В целом такая динамка показателей говорит о снижении эффективности использования рабочего времени на предприятии.

В 2009 г. по сравнению с 2008 г. в целом можно говорить о повышении эффективности использования рабочего времени на предприятии. Об этом свидетельствует, прежде всего, сокращение неявок на работу, приходящихся на одного работника, на 10,66%, в том числе по ежегодным отпускам на 16,67%, отпускам по учебе на 25,00%, дополнительным отпускам с разрешения администрации на 12,50%, болезни на 7,63%, простоям на 50%, внутрисменным простоям на 3,80% и непроизводительных затрат рабочего времени на 3,85%.

Потери рабочего времени - это упущенные возможности т.к. носят необратимый характер. Путем принятия соответствующих мер можно повлиять на причины, вызывающие потери фонда рабочего времени.

Все потери рабочего времени можно разделить на потери, вызванные субъективными и объективными факторами. Их группировка представлена в таблице 8.

Большая часть потерь рабочего времени приходится на объективные факторы, влиять на которые администрация не может. Однако потери рабочего времени по субъективным причинам, зависящим как от самих работников, так и от организации работы на предприятии, также достаточно высоки и составляет 14,4 дня на каждого работника в 2007 г., 20,2 дня - в 2008 г. и 18,2 дня в 2009 г.

Хотя положительной тенденцией можно назвать снижение числа этих потерь в 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Таблица 8 - Причины потерь рабочего времени по факторам (на 1 работника)

Факторы	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Отклонение
				2008 г. от 2007 г.	2009 г. от 2008 г.
Субъективные факторы
Дополнительные отпуска с разрешения администрации	5	8	7	+3	-1
Болезни	9	11,8	10,9	+2,8	-0,9
Прогулы	0,3	0,2	0,2	-0,1	-
Простои	0,1	0,2	0,1	+0,1	-0,1
Итого субъективные факторы	14,4	20,2	18,2	+5,8	-2,0
Объективные факторы
Ежегодные отпуска	16	18	15	+2	-3
Отпуска по учебе	1	2	1,5	+1	-0,5
Отпуска по беременности и родам	3	2	3	-1	+1
Итого объективные факторы	20	22	19,5	+2	-2,5

Одним из самых грубых нарушений человеческих обязанностей является прогул, так как всякие потери рабочего времени означают безвозвратные убытки для предприятия. Особый вред причиняют прогулы, которые влекут за собой не только потерю рабочего времени, но и дезорганизацию трудового процесса коллектива в целом, ослабление трудовой дисциплины. Именно поэтому закон допускает увольнение за однократный прогул.

По законодательству о труде прогулом считается отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течении рабочего дня. Прогулом считается также неявка работника на свое рабочее место без уважительных причин в течении всего рабочего дня (смены).

Непредоставление работы в период простоя по вине организации не освобождает работника от обязанности нахождения на рабочем месте (ст.81 ТК п.6).

Анализ причин прогулов в ООО «СеДиНТаг» представлен в следующей таблице 9.

Год	Количество работников, чел.	Возраст	Причина
2007 г.	4 чел.	от 20 до30лет	Алкогольное опьянение
	2 чел.	от 40до 45 лет	Алкогольное опьянение
2008 г.	3 чел	от 20 до35лет	Алкогольное опьянение
	1 чел.	от 50 до 60 лет	Алкогольное опьянение
	2 чел	от 20 до 30 лет	Самовольный уход с работы (без оправдательных документов)
2009 г.	3 чел.	от 20 до30лет	Алкогольное опьянение
	3 чел.	от 40до 45 лет	Алкогольное опьянение

Как видно из приведенных данных потери рабочего времени из-за прогулов не существенны и составляют 0,2 дня на одного работника. Основным контингентом прогульщиков являются молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет по причине алкогольного опьянения.

Мероприятия по борьбе с прогулами: увольнение; лишение материальной помощи, выплачиваемой работникам ООО «СеДиНТаг» при уходе в очередной отпуск; профилактические беседы.

Один из факторов потерь рабочего времени являются простои в ООО «СеДиНТаг».

Под простоем понимается временная приостановка работы по причинам экономического, технологического или организационного характера.

Анализ динамики и структуры простоев на анализируемом предприятии представлен в таблице 10.

В 2007 г. основной причиной простоев на предприятии является вход оборудования из строя (31,37% от общего времени простоев), затем - аварийное отключение электроэнергии (23,53%) и нарушение графиков поставки сырья и материалов (23,04%).

В 2008 г. и 2009 г. наибольший удельный вес в общем времени простоев приходится на нарушение графиков поставки сырья и материалов (30,98% и 30,51% соответственно), затем - на выход оборудования из строя (26,09% и 24,29% соответственно), а также - на аварийное отключение электроэнергии (17,93% и 22,03% соответственно).

Изменение структуры простоев выражается в том, что в 2008 г. по сравнению с 2007 г. произошло увеличение удельного веса простоев по причине нарушения графиков поставки сырья и материалов на 7,94% и задержки в графиках планово-предупредительных ремонтов на 3,39% и снижение удельного веса простоев в результате выхода из строя оборудования на 5,29%, аварийного отключения электроэнергии на 5,59% и по вине работников на 0,45%,

В 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличился удельный вес простоев по причине аварийного отключения электроэнергии на 4,10% и снизился удельный вес простоев в результате выхода оборудования из строя на 1,79%, задержки в графиках планово-предупредительных ремонтов на 1,49%, нарушений графиков поставки сырья и материалов на 0,47% и простоев по вине работников на 0,35%.

Положительным моментом при анализе показателей таблицы 11 также можно назвать снижение времени простоев как в целом, так и по отдельным элементам.

Для выявления нерациональных затрат рабочего времени на предприятии была проведена фотография рабочего дня, которая выявляет причины непроизводительных затрат. Результаты фотографии рабочего дня представлены в таблице 11.

Таблица 11 - Структура непроизводительных затрат рабочего времени по причинам, %

Причина непроизводительных затрат времени	Удельный вес, %
Внеплановый перекур	21,2
Разговоры по мобильному телефону	20,8
Разговоры с другими работниками	17,3
Опоздание с обеденного перерыва	9,3
Задержка в душевой	12,9
Прочие	18,5
Итого	100

Основными причинами непроизводительных затрат рабочего времени являются внеплановые перекуры 21,2% , разговоры по телефону 20,8% и разговоры с другими работниками 17,3% . Другими словами, в качестве основной причины непроизводительных затрат рабочего времени выступает межличностное общение работников.

При этом работники различных возрастных категорий имеют разный уровень непроизводительных затрат рабочего времени (таблица 12).

Таблица 12 -Анализ структуры непроизводительных затрат рабочего времени по возрасту, %

Возраст	Удельный вес, %
до 25 лет	30,9
25-35 лет	28,7
35-45 лет	17,9
45-55 лет	14,5
старше 55 лет	8,0
Итого	100

Наибольшие непроизводительные затраты рабочего времени приходятся на работников в возрасте до 25 лет 30,9% , а также на работников в возрасте от 25 до 35 лет 28,7% . Это связано, прежде всего, с социально-психологическими особенностями данных возрастных категорий, в результате чего при более высокой производительности труда они тратят больше времени на межличностное общение.

Таким образом, у предприятия имеются резервы роста трудового потенциала за счет сокращения непроизводительных потерь рабочего времени.

Система материального и морального стимулирования труда работников

В ООО «СеДиНТаг» ежегодно заключается коллективный договор, в котором отражаются повышение эффективности производства и направление использования прибыли, принципы трудового коллектива и обеспечение занятости, организация труда и з/платы, жилищно-бытовое обслуживание, социально-экономические гарантии, условия работы, охрана и безопасность труда, организация социально-медицинского, санитарно-курортного лечения и отдыха работников, гарантии деятельности молодежной организации.

Материальная заинтересованность - один из основных общечеловеческих стимулов трудовой активности. Однако учитывать его необходимо осторожно, так как этот стимул, хоть и является очевидным, но, как показывает опыт, «срабатывает» далеко не всегда. Например, молодые работники, не имеющие своей семьи и профессионально не определившиеся, могут больше высокого заработка ценить возможность иметь свободное время; пожилые ориентированы на улучшение условий труда, снижение его напряженности даже в ущерб заработку.

Персонал подразделения работает по двум графикам:

а) дневной при 5-ти дневной 40-ка часовой рабочей неделе,

б) при непрерывной неделе и 11,5-часовой рабочей смене.

Кроме вышеперечисленных режимов рабочего времени, существуют работы, время которых превышает или полностью выходит за пределы нормальной продолжительности рабочего времени. Такая работа может выполняться как по инициативе работника (совместительство), так и по инициативе работодателя (сверхурочная работа). За совместительство и сверхурочные работы идут дополнительные оплаты труда согласно ТК РФ, что в свою очередь является одним из кратковременных материальных стимулов.

Заработная плата сотрудников устанавливается в соответствии со следующими принципами:

а) повременно - премиальная система (для технологического персонала);

б) контрактная система оплаты труда, которая устанавливается на 1 год. Сумма оклада и премия напрямую зависит от квалификации рабочего (для ремонтного персонала);

в) повременно - премиальная с персональной надбавкой (для руководителей и специалистов).

Динамика начисленной заработной платы работникам предприятия по месяцам представлена в таблице 13.

Анализ динамики начисления заработной платы работникам предприятия показывает, что ее начисление осуществляется достаточно равномерно в течение года. Наибольшая сумма начисленного фонда заработной платы работникам ООО «СеДиНТаг» приходится на июль и август. Так, в 2007 г. на июль приходилось 9,34% от общей суммы фонда заработной платы за год, в 2008 г. - 9,65%, в 2009 г. - 9,10%.

Кроме того, можно увидеть, что достаточно большой удельный вес в общей сумме фонда заработной платы в 2009 г. приходится на август - 10,24%.

При этом в течение исследуемого периода происходит изменение структуры начисленного фонда заработной платы по кварталам.

Следующим этапом анализа фонда заработной платы является изучение состава фонда заработной платы по видам выплат. В состав фонда заработной платы включаются следующие виды выплат: оплата по сдельным расценкам, оплата внутрисменной повременной работы сдельщиков, повременная оплата по тарифным ставкам (окладам), различные виды премий и доплат.

Информация о динамике фонда заработной платы по отдельным составляющим представлена в приложении А.

Анализ формирования фонда заработной платы показывает, что он состоит из следующих составных частей:

а) основной заработной платы,

б) доплат, компенсаций и надбавок;

в) оплаты за неотработанное время;

г) премий и вознаграждений;

д) материальной помощи;

е) прочих выплат.

При этом основная заработная плата в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 28,41%, а в 2009 г. по сравнению с 20004 г. - на 17,64%. Рост суммы доплат, компенсаций и надбавок составил соответственно 34,43% и 25,29%. По выплатам за неотработанное время отмечается снижение суммы в 2008 г. по сравнению с 2007 г. на 20,73%, а в 2009 г. по сравнению с 2008 г - на 6,18%. Устойчивое снижение суммы отмечается также по прочим выплатам и составляет соответственно 9,78% и 14,75%. По премиям и вознаграждениям автор отмечается, что в 2008 г. по сравнению с 2007 г. их сумма снизилась на 2,11%, а в 2009 г. по сравнению с 2008 г. - увеличилась на 18,79%. Также отмечается увеличение размера выплаченной материальной помощи в 2008 г. по сравнению с 2007 г. и ее снижение в 2009 г. по сравнению с 2008 г. на 12,76%.

Анализ динамики отдельных составляющих основных элементов фонда заработной платы позволяет определить общие причины изменения их суммы..

В частности, увеличение размера сдельных расценок и увеличение объема произведенных работ и изготовленной продукции привело к росту оплаты по сдельным расценкам в 2008 г. по сравнению с 2007 г. на 67,46%, а в 2009 г. по сравнению с 2008 г. - на 8,46%.

Увеличение численности работников, работающих на повременной оплате труда и повышение тарифных ставок привело к росту суммы фонда заработной платы, начисленной при повременной оплате труда на 26,02% в 2008 г. по сравнению с 2007 г. и на 11,14% в 2009 г. по сравнению с 2008г.

Существенным недостатком в формировании основной заработной платы можно назвать значительное, в 4,9 раза, в 2008 г. по сравнению с 2007 г. и в 3,5 раза в 2009 г. по сравнению с 2008 г., увеличение оплаты за работу в праздничные дни. Это говорит о неэффективной работе предприятия и необходимости выхода работников на работу в праздничные дни.

В части формирования доплат, компенсации и надбавок в качестве положительного момента можно назвать значительное, в 35,7 раз, увеличение в 2009 г. по сравнению с 2008 г. доплат за совмещение профессий. Причиной этого является более расширенное использование руководством предприятия труда совместителей, набранных внутри предприятия. Это является положительным моментом, так как свидетельствует о более эффективном использовании человеческих ресурсов на предприятии.

Негативным моментом является увеличение размера доплат за работу в праздничные дни. Причины и последствия этого были рассмотрены ранее.

По всем остальным видам доплат, надбавок и компенсаций отмечается как увеличение, так и снижение суммы в достаточно небольших размерах, что говорит об относительной их стабильности в течение исследуемого периода.

Положительным моментом в формировании фонда заработной платы является снижение суммы оплаты за неотработанное время в целом в 2008 г. по сравнению с 2007 г. на 20,73%, а в 2009 г. по сравнению с 2008 г. - на 6,18%. Причиной этого является, прежде всего, сокращение потерь рабочего времени на предприятии, оплата которых подлежит полной или частичной оплате.

Анализ структуры фонда заработной платы и структуры отдельных его составляющих представлен в приложении Б. Графически структура фонда заработной платы по наиболее крупным элементам представлена на рисунках 8-10.

Рисунок 8 - Структура фонда заработной платы ООО «СеДиНТаг» в 2007 г., %

Анализ структуры фонда заработной платы показывает, что наибольшее значение в ее формировании имеет основная заработная плата. Удельный вес данного элемента фонда заработной платы составляет 41,07% в 2007 г., 45,39% в 2008 г. и 44,94% в 2009 г. Вторым по значению элементом фонда заработной платы являются доплаты, компенсации и надбавки, удельный вес которых составляет соответственно 24,62%, 28,48% и 30,04%.

При этом структура фонда заработной платы в течение исследуемого периода является достаточно нестабильной.

Рисунок 9 - Структура фонда заработной платы ООО «СеДиНТаг» в 2008 г., %

В частности, в 2008 г. по сравнению с 2007 г. отмечается увеличение удельного веса основной заработной платы на 4,33%, доплат, компенсаций и надбавок на 3,87% и снижение удельного веса оплаты за неотработанное время на 2,49%, премий и вознаграждений на 2,67%, материальной помощи на 0,05% и прочих выплат на 1,76%.

В 2009 г. по сравнению с 2008 г. произошло увеличение удельного веса доплат, компенсаций и надбавок на 1,56% и снижение удельного веса всех остальных элементов фонда заработной платы.

При характеристике элементов заработной платы необходимо отметить, что в основной заработной плате наибольшее значение имеет оплата труда по тарифным ставкам (удельный вес составляет в 2007 г. 71,44%, 70,11% и 2008 г. и 66,24% в 2009 г.), доплатах, компенсациях и надбавках - вознаграждение за выслугу лет (удельный вес составляет соответственно 25,92%, 24,28% и 21,28%) и надбавка за особо сложные условия труда (удельный вес 25,69%, 25,24% и 23,63%).

Рисунок 10- Структура фонда заработной платы ООО «СеДиНТаг» в 2009 г., %

В фонде заработной платы за неотработанное время наибольшее значение имеет оплата очередных ежегодных отпусков. Удельный вес данного вида оплаты составляет 66,53% в 2007 г., 62,82% в 2008 г. и 66,53% в 2009 г. При этом в данном элементе фонда заработной платы в 2008 г. и 2009 г.достаточно высокое значение стал приобретать такой элемент, как оплата ученых отпусков (удельный вес составил соответственно 23,68% и 16,00%).

Среди премий и вознаграждений наибольший удельный вес приходится на премии рабочим-повременщикам (73,80% в 2007 г., 74,13% в 2008 г. и 79,47% в 2009 г.). Причиной этого является то, что именно данная категория составляет наибольший удельный вес в общей численности работников предприятия.

Существенные изменения отмечаются в структуре материальной помощи: так, если в 2007 г. и 2008 г. наибольшее значение имели единовременные выплаты при увольнении в связи с выходом на пенсию (77,36% и 79,87%), то в 2009 г. - материальная помощь, выплачиваемая всем (5,58%). Причиной этого можно назвать снижение численности работников предпенсионного возраста, в результате чего происходит снижение числа работников, выходящих на пенсию.

Среди прочих выплат наибольший удельный вес приходится на пособие по временной нетрудоспособности (91,00% в 2007 г., 52,37% в 2008 г. и 82,38% в 2009 г.).

При этом можно отметить достаточно существенные изменения структуры по всем элементам фонда заработной платы как в 2008 г. по сравнению с 2007 г., так и в 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Оценка использования нематериальных стимулов может быть проведена путем опроса работников и оценки уровня корпоративной культуры на предприятии.

Для оценки качества трудовой жизни в ООО «СеДиНТаг» работникам было предложено ответить на вопросы анкеты. Результаты проведенного анкетирования представлены в приложении В.

В данной таблице проведена оценка качества трудовой жизни ООО «СеДиНТаг» по семи группам показателей. Каждая из групп включает в себя по десять характеристик. В результате этого работники предприятия путем проставления баллов по каждой характеристике могут дать оценку качества трудовой жизни с различных точек зрения.

По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы:

в среднем качество труда в ООО «СеДиНТаг» оценивается всеми работниками как удовлетворительное;

наиболее низкая оценка качества труда дается рабочими;

уровень оценки качества труда у женщин более высокая, чем у мужчин, что объясняется тем, что большая часть женщин относится к категории ИТР, а также психологическим их восприятием условий труда, более высоким уровнем терпимости;

уровень оценки качества труда на предприятии повышается с увеличением возраста работников. Это объясняется более высокими требованиями молодежи к организации труда и его качеству, а также меньшей мобильностью рабочих старшего возраста.

При оценке качества труда по отдельным направлениям можно отметить, что наиболее высоко всеми группами были оценены социальные гарантии. Это обусловлено, прежде всего тем, что ООО «СеДиНТаг» входит в состав крупного холдинга, в результате чего на нем в полной мере соблюдаются все социальные гарантии, предусмотренные законодательством РФ.

Достаточно невысоко всеми сотрудниками были оценены рабочее место и социальные блага.

Важное место в системе мотивации труда имеет обучение и переобучение работников, повышение уровня их квалификации.

Обучение рабочих вторым (смежным) профессиям - это обучение лиц, уже имеющих профессию, с целью получения новой профессии с начальным либо более высоким уровнем квалификации. Это обучение рабочих организуется для расширения их профессионального профиля, повышения мобильности и приспосабливаемости к изменяющимся условиям труда, приобретения новых навыков. Этот вид обучения является актуальным в современных условиях хозяйствования. Но на предприятии в 2007 году обучено смежным профессиям было на 7 человек меньше, чем в 2006 году. Причиной этого снижения является недостаточное количество денежных средств на переподготовку рабочих кадров.

Повышение квалификации рабочих - это обучение, направленное на последовательное совершенствование профессиональных и экономических знаний, умений и навыков, рост мастерства по имеющимся профессиям.

На предприятии повышение квалификации рабочих осуществляется по двум направлениям, а именно, повышение квалификации в учебных заведениях и непосредственно на предприятии. Повышение квалификации в учебных заведениях может проходить с отрывом и без отрыва от производства.

В ООО «СеДиНТаг» предпочтение отдаётся повышению квалификации непосредственно на предприятии, так как выделяется мало средств на повышение квалификации в учебных заведениях.

Обучение рабочих повышению квалификации непосредственно на предприятии осуществляется:

на производственно-экономических курсах;

на курсах целевого назначения;

в школах передовых приёмов и методов труда;

на курсах бригадиров.

Производственно-экономические курсы создаются в целях углубления и расширения профессиональных и экономических знаний, умений и навыков рабочих для получения более высоких тарифных разрядов, в соответствии с требованиями производства. Комплектование учебной группы осуществляется, как правило, из рабочих одной или родственных профессий близкой квалификации на основании заявления рабочих и рекомендаций руководителей цехов, участка.

Продолжительность обучения устанавливается от 3 до 6 месяцев. На теоретический курс отводится от 70 до 210 учебных часов, при этом на экономическое обучение должно отводиться от 20 до 30 процентов учебного времени.

Повышение квалификации рабочих на производственно-экономических курсах организуется тремя этапами:

I. этап обучения - повышение квалификации на 3-й разряд.

II. этап обучения - повышение квалификации на 3-4 разряд.

III. этап обучения - повышение квалификации на 5-6 разряд.

Обучение на производственно-экономических курсах заканчивается сдачей квалификационных экзаменов.

Курсы целевого назначения создаются непосредственно на предприятии для изучения новой техники, оборудования, материалов, технологических процессов, прогрессивных форм организации труда, трудового законодательства, правил технической эксплуатации оборудования, техники безопасности и других вопросов.

Занятия проводятся в группах от 10 до 30 человек. Комплектование учебной группы осуществляется в соответствии с тематической направленностью курсов. Продолжительность обучения устанавливается предприятие, исходя из цели обучения, но в объёме не менее 20 часов. Обучение на курсах целевого назначения заканчивается сдачей экзаменов.

Школы передовых приёмов и методов труда создаются в целях массового освоения рабочими передовых приёмов и методов труда новаторов производства.

Обучаются в этих школах рабочие одной или смежных с ними профессий. Занятия проводятся в группах от 5 до 30 человек. Продолжительность занятий в объёме не менее 20 часов.

Обучение в школах включает в себя практические занятия на рабочем месте, проводимые новаторами производства - руководителями школ, а также теоретические занятия, проводимые специалистами. При этом особое внимание уделяется экономическому обоснованию и эффективности изучаемых методов труда.

Обучение в школе заканчивается итоговыми занятиями.

Изучение и обобщение передовых приёмов труда осуществляется работниками служб научной организации труда, труда и заработной платы, научно-технической информации и технологическими бюро цехов. После этого составляется описание и передаётся в бюро подготовки кадров для организации изучения опыта в школах.

Курсы бригадиров создаётся в целях повышения уровня знаний бригадиров, повышения эффективности производства и качества продукции, анализа результатов работы бригады, управление коллективом в условиях демократии, а также для подготовки резерва бригадиров производственных бригад из числа передовых, наиболее квалифицированных рабочих.

Численность группы от 10 до 30 человек. Продолжительность обучения на курсах не менее 36 часов, а при подготовке резерва бригадиров - не менее 72 часов.

Обучение на курсах бригадиров заканчивается сдачей зачётов или защитой рефератов.

Важное место в системе мотивации персонала в ООО «СеДиНТаг» отводится аттестации персонала, которая представляет собой процедуру систематической формализированной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени.

Аттестация рабочих в ООО «СеДиНТаг» осуществляется с помощью вопросника, представленного в таблице 14.

Табл. 14 Система оценки при аттестации рабочих в ООО «СеДиНТаг»

Энтузиазм по отношению к работе	1 2 3 4 5	Сомнения в отношении работы
Развитые рабочие навыки: может объяснить / показать требуемое задание	1 2 3 4 5	Плохо развитые рабочие навыки: не может объяснить требуемое задание
Любить работать с людьми над совершенствованием их навыков	1 2 3 4 5	Не любит работать с неопытными сотрудниками
Развитые навыки общения, в частности расспроса	1 2 3 4 5	Плохо развитые навыки общения
Сохраняет терпение, оценивая и комментируя работу неопытных сотрудников	1 2 3 4 5	Не проявляет терпения, оценивая и комментируя работу неопытных сотрудников
Понимает, что учеба требует времени, а стили обучения могут быть различны	1 2 3 4 5	Не понимает, что учеба требует времени, а стили обучения могут быть различны
Готов учиться: проявляет интерес к самосовершенствованию	1 2 3 4 5	Не желает учиться: не проявляет интереса к самосовершенствованию
Может проявлять настойчивость (не агрессивность) по отношению к другим людям	1 2 3 4 5	Не хватает уверенности в себе
Способен принимать и отстаивать свои решения	1 2 3 4 5	Сомневается и волнуется
Подсчитайте общее количество баллов (максимальное количество баллов - 50) _____ Комментарии:

По результатам проведенной аттестации проводится исследование соответствия работников занимаемой должности, присвоенной квалификации и рассматривается вопрос о повышении или понижении квалификационного разряда.

Таким образом, в ООО «СеДиНТаг» используется комплексная система мотивации труда работников. Однако предпочтение отдается все же материальным стимулам, и, прежде всего, формированию заработной платы.

Проведя анализ состояния и эффективности использования человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг» можно сделать вывод, что данные факторы не используются с максимальной возможностью.

3. Основные направления повышения эффективности использования человеческих ресурсов в ООО «Сединтаг»

3.1 Организация сотрудничества по подготовке и переподготовке кадров с Центром занятости

Проведенное исследование показало, что в настоящее время в ООО «СеДиНТаг» возможно совершенствование системы мотивации в части подготовки и переподготовки кадров, повышения качества труда и др.

Работа по проведению подготовки и переподготовки кадров является составной частью менеджмента организации. Поэтому как и все остальные составные части менеджмента, эта работа должна подвергаться планированию.

К сожалению, сегодня типичной является ситуация, когда в организации не уделяется достаточного внимания выявлению потребности в обучении различных категорий работников. Это происходит не потому, что это считается ненужным, а просто из-за того, что в организации отсутствуют документы и положения, регламентирующие порядок или технологию выявления этой потребности.

Многие организации не увязывают повышение в должности с необходимостью прохождения работником обучения, призванного подготовить его к работе в новой должности, к решению нового круга задач. Если для западных компаний совершенно естественной является практика, когда руководитель, получающий повышение в должности, прежде чем приступить к работе на новом месте, проходит курс обучения, готовящий его к выполнению новых, более сложных и ответственных задач, то для многих российских организаций вопрос о том, какие новые знания необходимы руководителям, получающим повышение, часто даже не ставится.

Потребность в обучении различных категорий персонала организации определяется как требованиями работы или интересами организации, так и индивидуальными характеристиками работников. На потребность в обучении, в приобретении новых знаний и развитии тех или иных профессиональных навыков оказывает влияние возраст, рабочий опыт, уровень способностей, особенности трудовой мотивации и другие факторы. Более полный учет различий в уровне подготовки участников обучения позволяет добиться снижения расходов организации и более рационального использования времени работников, проходящих обучение. Обучающиеся могут начинать обучение с разных ступеней (этапов) программы в зависимости от уровня их знаний и степени подготовленности к усвоению материала.

Для того, чтобы определить содержание и методы обучения, которые смогут помочь в достижении целей организации и целей обучения, необходимо установить качественную и количественную потребность в обучении основных категорий работников. Качественная (чему учить, какие навыки развивать) и количественная (какое число работников разных категорий нуждается в обучении) потребность в обучении может быть выявлена следующими методами:

Оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе (стаж работы, рабочий опыт, базовое образование, принимал ли работник ранее участие в программах обучения или повышения квалификации и др.);

Регулярная оценка рабочих результатов (аттестация). В ходе регулярной оценки рабочих результатов (аттестации) могут обнаружиться не только сильные, но и слабые стороны в работе конкретного сотрудника. К примеру, низкие оценки у работников определенной профессиональной группы в графе «профессиональные знания» показывают, что для данной категории работников выявлена потребность в обучении. После этого можно принимать решение о необходимости обучения и определении конкретной формы и содержания обучения.

Анализ долгосрочных и краткосрочных планов организации и планов отдельных подразделений и определение того, какой уровень квалификации и профессиональной подготовки персонала необходим для их успешной реализации. Каким должно быть обучение (содержание, используемые методы), которое позволит работникам достичь требуемого уровня квалификации и профессиональной подготовки?

Наблюдение за работой персонала. Выявленное в результате наблюдения несоответствие работы персонала установленным стандартам и требованиям должностных инструкций может выступать индикатором потребности в проведении соответствующего обучения.

Анализ источников проблем, мешающих эффективной работе. Если в организации есть проблемы, связанные с плохой работой, с браком, с нарушениями техники безопасности, с неоправданно большими потерями времени, то эта информация также может быть использована как при подготовке программ обучения, так и для обоснования заявки на обучение тех или иных категорий персонала.

Изучение проблем, причина которых лежит в отсутствии у работников необходимых знаний и навыков. Эти проблемы отражают не только существующую потребность в обучении, но и то, каким образом результаты обучения могут быть использованы в повседневной практике работы организации.

Сбор и анализ заявок на обучение персонала от руководителей подразделений.

Предложения работников. Такие предложения можно собирать при помощи опросов или анкетирования работников.

Организация работы с кадровым резервом и работа по планированию карьеры. В процессе работы с кадровым резервом и при планировании карьеры работников организации специалисты кадровой службы получают дополнительную информацию о потребности разных категорий персонала в обучении.

Выявление факторов, оказывающих влияние на работу персонала. Например, изменение стандартов или внедрение новых процедур и нового оборудования часто требует дополнительного обучения.

Одним из направлений повышения эффективности работы по подготовке и переподготовке кадров является организация тесного сотрудничества с Центром занятости по г. Н. Тагил.

Подача предприятием заявки на вакантные места с указанием профессиональных требований к кандидату, в том числе и наличие соответствующего профессионального образования, позволит снизить затраты на осуществление первоначальной профессиональной подготовки.

Кроме того, прием на работу работников даже с начальными профессиональными навыками позволит также повысить производительность труда на предприятии, так как известно, что производительность труда напрямую зависит от квалификационного и профессионального уровня работников.

Эффективность реализации данного мероприятия заключается, прежде всего, в том, что услуги Центра занятости предоставляются бесплатно, а в отделе кадров за счет этого возможно высвобождение одно инженера по кадрам.

При размере средней заработной платы в 14,94 тыс. руб. в месяц для предприятия это будет означать высвобождение средств в размере

14,94*12 = 179,28 тыс. руб.

Высвобожденные в результате этого средства могут быть направлены на привлечение на работу по совместительству психолога.

Затраты по привлечению психолога и организацию его работы представлены в таблице 15.

Таким образом, общий экономический эффект от изменения кадрового состава управления заключается в экономии средств в размере :

121,44-179,28 = -57,84 тыс. руб.

Таблица 15 -Затраты на организацию работы психолога

Элемент затрат	Сумма, тыс. руб.
Заработная плата	89,64
Ремонт кабинета	20,00
Приобретение музыкального центра	4,00
Приобретение дисков с записью релаксирующей музыки	1,8
Распечатка материалов для анкетирования и другого обследования работников (0,5 тыс. руб. в месяц)	6
Итого	121,44

Кроме того, эффект от введения в штат психолога заключается в улучшении психологического климата в коллективе.

3.2 Внедрение программы долгосрочного обучения

Основной спецификой подготовки переподготовки кадров в ООО «СеДиНТаг» в настоящее время является ее краткосрочный характер, однако такое обучение имеет ограниченные резервы роста. В связи с этим предприятие должно периодически направлять одних и тех же работников на переобучение. Такой подход, по мнению автора, является нецелесообразным, так как исследование показывает, что наиболее охотно на обучение и переобучение идут молодые кадры, наиболее активные и имеющие наибольшие перспективы роста.

В связи с этим считаем целесообразным часть сотрудников предприятия для повышения профессиональной подготовки направлять не на краткосрочные курсы, а в высшие учебные заведения для получения среднего технического или высшего профильного образования.

Применение долгосрочного и среднесрочного обучения как стиля руководства предполагает создание таких отношений между работниками и руководителем, когда первые стремятся реализовать свой потенциал, а руководитель способствует этому, когда персонал не воспринимается как исполнители, которые просто обязаны выполнять инструкции сверху. Они сами понимают свое место в организации и принимают ответственность за выполнение своей работы как одной из важных частей в достижении общей цели. На своем рабочем месте каждый является специалистом и может принимать решения и нести ответственность за свою часть работы.

Такое направление обучения позволит закрепить работников на предприятии, повысить мотивацию в обеспечении качественной работы на протяжении нескольких лет, так как на получение образования за счет средств ООО «СеДиНТаг» будут направляться только перспективные работники, зарекомендовавшие себя хорошими специалистами.

Выбор кандидатов на переподготовку в средних специальных и высших учебных заведениях должен происходить не на основании приказа директора или простого желания сотрудника, здесь требуется продуманный подход с учетом психологических особенностей сотрудника.

Подбор кандидатов на долгосрочное и среднесрочное обучение предлагаем осуществлять поэтапно.

1 этап - сбор сведений о сотрудниках, желающих пройти долгосрочное и среднесрочное обучение и о направлениях желаемого обучения.

2 этап - психологическое исследование желающих пойти на долгосрочное и краткосрочное обучение с использованием специального оборудования, имеющегося в Центре занятости, - мультипсихометра, который в настоящее время используется в основном для работы с безработными.

3 этап - на основании полученных данных психологического иссле-дования в условиях полной конфиденциальности осуществить выбор наиболее приемлемых в настоящее время работников, которые могут быть направлены на обучение. Выбор должен производиться специальной комиссией, в состав которой в обязательном порядке должен входить психолог.

При проведении психологического исследования предлагаем использовать мультипсихометр.

Аппаратно-программный психодиагностический комплекс МГТМ-03 представляет собой результат системной интеграции трех основных компо-нентов: аппаратных средств, программного и методического обеспечения.

Специальное программное обеспечение комплекса позволяет решать следующие задачи: регистрацию сведений (паспортных данных) об испытуемых; реализацию разнообразных психодиагностических и психофизиологических тестовых заданий (как по отдельности, так и в составе тестовых батарей), многопараметрическую оценку действий испытуемого в ходе их выполнения; сохранение в базе данных результатов обследования; их представление в табличной и наглядной графической формах; экспорт и импорт данных (как между аналогичными комплексами, так и в популярные статистические программные пакеты); преобразование первичных («сырых») оценок в нормализованные стандартные показатели (стэны) и - на этой основе - сопоставление вновь полученных индивидуальных оценок с популяционными нормами и «идеальными» (заданными пользователем) профилями. Имеются широкие возможности документирования данных - от распечаток результатов выполнения отдельного теста или тестовой батареи до отчетов о проделанной работе за определенный период времени.

При реализации тестовых заданий обеспечивается инструктирование испытуемых, облегченный режим тренировки, контроль за ходом выполнения теста с элементами корректирующей обратной связи, исключающий получение недостоверных данных, - вплоть до возврата к повторному инструктажу.

Кроме того, пользователю предоставляются удобные программные средства для формирования и разового или многократного-использования тестовых батарей, состав и последовательность заданий в которых устанавливается в произвольном порядке, отвечающем целям обследования, а получаемым показателям присваиваются весовые коэффициенты, отражающие их вклад в интегральную оценку прогноза профессиональной успешности (пригодности). При этом возможен учет нелинейных связей оцениваемой переменной с критерием, а также ввод «срезающих» оценок. По результатам выполнения тестовой батареи возможен как единичный, так и множественный дифференциальный прогноз (в случае задания соответствующих профилей).

Методическое обеспечение включает в себя не менее 280 различных тестовых заданий, в том числе набор «жестких» классических тестов (для оценки актуального психического состояния, профессиональных склонностей, личностных и интеллектуальных особенностей), а также большой выбор программируемых деятельностных (иногда обозначаемых также как исполнительские или психофизиологические) тестов, предназначенных для оценки скорости и точности отдельных или ассоциированных перцептивных, когнитивных и моторных операций, лежащих в основе (или опосредованно отражающих уровень развития) многих важнейших профессионально важных качеств. Многие из них прошли апробацию и нашли широкое применение в Федеральной службе занятости, Министерстве обороны РФ и иных ведомствах.

Однако в связи с тем, что желающих пройти долгосрочное обучение может быть несколько, а финансовые ресурсы предприятия ограничены, необходимо провести сопоставление результатов теста нескольких сотрудников путем их ранжирования), что позволит выбрать сотрудников, наиболее перспективных для обучения.

Данное ранжирование позволит сгруппировать сотрудников по соответ-ствию их психологических параметров для прохождения тех или иных направлений обучения и их сроков. Ранжирование в виде таблицы делает информацию наиболее удобочитаемой, позволяет наглядно провести сопоставление данных отдельных сотрудников по 20 показателям (приложение А) и для работы экспертной комиссии является наиболее наглядной.

При направлении работника на среднесрочное и долгосрочное обучение с работником должен быть заключен договор, согласно которому работник должен отработать на предприятии 5 лет после окончания обучения. Это не только закрепит кадры, но и повысит ответственность работника перед организацией, оплатившей его обучение.

Положительным моментом получения высшего образования является то, что заключительным этапом процесса обучения является написание дипломного проекта по данным ООО «СеДиНТаг». При этом работа должна иметь практическую значимость. Ее написание должно курироваться не только руководителем от учебного заведения, но и руководителем от завода. Такое двойное руководство написанием дипломного проекта позволит наиболее полно приблизить тему работы к вопросам деятельности предприятия, позволит наиболее полно использовать в работе фактический материал. Результатом написания дипломного проекта должно стать его внедрение на предприятии.

Экономический эффект от реализации программ долгосрочного обучения представлен в таблице 16.

Таблица 16- Экономический эффект от реализации программ долгосрочного обучения в ООО «СеДиНТаг» (10 человек в год, срок обучения)

Показатель	Сумма, тыс. руб.
Расходы
Оплата стоимости обучения (34 тыс. руб. в год на 1 человека). Финансируется за счет себестоимости продукции (ст. 264 НК РФ)	340
Оплата по среднему заработку времени нахождения студентов на сессиях (8 месяцев)	57,55
Итого расходов	397,55
Доходы
Экономия по налогу на прибыль (24% от стоимости обучения)	95,41
Экономический эффект от внедрения мероприятий по итогам написания дипломных работ (снижение себестоимости продукции, работ и услуг на 10% )	23689,5
Итого доходы	23784,91
Превышение доходов над расходами	23387,36

Кроме того, заключение контракта с работниками, направляемыми на обучение, на срок 8,5 лет (3,5 года обучения и 5 лет после) позволит значительно снизить текучесть кадров на предприятии, закрепить наиболее перспективные из них. В случае несоблюдения контракта работником (увольнение по собственному желанию) он должен будет компенсировать всю оплаченную предприятием сумму за его обучение.

Таким образом, основной акцент в улучшении системы мотивации труда на предприятии необходимо делать на нематериальные стимулы.

3.3 Создание кадрового резерва и улучшение условий работы

Одной из проблем ООО «СеДиНТаг» является то, что работники не видят для себя перспектив роста, а это особенно опасно для организации, когда речь идет о молодых и талантливых работниках. В то же время из всех HR-факторов именно способность привлекать и удерживать способных работников оказывает наибольшее влияние на финансовую эффективность и стоимость компании.

Кадровый резерв - это группа работников:

- потенциально способных к руководящей деятельности;

- отвечающих требованиям, предъявляемым должностью того или иного ранга;

- подвергшихся отбору и прошедших систематическую целевую квалификационную подготовку.

Планирование кадрового резерва представляет собой прогнозирование персональных продвижений, их последовательности и соответствующих им мероприятий. Планы кадрового резерва могут составляться в виде схем замещения должностей. Работа с кадровым резервом представляет собой деятельность менеджмента по работе с персоналом и должностных лиц различных уровней управления организацией, направленную на планирование, отбор, формирование и обучение кадрового резерва. Работа с кадровым резервом включает:

- составление прогноза и плана предполагаемых изменений в составе руководящих кадров;

- предварительный набор кандидатов в резерв;

- получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов;

- формирование состава резерва кадров.

В части ускорения процесса развития практика показывает, что, как правило, спрос на подготовленных представителей кадрового резерва возникает существенно раньше, чем это предполагалось.

Один из самых сложных проблемных вопросов связан с возможностью и созданием условий для удержания результативных работников в кадрах компании. В результате развития работников на основе вложения в этот процесс должных финансовых ресурсов повышаются и рыночная стоимость специалистов, и их самооценка, и уровень притязаний. Удержание такого работника превращается в отдельную непростую задачу.

Специалисты обычно говорят о двух основных подходах к формированию кадрового резерва:

- подготовить замену на конкретные позиции;

- выявить талантливых и потенциально высокоэффективных лиц и развивать их профессионализм на той позиции, которую они сейчас занимают, используя как проводников изменений и ресурс для развития компании.

Компания, которая берется за глобальную задачу формирования кадрового резерва, должна быть готова к тому, что в организации неизбежно изменятся:

- политика отбора кандидатов с внешнего рынка - на освобождающиеся позиции будут приниматься преимущественно внутренние кандидаты;

- система обучения - обучающие программы должны будут стать более прицельными, ориентированными на решение конкретных практических и бизнес - задач;

- отношения внутри компании в связи с выделением некой отдельной группы, у которой появляются дополнительные права и привилегии с одной стороны и с другой - дополнительные обязанности и ответственность;

- принципы карьерного роста в компании - они становятся более прозрачными и работникам становится понятнее, как именно надо работать, чтобы расти в плане карьеры в рамках этой организации;

- нагрузка на специалистов по управлению персоналом, которым нужно будет отслеживать и контролировать каждый этап процесса.

Кадровый резерв компании может существовать как в публичной, так и закрытой форме:

- публичность предполагает открытое оглашение принципов отбора в кадровый резерв, озвучивание включения каждого нового человека, постоянное информирование всей компании о событиях, происходящих с резервистами, об их успехах и неудачах, постоянный PR всей программы как внутри компании, так и за ее пределами;

- скрытость существования предполагает, что работники о нем не осведомлены. Разумеется, это не относится ни к руководителям, ни к менеджеру по работе с персоналом.

Политика открытости и гласности стимулирует в работниках мотивацию достижения успеха, ценность индивидуальных достижений, конкурентность - таким образом, корпоративная культура приобретает черты западных компаний. Российскому менталитету свойственно ощущение комфорта при условии, чтобы все были равны и никто не оказывался лучше других. Поэтому политика скрытого кадрового резерва для российских компаний является более гармоничным.

Критерием того, что кадровый резерв в данной компании является успешно действующим является тенденция к росту эффективности бизнеса.

При наличии кадрового резерва:

- облегчается принятие кадровых решений поскольку известны все потенциальные кандидаты на ключевые должности и существует ясность относительно сильных и слабых сторон каждого резервиста;

- экономятся время и деньги на поиск достойной замены на освободившиеся позиции, а также существенно сокращается время «вхождения» нового руководителя в должность;

- работники мотивированы достигать лучших результатов поскольку существуют прозрачные критерии оценки и долгосрочные цели развития;

- талантливые люди остаются в организации поскольку видят перспективы роста;

- облегчается процесс составления программ обучения поскольку известно, кого и чему необходимо учить, создаются прицельные программы подготовки резервистов;

- уже в текущем периоде задействуется потенциал будущих руководителей за счет привлечения талантливых людей и использования их идей и энергии при решении актуальных бизнес - задач.

В результате действия перечисленных факторов повышается кадровый потенциал компании в целом и этим обусловливается успешное развитие ее бизнеса.

Таким образом, создание собственного кадрового резерва в ООО «СеДиНТаг» позволить закрепить на предприятии наиболее молодые, перспективные кадры, которых в настоящее время на предприятии не устраивает отсутствие перспектив в кадровом продвижении.

Улучшение условий работы

Улучшению качества трудовой жизни в ООО «СеДиНТаг» будет также способствовать осуществление капитального ремонта душевых кабин для рабочих. Это позволит стабилизировать температурный режим в душевых, устранить сквозняки, что в конечном итоге приведет к снижению заболеваемости.

Затраты и эффект по данному мероприятию представлены в таблице 17.

Таблица 17 -Затраты на ремонт душевых кабин и эффект от мероприятия

Показатель	Единица измерения	Величина
Затраты
Замена труб и сантехники	тыс. руб.	140
Покраска стен	тыс. руб.	12
Укладка кафеля на стены и пол	тыс. руб.	61
Укладка линолеума на пол в раздевалках	тыс. руб.	29
Установка фенов (28 штук)	тыс. руб.	112
Итого		354
Эффект от реализации
Сокращение дней, неотработанных по причине нетрудоспособности в результате простудных заболеваний (по информации отдела кадров)	дней /год на 1 рабочего	5,5
Общее число дней, пропущенных по нетрудоспособности	дней	1732,5
То же, в переводе на месяцы	мес.	57,75
ФЗП за дни нетрудоспособности	тыс. руб.	1818,3

Предлагаемые мероприятия позволяют повысить эффективность управления человеческими ресурсами в ООО "СеДиНТаг".

Заключение

Формирование рыночных отношений в стране, установление полной хозяйственной самостоятельности в деятельности предприятий всех отраслей и сфер деятельности потребовало совершенно иного подхода к вопросам организации его деятельности. Одним из наиболее существенных вопросов организации работы на предприятии является организация использования человеческих ресурсов. Важность этого вида факторов производства заключается в том, что человек является движущей силой в любом производстве, без него не будут работать станки и оборудование, не будет производиться продукция.

Согласно принятой классификации трудовые ресурсы - это часть населения, обладающая необходимым физическим развитием, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве. К трудовым ресурсам в нашей стране относится население трудоспособного возраста (мужчины 16-59 лет, женщины 16-54 лет) за исключением неработающих инвалидов первой и второй групп, получающих пенсию по старости на льготных условиях и т.п.

Для оценки состояния человеческих ресурсов может быть использована система показателей: коэффициенты текучести кадров, стабильности, обновления, размер средней заработной платы, построения системы материального и морального стимулирования.

Анализ состояния человеческих ресурсов предприятия ООО «СеДиНТаг» показал, что в течение трех лет происходит увеличение численности работников в основном за счет роста основного и вспомогательного производственного персонала.