Профессиональные умения и навыки менеджера

Построение структуры организации на примере ГОУ " ГУ РГИВОВ". Организационно-правовые формы организации, порядок ее создания, осуществления деятельности. Внешняя среда организации. Управление внутренней средой организации. Принятие управленческих решений.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 18.06.2014
Размер файла 918,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Построение структуры организации
  • 2. Организационно-правовые формы организации, порядок ее создания и осуществления деятельности
  • 3. Внешняя среда организации
  • 4. Управление внутренней средой организации
  • 5. Принятие управленческих решений
  • Выводы и предложения
  • Приложения

Введение

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Управление - это непрерывный процесс воздействия на коллектив, людей для организации и координации их деятельности в процессе производства для достижения наилучших результатов при наименьших затратах.

Цель практики - изучение общих вопросов теории управления непосредственно на предприятии.

Основные задачи:

1. Знакомство со структурой аппарата управления предприятия и подразделениями, с опытом организации, планирования и управления, с методами управления трудовыми коллективами;

2. Знакомство с внешней среда организации и управлением внутренней средой организации;

3. Знакомство с технологией подготовки и принятия управленческих решений, организацией их исполнения, существующей практикой планирования работы членов коллектива и оценкой ее результатов, порядком составления и прохождения служебной документации.

При прохождении практики в ГОУ "Республиканский госпиталь инвалидов Великой Отечественной войны " г. Тирасполь теоретический материал, полученный во время учебы, был закреплен на примере реально действующего предприятия.

Руководитель практики на предприятии Нагиц А.В.

Основной задачей учебной практики по менеджменту является знакомство с основами будущей профессии. Помимо этого учебная практика позволяет будущим менеджерам на практике овладеть первичными профессиональными умениями и навыками.

1. Построение структуры организации

ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ: Государственное учреждение "Республиканский госпиталь инвалидов Великой Отечественной войны ”

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: MD-3300 ПМР г. Тирасполь, ул. Юности, 33, тел/факс /+373-533/ 41239,E-mail: angiosurgery @ idknet.com;

р/с 21820907609066 АКБ ПСБ МФО 771878;

В госпитале трудятся в настоящее время 109 врачей, из них 44 врача высшей квалификационной категории, 22 врача - первой квалификационной категории, 12 врачей - второй квалификационной категории. Ежегодно в госпитале получают стационарную помощь около 2 тысяч пациентов, в консультативной поликлинике госпиталя ведется прием по 13 специальностям, работают врачи: терапевты, хирург, невропатолог, уролог, отоларинголог, офтальмолог, сурдолог, гинеколог, эндокринолог, гериатр, психиатр.

Рисунок 1 - Организационная структура ГОУ " ГУ РГИВОВ"

2. Организационно-правовые формы организации, порядок ее создания и осуществления деятельности

ГУ РГИВОВ государственное многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, оказывающее квалифицированную специализированную стационарную лечебно диагностическую и консультативную помощь инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, других войн, локальных вооруженных конфликтов, и лицам, приравненным к ним по льготам. Одновременно госпиталь является специализированным учреждением для оказания амбулаторной и стационарной лечебно-диагностической и консультативной помощи по неврологическому, нейрохирургическому, ангиохирургическому и нефрологическому профилю.

На 2-й день Великой Отечественной войны 23.06.1941 г. в г. Пермь (Молотов) был сформирован эвакогоспиталь № 1719, который в годы войны находился в подчинении Уральского военного округа, полевого эвакопункта № 12 Западного фронта, затем второго Белорусского фронта. Десятки тысяч раненых и больных прошли через руки врачей, медсестер, санитарок и других работников госпиталя. После окончания войны эвакогоспиталь № 1719 был свернут со 2-го Белорусского фронта. На его базе в 1945 г. открыт в п. Каменка Молдавской ССР госпиталь для инвалидов отечественной войны. С 1946 по 1960 годы в живописном месте на берегу Днестра проходили лечение инвалиды и участники ВОВ. Главными врачами того периода были: майор Стрельбицкий, гражданские врачи Шерстюк и Егоров Г.В. В 1960 г. госпиталь переводится на другой берег Днестра в с. Сахарна и размещается в переоборудованном помещении сельской школы. Главными врачами госпиталя в те годы были Егоров Г.В., Кициловский Г.Т., Спыну Г.И., Сивуник К.И. Согласно Постановления Правительства СССР в 1968 г "О строительстве Госпиталя для инвалидов Отечественной войны МССР" и в 1969 г. "Об отводе участка под строительство госпиталя в г. Тирасполь" начинается строительство данного учреждения, главным архитектором проекта Б. Халдеев, главный инженер Свердлин. 30 декабря 1976 г. был подписан акт сдачи в эксплуатацию Республиканского госпиталя для инвалидов Отечественной войны, г. Тирасполь, ул. Юности, 33. Акт подписал главный врач К.И. Сивуник, а в январе 1977 г. по приказу № 1 были приняты на работу в госпиталь первые работники: Наталья Андреевна Григорьева Тамара Михайловна Клемпинская Нина Петровна Бабенко В структуру госпиталя на 220 коек вошли: Неврологическое отделение Кардиологическое отделение Гастро-пульмонологическое отделение Ортопедо-травматическое отделение (с операционной) Вспомогательные отделения (лаборатория, рентген-диагностика, лечебная физкультура, стоматологический кабинет, физиотерапевтическое отделение, аптека, пищеблок, клуб, библиотека, хозяйственная часть). Лечебную работу возглавляла заместитель главного врача Каменских К.А., главная медсестра Григорьева Н.А. С 1980 г. по приказу Минздрава СССР № 1040 лечение в госпитале предоставлялось не только инвалидам, но и участникам ВОВ. В тяжелые годы для Республики в 1991-1992 гг. сотрудники госпиталя лечили раненых защитников Приднестровской Молдавской Республики. Около 60 больных после ранений прошли здесь курс лечения. Труд врачей госпиталя отмечен Благодарственным письмом Президента ПМР. С 1995 г. после выхода Закона ПМР "О социальной защите ветеранов" право на лечение в госпитале получило 14 категорий граждан.

3. Внешняя среда организации

Любая организация существует и развивается не в вакууме, а в постоянном взаимодействии с окружающим ее миром или внешней средой. Внешняя среда для организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации, или являющихся потребителями результатов ее деятельности (продукции или услуг). Можно выделить следующие основные элементы внешней среды для современных организаций:

1. клиенты/потребители продукции и услуг (рынки сбыта);

2. поставщики (рынки ресурсов, в том числе рынок труда);

3. конкуренты;

4. техника и технология;

5. государство;

6. общественные организации и группы.

управленческое решение менеджер структура

КЛИЕНТЫ являются ключевой для любой организации группой, поскольку за их счет она существует и развивается. В обыденной жизни понятие клиент ассоциируется с покупателем магазина или посетителем ресторана. На самом деле оно гораздо шире и включает в себя как непосредственных потребителей продукции и услуг (пользователей), так и тех, кто приобретает эти услуги у организации (заказчиков). Во многих случаях потребитель и заказчик не совпадают - для районной поликлиники клиентами являются и люди, обращающиеся за помощью (потребители), и Правительство Республики, финансирующее ГУ РГИВОВ (заказчик). Четкое представление о том, кто является клиентами организации и каковы их потребности, является важнейшим условием успеха организации. Ее цели, структура, системы управления должны отражать эти потребности и обеспечивать их удовлетворение.

КОНКУРЕНТЫ поставляют потребителям сходные с предлагаемыми организацией товары или услуги, приобретают сырье и материалы у тех же поставщиков, привлекают рабочую силу со сходными характеристиками. Ограничивая свободу организации, конкуренция влияет на ее цели, структуру, методы управления.

ТЕХНИКА и ТЕХНОЛОГИЯ выделяются в отдельный фактор внешней среды (в дополнение к поставщикам), поскольку научно-технический прогресс превратился в одну из главных движущих сил развития человеческого общества и его институтов. С одной стороны, современная технология предоставляет организациям колоссальные потенциальные возможности для развития, радикальным образом изменяющие их цели, структуру, системы управления В то же время сегодня технологические достижения организации в гораздо большей степени, чем раньше, доступны другим и создают основу для небывалого уровня конкуренции во всех сферах деятельности.

ГОСУДАРСТВО устанавливает "правила игры" - законы, по которым должны действовать организации, и следит за их соблюдением, тем самым влияя на все аспекты деятельности организации. В последнее время все большее число организаций ощущают на себе воздействие ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ и ГРУПП (экологов, женских организаций и т.д.), которые становятся постоянным фактором социальной и экономической жизни современного общества.

Очевидно, что результаты влияния на организацию каждого из перечисленных факторов меняются во времени, однако внешняя среда в целом оказывает постоянное сильное воздействие на каждую организацию.

Следствием этого воздействия может стать изменение организационной структуры, пересмотр производственной стратегии.

Важнейшей характеристикой внешней среды, с точки зрения ее влияния на организацию, является СТЕПЕНЬ ИЗМЕНЧИВОСТИ (стабильность против изменчивости). Организации, действующие в стабильной среде, могут позволить себе более долгосрочное планирование, иерархические и формальные системы управления, гарантии занятости и повышения заработной платы. Организации, работающие в резко изменяющейся среде, вынуждены чаще корректировать свои цели, менять стратегию, структуру и т.д. Степень изменяемости внешней среды зависит от особенностей вида деятельности, уровня развития техники и технологии, политической системы. Однако общей тенденцией является повышение степени изменчивости внешней среды, что ускоряет процесс организационных перемен.

4. Управление внутренней средой организации

Внутренняя среда организации - это ситуационные факторы внутри организации. Учреждение является некоммерческой организацией, правом юридического лица, имеет самостоятельный баланс, счета в банках, печать со своими наименованием, бланки, фирменное наименование.

Целью создания учреждения является удовлетворение потребностей в медицинском обслуживании взрослого населения городов ПМР, оказание квалифицированной лечебной и консультативно-диагностической помощи в соответствии с программами обязательного и добровольного медицинского страхования. Проведение профилактической и санитарно-информационной работы среди населения

Для достижения указанных целей Учреждение осуществляет следующие основные виды деятельности:

медицинская деятельность: скорую и неотложную помощь, консультативную помощь, стационарную помощь с обеспечением стандартов качества, обеспечение готовности к работе в экстремальных условиях;

научно-исследовательская медицинская деятельность;

вспомогательная медицинская деятельность;

клинические исследования лекарственных средств;

деятельность, связанная с источниками ионизирующего излучения (генерирующими);

деятельность, связанную с возбудителями инфекционных заболеваний человека;

деятельность, связанную с оборотом наркотических средств и психотропных веществ;

иные виды деятельности.

Учреждение имеет право осуществлять следующие виды платных услуг:

платные медицинские услуги по договору физическим и юридическим лицам;

оказание медицинских услуг по добровольному медицинскому страхованию;

клинические исследования лекарственных препаратов;

услуги, связанные с основной деятельностью по договорам.

Учреждение вправе осуществлять деятельность, подлежащую лицензированию, только на основании полученной в установленном порядке лицензии.

Учреждение вправе осуществлять иную деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, и соответствующую этим целям.

В своей деятельности Учреждение руководствуется законодательством ПМР.

Источниками формирования имущества и финансовых ресурсов учреждения являются:

бюджетные и внебюджетные средства;

имущество, закрепленное собственником или уполномоченным им органом;

доход, полученный от реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов разрешенной учреждению хозяйственной деятельности;

амортизационные отчисления;

капитальные вложения и дотации из бюджета;

безвозмездные или благотворительные взносы, пожертвования организаций, учреждений и граждан;

иные источники в соответствии с законодательством ПМР.

Внутреннюю среду ГУ РГИВОВ может формировать и изменять главный врач, когда это необходимо. Но для этого он должен уметь выделять и знать внутренние переменные.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации.

Поскольку организация представляет собой созданную людьми систему, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством.

Внутреннюю среду госпиталя можно рассмотреть, выделяя состав ее элементов и протекающих в ней процессов. К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди, технологии, информация, структура, организационная культура и другие составляющие.

Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Основной целью работы как данной, так и большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации.

Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых и др.

Особое место во внутренней среде организации занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и преданности зависят, в конечном счете, результаты работы предприятия. Главный врач больницы уделяет огромное внимание отбору людей, введению их в организацию.

ГУ РГИВОВ использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности фирмы и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда. Заработная плата работников складывается из: должностного оклада, доплат, премий. Заработная плата выплачивается в сроки: 8 числа каждого месяца. При оплате труда работников применяется повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов.

К должностным окладам работников установлены следующие доплаты:

доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между администрацией и работником;

доплата за работу в вечерние и ночные часы - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

доплата за сверхурочную работу;

доплата за выходные и праздничные дни.

Конкретные размеры доплат устанавливаются администрацией госпиталя в зависимости от конкретных условий (степени тяжести работ, объема работы, ее важности для больницы, уровня профессионализма работника и др.).

Говоря о мотивации в целом как о системе стимулирования труда, нельзя не отметить тот факт, что помимо позитивных форм повышения эффективности труда, существуют и негативные, обычно они представлены различного вида наказаниями или штрафами. Как правило, применение таких отрицательных форм оправдано только в комплексе с позитивными формами. В управлении процессами мотивации труда должна использоваться система поощрений и наказаний.

5. Принятие управленческих решений

Управление больницей осуществляется Главным врачом в соответствии с законодательством ПМР и Уставом учреждения. Высшим должностным лицом является главный врач.

Управленческие решения принимаемы в ГУ РГИВОВ можно разделить на 3 группы:

решения, которые принимает Главный врач и они являются стратегическими, оперативными. Они распространяются на деятельность всей организации, на всех работников;

решения, которые принимают заместители Главного врача, главный бухгалтер, по функциональным направлениям деятельности учреждения. Эти решения распространяются в целом на учреждение и на работников, которых они курируют;

решения, которые принимают заведующие отделениями, амбулаториями, лабораторией. Они направлены на организацию и выполнение работы подведомственного отделения и его работников.

Рассмотрим методы, которые используются при принятии управленческого решения на том или ином звене. Начнем с 3 уровня управления.

Заведующие отделений, амбулаторий, лабораторией являются руководителями подразделений, которые непосредственно оказывают услуги медицинской помощи населению. Все рабочие вопросы, связанные с осуществлением процесса предоставления медицинских услуг, они решают на основе личных знаний, умений, опыта, где-то интуитивно.

Главный врач и его заместители, главный бухгалтер при принятии управленческих решений используют следующие методы:

здравого смысла. Решения принимаются на основе личных знаний, умений, опыта. Этот метод характерен для всех видом управленцев, так как ценность каждого управленца заключается в личных его знаниях, умениях, способностях;

дерево решений. Из имеющихся вариантов выбираются направления, с помощь которых можно быстрее и с наименьшими затратами времени и финансовых средств решить проблему;

экономический анализ. Используется Главным врачом, главным бухгалтером и заместителем по экономическим вопросам. Принятие решения невозможно без достоверных информационных данных. Информация о наличии финансовых средств, целевого их использования, расходов учреждения, рентабельности предпринимательской деятельности, направлений использования бюджетных средств помогает принять верное решение. Широко используется при составлении смет расходов учреждения на следующий год, составлении плана работы учреждения на среднесрочную перспективу.

анализ временных рядов - который позволяет исходя из тенденций прошлого планировать будущее. Активно используется при среднесрочном планировании.

мнение жюри (или "мозгового штурма"). Используется при решении сложных вопросов, которые требуют знаний в различных областях. Например, при решении вопроса, связанного с комплексным лечением сложного больного.

метод управления запасами.

После ознакомления с организационной структурой управления и методами принятия решений можно выделить как положительные, так и отрицательные стороны структуры.

Положительные моменты.

1. Есть структура, состав и соподчиненность отдельных звеньев учреждения.

2. Установлены функции, обязанности, ответственность работников.

3. Организация взаимодействует с внешней средой посредством оказания квалифицированной медицинской помощи.

4. Принимаемые управленческие решения способствуют медленному развитию организации.

Отрицательные моменты.

1. Идет сознательное затягивание принятия управленческих решений.

2. Заместители главного врача не исполняют свои должностные обязанности в принятии организационных управленческих решений.

3. Управленческие решения, принимаемые методом "здравого смысла", не всегда имеют здравый смысл.

4. Экономические методы управления персоналом в части заработной платы не направлены на стимулирование мотивации к труду. С 2007 года идет нарушение трудового законодательства в части оплаты труда врачей-дежурантов по оказанию услуг экстренной помощи. Врачам не в полном объеме выплачивается заработная плата, не оформлены трудовые договора.

5. Отсутствие материальной заинтересованности работников в улучшении качества оказываемых услуг.

6. Отсутствует четко организованная прямая и обратная информационная связь между администрацией и работниками. Информация об объемах оказания медицинской помощи в течении года меняется и своевременно не доводится до исполнителей.

7. Отсутствует контроль исполнения управленческих решений главного врача.

Перспектива развития госпиталя - это сохранить на прежнем уровне и объеме оказание медицинских услуг населению.

Причины недостатков в принятии управленческих решений, на наш взгляд, состоят в следующем:

1. Административный стиль руководства ведет усилению власти одного человека. В условиях сельской местности, дефицита рабочих мест, руководители злоупотребляют служебным положением, что ведет к нарушениям законодательства, прав работников, принятию решений противоречащим интересам учреждения.

2. Отсутствие инициативы в принятии решений административных работников в силу личных качеств, интересов.

3. Низкая профессиональная подготовка, управленческих кадров, не соответствие знаний и умений, которые требуются для принятия управленческих решений.

4. Не выполнение должностных обязанностей административных работников.

5. Отсутствие заинтересованности администрации госпиталя в закреплении кадров.

По форме собственности является муниципальным учреждением здравоохранения. По природе организации является бюрократической системой.

Выводы и предложения

Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики в ГУ РГИВОВ была востребована основная часть знаний, полученных на теоретических занятиях.

Практика помогла понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии - начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников.

ГУ РГИВОВ является юридическим лицом, функциональным отраслевым органом администрации г. Тирасполя, специально уполномоченным для исполнения управленческих функций, по реализации и развитию здравоохранительной политики.

Всесторонний анализ деятельности ГУ РГИВОВ, проведенный в ходе практики, выявил следующие проблемы:

отсутствие сформированной системы мониторинга процессов в сфере здоровья, отражающей потребности жителей города и качественные показатели деятельности учреждений здравоохранения;

слабое развитие системы привлечения в муниципальную систему внебюджетного финансирования;

отсутствие системы повышения квалификации кадров;

При прохождении практики практикант ознакомилась с паспортом ГУ РГИВОВ, а также с уставами и положениями муниципальных учреждений; со структурой и функциями подразделений госпиталя. Для оптимизации работы ГУ РГИВОВ практиканткой были внесены следующие предложения:

расширить штат сотрудников, что позволит в дальнейшем существенно увеличить качество работы;

расширить перечень нематериальных способов стимулирования и мотивации сотрудников;

отправлять сотрудников на курсы повышения квалификации в течение года не только в учреждения ПМР, но и в Украину, Белоруссию, Россию.

Список литературы

1. Гибсон Дж. - Л. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. / Дж. - Л. Гибсон, Дж. - М. Иванцевт, Дж. - Х. Донеми - M.: ИНФРА-М, 2010. - 233с.

2. Гончаров В.В. В поисках совершенного управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2 т. / В.В. Гончаров - M: МНИИПУ, 2006. - 223с.

3. История менеджмента / Под ред. Д.В. Валового. - M.: ИНФРА-М, 2007. - 278с.

4. Кнорринг В.И. Искусство управления. / В.И. Кнорринг - M.: БЕК, 2009. - 245с.

5. Кохно П.А. Менеджмент. / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С. E. Комаров - M. Финансы и статистика, 2009. - 217с.

6. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. / Ф. Лютенс - M.: ИНФРА-М, 2005. - 311с.

7. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, M. Альберт, Ф. Хедоури - M.: Дело, 2007. - 278с.

8. Милнер Б.Э. Теория организации. / Б.Э. Милнер - M.: ИНФРА-М, 2004. - 378с.

9. Мильгром П. Экономика, организация и менеджмент. В 2 т.: Пер с англ. / П. Мильгром, Дж. Роберте - СПб. Экономическая школа, 2005. - 333с.

10. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: Пер. с англ. / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд - M.: ИНФРА-М, 2009 - 289с.

11. Управление организацией / Под ред.А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - M.: ИНФРА-М, 2006. - 331с.

Приложения

Рисунок 2 - Организационная структура ГУ РГИВОВ

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Права и обязанности продавца. Организационно–правовые формы предприятий, порядок их создания и осуществления их деятельности. Управление внешней средой организации. Электронная почта в организации деловых контактов. Принятие управленческих решений.

    отчет по практике [44,8 K], добавлен 20.10.2014

  • Общее ознакомление с организацией. Организационно-правовая форма, виды деятельности. Внешняя среда. Управление внутренней средой организации. Принятие управленческих решений. Оценка структуры баланса и финансовых результатов деятельности организации.

    отчет по практике [50,9 K], добавлен 08.06.2010

  • Организационно-правовые формы предприятия. Порядок создания и организация деятельности организации, ее организационная и производственная структуры. Управление внутренней средой. Организация и нормирование труда работников подразделения и предприятия.

    отчет по практике [35,4 K], добавлен 06.09.2014

  • Сведения о предприятии. Ассортимент продукции. Организационно-правовая форма. Анализ управления внутренней средой организации. Цель и задачи деятельности предприятия. Оценка управленческих возможностей менеджеров. Принятие управленческих решений.

    отчет по практике [50,3 K], добавлен 05.01.2009

  • Структура управления организацией. Вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи. Функции структурных подразделений. Должностные инструкции менеджеров. Организационно-правовые формы предприятия. Внешняя среда организации, ее воздействие.

    контрольная работа [34,2 K], добавлен 08.02.2010

  • Основные направления деятельности организации "Трест СКМ" - представителя розничной торговли товарами для дома и строительства в Уральском регионе. Характеристика организационной структуры, внешней и внутренней среды. Принятие управленческих решений.

    отчет по практике [22,1 K], добавлен 24.05.2010

  • Характеристика элементов внутренней среды: история создания, миссия, характеристика ресурсов, структура и культура организации. Внешняя среда организации - факторы прямого и косвенного воздействия. Обоснование выводов о жизнеспособности организации.

    курсовая работа [52,6 K], добавлен 14.11.2014

  • Определение понятий "организация", "предприятие". Организационно-правовые формы предприятий. Внешняя и внутренняя среда организации. Принципы управления. Механистическая и органическая организационные структуры. Характеристика компании ООО "Рельеф-Центр".

    курсовая работа [731,0 K], добавлен 03.06.2014

  • Управление как основа принятия решений в организации. Виды управленческих решений, методы их принятия, учет неопределенности и рисков. Уровни решений в зависимости от творческого вклада менеджеров. Информационное обеспечение управленческих решений.

    курсовая работа [61,6 K], добавлен 22.03.2011

  • Характеристика элементов внутренней среды организации: история ее создания, миссия, характеристика ресурсов, структура и культура предприятия. Факторы прямого и косвенного воздействия на внешнюю среду для эффективного принятия управленческих решений.

    курсовая работа [876,0 K], добавлен 18.03.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.