Разработка стратегии деятельности турфирмы на примере ООО "ХХХ"

Сущность и принципы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды туристической фирмы, финансовых показателей ее деятельности. Разработка стратегии формирования конкурентных преимуществ фирмы, расчет и обоснование ее эффективности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.10.2010
Размер файла 275,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

25. Еременко В.И. Теоретические аспекты российского конкурентного права. // Государство и право, №2, 2008.

26. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2007.

27. Завьялов П.С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., Международные отношения, 2008.

28. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. Учебник. М., РМАТ, 2009

29. Идрисов А.Б., Картышев С.Б., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: Филинъ, 2008.

30. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 2008.

31. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 2009.

32. Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: Теория и практика деятельности туристских фирм.- Академия - 2009

33. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. - М.: УНПК МФТИ, "Школа менеджмента", 2008

34. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2008.

35. Кирнцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство/ пер. с англ. Под ред.Романова А.Н. - М: Юнити-Дана, 2009

36. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической среде. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2007.

37. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. - М.: Экономика, 2007

38. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 2007

39. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М., 2009

40. Маркетинговый анализ. Издательство "Центр экономики и маркетинга", М.: 2008

41. Мартыненко Г., Мартыненко И. Правовое регулирование конкуренции и ограничения монополистической деятельности. // Право и экономика ,№9, 2008.

42. Мельник А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях рыночных отношений. - Казань, 2007.

43. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов / Авт. сост. И. В. Зорин. - М.: РМАТ, 2007.

44. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. - М., 2006

45. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе -2008

46. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, 2007

47. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития сферы туризма в России. - М., 2008.

48. Портер М. Международная конкуренция. - М, 2008

49. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. - М., 2007.

50. Романов А.И., Корлючов Ю.Ю., Красильников С.Н. Маркетинг: учебник. - М., Банки и биржи, 2009.

51. Сравнительная характеристика направлений зимнего туризма// Туризм. - 2007. №1. январь.

52. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник /Под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера - Москва, "КОНСЭКО",2007.

53. Тихомирова О.В. Статистическая оценка и анализ развития международного туризма. - М., 2007.

54. Турбизнес. - 2009. № 11 (34).

55. Турфирмы пересчитали. Российский туристический рынок отстает от европейского на 40 лет?// Турбизнес. - 2008. № 11 ноябрь.

56. Хайниш С.В., Харченко В.Л. Ассортиментная политика предприятий (из опыта управленческого консультирования). - М.: НИИ Проблем управления, 2008

57. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. - М.: Мир деловой книги 2007.

Приложение 1

Удельный вес групп услуг в объеме продаж турфирмы

Фотография 3,5/4,5 cm

Заявление на получение болгарской визы

/бесплатный формуляр /

ПЕЧАТЬ ПОСОЛЬСТВА ИЛИ

КОНСУЛЬСТВА

Приложение 2

1. ФАМИЛИЯ

ЗАПОЛНЯЕТСЯ ОРГАНОМ, ВЫДАЮЩИМ ВИЗУ

2. ПРЕЖНИЕ ФАМИЛИИ / ДРУГИЕ ИМЕНА

3. ИМЯ

Дата заявки:

4. ДАТА РОЖДЕНИЯ (год - месяц - день)

5. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР (если имеется таковой)

Документ обрабатывается:

6. МЕСТО И ГОСУДАРСТВО РОЖДЕНИЯ

7. ГРАЖДАНСТВО/А

8. ПРЕЖНЕЕ ГРАЖДАНСТВО

(гражданство по рождению)

Подтверждающие документы:

9. ПОЛ

? Мужчина ? Женщина

10. СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: ? Неженат/ Не замужем

? Женат/ Замужем ? Живу отдельно

? Разведенный/Разведенная

? Вдовец/Вдова ? Другое

? Действительный паспорт

? Финансовые средства

? Приглашение

? Средства на транспорт

? Полис медицинской страховки

? Другие:

11. ИМЯ, ОТЧЕСТВО, ФАМИЛИЯ ОТЦА

12. ИМЯ, ОТЧЕСТВО, ФАМИЛИЯ МАТЕРИ

13. ВИД ПАСПОРТА:

? Обычный загранпаспорт ? Дипломатический ? Служебный

? Проездной документ (предусмотренный Женевской конвенцией от 1951 г.)

? Паспорт иностранца ? Паспорт моряка ? Другой проездной документ (просьба уточнить):

14. НОМЕР НА ПАСПОРТА

15. ВЫДАННЫЙ (кем)

16. ДАТА ВЫДАЧИ

17. ДЕЙСТВИТЕЛЕН ДО

18. В СЛУЧАЕ ПРОЖИВАНИЯ В ДРУГОМ ГОСУДАРСТВЕ, ИМЕЕТЕ ЛИ РАЗРЕШЕНИЕ НА ОБРАТНЫЙ ВЪЕЗД В ЭТО ГОСУДАРСТВО? ? Нет ? Да (номер и срок действия разрешения)

19. ПРОФЕССИЯ (АКТУАЛЬНАЯ)

Визу:

20. МЕСТО РАБОТЫ - АДРЕС И ТЕЛЕФОН

(для студентов - наименование и адрес учебного заведения)

? Отказывают

? Разрешают

Вид визы:

21. ГОСУДАРСТВО,

ЯВЛЯЮЩЕЕСЯ

КОНЕЧНОЙ ЦЕЛЬЮ ПОЕЗДКИ

22. ВИД ВИЗЫ:

? Аэропортная транзитная

? Транзитная

?Краткосрочного пребывания

? Долгосрочного пребывания

23. ВИЗА:

? Индивидуальная ? Групповая

? LTV

? A

? B

? C

? D

? D+C

24. ЧИСЛО ВЪЕЗДОВ

? Однократно ? Двукратно ? Многократно

25. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРЕБЫВАНИЯ

Виза необходима для:______ дней пребывания

Число въездов:

26. ПРЕДЫДУЩИЕ БОЛГАРСКИЕ ВИЗЫ (выданные за последние три года) И СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ

? 1 ? 2

? Многократно

27. В СЛУЧАЕ ТРАНЗИТНОГО СЛЕДОВАНИЯ, ИМЕЕТЕ ЛИ РАЗРЕШЕНИЕ НА ВЪЕЗД В

ГОСУДАРСТВО, ЯВЛЯЮЩЕЕСЯ КОНЕЧНОЙ ЦЕЛЬЮ ПОЕЗДКИ?

? Нет ? Да, действительное до:Орган, выдавший разрешение:

Действительна от

до

Действительна на: дней

28. ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПЯТЬ ЛЕТ

ЗАПОЛНЯЕТСЯ ОРГАНОМ,

ВЫДАЮЩИМ ВИЗУ

29. ЦЕЛЬ ПОЕЗДКИ

? Туризм ? Бизнес ? Частная поездка ? Культура/Спорт ? Служебная

? Медицинские причины ? Другое (просьба уточнить):

30. ДАТА ВЪЕЗДА

31. ДАТА ВЫЕЗДА

32. ПОГРАНИЧНЫЙ КОНТРОЛЬНО-ПРОПУСКНОЙ ПУНКТ ПЕРВОГО ВЪЕЗДА ИЛИ ТРАНЗИТНОГО ПРОЕЗДА

33. ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО

34. ДАННЫЕ ПРИНИМАЮЩЕГО ЛИЦА, ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ГОСТИНИЦЫ

Фамилия, имя принимающего лица /Наименование организации или гостиницы

Телефон и факс

Полный адрес

Е-mail

35. КТО ОБЕСПЕЧИВАЕТ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ И СРЕДСТВА НА ПРОЖИВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ?

? Я ? Принимающее лицо ? Принимающая организация

(Уточнить кто и как, приложить соответствующие документы):

36. СРЕДСТВА НА ПРОЖИВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ

? Наличные ? Дорожные чеки ? Кредитные карты ? Обеспеченное место проживания

? Другое:.............................

Полис дорожного и/или медицинского страхования, действителен/ы до:...........

37. ФАМИЛИЯ СУПРУГА/И

38. ПРЕЖНИЕ ФАМИЛИИ СУПРУГА/И

39. ИМЯ СУПРУГА/И

40. ДАТА РОЖДЕНИЯ СУПРУГА/И

41. МЕСТО РОЖДЕНИЯ СУПРУГА/И

42. ДЕТИ

Отчество и фамилияИмя Дата рождения

1.

2.

3.

43. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ГРАЖДАНИНА ЕС ИЛИ ЕЭС, НА ЧЬЕМ ИЖДИВЕНИИ ВЫ БУДЕТЕ НАХОДИТЬСЯ

(На этот вопрос отвечают только родственники граждан ЕС или ЕЭС)

Отчество и фамилия

Имя

Дата рождения

Гражданство

Номер паспорта

Степень родства с: ....................................................... гражданином ЕС или ЕЭС

44. Я даю свое согласие на то, чтобы данные, указанные в данном заявлении, были переданы в компетентные органы Республики Болгария для дальнейшего анализа, если это потребуется для принятия решения по запросу на получение визы. Вышеперечисленные данные могут быть обработаны и занесены в базы данных.

Я заявляю также, что вышеперечисленные сведения достоверны. Мне известно, что в случае предоставления мной недостоверной информации я ношу уголовную ответственность в соответствии с болгарским законодательством, а также, что это может стать причиной отклонения запроса о выдаче визы или аннуляции выданной визы.

Я обязуюсь покинуть территорию Республики Болгария по окончании срока действия визы.

Я осведомлен/а, что наличие визы является лишь одним из требований, предусмотренных для въезда на территорию Республики Болгарии.

45. ДОМАШНИЙ АДРЕС ЛИЦА, ЗАПРАШИВАЮЩЕГО ВИЗУ

46. НОМЕР ТЕЛЕФОНА

47. ДАТА И МЕСТО

48. ПОДПИСЬ

Приложение 3

Заявка на бронирование

Общее

Дата заказа:

Дата доставки:

Время доставки:

Компания

Контактное лицо

Телефон

Факс

E-mail

Ваши данные

Пассажир: ФИО

Дата рождения:

№ паспорта:

АВИА

Эконом класс

Бизнес Класс

Первый Класс

оплата наличными

оплата по безналичному расчету

оплата по моей кредитной карте

Дата путешествия

Откуда

Куда

Предпочтения по времени вылета

Предпочтения по Авиакомпании

Ж/Д

1 Класс

2 Класс

Другие пожелания:

Дата

Откуда

Куда

Время

Поезд №

ОТЕЛЬ

1местный номер

2местный номер

Другие пожелания:

Дата заезда

Дата выезда

Город

Отель

Заказчик _______________

Подпись


Подобные документы

  • Сущность и составляющие стратегического менеджмента. Анализ управления, среды, конкурентных преимуществ турфирмы. Прогнозирование развития организации. Разработка ценовой политики и стратегии конкуренции. Оценка эффективности стратегического планирования.

    курсовая работа [119,7 K], добавлен 11.04.2013

  • Исследование поведения фирмы в условиях конкуренции. Обзор системы стратегического управления турфирмы ООО "Компания ЛАБИРИНТ". Анализ внешней, внутренней среды, возможностей, угроз, сильных, слабых сторон предприятия. Разработка стратегии диверсификации.

    курсовая работа [57,3 K], добавлен 13.02.2013

  • Характеристика организации. Сущность, функции стратегического планирования. Формулирование миссии, цели организации. Формирование благоприятного имиджа компании. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка и выбор стратегии развития фирмы.

    курсовая работа [526,5 K], добавлен 02.12.2010

  • Особенности формирования стратегии конкурентных преимуществ на предприятии на примере ООО "ОЛАНТ". Анализ конкурентных преимуществ организации, разработка конкурентной стратегии по методике М. Портера. Эффективность мероприятий по реализации стратегии.

    дипломная работа [608,0 K], добавлен 12.12.2013

  • Определение целей, критериев и принципов стратегического управления развития туристической фирмы. Анализ этапов, раскрытие содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития предприятия. Подготовка проектного решения фирмы.

    курсовая работа [235,6 K], добавлен 13.06.2014

  • Классификация стратегий развития, характеристика и их процесс разработки. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ГК UNIS. Оценка стратегии инвестиционной активности фирмы. Разработка и обоснование направлений стратегического развития предприятия.

    курсовая работа [652,2 K], добавлен 29.02.2016

  • Сущность стратегического планирования. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Методы "GAP"-, "Lots"-, "SWOT"-анализа. Общая характеристика туристической фирмы "City Travel". Формирование миссии и цели компании. Разработка стратегии ее развития.

    курсовая работа [405,4 K], добавлен 05.03.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.