Деловая оценка персонала

Заключение

Основная цель процедуры оценки результатов деятельности состоит в повышении качества труда сотрудников, хотя этот процесс имеет большое значение, как для определения размеров заработной платы, так и для целей обучения и развития в долгосрочном периоде.

Для того, чтобы добиться объективных результатов в оценке деятельности персонала, руководителю, проводящему оценку, необходимо прежде всего объективно оценивать свои собственные способности и результаты работы и научиться избегать ошибок оценивания (эффект ореола, эффект камертона, ошибка снисходительности и высокой требовательности, центральная тенденция, стереотипизация, конкурентная оценка и др.).

Существует целый комплекс методов оценки работы персонала, а именно: стандарты и нормативы, оценочные шкалы, оценка рабочего поведения, методы ранжирования, заданное распределение и управление по целям.

Выбор метода (методов) оценки, наилучшим образом отвечающего поставленным целям, рабочим условиям и потребностям организации и сложившейся в ней организационной культуре - это сложнейшая задача. Большинство организаций остро нуждаются в работниках (как руководителях, так и в специалистах кадровых служб), способных к ее успешному решению. К сожалению, далеко не все российские организации сегодня осознали насущную необходимость введения системы оценки рабочих показателей, отвечающей современным требованиям. наиболее действенным стимулом к решительным действиям в этой сфере является перевод задачи повышения эффективности работы всех категорий персонала в разряд важнейших приоритетов кадровой политики, реализуемой организацией. Большую помощь здесь может оказать проведение обучения для всех, кто имеет отношение к разработке системы оценки и обеспечению ее бесперебойной работы.

В ходе исследования был проведен анализ деятельности МУП «Котельные и тепловые сети» на предмет эффективности применения деловой оценки персонала на данном предприятии.

Результаты показали следующее:

- руководство предприятия понимает важность применения деловой оценки персонала;

- на данном предприятии оценка персонала проводится преимущественно 1 раз год, либо при приеме новых сотрудников или допущении трудовых нарушений;

- методами деловой оценки персонала, применяемыми в МУП «Котельные и тепловые сети», являются метод стандартных оценок и психологические методы (тесты, собеседование);

- руководство предприятия считает, что используемая система оценки персонала нуждается в совершенствовании.

В качестве рекомендаций нами было предложено расширять диапазон применяемых методов оценки персонала за счет таких методов, как:

- метод суммируемых оценок,

- метод заданной группировки работников;

- метод попарных сравнений и т.д.

Литература

1. Азямова Л.В. Организация и проведение аттестации персонала по решению работодателя // Справочник кадровика. - 2001. - №1. - С. 20-28.

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 412 с.

3. Бершова Л.В. Оценка личного трудового вклада руководителя // Справочник кадровика.- 2001. - №1. - С. 95-104.

4. Галамбо Б. Искусство управлять. - М., 2001. - 210 с.

5. Делопроизводство в кадровой службе / Сост. А.В. Верховцев. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 192 с.

6. Дятлов В.А, Кибанов А.Я, Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. - М.: Академия, 2000. - 322 с.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник. - Н.Новгород: НИМБ, 2001. - 288 с.

8. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: Академический проспект: Трикста, 2005. -144 с.

9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 447 с.

10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. - М., 2003. - 289 с.

11. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. Москва - Новосибирск, 2003. - 386 с.

12. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К. Казанцева. -М.: Инфра-М, 2004. - 354с.

13. Сорокина Н.П. Оценка деятельности персонала // Справочник кадровика. - 2000. - №1. - С. 21-24.

14. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2001. - 346 с.

15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. - 336 с.

Приложение 1

Бланк анкеты

Уважаемый участник опроса, ответьте, пожалуйста, на вопросы данной анкеты. Целью анкетирования является изучение особенностей деловой оценки персонала в современной компании. Выберите либо один из предложенных вариантов, либо дайте свой ответ.

1. Как Вы считаете, важна ли деловая оценка персонала для современной компании?

1.1. Да

1.2. Нет

1.3. Затрудняюсь ответить

2. Как часто в Вашей организации проводится деловая оценка персонала?

2.1. Ежемесячно

2.2. Ежеквартально

2.3. Ежегодно

2.4. Другое_______________

3. Какие методы Вы используете для проведения деловой оценки персонала?

3.1. Метод стандартных оценок

3.2. Метод сравнения

3.3. Метод управления посредством установки целей

3.4. Психологические методы (тесты, собеседования и т.д.)

3.5. Другие_________________

4. Скажите, пожалуйста, нуждается ли система деловой оценки персонала, проводимая в Вашей организации, в совершенствовании?

4.1. Да

4.2. Нет

4.3. Затрудняюсь ответить

5. Сообщите, пожалуйста, о себе некоторые данные:

5.1. Пол_________

5.2. Образование_________________

5.3. Должность___________________________

Благодарим за сотрудничество!

Размещено на Allbest.ru