Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план

Рекламное агентство полного цикла

1. Инициатор проекта

ООО «Рекламное агентство «Шоколад», зарегистрировано 23 июля 2009 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №2 по Самарской области.

Местонахождение проекта:

445037, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе 14Б.

Организационно-правовая форма реализации проекта:

Общество с ограниченной ответственностью

Цель проекта:

Проект рекламного агентства направлен на оказание комплексных услуг - полное аутсортинговое сопровождение заказчика, организация и проведение всей рекламной кампании, с использованием инновационной информационной базы данных в сфере рекламной деятельности, которая позволяет систематизировать полную историю взаимоотношений с клиентами, доступной для всех подразделений Компании.

Возможность реализации предлагаемого проекта обосновывается следующими факторами:

- растущий спрос на данный вид услуг со стороны организаций г.о. Тольятти,

- восстановление объёмов рекламного рынка в посткризисный период,

- наличие трудовых ресурсов, имеющих достаточную квалификацию и опыт работы,

- наличие уже заключенных договоров оказания рекламных услуг,

- высокая узнаваемость бренда, растущий спрос на услуги именного нашего рекламного агентства,

- Для развития предприятия (увеличения количества заказов и сохранение надлежащего качества услуг), была разработана электронная база данных как инструмент маркетинга, которая позволяет систематизировать полную историю взаимоотношений с клиентами.

Тип проекта: расширение действующего бизнеса.

Показатели эффективности реализации проекта:

Выручка от реализации: 39 462, 5 тыс. руб.

Прибыль до налога, процентов и амортизации (EBITDA): 28 478,2 тыс. руб.

Чистая прибыль: 25 548,2 тыс. руб.

Инвестиции в проект: 1 355, 4 тыс. руб.

Ставка сравнения (дисконтирования) 25%

NPV 19 803 тыс. руб.

PI 28,2%

Дисконтированный срок окупаемости 0,26 года

2. Инициатор проекта

ООО «Рекламное агентство «Шоколад» было официально зарегистрировано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №2 по Самарской области 23.07.2009 г.

Адрес регистрации: Россия, Самарская обл., Тольятти гор., Фрунзе ул., 14Б.

Дата регистрации: 23 июля 2009 г.

Директор: Павлова Надежда Геннадьевна

Телефон: 8(8482) 95-23-29, +7-9277-888-576

E-mail: ra_shokolad@mail.ru

Филиалов и дочерних предприятий: не имеет.

Размер уставного капитала: 10 000 рублей;

Доля оплаченного капитала: 100%;

Перечень учредителей: Павлова Надежда Геннадьевна 100%.

Цель, задачи и суть проекта

Цель проекта: оказание высококачественного и профессионального комплекса рекламных услуг, позволяющего повысить узнаваемость бренда клиента, повысить конкурентоспособность клиентов, а, следовательно, и уровень их дохода, привлечь дополнительные финансовые вложения в проекты клиентов.

Задачи проекта:

- Участие в отборе по предоставлению субсидий малым инновационным предприятиям;

- Комплектация предприятия недостающим персоналом;

- Приобретение недостающего оборудования;

- Обучение персонала, в том числе работе на приобретаемом оборудовании;

- Внедрение в работу инновационной информационной базы данных в сфере рекламной деятельности, позволяющей систематизировать полную историю взаимоотношений с клиентами, доступной для всех подразделений Компании.

Суть проекта: Предоставление полного комплекса рекламных услуг предприятиям и организациям г.о. Тольятти по максимально высоким профессиональным стандартам, принятым в современном рекламном бизнесе РФ с использованием инновационной информационной базы данных в сфере рекламной деятельности.

3. Направление деятельности по проекту

маркетинг план организационный рекламный

ООО «Рекламное агентство «Шоколад» занимается продвижением товаров или услуг компании, опираясь на анализ сегментов рынка, конкурентоспособность рекламного продукта, целевую аудиторию потребителя. Заказчикам предлагается комплексное обслуживание: от создания концепции и продвижения торговой марки до ее становления и последующего развития на рынке. Деятельность ООО «Рекламное агентство «Шоколад» включает в себя ряд направлений:

- Комплексное медиапланирование и размещение.

- Копирайтинг - разработка рекламных сообщений, слоганов, написание рекламных и PR статей; редактирование, корректура рекламных сообщений с точки зрения грамотности, психологической привлекательности, рекламной эффективности.

- Дизайн (создание бренда, фирменного стиля и многого другого).

- Креатив - разработка эффективных рекламных идей и рекламных кампаний любого масштаба.

- Изготовление наружных рекламоносителей - вывески, штендеры, световые короба, панели-кронштейны, металлоконструкции; оформление фасадов и внутренних интерьеров; изготовление и размещение баннеров.

- Полиграфическая продукция - печать буклетов, каталогов, календарей, газет и др.

- Сувенирная продукция с нанесением фирменной символики, в том числе под индивидуальный заказ.

- Разработка эксклюзивной системы распространения печатной продукции (визиток, флаеров, листовок, буклетов), представляющей услуги организации в местах концентрации потенциальных потребителей. Преимущества данного вида рекламы - новизна услуги, относительная экономия средств, ненавязчивость, охват мест концентрации Ваших потребителей, долгий эффект.

- Разработка эксклюзивных видов рекламы.

- Аутсорсинг -- представление интересов компаний.

4. Этапы по реализации проекта

1 Этап - Разработка полного, чёткого и подробного перечня оказываемых услуг рекламным агентством полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад»;

2 Этап - Всесторонний маркетинговый анализ рынка возможных заказчиков рекламного агентства полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад»;

3 Этап - Всесторонний анализ конкурентов, ведущих свою деятельность в сфере рекламных услуг г.о. Тольятти;

4 Этап - Разработка маркетинговой стратегии продвижения рекламного агентства полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» на рынке г.о. Тольятти;

5 Этап - Разработка и осуществление рекламной компании рекламного агентства полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад»;

6 Этап - Оказание полного комплекса рекламных услуг предприятиям и организациям г.о. Тольятти по максимально высоким стандартам, принятым в современном рекламном бизнесе РФ, с использованием инновационной информационной базы данных в сфере рекламной деятельности.

7 Этап - Получение достаточной прибыли для полноценной деятельности и поэтапного развития рекламного агентства полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад».

5. Текущее состояние проекта

ООО «Рекламное агентство «Шоколад» успешно реализовало рекламные компании следующих организаций:

- Спорт-клуб «Альтер-Эго», г. Тольятти

- АНО ДО «Планета детства «Лада», г. Тольятти

- Медицинская компания ИДК, г. Самара, г. Тольятти

- ОАО «Аптека 245», г. Тольятти

- ООО «Прозрение», г. Тольятти

- Ресторан «Весна», г. Тольятти

ООО «Рекламное агентство «Шоколад» имеет уже заключенные договора на оказываемые услуги со следующими организациями города:

№ п/п	Наименование	Срок действия договора
1	ООО «Диастом. Клиника доктора Древина»	До 31.12.2013 г.
2	ООО «АвтоСтар»	До 31.12.2013 г.
3	ООО ПО «Фабрика красок»	До 31.12.2013 г.
4	МП Тольяттинское пассажирское автотранспортное предприятие №3	До 31.12.2013 г.
5	ООО «Прозрение»	До 31.12.2013 г.

Для наиболее эффективной работы предприятия, с целью повышения качества и объема оказываемых услуг была разработана и внедрена инновационная информационная база данных в сфере рекламной деятельности. Информационная база данных в сфере рекламной деятельности была зарегистрирована Федеральной службой по интеллектуальной собственности в Реестре баз данных 12 августа 2013 г. за номером №2013620909 (заявка № 2013620659, дата поступления 27 июня 2013г.)- Приложение №2.

Правообладателем является Общество с ограниченной ответственностью «Рекламное агентство «Шоколад».

Автором является Павлова Надежда Геннадьевна - директор ООО «Рекламное агентство «Шоколад».

Так же уже заключены договора о намерениях с поставщиками оборудования, программного обеспечения и учебным центром на оказание образовательных услуг (Приложение 2).

Поставщиками оборудования будут выступать: Общество с ограниченной ответственностью «Кобит».

Учебным центром на оказание образовательных услуг: Негосударственное образовательное учреждение дополнительного образования взрослых Центр компьютерных технологий «ЛеКСис+».

Поставщиками программного обеспечения, а именно разработка сайта: Общество с ограниченной ответственностью «РА Артис».

6. Социальная направленность проекта

Проект направлен на предоставление заказчикам - организациям городского округа Тольятти высококачественных рекламных услуг. Рекламное агентство полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» планирует по истечению первого года своей профессиональной деятельности создать 8 (восемь) рабочих мест, трудоустроив высокопрофессиональных сотрудников (работа на постоянной основе (согласно действующему трудовому законодательству РФ)), т.е. создание новых официально оформленных рабочих мест, отчисления с которых будут поступать в государственные бюджеты различного уровня.

7. Значение для городского округа, области

Реализация данного проекта позволит улучшить социально-экономическое положение города, а также его жителей. Данный результат будет достигнут за счет эффективной деятельности ООО «Рекламное агентство «Шоколад», за счет улучшения экономических показателей своих клиентов.

Реализация данного проекта позволит уйти от положения «моногорода» г. Тольятти, за счет развития такого направления, как оказание комплексных рекламных услуг, создания условий здоровой конкурентной борьбы среди предприятий сферы рекламы, создания новых рабочих мест в сфере, отличной от автомобилестроения.

Успешное проведение рекламных компаний предприятий, работающих в различных сферах будет способствовать развитию, как самих предприятий (расширение бизнеса будет способствовать созданию новых рабочих мест, уплате большей суммы налогов в бюджет, диверсификации производств в г. Тольятти), так и отрасли, в которых эти предприятия функционируют.

Развитие нашего предприятия позволит создать здоровую конкурентную среду среди других рекламных агентств города и области, а применение инновационной системы базы данных позволит надежно занять лидирующие позиции в данном сегменте рынка.

Количество созданных и планируемых к созданию рабочих мест

В настоящее время на предприятии создано 1 рабочее место, с учетом реализации проекта планируется увеличение рабочих мест до 8.

Планируемое штатное расписание

№ п/п	Должность	Количество	Квалификационные требования
1	Директор	1	Документ, подтверждающий профессиональное (экономическое, управленческое, юридическое) образование. Стаж работы по профессии не менее 5-ти лет.
2	Менеджер проекта	2	Документ, подтверждающий профессиональное образование. Стаж работы по профессии не менее 3-х лет. Осуществление работы по полному организационно - техническому обеспечению административно - распорядительной деятельности агентства/проекта.
3	Менеджер по работе с рекламодателями	2	Документ, подтверждающий профессиональное образование. Стаж работы по профессии менее 5-ти лет.
4	Маркетолог	1	Документ, подтверждающий профессиональное образование. Стаж работы по профессии менее 5-ти лет.
5	Менеджер по медиапланированию	1	Документ, подтверждающий профессиональное образование. Стаж работы по профессии менее 5-ти лет.
6	Системный администратор	1	Документ, подтверждающий профессиональное образование. Стаж работы по профессии менее 5-ти лет.
Итого:	8

8. Основные результаты успешной реализации проекта с использованием разработанной информационной базы данных







База данных для обратной связи с операторами рекламных мероприятий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

База данных «Информационная база данных в сфере рекламной деятельности» построена на основе MS Excel, что позволяет сделать простой и эффективной в использовании.

База данных «Информационная база данных в сфере рекламной деятельности» включает в свой состав следующие разделы: Разработка рекламной кампании, Размещение наружной рекламы, Наружное оформление, Разработка бренда, Дизайн пластиковых карт.

Раздел Разработка рекламной кампании содержит следующие поля: Заказчик рекламной кампании, включающее в себя Наименование и Адрес; Период выполнения заказа; Графическое представление рекламной кампании; Целевая аудитория; Эффективность рекламной кампании (количество обращений), которое разделено на следующие поля: Печатные СМИ, Телевидение, Наружная реклама, Интернет-ресурсы, Повторный заказ, Итого.

Раздел Размещение наружной рекламы содержит следующие поля: Заказчик, включающее в себя Наименование и Адрес; Период выполнения заказа; Графическое представление наружной рекламы; Целевая аудитория; Эффективность наружной рекламы (количество обращений).

Раздел Наружное оформление содержит следующие поля: Заказчик, включающее в себя Наименование и Адрес; Период выполнения заказа; Графическое представление наружного оформления; Целевая аудитория.

Раздел Разработка бренда содержит следующие поля: Заказчик, включающее в себя Наименование и Адрес; Период выполнения заказа; Изображение бренда; Основные виды деятельности заказчика.

Раздел Дизайн пластиковых карт содержит следующие поля: Заказчик, включающее в себя Наименование и Адрес; Период выполнения заказа; Графическое представление дизайна пластиковых карт; Целевая аудитория.

База данных позволяет определять эффективность рекламной компании посредством сбора статистики от операторов.

Отзывы потребителей о качестве и свойствах оказываемых услуг представлены в приложении.

База данных позволяет:

1. Сформировать системное представление о предоставляемых видах рекламы;

2. Произвести сравнительный анализ видов рекламы по параметрам эффективности;

3. Визуализировать внешний вид предоставляемой рекламы;

4. Систематизировать информацию о клиентах рекламного агентства;

5. Выделить каналы распространения рекламы

6. Привлечь новых клиентов:

7. Удержать клиентов, обеспечить рост уровня кросс-продаж

8. Повысить качество работы над проектами

9. Осуществлять финансовое управление проектами

10. Повысить результативность работы менеджеров

11. Обеспечить эффективное взаимодействие с поставщиками/подрядчиками

12. Управлять документооборотом

9. Общее описание предприятия

ООО «Рекламное агентство «Шоколад» работает в сфере оказания комплексных рекламных услуг. ОКВЭД: 74.40 Рекламная деятельность.

В настоящее время на рынке г.о. Тольятти практически нет рекламных агентств, которые действительно предоставляют полный комплекс рекламных услуг по самым высоким профессиональным стандартам. Зная, что максимально высокую эффективность даёт только именно профессионально выполненный полный комплекс рекламных услуг, рекламное агентство полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» выстраивает свою работу следующим образом:

1. Тщательное и подробное выявление и изучение потребностей заказчика;

2. Проведение всестороннего анализа полученных данных от заказчика;

3. Формирование макета будущего комплекса рекламных мероприятий;

4. Стратегическое планирование комплекса рекламных мероприятий;

5. Тактическое планирование комплекса рекламных мероприятий;

6. Утверждение заказчиком комплекса поэтапных рекламных мероприятий;

7. Поэтапное воплощение утверждённого заказчиком комплекса рекламных мероприятий;

8. Осуществление постоянного контроля, за реализацией комплекса рекламных мероприятий;

9. Подробный анализ эффективности проведённого комплекса рекламных мероприятий.

Участие высококвалифицированных специалистов на каждом этапе разработки и воплощения комплекса рекламных мероприятий, а также чёткое понимание, как наиболее эффективно и в каких объёмах представить разработанный рекламный материал, чтобы наиболее полно и всесторонне отразить в нем все положительные свойства рекламируемого товара или услуги.

Так, для развития предприятия (увеличения количества заказов и сохранение надлежащего качества услуг), была разработана электронная база данных как инструмент маркетинга, которая позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами, обеспечивая хранение полной истории взаимоотношений с клиентом для всей компании, экономя при этом время, деньги и силы на работу с каждым клиентом, позволяя уделять наибольшее внимание качеству оказываемых услуг. Наша база данных так же позволяет отследить качество всего цикла оказываемых услуг на каждом этапе реализации маркетинговой стратегии клиента.

Рекламное агентство полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» стремится, чтобы разрабатываемая реклама не была навязчивой или монотонной, а рекламируя какой-либо товар или услугу, прежде всего старается создать честный и понятный диалог между производителем и потребителем.

Потребность в помещениях для ведения бизнеса

Назначение помещения (офисное, складское, торговое, производственное)	Площадь МІ	Правовое основание использования (собственное, аренда)	Сумма аренды, руб. / месяц
Офисное (договор аренды №40/10А от 1 апреля 2010 г.)	12	Аренда	9 400,00
Производственно - складское помещение	30	Аренда	9 000, 00
Итого:	18 400,00

Штатная численность работников, количество работников, на дату обращения за поддержкой

№ п/п	Должность	Штатная числ-ть, чел.	Фактическое кол-во, чел.	Заработанная плата
1	Директор	1	1	20 000,00
2	Менеджер проекта	2	-	15 000, 00
3	Менеджер по работе с рекламодателями	2	-	10 000, 00
4	Маркетолог	1	-	15 000, 00
5	Менеджер по медиапланированию	1	-	10 000, 00
6	Системный администратор	1	-	15 000, 00
Итого фонд заработанной платы:	8	1	110 000,00

На данный момент проект находится на этапе функционирования:

- Оказываются комплексные рекламные услуги;

- Заключаются новые договора, реализуются уже заключенные договора;

- Получено свидетельство о государственной регистрации базы данных;

- Разработанная база данных в сфере рекламных услуг эффективно и успешно внедряется в производство;

- Штат персонала сформирован не полностью. Осуществляется набор недостающих специалистов;

- Заключены договора аренды офисного и производственного помещения.

10. Анализ положения дел в отрасли

В 2013 году глобальный рекламный рынок вырастет на 5,1 процента, а в 2014 году, когда будут проходить Олимпийские игры в Сочи, рынок вырастет ещё на 6,2 процента. По данным портала The Campaign, в целом темпы роста снизятся по сравнению с той динамикой, которую рынок показывал с 1981 по 2009 год. За эти годы рост рынка в среднем составлял 6,8 процента.

Объем рекламы в средствах ее распространения, млн. руб.

	2008	2009	2010	2011	2012
Телевидение	85,900	112,500	142,900	175,500	209,700
Печатные СМИ	44,600	51,900	59,000	65,400	72,100
Радио	12,500	15,700	18,000	20,200	22,400
Наружная реклама	33,100	40,400	46,500	52,500	57,500
Интернет	2,900	5,800	10,150	16,100	25,200
Прочие носители	1,800	2,400	3,100	3,850	4,750
Итого	180,800	228,00	279,650	353,550	391,650

Темпы прироста по отношению к предыдущему году (%)

Изменения по сравнению с предыдущими годами (основные медиа, %)

	2008-2007	2009-2008	2010-2009	2011-2010	2012-2011
Северная Америка	2,7	-3,7	-10,3	-2,4	1,5
США	2,5	-4,1	-10,6	-2,7	1,4
Западная Европа	6 0	-1,1	-9,2	0,2	2,6
Азия и Тихоокеанский регион	6,5	,2	-5,0	4,7	6,3
Центральная и Восточная Европа	23,9	12,5	-15,3	3,4	9,8
Латинская Америка	16,3	14,5	0,2	7,5	7,9
Африка, Ближний Восток, Остальной мир	24,8	22,4	-9,3	16,0	10,6
Весь мир	6,8	1,3	-8,5	1,6	4,3

Экономический кризис затронул все медиа сегменты, однако лучше всех пережила его интернет-реклама: развитие рынка и рост порядка +12%. По своему объему интернет-рынок заметно уступает всем остальным. В 2012 году это медиа забрало 15,1% глобальной доли от расходов на все медиа, а в России на Интернет будет приходиться менее 10% всех рекламных расходов.

Газеты, журналы, телевидение и радио в 2010 -2011 г. сдавали свои позиции интернету. Самые тяжелые потери понесла пресса, расходы на рекламу в ней и в 2009-м, и в 2010-м сокращались (это первое медиа с отрицательной динамикой с 2002 года). В 2010 рекламодатели тратили на рекламу в газетах меньше, чем в 2009-м. К 2011 году на долю газет приходилось 23,3% мировых затрат на рекламу. Однако, будущее рекламы в журналах более оптимистичное, чем у газет -- на чтение журналов не так сильно влияет развитие интернет-СМИ, считают аналитики ZenithOptimedia. В 2012 году - рост рекламных расходов в журналах (на 1,5%).

Наружная реклама - это единственное традиционное медиа, которое показывает стабильный рост своей доли в глобальных рекламных расходах (в России из-за перенасыщенности рынка и активного регулирования отрасли со стороны властей ситуация обратная).

Глобальные расходы на рекламу по медиа (млн. дол.)

	2008	2009	2010	2011	2012
Газеты	130 744	123 748	105 533	101 499	101 019
Журналы	59 475	56 886	47 373	45 490	45 151
ТВ	181 322	186 822	173 625	179 508	186 929
Радио	38 697	37 853	34 036	33 676	34 515
Кино	2 283	2 394	2 278	2 427	2 641
Наружная реклама	31 730	72 764	30 469	31 468	33 384
Интернет	42 281	51 601	56 797	63 124	72 085
Все медиа	486 532	492 087	450 110	457 192	476 733

Доля медиа в общих расходах на рекламу (%)

	2008	2009	2010	2011	2012
Газеты	26,9	25,1	23,4	22,2	21,2
Журналы	12,2	11,6	0,5	9,9	9,7
ТВ	37,3	38,0	38,6	39,3	39,2
Радио	8,0	7,7	7,6	7,4	7,2
Кино	0,5	0,5	0,5	0,5	0,6
Наружная реклама	6,5	6,7	6,8	6,9	7,0
Интернет	8,7	10,5	12,6	13,8	15,1

В России за первое полугодие 2013 года суммарный объем рекламы в средствах ее распространения за вычетом НДС превысил 155 млрд. рублей, что на 12% больше, чем за тот же период предыдущего года. За исключением прессы все остальные сегменты рекламного рынка продемонстрировали положительную динамику к показателям января - июня 2012 года.

Аналитики ZenithOptimedia в декабре 2012 года прогнозировали, что темпы роста российского рекламного рынка будут в несколько раз опережать соответствующие показатели как глобального, так и восточноевропейского рынков. Сохранение такой динамики позволит России, согласно прогнозам ZenithOptimedia, в 2015 году войти в топ-7 крупнейших мировых держав по объему инвестиций в рекламу, обогнав такие страны, как Франция, Южная Корея и Австралия.

По итогам 2013 года прогнозируется рост глобального рынка рекламных услуг на 3,7%, а по окончании 2014 года - еще на 5%. При этом наибольшая стремительность развития рекламного рынка ожидается в России и Бразилии. Немалую роль для этих стран в 2014 году сыграет статус принимающих сторон Олимпийских игр и Кубка FIFA. Ожидается, что рекламный рынок России покажет годовой прирост на 11,3% в 2013 году и на 10,9% в 2014-м. По прогнозам, Россия сохранит лидерские позиции в росте рекламы 2012 года (прирост на 12,9%) и в 2013 году, уступив первенство Бразилии лишь в 2014 году. Важно, что экономически обусловленный тренд преимущества «рекламного развития» стран Латинской Америки и Восточной Европы будет сохраняться, но положительная динамика роста рынка рекламных услуг прогнозируется абсолютно для всех регионов.

Особое развитие на ближайшие 2-3 года повсеместно получит digital-направление, достигнув 20% в доле мировых рекламных расходов. Онлайн-реклама остается как никогда актуальной среди прочих рекламных сегментов, повсеместно наращивая свою популярность: рост годовых инвестиций в интернет-рекламу ожидается на уровне 28% в 2013 году. Основными причинами такой востребованности онлайн-направления на рынке рекламных услуг стало развитие видео рекламы и RTB-технологий. Real-TimeBidding (RTB) - настоящее открытие в деле эффективной рекламы, поскольку несет реальную выгоду для каждой из трех сторон взаимодействия (рекламодателя, рекламной площадки и собственно интернет-пользователя), позволяя максимально оптимизировать целевые затраты на рекламу. RTB представляет собой технологию продажи и покупки рекламных показов по принципу аукциона в реальном времени.

Годовые затраты на онлайн-видео рекламу только за 2012 год увеличились на 59%, и, по прогнозам экспертов, рост российского рынка видео рекламы сохранит ежегодную скорость развития еще в перспективе ближайших пяти лет. Российский рынок интернет-рекламы также растет огромными темпами: только за 2012 год он увеличился на 35% и составил 56 млрд рублей. Перспективным направлением для рекламного рынка России считается, прежде всего, реклама в социальных сетях и на мобильных устройствах. Стоит отметить, что затраты на телерекламу по-прежнему высоки (и это обусловлено большой фрагментацией аудитории), но, по прогнозам, все-таки уменьшатся по итогам 2013 года. Тем не менее, не стоит забывать, что реклама должна быть комплексной и стратегически оправданной не только в онлайн-пространстве, но и в реальности.

По итогам 2013 года в России ожидается рост и рынка наружной рекламы (на 12,1% - до 51,5 млрд рублей), что в большей степени обусловлено повышением цен на outdoor-рекламу.

Положительную динамику продемонстрировали все сегменты рынка рекламных услуг, однако основным лидером по-прежнему остается контекстная реклама, появляющаяся в результатах поиска и на профильных ресурсах. Так, по оценкам аналитиков, в 2012 году объем контекстной рекламы составил 38,4 млрд. рублей, показав прирост в 45%, а медийной - 17,9 млрд. рублей с приростом в 17%.

11. Анализ положения дел в отрасли в Самарской области

По оценкам статистических агентств РФ в Самарской области ведёт свою деятельность большое количество (по разным данным от 500 до 900) рекламных агентств, различных по размеру и наполнению своей деятельности, от очень маленьких местных рекламных агентств до крупных федеральных операторов.

До кризиса рекламные агентства открывались в больших количествах. Помимо этого на многих предприятиях и организациях даже средних размеров открывались собственные рекламные агентства (карманные). И все эти рекламные агентства, как правило, попадали в справочники статистических агентств РФ. Что значительно затрудняло поиск профессиональных рекламных агентств и выбор из их числа самых компетентных для проведения комплекса рекламных мероприятий.

Летом 2011 года были проведены исследования рынка рекламных услуг городского округа Тольятти. Ситуация оказалась следующей: позиционировали себя рекламными агентствами порядка 115 организаций, из них при тщательном изучении действующих рекламных агентств оказалось всего лишь 25, а рекламных агентств заявляющих о себе как, об агентстве полного цикла - не более трех. Все остальные рекламные агентства были организациями, которые специализировались, на каком-то, одном или нескольких определённых видах рекламной деятельности. Либо дизайнерскими студиями, либо типографиями, либо производственными организациями по изготовлению или размещению наружной рекламы. А также радиостанции и агентства телевизионной рекламы, спрос на услуги которых всегда является специфичным.

Таким образом, рекламные агентства предлагают свои услуги, не используя в действительности всех возможных рекламных инструментов, акцентируя внимание заказчика лишь на тех инструментах, которые могут предложить исходя из своей компетенции, профессиональных возможностей или партнёрских договорённостях с производителями рекламы.

Большинство рекламных агентств осуществляющих свою деятельность на рынке г.о. Тольятти, применяют из полного перечня рекламных инструментов лишь некоторые, вследствие чего у значительной части собственников и руководителей предприятий и организаций формируется не правильная оценка возможностей высокопрофессионального рекламного агентства, использующего в своей деятельности весь возможный арсенал рекламных инструментов.

Вышесказанное позволяет сделать однозначный вывод о том, что профессионального рекламного агентства, которое при своей деятельности действительно, обязательно использовало бы весь комплекс рекламных инструментов в г.о. Тольятти нет.

Для рекламного рынка г.о. Тольятти в целом характерны как общероссийские тенденции и перспективы данного рынка, так и рассматриваемые по Приволжско - Уральскому региону.

Основным результатом работы первых трех месяцев 2012 года стал рост объемов продаж всех медианосителей относительно I квартала 2011 года. Во многом эта динамика обусловлена низкой базой прошлого года. На фоне «провала» в первом квартале 2011 года показатели этого года выглядят хорошо, но рекламный рынок ещё не полностью восстановился и вышел на докризисный уровень.

Лидером роста ожидаемо стал Интернет, хотя в общем объеме рекламных бюджетов этот носитель до сих пор занимает последнее место. Объем Интернет рекламы вырос по отношению к 2011 году на 70%. Стоит отметить, что, по данным АКАР (Ассоциации коммуникационных агентств России), соотношение объемов медийной рекламы к контекстной по России составляет 30/70 (в пользу контекста). Между тем, в Поволжье и на Урале это соотношение примерно равно. Часть рекламодателей до сих пор предпочитает брать традиционный баннер на популярных площадках, нежели работать с контекстной рекламой, поэтому для регионального рынка Интернет рекламы будет характерен рост, в первую очередь, контекстной рекламы. Высокая динамика рынка Интернет рекламы сохранится до конца года.

На втором месте по темпам роста оказалась наружная реклама, показавшая динамику в 26%. Утратившая в начале 2011 года популярность «наружка» в 2012 году увеличила sell out на 5-7% по сравнению с показателями первого квартала 2011 года. Кроме того, на 15% увеличилась стоимость размещения.

На третьем месте - телевидение, более стабильный носитель с динамикой в 23%. Sell out в первом квартале 2012 года по шести основным каналам (Первый, Россия1, НТВ, ТНТ, СТС, РенТВ) вырос на 3% и составил 93%. При этом объем эфирного времени, отведенного под локальные рекламные блоки, продолжает сокращаться, что не может не находить своего отражения в ценах. Но главной тенденцией регионального ТВ рынка в наступившем году стало развитие систем продаж ТВ-селлеров.

Эксперты расходятся в оценках работы рынка радиорекламы. По одним данным, динамика этого сегмента рекламного рынка составила 30-35%, по другим - 10-15%. При этом все эксперты отмечают возвращение рекламодателей на радио, что позволило даже несколько увеличить стоимость размещения.

Пресса стала единственным из носителей, показавшим рост, в основном, за счет увеличения объемов привлеченной рекламы, а не за счет роста ценника. Объем рекламных полос увеличился на 10%. В I квартале 2012 года рекламодатели проявляли наибольший интерес к деловым изданиям и узкоспециализированным СМИ строительной тематики.

Динамика I квартала 2012 года отражает общие тенденции рынка, однако можно прогнозировать, что по итогам года она будет несколько ниже. Ярко выраженная разница между показателями первых кварталов прошлого и текущего годов к концу 2012 будет сглажена за счет роста базы 2011, единственное прогнозируемое исключение из этого правила - реклама в Интернете.

Основными конкурентами ООО «Рекламное агентство «Шоколад» в г. Тольятти являются:

Название фирмы - конкурента	Место нахождения	Услуга	Цена	Сильные стороны	Слабые стороны
Рекламное агентство «Актив профит»	Г.о. Тольятти проспект Степана Разина, 86а - 2 этаж	Изготовление рекламных конструкций, размещение наружной рекламы, полиграфические услуги, дизайн рекламы, размещение рекламы в сми.	Договорная	Собственное производство наружной рекламы.	Нет маркетингового аналитического отдела, работа строиться по конкретному запросу рекламодателя, отсутствует работа на результат.
Рекламное агентство «Артис»	Г.о. Тольятти улица Фрунзе, 14б - 510.	Дизайн рекламы, размещение в сми, создание сайтов.	Договорная	Профессиональная дизайн - студия.	Отсутствие комплексного подхода, узкая специализация на рекламном дизайне.
Рекламное агентство «Носорог»	Г.о. Тольятти улица автостроителей 13а	Размещение рекламы в сми.	Договорная	Знание рынка СМИ Г.о. Тольятти, оперативное предоставление рекламных площадей в сми Г.о. Тольятти.	Отсутствие стратегического и тактического планирования рекламы. Представление интересов только одного печатного издания - Презента
Рекламное агентство «Осьминоги»	Г.о. Тольятти улица Фрунзе, 14б - 215.	Промоакции, событийный маркетинг.	Договорная	Лидеры рынка В сфере организации промоакций, праздников и событий.	Узкая специализация на организации праздников и событий. Слабое предложение по комплексному рекламному обслуживанию.
Много Профильная компания «Альпром»	Г.о. Тольятти улица юбилейная 1.	Дизайн, полиграфия, наружная реклама.	Договорная	Профессиональный коллектив менеджеров по продаже рекламных услуг.	Отсутствие собственного производства рекламной продукции.
Производственная фирма «Атриа»	Г.о. Тольятти улица юбилейная 9б.	Производство полиграфии и наружной рекламы.	Договорная	Собственное производство оперативной полиграфии.	Узкая специализация.
Много Профильное агентство «Вершина»	Г.о. Тольятти улица советская, 50, офис 109.	Дизайн, полиграфия, наружная реклама	Договорная	Профессиональный коллектив дизайнеров.	Узкая специализация.
ООО «Рекламно-информационное агентсво «Ректол»	445000 Россия, Тольятти, Самарская обл, ул.Коммунальная, 20 Телефоны: (8482) 42-23-23 / 42-20-30	Наружная реклама, широкоформатная и интерьерная печать	Договорная	Индивидуальный подход к каждому клиенту, глубокое понимание его целей и пожеланий; Профессионализм сотрудников; Крепкий молодой; Высокая степень координации, оперативности, ответственности, качества предоставляемого сервиса.	Узкая специализация.
ООО «Кентавр»	г. Тольятти, ул. Индустриальная, 7 Телефон: (8482) 570-700 Факс: (8482) 570-701	Перетяги в Тольятти, Щиты 3x6 в Тольятти, Суперсайты и суперборды, Брандмауэр Крышная установка, Сити-формат Полиграфия, Промоакции, Дизайн, Вывески, Рекламные щиты, Размещение рекламы	Банер (440 гр.) - 180 руб. /м2 Банер (510 гр.) - 220 руб./м2 Банер (Блэкаут) - 400 руб./м2 Пленка - 240 руб./ м2 Постер - 90 руб./м2 Интерьерная печать - 400 руб./м2 Проклейка и пробивка люверсами - 150 руб/погонный метр Сборка банера - 100 руб/погонный метр	Работают в интересах заказчика и, по сути, являются вне гласным рекламным подразделением компании - клиента.	Узкая специализация.
ООО «Мастер-флаг»	г. Тольятти, Свердлова 17А тел.(8482) 333-222 тел.(8482) 20-70-02 тел.(8482) 509-707	Флаги и изделия из ткани, спортивная форма, широкоформатная печать, наружная реклама	Договорная	Собственное производство	Узкая специализация.
Контур-дизайн	Самарская обл., г.Тольятти, ул. Дзержинского д. 24 Тел. (8482) 679-239	Графический дизайн, наружная реклама, широкоформатная печать, печать на текстиле, полиграфия, разработка сайтов	Договорная	Профессиональные и талантливые кадры, широкий ассортимент рекламных услуг	Не прорабатывают рекламную, маркетинговую стратегию для клиентов
Рекламное агентство «ADVANT»	г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 16, (8482) 39-20-35, +79272123467	Креативные разработки (уникальные концепции и стратегии для event-маркетинга и промо-акций), потребительский и трейд - маркетинг, подбор персонала, аудит торговых точек, персональные коммуникации, изготовление POS-материалов, событийный маркетинг	Договорная	Дипломированные, профессиональные и опытные сотрудники, способные оперативно и качественно выполнять поставленные задачи во всех сферах маркетинговых коммуникаций.	Большая нацеленность на эвент-продвижение, привлечение сторонних организаций для изготовления рекламных материалов, наружной рекламы и т.д. Головной офис в г. Москва.
ПЕТРОС ТРЕЙД	г. Тольятти, б-р Татищева, 6а, 2 этаж (8482) 53-76-15	Рекламное агентство полного цикла услуг	Договорная	Сотрудники готовы работать не покладая рук. Самые выгодные предложения по размещению рекламы в городе.	Узкая специализация, невысокое качество оказываемых услуг.
Max Media Group	г. Тольятти, ул. Новопромышленная, д. 15 +7 (927) 892-25-24 (8482) 622-524 (8482) 727-727 (8482) 767-767	Наружная реклама в г. Тольятти и в г. Самара, новые технологии в рекламе (motion pro, triplesign, мультипанель, туманный экран), рекламные компании, графический дизайн, видео реклама, реклама в торговых центрах	Договорная	Применение новейших рекламных технологий. официальный дистрибьютор в Самарской обл. по распространению рекламоносителей Motion Pro, Triplesign, туманны экран, мультипанель, мультипилларс, перетяги, вывески и другая наружная реклама.	Отсутствие стратегического и тактического планирования рекламы.
ООО «Диспро»	Г. Тольятти, ул. победы, д. 13, кв. 14	Наружная реклама, широкоформатная и интерьерная печать	Договорная	Индивидуальный подход к каждому клиенту, доступные цены.	Отсутствие стратегического и тактического планирования рекламы. Невысокое качество оказываемых услуг
ООО АР «ВРЕМЯ»	г. Тольятти, ул. Ленинградская, 53, офис 507 +7 (8482) 40 20 21, +7 (8482) 28 83 59	Видеоролики, аудиореклама, презентационные фильмы, видеоинструкции, сюжеты, айдентика, принты, сувенирная продукция	Договорная	Проводят аналитику рейтингов, аудитории и эфирного времени, адресное размещение рекламы на телевидении, в СМИ, интернете	Отсутствие стратегического и тактического планирования рекламы. Узкая специализация

В данной таблице особое внимание обращает на себя столбец с наименованием «Цена». Все вышеперечисленные рекламные компании в таблице, как впрочем, и все остальные ведущие свою деятельность на рынке рекламных услуг городского округа Тольятти не осуществляют свою деятельность на основании подробного перечня рекламных услуг с четкими формулировками стоимости.

Заказчик рекламных услуг вынужден исчислять свои издержки в процентах от общих затрат на рекламные мероприятия. Что не делает для рекламодателя финансовые отношения с рекламными агентствами городского округа Тольятти, прозрачными и понятными, в части стоимости каждой конкретной услуги.

Однако стоимость услуг зависит от степени сложности работы и от уровня профессионализма и компетентности исполнителя. В настоящее время чаще всего происходит следующее - заказчикам предоставляются изначально низкие цены, на которые они «ведутся». А в итоге получают некачественный продукт и низкую отдачу от рекламы.

12. Описание производства и продукции

Описание услуги

ООО «Рекламное агентство «Шоколад» занимается продвижением товаров или услуг компаний, опираясь на анализ сегментов рынка, конкурентоспособность рекламного продукта, целевую аудиторию потребителя. Заказчикам предлагается комплексное обслуживание: от создания концепции и продвижения торговой марки до ее становления и последующего развития на рынке. Огромный опыт проведения комплексных рекламных кампаний в средствах массовой информации позволяет сделать каждую разработанную рекламную кампанию уникальной: делается индивидуально и учитывается специфика продукта, имеющиеся у компании ресурсы, конкуренция на рынке и пожелания руководства.

А использование разработанной нами электронной базы данных в сфере рекламных технологий позволяет сократить время на формирование заявки от клиента, позволяя нам максимально быстро приступить к детальному планированию рекламной стратегии, а следовательно сокращаются сроки реализации уже разработанной рекламной стратегии, без снижения качества оказываемых услуг.

№ п/п	Наименование услуги	Характеристика
1	Планирование маркетинговых исследований для последующего проведения комплекса рекламных мероприятий	1. Проведение маркетинговых исследований продуктов или услуг в отношении цены, емкости рынка, потребностей потребителей и активности конкурентов. 2. Постановка целей и задач по продвижению продукта или услуги. 3. Формирование макета продвижения продукта или услуги.
2	Стратегическое планирование комплекса рекламных мероприятий	1. Определение стратегического периода планирования. 2. Определение каналов продвижения, количество рекламных мероприятий их объём и наиболее эффективное распределение во времени. 3. Анализ рекламных материалов и каналов продвижения конкурентов. 4. Составление стратегического плана - графика рекламных мероприятий. 5. Утверждение рекламного бюджета.
3	Тактическое планирование комплекса рекламных мероприятий	1. Медиа планирование - выбор из полного перечня рекламных мероприятий конкретных инструментов рекламы: адресных программ размещения, размеров рекламных объявлений, частоту подачи рекламы и возможных других инструментов медиа планирования. предоставляется, итоговый документ: календарный план - график выхода рекламы. 2. Утверждение этапов финансирования рекламных мероприятий с учетом стоимости производства и размещения рекламы. 3. Утверждение подробной сметы по каждому этапу рекламной кампании.
4.	Разработка и производство рекламной продукции	1. Фирменного стиля, рекламных эскизов, компьютерное макетирование, предпечатная подготовка полиграфической и сувенирной продукции. 2. Написание сценариев для аудио и видео рекламы, промоакций. 3. Фотосъёмка, киносъёмка и аудиозапись. 4. Создание и продвижение интернет сайтов. 5. Изготовление различного выставочного оборудования.
5.	Размещение рекламы	1. Передача готовой рекламной продукции и рекламных материалов в утверждённые каналы продвижения.
6.	Контроль рекламы	1. Контроль за реализацией комплекса рекламных мероприятий.

13. Описание инновационной составляющей бизнес проекта (бизнес - плана)

Рекламное агентство полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» использует в своей профессиональной деятельности только полный цикл возможных рекламных услуг. Имеется в виду, что при планировании и воплощении любой рекламной кампании обязательно используется набор необходимых маркетинговых инструментов и полный набор рекламных инструментов, которые при необходимости корректируются для достижения максимальной эффективности (то есть достигают максимальных целей, преследуемых рекламодателем).

Проект находится на стадии первоначального внедрения инновационной информационной базы данных в процесс производства. Однако, услуги комплексного рекламного сопровождения оказываются в полной мере.

Разработанная база данных предназначена для хранения систематизированной информации о клиентах рекламного агентства и оценки параметров эффективности реализуемой рекламы. База данных применяется в рамках рекламного агентства с целью оптимизации и структуризации различных видов рекламы.

База данных позволяет:

1. Сформировать системное представление о предоставляемых видах рекламы;

2. Произвести сравнительный анализ видов рекламы по параметрам эффективности;

3. Визуализировать внешний вид предоставляемой рекламы;

4. Систематизировать информацию о клиентах рекламного агентства;

5. Выделить каналы распространения рекламы

6. Привлечь новых клиентов:

- Импортировать данные о потенциальных клиентах из внешних источников

- Сегментировать потенциальных клиентов, сфокусировать деятельность на целевых сегментах

- Автоматизировать целевые маркетинговые воздействия

- Использовать референтные и автоматизировать собственные бизнес-процессы по привлечению клиентов

- Получать оперативную информацию об эффективности привлечения клиентов

- Получить доступ к оперативной информации о наличии свободных рекламных площадей или ресурсов, сроках выполнения заказа

7. Удержать клиентов, обеспечить рост уровня кросс-продаж

- Анализировать поведение клиента для формирования предложения, идеально соответствующего его потребностями

- Обеспечить регулярные контакты в соответствии с бизнес-процессами, обеспечить управление уровнем лояльности клиентов

- Обеспечить контроль сроков завершения договоров и необходимости продления

- Сократить время обслуживания при подборе площадей или услуг благодаря единой базе

- Получить обратной связи для повышения качества продаж

8. Повысить качество работы над проектами

- Обеспечить планирование и отслеживание хода работ в разрезах (плановые и фактические сроки, ответственные, плановые и фактические трудозатраты, рентабельность)

- Организовать работы по проекту при помощи бизнес-процессов - обеспечить контроль качества работ

- Организовать командную работу над проектом

- Получить актуальной оперативной информации о статусе каждого проекта и этапов проектов

- Оптимизировать загрузку ресурсов компании

- Обеспечить ведение документооборота по проекту

9. Осуществлять финансовое управление проектами

- Обеспечить планирование и учет доходов и затрат в различных разрезах: клиенты, проекты, периоды, ЦФО, сотрудники

- Провести анализ рентабельности проектов - вплоть до оценки рентабельности отдельной работы и оценки рентабельности персонала (общей и индивидуальной)

- Сформировать листы учета времени по проекту

- Обеспечить биллинг - автоматическое формирование документов на оплату на основании утвержденного графика. Предоставить расшифровку по предоставленным услугам и задействованным ресурсам

- Проводить учет планируемых и фактических поступлений средств

- Построить множественные бюджеты по компании с максимальной их детализацией

- Обеспечить подготовку сводного финансового учета

10. Повысить результативность работы менеджеров

- Стандартизация всех процессов и регламентов при работе с клиентом

- Возможность быстрого доступа ко всей необходимой информации

- Анализ загрузки сотрудников, распределение задач между ответственными

- Автоматическое формирование отчетов о проделанной работе

- Система напоминаний и подсказок

11. Обеспечить эффективное взаимодействие с поставщиками/подрядчиками

- Обеспечить возможность ведения в единой базе информации о поставщиках и подрядчиках

- Обеспечить ведение в системе прайс-листов поставщиков и каталога услуг, которые предоставляют подрядчики, для быстрого поиска и оформления заявки

- Обеспечить автоматическое формирование заказа на поставку расходных материалов, необходимых для осуществления проекта

- Подготавливать оперативную информацию об условиях сотрудничества с подрядчиком, сроках выполнения работ

- Осуществлять бронирование/резервирование рекламных площадей под клиентов

- Формировать наряды на выполнение работ подрядчиками

- Проводить мониторинг процесса поставки товаров/услуг партнерами

- Осуществлять контроль взаиморасчётов с поставщиками/подрядчиками

12. Управлять документооборотом

- Проводить учет заявок клиентов. Определять сроки, сложность, приоритетность заявок

- Возможность отслеживать взаимосвязь документа и любых объектов системы: клиента, партнера, проекта, счета

- Автоматическое формирование любых документов по шаблону: счета, договоры, приложения, коммерческие предложения

- Формирование единой базы шаблонов документов

- Поддержка версионности документов

- Средства визирования документов

- Отслеживать статус документа (утвержден, подписан, получен оригинал)

- Вести библиотеки документов

13. Вести полную историю взаимоотношений с клиентами

- Ведение единой базы клиентов

- Возможность внесения всех необходимых характеристик клиентов и выполнения сегментации клиентов

- Регистрация истории встреч, телефонных переговоров, электронной и почтовой переписки

- Ведение архива документов, истории заказов и обращений, перечня оказанных услуг

- Аналитика в различных срезах, получение сводных данных по клиентам

- Возможность дополнять историю любыми новыми параметрами

14. Технология производства

Разработанная схема бизнес-процессов и использование базы данных «Информационная база данных в сфере рекламной деятельности» позволяет обеспечить наиболее эффективное удовлетворение заказов конечных потребителей. Технология оказания услуг включает следующие механизмы:

- Постоянный мониторинг тольяттинского рынка рекламных услуг.

- «Холодные звонки» - использую собственную клиентскую базу и базу организаций - партнёров.

- Самостоятельное обращение рекламодателей напрямую в ООО «Рекламное агентство «Шоколад» по рекомендации руководителей тех компаний, с которыми уже налажено сотрудничество.

- Презентации услуг, постоянное общение и переговоры с клиентами.

Абсолютное большинство работ выполняется агентством по предварительным заказам и предоплате, что минимизирует коммерческие риски и позволяет обеспечить гарантированный сбыт продукции.

Схема 1. Механизм работы ООО «Рекламное агентство «Шоколад»

15. Маркетинг и сбыт продукции

Рынки сбыта

Рынком сбыта своих услуг рекламное агентство полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» считает для себя практически всех субъектов предпринимательства, ведущих свою деятельность в пределах г.о. Тольятти.

Разносторонние знания, большой опыт, постоянное совершенствование, а также сотрудничество с рекламными агентствами - производителями высококачественной полиграфической, сувенирной и другой продукции, необходимой для предоставления полного цикла рекламных услуг, даёт рекламному агентству полного цикла ООО «Рекламное агентство «Шоколад» все необходимые ресурсы для успешного развития.