Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Понятие и сущность функций управления предприятием

1.1 Основные принципы и сущность управления предприятием

1.2 Методы управления предприятием

1.3 Экономическая характеристика и специфика организации малого предприятия

Глава 2. Анализ малого предприятия на примере онлайн и офлайн магазина «Banglight»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Анализ финансовых показателей «Banglight»

2.3 Анализ системы управления предприятия

Глава 3. Совершенствование системы управления компании «Banglight» (ИП Евстигнеев Н.С.)

3.1 Основные направления совершенствования системы управления интернет-магазина

3.2 Оценка возможных рисков в условиях экономического спада

3.3. Оценка эффективности внедрения рекомендаций по совершенствованию системы управления

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Актуальность темы дипломной работы. Общей особенностью всех видов деятельности, связанных с обслуживанием населения и предприятий, является их повышенная социальная значимость. От того, насколько обеспечены требуемые объемы, доступность и качество соответствующих услуг, во многом зависит социально-политическая стабильность в стране.

Основные недостатки, которые существуют в развитии малого предпринимательства, заключаются, прежде всего, именно в отсутствии эффективной системы управления, соответствующей национальным особенностям функционирования бизнес-среды и обеспечивающей эффективность дальнейшего развития малого предприятия. В свою очередь, эффективность управления зависит от организационной структуры малого предприятия, от системы взаимодействий внутри предприятия и с инфраструктурой рынка, от формы предпринимательской деятельности и ряда других организационных аспектов хозяйствования.

Экономические процессы, происходящие во время деятельности малых предприятий в условиях рыночной экономики, характеризуются динамичностью протекания, количеством и изменчивостью факторов, влияющих на функционирование фирм и неразрывно связаны с управлением персоналом, а также процессом творчества, что делает прогнозирование и анализ предпринимательской деятельности сложными и в то же время необходимыми. Именно этим обусловлен выбор и актуальность темы дипломной работы.

Степень изученности темы. Эффективное управление необходимо не только для субъектов хозяйственной деятельности, которые только создаются, но, прежде всего, для уже работающих. Именно это делает малые предприятия объектом повышенного внимания со стороны ученых-экономистов, таких как: Ю.В. Алексахина, В.С. Анфилатов, Н.И. Архипов, Т.Ю. Базаров, О.Ю. Минченкова, В.А. Спивак и др.. Сегодня исследования в области управления на отечественных предприятиях имеют общенаучный смысл и носят более описательный характер. Одной из причин такой направленности исследований является отсутствие действенного, научно обоснованного подхода и метода, на котором бы базировался механизм моделирования и оценки эффективности системы управления на российских предприятиях малых форм.Одним из последних направлений повышения эффективности предприятия торговли является использование интернет-технологий.

Теоретическую основу исследования составляют работы таких ученых как: Авдонин Б.Н., Аннинская А., Балабанов И.Т., Бланк И.А., Бочуля Т.В., Гольдштейн Г.Я., Гребнев А.А., Иванов Г.Г., Ковалев В.В., Новашина Т.С., Парментер Д., Ронова Г.Н. и др. Вместе с тем, в литературе ощущается явный недостаток как исследования общего плана, связанных с этой темой, так и работ, посвященных изучению непосредственно методов использования интернет технологий в торговле.

Объектом исследования является организация системы финансового управления предприятия торговли.

Предметом исследования является функционирование и совершенствование системы финансового управления «Banglight» (ИП Евстигнеев Н. С.) с использованием интернет-технологий.

Цель исследования - определить пути улучшения управления товарными запасами в розничной торговой сети на основе анализа их состояния и эффективности использования.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

- охарактеризовать роль предприятия торговли в развитии экономики России;

- дать характеристику деятельности предприятий розничной и оптовой торговли;

- провести анализ финансовых ресурсов торговых предприятий;

- проанализировать экономическую сущность и структуру подсистемы управления собственным капиталом торгового предприятия;

- выявить методы управления заемным капиталом;

- выявить экономическую сущность и структуру подсистемы управления внеоборотными активами;

- определить экономическую сущность и структуру подсистемы управления оборотными активами;

- осуществить разработку путей совершенствования деятельности организации с использованием интернет-технологий;

- провести оценку результатов внедрения интернет-технологий.

Методологической и теоретической базой служат результаты научных исследований отечественных и зарубежных ученых в области экономики и управления торговыми предприятиями, теории и практики управления запасами.

При написании дипломной работы использовались нормативно-правовые акты Российской Федерации, бухгалтерская отчетность «Banglight» (ИП Евстигнеев Н. С.), данные Федеральной службы государственной статистики.

Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав разделенных на десять параграфов, заключения, списка использованной.



Глава 1. Понятие и сущность функций управления предприятием

1.1 Основные принципы и сущность управления предприятием

Управление организацией, рассматриваемое как реально существующий феномен, имеющий определенную форму и определенное содержание, может быть лучше и глубже понято, если знать то, как оно выглядит при обобщенном, теоретическом рассмотрении. Естественно, всякое абстрактное рассмотрение явлений или процессов уводит от реальности, убивает конкретные характеристики и черты . Однако в то же время оно позволяет лучше понять их сущность и природу, вскрывая и описывая те, лежащие в их основе отношения и общие для них сущностные черты, которые определяют форму и содержание рассматриваемых явлений и процессов, логику и направления их развития, а также их возможности и границы осуществления.

В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй - в позиции объекта управления. Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:

- субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления (регламентируются те аспекты функционирования объекта управления, которые входят в сферу управленческого воздействия субъекта управления). Данные импульсы будем называть управленческими командами;

- объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.

Об управленческом взаимодействии можно говорить, как о реально существующем только в случае, если объект управления выполняет команды субъекта управления. Соответственно, только тогда можно говорить о том, что осуществляется управление. Для того чтобы это выполнялось, необходимо, во-первых, наличие у субъекта управления потребности и возможности управлять объектом управления, вырабатывая для этого соответствующие управленческие команды, и, во-вторых, наличие у объекта управления готовности и возможности эти команды выполнять.

Данные условия являются необходимыми и достаточными для того, чтобы субъект управления осуществлял управление объектом управления. Часто условия осуществления управления сводятся только к условиям осуществления управленческой деятельности субъектом управления. Такой подход в силу того, что вместо диалектического единства субъекта и объекта управления рассматривается одностороннее воздействие субъекта управления на объект, приводит к неверным выводам по поводу сущности и природы возможности осуществления управления.

Подмена диалектической взаимосвязи субъекта и объекта управления их субординационным расположением и, как следствие этого, только функциональный взгляд на управление оставляют за пределами границ рассмотрения движущее начало управления. Этим началом является противоречие между управляющим и управляемым субъектами, порождающее, с одной стороны, необходимость управления, и разрешаемое, с другой стороны, в процессе осуществления управления. Поэтому, сколько бы полно ни учитывались возможности и готовность объекта управления выполнять управленческие команды, в том случае, если они рассматриваются только как основа для поиска и выработки наиболее эффективных управленческих воздействий, оценка возможностей осуществления управления будет носить односторонний характер, а, следовательно, она будет неадекватной действительным возможностям осуществления управления. То есть, говоря иначе, смотреть на управление с позиций субъекта управления, того, как он воздействует на объект управления, неверно. Нужно смотреть с позиций взаимодействия субъекта и объекта управления.

Для того чтобы между двумя субъектами существовала управленческая связь и соответственно осуществлялось управленческое взаимодействие, необходимо, чтобы между этими субъектами существовали отношения управления. Суть данных отношений состоит в том, что они являются основой возможности осуществления управления, так как именно они задают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды выполнять.

Отношения управления не являются изначальными отношениями, а базируются на более глубоких отношениях, таких, как экономические либо морально-этические отношения. Можно выделить несколько различных видов отношений управления в зависимости от того, какие изначальные отношения преимущественно лежат в их основе. Естественно, в реальной практике отношения управления имеют комплексный характер, однако применительно к определенным уровням и объектам управления наблюдается доминирование отдельных видов отношений управления. Наблюдается также и смена во времени взаимных позиций отношений управления различных видов. В основе управления, с одной стороны, лежит потребность и возможность субъекта управления управлять и, с другой - потребность и возможность объекта управления выполнять управленческие команды.

Потребность управлять, отражая определенные внутренние потребности субъекта управления, выступает по отношению к ним средством их удовлетворения. Поэтому его управленческая деятельность приобретает определенную направленность в зависимости от того, какие мотивы побуждают субъекта управления к руководству, какие цели он при этом преследует. В том случае, когда цели управления (желаемое состояние объекта или желаемый результат его функционирования) совпадают с целями, преследуемыми субъектом управления, последний ориентирован на наиболее эффективное управление. Для того чтобы это существовало, необходимо соблюдение двух условий.

Первое: субъект управления не должен иметь возможности достижения своих целей за счет управленческой деятельности в независимости от достижения целей управления.

Второе: степень достижения субъектом управления своих целей за счет управленческой деятельности должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей управления .

Полная привязка потребности субъекта управления управлять к результатам функционирования объекта управления наблюдается в том случае, когда субъектом управления является субъект собственности. Если субъектом управления является не собственник, а исполнитель, призванный реализовывать функцию управления, потребность управлять у субъекта управления объективно не связана непосредственно со стремлением получения наилучшего конечного результата. Управление лимитируется и задается не только характеристиками и состоянием потребности субъекта управления управлять, но и наличием у субъекта управления возможности осуществлять управление. Необходимо различать две стороны этой возможности. Первая связана с организационно-техническими аспектами управления. Имеются в виду наличие у работников системы управления, необходимых каналов связи и передачи информации, доступность необходимой техники управления и т.п. Это все исключительно важные условия, определяющие возможность субъекта управления осуществлять управление. Однако каждое из этих условий скорее определяет уровень эффективности осуществления управленческих процедур и качество управленческого труда, чем принципиальную возможность или невозможность субъекта управления осуществлять управление.

Второй стороной является наличие у субъекта управления рычагов воздействия на объект управления, с помощью которых можно побуждать его выполнять управленческие команды.

Это означает, что возможности субъекта управления управлять коренятся в возможностях и готовности объекта управления выполнять управленческие команды. Что же обусловливает возможность и потребность объекта управления подчиняться управленческим командам? Очевидно, на данный вопрос не может быть однозначного ответа, так как в зависимости от условий для отдельных случаев могут быть выделены соответствующие этим случаям ведущие причины.

Если объект управления (в нашем рассмотрении производитель) не является собственником средств производства, то его готовность и возможность выполнять управленческие команды связаны в первую очередь с тем, насколько его потребности будут удовлетворены в результате выполнения управленческих команд, а также с уровнем квалификации, которым он обладает, его производительными возможностями. В этом случае противоречие между субъектом и объектом управления находит разрешение в выработке механизма мотивирования, в котором находят отражение потребности субъекта и объекта управления и который является формой воплощения и практической реализации возможностей субъекта управления.

При этом для анализа сущности управления исключительно важным является то, что противоречие между субъектом и объектом управления разрешается с установлением механизма мотивирования (вознаграждения) до того, как происходит процесс реализации управленческих команд. Поэтому для субъекта управления исключительно важно найти и применить такой механизм мотивирования, который приведет, в конечном счете, к достижению поставленных целей.

Для того чтобы добиться этого, механизм мотивирования должен отвечать следующим требованиям. Во-первых, он должен обладать действенностью на протяжении всего времени функционирования объекта управления и не ослабевать по мере удовлетворения потребностей объекта управления . Этого можно добиться за счет комплексного использования рычагов воздействия, периодического чередования методов мотивирования ориентации, стимулирующих воздействий на удовлетворение стабильных долгосрочных потребностей. Во-вторых, механизм стимулирования должен увязывать уровень стимулирования со степенью достижения конечных целей.

В настоящее время в мировой практике управления разработан и широко применяется достаточно большой арсенал средств стимулирования, отвечающих данным требованиям. В то же время следует отметить, что отсутствуют универсальные средства (по-видимому, их и не может быть в принципе), которые могут давать эффективные результаты во всех случаях жизни. Поэтому формирование механизма мотивирования должно строиться преимущественно на ситуационной основе.

Вторым условием является то, что не должно быть вознаграждения за труд в виде заработной платы, а должен производиться раздел конечного дохода между всеми членами коллектива.

Третье условие: трудовой коллектив должен иметь полные права в распоряжении собственностью, находящейся в его пользовании . Без этого условия он не сможет строить свою деятельность таким образом, чтобы за счет полной мобилизации всех имеющихся в его распоряжении ресурсов добиваться наиболее эффективного достижения конечных результатов.

Четвертое условие состоит в том, что трудовые коллективы находятся между собой в состоянии конкуренции, предполагающей победу и поражение. Управление может осуществляться только в том случае, когда существует реально действующая система, решающая задачи управления. Если данная система является органичной частью организации, ее действиями осуществляется управление организацией и она не решает задач, отличных от управленческих, то ее можно рассматривать как специализированную систему или же как систему управления.

Система управления является формой реального воплощения управленческих взаимосвязей. Она выступает как бы в виде реально существующей субстанции, посредством которой управление приобретает конкретное содержание и конкретное проявление, а функция управления - практическую реализацию. В реальной действительности управленческая деятельность - это функционирование системы управления.

Система управления складывается и действует не только в соответствии с содержанием функции управления и характером отношений, лежащих в основе управленческих взаимосвязей, но и в соответствии с условиями, в которых формируется система управления, а также в соответствии с присущими системе управления принципами ее построения, функционирования и преобразования.

Система управления распадается на подсистемы, выделение которых наглядно проявилось относительно недавно. Первой подсистемой является то, что ранее было принято рассматривать как собственно систему управления. Это совокупность управленческих органов, подразделений и исполнителей, выполняющих закрепленные за ними функции и решающих поставленные перед ними задачи, а также совокупность методов, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие.

Однако в любых случаях рассматриваемая подсистема системы управления имеет общее свойство, суть которого состоит в том, что она связывает воедино (и не только связывает, а и сводит воедино в успешно функционирующих системах управления) на основе развития информационных каналов и связей цели организации, воплощаемые в критериях функционирования, управленческую идеологию, интересы и критериально-нормативную базу работников управления, процедуры и организацию управленческой деятельности. Это позволяет данную подсистему охарактеризовать как информационно-поведенческую подсистему системы управления.

Реальными формами проявления данной подсистемы являются:

- управленческие теории и управленческая идеология;

- формальные и неформальные отношения управленческих работников с представителями внешнего окружения;

- уровень организационного развития, а также уровень развития каждого отдельного работника управленческого звена;

- информированность работников, носители информации, методы распространения информации. В настоящее время в связи с объективно происходящим процессом ускоренного и расширенного распространения информации, а также в связи с заметным увеличением значимости синергического эффекта, получаемого от органично осуществляемых совместных действий, резко возрастает роль информационно-поведенческой подсистемы системы управления.

1.2 Методы управления предприятием

Развитие управления организацией является частью общего поступательного движения общества. Поэтому независимо от того, какую роль играет управление на том или ином этапе или же в тех или иных социально-экономических условиях, его преобразование всегда задается общим направлением развития общества. Развитие управления - это не разовые преобразования управления с целью достижения «наилучшего» (а потом и извечного) состояния управления, а непрекращающийся во времени процесс .

Естественно, из данного положения не следует, что развитие управления происходит постоянно и непрерывно. Развитие управления идет скачкообразно.

Поэтому, хотя развитие управления и является объективно обусловленным процессом, осуществляется оно преимущественно путем сознательных и целенаправленных преобразований системы управления организацией.

Следует отличать развитие управления от его совершенствования. Развитие управления - это разворачивающийся во времени процесс его перехода из одного состояния в другое, который характеризуется наличием качественных преобразований управления в целом либо привнесением в управление качественно новых элементов, свойств или характеристик, затрагивающих определяющие построение и функционирование управления начала .

Совершенствование управления - это улучшение по определенному критерию характеристик системы управления. Поэтому если для развития управления характерно сравнение его наличного состояния с предыдущим, то для совершенствования управления характерно сравнение состояния системы управления с наилучшим по определенному критерию. Развитие управления и его совершенствование - это разноплановые явления, более глубинным фундаментальным и соответственно определяющим среди которых является развитие управления.

Многие изменения в системе управления происходят в результате совершенствования или рационализации. Однако не всякое совершенствование управления и тем более не всякая рационализация управления могут рассматриваться в качестве мероприятий, приводящих к развитию управления.

Во-первых, состояние развития управления находится в сильной зависимости от уровня развития производительных сил. Примером этого могут служить изменения управления при переходе к фабрике, при введении конвейерного производства и т.п.

В зависимости от уровня развития средств производства выделяется три типа управления:

- традиционное управление;

- управление промышленной стадии;

- управление постиндустриальной стадии .

Особенность традиционного управления, характерного для начального этапа развития промышленного производства, на котором еще не получила широкого распространения машинная технология, состоит в том, что оно строилось в зависимости от возможностей человека. Это объясняется тем, что человек с его умениями, умственными и физическими способностями находился в центре производственного процесса.

В действительности отсутствуют и первое, и второе условия. Причем проблема связана не столько с тем, что нельзя вне организации найти необходимых специалистов, сколько с тем, что ограничены возможности маневра с наличными работниками системы управления.

Вопрос учета кадров как ограничительного фактора развития управления многогранен. Но важнейший вывод из этого принципа состоит в том, что любому мероприятию, направленному на развитие управления, должно предшествовать развитие подсистемы кадров. Причем в зависимости от задач и содержания мероприятий по развитию управления мероприятия по развитию подсистемы кадров могут варьироваться от переподготовки и соответствующего обучения имеющихся кадров управления до их замены и введения в кадровую подсистему управления новых работников.

Логическая схема развития управления имеет следующий вид. Исходным началом для развития управления является появление новых задач. Поэтому возникновение новых задач можно рассматривать в качестве первого шага к логической схеме развития управления.

Вторым шагом в этой схеме является выработка в системе управления реакции на новые задачи - реакции, которая должна привести к развитию управления.

Менеджмент организации в таком бизнесе всегда стабилен, потому что методы менеджмента основаны на определённых принципах менеджмента. Ведь основная функция менеджмента -- сделать бизнес саморазвивающимся.

Методы менеджмента могут быть разные. Это могут быть насильственные методы менеджмента. Это могут быть методы менеджмента, основанные на теории поощрений. Сейчас очень популярна школа менеджмента, осуществляющая функции менеджмента за счёт системы мотивации. Это достаточно хорошая школа управления. Процесс управления должен быть согласованным и скоординированным. Методы управления должны быть целенаправленными. Они должны быть направлены на результат. И тогда управление компанией даст создателю этой компании ожидаемые результаты. Сами по себе школы менеджмента очень интересны. Их можно рассматривать просто в качестве хобби. Но мы с вами не филателисты, чтобы рассматривать методы менеджмента как хобби. Поэтому в процессе управления должны быть учтены все функции управления, ведущие к результату. Методы менеджмента порой бывают совершенно непонятными для стороннего наблюдателя.

Успех в управлении предприятием зависит не только от руководителей, но и от каждого сотрудника, потому что сам процесс управления компанией -- это работа команды. Каждый сотрудник управляет своей небольшой частью в компании. И то, насколько это делается успешно, во многом может зависеть от того, насколько хорошо и доходчиво расписаны должностные инструкции. Ведь методы управления предприятием базируются не только на самом процессе управления, но и основаны на технологии производства.

Процесс управления становится лёгким, когда сами сотрудники могут применять некоторые принципы менеджмента, потому что функции менеджмента -- это не только руководство, это ещё и выполнение работы. Функции менеджмента уходят вглубь структуры предприятия, а не только находятся на ее вершине. Успешные школы менеджмента ориентируются на каждого сотрудника. Если мы возьмём традиционную школу управления, то мы увидим, что она даёт достаточно простую структуру, где есть кто--то, кто заставляет вращаться шестерёнки механизма, и сами шестерёнки. Однако если мы говорим о слаженной системе управления предприятием, то она базируется на очень чётких принципах управления, где функции управления лежат на каждом сотруднике. И таким образом, мы получаем структуру управления предприятием.

Управление предприятием -- это, прежде всего, ответственность, которая простирается вглубь компании. Эту ответственность несут сами сотрудники, иначе управление предприятием становится сложной задачей. И никакие методы управления не могут контролировать процесс управления, если менеджмент организации осуществляется только наверху структуры организации. И методы менеджмента не базируются на помощи сотруднику от руководителя. Во многом управление предприятием базируется на опыте. И опыт в управлении компании -- бесценен. Но научные методы управления не всегда происходят из опыта. Им нужно обучаться. Комбинированный опыт процесса управления многих руководителей может служить гарантией успеха менеджмента организации. Сами методы менеджмента и принципы менеджмента, а также функции менеджмента должны быть скомбинированы в школу управления. И такая школа менеджмента будет давать все ответы для решения любых проблем организации. И только тогда школа менеджмента может гарантировать хорошую систему управления предприятием, потому что принципы управления предприятием должны быть основаны на естественных законах организации.

Функции управления должны быть полезны для достижения результата. И только так может быть выстроена нормальная структура управления предприятием.

Ни для кого не секрет, что управление предприятием должно быть построено на координации между руководителями. И, в свою очередь, координация должна осуществляться на следующем уровне руководителей. Управление компанией должно быть слаженным на всех уровнях. И если нет методов управления, которые будут организовывать единый процесс управления, то менеджмент организации будет нескоординированным и потерпит неудачу. Принципы менеджмента обязательно должны быть построены на согласованности. Координация -- одна из важнейших функций менеджмента. Методы того, как проводить координацию, даёт далеко не каждая школа менеджмента.

Менеджмент организации будет делать ошибки, если у них будут искажённые данные. Тогда окажется совершенно неважным, какими методами менеджмента пользуется организация. Будут приниматься решения совершенно нереальные, не соответствующие ситуации. Таким образом, принципы менеджмента подразумевают управление, основанное на реальных данных. Тогда функции менеджмента могут осуществляться. И опять же, информацию о том, как правильно собирать данные, могут дать только некоторые школы менеджмента.

И только тогда они могут выполнять все функции менеджмента в эффективной форме. Нужно выбрать правильную школу менеджмента, чтобы обучиться всему этому. Нужно найти такую школу менеджмента, которая будет отвечать своему предназначению. Эффективность любой школы менеджмента должна быть измеряемой. Она должна измеряться эффективностью управления предприятием. А сама эффективность управления предприятием, базирующаяся на методах управления предприятием, должна измеряться статистикой. Методы управления -- это очень широкий набор инструментов. Известен такой метод управления, как управление при помощи бизнес--процессов. Этот метод управления достаточно распространён. Менеджмент организации -- это живой процесс. Принципы менеджмент должны предусматривать все функции менеджмента. Иначе они бесполезны. Мы также видим, что не все школы менеджмента нам полезны. Некоторые школы менеджмента более полезны, чем другие.

Предприятия без системы управления предприятием не будет полностью предусматривать все принципы управления, и таким образом, функции управления предприятием будут теряться, а структура управления предприятием будет однобокой. Есть подборки материалов. Они достаточно обширны. В них описываются все принципы менеджмента. Это невероятно, но действительно, все функции менеджмента описаны. Есть школы менеджмента, которые предоставляют подобные подборки материалов. И хотя изучить систему управления предприятием не так просто, но определённые школы управления дают некую последовательность и постепенность в их изучении. Принципы управления, если они логичны, понять достаточно просто. Некоторые функции управления, которые не логичны, могут считаться бесполезными. На бесполезных функциях управления невозможно выстроить хорошую структуру управления предприятием.

1.3 Экономическая характеристика и специфика организации малого предприятия

Предприятиями считаются те, в которых доля государства в капитале превышает 50%. Так же государственными считаются предприятия, которые находятся под контролем государственных органов через систему руководства, состоящую из государственных чиновников.

Малое предпринимательство - с одной стороны специфический сектор экономики, создающий материальные блага при минимальном привлечении материальных, энергетических, природных ресурсов и максимальном использовании человеческого капитала, а с другой - сфера самореализации и самообеспечения граждан, в пределах прав, предоставленных Конституцией Российской Федерации (ст. 34 Конституции Российской Федерации). Малое предпринимательство, осуществляемое субъектами рыночной экономики в соответствии с установленными законами, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве.

Все формы бизнеса - малый, средний и крупный - сравниваются между собой по одним и тем же критериям. Самый основной из них - это величина прибыли. Очевидно, что прибыль малого предприятия всегда будет во много раз меньше компании крупного бизнеса, а прибыль среднего бизнеса будет находиться где-то посередине между ними.

Однако, и это правило не всегда работает. В каждом бизнесе бывают кризисы и подъемы, поэтому может произойти ситуация, когда прибыль малого предприятия превысит прибыль предприятия среднего ранга за какой-либо отчетный период. Но тогда уже есть смысл задуматься о том, что такое предприятие уже вправе называться не малым, а средним и необходимо его перевести на «следующий уровень».

Кроме прибыли, формы бизнеса сравниваются еще также по величине производства, реализации продукции, количеству работающего персонала, количеству филиалов и т.д. Только после сравнения всех характеристик бизнеса, можно говорить о его принадлежности к той или иной форме.

Такая форма предпринимательства, как малый бизнес, естественно, самая распространенная. Большинство людей, желающих начать свое дело, выбирают именно малый бизнес. И именно к этой форме предпринимательской деятельности относятся почти все идеи, о которых мы пишем в разделе Бизнес идеи.

К малому бизнесу относятся все компании, имеющие среднегодовую численность работников не более 50 человек. Что касается сферы деятельности, то это может быть в принципе что угодно: магазины, небольшие производственные фирмы (выпуск малых объемов продукции), туристические фирмы, стоматологические и другие медицинские кабинеты, различные учебные курсы, парикмахерские и т.д.

Субъекты малого предпринимательства - это компании, которые нацелены на строго определенную аудиторию клиентов и охватывают небольшую территорию деятельности. Так как сотрудников на малых предприятиях не много, они обычно имеют тесную взаимосвязь.

Малое предприятие -- небольшое предприятие любой формы собственности, которое характеризуется прежде всего ограниченным числом работников и занимающее крайне небольшую долю в общем по стране, региону объеме деятельности, являющейся профильной для предприятия [1, с. 98].

Малые формы производства имеют ряд преимуществ по сравнению с крупным производством:

близки к местным рынкам и приспосабливаются к запросам клиентов;

производят продукцию небольшими партиями, что способствует быстрому потреблению (что невыгодно большим фирмам);

исключены лишние звенья управления [11, с. 53].

Ключевые показатели сектора малого бизнеса, по данным Росстата - ежегодник «Малое и среднее предпринимательство в России, 2012» - сведены в таблице 1.

Существует различные мнения о количественной стороне изменения вышеуказанных критериев, не смотря на то что данные критерии наиболее распространены в современной практике. Это объясняется большим количеством задач, которые подразумевают использование формальных методов, и различными уровнями социально - экономического развития государств. Удобство в использовании количественных определений является их основным достоинством. Что же касается недостатков данных критериев, то это отсутствие теоретической базы, которая помогает в выборе конкретного параметра и границ для его измерения. В этой связи возникают проблемы в их использовании для сравнительного анализа, так же среди основных недостатков такого вида критериев следует выделить их абсолютный характер.

Таблица 1.1 Ключевые показатели сектора малого бизнеса, 2012 год

	ИП	Микро-предприятия (юрлица)	Малые предприятия (юрлица)	Средние предприятия (юрлица)	Малый и средний бизнес, всего
Количество действующих, ед.	2,5 млн.	1,6 млн.	242,7 тыс.	15,9 тыс.	4,4 млн.*
Средняя численность работников-всего, чел.	нет данных	4,4 млн.	7,1 млн.	2,1 млн.	нет данных
Выручка/оборот, руб.	7,8 трлн.	7,0 трлн.	15,6 трлн.	5,1 трлн.	35,5 трлн.

Пояснения к таблице:

ИП - индивидуальные предприниматели.

МСП - малые и средние предприятия.

Микропредприятия - до 15 человек занятых, ежегодная выручка до 60 млн. руб.

Малые предприятия - до 100 человек занятых ежегодная выручка до 400 млн. руб.

Средние предприятия - до 250 человек занятых, ежегодная выручка до 1000 млн. руб.

Количество действующих - количество предприятий, фактически осуществляющих деятельность.

*Справочно: общее количество организаций в России в 2012 г. (на конец года) составляет 4,9 млн., включая организации государственной, муниципальной, частной и смешанной российской форм собственности. Источник: Росстат, ежегодник «Россия в цифрах», 2012г.

Прогноз предполагает рост количества субъектов малого бизнеса к 2030 году в 1,3 раза до 7,7 млн. субъектов, в том числе 5,4 млн. ИП. Такой прирост должен быть обеспечен системной поддержкой со стороны государства, развитием инфраструктуры, включая особые внедренческие и инновационные зоны.

Для малых и микропредприятий за последние 4 года прослеживается положительная динамика: количество малых предприятий (включая микро-) увеличилось с 1,4 млн. в 2009 году до 1,8 млн. в 2012 г. (рис. 1.1).



Рис. 1.1 Динамика сектора малого бизнеса: количество средних, микро, малых предприятий и ИП, тыс. ед., 2009-2012 гг.

Количество микропредприятий выросло с 1,1 млн. в 2009 году до 1,6 млн. в 2012 г. А вот количество средних предприятий менялось весьма неравномерно: их уровень за эти годы находился на отметке 14-16 тысяч предприятий, за исключением 2011 года, когда количество средних предприятий составило рекордные 25 тысяч. Количество ИП также было максимальным в 2011 году и составило почти 3 млн. чел., а в 2012 году оказалось минимальным и составило 2,5 млн. чел. На рисунке 1.1 наглядно показывается процентное соотношение всех сегментов сектора малого бизнеса - долю ИП, средних, малых и микропредприятий в секторе малого бизнеса, в целом. Итак, в секторе малого бизнеса явно доминируют ИП и микропредприятия, их суммарная процентная доля составляет более 90%, причем доля микропредприятий неуклонно растет - с 26% в 2010 году до 37% в 2012 году. Эти данные представляются весьма важными для структур поддержки, поскольку дают ориентиры по целевым группам для оказания адресной поддержки.

Ключевые показатели сектора в России, по итогам сплошного наблюдения, в целом, сектор малого бизнеса составляет весьма внушительную долю российской экономики: 4,6 миллиона предприятий и индивидуальных предпринимателей. Сектор малого бизнеса обеспечивает работой 19 миллионов человек или 13,3% от численности всего населения России.

Выручка в секторе малого бизнеса по итогам 2012 года в целом составляет 30,8 трлн. руб. Масштаб этой величины осознать трудно, но для ориентира можно привести несколько других цифр. Например, можно сравнить ключевые показатели сектора малого бизнеса в России и в некоторых странах Европейского Союза, что особенно актуально в связи с недавним вступлением России в ВТО.

Место малого предпринимательства предопределено объективными экономическими закономерностями, поскольку оно примерно одинаково вне зависимости от особенностей политического уклада, истории развития страны, отраслевой структуры экономики и других факторов. [11, с 95]

Для современной предпринимательской деятельности характерно наличие двух тенденций в конкурентной борьбе фирм: переход от агрессивной ценовой конкуренции к конкуренции в области качества и оптимального соотношения качества и цены; сближение функций специалиста путем расширения собственной сбытовой сети или использования сбытовой сети других фирм.

Таким образом, был проведен анализ сектора малого бизнеса в экономике России. Установлено, что в секторе малого бизнеса явно доминируют ИП и микропредприятия, их суммарная процентная доля составляет более 90%, почти 40% занятости в секторе малого бизнеса, в целом, обеспечивают малые предприятия, почти треть всех рабочих мест обеспечивают ИП, а примерно пятую часть - микропредприятия. В целом, сектор малого бизнеса составляет весьма внушительную долю российской экономики: 4,6 миллиона предприятий и индивидуальных предпринимателей. Сектор малого бизнеса обеспечивает работой 19 миллионов человек или 13,3% от численности всего населения России. Выручка в секторе малого бизнеса по итогам 2012 года в целом составляет 30,8 трлн. руб. Более 50% ИП занимаются оптовой и розничной торговлей, ремонтом автотранспорта и бытовых изделий, 11% - транспортной деятельностью, столько же (11%) - операциями с недвижимым имуществом, предоставлением услуг. 7% ИП заняты в сельском и лесном хозяйстве, 5% - в обрабатывающих производствах.

Необходимо отметить, что уровень конкуренции в малом бизнесе достаточно высок, поэтому важнейшим конкурентным преимуществом малой фирмы становится наличие стратегического плана развития, позволяющего консолидировать усилия на важнейшем направлении и выйти в наиболее выгодную для организации рыночную нишу.

Бизнес-план в контексте стратегии развития малой фирмы является внутрифирменным документом, представляющий основные аспекты планируемых мероприятия, содержащий анализ возникающих проблем, возможные «препятствия» и методы их преодоления, показатели-индикаторы, по которым целесообразно слежение за текущим состоянием дел. Служит основанием для предоставления кредита, а также является средством анализа коммерческого проекта на его реалистичность и эффективность.

Существует достаточное количество видов малого бизнеса, но опираться следует на предпочтительные товары и услуги в конкретной стране и при конкретных обстоятельствах. Прежде чем определится с видом деятельности, необходимо ознакомиться со всеми нюансами и тонкостями, в противном случае ваше дело может стать убыточным. Итак, рассмотрим предлагаемые виды малого бизнеса в России [51, с.111-113].

Производственный бизнес. Считается, что изготовление собственного товара требует больших денежных вложений, большого количество квалифицированных сотрудников, и это неосуществимо в рамках малого бизнеса. На практике это не много не так. Очень многое зависит от размеров самого производства и от того что именно вы изготавливаете. Далеко не всегда для открытия своего бизнеса необходим огромный цех, большое количество станков и собственный склад. Очень часто для того чтобы наладить небольшое производство хватает лишь одного небольшого агрегата, который можно установить в условиях обычной городской квартиры и одного человека для его обслуживания. Конечно вначале, количество изготовленной вами продукции будет небольшим, но это принесет вполне приличный доход и даст возможно постепенно развиваться [50, с.30-45].

Коммерческий бизнес. Основывается на реализации готовой продукции. Большинство предпринимателей начинают свой бизнес именно с коммерческого бизнеса, для его открытия хватает небольшой суммы денег, главное найти хорошего поставщика. Разница цен при покупке и продаже позволяет получить хорошую прибыль, главным является обеспечение сбыта. Для этого товары, которые вы продаете должны быть высокого качества и пользоваться постоянным спросом. Очень быстро продаются разнообразные новинки, уникальные сувениры, вещи ручной работы, продукты питания, детские вещи, игрушки, мобильные телефоны и ноутбуки, аксессуары для домашних животных, электронные сигареты, автозапчасти и многое другое. Выбор ограничен только финансовыми возможностями [63, с.16].

Изначально не требуется даже офисного помещения, ведь можно продавать через интернет, объявления в газете, через знакомых. Важным является практически отсутствие рисков, поскольку все что может быть продано рано или поздно продастся. Закупать товар имеет смысл только на свои деньги, брать кредит очень невыгодно и в этом случае вы можете потерять все. Со временем можно выйти на новый уровень, открыть свой магазин и нанять персонал.

Финансовый бизнес связан со всевозможными денежными операциями. Если рассматривать такой бизнес в маленьких масштабах, то можно осуществлять кредитование под большие проценты. Этот вид бизнеса крайне рискован и может быть рекомендован начинающим предпринимателям только в случае наличия свободных финансовых средств, так как потребуются большие суммы денег. Чтобы минимизировать риски возможно осуществлять кредитование под залог, но будьте готовы к тому, что, если заемщик не вернет деньги в срок, то вам придется самостоятельно осуществлять сбыт заложенного имущества, а это может занять много времени [52, с.81].

Информационный бизнес. Бизнес в сфере услуг достаточно прост, его легко открыть с нуля даже в отсутствии первоначального капитала, достаточно использовать ваши навыки, но нужно быть готовыми к тому что прибыль не будет стабильной, клиентов придется искать самостоятельно, а в случае если предлагаемые вами услуги востребованы только в определенное время года, то и заработки будут сезонными.

Бизнес в Интернете. Для того, чтобы заниматься таким бизнесом потребуются определенные знания. Можно заниматься торговлей через интернет-магазин, продвижением сайтов и созданием программного обеспечения. На данный момент таким бизнесом занимается уже очень много людей, но она пользуется огромным спросом, главное предложить необходимые услуги [53, с.14-15].

Разделение бизнеса на различные виды весьма условно, ведь идея вашего дела может не попадать ни в одну из этих категорий, тем не менее ее востребованность, уникальность или доступность позволят вам открыть собственное доходное дело.

управление финансовый малый интернет торговля



Глава 2. Анализ малого предприятия на примере онлайн и офлайн магазина «Banglight»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Компания " Banglight " осуществляет мелко и крупнооптовые продажи интерьерного и уличного освещения.

Модельный ряд каталога товаров насчитывает более 600 наименований в таких стилях, как Лофт, Модерн, Ретро и Винтаж, Хай-тек и Поп-арт.

В интернет-магазине Banglight можно найти осветительное оборудование, отвечающее требованиям клиента к широкому ассортименту и дизайну.

В каталоге Banglight представлены светильники и люстры всех ценовых категорий: от самых доступных до элитных хрустальных люстр. Предлагаемые решения в области света сделают функциональными, комфортными и уютными помещения любых назначений, а также элегантно украсят садово-парковые, коттеджные и уличные зоны.

Наименование организации: ИП Евстигнеев Никита Сергеевич

Адрес: 141103, Московская обл, Щелковский р-н, Щелково г, Центральная ул, дом 17, квартира 70

Пункт самовывоза находится по адресу: г. Москва, ул Марии Поливановой, дом 9, офис 29. Чтобы забрать заказ необходимо предварительно созвониться с сотрудником магазина и заявить о предполагаемой дате и времени приезда. Все светильники поставляются только под заказ в течении 3-6 недель в зависимости от кол-во заказанных позиций.

«Banglight» ИП Евстигнеев Н.С. имеет обособленное имущество, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, хозяйственном суде и третейском суде и отвечает по обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, на которое может быть обращено взысканием в соответствии с действующим законодательством и не отвечает по обязательствам его участников, которые несут ответственность в пределах внесенных ими вкладов. «Banglight» ИП Евстигнеев Н.С. имеет самостоятельный баланс, печать и штамп со своим наименованием, расчетный счет и другие реквизиты.

Ключевой целью возникновения «Banglight» ИП Евстигнеев Н.С. было создание в области Интернет-коммерции компании нового типа, предлагая широкие возможности для удовлетворения потребности покупателей в сфере светильников.

Миссия ИП Евстигнеев Н.С. - это удовлетворение запросов потребителей путем продажи товаров декора и светильного оборудования, а также качественного обслуживания.

Цель ИП Евстигнеев Н.С. состоит в постоянном совершенствовании и развитии предприятия с целью достижения высокой конкурентоспособности и получения максимальной прибыли.

Для достижения цели ИП Евстигнеев Н.С. следует повысить качество обслуживания клиентов, что позволит более эффективно реализовывать установленные стратегические задачи ИП Евстигнеев Н.С. Так же повышение качества обслуживания клиентов позволит повысить конкурентоспособность фирмы.

Основной конкурент ИП Евстигнеев Н.С. - ООО «АЦР» работает на рынке с 2000 года. В магазине ООО «АЦР» работает квалифицированный персонал, который без проблем, быстро и гарантированно помогает выбрать любой товар, идеально отвечающий клиентским требованиям. ООО «АЦР» является сильным конкурентов в деятельности по продаже декора и светильников. В связи с этим важно рассмотреть показатели макросреды, которая анализируется с помощью PEST-анализа. Отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по указанным направлениям приведено на рисунке 2.1.

Рис. 2.1 PEST-анализ факторов макросреды

Внешняя среда, оказывающая через возможность через возможность заключения экспортных контрактов доминирующее влияние на экономическое и финансовое состояние ИП Евстигнеев Н.С., является в высшей степени изменчивой, слабо предсказуемой, отличающейся высоким уровнем конкурентоспособности.

К числу основных факторов макросреды, активно влияющих на состояние ИП Евстигнеев Н.С. были отнесены:

- Состояние российской экономики. В отношении нашего предприятия снижение роли государства, как планового органа, полностью обеспечивающего предприятие объемами работ, ресурсами всех видов.

- Политические факторы. Ослабление политического влияния России на международной арене привело к значительному сокращению поставок товаров из-за рубежа.

Влияние на предприятие микросреды были выявлены следующие основные факторы:

- Потребители. С переходом к рыночной экономике влияние этого фактора на все российские предприятия, в том числе и на ИП Евстигнеев Н.С., резко возросло. Более того, именно для нашего предприятия появление «нового игрока» в лице потребителя стало одним из наиболее существенных моментов, определяющих стратегию его выживания и развития.

- Конкуренты. Практически во всех сферах деятельности нашего предприятия нам приходится сталкиваться с конкуренцией. Все это требует от предприятия постоянного внимания к требованиям рынка, быстрой реакции на изменения.

- Поставщики. Данный фактор стал достаточно сильно влиять на политику предприятия в последнее время.

Анализ внешней среды ИП Евстигнеев Н.С. указывает на достаточно резкое возрастание её нестабильности и неопределенности, повышения уровня конкуренции.

Анализ внешней среды ИП Евстигнеев Н.С. указывает на возрастание её нестабильности и неопределенности, повышения уровня её конкретности.

Для более сильного развития способностей предприятия в плане реализации выбранной стратегии необходимо предпринять следующие шаги:

- Весь персонал должен знать и понимать цели стоящие перед предприятием и стремиться к достижению их. Нужна мотивация для заинтересованности работников в этом. Поддержание высокого уровня социальной защищенности за счет высокого уровня заработной платы, гарантий занятости и других социальных благ. Также немаловажным фактором является обеспечение экологической безопасности выпускаемой продукции.

Персонал сервиса регулярно проходит профессиональную подготовку в учебных центрах, о чем свидетельствуют квалификационные сертификаты.



			Администрация
Бухгалтерия		Отдел выдачи товаров		Разработчики сайта		Клиентский отдел

Рис. 2.2 Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия (рис. 2.2) - линейная. Все отделы подчиняются администрации в лице директора Евстигнеева Никиты Сергеевича.

Проведем агрегированный анализ сильных и слабых сторон организации ИП Евстигнеев Н.С. (см. Табл. 2.1).

Таблица 2.1 Анализ сильных и слабых сторон организации