Разработка стратегии деятельности турфирмы на примере ООО "ХХХ"
Сущность и принципы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды туристической фирмы, финансовых показателей ее деятельности. Разработка стратегии формирования конкурентных преимуществ фирмы, расчет и обоснование ее эффективности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.10.2010 |
| Размер файла | 275,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
25. Еременко В.И. Теоретические аспекты российского конкурентного права. // Государство и право, №2, 2008.
26. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2007.
27. Завьялов П.С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., Международные отношения, 2008.
28. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. Учебник. М., РМАТ, 2009
29. Идрисов А.Б., Картышев С.Б., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: Филинъ, 2008.
30. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 2008.
31. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 2009.
32. Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: Теория и практика деятельности туристских фирм.- Академия - 2009
33. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. - М.: УНПК МФТИ, "Школа менеджмента", 2008
34. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2008.
35. Кирнцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство/ пер. с англ. Под ред.Романова А.Н. - М: Юнити-Дана, 2009
36. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической среде. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2007.
37. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. - М.: Экономика, 2007
38. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 2007
39. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М., 2009
40. Маркетинговый анализ. Издательство "Центр экономики и маркетинга", М.: 2008
41. Мартыненко Г., Мартыненко И. Правовое регулирование конкуренции и ограничения монополистической деятельности. // Право и экономика ,№9, 2008.
42. Мельник А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях рыночных отношений. - Казань, 2007.
43. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов / Авт. сост. И. В. Зорин. - М.: РМАТ, 2007.
44. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. - М., 2006
45. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе -2008
46. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, 2007
47. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития сферы туризма в России. - М., 2008.
48. Портер М. Международная конкуренция. - М, 2008
49. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. - М., 2007.
50. Романов А.И., Корлючов Ю.Ю., Красильников С.Н. Маркетинг: учебник. - М., Банки и биржи, 2009.
51. Сравнительная характеристика направлений зимнего туризма// Туризм. - 2007. №1. январь.
52. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник /Под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера - Москва, "КОНСЭКО",2007.
53. Тихомирова О.В. Статистическая оценка и анализ развития международного туризма. - М., 2007.
54. Турбизнес. - 2009. № 11 (34).
55. Турфирмы пересчитали. Российский туристический рынок отстает от европейского на 40 лет?// Турбизнес. - 2008. № 11 ноябрь.
56. Хайниш С.В., Харченко В.Л. Ассортиментная политика предприятий (из опыта управленческого консультирования). - М.: НИИ Проблем управления, 2008
57. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. - М.: Мир деловой книги 2007.
Приложение 1
Удельный вес групп услуг в объеме продаж турфирмы
|
Фотография 3,5/4,5 cm |
Заявление на получение болгарской визы /бесплатный формуляр / |
ПЕЧАТЬ ПОСОЛЬСТВА ИЛИ КОНСУЛЬСТВА |
Приложение 2
|
1. ФАМИЛИЯ |
ЗАПОЛНЯЕТСЯ ОРГАНОМ, ВЫДАЮЩИМ ВИЗУ |
|||
|
2. ПРЕЖНИЕ ФАМИЛИИ / ДРУГИЕ ИМЕНА |
||||
|
3. ИМЯ |
Дата заявки: |
|||
|
4. ДАТА РОЖДЕНИЯ (год - месяц - день) |
5. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР (если имеется таковой) |
Документ обрабатывается: |
||
|
6. МЕСТО И ГОСУДАРСТВО РОЖДЕНИЯ |
||||
|
7. ГРАЖДАНСТВО/А |
8. ПРЕЖНЕЕ ГРАЖДАНСТВО (гражданство по рождению) |
Подтверждающие документы: |
||
|
9. ПОЛ ? Мужчина ? Женщина |
10. СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: ? Неженат/ Не замужем ? Женат/ Замужем ? Живу отдельно ? Разведенный/Разведенная ? Вдовец/Вдова ? Другое |
? Действительный паспорт ? Финансовые средства ? Приглашение ? Средства на транспорт ? Полис медицинской страховки ? Другие: |
||
|
11. ИМЯ, ОТЧЕСТВО, ФАМИЛИЯ ОТЦА |
12. ИМЯ, ОТЧЕСТВО, ФАМИЛИЯ МАТЕРИ |
|||
|
13. ВИД ПАСПОРТА: ? Обычный загранпаспорт ? Дипломатический ? Служебный ? Проездной документ (предусмотренный Женевской конвенцией от 1951 г.) ? Паспорт иностранца ? Паспорт моряка ? Другой проездной документ (просьба уточнить): |
||||
|
14. НОМЕР НА ПАСПОРТА |
15. ВЫДАННЫЙ (кем) |
|||
|
16. ДАТА ВЫДАЧИ |
17. ДЕЙСТВИТЕЛЕН ДО |
|||
|
18. В СЛУЧАЕ ПРОЖИВАНИЯ В ДРУГОМ ГОСУДАРСТВЕ, ИМЕЕТЕ ЛИ РАЗРЕШЕНИЕ НА ОБРАТНЫЙ ВЪЕЗД В ЭТО ГОСУДАРСТВО? ? Нет ? Да (номер и срок действия разрешения) |
||||
|
19. ПРОФЕССИЯ (АКТУАЛЬНАЯ) |
Визу: |
|||
|
20. МЕСТО РАБОТЫ - АДРЕС И ТЕЛЕФОН (для студентов - наименование и адрес учебного заведения) |
? Отказывают ? Разрешают Вид визы: |
|||
|
21. ГОСУДАРСТВО, ЯВЛЯЮЩЕЕСЯ КОНЕЧНОЙ ЦЕЛЬЮ ПОЕЗДКИ |
22. ВИД ВИЗЫ: ? Аэропортная транзитная ? Транзитная ?Краткосрочного пребывания ? Долгосрочного пребывания |
23. ВИЗА: ? Индивидуальная ? Групповая |
? LTV ? A ? B ? C ? D ? D+C |
|
|
24. ЧИСЛО ВЪЕЗДОВ ? Однократно ? Двукратно ? Многократно |
25. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРЕБЫВАНИЯ Виза необходима для:______ дней пребывания |
Число въездов: |
||
|
26. ПРЕДЫДУЩИЕ БОЛГАРСКИЕ ВИЗЫ (выданные за последние три года) И СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ |
? 1 ? 2 ? Многократно |
|||
|
27. В СЛУЧАЕ ТРАНЗИТНОГО СЛЕДОВАНИЯ, ИМЕЕТЕ ЛИ РАЗРЕШЕНИЕ НА ВЪЕЗД В ГОСУДАРСТВО, ЯВЛЯЮЩЕЕСЯ КОНЕЧНОЙ ЦЕЛЬЮ ПОЕЗДКИ? ? Нет ? Да, действительное до:Орган, выдавший разрешение: |
Действительна от до Действительна на: дней |
|||
|
28. ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПЯТЬ ЛЕТ |
ЗАПОЛНЯЕТСЯ ОРГАНОМ, ВЫДАЮЩИМ ВИЗУ |
|||
|
29. ЦЕЛЬ ПОЕЗДКИ ? Туризм ? Бизнес ? Частная поездка ? Культура/Спорт ? Служебная ? Медицинские причины ? Другое (просьба уточнить): |
||||
|
30. ДАТА ВЪЕЗДА |
31. ДАТА ВЫЕЗДА |
|||
|
32. ПОГРАНИЧНЫЙ КОНТРОЛЬНО-ПРОПУСКНОЙ ПУНКТ ПЕРВОГО ВЪЕЗДА ИЛИ ТРАНЗИТНОГО ПРОЕЗДА |
33. ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО |
|||
|
34. ДАННЫЕ ПРИНИМАЮЩЕГО ЛИЦА, ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ГОСТИНИЦЫ |
||||
|
Фамилия, имя принимающего лица /Наименование организации или гостиницы |
Телефон и факс |
|||
|
Полный адрес |
Е-mail |
|||
|
35. КТО ОБЕСПЕЧИВАЕТ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ И СРЕДСТВА НА ПРОЖИВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ? ? Я ? Принимающее лицо ? Принимающая организация (Уточнить кто и как, приложить соответствующие документы): |
||||
|
36. СРЕДСТВА НА ПРОЖИВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ ? Наличные ? Дорожные чеки ? Кредитные карты ? Обеспеченное место проживания ? Другое:............................. Полис дорожного и/или медицинского страхования, действителен/ы до:........... |
||||
|
37. ФАМИЛИЯ СУПРУГА/И |
38. ПРЕЖНИЕ ФАМИЛИИ СУПРУГА/И |
|||
|
39. ИМЯ СУПРУГА/И |
40. ДАТА РОЖДЕНИЯ СУПРУГА/И |
41. МЕСТО РОЖДЕНИЯ СУПРУГА/И |
||
|
42. ДЕТИ Отчество и фамилияИмя Дата рождения 1. 2. 3. |
||||
|
43. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ГРАЖДАНИНА ЕС ИЛИ ЕЭС, НА ЧЬЕМ ИЖДИВЕНИИ ВЫ БУДЕТЕ НАХОДИТЬСЯ (На этот вопрос отвечают только родственники граждан ЕС или ЕЭС) |
||||
|
Отчество и фамилия |
Имя |
|||
|
Дата рождения |
Гражданство |
Номер паспорта |
||
|
Степень родства с: ....................................................... гражданином ЕС или ЕЭС |
||||
|
44. Я даю свое согласие на то, чтобы данные, указанные в данном заявлении, были переданы в компетентные органы Республики Болгария для дальнейшего анализа, если это потребуется для принятия решения по запросу на получение визы. Вышеперечисленные данные могут быть обработаны и занесены в базы данных. Я заявляю также, что вышеперечисленные сведения достоверны. Мне известно, что в случае предоставления мной недостоверной информации я ношу уголовную ответственность в соответствии с болгарским законодательством, а также, что это может стать причиной отклонения запроса о выдаче визы или аннуляции выданной визы. Я обязуюсь покинуть территорию Республики Болгария по окончании срока действия визы. Я осведомлен/а, что наличие визы является лишь одним из требований, предусмотренных для въезда на территорию Республики Болгарии. |
||||
|
45. ДОМАШНИЙ АДРЕС ЛИЦА, ЗАПРАШИВАЮЩЕГО ВИЗУ |
46. НОМЕР ТЕЛЕФОНА |
|||
|
47. ДАТА И МЕСТО |
48. ПОДПИСЬ |
Приложение 3
|
Заявка на бронирование |
|||||
|
Общее |
Дата заказа: |
|
Дата доставки: |
|
|
|
Время доставки: |
|||||
|
Компания |
|||||
|
Контактное лицо |
|||||
|
Телефон |
|||||
|
Факс |
|||||
|
|
|||||
|
Ваши данные |
Пассажир: ФИО |
Дата рождения: |
№ паспорта: |
||
|
АВИА |
Эконом класс |
Бизнес Класс |
Первый Класс |
||
|
оплата наличными |
оплата по безналичному расчету |
оплата по моей кредитной карте |
|||
|
Дата путешествия |
Откуда |
Куда |
Предпочтения по времени вылета |
Предпочтения по Авиакомпании |
|
|
Ж/Д |
1 Класс |
2 Класс |
Другие пожелания: |
||
|
Дата |
Откуда |
Куда |
Время |
Поезд № |
|
|
ОТЕЛЬ |
1местный номер |
2местный номер |
Другие пожелания: |
||
|
Дата заезда |
Дата выезда |
Город |
Отель |
Заказчик _______________
Подпись
Подобные документы
Сущность и составляющие стратегического менеджмента. Анализ управления, среды, конкурентных преимуществ турфирмы. Прогнозирование развития организации. Разработка ценовой политики и стратегии конкуренции. Оценка эффективности стратегического планирования.
курсовая работа [119,7 K], добавлен 11.04.2013Исследование поведения фирмы в условиях конкуренции. Обзор системы стратегического управления турфирмы ООО "Компания ЛАБИРИНТ". Анализ внешней, внутренней среды, возможностей, угроз, сильных, слабых сторон предприятия. Разработка стратегии диверсификации.
курсовая работа [57,3 K], добавлен 13.02.2013Характеристика организации. Сущность, функции стратегического планирования. Формулирование миссии, цели организации. Формирование благоприятного имиджа компании. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка и выбор стратегии развития фирмы.
курсовая работа [526,5 K], добавлен 02.12.2010Особенности формирования стратегии конкурентных преимуществ на предприятии на примере ООО "ОЛАНТ". Анализ конкурентных преимуществ организации, разработка конкурентной стратегии по методике М. Портера. Эффективность мероприятий по реализации стратегии.
дипломная работа [608,0 K], добавлен 12.12.2013Определение целей, критериев и принципов стратегического управления развития туристической фирмы. Анализ этапов, раскрытие содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития предприятия. Подготовка проектного решения фирмы.
курсовая работа [235,6 K], добавлен 13.06.2014Классификация стратегий развития, характеристика и их процесс разработки. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ГК UNIS. Оценка стратегии инвестиционной активности фирмы. Разработка и обоснование направлений стратегического развития предприятия.
курсовая работа [652,2 K], добавлен 29.02.2016Сущность и структура стратегического управления. Основные этапы разработки стратегии фирмы. История создания и сфера деятельности клуба CrossFit Berloga, анализ его внешней и внутренней среды. Выбор стратегии ведения бизнеса для спортивной организации.
курсовая работа [472,8 K], добавлен 08.04.2014Сущность стратегического планирования. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Методы "GAP"-, "Lots"-, "SWOT"-анализа. Общая характеристика туристической фирмы "City Travel". Формирование миссии и цели компании. Разработка стратегии ее развития.
курсовая работа [405,4 K], добавлен 05.03.2011Общая характеристика внешней среды предприятия и основных факторов, влияющих на нее. Анализ внутренней среды: описание фирмы, анализ ассортимента, оценка финансового состояния и кадрового потенциала. SWOT-анализ. Разработка стратегических альтернатив.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 22.10.2013Общие принципы формирования стратегии развития предприятия и осуществления стратегического управления. Краткая характеристика деятельности предприятия ТЦ "АвтоРим", анализ финансового состояния. Выбор стратегии развития фирмы, стадии её выполнения.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 11.06.2014
