Система менеджмента качества в сфере управления персоналом ВУЗа

4.1.2 Директор НИЦ, отдел управления персоналом, руководители подразделений, Представитель руководства по качеству, осуществляют подбор персонала. Порядок подбора персонала, прохождение испытательного срока, порядок приёма и увольнения, оформление соответствующих документов осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4.1.3 ОУП составляет программу потребности в кадрах, обеспечивающих выполнение НИОКР в соответствии с заключенным договором. Программа согласовывается с Директором НИЦ, руководителями подразделений, Представителем руководства по качеству и утверждается ректором НовГУ.

4.1.4 Для достижения основной цели процесса в НИЦ к каждой категории работников определены требования по квалификации и критерии ее проверки. Подбор персонала осуществляется с учетом этих критериев.

Подбор и назначение кадров осуществляется в два этапа.

4.1.5 На первом этапе ОУП, используя конкурсные принципы (запрос в центр занятости, объявления в университетской газете и т.п.), обеспечивает приток соискателей и рассматривает поступившие предложения. Критериями подбора кадров на этом этапе является соответствующее образование (подготовка) и официально зафиксированный опыт работы по специальности.

4.1.6 На втором этапе руководители подразделений или руководители НИОКР, для которых производится набор новых сотрудников, проводят собеседование с кандидатами. В процессе собеседования осуществляется выявление профессионализма, владения методами работы, способности.

4.1.7 Основанием для подготовки приказа является контракт, подписанный начальником ОУП, руководителем подразделения и начальником ОТиЗ. Приказ о назначении (приеме на работу, о переводе, о прекращении трудового договора) подписывается только при наличии согласующих подписей начальника ОУП, начальника ОТиЗ. С каждым работником заключается письменный трудовой договор (контракт), оговаривающий условия работы, в том числе и размер оплаты труда в соответствии с федеральными законами и приказами по КрасГАУ 4,5,6. Как правило, вновь принятым на работу назначается испытательный срок.

4.1.8 При оформлении на работу каждый вновь принимаемый работник знакомится с Политикой НИЦ КрасГАУв области качества.

4.1.9 Роль и важность деятельности персонала, а также требования к конкретному вкладу работников в качество продукции, определяются в должностных инструкциях и положениях о подразделениях в соответствии с МИ СМК 4.2.01-2011. В должностных инструкциях, кроме требований по компетентности персонала указываются и необходимые знания требований стандартов. Информирование персонала о важности его деятельности и конкретном вкладе в достижение целей в области качества осуществляется также в рамках совещаний и распространения информации по структурным подразделениям НИЦ.

4.1.10 Вовлечение персонала в процесс производства качественной научной и научно-технической продукции осуществляется посредством:

· содействия открытому, двустороннему обмену информацией;

· создания условий, поощряющих нововведения;

· исследования причин ухода работников из организации.

4.2 Обучение и повышение квалификации персонала

4.2.1 Обучения может стать эффективным средством удовлетворения потребностей организации в анализе ее потребностей, связанных с компетентностью (рис.1) 7.

Размещено на http://www.allbest.ru/

48

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Повышение качества посредством обучения

4.2.2 В связи с внедрением СМК на основе ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002 в НИЦ КрасГАУ осуществляется обучение персонала, для чего:

· выделяются финансовые средства;

· разрабатываются планы обучения персонала и учебные программы для различных категорий работающих, в которых установлены требования к подготовке в области качества;

· осуществляется деятельность по обучению и подготовке персонала и оценке компетентности (аттестация персонала) с учетом рекомендаций ГОСТ Р ИСО 10015-2007.

4.2.2 План обучения персонала разрабатывается ежегодно. При планировании обучения учитываются изменения, вызванные характером процессов организации, а так же:

· компетентность персонала;

· опыт в осуществлении НИОКР;

· подразумеваемые и очевидные знания;

· навыки лидерства и общения, групповая работа;

· творчество и новаторство;

· культура и социальное поведение.

4.2.3 Программы обучения персонала разрабатываются руководителем службы качества, согласовываются с руководителями подразделений и утверждаются Ректором НовГУ. В программы обучения персонала включаются, как правило, вопросы:

· Политика и Цели НИЦ КрасГАУ в области качества;

· прогноз деятельности НИЦ КрасГАУ на перспективу;

· организационные изменения;

· инициирование и внедрение процессов улучшения;

· примеры (выводы) результатов (достижений), достигнутых в НИЦ КрасГАУ от творческой работы сотрудников и нововведений.

4.2.4 В программах обучения в зависимости от выполняемых видов научно-технической продукции и категорий персонала предусматривают:

· ознакомление с особенностями разработки оборонной продукции (проектирования, конструирования, испытаний опытных образцов, технологического, метрологического и программного обеспечения разработки и др.);

· ознакомление с особенностями разрабатываемой, изготовляемой, монтируемой, эксплуатируемой, ремонтируемой, утилизируемой оборонной продукции;

· изучение нормативной, технологической, эксплуатационной, ремонтной и другой технической документации, нормативных правовых и законодательных актов;

· изучение средств технологического оснащения, метрологических и программных средств и т.п.;

· обучение работников статистическим методам контроля и статистического регулирования, принципам и методам самоконтроля, обязанностям и полномочиям в области принятия корректирующих мер по отработке оборонной продукции, по регулированию технологического процесса, по отработке методов восстановления оборонной продукции при капитальном ремонте, по безопасности при утилизации оборонной продукции и т.п.;

· ознакомление с характерными несоответствиями, причинами их возникновения и принимаемыми мерами по их устранению;

· ознакомление с формами ответственности за нарушение при своей деятельности требований ТТЗ (ТЗ), КД, ТД, контракта и законодательства;

· ознакомление персонала со взаимосвязью между качеством работы на конкретном месте и экономическим положением организации в целом, включая возможность материального стимулирования работников за качество;

· ознакомление с принципами построения, функционирования и оценки СМК, НД по качеству, методами и средствами реализации политики в области качества;

· ознакомление с документами СМК;

· ознакомление с применением современных методов и средств контроля, организации и управления производством.

4.2.5 Записи по обучению фиксируются в журнале учета и регистрации проведения обучения (форма в приложении А). Оценка результатов обучения записывается в зачетных ведомостях (форма в приложении Б).

4.2.6 Результативность проведённых мероприятий по подготовке персонала оценивается в повседневной деятельности при осуществлении контроля качества и испытаний продукции, при внутренних проверках СМК, а также при оценке компетентности работников.

4.3 Аттестация персонала

4.3.1 Для проведения аттестации сотрудников, занимающихся НИОКР в университете создается комиссия во главе с проректором по научной работе. В рамках мероприятий по аттестации персонала оценивается эффективность мер по подготовке кадров на основе квалификационных критериев, сформулированных в тарифно-квалификационных требованиях по должностям работников науки и научного обслуживания (Приказ Министерства науки №1126 от 11.12.1992).

4.3.2 Цели аттестации:

· оценка компетентности сотрудников и определение их соответствия занимаемой должности;

· оценка уровня понимания сотрудниками основных задач и целей деятельности организации;

· определение уровня владения сотрудниками нормативной базой;

· выявление потенциальных возможностей персонала;

· повышение ответственности сотрудников за результаты деятельности;

· развитие инициативы и творческой активности сотрудников;

· улучшение качества подбора и расстановки кадров;

· повышение эффективности работы организации.

4.3.3 Организационное и методическое обеспечение подготовки и аттестации кадров в организации осуществляет отдел кадров во взаимодействии с директором НИЦ.

4.3.4 Аттестация сотрудников, занятых на особо ответственных и специальных процессах и операциях в производстве научно-технической продукции, проводится один раз в 2 года согласно действующему положению. ^/

4.3.5 Результаты аттестации оформляются протоколом (приложение В), заносятся в журнал (форма в приложении Г), который хранится в НИЦ КрасГАУ.

4.4 Анализ результативности

4.3.1 Анализ результативности процесса управления персоналом состоит из систематизации и оценки полученной от подразделений информации по этапам процесса и регистрации выявленных отклонений в отчете высшему руководству.

4.3.2 Проверку и анализ выполнения требований настоящего стандарта осуществляют аудиторы при проведении внутренних проверок в подразделениях НИЦ КрасГАУ.

4.3.3 В случае обнаружения невыполнения требований настоящего документа оформляется Акт о несоответствии, разрабатываются корректирующие мероприятия, контролируется их выполнение в установленном порядке.

4.3.4 Деятельность по улучшению состоит в усовершенствовании процедур, составляющих процесс управления персоналом.

4.3.5 Данные проверок процесса управления персоналом используются для анализа функционирования СМК НИЦ КрасГАУ со стороны высшего руководства.

Порядок выполнения процесса

Ниже приведены структурный модуль (Рисунок 2), общие сведения (Таблица 1) и диаграмма (Рисунок 3) процесса «Управление персоналом».

5.1 Структурный модуль и общие сведения о процессе

Рисунок 2 - Структурная модуль процесса

Таблица 1 - Общие сведения о процессе «Управление персоналом»

5.2 Диаграмма процесса «Управление персоналом»

Рисунок 3 - Диаграмма процесса «Управление персоналом»

Ответственность

Ответственность за организацию процесса управления персонала и контроль выполнения требований настоящего стандарта несут следующие должностные лица, каждый в рамках своей ответственности:

· ректор КрасГАУ;

· проректор по научной работе;

· директор НИЦ;

· начальник ОУП;

· представитель руководства по качеству.

Искажение или непредставление данных и записей по управлению персоналом в установленные сроки и в соответствующем объеме квалифицируется как нарушение исполнительской дисциплины.

Лист согласования

СТО СМК 6.2-2011

Список использованных источников

1. РК СМК 4.2.2-2011 Система менеджмента качества. Руководство по качеству

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.

3. ГОСТ РВ 15.002-2003 СРППП. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие требования.

4. Положение КрасГАУ № 22 от 01.07.2007 «Об оплате труда работников, привлеченных к выполнению научно-исследовательских работ»

5. Приказ по КрасГАУ от 30.09.2008 № 1294 «Размеры оплаты труда с учетом повышающих коэффициентов к должностным окладам работников сферы научных исследований и разработок».

6. Приказ по КрасГАУ № 53 от 23.01.2009 «О ежемесячных выплатах стимулирующего характера»

7. ГОСТ Р ИСО 10015-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению.

Приложения

Комплексная оценка результативности процессов СМК КрасГАУ

Результативность процессов СМК КрасГАУ

(лепестковая диаграмма)

Удовлетворенность ППС КрасГАУ

Удовлетворенность сотрудников КрасГАУ

Схема взаимодействия процессов СМК КрасГАУ

Размещено на http://www.allbest.ru/

48

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на Allbest.ru