коммуникации, каналы коммуникации. Исследования особенностей коммуникационного процесса внутри крупной компании, поиск направлений его оптимизации.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 20.10.2012Коммуникации и их значение в системе управления. Элементы невербального общения. Основные элементы коммуникационного процесса. Управление связями с общественностью как внешний метод общения организации. Международные коммуникации и тенденции их развития.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 12.01.2012Изучение понятия и особенностей коммуникации как процесса. Рассмотрение принципов, этапов и содержания процесса коммуникации в управлении персоналом. Рассмотрение путей повышения эффективности коммуникаций в процессе управления человеческими ресурсами.
курсовая работа [916,1 K], добавлен 24.05.2015Сущность и структура коммуникационного процесса. Специфика коммуникации как формы социального взаимодействия, основанной на передаче и непрерывном обмене информацией. Принципы деловых формальных коммуникаций. Неформальные элементы общественного мнения.
презентация [48,5 K], добавлен 19.10.2014Сущность и классификация коммуникаций. Определение коммуникационного процесса в управлении. Понятие межличностных коммуникаций. Взаимодействие между элементами управленческой структуры. Развитие электронных коммуникаций. Модели коммуникаций и их элементы.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 15.10.2009
