Введение в реинжиниринг бизнес-процессов
Бизнес-процессы и их классификация. Реинжиниринг и усовершенствование бизнес-процессов, процедура их проведения. Цели, задачи и критерии для реорганизации бизнес-процессов. Элементы системного анализа. Проведения обследования деятельности предприятия.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.10.2012 |
| Размер файла | 175,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Точка зрения также влияет на содержание модели. Модель БП с точки зрения главного инженера и с точки зрения главного бухгалтера будут существенно различаться. Точка зрения - это своего рода «фильтр» для процесса.
4.4 Основы DFD
В основе нотации DFD лежат следующие понятия:
· Работа;
· Дуга;
· Внешняя ссылка;
· Хранилище данных.
Работы. Работы в DFD обозначают функции или процессы, которые обрабатывают и изменяют информацию. Работы представлены на диаграммах в виде прямоугольников со скругленными углами.
Дуги. Дуги (стрелки) идут от объекта-источника к объекту-приемнику, обозначая информационные потоки в системе документооборота .
Внешние ссылки. Внешние ссылки указывают на место, организацию или человека, которые участвуют в процессе обмена информацией с системой, но располагаются за рамками этой диаграммы. .
Хранилища данных. Хранилища данных представляют собой собственно данные, к которым осуществляется доступ, эти данные также могут быть созданы или изменены работами. На одной диаграмме может присутствовать несколько копий одного и того же хранилища данных.
В диаграммах потоков данных все используемые символы складываются в общую картину, которая дает четкое представление о том, какие данные используются, и какие функции выполняются системой документооборота. При этом часто выясняется, что существующие потоки информации, важные для деятельности компании, реализованы ненадежно и нуждаются в реорганизации.
4.5 Основы IDEF3
IDEF3 является стандартом документирования технологических процессов, происходящих на предприятии, и предоставляет инструментарий для наглядного исследования и моделирования их сценариев. Сценарием (Scenario) мы называем описание последовательности изменений свойств объекта, в рамках рассматриваемого процесса (например, описание последовательности этапов обработки детали в цеху и изменение её свойств после прохождения каждого этапа). Исполнение каждого сценария сопровождается соответствующим документооборотом, который состоит из двух основных потоков: документов, определяющих структуру и последовательность процесса (технологических указаний, описаний стандартов и т.д.), и документов, отображающих ход его выполнения (результатов тестов и экспертиз, отчетов о браке, и т.д.). Для эффективного управления любым процессом, необходимо иметь детальное представление об его сценарии и структуре сопутствующего документооборота.
Основные объекты нотации IDEF3:
· Функциональный элемент/элемент поведения;
· Стрелка (линия);
· Перекресток (junction).
Функциональный элемент (элемент поведения - Unit of Behavior) - обозначает событие, стадию процесса или принятие решения. Каждый UOB имеет свое имя, отображаемое в глагольном наклонении и уникальный номер. Каждый функциональный блок UOB может иметь последовательность декомпозиций, и, следовательно, может быть детализирован с любой необходимой точностью. Под декомпозицией мы понимаем представление каждого UOB с помощью отдельной IDEF3 диаграммы.
Стрелки или линии являются отображением перемещения элементов (документов, материальных предметов) между UOB-блоками в ходе процесса.
Линии бывают следующих видов:
· Старшая (Precedence) - сплошная линия, связывающая UOB. Рисуется слева направо или сверху вниз.
· Отношения (Relational Link)- пунктирная линия, использующаяся для изображения связей между UOB
· Потоки объектов (Object Flow)- стрелка с двумя наконечниками используется для описания того факта, что объект (деталь) используется в двух или более единицах работы, например, когда объект порождается в одной работе и используется в другой.
Перекрестки используются для отображения логики взаимодействия стрелок (потоков) при слиянии и разветвлении или для отображения множества событий, которые могут или должны быть завершены перед началом следующей работы. Различают перекрестки для слияния (Fan-in Junction) и разветвления (Fan-out Junction) стрелок. Перекресток не может использоваться одновременно для слияния и для разветвления. При внесении перекрестка в диаграмму необходимо указать тип перекрестка. Классификация возможных типов перекрестков приведена в таблице ниже.
|
Обозначение |
Наименование |
Смысл в случае слияния стрелок (Fan-in Junction) |
Смысл в случае разветвления стрелок (Fan-out Junction) |
|
|
Asynchronous AND |
Все предшествующие процессы должны быть завершены |
Все следующие процессы должны быть запущены |
||
|
Synchronous AND |
Все предшествующие процессы завершены одновременно |
Все следующие процессы запускаются одновременно |
||
|
Asynchronous OR |
Один или несколько предшествующих процессов должны быть завершены |
Один или несколько следующих процессов должны быть запущены |
||
|
Synchronous OR |
Один или несколько предшествующих процессов завершаются одновременно |
Один или несколько следующих процессов запускаются одновременно |
||
|
XOR (Exclusive OR) |
Только один предшествующий процесс завершен |
Только один следующий процесс запускается |
Все перекрестки на диаграмме нумеруются.
Простейший пример диаграммы в нотации IDEF3 приводится ниже.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, цели и методы реинжиниринга бизнес-процессов, его инструментальные средства. Схема создания бизнес-продуктов и продуктовые связи решения бизнес-задач. Описание продукции и конкурентной среды ЗАО "Татпроф". Реинжиниринг бизнес-процессов фирмы.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 20.10.2014Общее понятие и характеристика бизнес-процесса. Реинжиниринг как кардинальная и революционная перестройка бизнес-процессов для достижения коренных улучшений компании. Необходимость и преимущества реинжиниринга. Системы управления бизнес-процессам.
реферат [39,2 K], добавлен 23.08.2011Цели и задачи реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии. Анализ результатов производственно-сбытовой деятельности ОАО "Керамин". Предложения по элементам бизнес-процессов, требующих оптимизации для обеспечения конкурентных преимуществ предприятия.
курсовая работа [71,4 K], добавлен 09.04.2014Бизнес-процессы и их границы. Основные и вспомогательные процессы. Необходимость использования консультантов при реинжиниринге бизнес-процессов. Функции, которые выполняют консультанты при реинжиниринге. Порядок работы между консультантами и компанией.
контрольная работа [75,7 K], добавлен 18.01.2009Сущность фундаментального, радикального и резкого реинжиниринга бизнеса, определение его отличий от совершенствования производства. Типичные ошибки реализации бизнес-процессов. Характерные свойства перепроектированных программ развития предприятия.
реферат [24,3 K], добавлен 11.11.2010Реинжиниринг - комплексное преобразование политики управления предприятием. Главная цель бизнес-реинжиниринга, ориентация не на функции, а на процессы. Свойства реинжиниринга в методах построения бизнеса, эффективность применения на предприятии.
доклад [11,5 K], добавлен 05.04.2010Краткая характеристика и внутренняя структура исследуемого предприятия, направления его деятельности и принципы управления бизнес-процессами. Определение ключевых факторов успеха. Оценка эффективности функционирования бизнес-процессов и их ранжирование.
курсовая работа [233,2 K], добавлен 10.07.2017Проектирование совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия как трудоемкий процесс по их моделированию. Модели прямого и обратного реинжиниринга в рамках стандарта моделирования бизнес-процессов IDEF0 на примере компании Destiny Development.
курсовая работа [918,5 K], добавлен 22.04.2014Реинжиниринг - фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения улучшения показателей их деятельности. Особенности реинжиниринга в банковской сфере на примере "IBM Credit": этапы проведения, участники, результаты, перспективы.
курсовая работа [49,6 K], добавлен 03.05.2012Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Функциональный и процессный подход в управлении организацией. Реинжиниринг как антикризисная технология управления процессами. Возможности использования реинжиниринга бизнес-процессов в кризисных ситуациях.
дипломная работа [62,8 K], добавлен 06.01.2017
