2.2 Анализ методов управления персоналом

В ОАО «ТЕХНО» применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом.

Для анализа степени удовлетворённости сотрудников нужна первичная информация, которую можно получить с помощью различных методов - анализа статистических данных, наблюдения за работниками, опроса, анкетирования.

Была разработана анкета (приложение 1), которая позволяет получить первичную информацию об уровне удовлетворенности работников с позиций долговременности их отношений с данным работодателем, возможностей их развития и состояния социальной политики организации. Данные, полученные от анкетирования, позволяют определить:

1. половозрастной, социально-демографический и профессионально - квалификационный состав работников организации;

2. их мотивационно-психологические установки;

3. политику вознаграждения за труд;

4. возможность карьерного роста для работников организации;

5. содержание, интенсивность и условия труда;

6. долгосрочность отношений работников и работодателя.

Результаты опроса более 60 работников показали, что:

1. 81% работников организации - мужчины;

2. работники в возрасте от 25 до 35 лет составляют 23,1%, от 35 до 45 лет - 47%;

3. 80,85% работников организации - семейные люди, имеющие одного (30,8%) или двоих детей (50,1%);

4. образование работников соответствует профилю организации: среднее специальное и незаконченное высшее образование имеют 55,1% работников, высшее - 35%, прочее образование - около 10% работников, экономическое образование имеют 20%, а техническое - 77% работников.

Однако не только фактор высокой заработной платы определяет выбор места работы. Вторым и третьим по значимости фактором были названы “возможность долговременных отношений с работодателем” (40%) и “возможность получения социальных благ” (40%).

Относительно возможностей карьерного роста сотрудников анкетирование позволило выявить, что понятие карьеры работники в первую очередь связывают с ростом благосостояния (наибольшее количество ответов), со служебным ростом и ощущением уверенности и стабильности (второе и третье места по количеству ответов).

Регулирование взаимоотношений сотрудников происходит посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций. При управлении текущей деятельностью предприятия используется властная мотивация (издание приказов, отдача распоряжений, указаний), материальное стимулирование труда работников:

· премиальные по результатам труда;

· использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации происходит с помощью формирования корпоративного духа, повсеместного использования корпоративного стиля, широкого использования логотипов кампании.

Таким образом, новая идеология управления кадрами во многом базируется на мотивации работника. Отношение работника к труду формируется под влиянием устремлений, жизненных целей, возможности самовыражения и самореализации, содержания труда. Отсюда основными факторами мотивации к труду являются:

· признание в труде;

· достижения в труде;

· содержание труда;

· ответственность и самостоятельность;

· возможность профессионального продвижения;

· возможность развития личности работника.

Среди социально-психологических методов управления персоналом, используемых на предприятии следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места, организацию корпоративных праздников, проведение внутриорганизационных конкурсов и др.

Используемые ОАО «ТЕХНО» социально-психологические методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный климат в коллективе и чувство принадлежности к организации.

В части использования экономических методов стимулирования у организации имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет системы стимулирования, использования новых форм оплаты труда, участия работников в прибыли организации и в управлении.

Все эти методы позволяют менеджерам ОАО «ТЕХНО» эффективно управлять человеческими ресурсами организации, минимизировать затраты и максимизировать прибыль организации, а также обеспечить стабильное развитие организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из проведенных исследований по данной теме, можно сделать следующий вывод:

1) главной целью системы управления персоналом является обеспечение кадрами предприятие, организация их эффективного использования, обеспечение профессионального и социального развития. На основании этого формируется система управления персоналом предприятия, для построения которой, в свою очередь используются методы, разработанные наукой и практикой.

В ходе выполнения работы было выявлено и охарактеризовано три метода управления персоналом:

· организационно-распорядительный (административный);

· экономический метод;

· социально-психологический метод.

Организационно-распорядительные (административные) методы управления используются как методы «кнута», т.е. для наказания работников, для их принуждения к действию административными методами.

Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».

Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве товаров и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении можно ожидать низких или негативных результатов.

Социально-психологические методы -- это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности; психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Руководители предприятия при работе с персоналом «смешивают» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчиненных и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.

Также при выполнении данной работы были проведены исследования по применению методов управления персоналом на примере ООО «ТЕХНО».

В результате этих исследований было выявлено, что:

· Основными методами управления персоналом в ОАО «ТЕХНО» являются административные методы, экономические методы и социально-психологические методы. Все эти методы позволяют менеджерам ОАО «ТЕХНО» эффективно управлять человеческими ресурсами организации, минимизировать затраты и максимизировать прибыль организации, а также обеспечить стабильное развитие организации.

· ОАО «ТЕХНО» действует на рынке олигополистической конкуренции. Организация обеспечивает свою конкурентоспособность благодаря качеству и цене товаров и услуг, уровню квалификации персонала и технологическому уровню деятельности.

· Структура заработной платы позволяет мотивировать работников к достижению целей организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Багиев Г.Л., Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. 2009

2 Басовский Л.Е., Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. 2008

3 Бизюкова И.В., Кадры управления: подбор и оценка .2007

4 Бусыгин А.В., Эффективный менеджмент. 2005

5 Веснин В.Р., Менеджмент для всех. 2010

6 Виханский О.С., Менеджмент. 2006

7 Владимирова Л.П., Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. 2011

8 Герасимчук В.Г., Маркетинг. 2007

9 Герчикова И.Н., Менеджмент. 2005

10 Горфинкель В.Я., Купряков Е.М., Экономика предприятия. 2006.

11 Глухов В.В., Основы менеджмента. 2010

12 Голубков Е.П., Маркетинг: выбор лучшего решения. 2006

13 Кабушкин Н.И., Основы менеджмента. 2007

14 Котлер Ф., Основы маркетинга. 2009.

15 Мартынов С.Д., Профессионалы в управлении. 2007

16 Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И., Маркетинг: как побеждать на рынке. 2008

Курсовой проект (работа) выполнен мной совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.

«___» _____________ 2013 г.

_________________ Д.В. Кулаков

Приложение 1

АНКЕТА

Ф.И.О.______________________________________________________

(заполняется полностью без сокращений)

Пол

? Мужской

? Женский

Ваш возраст

? от 18 до 25

? от 25 до 35

? от 35 до 45

? от 45 до 60

Семейное положение

? женат

? холост

? замужем

? не замужем

Количество детей

? не имею

? 1

? 2

? более 2

Уровень образования

? Средне специальное

? Неполное высшее

? Высшее

? Техническое

? Прочее

Ваш выбор места работы связан с:

? Уровнем заработной платы

? Возможностью долговременных отношений с работодателем

? Возможность получения социальных благ

? Возможность карьерного роста

Размещено на Allbest.ru